Электронная подпись заканчивается — что делать?

Как продлить ЭЦП

Редактор: Елена Галичевская

Продлить электронную подпись, а точнее перевыпустить, можно онлайн или лично. Онлайн удобнее и проще, но воспользоваться этим способом можно только при определенных условиях

Леонид Яковлев

Когда заканчивается срок действия подписи, владельцу нужно его продлить. Технически это будет перевыпуск старой подписи. Рассказываем, как это сделать.

Электронная цифровая подпись — ЭЦП — аналог собственноручной подписи на бумаге. Юридически верно ее называть «КЭП» — «квалифицированная электронная подпись». В статье мы будем использовать термин «КЭП».

Компании и ИП используют электронную подпись, чтобы обмениваться документами с партнерами, сдавать отчетность через интернет, участвовать в электронных торгах, подать иск в суд.

Мак­си­маль­ный срок действия электронной подписи — 15 ме­ся­цев. Такой срок у КЭП, выданных налоговой инспекцией или ее доверенным лицом руководителю ООО или ИП.

В остальных случаях КЭП действуют обычно год. На такой максимальный срок выдают подписи сотрудникам компаний, ИП с доверенностью и обычным гражданам в аккредитованных удостоверяющих центрах — АУЦ.

Если срок действия КЭП еще не истек, подпись можно перевыпустить и сэкономить время. Если же срок действия подписи уже закончился, придется оформлять новую КЭП.

Когда закончится срок действия электронной подписи, она перестанет работать. Ею больше нельзя будет подписывать документы. Перевыпустить удаленно подпись не получится, придется оформлять новую. Например, если подпись нужна руководителю или ИП, придется лично приехать в точку выпуска КЭП минимум один раз.

Есть и небольшой плюс: новый токен покупать не придется, если он исправен. Новую подпись можно будет записать на старый.

Чтобы успеть продлить КЭП, за пару недель до истечения ее срока проверьте:

• Работает ли токен, на который записана электронная подпись. Для этого нужно вставить его в компьютер и убедиться, что на нем горит индикатор. Если токен с действующей подписью сломан, продлить ее не получится. Нужно покупать новый и оформлять новую КЭП.
• Корректно ли работает программное обеспечение для КЭП, нет ли ошибок. Если есть проблемы, возможно, нужно переустановить программу для работы с подписью.
• Верно ли указаны ваши данные в сертификате подписи: ФИО, адрес, название компании. Если за время владения подписью данные изменились, придется выпускать новый сертификат КЭП, продлить старый не получится.

Важно проверить эти моменты заранее, чтобы точно успеть продлить КЭП или получить новую подпись. Иначе есть риск, что может приостановиться документооборот компании.

Продлевают подпись на тот же срок, на который она была выпущена, — на 15 месяцев или 1 год. По факту продлить — значит записать новый сертификат на старый или новый токен.

Дистанционно продлить подпись можно:

Необязательно обращаться туда, где получали КЭП. Если получили в налоговой или в любом другом доверенном лице налоговой, перевыпустить можно и в Тинькофф. Потому что подпись, выпущенная доверенным лицом, по факту выпущена налоговой.

И наоборот, если в Тинькофф выпустили подпись, как у доверенного лица налоговой, перевыпустить ее можно в налоговой или другом доверенном лице, где есть такой функционал.

При личном обращении подпись можно также продлить там, где ее получали. А еще если лично прийти в доверенное лицо налоговой, там можно продлить подпись, выпущенную в налоговой.

Расскажем дальше подробно про каждый вариант.

За две недели до истечения срока подписи придет уведомление в личный кабинет компании или ИП. Продление подписи в налоговой бесплатно. Главное — успеть это сделать до истечения срока действия КЭП.

Продлить дистанционно. Обычно это занимает несколько минут. Вот что нужно сделать:

• Вставить в компьютер токен с электронной подписью, которую нужно продлить.
• Выбрать сервис «Перевыпустить сертификат электронной подписи», сформировать заявление, проверить в нем данные.

Новый сертификат электронной подписи будет записан на тот же носитель. Подпись будет действовать полный срок — 15 месяцев.

