Ошибка ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT появляется в браузере как Chrome, Edge или Yandex, и связана она с безопасностью проверкой SSL сертификата. В частности, если есть какие-либо проблемы с безопасностью сертификата на сайте, то браузер блокирует переход на этот сайт и пользователь не может загрузить данную страницу сайта.
При авторизации на сайте zakupki.gov.ru (ЕИС в сфере закупок) видим такое предупреждение:
«Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации. Наличие ошибки в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.»
Решение заключается в установке нового корневого сертификата ГОСТ 2012 Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи.
Теперь можно пробовать зайти на zakupki.gov.ru еще раз.
Многие пользователи eruz.zakupki.gov.ru стали сталкиваться с проблемами входа на страницу крупнейшего ресурса. Площадка блокируется и зайти на сайт физически не представляется возможным. В этой статье мы рассмотрим ответ на вопрос о том, что можно предпринять, когда на сайте eruz.zakupki.gov.ru отображается проблема «Используется неподдерживаемый протокол».
При входе в ЕИС (zakupki.gov.ru) стала выборочно возникать ошибка (выборочно потому что на одних компах нормально заходило на других выходила вот такая ошибка).
Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер. Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу и не работать с данным веб-сайтом. РекомендуетсяЩелкните здесь, чтобы закрыть эту веб-страницу.
Качаем сертификат zakupki.gov.ru.cer (действителен с 25.02.2019 по 25.05.2020) и ставим через команду certmgr.msc как на картинке
Обязательно проверьте после этого нормално ли у Вас открывается сертификат который Вы скачали Выше.
Вполне возможно Вы увидите вот такую вот картину.
Тогда «поздравляю» — чистим реестр как описано в этой статье
Довольно часто, сайт eruz.zakupki.gov.ru начал давать сбои, поэтому возникают сложности при входе на платформу. Что нужно выполнить, чтобы начать работу, если ресурс показывает надпись «Используется неподдерживаемый протокол». Возможные способы, решения проблемы изложены ниже.
Не может обеспечить безопасное соединение
- «На сайте используется неподдерживаемый протокол, что это за надпись?
- Что можно предпринять, если на платформе найден неподдерживаемый протокол
- Незашифрованная версия
- Заключение
«На сайте используется неподдерживаемый протокол, что это за надпись?
Данная проблема может возникать при работе одного из стандартных браузеров системы. При переходе на дисплее появляется запись ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Это является причиной блокировки платформы.
Главная причина заключается в безопасности подключения. По стандарту, подключение осуществляется с использованием сертификата SSL. Их задача – обеспечение безопасности при передаче материалов. Гугл обязует всех пользователей платформы прописывать стандартный протокол безопасности. В случае возникновения проблем, автоматически блокируется платформа, и система выдаёт запись «На сайте используется неподдерживаемый протокол». Данный сбой распространён на ресурсах:
- eruz.zakupki.gov.ruhttps://zakupki.gov.ru/epz/main/public/home.html
- https://lk.zakupki.gov.ru
- http://ikul.nalog.ru/
- http://ssl.budgetplan.minfin.ru/
- http://likpgost2.nalog.ru/
- https://bus.gov.ru/
Добрый день! Помогите решить проблему, уже голова болит. ООО год, ЭЦП новая. Проблема с регистрацией Юридического лица, в Госуслугах зарегистрировались. Рабочий стол настроен. При заходе в личный кабинет участника закупок, после выбора сертификата открывается окно, в котором сказано следующее: Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «_________» (ОГРН: _____) не зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).Для авторизации/регистрации в ЕИС, отправьте запрос в службу поддержки ЕИС.Отправили запрос на ЕИС, пришло письмо в котором сказано:Ваше Обращение SD1002203730 было зарегистрировано в системе управления эксплуатацией Федерального казначейства!СведенияИТ-сервисЕИСФункциональная область Администрирование
Группа назначенных ЦА Группа поддержки ЕИС
Краткое описание 44ФЗ. ЕРУЗ. Ошибка. Блокер
ОписаниеПри регистрации в качестве участника закупки Юридического лица после выбора сертификата выходит уведомление:»Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «_____» (ОГРН: ___) не зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). Для авторизации/регистрации в ЕИС, отправьте запрос в службу поддержки ЕИС»Организация присутствует в ЕГРЮЛ.ООО » «ОГРН: 118 Дата присвоения ОГРН: 26.04.2018, ИНН: 77273, КПП: 7, Генеральный Директор: _________
Кто сталкивался с такой проблемой, подскажите как решить в короткие сроки???
Что можно предпринять, если на платформе найден неподдерживаемый протокол
При данной проблеме, есть основные настройки. Именно они отвечают за блокировку ресурсов. Ниже перечислены виды настроек и порядок работы с ними:
Функция TLS 1
Пользователь компьютера может самостоятельно включить протоколы безопасности, независимо, от их версии. Чтобы это сделать нужно:
- Набрать одновременно Win+R;
- В диалоговом окне набрать inetcpl.cpl;
- Открыв графу « Дополнительно», задать безопасность подключений со всеми SSL и TLS. Клацнуть по кнопке «Применить»;
- Перезагрузить браузер.
