×
Единая информационная система в сфере закупок
zakupki.gov.ru
Galina пишет: Спасибо!
Я опробую этот способ. О результатах проделанной работы напишу.
Р.S. К сожалению отключением-включением полномочий не помогло.
Только сегодня сертификат подцепили. На данный момент на Сбербанк-АСТ заходим по сертификату.
Спасибо всем за советы.
Не могли бы Вы ответить, каким образом «сертификат подцепили»? Помогли неоднократные изменения данных пользователя или действия техподдержки? И в какую техподдержку обращались?
Дело в то, что вы не одиноки, у новых руководителей организаций аналогичные проблемы со входом в Сбербанк-АСТ. И если раньше изменение регистрационных данных пользователя решало проблему, то теперь не решает. Сбербанк-АСТ помощи не оказывает.
Увидите перед собой большую таблицу, спускаетесь вниз до пункта «Работа на электронных площадках» и снимаете все галочки с ЗАО «Сбербанк-АСТ» затем спускаетесь еще ниже до пункта «Права доступа на электронных площадках в части электронных процедур» и такая же процедура. Нажимаете сохранить и выходите с аккаунта, закрываете браузер. Открываете снова, авторизуетесь, возвращаете галочки на место, жмете сохранить, далее надо подождать пока информация будет передана на площадку (обычно это 20-40 минут) и пробовать снова заходить. После этого я смог успешно авторизоваться. Надеюсь кому то поможет и вы сэкономите время)
Все тендеры и закупки площадки Сбербанк-АСТ можно посмотреть ссылке
Если при входе в систему повторно данное сообщение не выводится, значит, ассоциация успешно пройдена, в случае же если повторно вывелось данное сообщение – Вам необходимо подать заявку на регистрацию нового пользователя.
Для того чтобы подать заявку на регистрацию нового пользователя необходимо (в личный кабинет входить не нужно) перейти во вкладку «Участникам» — «Заявка на регистрацию пользователя». Далее выбираем свой сертификат из списка и нажимаем «Заполнить регистрационную форму», после этого часть полей заполниться автоматически, остальные поля необходимо заполнить вручную.
Если в электронно-цифровой подписи имеется роль «Администратор организации», то такое заявление принимается автоматически.
Если же такая роль отсутствует то:
1. Если в системе имеется другой пользователь организации, то он может одобрить данную заявку в личном кабинете самостоятельно
При получении нового сертификата Электронной Подписи для участия в Федеральных торгах по ФЗ- 44 и 223-ФЗ. На ЭТП Сбербанк-АСТ, необходимо добавить клиентский сертификат к зарегистрированному пользователю. Без добавления попытке входа на площадку вы получение уведомление:
Если вы или ваша организация до этого не были зарегистрированы на ЭТП sberbank-ast.ru. То вам потребуется пройти аккредитацию в ЕИС. Для этого можете воспользоваться данной инструкцией. Или заказать услугу по регистрации в ЕИС в нашей компании.
Если вы ранее работали на этой площадке, то вам нужно провести регистрацию вашей новой ЭЦП. Для этого потребуется произвести ряд следующих действий: Переходим по ссылке на Сбербанк-АСТ.
После того как новый сертификат зарегистрируют на торговой площадке. Вам необходимо будет повторить попытку входа по новому сертификату.
Если вы или ваша организация, уже прошли регистрацию в Едином реестре участников закупок (Проверить статус можно с помощью ввода ИНН). То привязывать сертификат Электронной Подписи к пользователю на Государственных площадках не нужно. Вход на каждую из этих Торговых Площадок осуществляется через кнопку «Вход через Госуслуги/ЕСИА«.
Купить электронную подпись для ЭТП Сбербанк-АСТ, по самой низкой цене и в короткие сроки, вы можете сделав онлайн-заказ в нашем магазине.
