Не получилось подтвердить соответствие этого сертификата эп ни одному из пользователей ok

Продление сертификата ЭП

Сертификаты электронной подписи имеют срок годности, по истечении которого нужно обращаться в удостоверяющий центр для продления. Рассказываем, как узнать срок действия сертификата и в каком порядке подаётся заявление на его продление.

Как продавать имущество на ЭТП «Фабрикант»

Существует много способов продавать имущество на электронных торгах — в виде электронного аукциона с закрытой и открытой формой предложения о цене, аукциона на повышение или понижение цены, публичного предложения и так далее. В общих чертах действия продавца сводятся к нескольким шагам: опубликуйте извещение о продаже, рассмотрите поступившие заявки, отберите участников, подождите проведения электронных торгов. По итогу торгов, опубликуйте протокол и заключите контракт с победителем.

Чтобы больше узнать о каждой процедуре, выбрать подходящую для себя и посмотреть, как провести ее на ЭТП «Фабрикант», загляните в инструкции.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись

О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:

Открыть меню «Пуск».
Кликнуть на кнопку «Сертификаты».
Выбрать хранилище: «Личное», «Доверенные корневые центры» или «Промежуточные доверенные центры».
Нажать на выбранный сертификат.
Перейти во вкладку «Путь сертификации».

В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:

При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:

В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:

нарушена цепочка доверия (неверный путь сертификации), поврежден один из сертификатов или все три (шифрованное соединение между браузером клиента и сервером будет недоверенным или вовсе не будет работать);
неправильно установлен криптопровайдер КриптоПро;
неактивны алгоритмы шифрования СКЗИ;
заблокирован доступ к файлам из реестра;
старые версии браузеров;
на ПК установлены неактуальные дата и время и т. д.

Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.

Проблемы при регистрации поставщика — архив 1

antoxat писал(а):Коллеги!после регистрации в ЕИС не могу зайти на росэлторгпри входе по ЭЦП пишет:Не получилось подтвердить соответствие этой ЭП ни одному из пользователей. Серийный номер: 00af63e07ac40cc980e8117dc1fdf10d55, издатель: АО «ПФ «СКБ Контур»при входе через Госуслуги пишет:Пользователь на площадке не обнаружен (ID 1072394546)было такое у кого-нибудь?

Проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Feya_49 » 15 янв 2019, 12:44

Добрый день! Может у кого была проблема при регистрации: просит внести данные бывшего директора. Новую ЕГРЮЛ только получили, там все верно. Откуда вообще подтягиваются старые данные?? В ТП не возможно дозвониться

Работа поставщика в ЕИС

vvarior » 15 янв 2019, 12:51

кто зарегистрировал ЮЛ и входит уже в личный кабинет, у всех там пусто полностью?

ipnekrasova » 15 янв 2019, 13:01

trudyashka26 » 15 янв 2019, 13:05

Олег Матенев » 15 янв 2019, 13:22

Господа!!Что проблема с отсутствием сведений об организации в ЕГРЮЛ не решаема усилиями самого пользователя!??? Такое уведомления всплывает при начале регистрации ЮЛ. Или это реально лотерея и как говорит Antracit «танцы с бубнами»!??

Может выход есть!?

Natusya76 » 15 янв 2019, 13:47

да, то же самое

Selvin » 15 янв 2019, 14:04

После успешной аутентификации Руководителя в ЕСИА осуществляется автоматический переход в ЕИС, проверка типа учётной записи пользователя из ЕСИА и, в случае прохождения проверки, становится доступна регистрация участника закупки в ЕИС.

Поясните пожалуйста для особо одаренных, в ЕИС организацию получается только руководитель зарегистрировать? К профилю которого в госуслугах привязана организация?

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

sbulyigin » 15 янв 2019, 14:08

У меня ИП зарегистрировался с 1 раза.У ООО пишет нет выпуски и когда появится не понятно.Что делать, тоже не понятно.Дозвониться не смог, написал на e-mail, ответа не получил.

Олег Матенев » 15 янв 2019, 14:13

по моему опыту.Сегодня ради интереса пробовал регистрироваться от уполномоченного лица. Всплыло уведомление, что данный пользователь не обладает правами руководителя.

