У клиента есть Управляющая компания, действующая на основании договора об управлении
Управляющая компания будет указана в ЕГРЮЛ. В данном случае подписывает руководитель управляющей компании или другие лица, которые имеют право действовать без доверенности.
Выпуск подписи на руководителя или сотрудника управляющей компании проходит по аналогичному сценарию.
Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
C 1 января 2022 года руководители организаций и индивидуальные предприниматели могут получить электронную подпись только в УЦ ФНС.
Каждая ЭП, используемая для сдачи отчетности в контролирующие органы, должна быть зарегистрирована у информационного оператора и привязана к вашему идентификатору сдачи отчетности. В инструкции ниже расскажем, как отправить заявление для прикрепления (регистрации) новой ЭП в сервисе «1С-Отчетность».
Ой! Данный функционал ещё в разработке
Не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку
Ошибка может возникнуть при обновлении статуса отправленного заявления.В решении ошибки могут помочь следующие действия:1. Повторное нажатие кнопки Обновить статусы заявлений.2. Открыть отправленное заявление и нажать в нем кнопку Обновить.3. Проверить, зарегистрирован ли СКЗИ. Если СКЗИ не зарегистрирован, необходимо произвести регистрацию.4. Проверьте, на месте ли контейнер, и есть ли доступ к нему. После отправки заявления контейнер не должен быть перенесен/удален, к папке с контейнером должен быть доступ. Также доступ может отсутствовать, если контейнер был создан под другим пользователем Windows, в папке, недоступной для других пользователей. Контейнер должен быть доступен по тому пути, куда был сохранен при отправке заявления.В случае если приведенные выше решения не помоглистандартными действиями для решения проблем с криптографиейРегистрация СКЗИ VipNet CSPРегистрация СКЗИ КриптоПро CSP
Номер статьи: 129674220
Обновлено: 26.11.2021 07:05+0000
Определите, кто будет подписывать отчетность:
- Руководитель. Требуется КЭП на руководителя компании — сотрудника, который по Уставу имеет право действовать без доверенности. Информация доступна в ЕГРЮЛ.
- Сотрудник. Требуется получить и настроить КЭП сотрудника в 1С-Отчетность по доверенности.
- Представитель. Требуется настроить сдачу отчетности представителем, например, УП (УП — уполномоченный представитель).
Подключите 1С-Отчетность, настройте отправку отчетов.
Внимание! Для доступности ЭЦП в облачных 1С, подключаться к базам необходимо через тонкий клиент или web доступ.
После получения ЭЦП в ФНС необходимо установить сертификат в Криптопро, вкладка Сервисы (рис. 1).
Открываем программу Криптопро — Пуск ⇒ Все программы ⇒ Криптопро ⇒ вкладка Сервис ⇒ нажимаем Просмотреть сертификаты в контейнере.
Рисунок 1 — КриптоПРО, вкладка Сервисы
Далее нажимаем Обзор (рис. 2).
Рисунок 2 — Просмотреть сертификаты в контейнере
Необходимо найти и выбрать из открывшегося списка наш контейнер (например Rutoken, Token) и нажать Ок (рис. 3).
Рисунок 3 — Выбор контейнера
После выбора контейнера нажимаем Далее (рис. 4).
Рисунок 4 — Добавление контейнера
Появится информация о нашем сертификате. Выбираем Установить (рис. 5).
Рисунок 5 — Установка сертификата в КриптоПРО
Если всё сделано верно, появится окно с уведомлением об успешной установке. Нажимаем Ок (рис. 6).
Рисунок 6 — Завершение установки сертификата в КриптоПРО
Далее переходим в базу 1С в функциональный раздел сервиса 1С-Отчетность (рис. 7).
Рисунок 7 — Переход в функциональный раздел 1С-Отчетность
Рисунки 8-10 — Переход в настройки сервиса 1С-Отчетность
Теперь необходимо создать заявление на изменение реквизитов подключения или замену сертификата (рис. 11).
Рисунок 11 — Создание нового Заявления
Нажимаем (1) кнопку Руководитель и выбираем владельца сертификата. Ставим (2) галку «Сертификат эл. подписи» и «Использовать существующий». Проваливаемся (3) в «Выбрать» (рис. 12).
Рисунок 12 — Заполнение Заявления
Появится окно выбора нужной нам подписи. Выбираем подпись и нажимаем кнопку Выбрать (рис. 13).
Рисунок 13 — Выбор подписи
- ФИО владельца сертификата (ЭЦП);
- наличие галочки «Сертификат эл. подписи» и «Использовать существующий»
Убираем (!) галку «Подключить» напротив 1С-ЭДО. Нажимаем Далее (рис. 14).
