Если вы используете другой браузер
Возможно, вы не настроили браузер для работы на площадке. Сделать это можно автоматически с помощью специального веб-диска . Сервис попросит вас указать тип настройки. Выберите пункт «Настроить для работы на электронных торговых площадках».
Если автоматическая настройка браузера не помогла, попробуйте сделать это вручную:
Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:
- Нажимают Win R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
- На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
- Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
- В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
- В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».
При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.
Не работает служба инициализации
Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win R:
- Введите команду services.msc.
- В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.
Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.
Получить эцп
Для регистрации в ЕИС и работы на ЭТП нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП). КЭП имеет такую же юридическую силу, как собственноручная подпись с печатью, и защищает документы от подделки.
Закажите ЭЦП для торгов в УЦ «Тензор» — для этого потребуются только паспорт и СНИЛС. Подпись будет готова в течение часа. Ее можно получить в одном из центров выдачи в вашем городе или заказать доставку на дом.
Следующий шаг после получения подписи — подготовка документов для регистрации.
Настройка браузера Internet Explorer для zakupki. gov
Чтобы добавить сайт https://zakupki.gov.ru/ в список доверенных узлов необходимо:
Во вкладке Надежные сайты, нажимаем на кнопку Другой
В открывшемся окне изменяем следующие значения:
- Блокировать всплывающие окна — Отключить
- Доступ к источникам данных за пределами домена — Включить
Также в этом же окне в блоке Сценарии:
- Активные сценарии — Включить
- Включить фильтр XSS — Отключить
- Выполнять сценарии приложений Java — Включить
Эп не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
Протокол разногласий по контракту
Подготовьте файл с протоколом разногласий по шаблону. Нажмите кнопку «Создать протокол разногласий (участник)», откроется форма протокола. Загрузите подготовленный файл с помощью кнопки «Добавить файл». Нажмите «Сохранить» и «Отправить протокол разногласий».
Заказчик рассмотрит протокол и опубликует в течение трех дней доработанный проект контракта. Новый проект появится в блоке «Документы» в карточке контракта.
В ином случае заказчик отправит прежний проект контракта и укажет причины, по которым отказывается вносить изменения.
Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
Установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
С 1 июля 2018 года подписание документов на сайте ЕИС zakupki.gov.ru происходит с помощью плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Плагин «sign.cab» не используется.
Секция роснефть
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).
Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера.
— участник зарегистрирован в еис
После прохождения регистрации Участника в ЕИС действия по добавлению пользователей организации выполняются Участником в Личном кабинете ЕИС.
Как устранить эту ошибку?
Для устранения такой ошибки необходимо зарегистрировать ваш сертификат электронной подписи на площадке.
Для регистрации вашего сертификата необходимо зайти на площадку любым способом, отличным от входа по сертификату:
После этого необходимо будет прикрепить ваш сертификат электронной подписи к вашей учетной записи.
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
Зачем обновлять электронную подпись
Размещение тендера, выбор победителя процедуры закупки, заключение и закрытие контракта проводятся с помощью электронного документооборота, в котором каждый документ утверждается цифровым ключом руководителя или сотрудника, которого уполномочил управленец.
Цифровая подпись используется заказчиками и поставщиками для совершения действий в Единой информационной системе и для работы на торговых площадках.
Заказчик, который не оформит и не зарегистрирует в информационной системе сертификат до окончания его действия, рискует сорвать проводимые тендеры и не исполнить взятые на себя обязательства.
Пока не проведена регистрация сертификата в ЕИС, для поставщиков и заказчиков совершение любых юридически значимых действий на торговых площадках и в информационной системе невозможно.
Сертификаты не отвечают критериям криптопро
Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:
Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата».
Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).
В поле «Добавить в зону следующий узел» пишем «https://*.zakupki.gov.ru» и нажимаем «Добавить».
2. Настраиваем параметры безопасности: идем в свойства браузера — вкладка «Безопасность» — иконка «Надежные сайты» — кнопка «Другой».
Блок «Разное» — «Блокировать всплывающие окна» — выбираем «Отключить».
Блок «Разное» — «Доступ к источникам данных за пределами домена» – выбираем «Включить».
Блок «Сценарии» — «Активные сценарии» — выбираем «Включить».
Блок «Сценарии» — «Включить фильтр XSS» — выбираем «Отключить».
Блок «Сценарии» — «Выполнять сценарии приложений Java» — выбираем «Включить».