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Самая распространенная причина недействительности сертификата заключается в нарушенных путях сертификации. Причем проблема может быть не только в файле Минкомсвязи, о котором было сказано ранее, но также в промежуточных и личных СКЭП. Рассмотрим эту причину на примере Управления Федерального казначейства (УФК), которое, среди прочего, тоже занимается выдачей КЭЦП.

Функции УЦ выполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для организации аукционов и размещения информации по закупкам для госнужд в интернете муниципальные и госзаказчики должны заверять отчеты ЭП, полученной в УФК.

Если не удается заверить документ ЭП казначейства , и появляется отметка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись », предлагается следующий алгоритм действий:

Перейти в папку «Личное».
Выбрать СКЭП, который не работает, и перейти во вкладку «Путь сертификации». В качестве головного УЦ будет указан Минкомсвязи РФ, а промежуточного (подчиненного) — Федеральное казначейство. Нижним звеном в этой цепи будет личный СКЭП держателя.
Если в поле состояния стоит статус недействительности документа, необходимо отследить всю цепочку и выявить «слабое звено».
Вернуться в раздел «Общие», чтобы убедиться, верно ли указаны сведения о компании, выпустившей СКЭП.
Выйти из папки «Личное» и перейти в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Зайти в раздел «Корневые сертификаты» на веб-ресурсе УФК.
Импортировать файл на ПК. Процесс импорта аналогичен описанной выше процедуре для головного центра, только в качестве хранилища необходимо выбрать «Промежуточные центры сертификации».
Перезагрузить компьютер.

На завершающем этапе необходимо перейти в папку «Личное», выбрать нужный СЭП и проверить путь сертификации. Если проблема с промежуточным звеном решена, в графе состояния будет стоять «Этот сертификат действителен». Это означает, что система проверила ЦДС для этого ключа и не выявила никаких ошибок.

Истечение срока

При наступлении нового календарного года пользователь должен установить обновленный промежуточный ключ УЦ на каждый компьютер, где используется КЭП. Операционная система выдаст соответствующее упоминание при запуске. Если не выполнить обновление вовремя, при заверке документов тоже будет возникать уведомление о недействительности ключа. Процедура установки аналогична рассмотренной ранее. Предыдущий ПС удалять необязательно, система все равно будет отмечать его как недействительный.

Для импорта обновленных ключей действующий интернет не нужен, файл автоматически проверяется при первом подключении к сети. Такая проверка производится всего один раз за все время действия ключа.

Как продлить ЭП для ЕГАИС

Для работы с ЕГАИС нужна КЭП. Поскольку срок действия любой электронной подписи ограничен, возникает закономерный вопрос: как продлить её действие? Рассказываем.

Как выглядит электронная подпись

Увидеть ЭЦП в электронном документе своими глазами в буквальном смысле, конечно, нельзя, потому что это не просто какой-то графический символ. Однако можно, например, проверить документ, чтобы наглядно убедиться, что он подписан с помощью электронной подписи. В статье мы раскроем все основные вопросы, касающиеся подписания документов электронной подписью, а также выясним, какие средства и реквизиты для этого применяются.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

ЕЭТП «Росэлторг»

По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Из чего состоит электронная подпись

В состав электронной подписи входят ключевая пара (она состоит из ключей: открытого и закрытого), а также сертификат проверки ключей. Подробности — в нашей статье.

Создание заявления на получение ЭП

Чтобы оформить на себя электронную подпись электронную подпись, необходимо подать специальное заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Мы подготовили пошаговые инструкции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц. С их помощью вы сможете без труда оформить заявку на получение ЭЦП в личном кабинете пользователя сервиса «Астрал-ЭТ».

Читать также: Доски для покрытия полов со шпунтом и гребнем из древесины антисептированные сертификат

Обновление ЭП на портале РОСЭЛТОРГ

После смены КЭП (продление по сроку действия, утрата сертификата, смена реквизитов организации) необходимо прикрепить данный сертификат, ранее не использовавшийся на площадке, к существующей учетной записи. Более подробную информацию Вы можете узнать у специалистов технической поддержки Единой электронной торговой площадки ЕЭТП «Росэлторг»

Технические вопросы ЕЭТП (Росэлторг) — архив 1

Лайза » 11 сен 2013, 10:26

А у нас так и нет. Пишет: «Не получилось подтвердить соответствие этого сертификата ЭЦП ни одному из пользователей».

