Этот материал обновлен 27.05.2022.
Сертификат о вакцинации от коронавируса многие страны принимают вместо результата ПЦР-теста. Например, Турция, Египет, Таиланд и Шри-Ланка.
Почему сертификат c QR-кодом вакцинации так и не пришёл на Госуслуги
Получив вторую прививку мы начинаем ожидать прихода сертификата вакцинированного с QR-кодом на Госуслуги. Может пройти несколько дней, но сертификат так и не появится в вашем приватном кабинете на Госуслугах. Это может быть связано со следующими факторами:
- Специалист медицинской организации некорректно внёс ваши данные в систему, в частности, не указал ваш СНИЛС;
- У вас отсутствует подтверждённая учётная запись на Госуслугах;
- Вы не посещали дневник вакцинированного и не подтверждали проведённую вами вакцинацию.
Люди, которые решили для себя сделать прививку от COVID-19 могут получить сертификат. Он будет удостоверять владельцев публичных заведений о том, что вы не можете быть распространителем вируса и в целом облегчит жизнь граждан. Но после вакцинации QR код может не приходить в личный кабинет на Госуслугах, как обещалось. Что делать и куда обращаться, узнаем прямо сейчас.
На протяжении статьи будем разбираться, почему не приходит уведомление на Госуслуги, когда человек сделал первую прививку от коронавируса. Как вы можете это исправить, что влияет на задержку и куда обращаться в случае возникновения трудностей с получением документа о вакцинации.
В большинстве регионов России для посещения общественных мест требуют либо сертификаты о вакцинации или перенесенной болезни. А — еще результаты тестов на коронавирус.
Сложность в том, что требования везде отличаются: в каждом регионе — разный список мест, где и какие именно нужны справки. их спрашивают в ресторанах, — в гостиницах и музеях. В одних городах в музей пустят только с сертификатом о вакцинации или перенесенной болезни. В других — еще разрешают пройти с отрицательным результатом .
Обязательно проверяйте данные перед тем, как планировать поездку: информация очень быстро меняется. Например, 17 ноября в Петербурге не требуют для посещения кафе и ресторанов. А с 1 декабря без них не пустят в заведения общепита.
В этой статье расскажу, как получить и справки для посещения общественных мест.
Что такое QR-код вакцинации?
QR-код вакцинированного – это специальный штрихкод, который находится на сертификате вакцинации. Данный куар код подтверждает прохождение данным человеком двух этапов вакцинации (в случае большинства вакцин) или одного этапа в случае одноэтапной вакцины (Sputnik Lite).
Если просканировать данный код с помощью любого удобного QR-сканера, вы увидите ссылку на сайт Госуслуг. Пройдя по ней вам откроются данные сертификата вакцинации владельца QR-кода. Здесь вы увидите данные о вакцинируемом, сведения о двух этапах вакцинации, включая дату вакцинирования, тип использованной вакцины, и сведения о медицинской организации, которая выполнила вакцинацию.
QR-код вакцинированного как и соответствующий сертификат вакцинированного действует один год. Ранее продолжительность действия сертификата и соответствующего кода составляла шесть месяцев, но с сентября 2021 года срок действия такого сертификата был продлён на полноценный год.
Борьба с коронавирусом – важный элемент государственной политики в сфере здравоохранения. С приходом холодов количество заболевших COVID-19 быстро увеличивается. Потому государство пытается ограничить распространение коронавируса сократив уровень социальных контактов и проведя вакцинацию населения. Подтверждением пройденной вакцинации является сертификат о вакцинации от коронавируса, который вы можете получать как в бумажном варианте, так и в электронном на сайте Госуслуг. Как же выглядит электронный сертификат от коронавируса КОВИД-19 на Госуслугах, и каковы особенности данного сертификата – расскажем в нашем материале.
С приходом осенних холодов коронавирус вновь идёт в атаку. Растёт количество заболевших, существенно увеличивается смертность, а власти пробуют путём ограничений сдержать распространение инфекции. Эффективным средством борьбы с коронавирусом является вакцинация населения, а её подтверждением — сертификат вакцинации с QR-кодом, позволяющий попасть на различные социальные мероприятия. Получив две дозы вакцины, вакцинированный ожидает получить свой электронный сертификат на сайте Госуслуг. Но проходят часы, а затем и дни, а серификат так и не поступает. Когда же приходит QR-код после проведения коронавирусной вакцинации на Госуслугах, и почему он не появился до сих пор? Расскажем в нашем материале.
Что такое сертификат о вакцинации?
Сертификат о вакцинации – документ, подтверждающий прохождение двух этапов вакцинации или однофазного этапа в случае вакцины «Sputnik Lite». Данный сертификат существует как в бумажном виде, так и в электронном, который доступен на веб-портале Госуслуг. Он обычно компонуется специальным QR-кодом, демонстрация которого позволит получить доступ в ограниченные для посещения места социальных мероприятий — концерты, спектакли, рестораны, кафе и другие заведения.
Сертификат о вакцинации содержит данные о вакцинируемом, а также сведения о первой и второй вакцинации – дате вакцинации, типе полученной вакцины и другом.
Так выглядит англоязычная версия сертификата
Место действия — Татарстан. Я прошел вакцинацию в августе, получил бумажный сертификат в поликлинике с отметкой о вакцинации. С октября в регионе ввели ограничения, по которым действителен только , а бумажные сертификаты не принимаются.
Вы правы: регистрация на госуслугах добровольная. Власти не могут заставить вас ее пройти. Но некоторые действия можно произвести только через госуслуги, например заполнить анкету прибывающего границы. В результате добровольность регистрации становится эфемерной.