Стандартные пин-коды для защищенных носителей.Использование ЭЦП на портале Госуслуги
При работе с электронной подписью на торговых площадках пользователи часто сталкиваются с ошибкой, которую очень просто исправить.
В нашу техническую поддержку часто обращаются пользователи, у которых проблемы при работе с электронной подписью на торговых площадках.
Одна из самых распространенных ошибок при входе
по электронной подписи проявляется следующим образом (на разных торговых площадках):
На других электронных площадках у вас может возникнуть подобная ошибка, связанная с тем, что ваш сертификат не привязан к пользователю на торговой площадке.
Что означает эта ошибка?
Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи на торговой площадке.
Почему возникает такая ошибка?
Причин возникновения такой ошибки может быть несколько:
Как устранить эту ошибку?
Для устранения такой ошибки необходимо зарегистрировать ваш сертификат электронной подписи на площадке.
Для регистрации вашего сертификата необходимо зайти на площадку любым способом, отличным от входа по сертификату:
После этого необходимо будет прикрепить ваш сертификат электронной подписи к вашей учетной записи.
Вход на площадку без сертификата
С 2019 года участники государственных закупок должны регистрироваться в
Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), в частности в
Едином реестре участников закупок (ЕРУЗ).
Регистрация в ЕИС/ЕРУЗ производится через систему Госуслуги (ЕСИА). Инструкцию по регистрации в системе можно
прочитать на нашем сайте.
Если Вы еще не зарегистрированы в системе ЕИС/ЕРУЗ, то требуется ее пройти. Вы можете сделать самостоятельно
по инструкции на ЕИС/ЕРУЗ или
по нашей инструкции. Если не можете самостоятельно справится с регистрацией — можете
обратиться в нашу платную техническую поддержку.
Если Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ, то при входе на торговую площадку нужно использовать кнопку Гослуслуги (ЕСИА). Такая кнопка сейчас есть практически на любой торговой площадке.
После входа на торговую площадку необходимо привязать ваш сертификат к вашей учетной записи. Обычно это делается в настройках профиля пользователя торговой площадки. Рекомендуем руководствоваться инструкциями торговой площадки для выполнения этой операции.
Если Вы самостоятельно не можете справиться с привязкой сертификата на торговую площадку — можете обратиться в нашу платную техническую поддержку по телефону +7 (342) 2700750 или в онлайн-чат на сайте. Обычно настройка электронной подписи и привязка к вашему профилю на торговой площадке у нас занимает 10-15 минут (при условии что Вы зарегистрированы в ЕИС/ЕРУЗ).
Вход на торговую площадку с сертификатом
После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно «прикрепилась».
Обратите внимание, что вход по
электронной подписи на торговых площадках — это «старый» функционал, который в ближайшем будущем скорее всего отключат. Это будет связано с грядущими изменениями законодательства в сфере электронной подписи.
Поэтому мы рекомендуем «привыкать» к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).
Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
При работе на торговых площадках периодически возникают проблемы — сбиваются настройки электронной подписи, антивирус блокирует работу с подписью, не можете подать заявку на конкурсную процедуру и пр.
В нашу платную техническую поддержку ежедневно обращаются участники закупок с «мелкими» проблемами на торговых площадках. Для нас они «мелкие» и решаются быстро, поскольку мы помогаем их решать ежедневно. Но для участников закупок решение таких «мелких» проблем затягиваются на часы или даже дни!
Чтобы оперативно решать такие проблемы, мы рекомендуем:
«Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем»
Если ваша организация ранее не была зарегистрирована на sberbank-ast.ru, то необходимо пройти аккредитацию. Если уже работали на данной площадке, то необходимо выполнить регистрацию нового, ранее не использовавшегося на площадке, сертификата. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
3. Прикрепить и подписать скан документа, подтверждающего полномочия сотрудника, на которого выдан сертификат.
4. Заполнить «капчу»(текст с картинки) и нажать «Подписать и отправить».
После прохождения регистрации нового сертификата на торговой площадке можно повторить попытку входа уже по новому сертификату.
