Важно!Пожалуйста, убедитесь, что все документы заполнены корректно и сведения, которые вы внесли, верны.
Важно! Пожалуйста, убедитесь, что все документы заполнены корректно и сведения, которые вы внесли, верны.
Далее откроется страница для создания резервной копии ключа.
Создание резервной копии ключа не обязательный шаг, но мы настоятельно рекомендуем вам сделать копию.
Если вы не планируете создавать резервную копию, нажмите «Далее».
Сроки регистрации сертификата в контролирующих органах вы можете посмотреть здесь
Как посмотреть информацию о вашем новом сертификате, вы можете узнать здесь
Показывать по
10
20
40
сообщений
Дата регистрации: 20.12.2012
Сообщений:
Дата регистрации: 26.12.2007
Сообщений:
а с Такскомом «взаимоотношения» оформлены? Сертификаты от него получены?
оформлены. Идентификатор участников электронного обмена присвоен.
проверка самого сертификата проходит без проблем. а где он уставновлен я честно сказать не знаю.
Дата регистрации: 27.03.2008
Сообщений:
Показывать по
10
20
40
сообщений
В связи с запуском сайд-проекта мне понадобилось подключить онлайн-кассу. С 2015го работал в B2B, и с онлайн-кассами раньше дел не имел. Для кассы нужна была ЭЦП, и я обратился в 2 крупных компании – Тензор и Такском.
Итак, оставляю заявку, 28.04 мне приходит счет и комплект документов, которые необходимо заполнить и отправить представителю Такском.Дополнительно звонит представитель Такскома в Калининграде и просит отправить документы на тот адрес, который будет указан в письме в п. 3.
На следующий день я оплачиваю счет, готовлю все необходимые документы и отправляю их на указанную почту.
Это был вечер пятницы перед майскими праздниками, поэтому я не рассчитывал на особо быструю реакцию.Но 06.05 я все-таки решил позвонить, чтобы узнать отношение Такском к «рабочим нерабочим» дням.И можете представить себе мое удивление, когда сотрудница ООО «Дар» (представитель Такскома в Калининграде, чьи контакты были указаны в письме) сказала, что они работали и вчера, и позавчера.
Я задал вполне закономерный вопрос — а как тогда получилось, что идет уже 3й рабочий день, а мне до сих пор даже не дали ответа по документам, хотя изначальные сроки были — 1-2 дня от оплаты до выпуска ЭЦП?Ответ был великолепен: «Я могу дать вам телефон поддержки, позвоните туда и узнайте».То есть вы сорвали сроки, я позвонил вам на горячую линию — а вы предлагаете мне дозваниваться еще до кого-то, чтобы уточнить, когда же мне соизволят оказать оплаченную услугу.
После короткого спора и очередной порции бреда от девушки на горячей линии выясняется, что мои документы они даже не видели, хотя я отправил их на ту почту, которая была указана в письме.И девушка предложила мне заново отправить документы уже на другую почту.То есть 3 рабочих дня уже были потеряны впустую.Запись этого чудесного разговора — ниже.
Я решил не тратить больше время и эскалировать решение вопроса на уровень выше, позвонив в головную компанию.В Такскоме приняли жалобу, и буквально в течение пары часов та же самая девушка с уже расстроенным голосом снова мне перезвонила и попросила все-таки отправить документы на другую почту, сказав, что старая почта им не принадлежит.
Уже после того, как я отправил документы на новую почту, до меня кое-что наконец дошло.И я задал девушке вопрос:- То есть теперь мои документы, необходимые для выпуска на меня ЭЦП, из-за вашей ошибки находятся у неизвестного третьего лица, я вас правильно понял?И получил очередной чудесный ответ:- Это наш партнер, но вы не переживайте, доступа к кабинету Такском у него нет, я вам обещаю, что с вашими данными все будет в порядке.
«Могу вам пообещать» — новые стандарты защищенного электронного документооборота
Думаете, на этом все?Вы недооцениваете мощь агентов Такском!На следующем шаге агент начала утверждать, что я не отправил один из документов.Я в ответ написал, что отправил, и запрошенный документ лежит в файле «Заявление.pdf».Агент продолжила утверждать, что я его не отправил.Я в ответ скинул скриншот, на котором виден файл «Заявление.pdf», и еще раз написал, что я его отправил.Но чудесная девушка Виолетта не сдавалась и продолжала повторять, что я его не отправлял.
К этому моменту я на реактивной тяге уже успел слетать на Луну и вернуться обратно.После коротких расспросов выяснилось, что из-за большого веса вложений один из файлов прикрепился в виде ссылки и не отображается в списке вложений, спасибо Mail.ru за интуитивно понятное решение.Фух, все-таки вопрос решили, и здесь действительно проблема оказалась не на стороне чудесных агентов Такскома.
