Что нужно сделать на ЭТП после получения нового сертификата ЭП?
После получения новой электронной подписи аккредитацию (регистрацию) заново проходить не нужно. Обычно новый сертификат нужно зарегистрировать на ЭТП.
Если вы прошли регистрацию в Едином реестре участников закупок (можно проверить, введя ИНН, без КПП), регистрировать сертификат на Государственных площадках не требуется — вход на каждой ЭТП осуществляется через кнопку Госуслуги/ЕСИА.
Подробную информацию по регистрации сертификата на ЭТП, а также информацию о других секциях и площадках, не представленных в инструкции, вы можете узнать у специалистов поддержки конкретной ЭТП.
Также мы предоставляем платные консультационные услуги по регистрации электронной подписи на площадках, настройке рабочего места, помощи в торгах и работе на государственных порталах. Подробнее можно узнать в прайс-листах УЦ АО «ПФ «СКБ Контур» и ООО «Сертум-Про».
Какие закупки публикуют на ЭТП ГПБ
Площадка Газпромбанка разделена на торговые секции, на каждой из которых проводятся разные виды торгов.
Государственные закупки — здесь публикуются заказы органов власти и бюджетных учреждений, выборы подрядчиков для капитального ремонта, торги по услугам вывоза и утилизации ТКО. Закупки в этой секции проводятся в соответствии с 44-ФЗ, 615-ПП РФ и 1113-ПП РФ.
223-ФЗ и коммерческие торги — тендеры госкорпораций, естественных монополий, государственных и муниципальных унитарных предприятий. Регулируются 223-ФЗ, ГК РФ и внутренними документами заказчика.
Продажа и аренда имущества — торги по реализации имущества банкротов в соответствии с 127-ФЗ.
Торговый портал — закупки малого объема (ЗМО) стоимостью до 600 000 рублей.
Персональные секции с закупками и продажами на ЭТП ГПБ:
Все закупки проводятся по-разному. Существуют четыре основные формы проведения: аукцион, конкурс, запрос предложений и запрос котировок (цен). Узнать, в чем их отличия и особенности проведения, можно здесь.
Посмотреть, какие закупки публикуют на ЭТП ГПБ, и найти среди них подходящие можно без регистрации на площадке. А вот организовать тендер или принять в нем участие можно только из личного кабинета.
Сертификат подписи не зарегистрирован
При работе на электронных торговых площадках (ЭТП) иногда возникает ошибка «сертификат ЭЦП не зарегистрирован». Обычно это происходит при попытке входа с новой ЭЦП в личный кабинет, но может быть также результатом системного сбоя. Процесс регистрации зависит от типа используемой площадки.
Для Сбербанк-АСТ
Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:
- Нажать на главной странице «Участникам» и «Регистрация».
- Нажать «Выбрать» около пункта «Регистрация нового сертификата» и далее выбрать «Привязать сертификат».
- В открывшемся окне выбрать «Новый сертификат ЭЦП» и нажать «Заполнить форму».
- Заполнить все поля формы.
Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.
https://youtube.com/watch?v=KXXucyukXAc%3Ffeature%3Doembed
Для Национальной электронной площадки
Если по каким-то причинам вход в личный кабинет невозможен, то нужно:
- на главной странице ЭТП выбрать «Участникам» и «Регистрация доверенности».
- Дождаться письма на указанный электронный адрес со ссылкой для входа в личный кабинет.
Для РТС-Тендер
Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.
Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «Добавление нового сертификата». Если личного кабинета нет, то пользователь должен:
- Перейти на главную страницу ЭТП и выбрать раздел «44-ФЗ» /«Участникам».
- Нажать «Добавить пользователя» или «Аккредитация».
- Нажать «Подать запрос на добавление нового пользователя».
- Заполнить форму заявки на добавление. где из списка закрытых ключей ЭЦП выбирают новый.
- Проверить указанный данные.
При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.
https://youtube.com/watch?v=YiW_5oDEZHY%3Ffeature%3Doembed
Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя. Если после всех произведенных действий ошибка повторяется, то нужно обратиться в поддержку пользователей используемой системы или удостоверяющего центра, т. проблема может крыться в неисправности подписи или ее носителя.
Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.
Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.
Заказ РФ «Татарстан»
- На главной странице ЭТП, не заходя в Личный кабинет, нажать на раздел «Регистрация».
- Выбрать кнопку «Добавить новую ЭЦП».
