Продавали квартиру некоторое время назад. Нашелся покупатель без ипотеки. Человеку все понравилось, решили для безопасности сделки провести все расчеты через Сервис безопасных расчетов, то есть СБР (услуга стоит 3400 деревянных, перечисление в течение 1 рабочего дня после перерегистрации), плюс электронная регистрация (для ускорения всего процесса, как понимаете). Уточнили срок по электронной регистрации (стоит 7900, из них 2000 — пошлина), сказали — примерно 3 рабочих дня, 5 — край.
Ну ок, пожали руки с покупателем, у него горят сроки, так как арендную квартиру надо освободить через 2 недели. Договорились обменяться ключами как только сменится право собственности, естественно. В сроки вполне укладывались.
Прошли 3 рабочих дня, я начинаю беспокоиться, нигде никакой информации нет, захожу в домклик — там тоже тишь да гладь, никаких новостей. Начинаю звонить в домклик, не дозвониться. Нет, не так, НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Забежала в отделение банка, где меня успокоили, все будет в 5-дневный срок, не переживайте.
Вот пришел 5-ый рабочий день, покупатель нервничает: «где регистрация, деньги «висят» заблокированные и ничего вообще не происходит, мне надо скоро съезжать???». Я уже бегом в банк, требую разобраться и тут выясняется — оказывается, при отправке в день сделки произошел сбой и никто ничего не отправил в Росреестр. 5 рабочих дней никто ни хрена ничего не делал, заключенный договор, видимо, болтался где-то в системе, и никто не парился по этому поводу, пока не пришли разбираться по поводу денег.
После разборок сразу начали приходить оповещения, что документы отправлены в Росреестр. Пикабушники, следите за личным кабинетом, если в течение дня сделки такая информация не пришла, значит, никто ваш договор на регистрацию не отправил. Знала бы раньше, пошла бы их пинать сразу на следующий день. На все мои скромные запросы у специалистов Сбербанка в течение 5 рабочих дней я получала немедленный ответ — от 3 до 5 рабочих дней, все будет хорошо, вы слишком мнительны, куда вы так торопитесь.
Потом прошли еще 5 законных рабочих дней и прошла перегистрация. Вы там не ******, товарищи! Заплатить 5900 (из 7900) за электронную регистрацию, которая прошла через 10 рабочих дней??? Спасибо, больше не надо. Через МФЦ бумажным способом может быть быстрее и хотя бы гарантированно.
Кстати, «сладкий бонус»: деньги по СБР отправляются до 5 рабочих дней после перерегистрации, что и случилось. В общем со дня подписания ДКП в офисе Сбербанка и до получения денег прошло больше 20 дней. Спасибо, Сбербанк, что получилось все так «быстро» без мам, пап и кредитов!
Я должна была отдать свой платеж по приобретаемой недвижимости. Так как в худшем случае я должна была получить деньги через 8 дней, супер край — 10, я пообещала застройщику, что успеваю внести деньги. Так вот, итогом — не успела, у застройщика случилось плановое повышение цен. Мой ценник поднялся за это время на 54 000 рублей.
Покупателя, конечно, запустила до перерегистрации, бедняга мог потерять еще 30 тысяч на аренде за следующий месяц. Соответственно, в жопе оказалась только я.
НИКОГДА НИКОМУ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ, если есть хоть маленькая толика сомнений, топайте в банк и требуйте, чтобы при вас все проверили — ушли ли документы по сделке.
P.S. Картинка не моя, взяла где-то с просторов интернета.
Недавно решил оформить ипотеку от Сбера и провести процедуру через их сервис «Домклик». Это казалось удобным — не нужно никуда ходить, всё необходимое можно сделать удаленно.
Но спешу Вас огорчить, потому что это совсем не так. Первые сложности начались при оформлении договора купли-продажи (ДКП), составление которого было заказано у Сбера. Это одна из платных услуг предоставляемых Сбером и она была оказана мягко говоря «некачественно». В договоре было множество ошибок от орфографических, пунктуационных до очень серьёзных, которые существенно влияют на саму сделку: порядок расчетов, подписания акта приема-передачи, тип расчетов и т.д. В итоге было составлено 12 версий ДКП и ни одной нормальной. Напомню – за услугу составления ДКП были заплачены деньги! Каждый раз, когда я просил что-то изменить – появлялись ошибки в других разделах, сотрудники зачем-то меняли условия, которые их вообще не просили трогать.
Далее, когда мы с продавцом в назначенный день пришли на сделку в офис, оказалось, что в офисе даже не знают, что назначена сделка! В чате «Домклика» за день до сделки был указан выбранный мной офис и ФИО менеджера по ипотеке, руководителя офиса, вот только в офисе таких сотрудников не оказалось! Как удалось выяснить после звонка в Сбер – нас в чате «Домклика» намеренно ввели в заблуждение и это удаленная сделка, а указанных сотрудников в офисе нет, они находятся неизвестно где, о чем ни меня, ни продавца никак не предупредили.
Вот формулировка в чате Домклика о назначении сделки:
Сотрудник, который через 40 минут разбирательств был назначен ответственным за сопровождение сделки не знал об ипотеке ровным счетом НИЧЕГО, никаких условий. Она только должна была распечатывать документы и давать мне на подпись. Ни на какие вопросы ответить она не могла, так как не владела информацией. Вот только даже ДКП, который мы меняли 12 раз дали мне на подпись и ознакомление не финальной согласованной версии, а какой-то из множества предыдущих с ошибками!!!
В итоге мы настояли на прикреплении к нам менеджера, который будет фактически владеть всей информацией по сделке и проводить её самостоятельно без участия неизвестных удаленных людей, которые даже договор не тот прислали. По этой причине мы просто потеряли целый день и дату сделки пришлось перенести. Заметьте, за месяц, пока собирались и готовились документы, мне не смогли составить грамотный ДКП, причем все это время мне напоминали о том, что ДКП с учетом именно моих нюансов по сделке Сбер сможет составить только при оплате сервиса проверки юридической чистоты. Это как назвать – вытягивание денег? А за что тогда Вы берете деньги при оформлении ДКП без проверки юридической чистоты? Но это риторический вопрос, уверен, что и при оплате последнего качество ДКП не улучшилось бы.