Итак, 07.05 наконец-то закончилась первая часть эпопеи.Все документы были отправлены и даже наконец-то приняты.Но 11.05 всплыла новая проблема — в заявлении на оказание услуг была допущена ошибка. Точнее, оно было автоматически сгенерировано с этой ошибкой, а я не заметил ее и не исправил, т.к. заполнял только пустые поля.Сразу же после получения уведомления об ошибке я все исправил и отправил новую версию заявления, прошло чуть больше часа (было 11 утра на момент отправки исправленных документов).
13.05 я снова пишу Виолетте, чтобы узнать, какой катаклизм в этот раз помешал им уложиться в сроки.Напомню, что изначально были озвучены сроки в 1-2 дня.Очередной чудесный ответ снова придал мне сил для дальнего путешествия на реактивной тяге.
Виолетта, я не знаю, прочитаете ли вы когда-то этот пост.Но если это случится, задумайтесь над очень простой мыслью.Сколько раз официант в ресторане отправлял вас самостоятельно узнавать у повара, когда будет готово ваше блюдо?Может быть, это вам, как целому заместителю генерального директора, отвечающему на все входящие письма и звонки, стоило заняться координацией своих сотрудников, а не дважды говорить клиенту «Вот вам телефон, разбирайтесь сами»?
Служба поддержки Такском уверила меня, что все в порядке и это безопасно.Ок, договорились с агентом на встречу.В указанное время все прошло гладко (спойлер: нет), я отдал документы, подписанные на весу во дворе жилого дома, забрал акты и счет-фактуру и уехал.Предварительно уточнив, какие будут дальнейшие действия, и получив ответ «Такском с вами свяжется».
И сегодня, 17.05, так и не дождавшись инструкции от Такском вопреки обещаниям агента, я решил сам зайти в мастер выпуска сертификатов и потыкать кнопки.Сертификат был готов, и я попытался установить его на уже имеющийся носитель Rutoken Lite.Получил ошибку, т.к. на ноутбуке отсутствовала лицензия КриптоПро.И так как я изначально приобретал пакет «ЭЦП + КриптоПро», то я написал в поддержку, чтобы узнать, где получить номер лицензии.
Ответ, как вы уже догадались, снова разогрел меня до точки кипения.
В итоге выяснилось, что лицензия КриптоПро мне все-таки полагается.Но для того, чтобы ей воспользоваться, мне нужны данные с «Карточки настройки абонента», которую мне должен был выдать агент при встрече.И которую он, естественно, не выдал.
И как же предложила решить проблему техподдержка Такском?Все верно, дорогие друзья, вы угадали, они предложили мне самому решать проблему с агентом.
В результате я все-таки добился решения вопроса силами Такском.Почти сразу же перезвонил приятный, адекватный человек и за 20 минут получил все необходимые данные (которые изначально должен был предоставить агент), открыл доступ к личному кабинету и активировал КриптоПро свежеполученным лицензионным ключом.
Итого: штатные сотрудники Такском — молодцы.Они действительно компетентны и работают быстро.Но вот внештатных агентов, по всей видимости, никто даже не пытается проверять.
1. Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО?
Для успешной работы с электронными подписями рекомендуем использовать криптопровайдеры следующих версий:
КриптоПро CSP
ViPNet CSP версии 4.2*
*ОС Windows 10 работает корректно только с ViPNet CSP версии 4.2.11.
Любой пользователь 1С, чья программа (программы) зарегистрирована в личном кабинете на Портале ИТС, а установленные релизы конфигурации и платформы 1С:Предприятие используются правомерно, может стать абонентом 1С-ЭДО без предварительной покупки тарифа 1С:ИТС.
Регистрация в сервисе 1С-ЭДО и получение входящих документов от контрагентов — бесплатно.
Пользователям с действующими тарифами 1С:ИТС предоставляется право на отправку определенного количества пакетов электронных документов без дополнительной оплаты.
Исходящие электронные документы сверх установленного лимита на бесплатную отправку оплачиваются по цене 10 рублей за один комплект.
- Каждый отправленный электронный счет-фактура плюс два электронных документа, не являющихся счетами-фактурами составляют один пакет;
- Отправленные электронные документы, не являющиеся счетами-фактурами и не включенные вместе со счетами-фактурами в электронный пакет в соответствии с предыдущим абзацем, формируют пакет по правилу: 2 электронных документа составляют один пакет.
Таким образом, оплата взимается не за каждый отправленный электронный документ, а за комплект документов по сделке. При большом объёме исходящих электронных документов возможны льготы по тарификации. Для уточнения информации о льготах, необходимо обратиться в обслуживающую организацию (к партнёру 1С).