Не работает ЕЭТП (etp. roseltorg. ru)

dancway » 11 сен 2013, 10:32

Вы жалобу в ФАС направьте, чтобы совесть работала эффективнее.

Лайза » 11 сен 2013, 10:49

Дозвонилась на площадку. Попросила уведомление о периоде неработы площадки. Получила следующую инфу: площадка ожидает предписания ФАС по направленным площадкой сведениям о сбое. При получении предписания ФАС будет сформировано общее уведомление в наш адрес. И произойдёт это вроде как завтра-послезавтра.

alert » 11 сен 2013, 14:27

Работает, но соскрипом, то я на площадке лишний, то просто выдает непонятную ошибку и выкидывает на начальную страницу. что интересно, я деньги недели две-три назад возвращал и они только сегодня вернулись. Полный бардак у них.

Дроздова Валерия » 11 сен 2013, 14:43

alert писал(а):Работает, но соскрипом, то я на площадке лишний, то просто выдает непонятную ошибку и выкидывает на начальную страницу. что интересно, я деньги недели две-три назад возвращал и они только сегодня вернулись. Полный бардак у них.

paulusFV » 11 сен 2013, 14:52

ничего страшного, штрафов нет за это, приложите информацию о сбое и рассмотрите как только заработает, у меня вот не получается разместить закупку, все формируется, а подписать не дает

была бы моя воля — сжег бы все эти законы о закупках с их положениями и приложениями

Lantash » 12 сен 2013, 02:48

paulusFV писал(а):ничего страшного, штрафов нет за это, приложите информацию о сбое и рассмотрите как только заработает, у меня вот не получается разместить закупку, все формируется, а подписать не дает

У меня вообще закупку на площадке не находит, а на

размещена с ссылкой на ЕЭТП

Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)

В 2019 году приняли поправки к Федеральному закону от 06. 2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Часть из них вступила в силу сразу, другие части — в июле 2021, январе 2022 года и январе 2023 года. Июльские и январские изменения коснутся всех, кто использует электронную подпись: руководители будут получать подпись в налоговой и у ее доверенных лиц, сотрудники — в удостоверяющих центрах (далее — УЦ) с новой аккредитацией.

Где получить и как применять электронную подпись и МЧД? Разберем на вебинаре 16 июня.

Как установить ЭЦП для работы на площадке «Росэлторг»

1. Установите или обновите криптопровайдер. Для аккредитации на «Росэлторге» подойдет только СКЗИ КриптоПро CSP.
В окне настройки добавьте адрес ЕЭТП «www.roseltorg.ru» в строку «Список доверенных узлов» и сохраните изменения.
4. Получите и установите электронную подпись на компьютер. АО «Калуга Астрал» предлагает два сервиса для получения ЭЦП: 1С-ЭТП и Астрал-ЭТ.В личном кабинете выбранного вами сервиса создайте заявление на получение ЭЦП. После того, как заявка будет одобрена, вы сможете сформировать контейнер закрытого ключа и получить сертификат ключа проверки электронной подписи. Этот сертификат автоматически установится в контейнер закрытого ключа, и подпись будет готова для работы с электронными торгами.

Если ЕЭТП сообщает, что «сертификат выдан неавторизованным удостоверяющим центром, использование этого сертификата невозможно», требуется установить корневой сертификат УЦ. Откройте файл и нажмите «Установить сертификат».

После этого откроется Мастер импорта сертификатов. В окне Выбор хранилища сертификатов выберите Доверенные корневые центры сертификации. Не забудьте установить флажок Показать физические хранилища.

После нажатия кнопок ОК, Далее и Готово сертификат будет импортирован.

Участникам закупок, зарегистрированным в ЕРУЗ (Eдиный реестр участников закупок ЕИС), необходимо воспользоваться входом через ЕСИА и авторизоваться через учетную запись на Госуслугах. В этом случае будет использоваться информация с портала закупок и привязка сертификата не потребуется. Если регистрации в ЕРУЗ нет — нужно её пройти. Подробную информацию по данной ЭТП можно получить по контактам, указанным ниже.