Отдел технической поддержки
Перерегистрация в ЕИС по 44-ФЗ — архив 1
Поможет ли другой сертификат? Или все, готовиться к увольнению? Восемь часов пыталась дозвониться в тех поддержку, даже очень не изменилась. Sos, кто нибудь ответьте.
Перерегистрация уполномоченных лиц
Slana » 17 дек 2016, 22:49
Михалыч » 18 дек 2016, 08:01
Slana » 18 дек 2016, 13:51
Спасибо, Михалыч. Попытка — не пытка. Попробую. Отпишусь тогда.
totoplay » 19 дек 2016, 08:33
Дмитрий17 » 19 дек 2016, 08:43
сразу появился, после того, как на ЕИС были назначены соответствующие права пользователю.
Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.
horox » 19 дек 2016, 09:19
С каждым днем все интереснее и интереснее!1. Сменился директор организации (МКУ). Пока не было его эцп заходил на закупки под заместителем (права админа,заказчик все права) его подпись старая. При входе на сайт выдает сообщение бла-бла-бла перерегистрация и т.п После этого сообщения наша организация стала «Муниципальным Бюджетным Учреждением» а по документам мы «Муниципальное Казенное Учреждение» ИНН не меняли и др реквизиты.Вопрос: КАК ТАК?!
Камчадал » 19 дек 2016, 09:26
Доброго времени суток коллеги. Осилил наконец-то все 69 страниц и понял одно: для неудачников, отвязавших сертификаты пока вариантов совсем нет. Сегодня дозвонился в тех.поддержку (как советовали на одной из страниц через бас.гов), сказали следующее: «к сожалению помочь мы вам не можем, продолжайте переписку со специалистами» :DDDD . Короче продолжаем переписку, ибо больше делать нечего)
ТатаZ » 19 дек 2016, 09:52
При входе в личный кабинет на сайт по 44-ФЗ выскакивает вот такое окно:
Уважаемый пользователь! В соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, (далее – Порядок регистрации в ЕИС, Приказ №27н соответственно) до 01.01.2017 Вам необходимо пройти перерегистрацию организации в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС.Для этого Ваша организация должна быть включена в реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, порядок ведения которого утвержден Приказом Минфина России от 23 декабря 2014 г. №163н (далее — Сводный реестр) и для организации должны быть указаны полномочия в сфере закупок.При этом, сведения о Вашей организации отсутствуют в Сводном реестре или в них не указана информация о полномочиях организации в сфере закупок, предусмотренных Порядком регистрации в ЕИС.По вопросам включения и изменения сведений об организации в Сводном реестре обратитесь в уполномоченную организацию или территориальный орган Федерального казначейства по местонахождению организации.До 01.01.2017 вы можете продолжать работать в ЕИС с текущими сведениями об организации. В случае непрохождения перерегистрации в соответствии Порядком регистрации в ЕИС до 01.01.2017 пользователей организации в ЕИС будет заблокирован с 01.01/2017
Что это означает и как перерегистрировать организацию? Подскажите, пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!
Alienora » 19 дек 2016, 09:57
ТатаZ писал(а):При входе в личный кабинет на сайт по 44-ФЗ выскакивает вот такое окно: Уважаемый пользователь! В соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, (далее – Порядок регистрации в ЕИС, Приказ №27н соответственно) до 01.01.2017 Вам необходимо пройти перерегистрацию организации в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС.Для этого Ваша организация должна быть включена в реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, порядок ведения которого утвержден Приказом Минфина России от 23 декабря 2014 г. №163н (далее — Сводный реестр) и для организации должны быть указаны полномочия в сфере закупок.При этом, сведения о Вашей организации отсутствуют в Сводном реестре или в них не указана информация о полномочиях организации в сфере закупок, предусмотренных Порядком регистрации в ЕИС.По вопросам включения и изменения сведений об организации в Сводном реестре обратитесь в уполномоченную организацию или территориальный орган Федерального казначейства по местонахождению организации.До 01.01.2017 вы можете продолжать работать в ЕИС с текущими сведениями об организации. В случае непрохождения перерегистрации в соответствии Порядком регистрации в ЕИС до 01.01.2017 пользователей организации в ЕИС будет заблокирован с 01.01/2017 Что это означает и как перерегистрировать организацию? Подскажите, пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!
