Для корректной работы на Электронно-Торговых площадках необходимо загрузить и установить все дистрибутивы компонентов из данной инструкции. Установку необходимо выполнять с правами локального администратора.
- 1 Установка СКЗИ КриптоПро CSP
- 2 Установка драйвера RuToken
- 3 Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- 4 Установка Capicom
- 5 Установка и настройка Internet Explorer
- 6 Установка сертификатов Удостоверяющего Центра
- 7 Установка личного сертификата
В случае не полной или не правильной настройки рабочего места для работы с сертификатов электронной подписи не отображается сертификат при входе на портал или ЭТП.
Перед поиском проблем которые мешают отображению сертификата, рекомендуем произвести настройку ЭЦП и рабочего места по данной инструкции.
Не отображается сертификат, список причин и их решение #
- Проверьте на компьютере верность указания даты, часового пояса и времени.
- Убедитесь в том что сертификат был установлен в хранилище «Личные». Если потребуется установите его, используя инструкцию.
- Проверьте срок действия сертификата, убедитесь что срок действия вашей ЭП не закончился.
- Включите режим представления совместимости в Internet Explorer (Кнопка«Сервис» или значок в виде «шестеренки» / Здесь «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить этот веб-сайт).
- Попробуйте в других веб-браузерах (Mozilla Firefox, Яндекс Браузер, Google Chrome, Спутник), или на другом компьютере.
- Проверьте установку дополнительных компонентов, которые требуются для работы. Например, плагин для Портала Госуслуг, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, Компонент Ланит для сайта Госзакупок. При необходимости обновите их. Инструкция по установке плагинов.
- Посмотрите статус блокировки всплывающих окон. Необходимо отключить блокировку всплывающих окон. В браузере IE нажимаем на клавиатуре кнопку «Alt», потом кнопку«Сервис», в разделе «Блокирование всплывающих окон» выбираем «Выключить блокирование всплывающих окон».
- Проверьте срок действия лицензии КриптоПро. Нажимаем кнопку Пуск, переходим / Все программы / КриптоПро / . Нажимаем на КриптоПро CSP в открывшейся программе на вкладке «Общие» смотрим срок действия лицензии.
Это может быть полезно:
- Установка КриптоПро CSP
- Проверка сертификата Электронной Подписи
- Как подписать документ электронной подписью?
Настройка IE для ЭТП. Стандартные ошибки при работе на ЭТП.
Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in #
Для взаимодействия Электронной подписи с вашим настроенным браузером необходимо установить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
- Нажимаем на ссылку и скачиваем файл.
- Internet Explorer откроет сообщение, с предложением нажать «Сохранить»
- Запуститься окно «Контроль учетных записей пользователя», в котором нужно нажать «Да».
- На вопрос, Установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in?, выберите «Да».
- Запустится установка и настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Установка плагина Электронного правительства
В Mozilla Firefox и Google Chrome принцип включения плагинов одинаков. В Mozilla в верхнем правом углу нажимаем «Открыть меню», в меню выбираем «Дополнения», в нём открываем «Расширения». Здесь необходимо включить плагины.
После установки и включения плагинов для работы с ЭЦП вы сможете использовать электронную подпись на портале Госуслуг.
Настройка Веб браузера IEНастройка Электронной подписи для Госуслуг
Обновление ЭП на портале РТС-ТЕНДЕР
После смены КЭП (продление по сроку действия, утрата сертификата, смена реквизитов организации) необходимо прикрепить данный сертификат, ранее не использовавшийся на площадке, к существующей учетной записи.
Установка драйвера RuToken
- в Mozilla Firefox 29 и выше: необходимо включить работу плагина (браузер может не запросить разрешения на включение плагина). Для этого в правом верхнем углу Mozilla Firefox нажмите «Меню» (значок «три полоски»), перейдите в раздел «Плагины», найдите CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и переведите его в состояние «Всегда включать» (Always active). После этого обязательно перезапустите браузер.
- в Google Chrome необходимо зайти по ссылке и установить расширение.
- в Yandex Browser и Opera нужно установить расширение, доступное по этой ссылке.
Выбираем способ обновления сертификата электронной подписи на площадке РТС Тендер
Если участник торгов прошел регистрацию в Единой информационной системе и зарегистрирован в едином реестре участников закупок(ЕРУЗ).
То все действия по добавлению новых пользователей Российские участники, прошедшие регистрацию в ЕИС, осуществляют в личном кабинете ЕИС. Чтобы произвести обновление сертификата электронной подписи вам необходимо перейти на zakupki. gov.
Участник прошел аккредитацию на площадке, но не прошел регистрацию в ЕИС
- В личном кабинете переходим в раздел «Моя организация», здесь выбираем «Список пользователей».
- Выбираем того пользователя, чьи данные нам требуется изменить и нажимаем «Редактировать».
- В разделе «Сертификаты» нажимаем «Выбрать» и здесь выбираем новый сертификат электронной подписи пользователя (перед этим, ваш сертификат уже должен был быть установлен на компьютере).
- Нажимаем на «Сохранить сертификат», в следующем диалоговом окне необходимо проверить верность указанной информация о пользователе.