Также хочу отметить и предостеречь — в «Домклике» Вам просто продают навязывают услуги, качественное выполнение которых никто не гарантирует, даже не то чтобы не гарантирует, скорее всего они будут сделаны спустя рукава, и Вы просто выбросите деньги на ветер. Вам будут предлагать проверку юридической чистоты, о её важности и значимости мне рассказывали каждый день – ведь только заказав эту услугу я мог бы быть уверен, что меня никто не обманет и даже в случае если сделка будет признана недействительной, мне 100% вернут деньги, по словам менеджеров. Каждый день мне звонили и говорили об этом, при том, что уже в этот период у меня уже были траблы с составлением ДКП, составление которого я оплатил у них же, и это ничуть не смущало менеджеров — они продолжали мне втирать про пользу оформления проверки юридической чистоты. Также Вам предложат купить какую-то мед защиту (телемедицина), защиту дома (не путать со страхованием залога, который обязателен) и прочие ненужные услуги, которые весьма косвенно относятся к Вашей ипотеке.
Итог такой – если решили оформлять ипотеку в Сбере, не тратьте время, идите сразу в офис. В «Домклике» с Вас просто будут вытягивать деньги за доп. услуги, причем некачественные. И да, закажите оформление договора купли-продажи где-нибудь в другом месте, где это сделают качественно.
Всем привет! Хотела бы написать отзыв о ДомКлик.
Давно думала о приобретении жилья в ипотеку, ибо все равно платим за съем. Представлений, как это сделать, вообще, честно говоря, не было. Обратилась к риэлтору, которого советовала родственница, она и рассказала про ДомКлик. Но заявку подавать не стали.
В итоге я решила покупать одна, без риэлтора, ибо лишних 15 тыс. не было. Если есть деньги на риэлтора или лучше юриста по недвижимости (желательно, чтобы он постоянно такими делами занимался, покупать с ним, так будет спокойнее, я много нервов потратила).
Зашла на ДомКлик, зарегистрировалась. Загрузила документы (все развороты паспорта и СНИЛС). Подала заявку, там нужно выбрать сумму первоначального взноса и указать стоимость недвижимости (полную), и автоматически рассчитается, какая сумма вам нужна в кредит. Подаете заявку и ждете. Мне ответ пришел через мин 15 примерно, что заявка одобрена. Начали выбирать квартиру. Выбрали. И так, что же делать дальше?1. Нужно заказать оценку объекта, я это делала через риэлтора продавца, так быстрее, чем через банк. (около 2 тыс.)2. Нужно заказать договор купли-продажи, в банке стоит он 2900.
3. Загрузить документы на квартиру, отчет об оценке и ждать одобрения объекта.
Внимание!!! До этого вам будут звонить менеджеры банка и предлагать разные услуги. Обязательные — это страховка жизни и квартиры (не дома) и сервис безопасных расчетов (пока не пройдет регистрация недвижимости в росреестре на ваше имя, деньги ваши на счет продавца не поступят). Остальные услуги можно не брать, а я по незнанию еще согласилась на страхование дома и на услугу, если я потеряю работу не по своей вине, то за меня 6 мес. ипотеку будет выплачивать банк, итого лишние услуги мне обошлись в 4 тыс. руб. Также будут предлагать услугу юридическую проверку за 12 тыс., она тоже не нужна, если вы кв. покупаете в ипотеку, банк и так ее проверит, ибо если объект «не чистый», ипотеку не оформишь.
Еще один важный момент: согласилась на электронную регистрацию (7900 руб. стоит), ибо за нее скидка по процентной ставке 0,3%, но! Если объект залоговый (то есть уже в ипотеке у сбербанка, то скидка эта действовать не будет, поэтому лучше, наверное, не соглашаться на это), но нужно будет сходить в МФЦ вроде два раза вроде). Я опять таки по незнанию согласилась, потом отменять было уже поздно, только через пересмотр заявки, а после пересмотра уже и отказ может прийти, хотя очень вряд ли, но я рисковать не стала и риэлтор знакомый не советовал и решила, что пусть будет так. (гос. пошлина в стоимость эл. регистрации уже включена)Переживала за одобрение объекта, ибо много отзывов, что может прийти отказ, но это вроде в таких случаях, когда дом очень старый, но этих нюансов я не знаю. Один риэлтор сказал, что у него не было таких случаев, у другого риэлтора был всего один.
Объект одобрили, назначили день сделки. На сделке были 1, 5 часа. Все прошло вроде нормально. Но после сделки я обнаружила, что услугу «Безопасный расчет» отменили. И меня об этом не уведомили. То есть первый взнос поступил на счет продавца сразу же, а деньги ипотечные поступят уже когда пройдет регистрация в росреестре и когда придем в банк все вместе подписать еще какие-то документы, чтобы их ипотека закрылась. Но все равно, представьте, как это нервно. В итоге дозваниваюсь до менеджера, он мне объясняет, что при покупке залоговой недвижимости нельзя с этой услугой. Но в банке есть наверняка другие услугу, чтобы деньги сразу не поступили. Самое неправильное, что перед сделкой клиенту это не объяснили и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ.Еще один момент: до сделки вашей заявкой будут заниматься разные менеджеры, не могу сказать, что меня это напрягало, но хотелось бы, конечно, чтобы один менеджер занимался этим.Еще сложилось впечатление, что менеджеры не очень компетентны. Например, первый взнос должен быть не меньше 10 процентов. В итоге за пару дней до сделки мне звонит менеджер и говорит, так как объект залоговый, первый взнос должен быть 15 процентов.
Не могу сказать, что не рекомендую ДомКлик, с умом нужно делать, не поддаваться на уговоры менеджеров, будут пытаться навязать лишние услуги. Попросите знакомых, кто брал квартиру через ДомКлик помочь вам, узнавайте всю информацию, у менеджеров все уточняйте. Так скажем, лучше сначала самим разобраться во всем, прочитать, поспрашивать у знакомых, тогда уже брать. При покупке на всякий случай проверьте, никто ли не прописан в этой квартире, не использован ли мат. Капитал, нет ли долгов по ЖКХ и нет ли судебных тяжб у продавцов. Это то, что я знаю. Обязательно перед покупкой все проверьте со специалистом или сами хорошенько разберитесь во всем, чтобы лишний раз не нервничать. Зная все нюансы, на сделку могло уйти примерно на 11 тыс. меньше.