Рисунок 14 — Формирование Заявления
Перед нами появится наше сформированное Заявление. Нажимаем Подписать и отправить (рис. 15).
Рисунок 15 — Отправка Заявления в обработку
Если всё верно, то появится окно с подтверждением, что Заявление отправлено в обработку (рис. 16).
Рисунок 16 — Подтверждение отправки Заявления в обработку
После отправки Заявления в обработку, необходимо связаться со специалистом по сервису 1С-Отчетность вашей обслуживающей Компании и уведомить об отправленном Заявлении.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
- Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
- Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
- В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
- Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
У руководителя имеется КЭП
В случае, если руководитель имеет КЭП, но отчетность подписывает сотрудник, можно воспользоваться одним из решений:
Решение 1. Формирование электронной доверенности в 1С-Отчетность
- Зарегистрировать КЭП руководителя в сервисе 1С-Отчетность подачи заявки на подключениеБудут сформированы все настройки у подписи, в т.ч. выполнена её регистрация в ИРУД.
- на сотрудника из сервиса 1С-Отчетность. Доверенность необходимо подписать КЭП руководителя.
- Выпустить подпись на сотрудника, используя новое подключение к сервису 1С-Отчетность (Заявка на изменение).
- Токен не обязателен, можно сформировать КЭП в реестр на компьютер или на flash-накопитель.
- СКЗИ — сотрудник может выбрать КриптоПро CSP (платный) или ViPNet CSP (бесплатный).
- Для 1С:Фреш выпустить подпись с хранением в программе.
- Начать отправку отчетности в КО, используя подпись сотрудника.
В данном случае доверенность не нужно отвозить в ФНС для регистрации.
Решение 2. Загрузка электронной доверенности, подписанной сторонними средствами
В случае, если подключение к сервису 1С-Отчетность с подписью руководителя невозможно, существует возможность подключения к сервису с использованием подписи сотрудника. Необходимо выпустить электронную подпись на сотрудника предприятия. Далее, загрузить электронную доверенность, подписанную с помощью сторонних средств подписью руководителя, например, с помощью КриптоПро CSP:
формируется также, как и в предыдущем варианте.
Выпуск подписи на ФЛ
При необходимости подписывать отчетность в ФНС, ПФР и ФСС с помощью подписи ФЛ на сотрудника, необходимо предварительно отправить электронные доверенности (МЧД) в ФНС и в ФСС, а также уведомление о предоставлении полномочий представителю (УПУП) в ПФР. Данные уведомления можно подписать только подписью руководителя организации (ИП) или лица, имеющего право действовать без доверенности.
Выпуск и использование сертификата на физическое лицо (ФЛ) реализованы в связи со вводом машиночитаемых доверенностей (МЧД).
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
Сдача отчетности за ИП
Существует возможность сдачи отчетности за ИП сотрудником или представителем. Также ИП может выпустить доверенность на представителя (другое ЮЛ или ИП).
Это можно сделать в сервисе 1С-Уполномоченный Представитель (1С-УП).
- Если ИП планирует сдавать отчеты по доверенности без получения собственного сертификата КЭП, то предоставляет оригинал доверенности в ФНС и представитель сдает отчетность за ИП. Тут изменений нет.
- Если ИП планирует приобрести собственный сертификат, то должен получить его в УЦ ФНС и далее обраться к УП. После чего приступить к сдаче отчетности. Отчетность подписывается подписью ИП. Доверенность представлять не нужно, либо нужно оформить доверенность на представителя (другое ЮЛ или ИП).
- У УП отсутствует передоверие. Через УП невозможно выпустить сертификат на сотрудника организации и в дальнейшем сдавать отчеты, подписанные сертификатом сотрудника.
Дополнительная информация про 1С—УП:
1С-УП — это отдельное решение на базе 1С. 1С-УП не зависит от основной конфигурации 1С.
Доступна возможность формирования отчетов в любой доступной программе и их дальнейшая загрузка в 1С-УП для отправки. Также существует возможность формирования и отправки отчетов непосредственно из 1С-УП.
1С-УП не предназначено для ведения Торгового, бухгалтерского, зарплатного учета. Основная функция программы 1С-УП — отправка отчетности за другие компании.
У руководителя отсутствует КЭП
В случае если руководитель не имеет КЭП и не планирует её получать, отчетность может подписать сотрудник. Для этого необходимо:
- Выпустить КЭП на сотрудника:Оформить оригинал доверенности на сотрудника по форме АУЦ «Калуга Астрал»:Сотрудник с документами должен пройти идентификацию (АУЦ КА, можно выбрать удобный адрес).При идентификации необходимо приложить оригинал доверенности на сотрудника по форме АУЦ «Калуга Астрал».Выпустить подпись на сотрудника в сервисе «1С-Отчетность».Токен не обязателен, можно сформировать и сохранить КЭП в реестре, на ПК или на flash-накопителе.СКЗИ. Сотрудник может выбрать КриптоПро (платный) или VipNet (бесплатный).Для «1С: Фреш» выпустить подпись с возможностью хранения в программе. на сотрудника, который будет подписывать отчетность.Зарегистрировать “бумажную” доверенность в ФНС. Необходимо отнести оригинал доверенности в ФНС.
