Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
В 1С:ЭДО случается ситуация, когда во входящем документе установлен статус электронной подписи «Неверна». Причина этому – корневой сертификат удостоверяющего центра у контрагента не установлен в реестр доверенных центров сертификации.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. Пример ошибки
Чтобы решить эту проблему установите корневой сертификат удостоверяющего центра, который изготовил электронную подпись вашему контрагенту.
Итак если в 1С:ЭДО поступил документ и в списке электронных подписей надпись «Неверна», следуйте инструкции ниже.
Бумажный документооборот в современных реалиях теряет свою значимость. Актуальность приобретает
электронный документооборот (ЭДО 1С). Электронные документы легко получить, подписать и отправить в пару
кликов напрямую из «1С». Компаниям больше не требуется искать место под громоздкие архивы бумаг,
тратиться на услуги доставки и канцелярию. О том, как подключить и настроить сервис
«1С-ЭДО» в программе «1С:Бухгалтерия 8. 3», покажем
в нашей пошаговой инструкции.
- Преимущества1С: ЭДО
- В каких программах 1C реализован электронный документооборот?
- Установка компонентов ЭДО в 1С
- Добавление ЭЦП
- Создание учетной записи ЭДО
- Присоединение контрагента к ЭДО (приглашение)
- Настройка формата отправки документов в 1С:ЭДО
- Отправка электронного документа из 1С:ЭДО
- Получение электронного документа
- Что делать, если электронный документ содержит ошибки
На чтение 7 мин.
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
- Глава 5. Обработка проблемных ситуаций
- 5.1. Различие версий платформ клиента и сервера
- 5.2. Проблемы с криптографией
- 5.2.1. Отсутствие криптографии и доступных сертификатов
- 5.2.2. Ошибка при вводе некорректного пароля
- 5.2.3. Документ содержит невалидные подписи
- 5.2.4. Для сертификата не указан вид подписываемого документа
- 5.3. Отсутствие доступности сервисов или доступа к сервисам
- 5.4. Проблемы при обмене электронными документами
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
Выберите ваш сертификат и откройте его двойным кликом мыши:
Если необходимо сертификата нет в списке, то необходимо его установить с помощью криптопровайдера VipNet CSP (ссылка на инициализацию) или КриптоПро CSP (ссылка на инициализацию).
Откройте вкладку Состав и выберите поле Субъект. В нижней части окна будут указаны реквизиты получателя сертификата. Реквизиты должны полностью совпадать с данными указанными в заявлении. Необходимо обратить внимание на лишние пробелы, кавычки и регистр.
Если все данные совпадают, но ошибка сохраняется, то необходимо выполнить следующие действия:
Создать новое физическое лицо владельца сертификата, в старом добавить какой-либо отличающий символ и пометить на удаление. Выбрать новое физическое лицо как руководителя организации. Создать заявление и выбрать сертификат.
В каких случаях возникает проблема
Выяснилось, что при подписании электронных документов с помощью сертификата, выданного удостоверяющим центром, который не получил аккредитацию, цикл обмена электронными документами завершается, при этом пользователю ничего не мешает завершить обмен документами и проигнорировать предупреждение о возможных неполадках.
То, что уведомление об ошибке можно проигнорировать, создает достаточно серьезную проблему: несмотря на завершение цикла обработки электронного документа, из-за некорректного подписания такой электронный документ считается юридически ничтожным.
Практически в результате использования недействительного сертификата от оператора может поступить сообщение об ошибке, при этом состояние ЭДО изменится на следующее: «Требуется уточнение (Документ подписан недействительным сертификатом (УЦ прекратил действие 31. 2021) или неверным алгоритмом)».
C 1 января 2022 года директора организаций и ИП могут получить электронную подпись только в ФНС (бюджетные организации — в Федеральном Казначействе). В инструкции показываем, как прикрепить данную подпись для сдачи отчетности в сервисе «1С-Отчетность».
Перейдите в сервис «1С-Отчетность» (см. рис.
Рис. Сервис «1С-Отчетность»
Откройте вкладку «Настройки» и выберите «Заявление на продление 1С-Отчетности или изменение реквизитов» (см. рис.
Рис. Раздел «Настройки»
В открывшемся окне поставьте галку напротив строки «Сертификат» и нажмите на сам сертификат (см. рис.
Рис. Окно «Изменение настроек подключения к 1С-Отчетности»
Выберите пункт «Использовать сертификат из другой программы» и нажмите «Выбрать» (см. рис.
Рис. Пункт «Использовать сертификат из другой программы»
В списке выберите сертификат, где в поле «Издатель» указано «Федеральная налоговая служба», и нажмите «Выбрать» (см. рис.
Рис. Поле «Издатель»
Проверьте, что сертификат выбран правильно – указана «Федеральная налоговая служба», и нажмите «Сохранить» (см. рис.
Рис. Проверка правильности выбора сертификата
В появившемся окне нажмите «ОК» (см. рис.