Подпись действует до 15 июня 2023 года, ИП продлевает ее 9 июня 2023 года. Старая подпись перестанет действовать сразу же, а новая будет действовать 15 месяцев начиная с 9 июня — до 9 сентября 2024 года.

Продлить лично в налоговой. Для этого директору компании или ИП нужно прийти в налоговую и заполнить заявление на перевыпуск. С собой взять паспорт, СНИЛС и токен с электронной подписью. Специалист в налоговой оформит документы и запишет сертификат КЭП на токен. Обычно это занимает несколько минут.

Продлить КЭП руководитель компании или ИП может онлайн в личном кабинете Тинькофф. Мы подготовили пошаговую инструкцию.

В личном кабинете Тинькофф внизу страницы нужно выбрать раздел «Да, хочу перевыпустить» и нажать кнопку «К выпуску»

Шаг 2. Проверить данные в появившемся окне и внести изменения, если это необходимо. Если данные ИП или компании изменились, это нужно подтвердить документами. Все изменения к тому моменту должны быть обновлены в ЕГРИП или ЕГРЮЛ, иначе во время проверки будет ошибка, ведь данные не совпадают.

Если все данные указаны верно, нужно нажать «Отправить данные», если нет — исправить данные, только потом можно отправлять

Шаг 3. Следовать инструкциям на экране: выбрать токен, где будет храниться подпись, и сгенерировать запрос на выпуск сертификата. Как правило, для хранения сертификатов используют Рутокен или Рутокен Лайт.

Нужно выбрать токен, на который будет записан закрытый ключ сертификата

После этого появится датчик случайных чисел.

Нужно следовать инструкции на экране — в окне датчика случайных чисел следует нажимать клавиши или двигать курсором мыши в окне датчика

Шаг 4. Ознакомиться с документами и подписать действующей КЭП заявления на выпуск нового сертификата, на отзыв старого и заявление о подтверждении владения ключом. Напомним, токен с сертификатом должен быть в компьютере.

Нужно нажать кнопку «Подписать» и отправить запрос на выпуск сертификата

Когда подпишете заявления, через 5 дней текущая подпись будет отозвана и ее нельзя будет использовать. Значит, если после этого шага вам пришлось выйти из личного кабинета, в течение 5 дней сюда нужно вернуться и завершить процесс. Иначе придется лично идти в точку выдачи Тинькофф, налоговую или в филиал партнера Тинькофф и получать новую подпись.

Шаг 5. В открывшемся окне выбрать подпись, которую нужно продлить.

Если подписей несколько, в окне будет список — выберите нужную

Шаг 6. Пройти повторную аутентификацию — ввести код из СМС, который придет на телефон.

Подтвердить личность нужно с помощью кода из СМС

Шаг 7. Подписать бланк ознакомления с сертификатом.

Нужно подтвердить выпуск сертификата — это требование закона

Сертификат будет готов через пару минут. Его нужно записать на тот токен, на который был сгенерирован запрос из шага 3. Для этого токен должен быть подключен к компьютеру. Теперь электронной подписью можно пользоваться: подписывать документы, обмениваться ими с партнерами, участвовать в тендерах и сдавать отчетность.

После получения новой подписи текущая перестает действовать. Скорее всего, подпись перестанет работать через 5 дней с момента подписания заявлений. Но может истечь и раньше, если до конца действия оставалось меньше 5 дней

По закону «Об электронной подписи» срок дей­ствия подписи, выданной АУЦ, должен быть ука­зан в самом сер­ти­фи­ка­те КЭП.

Сертификат подписи на сайте госуслуг

Аккредитованный удостоверяющий центр, в котором вы получали первичную подпись, должен прислать уведомление. Обычно его присылают за месяц до окончания срока действия КЭП. В разных УЦ порядок продления может различаться, поэтому опишем только общий алгоритм.

Продлить дистанционно. Для этого нужно:

• Заполнить заявление на продление.
• Проверить данные владельца ЭЦП.
• Следовать инструкциям в кабинете УЦ.