В блоке «Элементы ActiveX и модули подключения» все значения «Включить»
3. Настраиваем всплывающий окна: идем в свойства браузера — вкладка «Privacy» — снять флажок выключателя «Блокировать всплывающие окна».
4. Переопределяем автоматическую обработку куки-файлов: идем в свойства браузера — вкладка «Конфиденциальность» — кнопка «Дополнительно» — в новом окне установить флажок в поле «Переопределить автоматическую обработку файлов cookie» — нажать «ОК».
5. Установка параметров IE по умолчанию: идем в свойства браузера — вкладка «Дополнительно» — нажать на кнопку «Сброс».
Если используете КриптоПро 4.0.9842, то рекомендуется отключить:
TLS 1.1 и TLS 1.2 для Windows 7, TLS 1.2 для Windows 8.1, TLS 1.2 для Windows 10.
Добрый день! Сделал все как в инструкции, не могу зайти в личный кабинет «Не удается открыть эту страницу»
Александр
Нет инструкции по настройке браузера
У меня проходит авторизация через ЭЦП, переадресовывает обратно на закупки после ввода пин-кода ЭЦП, выбираю заригистрироваться как физ лицо или ип и выдает ошибку — Произошла неизвестная сетевая ошибка. Пожалуйста, проверьте сетевое соединение и корректность работы криптоПРО.
Admin
Обновите КриптоПро до версии 4.0.9963. Дистрибутив можно взять тут https://elektronnayapodpis.info/kriptopro-4-0-skachat-besplatno/ КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in установлен?
Андрей
Добрый день! Проходим регистрацию организации на портале. Добавляем юр лицо, выбираем подпись и выдает не удается отобразить страницу •Убедитесь, что веб-адрес https://eruz.zakupki.gov.ru правильный. Сделал специально пошагово заново как в инструкции. КриптоПро версии 4.0.9963, КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in установлен, сайты добавлены в надежные узлы «https://*.zakupki.gov.ru» «https://*.gosuslugi.ru». Служба поддержки постоянно одно и то же пишет и говорит ,что с настройкой рабочего места связано. Стоит антивирус касперского — защита приостановлена во время работы на портале. С чем это может быть еще связано. 3 месяца не можем решить проблему, сначала переписывались с техподдержкой, теперь в интернете ищем. Кто поможет? Конкурсы проходят, заказчики воют.
Здравствуйте! Попробуйте добавить в надежные узлы «https://*.esia.gosuslugi.ru». Так же обязательно надо установить корневые сертификаты ГУЦ ГОСТ 2012 (подробнее https://elektronnayapodpis.info/kornevoj-sertifikat-golovnogo-udostoverjajushhego-centra-guc-minkomszjazi-skachat-2019/ ) и УФ ФК ГОСТ 2012 (подробнее https://elektronnayapodpis.info/kornevoj-sertifikat-uc-federalnogo-kaznachejstva/ ). Еще рекомендуют проходить регистрацию в браузере IE 11 версии. Каким УЦ и по какому ГОСТу выпущен сертификат руководителя? Сертификат руководителя установлен через КриптоПро? Посмотрите сертификат сайта (нажмите на замочек в строке браузера) — кто издатель этого сертификата?
Алексей
Здравствуйте! Настроил рабочее место для работы на ЕИС, дошел до страницы с заполнением данных. Но кнопки «подписать и отправить» не было, поэтому начал регистрацию заново. Но теперь после входа с помощью ЭП, и после того, как выбираю организацию, пишет «не удается открыть страницу».
Вадим
Здравствуйте. Не мог настроить доступ к странице: «Не удается открыть эту страницу». Перепробовал все. Лишь после того как в Крипто Про глянул версию ЭЦП что она от 2012 года (256) и в свойствах Крипто про. Раздел Алгоритмы выбрал Тип CSP: Gost R34.10-2012 (256) после этого я смог пройти на страницу ЕИС.
Спасибо тебе добрый человек. 3 дня просто танев с бубном. А оказалось надо сменить алгоритм.
Да. Перезагурзка обязательна!
