В первую очередь проверьте наличие лицензии на КриптоАрм.
Необходимо открыть КриптоАРМ, далее перейти во вкладку “Помощь” – “О программе” — если истек срок действия лицензии, то расшифровать не получится.
Далее необходимо проверить зашифрован ли файл в адрес Вашего сертификата — в окне с ошибкой нажать кнопку “Детали” – “Менеджер сообщения” — там будут указаны серийные номера сертификатов получателей.
Также необходимо проверить, тот ли сертификат используется для расшифрования: “Профили” – “Управление профилями” – далее открыть профиль с галкой двойным нажатием левой кнопки мыши, перейти на вкладку “Общие” — в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан, если ничего не указанно, необходимо указать сертификат.
После того, как Вы нажмете кнопку “Выбрать” выберите сертификат которым будет расшифрован файл в дальнейшем, так же необходимо нажать “Просмотр” и сравнить серийный номер сертификата с тем номером сертификата которым был зашифрован файл.
Если у вас все совпадает, необходимо выбрать “Применить” и попробовать расшифровать файл повторно.
Отдел технической поддержки
Как начать работать с КриптоАРМ
Чтобы воспользоваться этой инструкцией, вам потребуется:
Не смотря на то, что программа КриптоАРМ во многих отраслях уже стала стандартом для электронной подписи, у пользователей по-прежнему возникает множество вопросов по работе с ней. Мы решили рассказать о том, как начать работу в КриптоАРМ и одновременно осветить наиболее часто задаваемые вопросы, которые возникают почти у всех: как исправить ошибку построения пути сертификации и ошибку отсутствия полного доверия к сертификату.
Обычно эта ошибка выглядит так:
Давайте сначала разберемся, почему эта ошибка возникает.
Переводим КриптоАРМ в режим Эксперт
В КриптоАРМ почему-то в режиме Эксперт работать значительно проще, чем в режиме пользователя. Поэтому для начала перейдем в этот режим
Подключаем сертификат электронной подписи
Подключаем отчуждаемый носитель
Выбираем криптопровайдер, как показано на скриншоте, а выбирая тип носителя, следует выбрать токен или дискету (флешка считается дискетой, не удивляйтесь).
Все, мы объяснили программе КриптоАРМ, где находится наш сертификат, но она ему не очень доверяет.
Подключаем сертификат, если он не на съемном носителе
Настоятельно рекомендую вам купить токен для хранения сертификата. Чем руководствоваться в выборе токена, мы описали в статье «Как выбрать токен».
Добавляем сертификат УЦ в список доверенных центров сертификации
Итак, сертификат мы добавили, но КриптоАРМ ему не доверяет, потому что сертификата Удостоверяющего Центра нет в списке доверенных. Сейчас нам будет нужно его добавить в такой список.
Переходим на вкладку «Статус Сертификата«, выбираем сертификат удостоверяющего центра (из него «вытекает» ваш сертификат), и нажимаем Просмотреть, а затем нажимаем кнопку Установить сертификат.
Выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище«, нажимаем Обзор, а затем выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«, а затем подтверждаем установку сертификата.
Проверить сертификат по списку отзывов
Если все прошло успешно, и у вас есть подключение к Интернет, то проверить сертификат по списку отзывов очень просто. Для этого мы идем в Свойства сертификата, как это показано на Шаге 3, выбираем свой сертификат в списке, выбираем опцию меню «По CRL, полученному из УЦ«,а затем нажимаем Проверить.
Все, сертификат проверен. Чтобы убедиться, что все в порядке, зайдите в Личное Хранилище Сертификатов и обновите представление. Зеленая галочка на сертификате означает, что все в порядке
Вот и все!
КриптоАРМ можно приобрести у нас в интернет-магазине.
Если вы не хотите проводить эти процедуры самостоятельно, то у нас есть платная услуга «Удаленная установка»: вы можете приобрести ее как обычный товар.
Поддержка
В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.
В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»
Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
Ошибка построения пути сертификации
Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.
Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:
Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус ( ), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.
Не удается установить лицензионный ключ
Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта
Отсутствует личный сертификат для расшифрования
Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.
Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.
Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.
Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.
Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.
Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.
Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:
Ошибка «Policy 2. CryptoPro. PKI. Cades. publicKeyToken»
Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:
trusteddesktop.exe /x package
Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.
После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).
Не удается установить «КриптоАРМ»
Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll
Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll
Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.
В контекстном меню нет КриптоАРМа
Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:
Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.
Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:
Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш. дом. рф и rosreestr
При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).
Ошибка исполнения функции 0x0000065b
Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.
Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку можно следующим образом:
Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».
Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.
Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.
На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».
На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».
На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.
На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.
При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.
По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.
Новости и статьи
- Все статьи
- Новости
- Обзоры
- Инструкции
Как экспортировать открытый ключ
Согласно википедии сертификат открытого ключа он же файл открытого ключа, электронная цифровая подпись, сертификат ключа подписи, сертификат ключа проверки электронной подписи (согласно ст. 2 Федерального Закона от 06.04.2011 «Об электронной подписи» № 63-ФЗ) — цифровой или бумажный документ, подтверждающий соответствие между открытым ключом и информацией, идентифицирующей владельца ключа. Содержит информацию о владельце ключа, сведения об открытом ключе, его назначении и области применения, название центра сертификации.
Открытый ключ может быть использован для организации защищённого канала связи с владельцем двумя способами:
Для того чтобы обмениваться зашифрованными сообщениями, сначала нужно обменяться сертификатами открытого ключа. Сообщение шифруется с помощью открытого ключа получателя и расшифровывается его закрытым ключом.
Как экспортировать файл открытого ключа?
Экспорт файла открытого ключа можно осуществить следующими способами:
1. Экспорт из хранилища Личные:
Настройки / Свойства обозревателя/ Содержание и нажать на кнопку Сертификаты.
2. Экспорт файла открытого ключа с помощью КриптоПро CSP:
- Далее следуем инструкции Мастера экспорта сертификатов нажимая Далее — Нет, не экспортировать закрытый ключ-
Далее выбираем Файлы X.509 (.CER) в кодировке DER и снова Далее. - В следующем окне необходимо кликнуть по кнопке Обзор, указать имя и каталог для сохранения файла.
Затем нажать на кнопку Сохранить.
Если экспортировать сертификат не удалось ни первым, ни вторым способом, то для получения файла открытого ключа следует обратиться в службу технической поддержки удостоверяющего центра, где был получен ваш сертификат. Информацию об удостоверяющем центре можно посмотреть в самом сертификате.
После экспорта файла открытого ключа мы можем переслать его тому человеку, с которым планируем обмениваться зашифрованными сообщениями.
Для того чтобы зашифровать документ вам потребуется КриптоПРО CSPКриптоAPM. Дополнительных настроек, кроме размещения файла сертификата открытого ключа в хранилище Сертификаты других пользователей, как правило не требуется.
Если инструкция показалась вам полезной -делитесь ей, кнопки для этого вы найдете прямо под статьей.
Сертификат не является квалифицированным криптоарм как исправить
Режим «Квалифицированная подпись»
Для работы исключительно с квалифицированными сертификатами вам достаточно включить в программе «КриптоАРМ» режим «Квалифицированная подпись».
При включенном режиме Квалифицированная подпись вам станут доступны только сертификаты, которые выданы аккредитованными удостоверяющими центрами и соответствуют требованиям к форме квалифицированного сертификата. То есть только квалифицированные сертификаты ключа проверки электронной подписи. Все остальные сертификаты скрываются. Проверка сертификатов, которыми подписаны электронные документы, выполняется также при включенном режиме.
Просмотр списка аккредитованных удостоверяющих центров
На портале Уполномоченного федерального органа в области электронной подписи Минкомсвязи размещается актуальный список аккредитованных удостоверяющих центров. Именно этот список используется программой «КриптоАРМ» в качестве фильтра при работе с электронной подписью. Список отображается в отдельной папке Список аккредитованных УЦ.
