Интернет-Клиент ВТБ Бизнес Онлайн это платформа для дистанционного управления финансовыми операциями из любой точки земного шара. Все возможности, которые раньше предоставлялись, исключительно в отделениях банка для юридических лиц, теперь собраны в одном месте и реализуются в один клик. Для входа в кабинет с ПК подходят только следующие браузеры : Mozilla Firefox (v. 50 и выше), Google Chrome (v. 55 и выше), Internet Explorer (v. 10 и выше), Safari (v. 1 и выше).
Основные инструкции
Инструкция по подключению к системе «ВТБ Бизнес Онлайн»
Условия комплексного обслуживания клиентов
Порядок признания и использования Электронной подписи
Требования по обеспечению информационной безопасности
Заявление об использовании системы
Заявление на замену основного номера мобильного телефона
Заявление о регистрации/прекращении использования EMV-карты
Заявление на смену метода защиты
Заявление на регистрацию нового пользователя
Заявление на подключение (через офис Банка)
Заявление на подключение (при предварительной регистрации в гостевой зоне)
- Вход
- Регистрация
- Возможности
- Мобильное приложение
- ДБО ВТБ
- Работа со спецсчетами
- Вопрос-ответ
- Телефон горячей линии
- Видео по теме
- Как зайти в личный кабинет
- Восстановление доступа
- Функциональные возможности
- Мобильное приложение
- Полезные советы
- Частые вопросы
- Контакты
- Видео по теме
Крупный, средний и малый бизнес нуждаются в качественных и надежных цифровых банковских услугах. Интернет-банкинг позволяет осуществлять дистанционное управление финансами предприятия.
Банк ВТБ предлагает компаниям всех направлений деятельности удобный интерактивный сервис – личный кабинет VTB Бизнес Online. Он избавляет владельца и сотрудников компании от необходимости лично посещать банковское отделение для проведения платежных операций.
На заметку:
Для обеспечения безопасности сервис использует закрытые протоколы передачи данных, каждому пользователю для работы нужно получить сертификат ключа КЭП (квалифицированной электронной подписи).
Вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинетаПроцесс регистрации на официальном сайте ДБО ВТБ доступен исключительно юридическим лицам. Для создания личного кабинета необходимо открыть официальный сайт dbo. vtb. ru и нажать на кнопку «Регистрация». Пользователь будет автоматически перенаправлен на новую страницу, где требуется вводить данные организации:
- Полное и сокращенное наименование компании, номер и тип счет, БИК, дата регистрации в ЕГРЮЛ, ОГРН, ОКВЭД, ОКПО, ИНН, КПП и ОКТМО.
- Юридический адрес организации, включая страну и субъект РФ, город, улицу, номер дома и офиса (квартиры).
- Данные уполномоченного лица, который оставляет заявки, в том числе ФИО, должность и номер телефона.
Важно! После отправки анкету на обработку, она попадает в общую систему ВТБ. Клиент получит SMS уведомление с номером заявки. Представителю компании остается только дождаться звонка от оператора банка, который проконсультирует клиента касательно обслуживания и обязательных документов, необходимые для открытия счета.
Справка! Активация сертификата происходит через личный кабинет ДБО. Необходимо зайти в раздел «Безопасность» и найти нужный ключ, а затем нажать «Экспорт». ЭПЦ автоматически сохранится в соответствующее хранилище на компьютере пользователя.
Услуга резервирования счета в ВТБПользователи, которые не являются клиентами российского банк ВТБ, могут заказать услугу резервирования счета. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть официальный сайт dbo.vtb.ru.
- Перейти на вкладку «Резервирование счета» и нажать на кнопку «Заявление».
- В новом окне заполнить персональные данные, включая сокращенное и полное наименование организации, юридические сведения, подразделение банка для обслуживания.
- В разделе «Данные уполномоченного лица» необходимо указать тип счета, ФИО, а также номер телефона и email.
Справка! На портале для входа в личный кабинет пользователи также могут проверить статус заявления на резервирование счета. Для этого достаточно нажать на одноименную кнопку, после чего ввести ИНН и номер анкеты, а затем отправить данные на обработку. Через несколько секунд на экране отобразится актуальная информация о статусе заявки.