Рис. Подтверждение выбора сертификата
Проверьте, что выбран тип подписания — «Электронной подписью», и нажмите кнопку «Далее» (см. рис
Рис. Проверка типа подписания заявления
Проверьте, что в поле «Использование сертификата из другой программы» выбрано «Да», и нажмите «Отправить заявление» (см. рис.
Рис. Отправка заявления
Рис. Уведомление об отправке заявления
Ускоряем обмен документами!
Начните электронный документооборот в сервисе Астрал. ЭДО. Первый месяц за 0 рублей!
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О СЕРВИСЕ
Возврат к списку
Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
Ошибка возникает в разделе Текущих делах ЭДО при нажатии кнопки Отправить и получить, если в папке Распаковать имеются пакеты электронных документов, которые не были распакованы из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии Присоединен или отсутствует:
Откройте пакет электронных документов и убедитесь, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе Присоединен:
Дождитесь перевода приглашения в статус Присоединен. После этого необходимые для распаковки данные автоматически будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.
Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке Приглашения Архива ЭДО.
Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку 1С-ЭДО.
Если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.
Откройте учетную запись двойным нажатием:
В открывшемся окне нажмите кнопку Еще и выберите Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО:
Очистите поле Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО, после нажмите кнопку Записать и закрыть:
Вернитесь в раздел Текущие дела ЭДО и нажмите кнопку Отправить и получить. С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется:
При работе в сервисе «1С-ЭДО» может возникать ошибка «Статус подписи неверна». Она отображается на подписи вашего контрагента (см. рис.
Рис. Статус подписи «Неверна»
Для решения проблемы требуется установить корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (ГУЦ) Минкомсвязи или Удостоверяющего Центра, выпустившего сертификат ключа электронной подписи вашего контрагента.
Ниже пошагово разберем процесс установки сертификата.
Двойным кликом открываем нужный сертификат и сохраняем на рабочий стол или в любую другую папку на диске (см. рис. 2-4).
Рис. Выбор сертификата
Рис. Сохранение сертификата
Рис. Выбор места хранения
Затем открываем сохраненный файл и переходим на закладку «Путь сертификации» (см. рис.
Рис. Путь сертификации
Видно, что корневой сертификат (сертификат Удостоверяющего Центра) действительно не установлен. Для его установки достаточно открыть корневой сертификат двойным кликом и нажать «Установить сертификат» (см. рис.
Рис. Установка корневого сертификата
Далее нужно выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и через обзор отметить «Доверенные корневые центры сертификации». После нажать на кнопки «ОК», «Далее» и «Готово» (см. рис.
Рис. Мастер импорта сертификатов
В следующем окне нужно подтвердить установку. Для этого в уведомлении «Предупреждение о безопасности» нажмите кнопку «Да» (см. рис.
Рис. Предупреждение системы безопасности
После успешной установки сертификата выйдет уведомление «Импорт успешно выполнен». Нажмите кнопку «ОК» (см. рис.
Рис. Уведомление об успешном импорте сертификатов
После установки сертификата необходимо закрыть все окна с сертификатами и, переключившись в окно 1С, правой кнопкой мыши нажать на подпись со статусом «Неверна». Далее в контекстном меню выбрать команду «Проверить электронные подписи» (см. рис. 10). Статус подписи должен измениться на «Верна».
Рис. Команда «Проверить электронные подписи»
Работаете в 1С?
Не забудьте активировать сервис «1С-Отчетность»
для сдачи отчетов в контролирующие органы,
он уже встроен в вашу программу.
ПОДРОБНЕЕ О СЕРВИСЕ 1С-ОТЧЕТНОСТЬ
Если ваш сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании новой учетной записи и получении нового идентификатора, достаточно в существующей учетной записи заменить сертификат на актуальный.
Для этого необходимо перейти в справочник «Организации».
В представленном списке необходимо выбрать вашу организацию и нажать «ЭДО – Учетные записи» (см. рис.
Рис. ЭДО – Учетные записи
В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации. Предупреждение указывает, что в учетной записи отсутствуют действующие сертификаты, об этом же свидетельствует красный индикатор в начале наименования (см. рис.
Рис. Предупреждение об отсутствии учетной записи
Необходимо открыть выбранную учетную запись и перейти на вкладку «Сертификаты». В представленном списке есть возможность удалить сертификаты, срок действия которых истек. Для удаления необходимо правой кнопкой мыши нажать на истекший сертификат и выбрать «Удалить» (см. рис.
Рис. Удаление сертификата
Для добавления нового сертификата необходимо нажать «Добавить» (см. рис.
Рис. Кнопка «Добавить»
В открывшемся окне «Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования» необходимо выбрать актуальный сертификат электронной подписи. При отсутствии нужного сертификата необходимо нажать «Добавить» и выбрать сертификат из хранилища сертификатов «Личные» операционной системы.
Рис. Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования
После добавления актуального сертификата в список сертификатов учетной записи ЭДО необходимо нажать «Записать и закрыть».