Еще немного про эл. регистрацию: сказали, что она должна быть 3-5 дней. В итоге, сделка была 21 января, а зарегистрировали кв. только 1-го февраля. Но это уже не банк виноват, а в Росреестре были проблемы какие-то, об этом банк предупредил.
Но если квартиру покупаете не в ипотеку, то, думаю, там нужны дополнительные проверки.
Спасибо за внимание. Удачи Вам!
На волне постов какие риелторы хорошие/плохие и с подачи двух моих подписчиков ))) опишу личный опыт приобретения в ипотеку недвижимости-вторички без риелторов, но через «Домклик». Двух объектов, так что какой-никакой, а опыт, может он кому пригодится.
Для ЛЛ: «Домклик» — офигенный сервис, но нужно включать голову и не бросаться на все предложения сервиса. Точно имеет смысл, если ипотеку берете в сбере.
Мифы:1. Все объявления о продаже там уже проверены. Это не так. Продавец, размещая объявление, может указать, что он собственник, тогда потребуется подтверждение личности и указание номера квартиры или ее кадастрового номера. Все. Максимум, это автоматом могут сверить через егрн. Никаких больше проверок, объявление уже в паблике.2. Сервис может полностью обеспечить юридическую чистоту сделки. Это не так. За почти 30К предлагают юридическую проверку с сертификатом. Магическое слово сертификат манит и создает иллюзию какой-то гарантии. Долго объяснять, но гарантии нет ни какой, есть только потенциальный аргумент для последующего суда с недобросовестным продавцом, что вы проявили должную осмотрительность. Лучше до суда вообще не доводить. Если у вас нет возможности/желания привлечь хорошего юриста для сопровождения сделки и нормальной проверки приобретаемой квартиры, то берите сертификат. Я привлекал юриста, там масса подводных камней: завещательные отказы, всплывающие несовершеннолетние наследники, использование маткапитала и «забывание» выделить долю ребенку, сумасшедшие долги за капремонт, соседи-алкоголики, на которых у участкового гора жалоб. В общем, всесторонняя проверка — must have, сертификат — бумажка. Лучше, чем ничего, но все вопросы не снимает. Про проверки вообще можно долго рассказывать.3. Сервис это не понятно, нужно по старинке: риелтор и ячейка. Херня. С сервисом разберётся и 60и летний. Все понятно интуитивно, никаких ячеек, никаких пачек нала. Никаких «профи»-риелторов, которые организуют процесс. Рисков меньше.
Дальше немного по процессу.Выбор квартиры. Предложений, опубликованных в сервисе, очень много (это я про Москву), но что-то есть только на авито или циане. Квартиры, предлагаемые посредниками, публикуются сразу во всех сервисах, но мы же хотим от собственника, хороший вариант хотим. В общем, смотрим нужный нам район во всех сервисах. Если нашли нужное объявление в другом сервисе и договорились о сделке, предлагаем продавцу разместиться в «Домклик» и дальше по схеме. Аргументы для продавца: вся сделка онлайн, одна поездка в банк, деньги на счет в сбере. Быстро и удобно, никаких ячеек или нотариусов. Обратите внимание, что объявление должно провисеть две недели, чтобы появилась скидка на ипотеку 0,3%.
Одобрение ипотеки. Можно сделать как заранее, указав верхний потолок стоимости приобретаемого жилья, так и выбрав конкретный объект. Тут у меня не очень релевантный опыт: и я и жена — зарплатные клиенты Сбера достаточно давно, поэтому одобрение заняло 10 минут. Из интересного: если через приложение «Домклик» дать доступ к своим госуслугам, они автоматом через ПФР подтянут информацию о зарплате. В общем, тут у всех все индивидуально будет. С точки зрения работы сервиса, все круто. Быстро и интуитивно понятно.
Начало сделки.В самом приложении выбираете квартиру, жмакаете «купить», продавцу приходит уведомление, он подтверждает продажу вам. Все, в личном кабинете заведена сделка, назначен «личный менеджер», начинается сбор и загрузка документов к сделке. Есть чат с менеджером.
«Личный менеджер» и поддержка.На уровне. Прямо вот очень хорошо. Напомню, описываю только свой опыт. Оба раза были очень адекватные ребята, отвечают в чат быстро и по делу, в приложении оставляешь заявку чтобы перезвонили, набирают быстро. Все, что непонятно, нужно спрашивать, расскажут.
Сбор документов к сделке.Документы покупателя: паспорта всех заемщиков, договор купли-продажи, отчет об оценке квартиры. С паспортами все понятно, ДКП сбер предлагает свой за 2900, не пользовался ни разу (напомню, был юрист классный). Отчет об оценке заказывал у них, так как цена рыночная — 5К. От продавьца для оценки потребуется пустить оценщиков на объект, выписка ЕГРН и поэтажный план с экспликацией БТИ.Для продавца список документов шире и определяется путем прохождения опоса в личном кабинете. В целом тоже ничего сложного: паспорта, правоустанавливающие документы. Обычно все это есть на руках или быстро получается через МФЦ.
Чуть негатива.Заходя в личный кабинет в процессе загрузки документов вы видите, что уже должны сберу серьезную сумму, уже какая-то куча услуг вами оказывается заказана и ожидает оплаты. Это такой агрессивный способ предложения своих услуг, пугаться не нужно. Обычно туда уже включены:- Оформление ДКП. Если делаем сами, пишем менеджеру в чат об этом и подгружаем свои версию в личный кабинет- Отчет об оценке квартиры, писал выше, заказывал у них. 5К рублей- Юридическая проверка с сертификатом. Плацебо. — Страхование жизни и здоровья заемщика и объекта недвижимости. В сумме больше 100К. За гранью добра и зла. Просто космос. Что там накручено в этих полисах, рассказывать долго, а пост и так длинный получился. Отказываемся от такого предложения, на сайте сбера есть список страховых, чьи полисы они принимают при ипотеке, проходимся по страховым, сами или через агента хорошего (тоже must have на самом деле), страхуем только то, что требует банк: свою жизнь и здоровье, уничтожение объекта. Все. Никаких доп услуг, которые вкуручивают в полисы. Получаем ценник в 2,5-3 раза ниже предложенного. Когда будет назначена дата сделки, эту дату ставим началом действия полисов.- Электронная регистрация. Ради нее все и затевалось. Берем. 12К рублей.Все.
