Не удалось создать эп 13 сертификат соответствующий условиям поиска all не найден

Сообщение «При выборе сертификата произошла ошибка. Не удалось найти закрытый ключ сертификата, причина -2146893805» может возникать в любой программе при обращении к ключевому контейнеру. Вам необходимо:

• Проверить, вставлен ли ключевой носитель.
• Убедиться, что сертификат установлен на рабочем месте.
• Настроить рабочее место при помощи «Мастера настройки».
• Проверить версию «КриптоПро CSP». Необходимо открыть программу «КриптоПро CSP» и проверить строку «Версия продукта». Версия должна быть не ниже 4.0. Для Windows 11 – 5.0.12000 или выше. При необходимости установить нужную версию.
• Воспользоваться другим браузером.

Если сообщение возникло:

В «Онлайн-Спринтере» при отправке отчета

Необходимо убедиться, что ФИО подписанта в отчете и сертификате, по которому вы вошли в «Онлайн-Спринтер», посимвольно и с учетом регистра совпадают, нет лишних пробелов или латинских символов. Если не совпадают, внести изменения в отчет, затем нажать «Сохранить».

В «Референте» в «Диагностике рабочего места»

• Удалить системный ящик: Зайти в меню «Параметры» — «Настройки ящиков». Выбрать нужный ящик и нажать «Удалить ящик». Нажать «Ок».
• Зайти в меню «Параметры» — «Настройки ящиков».
• Выбрать нужный ящик и нажать «Удалить ящик».
• Нажать «Ок».
• Нажать «Загрузить настройки».
• Выбрать личный сертификат для ЭДО той организации, для которой требуется создать ящик – «Далее» — если программа предложить установить корневые сертификаты, нажать «Да» – «Готово».

Ошибка «Не найден сертификат ЭП (ИНН ***), требуемый для подписания документа (Ид ‘****’), действие ***» наиболее популярная, как следует из ошибки связана с отсутствием сертификата электронной подписи для подписания документов при отправке от имени ЮЛ с указанным ИНН.

Что проверить, наиболее типовые причины ошибки «Не найден сертификат ЭП»:
1) Вы не вставили носитель электронной подписи в компьютер с которого отправляете документы. — Убедитесь что ЭП воткнута именно в тот компьютер с которого отправляются документы, т. часто бывает что персональный компьютер подключается к серверу через терминал доступа, а ЭП вставлена в личный ПК, в таком случае это разные компьютеры
— Убедитесь что в первом случае если даже вы не видите окно терминального доступа, ваша система не запущена в режиме RemoteApp, т. фактически запущена на другом компьютере. 2) Вы вставили носитель именно с тем ключом ЭП, которая была выпущена для организации от имени которой пытаетесь отправить документы, проверьте ИНН, может у вас несколько ЮЛ, и на носителе ЭП ключ от другой организации. Проверять надо только по ИНН, КПП не учитывается
3) У вас установлен необходимый Криптопровайдер или СБИС Плагин. Для разных способов интеграции нужен разный софт, в частности для 1С нужен Крипто-про (способ обмена SDK) или установленный и запущенный СБИС Плагин (способ обмена ExtSDK). Иначе СБИС просто не увидит на локальном компьютере ключи, т. ключами управляет именно Криптопровайдер. 4) У вас новые ключи, а Криптопровайдер старый, такое особенно актуально сейчас, при переходе на новый ГОСТ 2012 года. Старый софт не умеет читать и взимодействовать с новыми ключами, которые защищены другими алгоритмами. Крипто-про надо обновить до версии 4. 0
5) Ваш ключ отозвали, попробуйте им авторизоваться в ЛК СБИС
6) Переданы параметры фильтрации ЭП, это сложно проверить, как правило необходимо проконсультироваться с вашими ИТ специалистами если они настраивали интеграцию.

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

Электронная подпись – это программное средство для защиты конфиденциальности документов.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причиныВозникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

• Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
• Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
• Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция решения проблемыЕсли флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

• Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
• Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
• Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
• Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
• Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
• Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

Исследуйте операционную систему на вирусы.

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключейВ таком случае проверяют следующие параметры:

• правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
• наличие подключения к интернету;
• корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

• Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
• Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Если “КриптоПро CSP” не видит ключей, проверьте правильность установки программы.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

• Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
• В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
• Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
• Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
• Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

https://www.youtube.com/embed/joJiRHhFvh0?feature=oembed&wmode=opaqueЧто делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

• Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
• На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
• Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
• В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
• В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.