Если вы сделали прививку, на портале автоматически сформируется сертификат с . Но сейчас есть возможность получить распечатанный документ с кодом в МФЦ — без регистрации на госуслугах.
Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслугах
Если вы посетили свой аккаунт на Госуслугах и перешли в раздел COVID-19, но здесь не оказалось QR кода, возможно ваши данные не были внесены в реестр.
Государственные сотрудники вносят эти данные вручную. При добавлении вашего имени могли произойти ошибки или ФИО попросту не внесли в реестр. По этой причине код о вакцинации от коронавируса к вам не пришёл.
Есть и другие причины
- Пользователь не был зарегистрирован до этого на портале Gosuslugi. Это важный момент, если учётной записи нет, то цифровой сертификат приходится заказать только после создания личного кабинета. А это займёт дополнительное время;
- При вакцинации человек использовал новый паспорт, тогда как на сайте регистрация проходила по старому документу. Внимательно относитесь с данными, которые вы оставляете на сайте и в медицинском учреждении;
- Технические сбои. К этому человек не причастен. Через некоторое время часть базы будет восстановлена и необходимые для вас данные появятся в ЛК или их нужно будет заказывать.
Привитый человек может получить сертификат на двух языках, если у него есть загран-паспорт.
Для этого данные документа требуется ввести в базу на Госуслугах. Это понадобится в случаях, когда человек захочет посетить другие страны.
Что это за сертификат о вакцинации КОВИД-19?
Сертификат о вакцинации от КОВИД-19 – это письменный или электронный документ, удостоверяющий прохождение вакцинированным двух этапов вакцинации от COVID-19. Поскольку вакцинация от коронавируса проходит два этапа. После прохождения второго этапа вакцинации человек может сразу получить бумажный вариант сертификата о вакцинации с QR кодом. Как именно выглядит сертификат о факте вакцинации с фотографией вы можете посмотреть ниже.
Электронный же вариант станет доступен в личном кабинете пользователя на сайте Госуслуг при условии наличия у человека подтверждённой учётной записи на данном ресурсе.
Сертификат вакцинированного с куар кодом выдаётся на один год, после чего будет необходимо пройти вакцинацию вновь. Ранее он выдавался на полгода, но в начале осени 2021 года правительство решило продлить его действие на полный год.
Как подтвердить учётную запись Госуслуг
Подтверждённый аккаунт является доверенным. Он открывает дополнительные возможности для получения услуг и информации через портал Госуслуги. Чтобы проверить, какой аккаунт у вас, нужно открыть личный кабинет и перейти в профиль. Здесь вам может ожидать баннер, который сообщает, что аккаунт нужно повысить до следующего уровня. Есть три типа аккаунта: начальный, средний и подтверждённый. Для снятия всех ограничений нужно предоставить паспорт и СНИЛС, а также заполнить форму дополнительными данными: год рождения, гражданство и др.
Есть разные способы, чтобы улучшить свой аккаунт на Госуслугах. Для прохождения подтверждения онлайн воспользуйтесь личным кабинетом банка, в котором зарегистрированы. Например, если у вас есть карта Сбербанка, откройте личный кабинет и найдите список услуг.
- Выберите пункт меню мобильного приложения «Каталог»;
- Найдите раздел «Госуслуги»;
- Выберите эту услугу и перейдите на форму её заказа.
Данные, при помощи которых был открыт счёт, направляются на сервис Госуслуги. Это цифровые копии документов и анкета, которая была заполнена при заказе банковской карты. Подтвердить учётную запись доступно также через центры помощи гражданам в государственных и муниципальных услугах.
Когда появится QR-код вакцинированного на портале Госуслуги
Получив вторую дозу вакцины, данные о втором этапе вашей вакцинации вносятся ответственным специалистом в базу данных. После получения прививки многих интересует, когда именно придёт куар код о вакцинации от ковид-19. Если ваша учётная запись на Госуслугах подтверждена, а также все данные (включая ваш СНИЛС) были введены в базу правильно, сертификат с нужным вам QR-кодом появится на Госуслугах в срок от нескольких часов, до максимум 4 дней. Большинство сертификатов вакцинированного поступают на Госуслуги в течении суток. Но также бывают и задержки, связанные с большим количеством вакцинированных, когда специалисты просто не успевают вовремя внести необходимые сведения в базу данных. Стоит напомнить, что если у вас имеются заболевания из списка запрещающих вакцинирование вы должны получить медотвод.
После проведения вакцинации сведения о ней вносятся в реестр вакцинации
Сертификат вакцинированного был, но исчез – что делать?
Бывает ситуации, что сертификат благополучно пришёл в ваш Личный кабинет, был доступен для просмотра и скачивания, но затем пропал. Это может быть связано с удалением ваших данных из регистра вакцинированных по различным причинам (включая и удаление по ошибке).
В этом случае необходимо также отправиться в медицинское учреждение, в котором вы проходили вакцинацию, и поинтересоваться, почему ваши данные были удалены с базы.
Также вы можете воспользоваться формой обратной связи https://www.gosuslugi.ru/10092/1, и сообщить об отсутствии сертификата в вашем кабинете. Служба поддержки рассмотрит ваш запрос, и при необходимости свяжется с вами как по телефону, так и через ваш Личный кабинет.
Какие документы требуют в общественных местах в октябре 2021 года
Сертификат о вакцинации бывает электронным и бумажным. Первый получают на госуслугах, и на нем есть . Второй выдают в медицинских учреждениях или прививочных пунктах. В Москве коды получают еще на портале immune.mos.ru. Как все устроено в столице, я подробнее расскажу дальше.