- Нажать на кнопку «Пользователь организации», выбрать новый сертификат и из списка организацию.
После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
Как зарегистрироваться на ЭТП ГПБ
Перед началом работы на ЭТП ГПБ получите электронную подпись (ЭП, ЭЦП), подготовьте документы и зарегистрируйтесь в Единой информационной системе (ЕИС, zakupki. gov. ru). Учетная запись в ЕИС автоматически регистрирует пользователя на ЭТП ГПБ и других федеральных ЭТП.
Работать на площадке с имущественными торгами и на торговом портале можно без регистрации в ЕИС. Перейдите на официальную страницу ЭТП ГПБ, в правом верхнем углу нажмите кнопку «Регистрация», выберите секцию и заполните регистрационную форму.
Получить ЭЦП
Для регистрации в ЕИС и работы на ЭТП нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП). КЭП имеет такую же юридическую силу, как собственноручная подпись с печатью, и защищает документы от подделки.
Закажите ЭЦП для торгов в УЦ «Тензор», для этого потребуются только паспорт и СНИЛС. Подпись будет готова в течение часа. Ее можно получить в одном из центров выдачи в вашем городе или заказать доставку на дом.
Следующий шаг после получения подписи — подготовка документов для регистрации.
Подготовить документы
Приводим список документов, которые нужно собрать и отсканировать перед регистрацией в ЕИС.
- учредительные документы;
- выписка из ЕГРЮЛ;
- доверенность на человека, который будет участвовать в торгах;
- решение о назначении на должность руководителя;
- решение об одобрении максимальной суммы сделки.
- паспорт;
- выписка ЕГРИП;
- доверенность, если от лица ИП участвовать в торгах будет другой человек.
Для физлиц и самозанятых:
- паспорт;
- доверенность, если от имени физлица участвовать в торгах будет другой человек.
Зарегистрироваться в ЕИС
Первый шаг — создание учетной записи на Госуслугах (ЕСИА).
- С помощью ЭП авторизуйтесь в ЕСИА.
- Из личного кабинета добавьте организацию. Данные заполнятся из сертификата подписи. Добавьте контактную информацию.
ФНС проверит данные в течение пяти рабочих дней. Статус регистрации можно отслеживать в личном кабинете Госуслуг или просто дождаться результатов проверки на электронную почту.
Второй шаг — создание учетной записи в ЕИС.
- Зайдите в ЕИС по сертификату электронной подписи, дайте согласие на перенос данных из ЕСИА в ЕИС.
- Заполните недостающие сведения в форме.
- Прикрепите сканы документов.
- Внесите данные о сотрудниках, которые будут работать на ЭТП по доверенности.
ЕИС проверит внесенную информацию в течение одного рабочего дня. Если все верно, данные об участнике попадут в Единый реестр участников закупок (ЕРУЗ) на следующий рабочий день. В противном случае в регистрации будет отказано. Придется заново заполнять форму и отправлять ее на подтверждение.
Еще один рабочий день займет перенос данных из ЕИС на федеральные ЭТП.
ИП Андрей Васильев нашел на ЭТП ГПБ интересный тендер и решил принять в нем участие. До конца срока подачи заявок оставалось четыре дня. Чтобы подать заявку, Андрей стал регистрироваться в ЕИС. Данные об индивидуальном предпринимателе появились в ЕРУЗ только на пятый день, и Андрей не успел принять участие в закупке.
Регистрация в ЕИС действует три года. За полгода до истечения этого срока появляется возможность отправить заявку на перерегистрацию. Если до истечения срока регистрации осталось меньше трех месяцев, к участию в закупке не допустят.
После регистрации можно переходить к работе на ЭТП ГПБ.
Порядок действий Участников при работе с пользователями организации зависит от того, зарегистрирована ли организация Участника в Единой информационной системе.
— Участник зарегистрирован в ЕИС
После прохождения регистрации Участника в ЕИС действия по добавлению пользователей организации выполняются Участником в Личном кабинете ЕИС.