Сама сделка. Когда собраны все документы, выселены все жильцы, все несовершеннолетние зарегистрированы по новому адресу, все, кому по закону должна быть выделена доля, получили ее по новому адресу, закрыты все долги, у покупателя на счете в сбере есть сумма первоначального взноса, назначаем дату сделки. Все приезжают в банк, у всех участников установлена приложуха «Домклик» и начинается магия. Занимает она час, сопряжена с выпуском эцп всем участникам, все тыкания происходят в приложении. Все просто и понятно: менеджер говорит куда тыкнуть, все тыкают. Ещё раз читаем все документы: дкп и кредитный договор подписываются в бумаге.
Выводы такие:Сервис отличный, просто пушка, но он не панацея. Да: выбрать, собрать документы, оформить ипотеку и провести сделку за один визит в банк не прикасаясь к бумажным деньгам.Но всегда нужно помнить, что ответственность за минимизацию рисков и выбор квартиры лежит только на вас, никто их не возмет на себя никогда: ни банк, ни сервис, ни тем более риелтор, ни дядя Вася, который продавца знает с детства.
Если вы хотите купить квартиру с использованием ипотечного кредита от Сбера, готовьтесь, что вам будут пытаться навязать множество ненужных, или ограниченно нужных, или нужных, но по завышенной стоимости услуг.
Сразу предупрежу — внимательно читайте все, с чем вам предлагают согласиться на сайте этой организации. Изначально там стоят галочки, отмечающие максимальное количество услуг этой организации. Проглядели и уже с вас списали деньги за Телемедицину. Рассеялось внимание и вы получите электронную регистрацию от Сбера, в результате которой у вас останется недодокумент (про электронную регистрацию подробно — но не полностью, не соберусь дописать — вот и ).
Очень, очень настойчиво менеджеры Сбера предлагают, я бы даже сказал навязывают услугу по проверке покупаемой недвижимости — правовое заключение. Цена на момент написания «от» 12 тысяч, реально — 19 тысяч рублей. Чтобы понять, как Сбер проверяет предмет залога, почитайте .
После получения согласия последует предложение воспользоваться услугой сопровождения сделки от Сбера за 30 тысяч, и застраховать сделку в Сберстраховании по цене, в 2 раза превышающей тарифы других страховых компаний (занятно, что эти компании аккредитованы в самом Сбере, просто их отжимают в сторону).
Теперь разберем, что представляет из себя правовая экспертиза от Сбер, и надо ли ее заказывать. Пример юридического заключения я привел здесь.
Эту информацию вы найдете в выписке из ЕГРН, которую вам – обязательно! Вам лично! — надо будет заказать в любом МФЦ «Мои документы» или на сайте Росреестра. Стоит порядка 700 рублей в бумажной версии. Кроме того, при наличии обременений объекта сделка по продаже просто не состоится. Самое лукавое здесь в том, что банк все равно закажет выписку из ЕГРН и без всяких пожертвований с вашей стороны будет изучать наличие обременений — ведь в залог надо взять чистый объект, без чужих залогов!
Права и полномочия лиц определяются сотрудниками банка изучением правоустанавливающих и правоподтверждающих документов, а так же паспортов собственников, и согласия супругов на проведение сделки, если право продавца возникло в результате возмездной сделки в период брака. То же самое — банк будет изучать этот вопрос безвозмездно, то есть даром, для того, чтобы получить в залог объект без проблем.
Если хотя бы один из собственников — ребенок, вы никак не сможете совершить куплю-продажу в обход нотариуса. А самый безответственный нотариус будет намного серьезнее проверять документы, чем проверяльщики Сбера, в отличие от них он рискует всем своим имуществом. И можете не беспокоиться, разрешение органов попечительства и опеки от вас потребуют без всяких оплат заключений- и на сделке у нотариуса, и в самом банке. Единственный момент- следить за прописанными детьми, если ребенок не собственник, но прописан и при этом сирота- разрешение опеки необходимо. Вопрос- а следит ли за этим Сбер?
Банкротство продавца- штука серьезная. Чтобы минимизировать свои риски, необходимо попросить продавца заказать кредитную историю, в том же Сбере она стоит 580 рублей. Так же можно бесплатно заказать ее на сайте Госуслуг.
Кредитная история- это попытка увидеть будущее, попытаться понять, насколько финансово устойчив и дисциплинирован продавец. Настоящее открывается на сайте Арбитражного суда и сайте Единого федерального реестра сведений о банкротстве. Бесплатно. И грамотный риелтор вполне справляется с этой проверкой, в моем чек-листе эти пункты стоят как обязательные.
Эта информация находится все в той же выписке из ЕГРН! И поверьте, сотрудники Сбера изучат ее без оплаты проверки. И озвучат вам свои соображения в случае, если вам повезло покупать жилье в памятнике культуры. Так же не помешает задать вопросы про отнесение дома к объектам культурного наследия в местной управляющей компании- если вы на доме увидели мемориальную табличку, скажем. Понятно, что в новостройке или в домах индустриального домостроения этот вопрос не актуален.
Информация об этом содержится в ЕГРН, так же обращаемся в управляющую компанию.
Смотрим сайты районных судов и Арбитражного суда. Источник и у вас, и у проверяльщиков Сбера будет один. Опять же, для риелторов, сопровождающих сделку, изучение сайтов судов – обязательный пункт в программе.
Если случай тяжелый – сведения можно получить из Единого федерального реестра сведений о банкротстве. На сайте Налоговой службы можно узнать о долгах до копейки. Бесплатно. И да, тоже проверяется риелтором в рамках его проверок объекта.
