При возникновении ошибки «Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата.» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел «Администрирование»
2. «Обмен электронными документами»
3. «Настройка электронной подписи и шифрования»
4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку «Проверить»
6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»
! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных.
сертификата.» это обозначает, что цепочка сертификации выстроена не полностью. Данная ошибка чаще всего встречается при первичной установке сертификата. Для просмотра пути сертификации необходимо сохранить сертификат, указав директорию компьютера, где его можно будет найти. Сделать это можно из программы 1С открыв сертификат в настройках электронной подписи и шифрования и нажать кнопку «Сохранить в файл» и указать директорию операционной системы для сохранения файла.
После сохранения сертификата необходимо открыть его в сохраненной директории.
Открыть сертификат можно дважды нажав на него левой кнопкой мыши или правая кнопка мыши — Открыть.
На вкладке «Общие» в логотипе сертификата будет присутствовать сигнализирующий о проблеме желтый знак, а в сведениях о сертификате будет присутствовать надпись «Недостаточно информации для проверки этого сертификата».
Следующим этапом необходимо перейти во вкладку «Путь сертификации». Можно заметить, что путь сертификации состоит из одного личного сертификата, а в состоянии сертификата присутствует надпись «Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата».
В компьютерной безопасности цифровые сертификаты проверяются с помощью цепочки доверия. Сертификаты удостоверяются ключами тех сертификатов, которые находятся выше в иерархии сертификатов. Наивысший сертификат в цепочке называется корневым.
Пример корректного пути сертификации
Решение: Восстановить путь сертификацию
В сертификате необходимо перейти во вкладку «Состав» и в верхнем окне необходимо найти и нажать на поле «Доступ к информации о центрах сертификации». В нижнем окне сертификата появится информация о доступах к сведениям центра сертификации, в котором необходимо найти ссылку, которая заканчивается на .cer или .crt. Данную ссылку необходимо скопировать от http:// до конца строки не включая
URL=. Копирование производится при помощи комбинации клавиш Ctrl+C.
Открыть браузер и вставить скопированное ранее значение в адресную строку, нажать «Перейти» (Enter). Откроется окно просмотра загрузок, в котором браузер предложит сохранить или открыть файл. Необходимо нажать «Сохранить как» и указать директорию, куда произойдёт сохранение.
Произойдет скачивание сертификата удостоверяющего центра, который выдал личный сертификат. После скачивания необходимо перейти в указанную директорию и открыть скаченный сертификат. В нашем примере это сертификат astral-883-2018.
После открытия сертификата удостоверяющего центра необходимо нажать «Установить сертификат»
В открывшемся мастере импорта сертификатов выбрать Расположение хранилища: «Текущий пользователь» и нажать «Далее».
В следующем окне выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» нажать «Обзор» и выбрать «Доверенные корневые центры сертификации», нажать «Далее» и завершить установку.
После появится окно предупреждения системы безопасности. Для установки сертификата необходимо нажать «Да»
Затем появится окно, сообщающее о том, что импорт сертификата успешно выполнен.
После установки сертификата удостоверяющего центра путь сертификации будет состоять уже из двух сертификатов: личного сертификата сотрудника организации, который ссылается на доверенный сертификат удостоверяющего центра, который выдал данному сотруднику сертификат.
Сертификат удостоверяющего центра не может сослаться на вышестоящий сертификат Головного удостоверяющего центра в виду его отсутствия на рабочем месте.
Для установки сертификата Головного удостоверяющего центра необходимо открыть сертификат удостоверяющего центра и перейти во вкладку «Состав». В верхнем окне выбрать поле «Идентификатор ключа центра сертификатов», а затем в нижнем окне скопировать серийный номер сертификата (Ctrl+C).
Для скачивания нужного сертификата Головного удостоверяющего центра необходимо перейти на Портал уполномоченного федерального органа в области использования электронной подписи и перейти на вкладку «ГОЛОВНОЙ УЦ» https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/mainca
После нажатия на отпечаток произойдет скачивание сертификата Головного удостоверяющего центра. Необходимо нажать «Сохранить как» и выбрать необходимую директорию для сохранения сертификата Головного удостоверяющего центра.
Необходимо перейти в директорию, куда был скачан сертификат и открыть его.
В открывшемся сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»
В мастере импорта сертификатов необходимо выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее»
В следующем окне необходимо выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажать «Обзор». В окне выбора хранилища сертификата необходимо поставить галочку «Показать физические хранилища», затем развернуть «Доверенные корневые центры сертификации» нажатием на «+» и выбрать «Локальный компьютер» и нажать «ОК». Завершить установку сертификата.
После установки сертификата Головного удостоверяющего центра путь сертификации личного сертификата восстановлен.
После восстановления пути сертификации ошибка не воспроизводится.
- Не удалось проверить список отзыва CRL.
- Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
- Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
- Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
- Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.
Не удалось проверить список отзыва CRL.
Визуально ошибка отображена на картинке ниже:
В КриптоАРМ не установлен актуальный список отзыва.
Как устранить данную проблему:
1 – нажимаем Статус сертификата, 2 – двойным кликом открываем сертификат, 3- нажимаем Состав, 4 – выбираем Точки распространения, 5 – выделяем ссылку после = , нажимаем Ctrl + C (плюс не нажимаем , одновременно две клавиши Ctrl и C на клавиатуре), вставляем ссылку в строке поиска в браузере.
Нажимаем Готово. Перезагружаем Компьютер и проверяем повторно. Ошибка должны быть устранена.
Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
Ошибка указана на картинке ниже:
При возникновении данной ошибки, если ранее вы самостоятельно не отзывали сертификат. Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат, для уточнения причины возникновения данной проблемы.
Удостоверяющий центр выдавший сертификат, обычно указан в разделе Издатель.
Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
Пример ошибки на картинке ниже:
Причина возникновения данной проблемы: файл был изменен или поврежден, после подписания.
Файл может быть изменен в следствии воздействия антивирусного ПО. Или в результате изменений внесенным в структуру файла почтовым сервисом, при отправке по электронной почте.
Файл необходимо повторно подписать, предварительно отключив антивирус (при его наличии, и при повышенном уровне защиты файловой системы).
Перед отправкой по электронной почте, файл необходимо заархивировать.
Так же если Вы используете при подписании сервис КриптоДок, у Вас должна быть активирована лицензия Крипто Про CSP, как проверить действительность лицензии Вы можете узнать по ссылке
Так же, если для подписания используется программа КриптоАРМ, перед подписанием обратите внимание, чтобы был отключен режим Квалифицированная подпись в КриптоАРМ.
Проверить это можно нажав правой кнопкой мыши, по иконке в области уведомлений.
Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.
Не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего сертификат.
Не установлен корневой сертификат Минкомсвязь России
- Откроется мастер экспорта сертификата, все оставляем по умолчанию, нажимаем далее –далее – выбираем место для сохранения файла и задаем ему имя.
- Запоминаем куда сохранился файл, и открываем его. Нажимаем — установить сертификат (далее выполняем действия, последовательно как на скриншотах)
- По окончании установки перезапускаем программу КриптоАРМ, и повторно выполняем операцию, которую не удалось выполнить ранее.
- Проделываем те же действия что показаны в пункте 4 , но в качестве хранилища выбираем Доверенные корневые центры сертификации.
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
Проверка документа подписанного электронной подписьюКак установить корневые сертификаты на Windows