Подарочный сертификат могут называть также купоном или картой. Его можно обменять на товар, работу или услугу. Обычно покупает сертификат один человек, а отоваривает другой.
Есть два вида подарочных сертификатов: за который заплатили деньги и вручили бесплатно. Например, компания дарит сертификаты в рамках программы лояльности за покупку какого-то товара. В этом случае сертификат не будет предоплатой, поэтому закон о защите прав потребителей не действует. В этой статье мы рассмотрим первый вид подарочных сертификатов — те, за которые заплатили деньги.
- Срок действия подарочного сертификата
- На что можно выдавать сертификат
- Когда продавец обязан вернуть деньги за подарочный сертификат
- Особенности возврата товаров, купленных по подарочному сертификату
На что можно выдавать сертификат
Бизнес может выдавать несколько видов сертификатов. Самые частые такие:
- Сертификат на конкретную сумму. Например, 1000 ₽ или 5000 ₽.
- На определенные товары, работы или услуги. Например, на бесплатную стрижку.
- На скидку: на определенные товары, работы или услуги или в целом на любую покупку.
На конкретную сумму. Условие о номинале сертификата можно написать прямо на нем или в сопровождающих условиях. В законе нет требований к минимальной или максимальной сумме сертификата.
На определенные товары, работы или услуги. Если продавец выдает сертификат на конкретную услугу, работу или товар, их цену можно не указывать. Например, салон красоты может выдать подарочный сертификат на маникюр.
В этом подарочном сертификате не указали его номинал, но перечислили услуги, на которые он распространяется, и возможность их получать в течение дня
На скидку. Если продавец не указал, на какую услугу, работу или товар распространяется действие сертификата, покупатель может выбрать любую. Поэтому, если не хотите продавать товары, работы или услуги по скидочному купону, приложите к нему точный перечень, на что распространяется сертификат.
Аптека в Москве
Онлайн-проект аптечной сети 36,6 открывает для покупателей дополнительные возможности. Сделав предварительный заказ на сайте, вы сможете купить лекарство с доставкой до выбранной на сайте аптеки. Продажа товара осуществляется только в аптечной организации. Дистанционная продажа лекарств, в том числе доставка курьером на дом, запрещена.
Преимущества заказа лекарств онлайн
- Широкий ассортимент. Лекарства для профилактики и лечения различных заболеваний. Витамины и БАДы отечественных и зарубежных производителей. Всегда в наличии – товары для детей, взрослых, пожилых людей и беременных женщин. Лечебная косметика и средства гигиены. Полноценный уход за телом, лицом, волосами и ногтями. Большой выбор товаров на каждый день, а также лечебных составов специального назначения. Медицинские изделия и приборы для ухода за больными.
- Низкие цены. Мы регулярно проверяем цены и стараемся предлагать выгодные для покупателя условия.
- Широкая сеть. Более 1200 аптек ежедневно обслуживают покупателей. Купить лекарства можно в удобной для вас аптеке, предварительно оформив заказ на сайте.
- Высокое качество товаров. Мы предлагаем сертифицированную продукцию и работаем с надежными поставщиками.
- Удобный поиск лекарств онлайн и быстрое оформление заказа. Возможность найти лекарства, назначенные врачом, и аналоги по действующему веществу; проверить наличие лекарств в аптеке и узнать цены.
366. ru – это удобный сервис поиска и заказа лекарств, медицинских приборов, косметики и других товаров для здоровья и красоты. На нашем онлайн-портале представлен широкий ассортимент и по низким ценам. Вы сможете найти популярные препараты, новинки, а также редкие и дорогостоящие лекарственные средства.
Вся продукция обладает необходимыми сертификатами и поступает на наш склад напрямую от производителей и официальных дистрибьюторов. Мы тщательно контролируем сроки годности, соблюдаем условия хранения и транспортировки.
Срок действия подарочного сертификата
В законе нет условий о максимальном или минимальном сроке подарочного сертификата. Это значит, что предприниматель или компания могут указать любой срок или не указать его вообще.