3. Какова стоимость подключения к ЭДО?
Подключиться к сервису ЭДО из программы 1С можно самостоятельно и бесплатно.
Если нужна помощь партнера в настройке и подключении ЭДО, партнер по соглашению с клиентом может взимать дополнительную плату за эту работу.
Оплата за использование ЭДО взимается с клиентов, отправляющих электронные документы своим контрагентам. Подробнее о расчетах за ЭДО – см. «Тарифы»
4. Порядок подключения пользователя к ЭДО?
Для подключения пользователей к 1С-ЭДО в программных продуктах 1С необходимо соблюдение нескольких условий:
- Программный продукт 1С поддерживает работу с электронным документооборотом.
- Криптопровайдер.
Для работы с электронным документооборотом в программных продуктах 1С поддерживается работа с двумя криптопровайдерами: КриптоПро CSP и VIPNet CSP.
Обращаем Ваше внимание, что на одном рабочем месте не рекомендуется одновременная установка двух криптопровайдеров (КриптоПро и VIPNet). Также дополнительно сообщаем, что сертификаты, выпущенные под КриптоПро, не будут работать с VIPNet, так же как и сертификаты, выпущенные под VIPNet, не будут работать с КриптоПро. Также информируем, что программа КриптоПро CSP предоставляется на платной основе, необходимо приобретение лицензии.
- Сертификат электронной подписи.
- Наличие доступа в интернет.
5. Создание профиля ЭДО.
- Из общего списка справочника организаций.
- Из карточки организации.
После выполнения команды Подключить организацию, пользователю предстоит указать: сертификат ключа электронной подписи, принадлежащий организации;
Получить идентификатор организации – можно выбрать имеющийся, если ранее организация получала идентификатор или получить новый.
При выборе сертификата, пользователю придется указать пароль от контейнера закрытого ключа и при необходимости указать пользователя, под которым можно использовать сертификат. Если пользователя сертификата не указывать, то сертификат сможет использовать любой пользователь имеющий доступ к контейнеру с закрытым ключом.
После выбора сертификата пользователю необходимо заполнить информацию по организации, указать назначение учетной записи, поставить галочку согласия с условиями использования и выполнить команду Подключить.
После подключения, пользователь может переходить в настройке обмена с контрагентами.
6. Отправка приглашения при работе с электронными документами.
После создания и проведения документов можно в списке документов реализации выделить все документы, которые необходимо отправить контрагентам, нажать на кнопку «ЭДО» и выбрать пункт «Отправить электронный документ».
Программа проверит наличие настроек ЭДО с контрагентами и, если их нет, предложит создать приглашение для таких контрагентов
В открывшемся окне в столбце «Настройки отправки», напротив каждой записи, отображается состояние настройки обмена. При нажатии на ссылку состояния откроется Мастер настройки обмена, в котором можно ввести идентификатор контрагента или выбрать учетную запись контрагента, а также есть возможность отправить приглашение на почту:
а). При нажатии кнопки «Ввести идентификатор вручную» появится поле для ввода или выбора идентификатора. Если выбор учетных записей контрагента недоступен, это значит, что контрагент не подключен к сервису 1С-ЭДО.
б). Если идентификатор заранее неизвестен, то можно воспользоваться возможностью отправки приглашения на e-mail контрагента. Для этого в Мастере настройки обмена нужно нажать кнопку «Отправить приглашение». В открывшемся окне заполняются поля «Электронная почта» и «Текст приглашения».
После заполнения нужно нажать кнопку «Отправить». В отправленном приглашении будут содержаться ссылки на инструкции по настройке ЭДО. После того, как контрагент получит приглашение на e-mail и выполнит настройку обмена со своей стороны, электронные документы автоматически отправятся контрагенту.
7. Отправка приглашения из справочника «Контрагенты».
Для настройки обмена необходимо перейти в справочник Контрагенты, выбрать контрагента (ов), выделив их мышкой, и выполнить команду Пригласить к обмену электронными документами меню ЭДО.
Перед отправкой приглашения для настройки обмена с контрагентами, пользователю необходимо выбрать учетную запись организации которой будет настраиваться обмен документами.
При массовой отправке приглашений, программа проверит всех контрагентов на возможность отправки приглашений для настройки обмена и выдаст предупреждения, если есть затруднения с настройкой.
Если идентификатор контрагента не удалось найти автоматически, пользователь может указать имейл контрагента, куда придет приглашение.
Далее необходимо выполнить команду Отправить и дождаться окончания отправки приглашений.
Отслеживать состояние по отправленным и полученным приглашениям можно в Текущих делах ЭДО в соответствующей вкладке.