Проблемы при регистрации поставщика – архив 1

antoxat писал(а):Коллеги!после регистрации в ЕИС не могу зайти на росэлторгпри входе по ЭЦП пишет:Не получилось подтвердить соответствие этой ЭП ни одному из пользователей. Серийный номер: 00af63e07ac40cc980e8117dc1fdf10d55, издатель: АО “ПФ “СКБ Контур”при входе через Госуслуги пишет:Пользователь на площадке не обнаружен (ID 1072394546)было такое у кого-нибудь?

та же беда на росэлторге. Не получилось подтвердить соответствие этой ЭП ни одному из пользователей. Серийный номер: 41e2bf2100000001e8dd, издатель: ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО “ТАКСНЕТ”

Да, мы тоже решили, что ЭЦП открепилась, но через личный кабинет тоже не дает зайти, выдает ошибку – “Пользователь на площадке не обнаружен (ID

у меня то же самое. думаю, росэлторг еще не переаккредитовал. после этого, наверное, можно будет зайти через еаис и прикрепить подпись. пролетаеммимо закупок на росэлторге с начала года.

Мы заходим по паролю ч/з обычный браузер и видим, что информация об аккредитации обновилась, документы подкрепились, которые крепили при регистрации на ЕИС, т. фактически, Росэлторг переаккредитовал. НО, зайти не можем, видимо, у площадки свои внутренние проблемы.

У меня ИП зарегистрировался с 1 раза. У ООО пишет нет выпуски и когда появится не понятно. Что делать, тоже не понятно. Дозвониться не смог, написал на e-mail, ответа не получил.

по моему опыту. Сегодня ради интереса пробовал регистрироваться от уполномоченного лица. Всплыло уведомление, что данный пользователь не обладает правами руководителя.

Заказ РФ «Татарстан»

На главной странице ЭТП, не заходя в Личный кабинет, нажать на раздел «Регистрация».
Выбрать кнопку «Добавить новую ЭЦП».
Нажать на кнопку «Пользователь организации», выбрать новый сертификат и из списка организацию.

После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату. По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

ЭТП Газпромбанк

В верхней части страницы нажмите «Ещё» и из выпадающего списка кнопку «Настройки», далее «Загрузить ЭП».
В окне «Смена электронной подписи» выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Изменить».

Секция для 223-ФЗ и т.

Перейдите в раздел «Настройки»,
Выберите «Личные сведения» и нажмите на кнопку «Обновить сведения об ЭП».
Выберите новый сертификат и нажмите кнопку «Сохранить».

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Читать также: Вебинары для учителей бесплатно с сертификатом легион русский язык и литература

Национальная электронная площадка

После выполнения указанных в способах действий можно будет сразу входить на ЭТП по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

────────────────Это действующая агрегированная тема.────────────────

────────────────Продолжение агрегированной темы. Предыдущее обсуждение: post4275.html#p4275────────────────

────────────────Данная тема предназначена для обсуждения технических вопросов, связанных с площадкой ЕЭТП (другие названия: Росэлторг, Росельторг, Россельторг, Сельпо).

коллеги, добрый день!вопрос такой: после регистрации в ЕИС, на росэлторге из документов отображается только решение по крупной сделке. выписки нет, решения и приказа на директора нет, устава нет.получается, что при подачи заявки на участие в электронном аукционе, эти документы не уходят Заказчику.

написал в ТП, получил ответ:»Здравствуйте после регистрации в ЕИС, все изменения в сведениях вашей организации осуществляете на сайте ЕИС

далее информация будет интегрирована на электронную площадку.»

кто-то сталкивался с проблемой, как решили?если ко второй части прикладывать необходимые доки — это решает проблему с отклонением по второй части?

Просто Петр » 31 янв 2019, 12:40

antoxat писал(а):если ко второй части прикладывать необходимые доки — это решает проблему с отклонением по второй части

Жалеть о потерянном- терять вдвойне

Tan4ez » 03 фев 2019, 21:06

Здравствуйте! Сегодня подавала так, на ЕИС мест куда крепить доки не нашла, все во вторую часть крепила. Вопрос в принадлежности к СМП, на сбере внести изменения возможно, а на роселторге никак.