Продлить лично через удостоверяющий центр. Для этого нужно подойти в УЦ с токеном и документами. Обычно достаточно одного паспорта, но список документов лучше заранее уточнить в удостоверяющем центре.

• Руководитель компании и ИП получают подпись в налоговой службе или у ее доверенного лица, а сотрудники с доверенностью или просто люди могут обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр.
• Налоговая инспекция или ее партнер выдаст подпись на 15 месяцев, а АУЦ — обычно на год.
• Важно отслеживать срок действия электронной подписи: если она перестанет действовать, продлить ее будет нельзя. Придется идти в точку выдачи и получать подпись заново: подавать заявление и пакет документов.
• Дистанционно продлить подпись можно в налоговой, ее доверенном лице — например, Тинькофф Банке — или аккредитованном удостоверяющем центре.

Симптомы ошибки

Ошибка проявляется при попытке подписать документ в СУФД, при входе на электронные торговые площадки и в целом при любых операциях с электронной подписью. При этом срок действия сертификата не истёк, хоть и приближается с окончанию.

Ошибка на Сбербанк-аст звучит как «Произошла ошибка: Отказано в доступе (0x80090010). На сайте закупок при попытке зайти в личный кабинет с проблемным сертификатом пишет «Ошибка, этот сайт не может обеспечить безопасное соединение, на сайте lk.zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH». Попытка зайти с такими сертификатом на портал фзс даст ошибку «Не удается безопасно подключиться к этой странице. Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS»

Техническая поддержка площадок как правило в таком случае разводит руками, девочки на проводе всем советуют очищать кеш браузера и пытаться запустить страницу в других браузерах. Естественно, ничего из предложенного не поможет — скорее всего у вас просто истек срок действия закрытого ключа от вашего сертификата.

Для того чтобы убедиться, что ваша проблема связана именно со сроком действия закрытого ключа, проведем диагностику средствами КриптоПро CSP:Запукаем КриптоПро — Сервис — Протестировать, выбираем «обзор» и находим нужный нам закрытый ключ.

Результат тестирования при желании можно скопировать в виде текста в блокнот для удобства прочтения, однако и основном окне диагностики мы увидим причину неработоспособности электронной подписи.

Почему так получилось?

Если вы хоть раз направляли запрос на создание сертификатов в удостоверяющий центр, то знаете, что между подачей запроса и формированием закрытого ключа и фактического выпуска открытого сертификата ключа электронной подписи может пройти от 3 дней до недели, и даже месяца, если в документах при подаче была допущена ошибка. Как правило именно этот промежуток времени и сыграл с вами злую шутку. Исправить данную ошибку довольно просто — необходимо пересоздать закрытый ключ, для этого нам нужно экспортировать сертификат вместе с закрытым ключом в формате pfx и переустановить ЭЦП с pfx.

На этом знающие люди пошли делать экспорт (не забывая для экспорта сменить дату на день, когда контейнер закрытого ключа стал просрочен), а те, кто этого делать не умеют, читают инструкцию ниже.

Как пересоздать закрытый ключ через pfx

Для начала смените дату на компьютере на день, когда закрытый ключ ещё действовал, узнать необходимую дату можно в результатах тестирования ключа. Иначе КриптоПро при попытке экспорта может выдать ошибку.

2. Откроется окно выбранного сертификата. Идем в состав — копировать в файл. Запустится мастер экспорта сертификатов. Выбираем «Да, экспортировать закрытый ключ». Ради удобства на следующем шаге ставим галки на экспорт расширенных свойств и все сертификаты в путь сертификации. Задаем пароль, который понадобится для последующего импорта сертификата, можно самый простой. Под конец через кнопку «Обзор» выбираете куда данный сертификат сохранить и как назвать.

3. Всё готово, осталось произвести импорт данного сертификата в компьютер, при этом создастся новый закрытый ключ с новой датой окончания. Это позволит продолжить пользоваться сертификатом до тех пор, пока не истечет срок действия открытого ключа, выданного удостоверяющим центром.

Установка такого сертификата проще обычной установки электронной подписи, так как файл содержит сразу закрытый и открытый ключ, вам даже не понадобится съемный носитель.