— Участник аккредитован на площадке, но не зарегистрирован в ЕИС
Действия по добавлению пользователя осуществляются на Электронной площадке. Для добавления электронной подписи Участнику, незарегистрированному в ЕИС:
- Откройте главную страницу РТС-тендер и выберите раздел «44-ФЗ», далее раздел «Участникам»;
- Нажмите на раздел «Добавить пользователя» или перейдите в раздел «Аккредитация» и нажмите на ссылку «Подать запрос на добавление нового пользователя организации», которая находится под кнопкой «Продолжить регистрацию»;
- Откроется форма «Заявка на добавление пользователя». В поле «Сертификаты» нажмите кнопку «Выбрать из списка». Выберите Ваш сертификат и нажмите «Ок». Заданные в сертификате данные автоматически заполнят ряд полей формы «Заявка на добавление пользователя»;
- Заполните обязательные поля, отмеченные «*»;
Претензии бухгалтеров
Рисунок 90. Экспорт сертификата с ключевого носителя. Завершение работы мастера экспорта сертификатов Появится сообщение о том, что экспорт успешно выполнен. Нажмите «ОК».
ЭТП ГПБ – секция по 44-ФЗ (gos. etpgpb. ru)
Модераторы: Кирилл Кузнецов, ansov
ПоставщикПрофильСообщений: 40934Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00Откуда: Томск – “Сибирские Афины”Благодарил (а): 714 раз. Поблагодарили: 846 раз.
Возникли сложности с регистрацией организации. Во-первых, большие файлы не загружали. Во-вторых, кнопки типа “отправить” и “отправить на рассмотрение” не работали. По большим файлам – звонок в ТП вроде бы решил, но на всякий случай запомните 2 действия:1) чистка куков (в EI чистить только “Временные файлы интернета и веб-сайтов” и “Файлы cookie и данные веб-сайтов”, после чего Ctrl-F5, внесенные формы при этом не исчезают). 2) по кнопкам. Дело в том, что почему-то работает не вся кнопка, а её маленкая часть. Когда иконка из стрелки превращается в руку с пальчиком – значит, вы попали. По поводу кнопки позвонил в ТП – обещали исправить.
“Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера”.
ПоставщикПрофильСообщений: 428Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 09:06Благодарил (а): 44 раз. Поблагодарили: 20 раз.
etf » 10 окт 2018, 12:09
ПоставщикПрофильСообщений: 79163Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26Откуда: Санкт-ПетербургБлагодарил (а): 490 раз. Поблагодарили: 4081 раз.
Просто Петр » 10 окт 2018, 12:25
Вчера отправил заявку на регистрацию. Посмотрим, что будет по срокам. для попадания в техподдержку надо набирать добавочный 5000 к московскому номеру.
Жалеть о потеряном-терять вдвойне
etf » 17 окт 2018, 17:05
Газпром под конец 5го рабочего дня прислали отказ в аккредитации, по причине того, что якобы не указали улицу в адресе. Но в нашей деревне нет улиц, как нет поля “улица” и в выписке из ЕГРЮЛ
ПоставщикПрофильСообщений: 17Зарегистрирован: 21 июн 2017, 15:39Откуда: МоскваБлагодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.
УРЗ2017 » 07 ноя 2018, 13:30
ЭТП ГПБ явно поторопились включать в список федеральных. Хамство и бесконечные зависания: “Подождите минуточку. Спасибо за ожидание. ” по каждому элементарному вопросу. Единственный плюс, сразу была возможность дозвониться, в отличие от татарского ресурса.
УРЗ2017 » 07 ноя 2018, 14:01
Просто Петр писал(а):П. для попадания в техподдержку надо набирать добавочный 5000 к московскому номеру.
Очень возмущаются если не набираешь эти 5000, как будто бы это очевиднее очевидного. “Как же тебя понять, если ты ничего не говоришь!?”
Просто Петр » 22 янв 2019, 12:34
С 25 января повышается стоимость тарифов на участие в электронных процедурахПоделиться21 января 2019 г. Уважаемые Участники закупок, информируем вас об изменении стоимости тарифов с 25 января 2019 года.
Закупки корпоративных заказчиков :
Списание за победу – 7 900 руб. На закупки свыше 100 000 руб. с НДС.
Бесплатно до 100 000 руб. – Плата не взимается при начальной (максимальной) цене контракта менее 100 000 (ста тысяч) рублей с НДС, НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на закупки без НМЦ, на попозиционную закупку и на аукцион на повышение.
Секция закупок ГК Газпром:
Малый бизнес – 15 500 Оптимальный – 36 000 Бизнес – 76 800 Безлимитный – 122 400 3. Закупки по 615 ПП РФ :
С 25 января 2019 года плата, взимаемая оператором с Участника закупки по закупкам, проводимым по 615-ПП, составит 7 900 руб. на закупки свыше 100 000 руб. с НДС.