Контакты технической поддержки клиентовВ ряде случаев пользователи могут сталкиваться с техническими проблемами в процессе эксплуатации платформы. Поэтому для помощи клиентам банк ВТБ организовал отдельную службу поддержки, которая оперативно отвечает на запросы. Для связи с сотрудником компании можно использовать следующие методы:
( 13 оценок, среднее 3. 23 из 5 )
Вход в личный кабинет
ВТБ Бизнес Онлайн — дистанционная система управления финансовыми ресурсами вашей организации. В личном кабинете ВТБ Бизнес доступны все необходимые банковские и внебанковские сервисы для успешного ведения бизнеса. Доступ в кабинет предоставляется после заключения договора на банковское обслуживание юридического лица. Система является мультибраузерной, для ее работы необходим лишь доступ в интернет и электронная подпись. ВТБ Бизнес Онлайн предназначен исключительно для компаний и предпринимателей, для физических лиц предусмотрен личный кабинет ВТБ Онлайн.
Вход в систему ВТБ Бизнес Онлайн
- Отправлять срочные платежи
- Выставлять счета контрагентам
- Формировать выписки по счетам
- Оплачивать товары и услуги партнеров
- Анализировать доходы и расходы компании за выбранный период
- Пользоваться небанковскими сервисами (проверка контрагента, онлайн-бухгалтерия и прочее)
- Открывать депозиты
- Заказывать чековые книжки, наличные деньги и разные справки
- Оформлять заявку на кредит для развития бизнеса
- Зарплатный проект
- Проходить валютный контроль
- Обменивать валюту (курс обмена зависит от котировок на Московской бирже)
- Получать ответы на интересующие вопросы и задавать вопросы службе поддержки банка
Регистрация в системе ВТБ Бизнес Онлайн
Для регистрации в системе ВТБ Бизнес Онлайн необходимо личное посещение директора организации (или его доверенного лица) в отделение банка, занимающееся обслуживанием юридических лиц. Потребуется заполнить заявление на подключение к системе дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц. Подключение личного кабинета происходит следующим образом:
- Уполномоченное лицо компании создает для каждого пользователя учетную запись (в-среднем операция занимает 5 минут на одного человека)
- Формируются сертификаты электронных подписей для каждого пользователя
- Повторное посещение банка и активация личного кабинета ВТБ Бизнес Онлайн
На плечи клиента ложится работа по созданию рабочей среды для возможности работы в личном кабинете: настройка браузера для работы с электронной подписью, формирование сертификатов ЭЦП.
Для прохождения предварительной регистрации нужно заполнить минимум полей:
- ИНН организации
- Наименование организации (краткое)
- Выбрать минимальное количество подписей
Далее после входа в личный кабинет необходимо найти кнопку «Создать пользователя» и заполнить все поля в представленной анкете.
Напротив только что созданной учетной записи находим вкладку «Настройка полномочий» в контекстном меню. Заполняем анкеты на каждого пользователя, указывая в графах должность, право подписи, снимая отметки в тех полях, где не распространяется его сфера деятельности. Сохраняем введенные данные. По завершению операции выходим из ЛК и вновь возвращаемся на первую страницу входа, заходим в ту же вкладку «Личный кабинет», но теперь выбираем опцию «Пользователь».
Следующим шагом меняем пароль от личного кабинета на свой собственный.
Следующим шагом идет запроса сертификата для пользователя, для этого в меню личного кабинета нажмите по вкладке «Запрос нового сертификата».
Восстановление пароля ВТБ Бизнес Онлайн
ВТБ Бизнес Онлайн телефон горячей линии
Для получения поддержки со стороны банка и решения вопросов по работе с системой ВТБ Бизнес Онлайн вы можете обратиться в банк по телефону горячей линии:
- 8 (800) 200-77-99 — звонок не территории России бесплатный (с любого телефона)
- 8 (495) 739-77-99 — для звонков жителей Москвы и из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
Также вы можете получить обратную связь от банка другим удобным способом:
- отправив письмо на e-mail
- написав в службу поддержки в личном кабинете
Если у вас возникли вопросы по работе в личном кабинете ВТБ Бизнес Онлайн, то рекомендуем ознакомиться со следующими документами:
Инструкция по подключению и настройке системы ВТБ Бизнес Онлайн
Руководство пользователя системы ВТБ Бизнес Онлайн
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank. (Страница автора)
Возможности сервиса
Список некоторых услуг, которые раньше предоставлялись только в отделениях банка:
- Контроль остатка по счету
- Исполнения платежей (в том числе срочных)
- Проверка надежности контрагента
- Выгодная покупка и продажа валюты (USD, EUR, GBP, CHF, JPY)
- Заказ справок, наличных средств и чековых книжек
- Подача заявления на кредит для бизнеса / погашение кредита
- Контроль текущего кредита (график платежей, остаток, детализация и тд.)