Напоминаем на площадке РТС Тендер обновление сертификата электронной подписи происходит не мгновенно. Заявление на добавление новой электронной подписи утверждается автоматически в течении 20-30 минут. Поэтому обновление ЭЦП рекомендуем проводить тогда, когда участвовать в торгах не планируется.
Это можете быть полезно:
- Установка личного сертификата Электронной Подписи.
- Самостоятельная регистрация в ЕИС.
- Услуга по регистрации в ЕИС ЕРУЗ.
Как скопировать контейнер закрытого ключа?Как разблокировать eToken
ЗАО «ММВБ — Информационные технологии»
Затем заполнить форму и выбрать сертификат. После нажмите Отправить.
В открывшейся форме заполните оставшиеся данные, подгрузите документ, подтверждающий полномочия пользователя и нажмите Отправить.
Установка и настройка Internet Explorer
Большинство электронных площадок и информационных систем работает только в браузере Internet Explorer версии выше 9. Браузер EDGE, установленный по умолчанию в Windows 10, не подходит для работы на ЭТП. Воспользуйтесь ссылкой на официальный сайт Microsoft для установки обозревателя.
Для корректной работы Internet Explorer на ЭТП необходимо запустить утилиту для настройки браузера Zonefix. exe.
Также настройку обозревателя можно выполнить вручную по инструкции.
Получена новая электронная подпись для торгов. Что необходимо сделать?
Данная инструкция предназначена для пользователей, которые уже аккредитованы на пяти основных федеральных торговых площадках и получили новую электронную подпись на то же самое лицо.
Проведите процедуру по установке КЭП при необходимости.
Установите личный сертификат.
Чтобы продолжить работать на площадке, где вы были ранее аккредитованы, вам нужно будет проделать следующие операции:
ЗАО «Сбербанк — АСТ»
Выбрать вашу новую ЭП и нажать на кнопку Заполнить регистрационную форму.
Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля «дозаполнить».
Также нужно прикрепить, документ подтверждающий полномочия владельца ЭП.
После этого нужно нажать кнопку Подписать и отправить.
Агентство по государственному заказу Республики Татарстан
Нажать Пользователь организации, выбрать новый сертификат.
Заполнить форму.
Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля необходимо заполнить.
Также нужно прикрепить документ подтверждающий полномочия владельца ЭП.
(в поле Описание пишем название документа, в поле Путь указываем путь к файлу на Вашем компьютере, а затем нажимаем кнопку Прикрепить файл к данному разделу)
После заполнения всей анкеты нажать Отправить на рассмотрение.
В открывшейся анкете есть кнопка Выбрать из списка. Нажмите и выберите новый сертификат.
Заполняем форму.
Часть данных подставится автоматически из сертификата, оставшиеся незаполненные поля — заполнить.
(в поле Описание пишм название документа, в поле Путь указываем путь к файлу на Вашем компьютере, а затем нажимаем кнопку Прикрепить файл к данному разделу)
Вводим код с картинки и нажимаем Отправить.
АО «Единая электронная торговая площадка» — «Росэлторг»
Затем в меню Пользователь в вернем правом углу) нажать на ФИО пользователя.
На открывшейся странице нажмите Загрузить новую ЭП, выберите новую ЭП и проверьте данные пользователя.
После актуализации нажмите Подписать и отправить.
Смена сертификата ЭЦП на РТС-тендер. Инструкция
РТС-тендер — одна из самых популярных площадок для проведения торгов по 44 и 223-ФЗ, наравне со Сбербанк-АСТ. Участвовать в аукционах на данной площадке могут как юридические лица и индивидуальные предприниматели, так и физические лица. Для работы на ЭТП необходима электронная подпись.
Для регистрации на данной площадке подойдет базовая подпись для торгов. Заказ нового сертификата для торгов в среднем занимает от 30 минут. Чтобы начать оформление, вы можете оставить заявку или воспользоваться онлайн-сервисом ITCOM.
В некоторых случаях, даже если у вас уже есть электронная подпись, сертификат ЭЦП нужно перевыпускать. Для этого могут быть следующие причины:
- срок действия электронной подписи истек;
- у организации сменился генеральный директор;
- сменился юридический адрес компании;
- сертификат был скомпрометирован.
Перевыпустить электронную подпись можно за 10 минут, воспользовавшись онлайн-сервисом ITCOM. Причем, неважно, в каком удостоверяющем центре вы заказывали подпись ранее. Сервис работает с любыми ЭЦП.
После того, как вы получите обновленную подпись, ее нужно будет заново добавить в личном кабинете на ЭТП.
Регистрация нового сертификата на РТС-тендер
- Выберите в личном кабинете раздел «Моя организация». В нём найдите опцию «Список пользователей».
- Выберите пользователя и нажмите кнопку «Редактировать».
- Перейдите в раздел «Сертификаты». Нажмите кнопку «Выбрать» — выберите сертификат новой ЭЦП.
- После выбора нажмите «Сохранить сертификат» и проверьте корректность данных о пользователе.
Новый сертификат обрабатывается на площадке около 30 минут. После этого времени он будет автоматически зарегистрирован в личном кабинете.