Вы можете просмотреть подробную информацию о корневом сертификате каждого удостоверяющего центра в списке.
Для этого найдите строку с названием нужного вам удостоверяющего центра и в контекстном меню объекта (либо на панели инструментов главного окна) выберите пункт Свойства.
Откроется окно Сертификат, в котором вы можете узнать подробную информацию о сертификате:
Время работы
Программа «КриптоАРМ» сегодня входит в число стандартного ПО для простановки электронной цифровой подписи. Она постоянно совершенствуется, дорабатывается для предотвращения сбоев при использовании.
В большинстве случаев проблем при работе с «КриптоАРМ» не возникает, так как интерфейс программы интуитивно понятен, а алгоритмы безопасности полностью соответствуют актуальным стандартам. Одновременно пользователи периодически жалуются на наличие ошибки в виде отсутствия полного доверия к сертификату цифровой подписи. Выглядит ошибка так:
Проблему можно исправить своими силами, без обращения за помощью к техническим специалистам.
Особенности ошибки
Подобная проблема со стороны операционной системы ПК или ноутбука свидетельствует о невозможности определить уровень доверия к удостоверяющему центру, который оформил данный сертификат для ЭЦП. Это автоматически сказывается на уровне доверия к самой цифровой подписи.
Непосредственно эта ошибка никак не влияет на работу «КриптоАРМ» или ЭЦП, но для предотвращения последующих конфликтов во время проверки комплекта ключей стоит ее исправить. Сделать это можно самостоятельно, выполнив несколько следующих шагов.
Решение проблемы
Шаг № 1. Переводим программу в экспертный режим, который предоставляет доступ к полному перечню функций.
Шаг № 3. Добавляем проблемный сертификат в перечень доверенных (именно отсутствие в последнем служит причиной появления ошибки). Для этого:
Сам процесс занимает несколько секунд и требует последующей перезагрузки системы.
Шаг № 4. Финальным этапом остается проверка сертификата по перечню отозванных. Для этого:
Теперь можно перейти в личное хранилище, где должна быть обновлена вся информация. Если появилась зеленая галочка, то это признак устранения проблемы и наличия полного доверия со стороны операционной системы к данной ЭЦП.
Как установить отозванные
В отдельных случаях понадобится установка списка отозванных сертификатов (СОС) в дополнительном порядке. Для этого выполните следующие действия:
Иногда в перечне списка СОС может быть две ссылки. В этом случае понадобится повторить данный шаг.
После завершения всех действий перезагрузите ваш компьютер. Если все прошло корректно и действия были правильными, то проблем с исправлением ошибок, установкой СОС не возникает. Проблемой здесь может стать только нестабильность сетевого соединения с интернетом.
Если вам понадобилась дополнительная техническая консультация или появилась необходимость оформить ЭЦП любого типа, сделать это можно в УЦ «Астрал-М». Компания имеет аккредитацию Минкомсвязи и предлагает клиентам возможность открытия цифровых подписей любого типа. Обращаясь к нам, вы получаете:
Получить дополнительную информацию можно по телефону, либо оставив запрос на сайте. Мы в течение 5 минут после получения заявки свяжемся с вами для уточнения вопросов. Мы расскажем, как получить электронную подпись и какие документы потребуются для этого.
Недействителен, ошибка построения пути сертификации
КриптоАРМ: статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации:
Для исправления данной проблемы потребуется выполнить следующие действия:
2. Выбираем необходимый сертификат, переходим на вкладку Путь сертификации, далее копировать в файл.
Оставляем всё по умолчанию, нажимаем «Далее».
Сохраняем файл в произвольном месте.
3. Далее открываем программу Крипто АРМ либо по ярлыку с рабочего стола, или через меню пуск – все программы.
Нажать на сохраненном списке правой кнопкой мыши для выбора режима установки.
4. Следовать инструкции «Мастера импорта сертификатов».