- Выпуск банковских карт для з/п сотрудников, отправка реестров на зачисление з/п.
- Отправка документов
- Первым узнавать актуальные новости банка
- Переписка с технической поддержкой банка и многое другое.
Как подключиться к ВТБ Бизнес Онлайн?
Для подключения к системе необходимо совершить ряд последовательных действий в правильном порядке. Отмечу, что сначала регистрируется компания (ИП, ООО и тд. ), только потом создаются пользователи со своими правами управления в зависимости от должности. Это требуется для того, чтобы сотрудник низшего звена не смог распорядиться по своему умыслу (злому или случайному) финансовой операцией, к которой он не имеет отношения. И так, по порядку:
- Переходим на вкладку «Личный кабинет»
- Далее ставим маркер на «Организация». Вводим в соответствующие поля номер ИНН, идентификатор (для организации с филиалами) и секретное слово.
Секретное слово указанно в договоре комплексного обслуживания (ДКО) в подписанного вами в Банке ВТБ, при посещении отделения лично.
- Войдя в ЛК Организации необходимо создать пользователей и наделить их полномочиями перейдя по ссылке «Настройки полномочий» Из всех пользователей добавленных в организацию, хотя бы один должен обладать правом подписи!
- Далее нажмите «Выход», чтобы завершить сессию в разделе «Организация»
Система, при первой успешной авторизации потребует сменить пароль. Храните вновь созданный пароль в надежном месте!
Создайте пустую папку с произвольным названием, путь к которой укажите когда запросите новый сертификат. По завершению сгенерируется «Пароль секретного ключа».
В личном кабинете «Организации» (не путать с ЛК Пользователя!), во вкладке «Документы» автоматически сформируется заявление на подключение к системе ВТБ БО, которое необходимо распечатать в двух экземплярах, заверить подписью директора, печатью и доставить в офис банка. Специалист банка активирует сертификат, о чем появится статус в ЛК «Активен».
- Пароль (тот, который вы изменили при первой авторизации в ЛК)
- Каталог ключевого носителя СКЗИ (здесь нужно указать путь к папке где были сохранены ключи и сертификат)
При верном вводе входных данных будет произведена проверка актуальности сертификата. Если проверка сертификата завершилась успехом, всплывет окошко «Пароль секретного ключа».
- Впишите пароль (если забыли, см.здесь)
- Жмем «ОК»
Но для входа в ЛК ВТБ БО этого недостаточно! Последний этап проверки — подтверждение авторизации с помощью sms кода или пароля с EMV-ридера (выбор того или иного способа подтверждения авторизации осуществляется в системных настройках организации).
Инструкция по использованию EMV-ридера
Ридер — устройство предназначенное генерировать пароли для подтверждения банковских операций. Это новшество в банковском секторе ввели в 2018 году, по причине большей защищенности от разного рода атак, нежели смс-подтверждение. EMV-карта выдается руководителю фирмы. Карта представляет собой обычную пластиковую карту (похожую на кредитную или дебетовую), которая помещается в слот ридера, чтобы сгенерировать одноразовый пароль. Она защищена пин-кодом.
При трехкратном неверном вводе пин-кода карта блокируется. Для разблокировки необходимо обратиться в отделение банка.
Окно, которое изображено на рисунке выше, появится у организаций использующих способ дополнительной авторизации — ридер. Как пользоваться им и EMV картой, краткая инструкция:
- Вставляем эмитированную Банком пластиковую карту в ридер, жмем кнопку «А».
- Вводим пин-код карты, жмем «ОК».
- Вводим цифры в ридер изображенные на экране компьютера (см. поле «Контрольный код», в данном случае 4212), жмем «ОК».
Как восстановить пароль?
В случае утраты пароля от личного кабинета ВТБ БО, необходимо предпринять ряд следующих действий:
- На странице авторизации bo.vtb24.ru/login нажать на ссылку «Забыли пароль».