- Оформить оригинал доверенности на сотрудника по форме АУЦ «Калуга Астрал»:Сотрудник с документами должен пройти идентификацию (АУЦ КА, можно выбрать удобный адрес).При идентификации необходимо приложить оригинал доверенности на сотрудника по форме АУЦ «Калуга Астрал».Выпустить подпись на сотрудника в сервисе «1С-Отчетность».
- Сотрудник с документами должен пройти идентификацию (АУЦ КА, можно выбрать удобный адрес).
- При идентификации необходимо приложить оригинал доверенности на сотрудника по форме АУЦ «Калуга Астрал».
- Выпустить подпись на сотрудника в сервисе «1С-Отчетность».
- Токен не обязателен, можно сформировать и сохранить КЭП в реестре, на ПК или на flash-накопителе.
- СКЗИ. Сотрудник может выбрать КриптоПро (платный) или VipNet (бесплатный).
- Для «1С: Фреш» выпустить подпись с возможностью хранения в программе.
- на сотрудника, который будет подписывать отчетность.
- Зарегистрировать “бумажную” доверенность в ФНС. Необходимо отнести оригинал доверенности в ФНС.
- Начать отправку отчетности в контролирующие органы, используя подпись сотрудника. При отправке отчетности доверенность прикрепляется автоматически.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
- Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
- Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
Получение подписи на сотрудника
Выпустите подпись на сотрудника с использованием доверенности. Подпись на сотрудника выпускается и перевыпускается в сервисе 1С-Отчетность бесплатно.
Используйте «бумажный» вариант доверенности.
Для выпуска подписи на сотрудника, нужно предоставить оригинал бумажной доверенности Партнеру (кто проверяет документы), подписанную руководителем организации с печатью. Далее, Партнер прикрепляет скан доверенности и отправляет заявку на выпуск сертификата.
Формирование доверенности возможно несколькими способами:
Способ 1. Доверенность для Удостоверяющего центра «Калуга Астрал»
Для УЦ «Калуга Астрал» действует своя форма доверенности. Ее необходимо заполнить, распечатать, подписать и поставить печать. В УЦ предоставляется ОРИГИНАЛ доверенности.
Доверенность необходимо подписать синей пастой, использовать факсимиле недопустимо. Срок действия доверенности должен быть не менее срока действия сертификата.
Способ 2. «Бумажная» Доверенность для ФНС
В 1С доступна форма доверенности, которую можно заполнить в 1С, затем распечатать, подписать и поставить печать:
Доверенность необходимо сохранить в 1С. При отправке отчетности необходимо указать, что отчетность подписывает представитель.
Предоставление доверенности в ФНС
Предоставить (отвезти) в инспекцию бумажную доверенность, подписанную руководителем.
Уточните в своей налоговой как и кто может предоставить доверенность в ФНС (требования в региональных ФНС отличаются).
Электронная доверенность в ФНС
Отправить электронную доверенность через сервис «1С-Отчетность».
Во все контролирующие органы, кроме ФНС, можно отправлять отчетность, подписанную подписью сотрудника, без прикрепления доверенности.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Получение подписи на руководителя в ФНС и ДЛ УЦ ФНС
Варианты получения подробно описаны в статье
Необходимо получить КЭП в ФНС:
- Определить свою налоговую инспекцию из списка.
- е каждая ФНС выдает подписи. Проверьте данную возможность, воспользовавшись инструкцией.
- Приобрести СКЗИ (КриптоПро CSP).
- Посетить ФНС в назначенное время.
- Получить USB-токен с КЭП.
Для выпуска квалифицированной электронной подписи необходимо иметь с собой:
- основной документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- сведения об идентификационном номере налогоплательщика (ИНН);
- сертифицированный носитель (USB-токен) для записи на него ключей электронной подписи.
Для начала работы:
- Вставьте токен в рабочий ПК.
- Установите лицензию КриптоПро.
- В случае возникновения вопросов .
Если ранее был установлен СКЗИ VipNet CSP, а сейчас требуется начать работать на этом же ПК с СКЗИ КриптоПро CSP, воспользуйтесь утилитой для экспорта контейнеров закрытого ключа из VipNet CSP.
Существует возможность получения подписи у ДЛ УЦ ФНС.
Выбранная подпись не авторизована
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.