Бесплатно до 100 000 руб. – Плата не взимается при начальной (максимальной) цене контракта менее 100 000 (ста тысяч) рублей с НДС, НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на закупки без НМЦ.
tomich » 22 янв 2019, 12:41
Просто Петр, это тарифы не по 44-ФЗ.
Просто Петр » 22 янв 2019, 12:59
tomich писал(а):это тарифы не по 44-ФЗ.
А нет отдельной темы по ГПБ, приходится сюда лепить.
Просто Петр » 14 фев 2019, 22:07
Уважаемые пользователи ЭТП ГПБ!Сообщаем о выполнении регламентных работ. Дата начала: 16. 2019 12:00 (МСК). Дата завершения: 17. 2019 23:59 (МСК). В этот период возможна частичная недоступность сервисов. Просим это учитывать в работе.
tomich » 24 июн 2019, 07:00
Интересно: gos. etpgpb. ru работает, а etp. gpb. ru даже не загружается.
ЗаказчикПрофильСообщений: 3743Зарегистрирован: 23 дек 2015, 11:05Откуда: МоскваБлагодарил (а): 103 раз. Поблагодарили: 142 раз.
Снег » 24 июн 2019, 14:03
“Ah, gravity, thou art a heartless bitch”)
ПоставщикПрофильСообщений: 20387Зарегистрирован: 22 янв 2019, 09:14Откуда: КурскБлагодарил (а): 25 раз. Поблагодарили: 1012 раз.
shor » 24 июн 2019, 14:07
Снег, не правы:
“Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия”Лишённый чёрного пояса по юмору 19. 2020. Повторно по результатам внешнего аудита 24. 2020.
Снег » 24 июн 2019, 15:55
shor писал(а):Снег, не правы:
shor, не признаЮ, ничего не докажете
shor » 24 июн 2019, 15:58
Снег писал(а):shor, не признаЮ, ничего не докажете
Пойду с тоски напьюсь. Горячего зеленого чая. Таков путь самурая.
tomich » 24 июн 2019, 17:07
Снег пошёл в полный отказ. Уважаю.
Снег » 24 июн 2019, 17:22
tomich писал(а):пошёл в полный отказ
В том числе поэтому до сих пор на свободе)
Просто Петр » 24 июн 2019, 17:28
Снег писал(а): не признаЮ, ничего не докажете
А че доказывать-то, Уважаемый? По ссылке Вашей всё фурычит. А shorная ссылка- с точкой.
shor » 24 июн 2019, 18:21
Просто Петр писал(а):. А shorная ссылка- с точкой.
tomich » 24 июн 2019, 18:38
Просто Петр писал(а):А shorная ссылка- с точкой.
= моя же. Успокойтесь, примерно через 1. 5 часа заработала и ЭТП “с точкой”.
Вернуться в Электронные площадки
Кто сейчас на форуме
Самые частые причины того, что не открывается сайт etp. gpb. ru могут заключатся в следующем:
- Сайт заблокирован Вашим провайдером. Для того чтобы открыть сайт воспользуйтесь VPN сервисами.
- Вирусы переписали файл hosts. Откройте файл C:WindowsSystem32driversetchosts (Windows) или /ets/hosts (Unix) и сотрите в нем строчки связанные с сайтом etp.gpb.ru.
- Ваш антивирус или фаервол блокирует доступ к данному сайту. Попробуйте отключаить их.
- Иногда проблема с недоступностью сайта заключается в ошибке браузера. Попробуйте открыть сайт etp.gpb.ru в другом браузере, например: Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari.
- Проблемы с DNS у Вашего провайдера.
- Проблемы на стороне провайдера.
- Выполните команды ping etp.gpb.ru или tracert etp.gpb.ru . Если выполнение указанных команд завершается ошибкой, то проблема, скорей всего, на сетевом уровне.
Федеральные электронные торговые площадки
Если вам потребуется помощь при регистрации ЭП на площадках, мы предоставляем платные консультации по работе на площадках. Специалисты нашего УЦ могут провести вам регистрацию электронной подписи, настройку рабочего места.
В этом случае привязка нового сертификата к площадке не потребуется, так как будет использоваться информация из реестра участников закупок.Если по какой-либо причине у вас нет регистрации в ЕРУЗ, необходимо её пройти.