Приглашения, по которым получено согласие на обмен по ЭДО, будут попадать в папку «Ознакомиться».
8. Не удается подписать акт/счет-фактуру (При попытке подписать появляется сообщение: «Обработанных документов 0»).
При возникновении данной ошибки, необходимо проверить следующие настройки:
- Действительный ли сертификат ЭП указан в «Профиле настроек ЭДО» (не закончился ли срок действия);
- Выбран ли нужный вид документов в настройках сертификата, профиле настроек ЭДО и настройке ЭДО;
- Нет ли задвоения контрагента/организации в справочниках;
- Если в соответствующей «Настройке ЭДО» выбран договор с контрагентом, убедиться, что в документе ИБ указан тот же договор;
- Проверить права доступа к сертификату (например, доступ к сертификату разрешен одному пользователю 1С, а вход выполнен под другим)
9. Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО.
В случае, когда сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании новой учетной записи и получении нового идентификатора, достаточно в существующей учетной записи заменить сертификат на актуальный. Для этого необходимо перейти в справочник «Организации».
В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи
В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации. Предупреждение указывает, что в учетной записи отсутствуют действующие сертификаты, об этом же свидетельствует красный индикатор в начале наименования.
Необходимо открыть выбранную учетную запись и перейти на вкладку «Сертификаты». В представленном списке имеется возможность удалить сертификаты, срок действия которых истек. Для удаления необходимо правой кнопкой мыши нажать на истекший сертификат и выбрать «Удалить».
Для добавления нового сертификата необходимо нажать «Добавить».
В открывшемся окне «Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования» необходимо выбрать актуальный сертификат электронной подписи. При отсутствии нужного сертификата необходимо нажать «Добавить» и выбрать сертификат из хранилища сертификатов «Личные» операционной системы.
После добавления актуального сертификата в список сертификатов учетной записи ЭДО необходимо нажать «Записать и закрыть».
В открывшемся окне «Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО» требуется ознакомиться с пользовательским соглашением на подключение к сервису 1С-ЭДО, после чего ввести пароль закрытой части ключа электронной подписи и нажать «Подписать». Если при выпуске сертификата пароль не был задан, то данной поле нужно оставить пустым.
10. Как получить 1С:Подпись?
Для того, чтобы получить 1С:Подпись необходимо:
- Использовать программный продукт, в котором реализован сервис 1С-Подпись.
- Установить криптопровайдер (VIPNet или КриптоПро CSP).
- Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С или приобрести один из пакетов сервисов: СтартЭДО или 1С:Подпись.
- Оформить заявление на получение электронной подписи.
11. Печать электронного документа.
Необходимо перейти в Архив ЭДО. Это можно сделать из Текущих дел ЭДО, перейдя по соответствующей ссылке, а также из раздела Администрирование – Архив ЭДО. Он предназначен для хранения всех входящих и исходящих электронных документов.
В Архиве ЭДО необходимо открыть соответствующий документ, нажать Ещё — Печать.
12. Состояние ЭДО в 1С.
Работая в программном продукте 1С посмотреть состояние по электронному документообороту можно несколькими способами:
- В списке документов учета в столбце «Состояние ЭДО»
- Открыв необходимый документ учёта.
- В Архиве ЭДО перейдя в соответствующую вкладку (Входящие / Исходящие) в столбце Состояние ЭДО.
- Открыв электронный документ.
Состояние ЭДО напрямую зависит от выполнения регламента ЭДО. Для того, чтобы посмотреть регламент ЭДО в электронном документе необходимо нажать на кнопку «Скрыть / показать панель регламента ЭДО».
После чего слева появится панель регламента ЭДО, в которой отображаются этапы обработки электронного документа участниками ЭДО.
13. Изменение регистрационных данных (1С-ЭДО).
Крайне важно обеспечивать актуальность сведений и своевременно информировать оператора ЭДО об их изменении.
Для изменения регистрационных данных на сервере оператора ЭДО необходимо:
- Изменить информацию в карточке организации 1С.
- Предоставить актуальные данные оператору ЭДО, путем нажатия на гиперссылку «обновить» рядом с соответствующим реквизитом в Учетной записи ЭДО.
Для этого необходимо перейти в справочник «Организации». В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи.
В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации.
Необходимо открыть учетную запись и напротив соответствующего реквизита организации нажать гиперссылку «Обновить».
После чего нажать «Записать и закрыть».
Автоматически будет сформирован регистрационный пакет с актуальными данными организации. Необходимо ввести пароль от сертификата и нажать «Подписать». Соответствующие реквизиты будут обновлены со стороны оператора ЭДО после получения данных.