Смотрим выписку из ЕГРН. информацию также можно получить и в управляющей компании, на сайте районной администрации. Можно так же посмотреть Реестр аварийных домов вашего города. Обходим дом по кругу, изучаем его на предмет трещин. Особо неприятно, если на трещине наклеен маячок — полоска стекла, или вы видите свежую стяжку из раствора. Это значит, что трещина серьезная. Дом же при этом может не числиться среди аварийных
Дословно название графы из выписки из ЕГРН, откуда Сбер и берет эту информацию.
То же самое. Дословно название графы из выписки. И вся информация — оттуда же.
Да, документ будет красивый, с печатями, подписью юристов. На вопрос- а что будет, если все же будет суд, квартиру у меня отсудят? Вы мне вернете деньги? – вам ответят, что они не страховая компания, а юристы, они провели проверку, выдали заключение и за это получили деньги. В заключение все правильно? Тогда какие претензии? «К пуговицам претензии есть?»
Да, вам дадут рекомендации. Но эти рекомендации вы, как ипотечник Сбера, услышите и так, без всяких проверок. Просто потому, что банку не нужен залоговый объект с юридическим изъянами. Вдруг вы не сможете выплатить ипотеку, потеряете работу- банк получит свои деньги, реализуя заложенный объект.
Резюмируем.
Никаких особых технологий или сокровенных знаний у проверяльщиков Сбера нет. Вы платите за перепечатку выписки из ЕГРН, которую можете взять за 700 рублей сами. А так же за сведения, которые можно получить бесплатно в интернете, обладая необходимыми знаниями. Которые есть у любого грамотного риелтора. Гарантий- тоже вам эта бумага не прибавляет. Дальше — решать вам.
Словами не передать как нам надоело скитаться по съемным квартирам, да еще с двумя детьми. Трудно осознавать, что до сих пор у тебя нет своего угла. Купить квартиру без ипотеки для нас с мужем нереально, чего скрывать то. Да и ипотеки мы всегда боялись как огня. Не хотелось влезать в эту кабалу, боялись что не потянем. Тут не знаешь что будет через месяц, а ипотека берётся на 20-30 лет.
Много лет мы обдумывали стоит ли вообще это делать, изучали информацию. Но пока мы думали, квартиры подорожали в 2 раза.
Периодически я просматривала квартиры на сайте ДомКлик. Если вкратце, то это очень удобный сервис от Сбербанка. Через него можно подать заявку на ипотеку, выбрать недвижимость, отправить документы и многое другое. Есть как сайт, так и приложение.
В нём можно подобрать подходящую квартиру или дом, выбрав интересующий город и улицу. Есть возможность максимально сузить количество подходящих вариантов задав параметры в фильтре. Самое главное, если купить квартиру через ДомКлик, мы получим скидку 0,3%. Мелочь, но если посчитать, то получается неплохая такая экономия.Вход в ДомКлик возможен через Сбер ID.
Мы решили так, что если вдруг мы увидим «свою» квартиру, будем пробовать оформлять ипотеку. И наконец-то это произошло.Но прежде чем начинать оформление понравившейся квартиры необходимо подать заявку на ипотеку в Сбербанк. Представьте насколько всё комфортно сделано — не нужно ехать в отделение банка, можно сделать это прямо в приложении.
Необходимо ввести желаемую стоимость недвижимости, срок кредитования, % первоначального взноса (выбрать свои средства или с помощью материнского капитала). Приложение также запрашивает сканы документов. Я всё сфотографировала с помощью камеры телефона и через него же загрузила.
Заёмщиком выступает мой муж, так как он является заплатанным клиентом Сбербанка (за это предусмотрено небольшое уменьшение ставки). Соответственно, жена, то бишь я, в обязательном порядке выступает созаёмщиком. Приложение отправило мне приглашение, осталось лишь подтвердить его через Сбер ID, а также отправить сканы всех страниц своего паспорта.Положительное решение в нашем случае пришло в течении 30 минут.
Честно скажу, на этом процесс остановился. Нам надо было осознать, что платёж по ипотеке будет около 50000 руб в месяц, а еще же коммунальные платежи. Решение действует 3 месяца, потом заявку нужно подавать повторно.
Примерно через месяц мы опять возобновили процесс поиска. Кстати говоря, понравившуюся изначально квартиру никто не приобрёл. Но там оказались проблемы с перепланировкой. Кухню перенесли в жилое помещение, чего нельзя было делать. Слива не было.Имейте ввиду, что проверять квартиру нужно тщательно, насколько это возможно. Если вы поспешите внести залог, потом его не вернёшь. Залог гарантирует то, что продавец не соскочит.Больше подходящих для нас квартир не было, поэтому мы решили взять перерыв.Но потом ставка на ипотеку выросла на 1%. Это означает, что платеж 52000 руб превращается в 59000 руб (примерно). По новой ставке мы были бы вынуждены подбирать квартиру на 1 млн. руб дешевле, чем могли позволить до этого. Ну вы понимаете, что для нас это было стимулом более активно искать квартиру мечты.Мы её нашли. Уже договаривались вносить аванс, как тут начались военные действия на Украине, санкции. Продавец решил поднять стоимость квартиры на 500000 руб, что конечно нас не устроило.
Мы были очень расстроены. Кроме того, через 2 дня ключевая ставка ЦБ повысилась в 2 раза, до 20 %. Соответственно, банки повысили ипотечную ставку до 18%. Чтобы вы понимали, платёж 52000 руб превращался в 110000 руб. Доллар вырос, а продавцы в свою очередь начали поднимать стоимость квартир.Это просто счастье, что за нами закрепилась ставка 9,8%. Действовала она ещё 3 недели. Единственное, мы боялись, что банк может её поднять. Тем более были случаи, когда покупатели узнавали об этом уже на сделке. В Сбере нас заверили, что ставка для на. не будет подниматься.В итоге мы определились с квартирой. Но стоимость была на 1 млн. дороже, чем мы рассчитывали. Было решено увеличить первоначальный взнос с 10 на 20%, внеся нашу подушку безопасности. Таким образом мы ещё немного уменьшили ставку.Так получилось, что квартиру продавал не сам продавец, а агенство. Честно скажу, я очень не хотела связываться с риелтором, потому что это всегда влечёт дополнительные расходы, а их при оформлении ипотеки и так хватает.Но опять же, мы простые люди, не юристы, у нас нет знакомых, которые могли бы что-нибудь подсказать. Грубо говоря, мы уже были готовы на всё, лишь бы успеть и все сделать как надо
В офисе агенства мы внесли аванс на квартиру в размере 30000 руб. Это считается нормальной практикой и является гарантией того, что у покупателя серьезные намерения. Но гарантию того, что продавец не передумает продавать квартиру или не поднимет стоимость нам никто не дал. В худшем случае мы смогли бы вернуть только аванс, а остальные расходы по ипотеке нам бы никто не возместил. Вся эта ситуация — огромный риск.Только после этого мы нажали в приложении ДомКлик кнопку купить в ипотеку. Продавец (в нашем случае представитель агенства) должен подтвердить запрос. После этого автоматически создаются чаты, куда можно добавить участников сделки. Очень удобно, что все документы можно загрузить прямо на сайте, нет необходимости посещать отделение банка.