Редактор этой статьи привилась в Москве. Как только врач сделал укол, на телефон пришла смс со ссылкой на код. Его можно загрузить в приложение Wallet на для iOS или WalletPasses для Android — очень удобно
Такой сертификат выдали в Москве после первой дозы вакцины «Спутник V»
Автор статьи сохранила QR-коды с госуслуг и immune.mos.ru в приложении «Кошелек» для iOS и Android
В сертификате указаны даты введения обоих компонентов. Он действителен год
Сертификат о перенесенном коронавирусе. Переболеть нужно официально — с обращением к врачу. В диагнозе должно быть указано, что пациент перенес новую коронавирусную инфекцию: U07.1 и U07.2. Если поставят другой диагноз, например ОРВИ, то такая справка не подойдет.
Некоторые регионы, например Волгоградская область, разрешают гражданам представлять на выбор справку из больницы или документ с госуслуг. Но есть и регионы, которые примут только сертификат с госуслуг. К ним относится Санкт-Петербург.
Обычно сертификат действует полгода после выздоровления. Но на всякий случай рекомендую уточнить срок действия в распоряжении региональных властей. Иногда в регионах для посещения общественных мест разрешают использовать документы о вакцинации даже одной дозой двухкомпонентной вакцины.
Справку о наличии антител принимают только несколько регионов. Например, Ивановская область. В Тыве такой документ примут при заселении в гостиницу.
Чтобы его получить, нужно сдать анализ в лаборатории, он стоит в среднем в зависимости от региона. В Тыве срок действия документа — 60 дней с даты выдачи. В других регионах он может отличаться.
Результат ПЦР-теста. Анализы сдают в лаборатории, как правило, за свой счет. В среднем это стоит около . В Москве раз в месяц можно бесплатно сдать тест в поликлинике, но свободных мест мало и запись поймать очень сложно. Обычно срок действия справки — 3 дня или 72 часа. Но бывают исключения.
Некоторые регионы требуют не обычную справку из лаборатории, а подтверждение сданного анализа на портале госуслуг. Если лаборатория передала сведения на госуслуги, то документ хранится на странице, что и сертификат о вакцинации или перенесенной болезни. В Москве действуют особые правила, о них расскажу дальше.
Справка о медотводе от прививки. Для ее получения должны быть веские основания, например хроническое заболевание в стадии обострения, острое заболевание, активная фаза лечения рака, тяжелые аллергические реакции в прошлом, повышенная чувствительность к компонентам вакцины, возраст до 18 лет.
Справки о противопоказаниях к вакцинации выдают только государственные медицинские учреждения. Как правило, на них указано основание для медотвода, есть печати учреждения и врача и срок действия.
Такой документ могут запросить, например, при заселении в гостиницу с отрицательным результатом в Краснодарском крае. В Петербурге и ряде других регионов этот документ заменит QR-код или сертификат о вакцинации либо перенесенном коронавирусе.
Другие сертификаты. Иногда в регионах могут вводить свои местные пропуска. Например, в Нижегородской области у посетителей есть выбор: предъявить для входа в театры, кинотеатры и музеи сертификат о вакцинации или перенесенной болезни либо документ «Мультипасс 800». Последнее — пластиковый или электронный бейдж, который дает доступ на мероприятия.
Мультипасс можно получить в МФЦ или в электронном виде, заполнив анкету на сайте «Карта Нижегородской области». Но электронный документ и пропуск в МФЦ оформят только тем, кто переболел или привился в Нижегородской области. Все остальные могут получить мультипасс только в пункте выдачи на улице Короленко, дом 32, ежедневно с 09:00 до 21:00.
Чтобы это сделать, нужно прийти с паспортом, распечатанным с госуслуг о прививке или перенесенном коронавирусе, написать заявление и сфотографироваться. Заявители указывают номер СНИЛС и мобильного телефона. Документ на Короленко обещают выдать сразу. В МФЦ — в течение 5 дней.
Как скачать сертификат о вакцинации на английском на госуслугах
Чтобы получить сертификат на госуслугах, нужно вакцинироваться в России. Тем, кто привился в других странах, сертификаты о вакцинации на госуслугах не выдают — даже после прививки препаратом «Спутник V». Они могут получить только сертификат о наличии антител. Еще понадобится подтвержденная учетная запись на госуслугах. Подтвердить ее можно несколькими способами:
- через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении банка;
- с помощью электронной подписи;
- лично в одном из центров обслуживания пользователей. Для этого возьмите с собой российский паспорт и СНИЛС;
- при помощи кода, который получают заказным письмом от госуслуг. Этот вариант сработает, даже если вы находитесь не в России и у вас нет возможности подтвердить учетную запись другим способом.
Подробнее о том, как подтвердить учетную запись, мы рассказывали в нашей инструкции по использованию госуслуг.
Сертификаты формируются автоматически через 3 дня после прививки. Но пользователи периодически жалуются, что документ приходит с задержкой.
Для чего нужен QR о вакцинации от коронавируса
В этой ситуации QR код о вакцинации будет пропуском во многие развлекательные заведения, позволит нахождение в компании без масок и ограничений.
- С сертификатом, который может быть в мобильном устройстве, гражданин сможет перемещаться беспрепятственно в общественном транспорте;
- Проходить в любые общественные места, в которые ранее можно было пройти только по наличию сертификата о прохождении вакцинации;
- Отправлять на отдых в пределах страны. Человеку будут открыты двери на любые туристические базы и дома отдыха;
Человек должен заполнить анкету, в которой он предоставляет свои личные данные, а также своё добровольное согласие на вакцинацию. Перед прививанием в анкету добавляются данные упаковки вакцины. Человеку предлагается ознакомиться с тем, совпадают ли эти данные.
Видеоинструкция
В этой статье описано что делать, если не приходит QR-код о вакцинировании в личном кабинете Госуслуг.