Галицкая » 03 фев 2019, 21:12

на Росэлторге при подаче заявки во второй части ставите галку о принадлежности к смп и появляется поле для прикрепления документа

Tan4ez » 03 фев 2019, 21:18

valkus_19 » 04 фев 2019, 10:43

Добрый день! на ЕЭТП слетели полномочия пользователя после регистрации в ЕИС, до этого была действующая аккредитация и все работало, была подана заявка. черт дернул пройти регистрацию в ЕИС сейчас (на других площадках не было аккредитации), теперь из-за ошибок в ЕИС на ЕЭТП пропали полномочия, соответственно, принять участие в аукционе не могу. вручную невозможно ничего сделать, ЕЭТП ссылается на ЕИС, ЕИС, естественно, молчит. Знающие и опытные люди, подскажите — есть ли смысл подавать жалобу в ФАС на действия ЭТП для отмены результатов аукциона???

Проблемы со входом на АО «ЕЭТП»

Макаров ВА » 20 фев 2019, 18:17

При попытке входа на площадку АО «ЕЭТП» («ЕЭТП», «Roseltorg», «Росэлторг») выдает следующее сообщение:

1. При переходе в личный кабинет для участия в закупках По 44-ФЗ: 1.1. Через «Вход через Госуслуги» выдает:»Пользователь на площадке не обнаружен (ID 1008331401)». 1.2. Через «Вход по ЭП» выдает:»Не получилось подтвердить соответствие этой ЭП ни одному из пользователей. Серийный номер: 3b306b01efa94f944aae7ed54b4b49fb, издатель: АО «ПФ «СКБ Контур»

2. При переходе в личный кабинет для участия в закупках По 223-ФЗ только для субъектов малого и среднего бизнеса выдает следующее сообщение (вход по ЭП):»Не получилось подтвердить соответствие этого сертификата ЭП ни одному из пользователей.»

При этом на площадки РТС и Сбербанк-АСТ сегодня зашел без проблем.Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как ее решить?

Olga123 » 22 фев 2019, 12:34

Добрый день! Подали заявку как поставщики, закупка-аукцион в электронной форме для МСП, в день когда заканчивался срок подачи заявок(20.02.2019 10:00), статус нашей заявки поменялся на «Ожидает рассмотрения первых частей», но в банк запрос на блокировку средств со спецсчета для обеспечения заявки, (а в закупка это предполагает), не было, сегодня 22.02.2019 средства так и не заблокированы, но и заявка не отклонена, статус тот же. На площадке каждый раз обещают решить вопрос, но ничего не происходит. Мы и не отклонены и 25.02 будут рассматриваться первые части заявок, но и средства не заблокированы, что в такой ситуации делать????

Просто Петр » 22 фев 2019, 15:16

Olga123 писал(а): что в такой ситуации делать????

Срочно снимайте деньги со спецсчёта, и за стол.

На всё обеспечение.

Выбрать раздел «Пользователи» и из выпадающего списка кнопку «Реестр пользователей».
Напротив ФИО пользователя нажать на ссылку «Изменить данные».
Выбрать кнопку «Загрузить новую ЭП».
В списке сертификатов выбрать новый и нажать кнопку «ОК».

Секция Роснефть

После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.

Получение выписки ЕГРН с помощью электронной подписи

Вопрос получения такого свидетельства актуален при совершении любой сделки с недвижимостью. Заказать выписку можно на бумаге, либо в электронном формате.
Рассказываем, как получить электронную выписку с помощью ЭЦП и сколько это будет стоить.

Как работает ЭП

Применение ЭЦП обеспечивает сохранность данных и неизменность подписанного документа, а также позволяет идентифицировать подписанта. Как же работает электронная подпись? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться как устроена подпись и какие средства шифрования используются для её применения. Об этом и пойдёт речь далее.

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

Если пользователь настроил путь доверия и устранил неполадки криптопровайдера, но проблема не решилась, есть вероятность, что она кроется в браузере. В первую очередь это касается подписания документов непосредственно на сайтах государственных систем и контролирующих органов (ЕГАИС, ПФР, ФНС и др.).

Разработчик CryptoPro рекомендует использовать для работы с КЭП только Internet Explorer, так как он встроен в Windows. Но и с этим веб-обозревателем случаются сбои.

Вход под ролью администратора

Обычно после входа под правами администратора все становится на свои места, и ключи работают в привычном режиме. Что предпринять:

Кликнуть ПКМ по иконке браузера.
Выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Если ошибка устранена, рекомендуется:

Снова выбрать ярлык браузера.
Нажать кнопку «Дополнительно».
Выбрать «Запуск от имени администратора».