Покупатели загружают свои документы. Риелтор — документы продавца.
Следующим расходом для нас стала оценка недвижимости. Это обязательно. Оценку можно заказать на ДомКлик — 5000 руб. Мы посчитали более надёжным делать оценку через агенство, заплатили 5500 руб. Также были вынуждены оплатить техпаспорт квартиры, который нужен для оценщика. Это еще 6000 руб. Честно говоря, я до сих пор не уверенна, что он был нужен. Плохо, когда человек не разбирается. Вероятно, что техпаспорт должен делать продавец. Но оценка нужна в первую очередь для покупателя.
Договор купли-продажи нужен обязательно. Его можно заказать у сотрудников Сбера, заплатив 2900 руб. В нашем случае договор подготавливал юрист из агентства, к которому обращался продавец нашей квартиры.
Менеджер Сбера при каждой удобной возможности рекламирует услуги банка. Например, страхование жизни и здоровья. Это необязательно, но при отказе от страховки ипотечная ставка повышается на 1%. Разумеется, оформить страховку выгоднее.
В Сбере нам насчитали сумму 27584 руб. Обратите внимание, что продлевать страховку нужно самостоятельно каждый год.
А вот страхование имущества — это обязательно. Нам в Сбере насчитали 16000 руб.
Хорошо, что оформить оба вида страхования можно в сторонних организациях и неплохо сэкономить при этом. Главное, чтобы они были акредетированными Сбербанком. Список таких организаций легко найти на сайте Сбера. Опять же, риски существенно отличаются. Так что выбор за вами.
Сбербанк предлагает услугу под названием юридическая проверка с сертификатом на возмещение стоимости в случае утраты жилья. Стоимость 24500 руб и услуга эта не является обязательной.
Мы долго думали стоит ли тратить на это деньги. Юрист из агенства утверждал, что они делали проверку. Но это все на словах. Считается, что и сам Сбер все досконально проверяет, прежде чем брать недвижимость в залог. Ну это логично.
Проблема в том, что если вдруг выяснятся какие-то подводные камни, то это будут исключительно наши проблемы и никому мы ничего не докажем. Так и квартиру можно потерять.
Я самостоятельно изучала документы и мне показалось, что с ними все хорошо. Там и проверять было ничего. Но поскольку я не обладаю необходимыми компетенциями, ещё и муж настоял, мы приняли решение заказать юридическую проверку. Больше чтобы спать спокойно. Это занимает 3 рабочих дня.
Сбор документов у нас занял около недели, так как были неточности в выписке из ЕГРН (неправильно указана площадь помещений) и справку пришлось исправлять.Когда все документы загружены, начинается процесс одобрения недвижимости.
Положительный ответ пришёл в тот же день. Начинают звонить менеджеры и в очередной раз предлагать свои услуги.
После того как покупатель определяется с датой, начинается процесс подготовки кредитного договора, а также список документов и финансовых средств, которые необходимо иметь с собой.
По идее предварительные документы подготавливаются в течении 2-х часов, по крайней мере в приложении появляется соответствующее сообщение. Мы же прождали целый день. И только на следующий день сами написали в чат с этим вопросом, после чего процесс наконец-то запустился.
Номер кредитного договора нужен для страховки. Но только в том случае, если вы планируете обращаться в сторонние страховые организации.
Обратите внимание, что если возникнет необходимость изменить дату сделки, до данные в кредитном договоре также изменятся. У нас изменилась дата, номер договора остался прежним.
Добавлю примерный список документов, которые нужно принести покупателю на сделку. Понятно, что в каждом случае они будут отличатся.
Еще в кредитном договоре вы можете заметить, что ставка по ипотеке изменилась в большую сторону. Я так поняла, что это указана изначальная ставка без различных скидок. Если посмотреть на ежемесячные платежи, то они рассчитаны по обещанной ставке.
Уже на сделке мы оплатили последние обязательные услуги: электронная регистрация права собственности 10900 руб и сервис безопасных расчетов 3400 руб.
Несколько слов про сделку. Сделка заняла 2 часа. Специалист замечательный, знает свою работу, охотно отвечала на все наши вопросы.Передача ключей в нашем случае осуществлялась после того как продавец получил денежные средства за объект в полном объеме. Банк перечисляет деньги в течении 1-5 рабочих дней после регистрации права собственности на квартиру. А вот ПФР перечисляет материнский капитал подольше — около 15 рабочих дней.
В личном кабинете Домклик появляется вкладка Обслуживание ипотеки, где будут находится сведения касаемо взятой ипотеки (сумма задолженности, срок, начисленные проценты по ипотеке и тд.), а также все документы.
Кстати говоря, в конце марта Сбер аннулировал все ранее одобренные заявки по ипотеке. Нужно заново подавать заявку уже на новых условиях. Не знаю насколько это законно, но банк тоже можно понять. Это не благотворительная организация.Представить только, насколько обидно людям, которые не успели. Да и мы сами знатно перенервничали. Постоянно думали, что сделка сорвётся. Ведь то доллар вырос, то ключевая ставка ЦБ подскочила. На ипотеку мы настраивались много лет, экономили деньги, копили на первоначальный взнос.Сейчас правда не знаю радоваться или плакать. Ипотека — это действительно кабала. Но для многих это единственный вариант когда-нибудь обзавестись своим жильем.Вывод.Существенных претензий к сервису Домклик у меня нет. Считаю, что это очень удобный сервис для тех, кто принял решение взять ипотеку в Сбербанке. Таким образом мы существенно сэкономим время и силы как на поиск квартиры, так и на оформление ипотечного займа.