УТП Сбербанк-АСТ (utp. sberbank-ast. ru)
В меню «Личный кабинет» – «Реестр представителей» выберите пиктограмму «Изменение представителя».
В открывшейся форме «Заявление об изменении доверенности» в поле «Сертификат пользователя» нажмите кнопку «Очистить».
Затем нажмите кнопку «Прикрепить» и в окно загрузки добавьте новый сертификат пользователя открытого ключа в формате .cer.
Далее нажмите кнопку «Подписать и сохранить».
После этого можно будет сразу входить на ЭТП по новому сертификату.
На указанный адрес электронной почты придет ссылка для формирования нового пароля.
Для работы на данной площадке по государственным торгам необходима регистрация в ЕИС.
Если организация участника торгов зарегистрирована в ЕИС, то все действия по добавлению пользователей данной организации выполняются в личном кабинете организации в ЕИС.
Если вы не зарегистрированы в ЕИС и хотите провести процедуру регистрации максимально быстро и легко – предлагаем платную услугу регистрации в ЕИС специалистами нашего удостоверяющего центра.
На главной странице ЭТП нажмите вкладку «Регистрация».
Выберите кнопку «Добавить новую ЭЦП».
Нажмите кнопку «Пользователь организации» и выберите новый сертификат и организацию из списка.
Входить на площадку по новому сертификату можно будет сразу после выполнения этих действий.
Техническая поддержка площадки доступна круглосуточно через мессенджер Whatsapp по номеру +79053767817.
Телефон: 8 (800) 700-98-73
Национальная электронная площадка
Добавить новый сертификат на ЭТП НЭП можно двумя способами:
Далее раскройте раздел «Мой кабинет» и выберите пункт «Загрузка сертификатов». Укажите нужный сертификат.
На главной странице сайта ЭТП НЭП, не заходя в личный кабинет, кликните на блок «44 ФЗ» и выберите раздел «Участникам». В выпадающем меню нажмите кнопку «Регистрация доверенности».
В самом нижнем поле формы выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Отправить».
Независимо от того, первым или вторым способом вы добавите сертификат, вы сможете сразу входить на ЭТП по новому сертификату.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в техподдержку площадки.
Инструкция инструкцией «Как загрузить электронную подпись (ЭП)» идёт как правило первым пунктом списка. Кликните на этот пункт и ознакомьтесь с инструкцией.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется консультация – обратитесь в техническую поддержу площадки.
ЭТП РАД
На главной странице ЭТП кликните на блок «Закупки 44».
Кликните на ссылку «Регистрация участников» в верхней части открывшейся страницы.
В открывшейся панели выберите вариант «Регистрация доверенности».
Если появится сообщение «Пользователь с таким сертификатом уже зарегистрирован», нажмите кнопку «Продолжить».
Заполните форму и нажмите кнопку «Подписать и отправить».
Заявка на добавление нового сертификата электронной подписи будет утверждена в течение часа после подтверждения адреса электронной почты.
В разделе «Мой кабинет» нажмите кнопку «Смена электронной подписи».
Выберите новую электронную подпись и нажмите кнопку «Подписать и отправить».
На новой странице поставьте галочку «Я подтверждаю смену ролей» и нажмите кнопку «Подписать и отправить».
Входить на площадку по новому сертификату можно будет сразу после выполнения указанных действий.
ТЭК-Торг
Если не забыли пароль, нажмите «Восстановление пароля». Если все входные данные утеряны, а прежний сертификат истёк, необходимо обратиться в техническую поддержку площадки.
В личном кабинете выберите раздел «Пользователи», а затем в выпадающем списке нажмите кнопку «Реестр пользователей».
Напротив ФИО пользователя кликните ссылку «Изменить данные».
Нажмите кнопку «Загрузить новую ЭП».
В списке сертификатов выберите новый сертификат и нажмите «ОК».
Если у вас есть действующий сертификат, войдите в личный кабинет площадки с его помощью.
Чтобы получить возможность загрузить новую ЭП в личном кабинете нужно предоставить официальное письмо на имя генерального директора ЗАО «ТЭК-Торг» Сытина Д.А с просьбой отвязать ЭП от учетной записи.
Чтобы сделать это зайдите в меню «Настройки», выберите пункт «Личные сведения», подпункт «Обновить сведения об ЭП» и нажмите кнопку «Загрузить ЭП».
После этого можно будет сразу входить на площадку по новому сертификату.