Выбираем файл, который сохраняли на пункте 2 и нажимаем далее.
1. Открыть программу «Internet Explorer»/«Сервис»/«Свойства»/«Содержание»/«Сертификаты», или же через меню кнопки «Пуск» – «все программы» – «Крипто про» — «сертификаты».
2. Выбираем необходимый сертификат, переходим на вкладку «Путь сертификации», далее «копировать в файл».
3. Далее открываем программу Крипто АРМ либо по ярлыку с рабочего стола, или через меню «пуск» – «все программы».
Выбираем файл, который сохраняли на пункте 2 и нажимаем «далее».
Установка личного сертификата с привязкой к закрытому ключу
Перед установкой личного сертификата с носителя ruToken или eToken необходимо проверить наличие сертификата в контейнере, для этого:
Запустите программу КриптоПро CSP: (Пуск — Настройка — Панель управления — КриптоПро CSP или Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP )
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере»
В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор»
Выберите контейнер, который необходимо проверить на наличие в нем сертификата, и нажмите кнопку «Ок»
После того, как в поле «Имя ключевого контейнера» установится название контейнера, нажмите кнопку «Далее»
Если откроется окно «Введите pin-код для контейнера», необходимо ввести Pin-код для носителя.
Pin-код по умолчанию: 12345678
Если появится сообщение «В контейнере закрытого ключа **** отсутствует сертификат открытого ключа шифрования», значит в контейнере отсутствует личный сертификат.
Если открылось окно «Сертификат для просмотра», значит в контейнере есть личный сертификат и вы можете его установить.
Экспорт личного сертификата
Для установки сертификата нажмите кнопку «Свойства»
Для подтверждения копирования нажмите кнопку «Далее»
1. Выбирете рабочий стол
2. Напишите имя файла Например :«Сертификат»
3. Нажмите кнопку «Сохранить»
Для подтверждения копирования нажмите кнопку «Готово»
После того как Экспорт будет выполнен успешно нажмите кнопку «ОК»
В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор»
- Выберите Рабочий стол
- Выберите Ваш сохраненный сертификат
В следующем окне нажмите кнопку «Далее»
В следующем окне нажмите кнопку «Обзор»
- Выделите Ваш контейнер
- И нажмите кнопку «ОК»
- Выберите хранилеще «Личные»
- И нажмите кнопку «ОК»
В следующем окне нажмите кнопку «Готово»
Установка сертификата успешно завершена
Добрый день.Так и не получается расшифровать входящие сообщения с внешнего портала. Использую КриптоАРМ. В личных сертификатах — ″БАНК РОССИИ″ и ″ФЦИ при ЦИК России″. Делаю следующее: правой кнопкой по файлу — КриптоАРМ — Расшифровать — Далее — Далее — Готово. Ошибка звучит так: ″У Вас отсутствует личный сертификат, необходимые для расшифрования указанного файла″.Подскажите, пожалуйста, что делаю не так?
Script Execution time: 0,242
6 queries used
Данный режим накладывает специальное ограничение на работу с цифровыми сертификатами. При включении данного режима вам станут доступны только сертификаты от удостоверяющих центров, аккредитованных Минкомсвязи Российской Федерации. В качестве фильтра используется актуальный список аккредитованных УЦ, размещаемый на портале Госуслуг.
Быстро включить/отключить режим вы можете:
Список аккредитованный УЦ постоянно обновляется. Удобнее настроить автоматическое обновление списка аккредитованных удостоверяющих центров, чтобы не обновлять каждый раз вручную. Для этого установите флаг напротив строки Автоматически обновлять список аккредитованных УЦ.
«КриптоАРМ» обновит список. Если установленный на ваш компьютер список по прежнему актуален, то программа сообщит об этом:
Для удобства работы со списками корневых сертификатов вы можете отключить показ корневых сертификатов с истекшим сроком действия.
Дополнительную информацию о работе с квалифицированными сертификатами вы узнаете в одноименной главе.