- Далее в соответствующее поле необходимо ввести код подтверждения из смс и нажать «Сбросить пароль».
- Дождитесь смс с новым временным паролем, который нужно изменить при первой авторизации.
Как изменить пароль из ЛК Организации?
При необходимости можно изменить пароль любому пользователю организации. Делается это из личного кабинета следующим способом:
Как добавить номер телефона для информирования по смс?
Во вкладке «Телефоны для получения SMS» личного кабинета организации можно добавить дополнительный номер телефона для смс-информирования.
- Нажмите «Добавить».
- Введите дополнительный номер в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ, жмем «Сохранить».
- Для удаления дополнительного номера нажмите символ «Х» — справа от номера.
Основной номер телефона изменить или удалить нельзя! Чтобы внести изменения в основной номер, распечатайте заявление в разделе «Документы» личного кабинета Организации. С заполненным заявлением необходимо обратиться в банк.
Приложения для мобильных телефонов
Удобства сервису добавляет мобильность в приложениях. Скачивайте актуальную версию на свой телефон с популярных сервисов.
Для IOS (мобильная версия сайта): ссылка
Для Android ссылка, но прежде нужно установить HUAWEI AppGallery и приложение HMS Core
Для Huawei ссылка
Для Samsung: в родном магазине приложений Galaxy Store найдите ВТБ Бизнес Lite
Для входа в интернет-банкинг ВТБ-Онлайн для организаций и ИП придерживайтесь инструкции:
Регистрация в ЛК ВТБ 24 для бизнеса (компаний, ИП) частично происходит в дистанционном режиме, но также необходимо посетить отделение для передачи некоторых документов. Придерживайтесь следующей схемы:
На заметку:
После активации сертификата на стороне банка пользователь может полноценно использовать ЛК.
Восстановление доступа
Для восстановления пароля от ЛК пользователя придерживайтесь инструкции:
На заметку:
Если не получается восстановить доступ в систему указанным способом, перейдите в ЛК организации. Во вкладке «Пользователи» выберите нужного сотрудника и справа кликните «Сбросить пароль».
ЛК для юридических лиц ВТБ Бизнес-Онлайн обладает широким функционалом:
- отправка срочных платежей;
- приобретение пакетов услуг на банковское обслуживание (открытие счетов, отправка платежей, внесение наличных);
- открытие депозитов;
- прохождение валютного контроля;
- проверка статуса платежей и документов;
- конвертация валюты;
- заказ наличных;
- работа с кредитами;
- сопровождение зарплатных проектов;
- оформление подписки на небанковские сервисы;
- обслуживание карт самоинкассации;
- консультации и помощь сотрудников банка при появлении каких-либо вопросов;
- проверка благонадежности контрагента;
- получение актуальных новостей банка.
Мобильное приложение
ВТБ Бизнес Онлайн доступен для пользователей и в виде мобильного приложения. С его помощью можно совершать платежи, просматривать историю движения денежных средств, общаться со службой поддержки и совершать прочие действия.
ДБО ВТБ
ВТБ предлагает еще одну электронную площадку для юридических лиц. Это система дистанционного банковского обслуживания (ДБО) «Клиент-Телебанк». Она доступна для организаций, подключивших SMS-OTP.
На заметку:
Для получения интерфейса ЛК с полным функционалом потребуется использование СКЗИ и ключа ЭП.
Для входа в интернет-банкинг придерживайтесь инструкции:
ДБО удобно тем, что позволяет обмениваться с банком документами в любое удобное для клиента время. Система предполагает эффективное разграничение прав доступа пользователей. Через ЛК можно управлять несколькими счетами, открытыми в разных филиалах банка.
Работа со спецсчетами
Почему не активна кнопка навигации в ЛК для указания пути к каталогу ключевого носителя СКЗИ?
Установить элемент ActiveX, чтобы исправить проблему. Ссылка для скачивания надстройки находится в нижней части страницы, где происходит авторизация (для старой версии ЛК).
Для решения вопросов, связанных с использованием ЛК ВТБ для юрлиц, используйте следующие контакты:
Как зайти в личный кабинет
Чтобы начать пользоваться интернет-банкингом ВТБ для предприятия, компания должна быть клиентом банковского учреждения. Кроме того, нужно проделать определенную последовательность действий.