Если в ходе слияния, разделения или изменении организационно – правовой формы у организации изменился ИНН, в таком случае необходимо получить новый идентификатор участника ЭДО и повторно пригласить контрагентов к обмену.
14. Получение и принятие приглашения от контрагента.
Если Ваша организация планирует получать электронные документы от контрагентов отсутствующих в информационной базе, то перед началом обмена рекомендуется установить флаг «Создавать контрагентов автоматически». Контрагенты будут создаваться при получении документов и приглашений.
(Администрирование – Обмен электронными документами – Обмен с контрагентами).
Для того чтобы получить входящее приглашение от контрагента необходимо перейти в Текущие дела ЭДО и нажать «Отправить и получить».
Входящая настройка отобразится в группе «Приглашения».
Для последующей работы с данным контрагентом необходимо согласиться с приглашением, нажав кнопку «Принять».
После этого соответствующая настройка появится в Настройках ЭДО.
Теперь организация может получать документы от данного контрагента.
15. Убрать из Текущих дел ЭДО неактуальные документы. Закрыть принудительно.
При невозможности завершить ЭДО, имеется техническая возможность изъять документ из активного документооборота.
Для этого необходимо перейти в Текущие дела ЭДО, нажать правой кнопкой мыши по необходимому документу и выбрать «Закрыть принудительно».
В появившемся окне необходимо указать причину закрытия документооборота и нажать «Закрыть документооборот». Иные участники обмена не получат уведомлений, свидетельствующих о том, что по данному документу не требуется действий.
Состояние ЭДО по данному документу будет изменено на «Закрыт принудительно». Документ будет изъят из Текущих дел ЭДО и помещен в Архив ЭДО.
В том случае, если контрагент обработает документ после закрытия документооборота, состояние ЭДО изменится на актуальное.
Возможность закрыть документ принудительно имеется на каждой стадии активного документооборота.
16. Сертификат не найден на компьютере.
При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройка электронной подписи и шифрования» — На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат -. Нажать на кнопку «Проверить»-Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить».
17. Как отправить электронный документ?
Отправка электронных документов может производиться:
18. Как получить электронный документ?
Получение электронных документов производится при выполнении команды Отправить и получить из формы списка документов «Текущие дела ЭДО», открываемого по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Продажи — подраздел Сервис или раздел Покупки — подраздел Сервис).
19. Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО.
20. Работа в 1С-ЭДО (1С-Такском) с сертификатом электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012.
На сегодняшний день все типовые конфигурации 1С поддерживают работу с сертификатами электронной подписи, соответствующими ГОСТ Р 34.10-2012.
Для полноценного использования сертификатов нового стандарта необходимо:
- Обновить конфигурацию 1С до актуального релиза.
- Обновить средства криптозащиты*
ViPNet CSP до версии 4.2
КриптоПро CSP до версии 4.0
* — до обновления рекомендуем сохранить контейнеры ключей электронной подписи на внешний носитель (флешку) во избежании их возможного удаления в процессе установки новой версии криптопровайдера.
21. Аннулирование электронного УПД.
Аннулирование электронного УПД, подписанного обеими сторонами, можно провести, используя шаблон письма «Предложение об аннулировании».
«Предложение об аннулировании» направляется стороной-инициатором аннулирования в виде произвольного электронного документа с признаком обязательности ответной подписи.
Если получатель «Предложения об аннулировании» утвердил полученный документ (поставил ответную подпись), исходный электронный документ является аннулированным по соглашению сторон.
После этого необходимо отменить проведение документа учетной системы, соответствующий аннулированному первичному документу, и/или пометить его на удаление.
22. Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись?
- Войдите в программе 1С в раздел «Общие настройки»,
- Перейдите по ссылке «Настройки электронной подписи и шифрования»,
- Нажмите кнопку «Добавить»,
- Выберите «Заявление на выпуск сертификата,
- Поставьте «галку» в строке с текстом «Подтверждаю, что принимаю условия соглашения о присоединении к регламенту удостоверяющего центра»,
- Потом нажмите кнопку «Далее», выберите свою Организацию (заявление заполнится реквизитами вашей Организации),
- Потом снова кнопку «Далее» — «Далее» — «Далее».
- Нажмите кнопку «печать» — Проверьте корректность отображения Заявления и распечатайте его.
- Кликните на надпись «Комплект документов», чтобы посмотреть подробности.
- Снова «Далее» и потом «Закрыть» Ваше заявление в статусе «Отправлено».
- Ожидайте обработки заявления. Потом можно будет нажать кнопку «Обновить состояние».
23. Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
Непосредственно в программах 1С в справочнике «Контрагенты» можно проверить, подключен ли ваш контрагент к 1С-ЭДО.