Если продавец не указывает срок, покупатель может прийти с сертификатом в течение трех лет. Это срок исковой давности, когда можно подать в суд исковое заявление о возврате денег. В такой ситуации есть большая вероятность, что бизнес не будет готов продать товары, выполнить работы или оказать услуги, которые указаны в сертификате.
Рекомендуем все же выдавать сертификаты со сроком: чаще всего указывают от пары месяцев до года. От возврата денег по требованию держателя сертификата это не спасет, но поможет в другом. Большинство потребителей не будут разбираться с продавцом после того, как срок действия сертификата истек. Если не указать срок действия, людей, которые придут с требованием вернуть деньги, будет больше.
Указать срок можно на самом сертификате, если он бумажный или в виде пластиковой карты. Если, например, вы отправляете купон на электронную почту, в письме можно описать условия и срок действия подарочной карты.
Когда продавец обязан вернуть деньги за подарочный сертификат
Продавец обязан вернуть деньги за подарочный сертификат по первому требованию владельца сертификата. Это правило действует и в тех случаях, когда срок действия сертификата истек, но не более трех лет.
Сергею 15 декабря 2020 года подарили сертификат в аквапарк, срок действия — до конца 2021 года. Сергей вспомнил про него только в марте 2022 года и обратился в аквапарк, чтобы вернуть деньги. Компании пришлось сделать это, хотя срок сертификата истек.
Главное, что нужно знать о возвратах сертификата:
- Потребовать возврат может сам покупатель или человек, которому сертификат подарили.
- Даже если продавец напишет на сертификате, что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи сертификата не прошло три года.
- Для возврата денег за сертификат на определенную сумму покупатель не обязан предоставлять чек о покупке. Достаточно предъявить сертификат.
- Вернуть деньги надо в течение семи дней, причем это не обязательно должен быть тот человек, кто покупал. Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат.
- Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. В этом случае держателю сертификата надо доказать ту сумму, которую покупатель заплатил.
Особенности возврата товаров, купленных по подарочному сертификату
На товары, работы или услуги, которые приобрели по подарочному сертификату, распространяются те же правила, что и при их покупке напрямую.
Товары можно вернуть в течение 14 дней, если они не входят в специальный список, утвержденный правительством. Еще нельзя вернуть исправный технически сложный товар. Например, ноутбук.
Покупатель не обязан для возврата предъявлять чек. Достаточно доказать факт отоваривания сертификата. Например, у продавца должен быть электронный чек на приобретение товара, выполненную работу или оказанную услугу по сертификату.
Покупатель не может вернуть деньги за качественно оказанную услугу. Например, девушка по подарочному сертификату сходила на окрашивание, но в итоге ей не понравился оттенок, хотя цвет был тот, о котором она договорилась с парикмахером. Если окрашивание было выполнено качественно, компания не обязана делать возврат.
Читайте новости в Telegram Бизнес-секретов
Разборы юристов, полезные статьи о бизнесе и личный опыт предпринимателей
ПОДАРОК, КОТОРЫЙ СКАЖЕТ О ЛЮБВИ!
Что подарить? – главный вопрос декабря. Теперь Ваш близкий человек, подруга или коллега смогут сами выбрать желанный подарок – практичный или легкомысленный, полезный и приятный, символический или солидный. Но обязательно про заботу о здоровье и любовь к себе.
Выбирайте свой подарочный сертификат Клуба здоровых людей 36,6 и дарите счастливый выбор!
1Покупайте подарочные сертификаты во всех аптеках 36,6 2Выбирайте свой номинал сертификата: 1000, 3000, 5000 и 10000 рублей 3Используйте сертификат в течение 3 лет
Если у вас остались вопросы или вы хотите уточнить правила использования подарочного сертификата, позвоните нам по телефону +7 (495) 797-63-36 или напишите.
Полные правила использования подарочного сертификата.