ЭТП Газпромбанк
Если пароль утерян, воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль» на панели входа. Если входные данные полностью утеряны, обратитесь в техническую поддержку площадки: телефон 8 800 100-66-22.
В верхней части страницы нажмите «Ещё», выберите из выпадающего пункт «Настройки», далее «Загрузить ЭП».
В окне «Смена электронной подписи» выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Изменить».
Секция для 223-ФЗ и т. д.
В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки»
Выберите пункт «Личные сведения» и нажмите кнопку «Обновить сведения об ЭП».
Выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Сохранить».
Ответы на вопросы, связанные с работой на площадке, заполнением форм и документами опубликованы здесь.
Телефон: 8 800 100 66 22
Чтобы зарегистрировать новый сертификат электронной подписи на торговой площадке нужно немного времени и простое следование инструкции. Если у вас еще нет сертификата электронной подписи для торгов, приобретайте:
госзакупки регистрация ЭЦП на ЭТП электронные торги ЭТП
Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:
Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:
Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:
- Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
- Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
- Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».
Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.
Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:
- Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
- Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
- В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.
Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.
Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!
Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП
При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «Алгоритм ключа сертификата не поддерживается». Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.
Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро. nет и sdk версии 1. 48668. 1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «Неустранимая ошибка при инициализации исправлений», то необходима полная переустановка операционной системы.
Электронная подпись описи содержания пакета недействительна
Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.
Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.
Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.
Проблемы с браузером
Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:
- Кликните по значку браузера на рабочем столе.
- В контекстном меню выберите соответствующую роль.
Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.
Не работает служба инициализации
Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:
- Введите команду services.msc.
- В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.
Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.
Ошибка TLS соединения с кодом 0070
Если появляется ошибка TLS соединения с кодом 0070, возможно вам надо обновить сертификат или прошивку. Детальную информацию вы найдете на сайте компании в разделе Малому бизнесу.
Если проблема TLS соединения появляется с кодом 0140, проверьте срок действия цифровой подписи. Возможно она устарела и вам нужно обновление.
Как можно быстрее обращайтесь в Службу Поддержки, чтобы ускорить решение вопроса. В обращении обязательно указывайте код ошибки в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и действия, после которых она появилась.
Сертификат ЭП пользователя неактивен
Если электронная подпись была добавлена на площадку, но при этом помечена неактивной, то вход по такой ЭП невозможен. Для работы с этой ЭП нужно её активировать в профиле сотрудника, для этого:
Войдите в личный кабинет ОТС-тендер.
В правом верхнем углу нажмите на ФИО и выберите пункт «Настройки» (1).
В блоке «Доступ» выберите пункт «Список сотрудников».
На открывшейся странице нажмите на ФИО нужного сотрудника.
Откроется профиль сотрудника. В разделе «Сертификаты» определите, какой из сертификатов пользователя нужно активировать.
— нажмите ссылку «Просмотреть» в строке нужного сертификата;
— скачается открытая часть сертификата, откройте этот файл.
На вкладке «Общие» файла будет указан срок действия. Во вкладке «Состав» можно просмотреть прочие данные сертификата (серийный номер, отпечаток и др.
Откроется профиль сотрудника. Внизу страницы нажмите «Редактировать».
В разделе «Сертификаты» установите отметку «Активен» в строке нужного сертификата.
При необходимости внесите другие изменения в профиль сотрудника, затем нажмите кнопку «Отправить» внизу страницы и подтвердите действие подписанием ЭП.
Заявка будет утверждена автоматически,
Ключевые слова:не активен, активировать, активация, сделать активным
Регистрация
Регистрация делится на 2 этапа:
- создание учетной записи;
- загрузка документов.
Далее будет предложено заполнить сведения о компании и о продукции/услугах. Данные заполняются в соответствии с выпиской из реестра. Сведения о продукции или услугах заполняются выбором соответствующей позиции (или нескольких) из справочника. В форме также присутствует поле «Предлагаемая продукция» — оно заполняется свободно.
Пользователь автоматически будет получать уведомления о закупках тех товаров или услуг, которые выбрал.
После активации аккаунта последует второй этап регистрации — загрузка документов. Форма сама подскажет, какие документы загружать в каждое из полей. Но прежде нужно ввести описание — без этого кнопка «Выбрать и загрузить» будет неактивна.
Для регистрации в любом из разделов ЭТП нужны подготовить:
- документ, подтверждающий полномочия владельца электронной подписи;
- выписку из ЕГРЮЛ / ЕГРИП;
- устав организации;
- решение о крупных сделках.