Мы не можем пройти регистрацию на сайте Закупки гов. У нас установлен Vipnet CSP 4.4 при регистрации заходим портал Госуслуги с помощью ЭЦП, а после появления визитки предприятия нажимаем, программа предлагает подписать с квал усиленной подписью и возвращает на главную страничку как исправить ошибку
FarWinter
Для Сообщений от:Вадима 2 ОКТ 2019 и Алексея 28 ЯНВ 2020 По поводу изменения Алгоритмов в КриптоПРО
В разделе КриптоПРО — Алгоритмы, лучше ничего не менять. Нужно просто обновить КриптоПРО до версии не ниже 4.0.9944. Если требуется только обновить КриптоПро 4.0, например, с версии 4.0.9842 до 4.0.9944, то старую версию удалять не нужно, запустить CSPSetup.exe и нажать ДА (т.е. обновить) . ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗАГРУЗИТСЯ после обновления.
Вадим — У вас скорее всего стояла версия КриптоПРО 4.0.9842 Начиная с КриптоПРО 4.0.9944 эти настройки закрыты для изменения.
У тех поменял настройки в КриптоПРО — Алгоритмы, и после этого сделал новый сертификат могут появится проблемы при входе в Электронный бюджет — сайт http://lk2012.budget.gov.ru/udu-webcenter и при подписании в Облачном портале 1С — сайт https://buh2012.budget.gov.ru/buh2012/ там где используется Континент TLS 2.0
Описание и решение — Не заходит на lk2012.budget.gov.ru, Постоянно идет выбор сертификата и ввод пароля или Ошибка «Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу»
Для ГОСТ 2012, у Пользователя не заходит в ЭБ алгоритм: ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит, параметры ТК-26 А ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
Для ГОСТ 2012, у других пользователей заходит в ЭБ алгоритм: ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
Правильная строка в алгоритмах, по разному отображается для одного и того же контейнера закрытого ключа В КриптоПРО 4.0.9944 вторая строка будет выглядеть: ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию А в КриптоПРО 4.0.9963 вторая строка выглядит как: ГОСТ Р 34.10 256 бит, параметры обмена по умолчанию
Пошаговая инструкция настройки ЭЦП
Чтобы участвовать в электронных торгах, вам нужно знать, как настроить ЭЦП для госзакупок. Для этого:
- Получите в удостоверяющем центре электронную подпись и специальную программу для работы с ней.
- Установите подпись и средство электронной подписи на компьютер.
- Настройте Internet Explorer для работы.
Для использования сертификата ЭЦП вам нужны токен и средство электронной подписи.
Токен с разъемом USB по внешнему виду напоминает обычную флешку. Он может записать и хранить несколько подписей. В России чаще всего предлагают токены следующих брендов: Рутокен, eToken и JaCarta.
Средство электронной подписи — это специальное программное обеспечение (криптопрограмма), функции которого позволяют создавать и проверять электронную подпись, шифровать и дешифровать информацию. Самое распространенное средство электронной подписи — КриптоПро CSP. Его можно приобрести либо в той же организации, что выдала ЭЦП, или же в компаниях реализующих программное обеспечение.
Электронная подпись невалидна
Ошибка «Электронная подпись документа невалидна» чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:
- не установлен в соответствующую папку сертификат головного удостоверяющего центра минкомсвязи;
- не установлен в соответствующую папку корневой сертификат удостоверяющего центра, изготовившего ЭЦП.
Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.
Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.
Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «Путь сертификации».
Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.
Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «Состав» и «Доступ к информации о центре сертификации».
Затем пользователь выделяет и копирует одну из ссылок, имеющих в окончании .cer/.crt, после чего вставляет ссылку в адресную строку используемого браузера и начинает скачивание КС.
После скачивания КС открывают и нажимают «Установить сертификат».
Местом хранилища назначают «Доверенные корневые центры сертификации».
Следующий шаг — подтверждение установки КС.
Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «ЭЦП не верна». В открывшемся меню нужно выбрать «Проверить ЭЦП».
Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на «ЭЦП верна».
Проблемы с браузером
Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:
- Кликните по значку браузера на рабочем столе.
- В контекстном меню выберите соответствующую роль.
Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.
Подготовить документы
Приводим список документов, которые нужно собрать и отсканировать перед регистрацией в ЕИС.
Для физлиц и самозанятых:
Ошибка криптопро «0x80090008»
Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:
- Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
- Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.
При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.