Хочу рассказать свою историю покупки квартиры с использованием сервиса ДОМКЛИК от Сбербанка c использованием следующих сервисов:
— непосредственно сам поиск объекта через приложение Домклик;
— подача заявки на ипотеку и ее одобрение в приложении, без посещения офиса банка;
— подписание договора купли-продажи дистанционно, при этом Продавец и Покупатель находились в разных городах, и электронная регистрация права в Росреестре;
— сервис безопасных расчетов от Сбербанка.
Во-первых, нам требовалось найти и приобрести квартиру на вторичном рынке в городе, расположенном за 250 километров от нас, в связи с этим хотелось свести к минимуму необходимость посещения города, в котором приобреталась недвижимость и провести все возможные операции дистанционно. Поэтому условия о том, что в домклике все можно загрузить только на сайт, нам очень подходили. Также, исходя из этого, была выбрана процедура электронной регистрации: процедура записи в МФЦ или простаивания в очередях в другом городе, могла вылиться для нас в бОльшую потерю времени и денег, чем стоимость такой услуги в Сбере.
Во-вторых, деньги на покупку недвижимости были получены от продажи недвижимости в своем городе, стоимость которой была оплачена, в том числе, с использованием материнского капитала (Продавец платил нам маткапиталом). Материнский капитал зачисляется в срок около полутора месяцев, а купить квартиру хотелось как можно быстрее, так как цены на недвижимость в нашем регионе растут ударными темпами. В связи с этим, был принято решение взять на недостающую сумму ипотеку, а потом, при зачислении на счет материнского капитала, погасить им ее. К тому же, мы хотели приобрести квартиру без привлечения риэлторов, поэтому проверка объекта банком при оформлении сделки для нас была не лишней.
В-третьих, хотелось максимально обезопасить себя при передаче денег. Передача из рук в руки кажется мне очень не безопасной и устаревшей, поэтому был выбран сервис безопасных расчетов от сбербанка.
Квартиру которую купили мы нашли на Авито, на Домклике она размещена не была. И тут следует сказать о первом существенном отличии Домклика от других аналогичных сервисов:
1. Если вы нашли объект на Домклике, то Вам полагается скидка на ипотеку от сбербанка 0,3 %.
О том, что на объект предоставляется скидка, свидетельствует оранжевый значок на объявлении.
Данная скидка предоставляется только, если вы заполнили кадастровый номер объекта либо указали полный адрес с номером квартиры, причем для ее активирования объявление должно провисеть не менее 14 дней. Есть, правда, способы уменьшить этот срок, но это за дополнительную плату.
На объявлениях с указанием полных адресов есть серые значки с указанием даты с которой скидка на ипотеку начнет действовать.
Так как нашей квартиры на Домклике не было, а ждать мы не хотели, скидка нам не досталась(((
Теперь об остальных отличиях Домклика на которые я обратила внимание. Их, на самом деле, не много, в целом все платформы по продаже недвижимости похожи.
2. Есть указание на копии объявлений от других пользователей.
То есть, под объявлением вы видите все его клоны от других продавцов и уже можете не ломать голову, один и тот же это объект или разные (а это для меня оказалось самой главной проблемой при поиске недвижимости). Жаль только, что в общем списке одни и те же объекты никак не группируются и если ты видишь в списке 300 объявлений, это совсем не значит, что твоим параметрам соответствует 300 объектов.
3. На Домклике есть отзывы о доме.
Не на все объекты, но на большие дома пара тройка отзывов найдется. Плюс Домклику за это.
4. Довольно много полезных фильтров.
Если бы продавцы добросовестно заполняли информацию об объекте было бы вообще шикарно.
Все наши действия на Домклике начались с подачи заявки на ипотеку. Для этого нужно было иметь аккаунт на Сбербанк Онлайн. Вход на Домклик осуществляется по номеру телефона и приходящему паролю.
Документы прикрепляются простыми фотографиями, что очень удобно. Не нужно искать где отсканировать, да и сами документы можно получить по электронной почте, например, если работодатель находится в другом городе.
В том случае, если клиент в браке и нет брачного договора, привлечение супруга созаемщиком является обязательным. Но его доход можно не подтверждать и не учитывать, если дохода одного супруга достаточно для обслуживания кредита. В таком случае на созаемщика нужно лишь заполнить анкету и прикрепить копию паспорта.
Анкета не отправится в работу до тех пор, пока вы не вложите документы во все необходимые окна и не заполните все строки. После отправки, если есть какие то недочеты, менеджер напишет вам в приложении и позвонит в приложении или по телефону. У нас проверка никогда не занимала более часа. Обычно минут 20-30. После этого вы должны исправить ошибки, доложить недостающие документы и отправить анкету еще раз. После того как мы все доложили заявку нам одобрили в течение часа.
Вообще, в нашем случае, все сервисы сбербанка работали очень оперативно. Все заявки одобрялись стремительно и все задержки всегда возникали по нашей вине, или вине Продавца, а не по вине Сбера. В принципе, если у вас все готово можно оформить сделку в максимально короткие сроки.
В результате ипотека на 10 лет была с первоначальным взносом более 50 % была одобрена нам под 9.9 % годовых. Фактором понижающим ставку стала электронная регистрация сделки (0.3 %), а отказ от страхования жизни повысил ее на 1 %. Если бы у нас была зарплатная карта сбера мы могли бы сэкономить 0,8 %, а если б дождались скидки от домклик — 0,3 %. Еще есть скидка для молодой семьи — 0,4 %.
На этом этапе в сумме ипотеки на сайте будет стоять максимальная сумма, окончательные расчеты же сформируются только после одобрения недвижимости. Того, что у вас в расчетах стоит большая сумма не нужно пугаться, все поменяется, когда будут известны все условия сделки.
На утро услуга договора купли-продажи была отключена. Но вот Юридическая проверка осталась. Пришлось еще раз писать в чат и повторять все по новой.