Теперь при каждом запуске права администратора будут автоматически вступать в силу, и пользователю не придется каждый раз менять настройки.

Если используется старая версия веб-обозревателя, рекомендуется обновить ее до последнего релиза.

Отключение антивирусной программы

Некоторые «антивирусники», например, Symantec или AVG, воспринимают КриптоПро как вирусную угрозу, поэтому отдельные процессы криптопровайдера могут быть заблокированы. В результате этого всплывают различные ошибки с СКПЭП. Если нужно срочно заверить электронный документ, рекомендуется на время деактивировать антивирус:

Кликнуть ПКМ на иконку «антивирусника».
Нажать «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
Выбрать время, на которое планируется отключить утилиту.

После заверки документов снова запустите программу.

Настройка даты и времени

Также следует проверить актуальность даты ПК. Для этого необходимо:

Навести мышкой на часы внизу экрана.
Выбрать «Настройка даты и времени».
Указать свой часовой пояс, выставить правильные значения и сохранить обновление.

После всех действий рекомендуется перезагрузить компьютер.

Читать также: Ошибка при проверке ssl сертификата россельхозбанк на телефоне что делать

За 30 минут настроим ЭЦП Рутокен для работы под ключ.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

gragdaninmira » 16 янв 2019, 03:32

Да у нас тоже самое, требуется зайти на роселторг, не пускает

Заходите по ссылке входа через госуслуги (ЕСИА) и там уже привязывайте заново свой сертификат!

pmtpmt » 16 янв 2019, 04:37

можно немножко подробней по этой процедуре, каким образом его можно привязать

gragdaninmira » 16 янв 2019, 05:18

pmtpmt » 16 янв 2019, 07:08

Lyana89 » 16 янв 2019, 09:52

Друзья))) ни у кого личный кабинет не заработал? И еще вопрос, кто пробовал на Сбербанк зайти ? У меня нет ссылки на госуслуги. Заходит как обычно через подпись. Данные даже не обновились, хотя в списке эта площадка есть. Молодец только РТРС))) все сделал сам как-то за ночь)) и еще на почту отписался об удачно обновлении. На остальные площадки не заходила, т.к. не пользуемся ими вообще

Mixaa » 16 янв 2019, 09:53

Лусинэ » 16 янв 2019, 09:54

У меня такое выдавало, если я не крепила паспорт. Тогда я стала его прикреплять, а потом откреплять. И это окно пропало.

На главной странице ЭТП, не заходя в Личный кабинет, выбрать раздел «Участникам» и в выпадающем списке кнопку «Регистрация доверенности».
Если появится сообщение «Пользователь с таким сертификатом уже зарегистрирован», то нажать на кнопку «Продолжить»

Частые вопросы про изменения

До 1 июля 2021 года Ничего необычного. Обновите в любом УЦ, если срок действия закончился.

С 1 июля 2021 года до 1 января 2022 года Если нужна новая подпись, то теперь можете получить ее только в УЦ, аккредитованном по новым правилам. Обратиться в УЦ может и руководитель, и уполномоченное лицо. Также руководители компаний и ИП могут обратиться в ФНС.

С 1 января 2022 года У вас есть действующая электронная подпись аккредитованного УЦ? Она будет работать после 1 января и максимум до 31 декабря 2022 года. А как закончится, замените ее:

на подпись ФНС, если вы руководитель.
на подпись аккредитованного УЦ, если вы сотрудник или уполномоченное лицо. В аккредитованном УЦ можете попросить прежнюю подпись (с вашими данными и данными организации), она будет работать без электронной доверенности и только до 31 декабря 2022 года. Либо можете заказать подпись физлица, но помните, что ее нужно использовать только с электронной доверенностью.

Если подписи аккредитованного УЦ нет, то руководителю нужно получить подпись ФНС, а уполномоченному сотруднику — обратиться в аккредитованный УЦ.

А что Контур?

Удостоверяющий центр Контура получил аккредитацию по новым требования 63-ФЗ. Соответствующее решение 21 июня 2021 года приняла Правительственная комиссия, уполномоченная на аккредитацию УЦ.

Новая аккредитация позволяет Контуру продолжить выдавать сертификаты электронной подписи физлицам и организациям:

до 31 декабря 2021 года— руководителям;
без ограничения срока — сотрудникам и уполномоченным лицам.