Когда все документы прикреплены, форму нужно подписать ЭЦП и отправить:
- Перед отправкой форма предложит еще раз проверить все введенные данные:
- Если все в порядке, нужно это подтвердить.
- Система предложит выбрать сертификат ЭЦП для подписи.
- Когда форма подписана и отправлена, на email пользователя направляется уведомление о регистрации.
Сроки
С осени 2018 года подтверждение регистрации для любого из разделов согласно регламенту занимает до 5 рабочих дней без учета дня, в который подается заявление. По факту площадка обычно подтверждает заявку к вечеру пятого рабочего дня.
Для клиентов, не желающих ждать почти неделю, на ЭТП присутствует возможность платной быстрой регистрации с подтверждением в течение часа. Цена услуги варьируется в зависимости от раздела. Например, в конце 2018 года для раздела «Закупки ГК Газпром» услуга стоила 35000 рублей. Если требуется ускорить поступление денежных средств на счет ЭТП – также понадобится доплата.
Желающим работать с ЭТП ГПБ рекомендуется подать заявку на регистрацию заранее – иногда они отклоняются из-за неверного оформления или ошибок в документах.
Как покупать имущество на ЭТП ГПБ
Алгоритм участия в продаже имущества примерно такой же, как в закупках.
Найдите торг. Чтобы найти торги по реализации имущества, на главной странице ЭТП выберите нужную секцию и меню «Продажи». В поисковой строке введите ключевые слова, настройте фильтры. Изучите найденные торги и выберите подходящий.
Ознакомьтесь с документацией. Если остались вопросы по документам или лоту, направьте запрос на разъяснение. Через пару дней продавец ответит на запрос.
Когда по торгу не осталось вопросов, подайте заявку на участие и внесите задаток. Следующий этап после подачи заявки — участие в торгах. В случае победы подпишите контракт на покупку или аренду имущества.
Для покупателей имущества на ЭТП ГПБ размещены инструкции.
Особенности работы и полезные советы
На сегодняшний день в секции торгов «Газпрома» числится более 25000 закупок. Пользователи могут осуществлять поиск по разным параметрам — ОКВЭД, ОКПД, направлению торгов, региону, типу процедуры, дате публикации, заказчику, отрасли и так далее. Настройки фильтров можно сохранить.
В работе площадки отметим такие особенности:
- Модерация ЭТП внимательно подходит к проверке отправленных клиентами документов, проверяя их на соответствие законодательству. При наличии неточностей в документах в регистрации будет отказано, и придется подавать новую заявку после устранения недочетов. Некачественная скан-копия с частично нечитаемым текстом тоже может стать причиной отказа, поэтому перед отправкой документы следует проверять и вычитывать.
- Для использования раздела «Закупки ГК Газпром» необходима регистрация на отдельной площадке АСЭЗ.
- Одно из главных преимуществ ЭТП ГПБ – ее техподдержка, сотрудники которой всегда готовы подсказать и сориентировать. Рекомендуем пользоваться этой возможностью.
- Расценки на участие в закупках во всех разделах регулярно меняются – до подачи заявки следует ознакомиться с их текущими значениями.
Плановая смена сертификата на ЕИС
24 апр 2017 12:19 #5248
от
Lar_za пишет: срок не истек, меняли в связи с изменением должности у руководителя
т.е. я правильно поняла — зайти новым сертификатом — изменить что-нибудь в данных сохранить и подписать новым?
Попробовать такой вариант. Т.к. именно после изменения рег.данных требует новый серт.
А еще в этой же теме чуть выше Аlex_04 уже писАл, что проблем нет (если до истечения срока действия прежнего серта вошли).
24 апр 2017 12:23 — 24 апр 2017 12:30 #5249
от
24 апр 2017 12:33 #5250
от
т.е. до истечения срока старого, можем и старым пользоваться? разве ФК старый не отзывает?
нет по 44 ФЗ, конечно у руководителя есть такая галка, у нас уже был опыт смены сертификата — пользователя — выбрали новый сертификат сохранили, на следующий день на РТС обновился, на РТС в СП сказали что обновляется инфа из ЕИС по ночам
а вот с руководителем
24 апр 2017 13:05 #5251
от
Конечно, старый серт должен быть отозван, значит, вход в ЛК ЕИС будет закрыт по нему. А вот по новому должен пускать легко. Руководитель же не изменился. Пробовали предложенные варианты? Что-то продвинулось?