Как получить сертификат, если есть аккаунт на госуслугах
Медицинское учреждение, в котором вы сделали прививку, должно передать сведения на госуслуги. сохранится в личном кабинете автоматически, если у вас есть подтвержденная учетная запись.
Кнопка «Сертификаты и расположена вверху страницы на госуслугах
На мобильном телефоне сертификат удобно предъявлять в приложении «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус».
Начало срока действия с госуслуг зависит от того, какой вакциной привился человек, и от обращения к врачу в случае болезни.
После болезни сертификат выдадут, если человек обращался к врачу и ему поставили диагноз — это коды международной классификации болезней U07.1 и U07.2. На портале госуслуг сказано, что факт выздоровления должен зафиксировать врач, а документ обычно выдают через три дня после этого. Но на практике люди зачастую сталкиваются с задержками.
После прививки двухкомпонентной вакциной QR-код начинает действовать сразу, как только человек пройдет курс вакцинации. К двухкомпонентным относятся «Спутник V» «КовиВак», «ЭпиВакКорона», .
После однокомпонентной вакцины «Спутник Лайт» сертификат начинает действовать, когда пройдет время, необходимое для формирования иммунитета. Если это первая прививка, то через 21 день. Если пациент прошел ревакцинацию в течение года после предыдущей прививки — сразу, если позже — через 21 день.
Важно понимать, что сертификат может появиться на госуслугах сразу, — когда документ вступит в силу. Поэтому если, например, вы сделали первую прививку «Спутником Лайт», придется подождать. Без кода сертификат проверить нельзя.
QR-код после вакцинации действителен 1 год, после болезни действовал полгода. С начала декабря срок сертификата после перенесенной болезни продлили на год — запись об этом стала появляться в личных кабинетах переболевших граждан.
Власти могут сократить срок действия сертификата с года до шести месяцев, если эпидемиологическая ситуация в стране ухудшится. Причем такую меру могут ввести по всей России или только в отдельных регионах.
Иногда в регионах действуют особые правила. Например, в Татарстане с 26 ноября для поездок на общественном транспорте могут получить граждане, которые привились первым компонентом или только что привились однокомпонентной вакциной. А также те, у кого есть противопоказания к вакцинации. Этот документ называют республиканским . Его выдают в местных медицинских организациях. Республиканский действует 24 дня с момента вакцинации.
Минздрав утвердил новую форму сертификата. В нем указывают информацию не только о прививках, но и о перенесенном коронавирусе. На госуслугах документ обновится автоматически
Будьте внимательны к источникам информации о здоровье — и сходите к врачу
Наши статьи написаны с любовью к доказательной медицине. Мы ссылаемся на авторитетные источники и ходим за комментариями к докторам с хорошей репутацией. Но помните: ответственность за ваше здоровье лежит на вас и на лечащем враче. Мы не выписываем рецептов, мы даем рекомендации. Полагаться на нашу точку зрения или нет — решать вам.
Что вы узнаете
Вы можете найти сертификат вакцинированного с QR-кодом в вашем приватном кабинете на веб-сайте Госуслуг (раздел «Почта»). В мобильном приложении «Госуслуги» (для Андроид и iOS), а также в мобильном приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус» (для Андроид и iOS).
Для того, чтобы найти сертификат с кюар кодом, достаточно выполнить следующее:
- Перейти по прямому линку на веб-сайт Госуслуг gosuslugi.ru, где вам сразу откроется сертификат вакцинированного;
- Забить в поисковую строку на веб-сайте или мобильном приложении «Сертификат вакцинированного», и перейти по найденному совпадению;
- В своём личном кабинете на Госуслугах открыть вкладку Госпочта.
- Найти в перечне линк на «Вакцинация от КОВИД», кликнуть по данному линку, а затем нажать на «Перейти в дневник». Запустится сертификат с QR-кодом;
- На главной странице Госуслуг выбрать «Услуги», затем «Моё здоровье», а далее кликните на «Сертификат вакцинированного от КОВИД-19» — «Перейти в сертификат».
Где должен быть QR код вакцинации на Госуслугах?
С начала действия программы вакцинирования в России против Ковид-19 каждый привившийся человек получает на руки документ. Внешний вид бумаги не регламентирован и может отличаться в разных регионах. Но не бумажный документ является главным подтверждением, а запись о привившемся в едином реестре – электронной базе данных. Привитые люди могут также получить электронный сертификат.
Для проверки отображение данных о вас по поводу прививки, перейдите в раздел «Категории». В нём нужно найти ссылку на открытие страницы о COVID-19. В новой версии сайта эта страница сразу расположена в подсказках или категориях. QR код будет подтверждением того, что человек в данный момент здоров. Он сможет использовать его для прохода в общественные места. Привитым и переболевшим гражданам будут доступны поездки за границу.
Подробнее
Где найти на Госуслугах QR код о вакцинации.
Как сохранить QR код о вакцинации на телефоне.
Когда делать вторую прививку от коронавируса
После первой прививки пациенту могут сообщать дату, когда следует явиться на повторный сеанс. Но через некоторое время человек может забыть о том, что ему говорил врач. На этот случай есть запись в сертификате, который был выдан медучреждением. Раскройте документ и найдите дату следующей прививки. Через электронные устройства пользователь может посмотреть эти сведения на сайте Госуслуги в личном кабинете. Авторизуйтесь на сайте и перейдите через поиск в раздел «Вакцинация».
После второй вакцины существуют рекомендации врачей, о которых вы, возможно, узнаете сами. Нельзя давать телу замёрзнуть или слишком перегреваться. По этой причине запрещены сауны, бани и другие подобные мероприятия. Поберегите своё физическое и психологическое здоровье: не нервничайте, не конфликтуйте. Это привлечёт дополнительные осложнения на организм. Следите за своим здоровьем, чтобы не увеличивать нагрузку на органы и организм в целом.