Для очищения SSL необходимо нажать, одновременно Win+R и набрать inetcp.cpl. Открыв графу « Содержание», нужно клацнуть по «Очистить SSL». Проведя все операции, необходимо перезапустить систему.
Для очистки памяти DNS, необходимо набрать одновременно Win+R, после написать cmd. В диалоговом окне, необходимо ввести ipconfig/flushdns и клацнуть клавишу Enter.
Очистка данных браузера
При посещении сайта второй раз, его данные сохраняются локально на ПК и, если эти данные повреждены или не соответствуют ответу от сервера, то пользователь может столкнуться с данной ошибкой. В этом случае нужно очистить данные браузера. Для этого:
- Откройте браузер и нажмите Ctrl+H, чтобы быстро открыть параметры истории.
- Слева нажмите на «Очистить историю».
- В появившимся окне отметьте пункты, выберите диапазон «за все время».
- Нажмите ниже на «Удалить данные».
Ошибки при входе в ЕИС
Светлана_89 писал(а):Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:
Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.
Вредная » 12 июл 2019, 21:55
Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.
Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА
Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли
ПрофессорСообщений: 2300Зарегистрирован: 08 апр 2011, 17:59Благодарил (а): 37 раз.Поблагодарили: 272 раз.Роль: Прохожий
ITimur » 11 авг 2019, 12:58
Светлана_89 писал(а):Добрый вечер! Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:
Не удается отобразить эту страницуВключите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к
. Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта. Изменить параметры
Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?
Здравствуйте! Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :Попробуйте установить службу хранения ключей:
Программы и компонентыКриптоПро CSPИзменитьИзменитьСлужба хранения ключей
и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:
запустить панель КриптоПро CSP с правами администратораБезопасностьИспользовать службу хранения ключейПрименитьперезагрузить компьютер
Ошибка сертификата
Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53
При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15
Юля Солоп писал(а):При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
Сложно сказать, является или нет, но ошибку сертификата однозначно нужно исправить, так что исправляйте. Для этого добавьте сертификаты удостоверяющего центра в хранилище доверенных центров сертификации.
Проблемы с входом в ЛК участника закупок
BlooDy » 05 сен 2019, 13:56
Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены. Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)
P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.
VegasST » 06 сен 2019, 07:23
вчера еще входил, сегодня «не удается открыть эту страницу» после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кодаТП ЕРУЗ ЕИС
Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ
mozz » 09 сен 2019, 14:34
APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34
BlooDy » 11 сен 2019, 07:44
Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает!!! Без настроек IE СОВСЕМ!
P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
Браузер. Перейдите в параметры браузера, нажмите «О браузере Chrome» и справа вы увидите текущую версию браузера, которая должна обновиться до последней версии, если в этом есть необходимость.
Windows 10. Нажмите Win+R и введите ms-settings:windowsupdate, чтобы быстро открыть параметры обновления системы. Установите все ожидающиеся обнволения для системы.
Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»
С указанной проблемой сталкиваются при использовании стандартных браузеров (Хром, Яндекс, Опера и др). После попытки перехода на экране отображается надпись ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Из-за этого блокируется площадка.
Основной причиной принято считать невозможность установления безопасного соединения. Согласно стандартам, соединение устанавливается при помощи сертификатов SSL. Они призваны обеспечить безопасность передаваемых данных. Google обязует каждого владельца сайта прописать стандартный протокол безопасности. И если с ним возникают проблемы, производится блокировка ресурса, а затем на экране ПК появляется надпись «На сайте используется неподдерживаемый протокол».
Чаще всего данная проблема появляется на сайтах:
- https://lk.zakupki.gov.ru/
- http://lkul.nalog.ru/
- http://lkipgost2.nalog.ru/
- http://ssl.budgetplan.minfin.ru/
- https://bus.gov.ru/
Что делать, если на сайте обнаружен неподдерживаемый протокол
А теперь давайте рассмотрим, каким образом можно решить указанную проблему. Существует несколько ключевых настроек, которые блокируют разного рода сайты и сервисы.
Опция TLS 1
Обратите внимание: менять настройки нужно только в том случае, если опция отключена (Disabled). Если же отображается значения Enabled или Default, пользователю нет надобности вносить какие-либо изменения.
Активация всех протоколов
Владелец ПК может собственноручно активировать все протоколы безопасности, даже если они устарели. Для этого:
- Нажмите комбинацию Win+R.
- В открывшемся окне введите inetcpl.cpl.
- Перейдите во вкладку «Дополнительно», и задайте уровень безопасности соединения со всеми версиями SSL и TLS. Нажмите на клавишу «Применить».
- После произведенных действий перезапустите браузер.
Очистка SSL
Для корректной очистки SSL потребуется вновь нажать на сочетание клавиш Win+R, и ввести inetcpl.cpl. Затем перейдите в раздел «Содержание». После этого выберите «Очистить SSL» и перезагрузите ваш браузер.