Тему почитайте!!!!! Уже несколько раз по кругу объясняли.А ещё в процитированном Вами сообщении есть ссылка на инструкцию по перерегистрации.
ПрофессорСообщений: 12876Изображения: 0Зарегистрирован: 22 янв 2013, 10:25Благодарил (а): 199 раз.Поблагодарили: 1747 раз.Роль: Заказчик
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
24 апр 2017 12:19 #5248
от
Lar_za пишет: срок не истек, меняли в связи с изменением должности у руководителя
т.е. я правильно поняла — зайти новым сертификатом — изменить что-нибудь в данных сохранить и подписать новым?
Попробовать такой вариант. Т.к. именно после изменения рег.данных требует новый серт.
А еще в этой же теме чуть выше Аlex_04 уже писАл, что проблем нет (если до истечения срока действия прежнего серта вошли).
24 апр 2017 12:23 — 24 апр 2017 12:30 #5249
от
24 апр 2017 12:33 #5250
от
т.е. до истечения срока старого, можем и старым пользоваться? разве ФК старый не отзывает?
нет по 44 ФЗ, конечно у руководителя есть такая галка, у нас уже был опыт смены сертификата — пользователя — выбрали новый сертификат сохранили, на следующий день на РТС обновился, на РТС в СП сказали что обновляется инфа из ЕИС по ночам
а вот с руководителем
24 апр 2017 13:05 #5251
от
Конечно, старый серт должен быть отозван, значит, вход в ЛК ЕИС будет закрыт по нему. А вот по новому должен пускать легко. Руководитель же не изменился. Пробовали предложенные варианты? Что-то продвинулось?
25 апр 2017 10:33 #5258
от
Спасибо за советы и за поддержку, опишу как все было , может пригодится кому — вчера как уже писала без проблем зашла новым сертификатом в личный кабинет на ЕИС, но зайти на РТС с этим сертификатом не удалось — сообщение не обновились данные с ЕИС, после этого в личном кабинете ЕИС у руководителя инициировала редактирование и сохранила изменения — подписала новым сертификатом, сегодня утром зашла под новым сертификатом в личный кабинет ЕИС и из него перешла на РТС зашла без проблем, подписывать правда еще не пробовали, а вот под старым сертификатом(срок действия еще не истек) — в личный кабинет ЕИС зашла, а вот на РТС не удалось, говорит данный сертификат отозван, все хорошо, НО — в личном кабинете ЕИС, как уже, писали срок действия нового сертификата не изменился, почему то остался прежний от старого сертификата! непорядок! или что еще?
25 апр 2017 10:41 #5259
от
Alex_04 вроде выше как раз и писал, что по новому серту старая дата светится — косяк ЕИС, по его мнению. Я +1 по этому поводу.
Хорошо, что все у Вас получилось. Удачи!!!
30 июнь 2017 04:31 #5486
от
30 июнь 2017 07:26 #5487
от
Редактирование и сохранение данных в личном кабинете ЕИС помогает повторить выгрузку данных с ЕИС на площадки
03 июль 2017 03:13 — 03 июль 2017 03:14 #5488
от
Этот способ не помог, изменила адрес сайта, сохранила, но сертификаты пользователей так и не выгрузились. (изменяла в пятницу, сегодня понедельник)
31 окт 2017 12:48 #6074
от
31 окт 2017 13:34 — 31 окт 2017 13:34 #6077
от
Напрягает наличие должности в серте . Если в сертификате действительно есть должность, то это сертификат юрлица, для ЕИС по 44-ФЗ нужен сертификат физлица, а в нем должности нет. Код СПЗ не нужен.