Информация о том, что контрагент подключен к ЭДО, не является гарантией готовности этой фирмы вести ЭДО с Вашей организацией. Необходимо отправить контрагенту приглашение к обмену и дождаться его принятия.
24. Как подключиться к 1С-Такском из конфигурации, в которой нет или отключена Интернет-поддержка пользователей 1С?
Для подключения к сервису «1С-Такском» из конфигураций, в которых нет или отключена Библиотека Интернет Поддержки пользователей, необходимо:
- Заполнить заявку на подключение к сервису (желательно приложить к заявке файл сертификата электронной подписи, в противном случае подключение будет отложено, пользователю будет предложено приобрести сертификат)
- После отправки заявки дождаться получения электронного письма с присвоенным Идентификатором участника ЭДО на адрес, указанный в заявке.
- Создать профиль настроек ЭДО в программе 1С (по команде или гиперссылке «Подключиться к сервису «1С-Такском», в зависимости от конфигурации) и в поле «Идентификатор участника электронного документооборота» указать полученный на шаге 3 Идентификатор.
25. Поддержка ЭДО в конфигурациях «1С:Предприятие».
С ЭДО в решениях 1С можно работать в следующих программах «1С:Предприятия»:
- 1C:Управление нашей фирмой
- 1С:Розница, ред. 2 (в т.ч. базовая)
- 1С:Бухгалтерия, ред. 2.0 и 3.0 (в т.ч. базовые)
- 1C:Управление холдингом
- 1С:Управление торговлей, ред. 10.3 и 11 (в т.ч. базовые)
- 1С:Комплексная автоматизация, ред. 2.0
- 1С:Бухгалтерия государственного учреждения ред. 1.0 и 2.0
- 1С:Бухгалтерия некоммерческой организации
- 1С:Налоговый мониторинг. Бухгалтерия КОРП МСФО
- 1С:Управление производственным предприятием
- 1C:ERP Управление предприятием 2.0
- 1С:ERP. Управление холдингом
- 1С:Садовод (в т.ч. базовая)
- 1С:Клиент ЭДО, ред. 2
Состав прикладных решений, включающих «1С-ЭДО», планируется расширять.
Для пользоватей «1С:Предприятие 7.7» для работы в сервисе «1С-ЭДО» можно настроить правила обмена с программой «1С:Клиент ЭДО».
26. При смене организации нужно ли получать новый идентификатор ЭДО?
Идентификатор выдается на определенную организацию. У каждой организации должен быть свой Идентификатор участника обмена. Поэтому да, на новую организацию нужно получить новый Идентификатор.
27. Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
Можно, для использования сервиса необходимо наличие квалифицированной электронной подписи. Приобретение тарифа СтартЭДО, 1С:ИТС не является обязательным для работы с 1С-ЭДО.
28. Как получить и установить сертификат электронной подписи?
Сертификат электронной подписи можно получить используя сервис 1С:Подпись или в любом удостоверяющем центре (УЦ), имеющем аккредитацию Минкомсвязи либо использовать имеющийся сертификат, например, от системы электронной отчетности в ФНС.
Подробные инструкции по установке и настройке криптосредств и сертификатов электронной подписи можно найти на сайте производителя используемого криптосредства или удостоверяющего центра.
29. Как осуществить привязку нового сертификата в профиль настроек ЭДО?
В типовых конфигурациях ПП 1С, в которых есть модуль интернет-поддержки, достаточно добавить новый сертификат на закладку «Сертификаты организации» в соответствующем профиле настроек ЭДО. Регистрация сертификата будет выполнена автоматически.
30. Можно ли подключить несколько организаций по одному договору 1С:ИТС (тарифу СтартЭДО)?
31. Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
Вне зависимости от срока действия договора ИТС или тарифа «Старт ЭДО» обмен электронными документами продолжает работать.
Для использования сервиса 1С-ЭДО наличие действующего договора ИТС или тарифа «Старт ЭДО» не обязательно.
32. Отправка произвольного документа.
Для того, чтобы отправить неформализованный электронный документ в программном продукте 1С необходимо перейти в раздел «Продажи» — «Произвольные электронные документы», затем перейти во вкладку «Исходящие» и нажать на кнопку «Создать»
В открывшейся форме необходимо выбрать организацию — отправителя электронного документа, контрагента — получателя электронного документа, тип документа (при необходимости).
После заполнения необходимых реквизитов необходимо нажать «Добавить файл» и выбрать неформализованный документ из соответствующей директории Вашего компьютера.
Обращаем Ваше внимание, что требуемый размер файла вложения от 100 байт до 50 Мб.
Добавив необходимый документ необходимо нажать на кнопку «Записать» (кнопка имеет вид дискеты), после чего станет доступна кнопка «Подписать и отправить».