Функциональные возможности
В личном кабинете ВТБ Бизнес Онлайн есть все, что необходимо для управления платежами и финансами компании.
ФункционалКраткое описаниеПлатежиЧерез личный кабинет предприятие может осуществлять все виды платежных операций с контрагентами и бюджетами. Также доступен функционал отправки срочных платежей. Обмен валютПредприятие может выполнять конверсию валюты, проходить валютный контроль, отслеживать онлайн-статус платежей и документов. Управление зарплатным проектом В ЛК реализовано полнофункциональное сопровождение зарплатных проектов. Пользователь может отправлять в банк реестры на зачисление зарплаты, заявки на выпуск зарплатных банковских карт для персонала и прочее. Управление кредитамиЛичный кабинет позволяет отправлять заявления на получение и погашение кредита, просматривать данные по кредитным договорам. Пользователь имеет возможность ознакомиться с графиком платежей, детализацией имеющейся задолженности, в том числе просроченной. Управление депозитамиС помощью сервиса можно размещать средства на депозитах и снимать их, формировать неснижаемые остатки. Обслуживание карт самоинкассации Через ЛК можно формировать карты самоинкассации, подписывать и отправлять в банк заявления. Проверка контрагентовВ сервисе реализован функционал проверки благонадежности контрагентов (реквизиты и сертификаты их работы). Обмен документамиС помощью личного кабинета можно отправлять и получать бухгалтерские документы, просматривать отосланные и полученные. НовостиВ ЛК есть возможность ознакомиться с новостями, акциями и специальными предложениями банковской организации. Чат с техподдержкойСервис позволяет обмениваться сообщениями с сотрудниками службы поддержки.
На заметку:
Через личный кабинет предприятие может заказывать наличные деньги, чековые книжки и различные справки.
С его помощью можно управлять компанией там и тогда, где и когда это удобно. В мобильном приложении реализованы не все функции личного кабинета. Оно предназначено в основном для представителей малого бизнеса. Это связано с требованиями безопасности и надежности.
С помощью мобильного приложения можно
- просматривать операции и движения средств;
- размещать депозитов по выгодным ставкам;
- проводить оплаты контрагентами и в бюджет;
- находить ближайший банкомат или отделение для снятия и внесения наличных;
- общаться в чате со службой технической поддержки.
Полезные советы
Длительный процесс регистрации личного кабинета ВТБ Бизнес Онлайн связан с тщательными проверками данных, которые проводятся по требованию внутренних документов банковского учреждения и федерального законодательства.
Совет №2
Банк ВТБ запустил онлайн-сервис для регистрации бизнеса. Клиент может зарегистрировать ИП или ООО, для этого нужен биометрический заграничный паспорт и смартфон.
Совет №3
ВТБ предлагает предпринимателям сервис получения квалифицированной электронной подписи (КЭП) без посещения налогового учреждения. Заявку на выпуск КЭП можно подать через личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн или непосредственно в отделении банка.
Совет №4
ВТБ Банк предлагает широкую линейку тарифов на обслуживание юридических лиц, с ними можно ознакомиться на официальном сайте банковской организации.
Совет №5
Установите на компьютере антивирусное программное обеспечение и следите за актуальностью базы данных антивируса. Не заходите с этого ПК или ноутбука на сомнительные ресурсы, не открывайте подозрительные вложения в письмах.
Совет №6
Тщательно проверяйте банковские выписки и сразу обращайтесь в службу технической поддержки при обнаружении спорных транзакций.
Частые вопросы
Какой браузер нужен для работы личного кабинета?
ЛК ВТБ Бизнес Онлайн будет корректно работать в браузерах Internet Explorer с ActiveX , Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari последних версий. Для входа в сервис потребуется установить плагин криптографической защиты информации.
Как удалить ЛК ВТБ Бизнес Онлайн?
Удаление профиля производят сотрудники банковского учреждения в случае отказа от сотрудничества. Самостоятельно это сделать нельзя.
Контакты
Пользователь ЛК ВТБ Бизнес Онлайн может обратиться в службу поддержки разными способами:
- через личный кабинет или мобильное приложение;
- в мессенджерах WhatsApp, Telegram, Viber;
- в контакт-центр по бесплатному номеру 8 (800) 707-24-24.