Видео может помочь определить причины, по которым не приходит уведомление в ЛК Госуслуги после прививки.
Законно ли требование властей предъявлять именно сертификат с QR-кодом
Власти регионов зачастую требуют сертификат , а не обычную бумажную справку с печатью из поликлиники, которую выдают всем привитым.
Дело в том, что дает возможность удостовериться в подлинности документа: проверяющий увидит, что информация идет из единой системы. А вот справку из поликлиники легче подделать.
В региональном акте Татарстана указано, что в торговые центры, театры, кафе, рестораны, столовые, фитнес-центры, бассейны пускают только по с госуслуг, которые подтверждают вакцинацию или перенесенное заболевание. Его заменит только документ из МФЦ. В транспорте примут документ с госуслуг или республиканский , о котором я писала выше. Никакой другой документ предъявить не получится.
Некоторые граждане считают, что введение противоречит Конституции. Но это не так.
В Конституции сказано, что за счет перечисленных в ней основных прав и свобод не могут отрицаться или умаляться другие общепризнанные права и свободы человека и гражданина. А каждый гражданин Российской Федерации имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Следовательно, меры, направленные на снижение заболеваемости, укладываются в концепцию охраны здоровья граждан.
Власти обязаны предпринимать действия, которые защитят население от распространения коронавируса. Именно поэтому в субъектах вводят ограничения и правила, которые местные жители обязаны соблюдать в период действия режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
Поскольку в большинстве регионов режим повышенной готовности ввели еще в 2020 году, требования властей насчет не противоречат законодательству. Подробнее об этом я писала в статье «Ресторан по : это».
Как получить QR-код о вакцинации, перенесенном коронавирусе или ПЦР-тесте на госуслугах
Сертификат о перенесенном коронавирусе появится на госуслугах, если данные о болезни туда передало медучреждение, в которое обратился пациент. Бывает, что сведения пересылают с опозданием или делают ошибку при передаче данных — и тогда документ не отображается. В случае проблем попробуйте обратиться в поликлинику или больницу, где лечились. Сертификат с госуслуг действителен в течение шести месяцев, затем он пропадет из личного кабинета.
Сертификат с результатами или теста на антитела. Чтобы они появились на госуслугах, нужно сдать анализ в медучреждении, которое передают сведения на госуслуги. Обычно к ним относятся государственные поликлиники. В частных лабораториях рекомендую уточнять этот вопрос заранее.
На госуслугах сказано, что срок действия кода — 72 часа. Мои знакомые говорят, что у них результаты пропадают из личного кабинета после истечения этого срока. Но у некоторых на портале до сих пор хранятся результаты летних тестов с
Попасть на страницу с сертификатами и справками можно с главной страницы госуслуг. Для этого нажмите на «Сертификаты и QR-коды»
Еще можно найти ссылку на сертификат через поиск. Для этого введите в строке поиска слово «вакцинация»
Робот Макс пока не находит эту ссылку, пользуйтесь старым поиском — ссылка на него размещена вверху слева
Если сертификат пропал из кабинета Госуслуг
Если в вашем личном кабинете был сертификат вакцинации, но по каким-либо причинам пропал, то рекомендуем посетить организацию, в которой вы делали прививку. Есть вероятность, что ваши данные случайно удалили из регистра вакцинированных, и будет необходимо вновь внести соответствующие данные в базу.
Что делать, если сертификата нет или данные неверны
Если сертификата нет или в нем указаны неправильные данные, поищите ответ в разделе «Помощь и поддержка». В ответах содержатся способы решения проблемы. Например, если вы ошиблись при вводе данных обычного или заграничного паспорта, это можно исправить в личном кабинете. Данные в сертификате тоже обновятся.
Если вы сделали прививку, но сертификат не появился на госуслугах или неожиданно пропал из личного кабинета, обратитесь в медицинскую организацию, где вас вакцинировали. С собой возьмите паспорт, СНИЛС и бумажный сертификат или справку о прививке. Возможно, ваши данные не добавили или неправильно внесли в регистр вакцинированных.
Если в документе указана неправильная дата прививки, ее название или место вакцинации, нажмите кнопку «Ошибка в данных» на странице с сертификатом.
Если предложенные способы не помогли, заполните форму обратной связи. В ней опишите свою проблему и, если есть, прикрепите фотографию бумажного сертификата.
На главной странице выберите вверху раздел «Поддержка»
На открывшейся странице нажмите «Коронавирус: сервисы, сертификаты и
В открывшемся разделе найдите свой вопрос
На любой странице госуслуг нажмите на свою фамилию в правом верхнем углу, в открывшемся меню выберите «Документы и данные»
Выберите документ, данные которого неверны. Например, паспорт
Нажмите «Отредактировать», введите новые данные и отправьте на проверку
После заполнения формы вы получите сообщение о том, что обращение принято
Как связаться с поддержкой на Госуслугах
Пользователь может отправить несколько жалоб в течении месяца. Но ответ так и не приходит от поддержки сайта Gosuslugi. Скорее всего в данный момент служба перегружена заявками. Многие люди с такой же проблемой, как у вас пытаются решить её на сайте.
Чтобы не создавать десятки запросов без ответа, попробуйте обратиться в поддержку иным способом и объяснить причину вашего обращения. Напишите модераторам в сообществах социальных сетей. Найдите ссылки на них внизу главной старины государственного портала.
У разных ведомств также есть контакты для оказания помощи гражданам. Портал Госуслуги объединяет все на своей веб-платформе. Выберите раздел Ковид и найдите здесь телефон для связи.