Для импорта просто запустите созданный файл .pfx, откроется мастер импорта сертификатов. От вас потребуется пароль, придуманный во время процедуры экспорта, а так же галочка на разрешение экспортировать данный сертификат в будущем. На последнем шаге вас спросят куда именно сохранить новый закрытый ключ (на флешку или в реестр), там же можно будет и задать новый пароль для контейнера, если он нужен.

На этом всё. В целом, если вы уже получили новую электронную подпись, или же вам разово нужно что-то подписать (например, тот же запрос на перевыпуск ЭП), закрытый ключ можно и не пересоздавать, а просто сменить дату на компьютере, однако если до истечения срока электронной подписи ещё целый месяц, желательно провернуть описанную выше процедуру.

Всем добрый день!

Я как специалист по настройке АРМ для работы на ЕИС и других электронных торговых площадках, с вышеуказанной ситуацией сталкивался уже дважды. И оба раза мои действия, которые я буду описывать ниже, привели к спасительному результату и подписанию гос. контакта на ЕИС (44-фз). Итак, я предполагаю, что у Вас сейчас ситуация следующая:

Сертификат ЭЦП еще действует, но уже не подписывает на zakupki. gov

ЕИС: невозможно отобразить страницу

И т.к. Вы наверняка уже догадываетесь, что это зловещее окно может быть как-то связано с тем, что срок действия сертификата ЭЦП вообще-то ещё не подошёл к концу, но подходит. Наверняка Вы уже обратились в ТП ЕИС, и наверняка Вам уже указали, что срок действия закрытого ключа Вашего сертификата ключа ЭЦП подошёл к концу, и единственный выход получить новую ЭЦП. Вам даже, может быть, тоже самое говорит Ваш программист в УФК. Но не спешите с выводами, пока не дочитаете эту публикацию до конца.

У нас тоже была ситуация, и мы знали, что срок действия сертификата ключа ЭЦП подойдёт к концу через 5 дней. НО! Он же ещё действует!? Но уже не подписывает на площадках. Так вот.. и ТП и программист в УФК в один голос сказали нам, что мол, надо менять ЭЦП, но на это нужно время, а контракт на площадке нужно было подписать именно сегодня!  А выпуск новой ЭЦП всё-таки занимает несколько дней. Казалось бы «патовая» ситуация, но из неё есть выход!

Проблема в том, что так называемый закрытый ключ формируется на портале ФЗС как Вы догадались, раньше, чем УФК проведёт все проверки и выпустит сертификат. Он формируется  в момент подачи Вами заявления на изготовление сертификата. Предположим, если сегодня 12 октября, и Вы подали на портале Заявителя заявление на выпуск сертификата новой ЭЦП, а сам сертификат Вам сделали через пять дней, например,то в свойствах контейнера будет вот эта самая разница во времени жизни закрытого ключа (контейнера) и открытого (сертификата .cer) :

Срок действия закрытого ключа истёк (КРИПТО ПРО, опция «тестирование контейнера закрытого ключа»)

Решение этой проблемы

Благо, техническое решение этой проблемы существует! Это делается путём добавления в системный реестр параметра ControlKeyTimeValidity

• В ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters — если у Вас 32-разрядная система;
• И в ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters — если у Вас 64-разрядная система.

Необходимо добавить «Параметр DWORD (32 бита)», и прописать в нём значение =0. Показываю пошагово:

И создаём с помощью клика правой мышки на пункте «Parameters» параметр DWORD (32 бита) прямо как на иллюстрации. ВВодим имя параметра: ControlKeyTimeValidity и присваиваем ему значение = 0:

Здесь набираем ControlKeyTimeValidity

Откроется вот такое уже небольшое окно, где и нужно ввести ноль:

Осталось нажать «ОК», закрыть все окна, перезагрузить компьютер, зайти на площадку, и попытаться подписать документ/контракт ещё старым сертификатом. Вот такой не простой, но выполнимый квест. Кстати, в ТП ЕИС такие действия одобрили и назвали легальными. Я звонил..)