— участник аккредитован на площадке, но не зарегистрирован в еис
Действия по добавлению пользователя осуществляются на Электронной площадке. Для добавления электронной подписи Участнику, незарегистрированному в ЕИС:
- Откройте главную страницу и выберите раздел «44-ФЗ», далее раздел «Участникам»;
- Нажмите на раздел «Добавить пользователя» или перейдите в раздел «Аккредитация» и нажмите на ссылку «Подать запрос на добавление нового пользователя организации», которая находится под кнопкой «Продолжить регистрацию»;
- Откроется форма «Заявка на добавление пользователя». В поле «Сертификаты» нажмите кнопку «Выбрать из списка». Выберите Ваш сертификат и нажмите «Ок». Заданные в сертификате данные автоматически заполнят ряд полей формы «Заявка на добавление пользователя»;
- Заполните обязательные поля, отмеченные «*»;
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
Подать заявку на участие
В карточке закупки нажмите кнопку «Принять участие». Откроется форма электронной заявки на участие, нажмите «Начать редактирование».
Поля формы нужно заполнить информацией о предлагаемом товаре (работе или услуге) и сведениями о поставщике и прикрепить необходимые документы. В конкурсах, запросах котировок и предложений отдельное поле для предложения цены контракта. В аукционе поставщик предлагает цену во время электронных торгов – об этом расскажем ниже.
Список документов для участия строго определен только в госзакупках (1401-ПП РФ от 05.11.19). В других тендерах список может быть дополнен или полностью изменен заказчиком. Здесь приведем перечень документов, который определен государством.
Удаление программы
Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:
- Найти криптопровайдер через «Пуск».
- Выбрать команду «Удалить».
- Перезагрузить ПК.
Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:
- Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
- Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
- Перезагрузить компьютер.
Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.
15 комментария “ Инструкция по настройке рабочего места zakupki. gov. ru 44-ФЗ ”
Если вы делали все по инструкции и у Вас ошибка «Не удается установить соединение» и при этом установлен антивирус Касперский, то в настройках необходимо отключить «Проверять защищенные соединения». Тогда все заработает.
Спасибо, Николай, у меня тоже именно из-за Каспера не работало, всё перепробовал, стал рыться уже в яндексе — чего делать — и попал сюда. Всё работает)
Всем привет, долго мучался со всей этой хрень и помогло только выполнить диагностику на контуре и исправить все автоматически сразу получилось зарегестрироваться. может кому будет полезно https://help3.kontur.ru/uc
Спасибо, добрый человек! Аналогичная ситуация, помогло!
Если я ничего не путаю, то для сайта закупок можно использовать браузер Спутник (только установить с поддержкой отечественной криптографии).
А мы вообще не можем разместить сведения о заключенном контракте пятый день. Ошибка сервера после обновления, срок пройдёт будем штраф платить. В техподдержку невозможно дозвониться, на обращения не отвечают. Задолбала эта ЕИС
такое ощущение что государство с помощью этой настройки безопасности хочет геноцид устроить, все время что то да глючит позор им
Не могу понять — в госуслугах я подтвердил что я ИП, но при регистрации везде галочка Участник закупок (Физическое лицо РФ, являющееся индивидуальным предпринимателем) недоступна. Но ниже есть запись: Поставщик является субъектом малого предпринимательства. Не могу понять — галочку мне все же надо как-то поставить или это все так и задумано ?
Почему все ПО, которое касается гособеспечения, сделано через одно место?
Ребята разработчики, это вы так хорошо занимаетесь импортозамещением? Всецело используя браузер IE от пресловутого Microsoft, а как же ваш хваленый спутник? Почему нет возможности использовать другие браузеры?
почему при размещении документов интернет ЭКСПЛОВЕР прекращает работу
Заказ рф «татарстан»
После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату. По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
Zakupki. gov. ru — как настроить доступ по ЭЦП
Все кто работал или работает с порталом zakupki.gov.ru так или иначе сталкивались с проблемой доступа к личному кабинету.
В этой статье я постараюсь осветить все ключевые моменты для организации доступа как по 44 ФЗ таки по 223 ФЗ.
Рабочее место у нас будет Windows 7 Максимальная (но это не играет никакой роли в настройке) и Internet Explorer 11.
Раздел 1. Установка КриптоПро CSP
Итак дистрибутив у вас скачен, запускаем его. Для Windows 7 достаточно устанавливать КриптоПро с уровнем безопасности КС1 для Windows 10 рекомендуется уже использовать КС2.
Чтобы выбрать уровень безопасности нажмите «Дополнительные опции» в момент установки.
И далее выбираем нужный уровень безопасности.
Нажимаем «Установить». Нажимаем везде «Далее», не забываем ввести серийный номер. В противном случае программа перестанет работать через 90 дней. И ни на какой портал вас не пустит.