25 апр 2017 10:33 #5258
от
Спасибо за советы и за поддержку, опишу как все было , может пригодится кому — вчера как уже писала без проблем зашла новым сертификатом в личный кабинет на ЕИС, но зайти на РТС с этим сертификатом не удалось — сообщение не обновились данные с ЕИС, после этого в личном кабинете ЕИС у руководителя инициировала редактирование и сохранила изменения — подписала новым сертификатом, сегодня утром зашла под новым сертификатом в личный кабинет ЕИС и из него перешла на РТС зашла без проблем, подписывать правда еще не пробовали, а вот под старым сертификатом(срок действия еще не истек) — в личный кабинет ЕИС зашла, а вот на РТС не удалось, говорит данный сертификат отозван, все хорошо, НО — в личном кабинете ЕИС, как уже, писали срок действия нового сертификата не изменился, почему то остался прежний от старого сертификата! непорядок! или что еще?
25 апр 2017 10:41 #5259
от
Alex_04 вроде выше как раз и писал, что по новому серту старая дата светится — косяк ЕИС, по его мнению. Я +1 по этому поводу.
Хорошо, что все у Вас получилось. Удачи!!!
30 июнь 2017 04:31 #5486
от
30 июнь 2017 07:26 #5487
от
Редактирование и сохранение данных в личном кабинете ЕИС помогает повторить выгрузку данных с ЕИС на площадки
03 июль 2017 03:13 — 03 июль 2017 03:14 #5488
от
Этот способ не помог, изменила адрес сайта, сохранила, но сертификаты пользователей так и не выгрузились. (изменяла в пятницу, сегодня понедельник)
31 окт 2017 12:48 #6074
от
31 окт 2017 13:34 — 31 окт 2017 13:34 #6077
от
Напрягает наличие должности в серте . Если в сертификате действительно есть должность, то это сертификат юрлица, для ЕИС по 44-ФЗ нужен сертификат физлица, а в нем должности нет. Код СПЗ не нужен.
______________________________
Как получилось, так и хотели (c)
31 окт 2017 13:37 — 31 окт 2017 13:53 #6078
от
В том то и дело, что серт на физ.лицо — руководитель (ИНН и СНИЛС физ лица). Причем это не первый серт на руководителя с указанием должности, с которым учреждение прекрасно влетает в ЕИС (не проблемное учреждение, а другое и не одно). Где-то это прописано, что в серте на физ лицо НИКОИМ образом не должно быть должности?
31 окт 2017 13:59 — 01 нояб 2017 07:22 #6079
от
Ovfr13 пишет: В том то и дело, что серт на физ.лицо — руководитель. Причем это не первый серт на руководителя с указанием должности, с которым учреждение прекрасно влетает в ЕИС (не проблемное учреждение, а другое и не одно). Где-то это прописано, что в серте на физ лицо НИКОИМ образом не должно быть должности?
Где-то прописано, но не в этом дело. При генерации запроса на сертификат заявителя (физлица) поле должность неактивно. Неужели сертификат изготовлен в казначействе?
Но входу в личный кабинет мешает не наличие должности в сертификате.
Можно сообщение полностью?
01 нояб 2017 07:38 #6087
от
К сожалению, нет возможности посмотреть полностью сообщение, т.к. серт только у клиента. Да выдавала казна, но генерил-то сам клиент. Причем, у многих такое видели. Клиент сделает новый ключ (добавит коды ЕИс и ГМУ), посмотрим, что получится.
01 нояб 2017 10:16 — 01 нояб 2017 10:18 #6098
от
Ovfr13 пишет: К сожалению, нет возможности посмотреть полностью сообщение, т.к. серт только у клиента. Да выдавала казна, но генерил-то сам клиент. Причем, у многих такое видели. Клиент сделает новый ключ (добавит коды ЕИс и ГМУ), посмотрим, что получится.
Странно все это. Сертификат свежий, значит, запрос должен был пройти через ВРС. А ВРС не загружает запросы, сделанные в старых версиях. А в актуальной версии поля должность нет.
Если это не сертификат юрлица, то что-то здесь не так.
Коды ЕИС и ГМУ для работы в личном кабинете ЕИС никакой роли не играют.
- ЕИС в сфере закупок
- Плановая смена сертификата на ЕИС