Или используйте раздел с ответами на вопросы граждан. Государственный портал – это не единственное место, где можно получить код для пропуска в общественные заведения.
Где получить QR-код, если нет аккаунта на госуслугах
С 16 ноября 2021 года россияне могут получать бумажные сертификаты о вакцинации против COVID-19 в многофункциональных центрах — МФЦ. Такая возможность есть даже у тех, у кого нет аккаунта на госуслугах.
В постановлении правительства не сказано, это правило на иностранцев с видом на жительство или разрешением на временное проживание. Если у вас был опыт получения такого документа, расскажите о нем в комментариях.
Я решила проверить, как работает система, и пришла в МФЦ. Сотрудник спросил у меня паспорт и сказал, что на будущее на всякий случай лучше брать с собой СНИЛС: иногда программа сбоит и по одним паспортным данным сведения о вакцинации не находит. Мне дали бланк заявления и, пока я его заполняла, распечатали сертификат с . Вся процедура заняла меньше пяти минут.
У меня есть регистрация на госуслугах, но никто не просил заходить в личный кабинет. Люди, у которых вообще нет аккаунта на портале, тоже могут получить в МФЦ. Так сделала моя родственница. Она не заводила никакой учетной записи на госуслугах, даже простой, но без проблем получила документ в МФЦ. При этом на госуслугах ее в МФЦ никто не регистрировал и даже не спрашивал о наличии аккаунта.
Что делать, если вам не пришёл QR код о вакцинации?
При открытии личного кабинета некоторые привившиеся пользователи не могут найти код, не зависимо от того, как давно происходила процедура. Обратите внимание на причины по которым некоторым гражданам не приходит куар код, описанные ранее. На экране в этот момент предлагают пройти процесс вакцинации.
У граждан есть возможность отправить жалобу в службу Госуслуги. Она будет рассмотрена и сотрудники попытаются выяснить, почему в вашем аккаунте всё ещё нет QR кода и смогут подсказать, что делать.
Войдите в свой личный кабинет на сайте и перейдите в раздел «COVID-19».
Если здесь нет кода, то появится возможность нажать на кнопку «Пожаловаться».
Откроется форма, в которой можно более подробно указать причину жалобы. Отправленная заявка будет рассмотрена в течении определённого времени – 7 дней. К сожалению, часто сотрудники не успевают справится с обработкой запроса за неделю. Так как система выдачи электронных сертификатов ещё не налажена. Часто происходят сбои, из-за которых тысячи граждан обращаются с жалобами.
Каждая из них рассматривается вручную. По этой причине люди иногда ждут ответа по несколько месяцев.
Но рассмотрение всегда бывает эффективным. Гражданин получает ответ с причиной отсутствия кода в ЛК на Госуслугах.
Какие сведения содержатся в сертификате на госуслугах
Сертификат на госуслугах включает в себя данные о вакцинации, о перенесенном заболевании, пройденных тестах и противопоказаниях к прививкам. Но информацию туда передают только российские учреждения, и если, к примеру, человек переболел коронавирусной инфекцией или сдал анализы за границей, то на госуслугах этой информации не будет.
В сертификате указывают личные и паспортные данные, название вакцины и медучреждения, количество доз и для проверки. Если вы добавляли данные загранпаспорта в личный кабинет на госуслугах, они тоже будут отображаться в сертификате. Имя и фамилию туриста транслитерируют по правилам перевода МВД России — тем же самым, что применяют при оформлении загранпаспорта.
Сертификат был в Лично кабинете и пропал – что делать?
В некоторых случаях сертификат мог ранее находится в вашем кабинете на сайте Госуслуг, но внезапно пропал оттуда. Это может быть вызвано следующими причинами:
- Ваши данные удалили из реестра вакцинированных по ошибке;
- Закончился срок действия вашего сертификата о вакцинации.
В первом случае рекомендуется посетить медицинскую организацию, в которой вы проходили вакцинацию, и сообщить об исчезновении сертификата о вакцинации. Вероятно, данные о вашей вакцинации были случайно удалены из реестра.
- Выберите категорию «Вакцинация от КОВИД-19».
- А затем подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах», и отправьте сообщение об отсутствии сертификата.
- Останется дождаться ответа от компетентного специалиста.
Как получить сертификат о вакцинации КОВИД-19
Электронная версия сертификата будет доступна на сайте Госуслуг, в вашем приватном кабинете. Учтите, что для получения сертификата необходимо иметь подтверждённый аккаунт на сайте Госуслуг. Для подтверждения вашей учётной записи понадобится лично посетить местный МФЦ, использовать возможности вашего онлайн-банкинга, или пройти подтверждение с помощью «Почты России».
Найти электронный сертификат вакцинации можно по прямому линку на gosuslugi.ru.
Через какое время на сайте Госуслуг отобразится сертификат о вакцинации
Обычно для поступления в ваш приватный кабинет на Госуслугах сертификата о вакцинации должно пройти от 2 часов до 4 дней после получения второй прививки от коронавируса. Обычно это непосредственно связано со скоростью работы специалистов Центра вакцинации, ответственных за ввод в систему нужных данных. Из-за большой нагрузки на такие центры данные о вакцинированных могут вносится в базу с запозданием. Из-за этого вместо нескольких часов ваш сертификат вакцинированного может появится на Госуслугах на протяжении нескольких дней (обычно до недели после получения второй вакцины). Останется набраться терпения и дождаться прихода вашего сертификата.
Как получить QR-код в Москве
QR-коды требуют в театрах и музеях. Еще код понадобится для посещения массовых мероприятий с участием более 500 человек. В ресторанах и кафе коды не требуют.