Далее сразу добавим личный сертификат ЭЦП, вставляем ЭЦП в ваш ПК. И запускаем наш КриптоПро. Нажимаем «Сервис»-«Посмотреть сертификаты в контейнере».
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».
В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее». Затем «Свойства».
В открывшемся окне выберите «Установить сертификат».
В окне «Мастер импорта сертификатов» выберите «Далее» . В следующем окне оставьте переключатель на пункте «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата» и нажмите «Далее». Сертификат будет установлен в хранилище «Личные».
И дождитесь сообщения об успешной установке.
Раздел 2. Установка дополнительных программ и элементов.
Далее необходимо установить набор сертификатов, элементов для работы с ЭЦП в браузере, плагинов для работы на портале «Госуслуг» и компонентов формирования подписи. Последовательность не имеет никакого значения.
Я придерживаюсь следующего порядка:
— Переходим на сайт zakupk.gov.ru и выкачиваем от туда три сертификата и компонет формирования подписи:
Устанавливаем корневые сертификаты. Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Установить сертификат».
В окне мастера импорта сертификатов выбираем хранилище «Локальный компьютер» и нажимаем кнопку «Далее».
Если выскочит окно «Предупреждение о безопасности» с вопросом установки данного сертификата. Нажимаем «Да».
Проделываем эту операцию со всеми тремя сертификатами.
Устанавливаем «Компонент для формирования подписи».
Нажимаем «Далее»- «Далее» — «Далее».
В конце должно появиться такое окно:
Запускаем скаченный файл. Нажимаем кнопку «Запустить».
И далее запускается процесс установки. Если у вас уже был установлен этот компонент то система предложит обновить его.
На предложение перезагрузиться отвечаем согласием.
В противном случае установка прервется.
Скачиваем и устанавливаем плагин для авторизации на сайте zakupki.gov.ru через портал «Госуслуг».
Переходим по ссылке и выкачиваем файл IFCPlugin-x64.msi (в моем случае система 64 битная).
Нажимаем «Далее» — «Установить».
При успешной установке появится следующее окно. Жмем «Готово».
Все, на этом большая часть необходимых программ и компонентов у нас установлена.
Но перед тем как начать настраивать браузер Internet Explorer, который так рекомендуется во всех инструкциях по настройке портала. У становим другой браузер, а именно «Спутник с поддержкой отечественно криптографии». Акцентирую именно на поддержку криптографии.
Переходим на сайт « Спутника ». Нажимаем «Другие варианты загрузки» и находим раздел «Windows 7+» — «с поддержкой отечественной криптографии».
Запускаем установочный файл.
Нажимаем «Настройки» и убеждаемся, что там стоят все три галки, как на картинке ниже. И Нажимаем «Поехали».
Ждем окончания установки. В процессе установки будут появляться дополнительные окна , на них нажимать не нужно. Вся установка происходит автоматически.
Сразу же в данном браузере установим еще один элемент. А имменно «Адаптер плагина Blitz Smart Card Plugin». Он необходим для корректной работы электронной подписи.
В адресной строке пишем «chrome://extensions/» и попадаем в раздел «Расширения».
Нажимаем «Ещё расширения» и попадаем на сайт со все возможными дополнениями.
В строке поиска вводим «Адаптер плагина Blitz Smart Card Plugin». И Устанавливаем его.
В появившемся окне, нажимаем добавить расширение.
Убеждаемся, что все три расширения у нас работают, на них должны стоять галочки.
Но как бы мы не хотели уйти от браузера Internet Explorer. Для начала выполним «Сброс». В окне свойства браузера нажимаем на вкладку «Дополнительно» и кнопку «Сброс».
В открывшемся окне снова нажимаем «Сброс».
Далее делаем следующие настройки.
Небольшие настройки всё-таки придется там сделать.