Сбросить DNS
Для того, чтобы очистить кэш сопоставителя DNS нужно запустить командную строку, нажмите комбинацию клавиш Win+R, затем наберите cmd, в консоли напишите ipconfig /flushdns и нажмите на Enter.
Незашифрованная версия
Пользователь может вручную отключить шифрование. Для этого в верхней строке нужно внести корректировки в адрес сайта. Устраните символ «S» с https.
Контроль доступных расширений
В отдельных случаях проблема с соединением может быть вызвана действиями пользователя. Сетевые расширения для браузера могут блокировать поступающие сигналы со стороны веб-навигаторов. Откройте настройки браузера, перейдите в «Расширения» и найдите сомнительные сетевые расширения.
Отключение QUIC протокола
Для отключения QUIC протокола потребуется произвести следующее:
- В верхней строке браузера введите chrome://flags/.
- В открывшемся меню найдите Experimental QUIC protocol.
- Вам потребуется переключить статус на Disabled.
- Внизу появится клавиша Relaunch. Нажмите на нее.
Вирусы
Иногда пользователь может стать жертвой злоумышленников. Чтобы выявить вредоносные файлы, активируйте установленный антивирус. После проведенной проверки перезагрузите устройство.
Очистка кэша и куки
Попробуйте очистить кэш и куки. Перейдите в «Настройки» установленного браузера, затем нужно перейти в раздел «Приватность и защита» и удалите историю поиска.
Отключите антивирус
В отдельных случаях установленный антивирус может блокировать доступ к сайту. Запустите антивирус (показано на примере 360 Total Security), на главной странице найдите пункт «Защита». Найдите кнопку «Отключить защиту».
Сброс настроек браузера
Если ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки браузера. Для этого:
- Запустите браузер и введите в верхней строке поиска chrome://settings/.
- Найдите раздел «Дополнительно».
- Тапните по кнопке «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
- Нажмите на клавишу «Восстановление настроек по умолчанию».
Сторонне ПО безопасности
Если у вас стоят в браузере расширения как VPN или какие-либо по защите, то отключите их на время и проверьте ошибку. Если она появляется, то сторонние антивирусы могут блокировать трафик SSL и браузер будет выдавать ошибку ERR BAD SSL CLIENT AUTH CERT. Отключите на время антивирус и его встроенный брандмауэр, если он включен.
Дата и время
Неправильная выставленная дата в Windows 10 может не синхронизироваться с сервером на котором сайт, и браузер не допустит перехода пользователя ссылаясь на неправильный SSL. В этом случае, нужно автоматически синхронизировать время в системе Windows 10.
- Нажмите Win+R и введите ms-settings:dateandtime, чтобы быстро открыть параметры времени.
- Справа Включите в автоматический режим время и часовой пояс.
- Ниже нажмите на «Синхронизировать».
Можно самостоятельно выключить шифрование. Чтобы это сделать, нужно в адресной строке внести исправление, в адресе платформы. В надписи http нужно добавить s.
Операция контроля доступных расширений
Иногда, сбой с подключением может возникать из-за действий самого пользователя. Сетевые расширения способны блокировать входящие сигналы навигации. Открыв раздел настроек браузера, необходимо клацнуть по графе «Расширение». Найдя в ней проблемные расширения, отключить их.
Выключение QUIC протокола
Выключить QUIC протокол можно следующим образом:
- В адресной строке необходимо набрать: chrom://flagsl.
- В представленном списке открыть Experimental QUIC protocol;
- Нужно переключиться на Disabled;
- Клацнуть по кнопке Relaunch.
Experimental QUIC protocol
Для того чтобы не стать жертвой вируса нужно найти заражённые данные. Для этого, придёт на помощь, программа антивируса. Запустив её и пройдя проверку нужно перезапустить ПК.
Может помочь очистка памяти браузера. Для этого необходимо открыть графу «Настройки». В ней клацнуть по разделу «Безопасность и конфиденциальность» и очистить память поисковика.
Отключение антивирусных программ
Возможной причиной блокировки может стать антивирусная программа. Нужно открыть антивирусную программу, найти на главном экране графу «Защита». Открыв её, нажать на клавишу «Отключить защиту».
Отключаем защиту Антивируса
Возврат к заводским настройкам браузера
В случае если, вышеперечисленные методы, не принесли результата, то можно сделать сброс настроек браузера. Это делается следующим образом:
- Открыв браузер, нужно набрать в поисковой строке: chrome://settings/.
- В графе «Дополнительно» клацнуть по клавише «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»
- Клацнуть по кнопке «Восстановление настроек по умолчанию»
Может быть интересно: Проблемы с протоколом TSL – Не удается безопасно подключиться к этой странице
Заключение
Основная причина блокировки сайта eruz.zakupki.gov.ru — неправильно настроенные протоколы веб-сайта. Это случается из-за особенностей браузера при работе с SSL-сертификатами. В статье были описаны самые распространенные причины ошибок, проверьте корректность работы браузера согласно приведенным советам.
Не верно, настроенные протоколы, являются причиной блокировки платформы eruz.zakupki.gov.ru. Способы решения, возникшей проблемы, перечисленные выше, могут помочь восстановить работу платформы.