А еще наши подписи будут действовать после 1 января 2022 года.

Также аккредитация — это один из критериев, чтобы стать доверенным лицом УЦ ФНС. Такое лицо сможет с 2022 года выдавать подписи руководителям организаций и ИП. Мы планируем сотрудничать с УЦ ФНС, чтобы участвовать в процессе выдачи таких подписей. А в начале 2022 года предложим варианты для комфмортного получения подписи ФНС.

Также Контур участвует в разработке нормативно-правовых актов, которые регулируют применение электронных доверенностей. И уже разрабатывает систему по созданию, хранению и передаче доверенностей. А наши сервисы будут поддерживать работу таких доверенностей со всеми информационными системами, с которыми взаимодействуют.

Срок действия моей подписи заканчивается после 1 января 2022 года. Она будет работать в 2022 году?

Если ваш УЦ не получит аккредитацию по новым правилам, то нет — подпись с 2022 года работать не будет.
Если ваш УЦ получит аккредитацию до 1 июля 2021 года, то подпись будет работать весь свой срок, но не более чем до 31 декабря 2022 года. Когда срок действия подписи закончится, обновите ее по новым требованиям закона: если вы руководитель или предприниматель — в ФНС, Казначействе или Центробанке (зависит от типа вашей организации),если сотрудник или уполномоченное лицо — в аккредитованном Удостоверяющем центре.
если вы руководитель или предприниматель — в ФНС, Казначействе или Центробанке (зависит от типа вашей организации),
если сотрудник или уполномоченное лицо — в аккредитованном Удостоверяющем центре.

Электронные подписи Контура продолжают работать в 2022 году.

Можно получить электронную подпись ФНС до того, как истечет подпись аккредитованного УЦ. Обе подписи будут действительны пока их срок действия не закончится.

Что делать с ЭП для ЕГАИС?

В своем письме ФНС разъяснила, что система ЕГАИС также будет использовать ЭП по новым правилам. В теории есть три варианта:

ЭП руководителя юрлица или ИП;
ЭП сотрудника-физлица с электронной доверенностью, ФСРАР еще только разрабатывает формат работы с электронной доверенностью;
ЭП сотрудника с данными организации и самого сотрудника (возможно благодаря поправкам, принятым в декабре 2021 года).

То есть вариант использования «обезличенных» электронных подписей для работы с ЕГАИС пока невозможен.

Подготовила Ольга Кураева, редактор

https://youtube.com/watch?v=TNCv4j3yP3g%3Ffeature%3Doembed

Не пропустите новые

Выберите раздел «Личный кабинет» и в выпадающем списке кнопку «Реестр представителей».
Нажмите кнопку «Изменение данных сертификата пользователя» у нужного пользователя.
В нужное поле загрузите файл открытого ключа нового сертификата и нажмите кнопку «Подписать и сохранить».

Да у нас тоже самое, требуется зайти на роселторг, не пускаетЗаходите по ссылке входа через госуслуги (ЕСИА) и там уже привязывайте заново свой сертификат!

после регистрации в ЕИС мы вообще в кабинет не можем зайти на роселторг, не со старым паролем и эцп, ни с новой эцп. так что нам это не подходит, спасибо.

На утро проблема с выпиской осталась! Не загружается. правда в форме регистрации исчезла строка “Принадлежность к МСП” что бы это могло значить.

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Какие УЦ больше не смогут выдавать электронные подписи

С июля 2021 года в большинстве УЦ нельзя будет получить электронную подпись — они не пройдут аккредитацию по новым правилам. Подписи, которые такой УЦ выдаст до 1 июля 2021 года, будут работать до 1 января 2022 года (ч. 4 ст. 3 476-ФЗ). Конечно, если сроки действия подписи или аккредитации УЦ не закончатся раньше.

В июле 2021 года стало известно, какие УЦ останутся на рынке, то есть получат аккредитацию по новым правилам. Именно они смогут выдавать электронные подписи. Контур продолжает работать — мы получили аккредитацию.

Определить УЦ, которые получат аккредитацию по новым правилам, можно будет по перечню аккредитованных УЦ — приказ об аккредитации у таких центров будет датирован позже 1 июля 2020 года.

Получить электронную подпись в аккредитованном УЦ Контура.