Далее рекомендуем Вам произвести следующие настройки в браузере Internet Explorer: 1. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Надежные узлы — Узлы — Добавить в список надежных узлов сайт http://zakupki.gov.ru , https://zakupki.gov.ru , *.gosuslugi.ru, https://esia.gosuslugi.ru 2. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Доступ к источникам данных за пределами домена» установить значение «Включить» 3. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить» (только в IE 8.0) 4. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить» 5. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить» 6. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить» 7. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
8. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой –«Разрешить сценарии для элемента управления веб обозревателем Майкрософт» установить значение «Включить». 9. Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — Дополнительно — «Переопределить автоматическую обработку файлов» — Основные и Посторонние куки файлы «Принимать» 10. Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку) 11. Сервис — Свойства обозревателя — Дополнительно — Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
Запускаем браузер «Спутник» и переходим по данной ссылке:
Здесь мы проверим правильно ли работает плагин ЭЦП, и в случае если он не запущен у нас выйдет данное окно:
О том что все работает должна сигнализировать такая страница:
И вот казалось бы и все. Но ,нет в 50% случая вы все равно не сможете попасть в ЛК zakupki.gov.ru. А именно это та закрытая часть портала, где авторизация идет не через портал Госуслуг .
Чтобы уберечь вас от многочасовой переустановки всех компонентов и бесчисленного листания форумов с кучей всевозможных советов.
Проделайте следующее. ЗАПУСТИТЕ браузер СПУТНИК от имени АДМИНИСТРАТОРА. Тоже самое можно проделать и в Internet Explorer.
И о чудо вы видите долгожданный запрос на выбор сертификата.
Как регистрировать новую подпись
Для бесперебойной работы в ЕИС и на торговых площадках необходимо зарегистрировать новую или обновить действующую ЭЦП руководителя. Сделать это следует в ЕСИА, то есть на портале госуслуг. Порядок, как обновить электронную подпись на ЕИС через Госуслуги:
- Подтвердить личность.
- Зайти в ЕСИА под ЭЦП руководителя.
- При входе в ЕСИА в личном кабинете организации выбрать «Вход с помощью электронных средств» и зайти под ЭЦП руководителя.
- Продолжить работу под ЭЦП руководителя в личном кабинете и перейти в раздел «Данные об организации», «Общие данные».
- Выбрать «Доступ к системам» — Единая информационная система.
- Включить в группу уполномоченных обновленную или новую ЭЦП руководителя.
- Зайти в ЕИС под новым сертификатом. Роль руководителя обновится или появится вновь.
Теперь пошаговая инструкция, как обновить ЭЦП в ЕИС в 2021 году и перерегистрировать новый ключ, если вы уже работали ранее с цифровым ключом в Единой информационной системе:
Шаг 1. На главной странице сайта нажмите на кнопку «Личный кабинет».
Шаг 2. В окне уведомления нажмите кнопку «Перерегистрировать». Если сайт автоматически не перевел на форму внесения изменений в регистрационные данные, нажмите на кнопку «Редактировать» в правом верхнем углу страницы ЕИС и вручную выберите функцию «Редактировать данные пользователя».
Шаг 3. В окне «Регистрационные данные пользователя» нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Зарегистрировать сертификат ЭП».
Шаг 4. Обновите ключ: как сменить сертификат в ЕИС — в открытом окне выберите файл нового сертификата и нажмите кнопку «Загрузить».
Шаг 5. В окне «Регистрационные данные пользователя» введите пароль и нажмите кнопку «Сохранить».
Шаг 6. Проверьте работу сертификата в разделе «Проверка подписи» или выйдите из личного кабинета на сайте и зайдите снова по новому ключу.
Теперь пошагово, как загрузить новую ЭЦП в ЕИС, если вы ранее не работали в системе:
Шаг 1. На главной странице сайта нажмите на кнопку «Личный кабинет» и выберите первый вариант входа (раздел III).
Шаг 2. Привяжите подпись. Вот как привязать в ЕИС новый сертификат начальника — нажмите кнопку «Продолжить работу» и подтвердите ЭЦП.
Шаг 3. Пройдите регистрацию на сайте Госуслуги, куда вас переведет ЕИС, если данные организации и пользователя не найдены.
Шаг 4. Пройдите регистрацию в ЕИС. Для этого на вкладке «Регистрация»:
- Выберите тип участника.
- Внесите данные организации.
- Добавьте новых пользователей и наделите полномочиями (администратор, размещение сведений).
Шаг 5. Проверьте работу сертификата. Если при входе в личный кабинет новый сертификат прошел проверку подлинности и обеспечил идентификацию пользователя, замена сертификата электронной подписи на портале закупок поставщика проведена корректно.
Если руководитель сменился, ответственный сотрудник уволился или перестал заниматься закупками, его ЭЦП необходимо убрать, зарегистрировав подпись нового ответственного лица. Алгоритм, как в ЕИС отвязать ЭП, довольно прост:
- Зайти в личный кабинет Единой информационной системы.