______________________________
Как получилось, так и хотели (c)
31 окт 2017 13:37 — 31 окт 2017 13:53 #6078
от
В том то и дело, что серт на физ.лицо — руководитель (ИНН и СНИЛС физ лица). Причем это не первый серт на руководителя с указанием должности, с которым учреждение прекрасно влетает в ЕИС (не проблемное учреждение, а другое и не одно). Где-то это прописано, что в серте на физ лицо НИКОИМ образом не должно быть должности?
31 окт 2017 13:59 — 01 нояб 2017 07:22 #6079
от
Ovfr13 пишет: В том то и дело, что серт на физ.лицо — руководитель. Причем это не первый серт на руководителя с указанием должности, с которым учреждение прекрасно влетает в ЕИС (не проблемное учреждение, а другое и не одно). Где-то это прописано, что в серте на физ лицо НИКОИМ образом не должно быть должности?
Где-то прописано, но не в этом дело. При генерации запроса на сертификат заявителя (физлица) поле должность неактивно. Неужели сертификат изготовлен в казначействе?
Но входу в личный кабинет мешает не наличие должности в сертификате.
Можно сообщение полностью?
01 нояб 2017 07:38 #6087
от
К сожалению, нет возможности посмотреть полностью сообщение, т.к. серт только у клиента. Да выдавала казна, но генерил-то сам клиент. Причем, у многих такое видели. Клиент сделает новый ключ (добавит коды ЕИс и ГМУ), посмотрим, что получится.
01 нояб 2017 10:16 — 01 нояб 2017 10:18 #6098
от
Ovfr13 пишет: К сожалению, нет возможности посмотреть полностью сообщение, т.к. серт только у клиента. Да выдавала казна, но генерил-то сам клиент. Причем, у многих такое видели. Клиент сделает новый ключ (добавит коды ЕИс и ГМУ), посмотрим, что получится.
Странно все это. Сертификат свежий, значит, запрос должен был пройти через ВРС. А ВРС не загружает запросы, сделанные в старых версиях. А в актуальной версии поля должность нет.
Если это не сертификат юрлица, то что-то здесь не так.
Коды ЕИС и ГМУ для работы в личном кабинете ЕИС никакой роли не играют.
Проблемы с плагином
Иногда plugin КриптоПро интегрируется в браузер с ошибкой, и при входе на сайт появляется надпись вроде «Сбербанк АСТ плагин недоступен». В таком случае авторизоваться не выйдет, нужно искать причины, почему программа стала недоступной.
Они могут быть такими:
Варианты решения проблемы, если на Сбербанк АСТ плагин перестал быть доступным:
1. В двух последних случаях нужно привести систему в соответствие с полным количеством требований, которые предъявляются к работе на Сбербанк АСТ.
2. Если какой-то объект, в том числе плагин, отсутствует на компьютере, его нужно установить, перед этим закрыв все браузеры. После установки, в ходе которой следует разрешать интеграцию плагинов, нужно перезагрузить ПК. Если после запуска программы появится надпись о необходимости активации вручную, следуйте подсказкам на экране.
3. Исправить настройки браузера Google Chrome, включив NPAPI (в строке адреса написать chrome://flags, нажать Enter, отметить пункт #enable-npapi и перезагрузить).
В Internet Explorer нужно:
Если на вашем экране появилась ошибка «Истекло время ожидания загрузки плагина», нужно проверить, что он активен и установлен. Правила установки описаны выше, а включить программу следует в настройках браузера, выбор решения будет зависеть от вида обозревателя. Например, в Google Chrome нужно найти в меню «Дополнительные инструменты» и открыть «Расширения».