подтверждает, что посетитель сделал прививку, переболел коронавирусом или сдал . Сроки стандартные: код с результатом действителен 3 календарных дня с момента проведения исследования, о вакцинации — год со времени завершения курса, о перенесенном коронавирусе — 6 месяцев с момента выздоровления.
Я сдала в частной лаборатории в Москве 16 ноября. получила 18 ноября, он действителен с 18 до 22 ноября
Поскольку в Москве результат нужно подтвердить , анализы необходимо сдать в лаборатории, подключенной к Единой медицинской информационно-аналитической системе — ЕМИАС. Результат придет в электронную медицинскую карту и на госуслуги. Еще код можно будет получить через портал immune.mos.ru. Для этого зайдите на сайт и пройдите авторизацию, код отобразится в личном кабинете. Еще уведомление о коде приходит по смс.
Жители Москвы, прикрепленные к московским поликлиникам, также могут получить в приложении «ЕМИАС-инфо» и на сайте emias.info.
На сайте immune.mos.ru выберите пункт «Получить QR-код для граждан РФ»
Проверьте и подтвердите данные, после чего нажмите «Получить информацию»
Если вы официально болели, привились или сделали тест, появится QR-код
Такое сообщение получают те, кто сделал прививку в Москве
Как записаться на прививку через Госуслуги
Если человек находится вне территории приписки, он может получить прививку, вызвав на дом врача. Всё это возможно с учётной записью на Госуслугах. Если она у вас есть, откройте в браузере сайт и войдите в личный профиль. После чего перейдите на страницу записи к врачу https://www.gosuslugi.ru/10066/1/form. Есть дополнительная форма для записи прямо на вакцинацию, которую можно найти через поиск. В форме пользователь сможет найти больницы рядом и контакты для связи с дежурным врачом. Форму смогут открыть граждане со средним статусом аккаунта и выше.
Где еще можно получить сертификат о вакцинации на английском языке
В Домодедове путешественники могут оформить сертификат о вакцинации или сделать паспорт вакцинации. Мы обратились в медпункт аэропорта как пассажиры, там нам это подтвердили. Чтобы получить такой документ, надо предъявить загранпаспорт и сертификат о вакцинации — это может быть документ с портала госуслуг или из медучреждения. Прежде чем идти за сертификатом, уточните требования к документам в лаборатории. Она работает круглосуточно на первом этаже аэропорта.
Сертификат о вакцинации оформляют сразу на четырех языках — русском, немецком, английском и французском. Услуга стоит 1000 .
Паспорт вакцинации — это документ, который оформляют по стандартам Всемирной организации здравоохранения. Официальное название — Международное свидетельство о вакцинации и профилактике.
Отличие от сертификата в том, что в этом документе можно указать не только данные о вакцинации от коронавируса, но и информацию о других прививках, которые сделал пациент. Для этого нужно предъявить подтверждение, например выписку из поликлиники или российский паспорт вакцинации. В дальнейшем медучреждения могут добавлять в этот паспорт информацию о других прививках, которые сделал турист.
Такой сертификат может пригодиться, если страна назначения требует, чтобы турист подтвердил наличие прививки не только от коронавируса, но и от других заболеваний. Проверить, от чего лучше вакцинироваться для поездок в разные страны, можно в нашем интерактивном навигаторе.
Услуга по оформлению паспорта вакцинации обойдется в 3500 .
Если вам удавалось получить документ о вакцинации в России другим способом, расскажите в комментариях.
Как ещё получить QR код
На примере Москвы, вакцинированным людям начали направлять код прямо на телефон. Такой способ должен стать проще для оформления цифрового сертификата. Действует согласно следующей рекомендации – в процессе необходимо предоставить номер мобильного телефона и СНИЛС. В этом случае ссылка на получение QR кода придёт в СМС сообщении. Также СНИЛС обезопасит человека от случаев, когда QR кода нет в ЛК на Госуслугах. Получить код можно через несколько источников:
- На портале Госуслуг, способ уже рассмотрен;
- Через портал клиники, в которой была сделана вакцинация;
- В инфомате больницы.
Москвичи могут получить QR также на местном портале immune.mos.ru. В случаях возникновения проблем и на этом портале, пользователи могут составить обращение в техническую поддержку.
Добавьте в форму свой адрес электронной почты, чтобы с вами могли связаться.
Опишите свою проблему и поясните, что вам необходим QR-код о вакцинации. После отправки заявка может быть рассмотрена в течении 3 дней. Если она будет удовлетворена, код автоматически появится в вашем личном кабинете.
Что делать, если нет уведомления и сертификата на Госуслугах
Многие люди уже столкнулись с тем, что сертификата и данных о вакцинации на веб-портале нет. В этом случае администрация сайта рекомендует обратиться в поддержку через специальную онлайн-форму. Откройте её по этому адресу https://www.gosuslugi.ru/10092/1. Заполните все поля формы и напишите свой вопрос. Ответ можно будет увидеть в личных сообщениях на сайте Госуслуги, а также в электронном ящике почты, которая привязана к аккаунту. Дополнительно доступно использовать социальные сети государственного сайта.
Ссылка на страницы сообществ расположена в нижней части экрана. Выберите подходящую социальную сеть и воспользуйтесь помощью.Часто информация в личном кабинете появляется спустя несколько часов после первой прививки. Также пользователь может сам написать письмо через электронную почту. Скорость ответа от типа сообщений не зависит.
Как скачать куар код к себе на телефон
- Для того, чтобы сохранить QR-код вакцинированного к себе на телефон, откройте сертификат вакцинации одним из перечисленных нами способов.
- Сертификат будет загружен на ваш телефон или компьютер, вы сможете его открыть и использовать имеющийся в нём QR-код.