- На вкладке «Зарегистрированные пользователи организации» выбрать пользователя с необходимыми полномочиями — «Руководитель организации», «Администратор организации».
- Вызвать контекстное меню, нажав правую кнопку мыши. У пользователя, ключ которого необходимо отозвать, выбрать пункт «Отвязать сертификат». После нажатия «Продолжить» система автоматически отвяжет ключ от учетной записи организации.
Единый Центр Электронно Цифровой Подписи
Инструкция описывает настройку рабочего места на сайте zakupki.gov.ru — Единой информационной системы в сфере закупок по 44-ФЗ.
Что рекомендует криптопро
Чтобы действовать в рамках ФЗ, рекомендовано установить плагины с официального сайта «КриптоПро». Бесперебойно Plugin взаимодействует с Google Chrome, Internet Explorer. Остальные браузеры игнорируют установку.
Зачем нужно настраивать ЭЦП
В ЕИС (Единая информационная система) и на пяти основных электронных площадках для совершения таких действий как изменение полномочий пользователя, внесение изменений в регистрационные данные организации, публикация различных сведений, направление проекта и подписание контракта, требуется электронная подпись для госзакупок.
Ее можно приобрести как в специализированных организациях (удостоверяющих центрах), так и на самих площадках (как правило, они предлагают такую услугу). Оформление ЭЦП для ИП для госзакупок ничем кардинально не отличается от оформления для юридических лиц.
При попытке зайти в «Личный кабинет» zakupki. gov. ru не появляется окно выбора сертификата
- Установлен ли корневой сертификат УЦ
- Правильно ли установлен личный сертификат
- Проверить работу КриптоПро
Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
В нашу платную техническую поддержку ежедневно обращаются участники закупок с «мелкими» проблемами на торговых площадках. Для нас они «мелкие» и решаются быстро, поскольку мы помогаем их решать ежедневно. Но для участников закупок решение таких «мелких» проблем затягиваются на часы или даже дни!
Чтобы оперативно решать такие проблемы, мы рекомендуем:
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
- На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
- На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
- Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
Что нужно сделать на этп после получения нового сертификата эп?
После получения новой электронной подписи аккредитацию (регистрацию) заново проходить не нужно. Обычно новый сертификат нужно зарегистрировать на ЭТП.
Если вы прошли регистрацию в Едином реестре участников закупок (можно проверить, введя ИНН, без КПП), регистрировать сертификат на Государственных площадках не требуется — вход на каждой ЭТП осуществляется через кнопку Госуслуги/ЕСИА.
Подробную информацию по регистрации сертификата на ЭТП, а также информацию о других секциях и площадках, не представленных в инструкции, вы можете узнать у специалистов поддержки конкретной ЭТП.
Также мы предоставляем платные консультационные услуги по регистрации электронной подписи на площадках, настройке рабочего места, помощи в торгах и работе на государственных порталах. Подробнее можно узнать в прайс-листах УЦ АО «ПФ «СКБ Контур» и ООО «Сертум-Про».
Стандартные ошибки при работе на этп через internet explorer
При использование в работе Internet Explorer, на электронной торговой площадке возможно появление уведомления о технической ошибке. Что говорит о необходимости провести до настройку рабочего места.
Если вы используете internet explorer
Проверьте версию браузера:
- Откройте основное меню и выберите пункт «Справка», а затем — «О программе».
- Если версия браузера ниже десяти, запустите 32-битную версию. В папке C:Program Files (x86)Internet Explorer найдите файл iexplore.exe и запустите его.
Проверьте, нужный ли браузер вы открыли. В операционной системе Windows 10 иконки браузеров Internet Explorer и Microsoft Edge похожи. Уточните название и при необходимости запустите верный браузер.
Если проблема осталась, уточните, добавлен ли адрес ЭТП в список надежных узлов:
Установка актуального релиза
Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.
В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.
По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.
«1с-эдо» не видит криптопро csp
«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:
- проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
- при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».
Как проверить настройки криптопровайдера:
- Запустить сервис «1С-ЭДО».
- Нажать кнопку «Настройки».
- В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».
Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.
Электронная подпись описи содержания пакета недействительна
Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.
Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.
Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.
Как участвовать в закупках на zakazrf
Алгоритм участия в тендерах включает пять шагов:
- Открыть специальный счет (44-ФЗ, 223-ФЗ).
- Найти закупку.
- Подать заявку на участие.
- Принять участие в торгах (аукционе, переторжке).