Теперь осталось найти объект. К моменту одобрения ипотеки у нас уже был объект на примете. Продавал собственник, но потом перевел нас на своего агента, сказав, что агенту платит она, а мы ему ничего не должны, просто у нее маленький ребенок и показать нам квартиру она не имеет возможности. Мы встретились с агентом, квартира нас устроила. Внесли покупателю задаток. С риелтором договорились о том, что мы добавим ее в сделку на домклик, а она подгрузит все необходимые документы и сделает оценку.
Кстати, оценку можно заказать и на домклик, оплатить и выбрать оценщика, но, так как мы не хотели лично приезжать на оценку, за нас все сделал агент, а оценщик потом просто подгрузил документы на домклик. По цене вышло столько же, сколько было бы если б мы заказывали через приложение (3000 р.)
В качестве объекта была выбрана студия в многоквартирном доме 2016 года постройки. Собственник один, совершеннолетний, квартира была приобретена по договору дарения в 2017 году. На момент дарения собственник состоял в браке.
Риэлтор Продавца загрузил на сайт следующие документы:
— договор купли-продажи (еще не подписанный);
— выписку из егрюл на объект;
— копия паспорта Продавца,
— договор дарения по которому приобреталась собственность.
Этих документов хватило для того, чтобы объект был одобрен. Согласия супруга Продавца не понадобилось, так имущество приобреталось по безвозмездной сделке.
После того как на сайт были загружены все документы недвижимость одобрили в течение нескольких часов.
Дополнительно, мы также направили в чат менеджеру сбербанка снилсы и инн, а Продавец отправил справку о том, что в квартире никто не прописан.
Немного про чат. Он общий, в нем могут переписываться все участники добавленные к сделке (созаемщики, продавцы, риэлторы в обеих сторон и менеджер домклик). То что вы пишете в чате могут видеть все.
Оформление сделки и подписание договора
На сделку мы пришли в назначенное отделение Сбербанка и, как Покупатели, принесли только паспорта, инн и снилсы, первоначальный взнос мы заранее положили на счет в сбере, с этого же счета оплачивали стоимость электронной регистрации сделки, сервиса безопасных расчетов и страхование недвижимости за первый год. Менеджер сбербанка оформил нам электронно-цифровые подписи, затем мы подписали кредитный договор, а затем договор купли- продажи. Наш кредитный менеджер и менеджер, работающий с Продавцом общались через наш общий чат в личном кабинете домклика, поэтому мы могли видеть их переписку.
Теперь о сложностях. Сделка заняла ТРИ часа!!! И в основном по причине технических проблем с ЭЦП. То что-то зависло, то подвисло и т.д. Лучше иметь с собой телефон с загруженным приложением Домклик, потому что менеджер несколько раз просила на нас перезагрузить какие-то данные в приложении. Город у нас маленький, специалисты не часто сталкиваются с дистанционным оформлением сделок, поэтому вокруг нас в конце концов собрался целый консилиум из сотрудников офиса((( Это конечно минус. Три часа это очень долго.
При подписании кредитного договора нужно также заключить договор страхования объекта недвижимости на первый год. И тут сбер все таки втюхал нам лишние услуги. Вместо обязательной страховки за 2300 р., мы заплатили ещё 2000 р. за расширенную страховку.
В дополнение: условия первоначально загруженного ДКП можно менять, если есть такая необходимость. Главное не трогать условия касающиеся ипотеки.
Электронная регистрация сделки и сервис безопасных расчетов
Я настоятельно рекомендую пользоваться сервисом безопасных расчетов! Это очень удобно, стоит не так дорого — 3400 р, а главное — убережет вас от многих проблем в будущем.
Суть этого сервиса сводится к следующему. Ваши деньги (в нашем случае первоначальный взнос) будут перечислены продавцу только после того, как право собственности будет зарегистрировано в Росреестре. Право собственности по закону переходит только после регистрации права. В том случае, если с объектом или сделкой что-то не так и россреестр откажет в регистрации, вы просто расторгнете сделку и получите назад свои деньги, которые так и не будут переведены Продавцу. А вот если вы отдали свои деньги заранее и вам отказали в сделке догонять свои деньги в некоторых случаях можно еще ооооочень долго бегая по судам и приставам.
Воспользоваться данной услугой можно даже если вы не оформляете ипотеку в сбере, стоимость будет той же.
Услуга электронной регистрации стоила нам 7900 р. и уменьшила ставку а 0,3 %, что полностью окупило затраты на нее. Оформлять эту услугу не только выгодно, но и удобно — не надо ходить ни в какое МФЦ, назначать встречу с продавцами и т.д. Сбербанк сам направит необходимые документы, а вам на электронную почту после регистрации придет выписка из ЕГРН.
По срокам такая регистрация также занимает гораздо меньше времени. Например, в нашем случае сделка была оформлена вечером в понедельник, а в среду в обед уже пришла выписка.
У нас был задаток 50 000 р., на которую должен был быть впоследствие уменьшена сумма первоначального взноса. И по началу, риелтор пыталась убедить нас в том, что через сервис безопасных расчетов можно переводить только всю сумму, поэтому нельзя указать в ДКП условие о том, что задаток засчитывается в сумму платежа и предлагала нам указать сумму в договоре на 50 тыс. меньше. Нас такое условие не устроило просто потому, что мы были изначально против уменьшения суммы в договоре (я вообще была удивлена, что подобная практика до сих пор процветает). Потом все же оказалось, что условие о задатке нужно просто прописать в договоре и сбербанк важно только то, чтобы в договоре была четко прописана сумма переводимая по безопасным расчетам.
Как один из минусов сайта — он временами подтупливает. Это случается, конечно, гораздо реже,Ж чем с теми же Госуслугами, но чаще чем со Сбербанк онлайн. Иногда даже приходилось перезагружать телефон, чтобы зайти в приложение (проверено на трех разных телефонах).
В целом, у меня от пользования сервисом только положительные эмоции. Он сэкономил нам кучу времени и нервов. Сбербанк часто критикуют, но если подходить объективно, разве у какого то другого банка есть подобный сервис? По крайней мере я о таком не слышала.
ДОМКЛИК рекомендую, в особенности сервис безопасных расчетов и электронной регистрации сделки — очень полезная задумка!
А вот здесь мой отзыв о хорошем магазине тканей.