Где найти сертификат о вакцинации на сайте Госуслуг
Сертификат о вакцинации COVID-19 поступает на сайт Госуслуг от нескольких часов до четырёх дней после прохождения человеком второго этапа вакцинации. Он доступен для открытия в вашем Личном кабинете на Госуслугах, где его можно найти и открыть. Также вы можете сохранить данный сертификат к себе на компьютер или смартфон. Сертификат сохраняется в русскоязычной и англоязычной версиях.
- Для открытия данного сертификата просто перейдите по прямой ссылке на сайт gosuslugi.ru.
- Также вы можете найти сертификат, вбив в поиске на Госуслугах «Сертификат вакцинированного».
Отобразится найденное совпадение, кликнув на которое вы сможете открыть нужный вам сертификат вакцинации.
Сообщение о первой прививке не пришло на Госуслуги — что делать?
Зарегистрированным пользователям на портале после первой прививки от ковида в личных сообщениях должно приходить уведомление. В нём предлагается воспользоваться онлайн дневником для отслеживания здоровья после первой вакцины. Также в сообщения предлагаются ссылки на цифровой сертификат, если его успели выпустить.Но граждане с разных регионов России замечают, что никаких сообщений после первой прививки нет. С этим сталкивается пятая часть всех пациентов.
Внимание стоит обратить на некоторые факторы
Для решения проблемы пациент может обратиться в поликлинику, где ему была сделана первая прививка. Необходимо поднять вопрос о данных в цифровом виде. На аккаунт должны поступить инструкции, информация о вакцинированном и сертификат.
В отдельных случаях вакцинированный гражданин может обратиться за помощью на сайт Госуслуги. В этом поможет мобильное приложение для телефонов или веб-портал gosuslugi.ru. Сертификат может быть доступен через другие правительственные порталы.
Как выглядит сертификат о вакцинации от Ковид-19 на Госуслугах [фото]
Сертификат о вакцинации на веб-сайте Госуслуг состоит из трёх основных элементов:
- Данные вакцинированного;
- Сведения о полученных первой и второй вакцине от КОВИД-19;
- QR-код, в котором скрыта ссылка на электронную версию сертификата вакцинации на Госуслугах.
Выглядит электронный сертификат на сайте Госуслуг следующим образом:
PDF-версия на русском языке
Фото ПДФ версии
PDF-версия на английском языке
Фотография ПДФ версии на англ.
Сертификат вакцинированного не появляется на Госуслугах – что делать?
В некоторых случаях проходит довольно много времени (одна-две-три недели), а сертификат вакцинированного после прохождения вакцинация так и не доступен в личном кабинете человека на сайте Госуслуг.
Для решения проблемы рекомендуем посетить ваш Центр вакцинации, и попросить ответственных специалистов проверить данные, внесённые по вам в базе. Возможно, была допущена ошибка, из-за которой сертификат вакцинированного так и не стал вам доступен.
Это также пригодится: почему не приходит QR код о вакцинации на Госуслугах — что делать?
Что делать, если куар код вакцинации от коронавируса отсутствует на Госуслугах
Если спустя несколько дней сертификат так и не появился в вашем кабинете на сайте Госуслуг, тогда рекомендуем выполнить следующее:
- Убедитесь, что ваша учётная запись на сайте Госуслуг подтверждена. Перейдите в ваш профиль на Госуслугах, и проверьте статус вашей учётной записи;Проверьте статус вашего аккаунта
- Проверьте данные по вашей вакцинации. Возьмите паспорт и посетите центр вакцинации, в котором вы делали вторую прививку. Проверьте, правильно ли внесены в систему данные о вашей вакцинации, введён ли СНИЛС, нет ли ошибок в ваших ФИО, дате рождения и других данных;
- Используйте форму обратной связи на Госуслугах. Оставьте сообщение об отсутствии сертификата вакцинированного службе поддержки, и ожидайте ответа. Учтите, что ответ от службы поддержки может прийти не так уж и скоро.
Это также пригодится: почему не поступает QR код о вакцинации на Госуслуги — что делать?
Заключение
В нашем материале мы разобрали, что такое сертификат о вакцинации, как его получить, и через сколько дней на сайте Госуслуг отображается сертификат вакцинации. Если по истечении 4-7 дней сертификат так и не поступил в ваш кабинет на Госуслугах, проверьте статус вашей учётной записи, а затем лично посетите Центр вакцинации. Проверьте, не были бы внесены в реестр ошибочные данные, и при необходимости исправьте их. После этого обычно сертификат становится доступен для просмотра и скачивания в вашем Личном кабинете на сервисе Госуслуг.
В нашем материале мы разобрали, что такое сертификат вакцинации. Какую форму имеет сертификат вакцинированного от коронавируса КОВИД-19 на веб-сайте Госуслуг, и что делать в ситуации, когда после прохождения вакцинации он отсутствует на Госуслугах. Если же сертификат ранее отображался в вашем Личном кабинете, но затем пропал, обратитесь в медицинскую организацию, проводившую вакцинацию. Вполне возможно, что ваши данные о проведённой вакцинации были изъяты из базы по ошибке, и понадобится их восстановить.
В нашем материале мы разобрали, когда QR-код вакцинации от коронавируса приходит на Госуслуги, где его можно найти, и что делать, если сертификат вакцинированного с кодом так и не пришёл на сайт Госуслуг. Обычно сертификат поступает на Госуслуги через несколько часов после проведения второй вакцинации. Если же по истечении нескольких дней документа так и нет, обратитесь в медицинскую организацию, в которой вы делали прививку. Вероятно, они внесли неверные данные, которые нуждаются в исправлении