- Подписать контракт (в случае победы).
Мы коротко расскажем о каждом шаге участника закупок, чтобы дать общее представление об участии в тендерах на ZakazRF.
Перед участием советуем прочитать инструкции на ЭТП:
Регистрация на ММВБ «Госзакупки»
Предположим, что вы впервые зашли на портал торговой площадки. Тогда для начала работы вам потребуется активировать новую учетную запись. Для этого найдите на главной странице вкладку «Поставщикам». Откройте ее и выберите пункт для регистрации доверенности. Перед вами появится пустая форма, которую нужно заполнить для подачи заявления. Обязательно потребуется указать:
- информацию о новом пользователе;
- необходимый сертификат;
- код к контейнеру с личными данными в окне криптопровайдера.
После проверки и отправки данных можете переходить к заполнению формуляра для регистрации. В некоторых полях сведения уже будут проставлены, изменять их не нужно. Запишите данные только в пустых полях. Также система предложит прикрепить отсканированные бумаги, подтверждающие права обладателя цифровой подписи.
- Директору избирательный протокол и решение о назначении.
- Представителю доверенность и подтверждение полномочий лица, выдавшего этот документ.
Криптопро вставлен другой носитель
Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки).
- Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
- Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
- Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.
После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.
Открыть специальный счет (44-фз, 223-фз)
Специальный счет (спецсчет) потребуется для участия в государственных закупках и корпоративных тендерах, организованных среди малого и среднего предпринимательства (МСП). С него оплачивается обеспечение заявки и услуги ЭТП в случае победы в тендере.
Чтобы открыть спецсчет, выберите банк из списка одобренных Правительством РФ и подайте заявление на открытие, приложив документы. Счет откроют в течение одного рабочего дня. Банк сам отправит на ЭТП уведомление об открытии счета.
Подробно о том, что такое спецсчет, как его открыть и какие документы собрать, рассказываем в этой статье.
Для сбербанк-аст
Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:
- Нажать на главной странице «Участникам» и «Регистрация».
- Нажать «Выбрать» около пункта «Регистрация нового сертификата» и далее выбрать «Привязать сертификат».
- В открывшемся окне выбрать «Новый сертификат ЭЦП» и нажать «Заполнить форму».
- Заполнить все поля формы.
Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.
Шаг первый
В меню Пуск от открыть пункт «Все программы», затем в меню «Все приложения» найти папку КриптоПро — запускаем Крипто-Про CSP. Далее — необходимо активировать опцию «Просмотреть сертификаты в контейнере».
С помощью пункта «Обзор» происходит выбор нужного контейнера. После выбора пункта «Далее» в окне выбираем пункт «Установить». Нужно согласиться со всеми пунктами — после этого происходит завершение работы с установщиком и закрытие Крипто-Про CSP.
Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи
При подписании документов или при формировании запросов в разных информационных системах может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП».
Решить проблему можно переустановкой КриптоПро или обновлением плагина для Криптопро. Если после переустановки ПО ошибка повторяется, то нужно зарегистрировать библиотеку capicom.
Для этого нужно:
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Регистрация на портале «Сбербанк-АСТ»
Для работы на этой автоматизированной площадке также потребуется завести аккаунт компании. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
- после загрузки портала выберите вкладку «Участникам»;
- перед вами откроется меню, перейдите в раздел «Заявка на регистрацию»;
- в раскрывающемся списке отметьте обновленную версию ЭЦП;
- нажмите кнопку, предлагающую заполнить форму для регистрации;
- в окошке криптопровайдера введите ПИН-код к хранилищу персональных данных.
После подтверждения нужно немного подождать, чтобы загрузилась форма. Некоторые строчки заполнятся автоматически. Вам потребуется указать недостающие данные, свободных строк оставаться не должно. Затем подтвердите достоверность введенной информации подписью, оформленной на руководителя или доверенное лицо. После этого система запросит подтверждающие документы. Вы можете прикрепить скан-копии:
- протокола избрания и приказа о вступлении в должность директора;
- доверенность на уполномоченного представителя и подтверждение права на оформление такого документа.
Теперь вам нужно придумать себе новый пароль и имя пользователя, ключевое слово разрешено оставлять прежним. Но если вам не нравится фраза, которая была указана при создании учетной записи компании, то можете выбрать новую. Затем проверьте все записанные данные и запишите код с картинки. Заверьте свои действия подписью, подождите оповещения об окончании обновления.