Ошибки с подписанием и сертификатом
Одна из самых распространённых ошибок — Сбербанк АСТ не видит ЭЦП. В таком случае не получается подписывать документы. Обычно это происходит из-за некорректной работы Крипто Про ЭЦП Browser plug-in.
Нужно проверить ряд факторов:
Ошибка 0x8007065b возникает во время подписания данных, и связана она с отсутствием лицензии на программу КриптоПро.
Устранить ошибку можно так:
Если вы видите, что содержимое подписи при заверении акта пустое, причин может быть несколько:
В первом случае нужно выбрать другое время для подписания документа; во втором — через меню «Пуск» в разделе «Служба управления правами Windows» найти «Глобальное администрирование» и внести нужный домен в перечень доверенных; в третьем — запустить нажмите элементы ActiveX Сервис в браузере (раздел «Свойства обозревателя», подраздел «Безопасность»).
Ошибка «неверный формат подписи errorcode 202» — нужно обновить программное обеспечение, в частности, плагин криптографической защиты информации. Также нужен просмотр формата ЭЦП, установленной на компьютере, соотношение его с исходником, полученным в УЦ (проверить название и расширение).
Сообщение «Невозможно выполнить подписание» связано с неверной установкой корневого сертификата. Нужно проверить его наличие и правильность настроек в КриптоПро.
Ошибка получения сертификата из хранилища «cannot find object or property 0x80092004», или error Сбербанк-АСТ, может возникать из-за неверных настроек браузера, либо неточной работы библиотеки Capicom.
Для устранения ошибки 80092004 её нужно должным образом установить:
При входе в систему могут появиться слова «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы» — в таком случае для устранения проблемы нужно делать следующее:
2. Если снова возникла ошибка «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы», нужно подать заявку на регистрацию нового пользователя:
Для устранения ошибки «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем Сбербанк АСТ», которая также может запрещать вход в систему, следует заполнить заявление на регистрацию нового пользователя по алгоритму, приведенному выше.
Во время заполнения регистрационной формы порой встречается ошибка «Не удалось сопоставить oid вашего сертификата с ролями системы».
Если Сбербанк АСТ не видит сертификат в личном кабинете, сначала следует проверить правильность настройки плагина криптопро и установки ЭЦП. Когда Сбербанк АСТ не видит сертификат в окне выбора при их исправной работе, проблема может быть связана с окончанием действия электронной подписи. Он истекает через 1 год после выдачи. Для перевыпуска нужно обратиться в УЦ и ввести полученный ключ, зарегистрировав нового пользователя на портале Сбербанка.
Указанные решения помогают в большинстве случаев. Однако если проблему устранить невозможно, стоит обратиться в техническую поддержку Сбербанк АСТ. Заявку можно писать по форме, опубликованной на сайте площадки в разделе «Информация». В её содержимом должны быть перечислены все проблемы, а также используемая ОС, версия браузера, дата и место выдачи ЭЦП.
Общие рекомендации
Для участия в торгах на электронной площадке ЗАО «Сбербанк — АСТ» требуется должным образом настроить рабочее место. На компьютере нужно устанавливать подходящее программное обеспечение, в том числе криптопровайдер, подключать сертификат усиленной электронной подписи.
В противном случае при регистрации или входе в систему могут отображаться ошибки, что сделает невозможным участие в закупочных процедурах.
Требования к ПО следующие:
Кроме того, нужно получить сертификат ЭЦП в одном из удостоверяющих центров, имеющих аккредитацию, и обеспечить его установку на ПК. Вместе с цифровым ключом вы получите плагин КриптоПро, его следует настроить на компьютере (инструкцию по установке и серийный номер лицензии выдают в центре). После нужно пройти регистрацию и аккредитацию на ресурсе Сбербанка, выполнить вход в личный кабинет.
Проверить настройки рабочего места можно на сайте Сбербанк АСТ в разделе «Информация» — «Получение и проверка ЭП». Нужно ввести номер сертификата в специальном поле и нажать кнопку «Проверить».