Убедившись, что все данные введены корректно необходимо нажать «Подписать и отправить», после чего в произвольном документе будет установлена Ваша подпись и данный документ будет направлен на сервер Вашего оператора для дальнейшей передачи его контрагенту.
Обращаем Ваше внимание, что имя присоединяемого файла автоматический преобразуется в транслит. Этот функционал создан с целью корректного переноса между различными операционными системами. Если по какой-либо причине произвольный документ должен быть отправлен без транслита, то перед добавлением файла документа Вам необходимо зайти в «Ещё» и снять галочку с «Транслировать имя присоединяемого файла».
После отключения транслита файл будет добавлен с первичным наименованием документа.
На странице входа не отображается нужный сертификат
Ситуация возникает, если на рабочем месте не установлен сертификат нужной организации. Для его установки:
- Запустите «КриптоПро CSP». Найдите «КриптоПро CSP» через «Пуск» – «Программы» и нажмите на иконку правой кнопкой мыши для открытия.
- Установите сертификат. Перейдите на вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере» — «Обзор». В открывшемся окне отобразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. Если нужный сертификат в списке отсутствует, действуйте согласно данной статье.Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК». Дополнительно. Если возникла ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты», перейдите в «Мастер выпуска сертификатов» и завершите процедуру получения ЭЦП. Откроется окно с подробной информацией о сертификате. Проверьте в поле: «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;«Субъект», правильно ли указана организация; Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.«Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.Нажмите «Установить».
- Перейдите на вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере» — «Обзор». В открывшемся окне отобразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. Если нужный сертификат в списке отсутствует, действуйте согласно данной статье.
- Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК». Дополнительно. Если возникла ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты», перейдите в «Мастер выпуска сертификатов» и завершите процедуру получения ЭЦП. Откроется окно с подробной информацией о сертификате. Проверьте в поле: «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;«Субъект», правильно ли указана организация; Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.«Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.Нажмите «Установить».
- «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;
- «Субъект», правильно ли указана организация; Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.
- «Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.
- Нажмите «Установить».
- Вернитесь на страницу входа в «Онлайн-Спринтер» и обновите ее, нажав F5.
Всё о работе с электронной подписью
Что такое Электронная подпись?
Это реквизит электронного документа, предназначенный для его защиты от подделки.
Электронная подпись (далее — ЭП) позволяет определить владельца подписи, а также определить отсутствие изменений в электронном документе после его подписания.
Что такое Сертификат ключа?
Что такое Удостоверяющий центр?
Это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые обеспечивают изготовление сертификатов открытых ключей и управление (аннулирование, приостановление, возобновление) ими, а также выполняет иные функции, установленные законодательством Российской Федерации.
Аккредитация удостоверяющего центра проводится уполномоченным федеральным органом Минкомсвязи России. Минкомсвязи фактически определяет, достоин ли удостоверяющий центр доверия (в приказе Минкомсвязи №320 «Об аккредитации удостоверяющих центов» от 23 ноября 2011 года описаны основные правила аккредитации и порядок проверки удостоверяющих центров).
Сколько времени занимает выпуск сертификата ЭП?
Обычно не более 1 рабочего дня с момента оплаты услуг Удостоверяющего центра.
Может ли один человек быть владельцем нескольких ЭП?
Одно физическое или юридическое лицо может иметь неограниченное количество ЭП.
Как проверить подлинность сертификата ЭП?
Проверка подлинности сертификата электронной подписи может быть осуществлена, например, на портале Госуслуг.
При проверке сертификата проверяется его действительность и квалифицированность.
Портал Госуслуг в соответствии с Федеральным законом №63- ФЗ «Об электронной подписи» и с приказом ФСБ РФ, который определяет структуру квалифицированного сертификата, проверяет все поля сертификата, их наполнение и соответствие данным правилам.
Как работает электронная подпись?
С помощью ЭП информация не шифруется и остается доступной любому имеющему к ней доступ пользователю.
Для определения идентичности автора и подтверждения подлинности документа используется «хэш-функция».
На первом этапе формирования документа с помощью электронной подписи строится специальная хэш-функция, которая идентифицирует содержание документа.
На втором этапе автор документа шифрует содержание хэш-функции своим персональным закрытым ключом. При этом зашифрованная им хэш-функция помещается в сам документ, сохраняется и передается вместе с ним. Размер хэш-функции весьма незначителен, поэтому не происходит ощутимого увеличения размера документа.
При получении документа, адресат может убедиться в его подлинности. Для этого получатель строит собственный вариант хэш-функции полученного документа.
Далее расшифровывается хэш-функция, содержащаяся в документе, и происходит сравнение этих двух хэш-функций. Их совпадения является гарантией подлинности документа и его авторства.