Продление сертификата соответствия или декларации соответствия подразумевает оформление нового документа и прохождение всей процедуры сертификации заново. Продления срока действия путём внесения изменений в реестр выданных сертификатов или деклараций не существует. Продления срока действия путём писем, исправлений в бланках сертификата законодательством не предусмотрено.

Любой изготовитель, стабильно выпускающий свою продукцию и имеющий сертификат соответствия, рано или поздно сталкивается с необходимостью его продления. Это же относится и к импортерам, осуществляющим регулярные поставки товаров из других стран.

Органы по сертификации постоянно сталкиваются с непониманием заявителей, зачем им нужно проходить процедуру повторно, если продукция не менялась много лет?

Ответ прост: меняются требования к продукции, причем, могут меняться как нормативные показатели в действующих документах, так и вступать в силу новые нормативные документы, сертификат, срок действия которого истек, считается не действительным и не может использоваться при реализации или производстве продукции.

Срок действия сертификата и срок действия декларации регламентирован законодательно и зависит от формы подтверждения, а также от продукции, схемы сертификации или декларирования и некоторых других факторов.

Срок действие сертификата определяется выбранной процедурой подтверждения соответствия и устанавливается сроком от одного до пяти лет.

Сертификат соответствия в национальной системе подтверждения соответствия оформленный на продукцию иностранного или отечественного производства, может быть выдан на срок от 1 до 3-х лет или не иметь срока действия, если выбрана 9 схема (партия товара).

Срок действия сертификата соответствия Единого Таможенного Союза определяется соответствующим ТР ТС и может быть выдан на срок до 5 лет для серийного производства продукции.

Часто от наших клиентов мы слышим:

Что делать если срок действия сертификата или декларации истек, а продукция на складе осталась?

Если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, а продукция, была выпущена в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, может находиться в обращении в течение срока годности или срока ее службы, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оформление нового сертификата соответствия или декларации о соответствии на такую продукцию не предусмотрено, об этом сказано в Федеральном законе от N 184-ФЗ «О техническом регулировании».

Согласно статье 28 Федерального закона №184, заявитель обязан приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Поэтому здесь в первую очередь нужно обратить внимание на срок годности или службы товара. Если продукция была изготовлена во время действия сертификата и ее срок годности, либо срок хранения еще не истек ее можно реализовывать, использовать, продавать. Это относится как к импортной продукции, так и к отечественной.

Новый сертификат/декларация на «серийный выпуск» будет распространяться на продукцию, которая будет выпущена в срок действия нового документа и не будет распространяться на продукцию, выпущенную ранее.

В том случае, если остановка производства/импорта продукции не планируется, необходимо пройти повторную процедуру сертификации и переоформить сертификаты и декларации с нормами и стандартами, распространяющимися на продукцию. Процедура эта аналогична процедуре, которая проводилась для первоначального оформления документа. Начинается она с подачи в специализированный аккредитованный орган заявки, предоставления стандартного пакета документов и образцов продукции.

Действие сертификата может быть прекращено или приостановлено по ряду других причин, если в результате плановых или внеплановых проверок, контролирующими органами определяется ухудшение качества или изменение характеристик товара, на который оформлялся документ, или в результате каких-либо изменению процесса его изготовления.

Также действие сертификата прекращается, если для данной продукции введён в действие технический регламент, а подтверждающий документ был оформлен в соответствии с требованиями других нормативных актов.

• Не удалось проверить список отзыва CRL.
• Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
• Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
• Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
• Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.

Не удалось проверить список отзыва CRL.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

В КриптоАРМ не установлен актуальный список отзыва.

Как устранить данную проблему:

1 – нажимаем Статус сертификата, 2 – двойным кликом открываем сертификат, 3- нажимаем Состав, 4 – выбираем Точки распространения, 5 – выделяем ссылку после = , нажимаем Ctrl + C (плюс не нажимаем , одновременно две клавиши Ctrl и C на клавиатуре), вставляем ссылку в строке поиска в браузере.

Нажимаем Готово. Перезагружаем Компьютер и проверяем повторно. Ошибка должны быть устранена.

Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.

Сертификат недействителен. Сертификат отозван.

Ошибка указана на картинке ниже:

При возникновении данной ошибки, если ранее вы самостоятельно не отзывали сертификат. Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат, для уточнения причины возникновения данной проблемы.

Удостоверяющий центр выдавший сертификат, обычно указан в разделе Издатель.

Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).

Пример ошибки на картинке ниже:

Причина возникновения данной проблемы: файл был изменен или поврежден, после подписания.

Файл может быть изменен в следствии воздействия антивирусного ПО. Или в результате изменений внесенным в структуру файла почтовым сервисом, при отправке по электронной почте.

Файл необходимо повторно подписать, предварительно отключив антивирус (при его наличии, и при повышенном уровне защиты файловой системы).

Перед отправкой по электронной почте, файл необходимо заархивировать.

Так же если Вы используете при подписании сервис КриптоДок, у Вас должна быть активирована лицензия Крипто Про CSP, как проверить действительность лицензии Вы можете узнать по ссылке

Так же, если для подписания используется программа КриптоАРМ, перед подписанием обратите внимание, чтобы был отключен режим Квалифицированная подпись в КриптоАРМ.

Проверить это можно нажав правой кнопкой мыши, по иконке в области уведомлений.

Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.

Не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего сертификат.

Не установлен корневой сертификат Минкомсвязь России

• Откроется мастер экспорта сертификата, все оставляем по умолчанию, нажимаем далее –далее – выбираем место для сохранения файла и задаем ему имя.
• Запоминаем куда сохранился файл, и открываем его. Нажимаем — установить сертификат (далее выполняем действия, последовательно как на скриншотах)

• По окончании установки перезапускаем программу КриптоАРМ, и повторно выполняем операцию, которую не удалось выполнить ранее.
• Скачиваем по ссылке — https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ufoCertificates/download/34656
• Проделываем те же действия что показаны в пункте 4 , но в качестве хранилища выбираем Доверенные корневые центры сертификации.

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как мы можем помочь?

Проверка документа подписанного электронной подписьюКак установить корневые сертификаты на Windows

Электронная подпись заканчивается — что делать?

Электронная подпись (ЭП) выдается на 12 месяцев, поэтому каждый год ее нужно перевыпускать. Если срок действия
подписи закончится, перевыпуск невозможен. Вам придется заново оформлять ЭП. Чтобы облегчить себе жизнь,
обратитесь в Тензор заранее.

Как перевыпустить электронную подпись

Если срок действия ЭП не истек, ее можно перевыпустить самостоятельно. Для этого:

• Подайте заявку на продление по телефону или онлайн. Мы пришлем письмо-напоминание со ссылкой
  на форму заявки незадолго до окончания срока действия подписи.
• Создайте закрытый ключ и подпишите запрос на сертификат. Следуя подсказкам системы,
  сгенерируйте новый ключ ЭП и подпишите запрос на получение нового сертификата.
• Оплатите счет и дождитесь одобрения заявки. Менеджер проверит заявку и выставит счет.
  В течение 1 дня после оплаты будет выпущен сертификат электронной подписи. Об этом менеджер сообщит
  по телефону или письмом на e-mail.
• Проверьте и подпишите бланк сертификата ЭП. Получив уведомление, что сертификат готов,
  перейдите в заявку и подпишите бланк, проверив все данные. Готово, у вас есть новая электронная подпись!

Внеплановая замена ЭЦП

Внеплановая замена электронной подписи требуется, когда носитель сломали или потеряли, изменились реквизиты
компании, указанные в сертификате ЭП или подпись оказалась скомпрометирована. В этом случае вам необходимо
отозвать подпись. О том, как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Процедура отзыва старой и получения новой подписи может затянуться на пару дней. И все это время вы не сможете
вести электронный документооборот. Подобных проблем можно избежать, если при заказе ЭП выбрать услугу
сопровождения. Тогда мы бесплатно перевыпустим подпись, если вы ее потеряете, у вашей компании сменится
название или вы смените ФИО. Срок действия новой ЭП будет такой же, как и у прежней.