Как долго можно хранить подписанные электронные документы?
Хранить подписанные электронные документы можно неограниченное количество времени.
Проблематика этого вопроса в том, что по истечению срока действия сертификата ключа подписи необходимо иметь доказательную базу, что в момент подписи сертификат был действителен и имел соответствующий 63-ФЗ статус: квалифицированный или нет.
Нормативно этот вопрос в нашей стране пока не регулируется. Для создания подобной доказательной базы могут использоваться различные методы.
Например, при прохождении документа через средства аттестованного Оператора электронного документооборота действительность подписи под документом проверяется, а сам факт прохождения и его дата фиксируются специальным документом с подписью Оператора.
Какие правила безопасности нужно соблюдать при использовании электронной подписи?
Правила безопасности, в целом, общие для всех видов электронной идентификации:
- Хранить сертификат и закрытый ключ необходимо в месте, исключающем доступ посторонних (защищенный носитель, компьютер под паролем и т.д.);
- Использовать программное обеспечение, защищающее компьютер от несанкционированного доступа;
- Не передавать ключевой носитель и/или доступ к компьютеру посторонним лицам;
- Немедленно информировать удостоверяющий центр о факте компрометации ключа ЭП.
Можно ли проверить полномочия лица, подписавшего документ от имени организации электронной подписью?
Да, это возможно. Необходимо лишь посмотреть доступный всем пользователям сертификат владельца ЭП.
При получении ключей электронной подписи на сотрудника организации руководитель подтверждает должность и полномочия сотрудника (включая право подписи определенных категорий документов).
На основании этих данных в сертификате открытого ключа ЭП указывается должность и полномочия владельца электронной подписи.
Что делать, если сотрудник, на которого был оформлен сертификат электронной подписи, уволился?
В таком случае необходимо предоставить заявление на отзыв сертификата ключа подписи в Удостоверяющий центр, а также оформить заявку на получение нового сертификата.
Можно ли незаметно подделать текст электронного документа, который подписан ЭП?
Нет. Это невозможно, так как в случае любой несанкционированной модификации проверка ЭП покажет, что документ был изменен.
Что делать, если закрытый ключ ЭП утерян или оказался в руках неуполномоченного лица?
Это называется компрометацией ключа электронной подписи.
Первой задачей в такой ситуации является скорейшее уведомление Удостоверяющего центра о произошедшем для вывода скомпрометированного ключа из действия в системе.
С этого момента подпись теряет юридическую силу. После чего можно приступать к решению вопроса о получении нового сертификата ключа подписи.
Забыли пароль ЭП. Как восстановить ключ ЭП?
Если ключи хранились на сертифицированных носителях, то необходимо посмотреть в документации, прилагаемой к этим носителям о возможности разблокировки.
В остальных случаях необходимо получать новые в Удостоверяющем центре.
При входе сообщение «Доступно обновление Такском-Сертификатов»
- Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее. Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
- Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
- Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
- Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
- Проверьте настройку рабочего места Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
- Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
- Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
- Попробуйте воспользоваться другим браузером.
- Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
- Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
- Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
- Временно приостановите работу антивирусного ПО.
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы обновить операционную систему.
При входе сообщение «Ваш сертификат не зарегистрирован в системе Онлайн-Спринтер»
- Если вы выпустили сертификат менее часа назад, ожидайте, пока он зарегистрируется в системе.
- Проверьте дату и время на компьютере. Для корректной работы «Онлайн-Спринтера» они должны быть актуальными.
- Проверьте на вкладке «Параметры ЭДО», подключено ли у вас хотя бы одно направление с ГКО.
- Если нет – отправьте заявку на подключение.
Где найти идентификатор ЭДО в Такскоме
Найти идентификатор можно в настройках «1С» и в веб-кабинете «1С-Такскома».
В «1С» откройте профиль настроек ЭДО по организации:
Идентификатор указан в поле «Идентификатор абонента».
В веб-кабинете пользователя «1С-Такскома»:
Идентификатор участника ЭДО указан в поле «Идентификатор».
Как настроить роуминг со своим контрагентом, используя идентификатор ЭДО, читайте в статье про роуминг
Не нашли ответ?
Задайте свой вопрос, воспользовавшись нашей формой
Хотите знать больше?Перезвоним вам в течение 5 минут
и расскажем всё!
Важно! После выполнения каждого пункта необходимо проверять, устранено ли затруднение.
- Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее. Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
- Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
- Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
- Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
- Проверьте настройку рабочего места. Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
- Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
- Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
- Попробуйте воспользоваться другим браузером.
- Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную. Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
- Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
- Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
- Временно приостановите работу антивирусного ПО.
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы обновить операционную систему.