В открывшемся окне «Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО» требуется ознакомиться с пользовательским соглашением на подключение к сервису 1С-ЭДО, после чего ввести пароль закрытой части ключа электронной подписи и нажать «Подписать». Если при выпуске сертификата пароль не был задан, то данной поле нужно оставить пустым.
Рис. Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО
Актуальный сертификат успешно добавлен (см. рис.
Рис. Сертификат добавлен
В статье вы узнаете, как зарегистрировать новый сертификат ЭЦП в действующем профиле настроек ЭДО.
Если истек срок действия сертификата, который используется в профиле настроек ЭДО, вы не можете получать и отправлять документы от контрагентов.
Чтобы возобновить работоспособность профиля ЭДО, достаточно зарегистрировать новый (действующий) сертификат. В этой инструкции подробно рассмотрим, как добавить новый сертификат в профиле настроек ЭДО.
Инструкция добавления сертификата
Перед настройкой сертификата, добавьте его в хранилища сертификатов: «Личные» и «Доверенные корневые центры сертификации». Как это сделать, подробно описано в инструкции п. 3 Работа с сертификатами. Затем смело приступайте к добавлению сертификата электронной подписи в ЭДО.
Шаг 1. Зайдите в раздел настройки подписи
Для начала, откройте программное обеспечение «1С:Предприятие» с конфигурацией, в которой был настроен сервис «1С: ЭДО».
В главном меню (с левой стороны экрана) выберите пункт «Администрирование». В открывшемся меню — пункт «Обмен электронными документами».
На вашем экране появится окно «Настройка обмена электронными документами». Выберите пункт «Настройки электронной подписи и шифрования».
Шаг 2. Добавьте сертификат
Откроется список зарегистрированных в программе сертификатов. Проверьте, есть ли в данном списке действующий (срок работы сертификата указан в столбце «Действителен до»).
Если он просрочен, нажмите кнопку «Добавить».
Сертификат нужно выбрать тот, который уже установлен на компьютере. Для этого в контекстном меню, выберете пункт «Из установленных на компьютере».
На экране появится окно с уведомлением о добавлении нового сертификата, нажмите «Да».
Сдавайте отчетность из программы 1С!
Отправляйте отчеты и отслеживайте документооборот со всеми
контролирующими органами через сервис «1С-Отчетность».
Шаг 3. Выберете сертификат из хранилища «Личные»
Сразу после добавления откроется окно со списком всех сертификатов, установленных в хранилище «Личные».
Чтобы увидеть список всех электронных подписей, установите галочку в левом нижнем углу окна (в пункте «Показывать все сертификаты»).
Из полного списка выберете действующий сертификат организации и нажмите кнопку «Далее».
В следующем окне проверьте правильность указанной организации.
Поле «Пользователь» оставьте пустым.
Введите пароль от сертификата (если такой был установлен), если пароля нет — оставить поле пустым и нажимаем кнопку «Добавить».
Если все действия были выполнены верно, в следующем окне вы увидите список с добавленным сертификатом. Далее следует зарегистрировать сертификат в профиле настроек ЭДО.
Шаг 4. Зарегистрируйте сертификат в профиле ЭДО
В главном меню выберете пункт «Администрирование» и нажмите на пункт «Профили настроек ЭДО» (раздел «Обмен с контрагентами»).
В окне «Профили настроек ЭДО» выберете профиль, в котором необходимо обновить сертификат (их может быть несколько: выбираем первый) и запустите его двойным кликом.
Откроется окно настройки профиля. С вкладки «Виды электронных документов» перейдите на вкладку «Сертификаты организации» и нажмите «Добавить».
В списке выбирайте действующий сертификат, который вы добавили ранее.
Шаг 5. Проверьте сертификат
Если предыдущие шаги сделаны правильно, появится окно с запросом проверки сертификата.
Введите пароль (который вводили ранее, при добавлении сертификата) и нажмите кнопку «Проверить и продолжить».
После проверки сертификата программа предложит подписать пользовательское соглашение.
Шаг 6. Подпишите пользовательское соглашение
Необходимо снова ввести пароль или оставить поле пустым (если пароль до этого не устанавливался), и нажать кнопку «Подписать».
Программа некоторое время будет регистрировать сертификат на сервере оператора ЭДО (в среднем занимает 3-5 минут).
Шаг 7. Завершите добавление сертификата
В результате появится окно профиля настроек ЭДО, в котором добавлен действующий сертификат. Нажмите кнопку «Записать и закрыть».
Если в программе зарегистрировано несколько профилей настроек (например, 1С-ЭДО и 1С-Такском), процедуру добавления сертификата выполните для каждого профиля отдельно.
Для тех организаций, которые ведут учет за несколько юридических лиц в одной базе, необходимо обновить сертификаты для каждой организации и зарегистрировать в каждом профиле.
Как обновить статус электронной подпись в 1С
Нажмите на статус подписи правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Открыть сертификат».
Откроется сертификат электронной подписи вашего контрагента.
В левой верхней части сертификата вы увидете иконку красного круга с белым крестом и уведомление «Нет доверия к этому корневому сертификату центра сертификации. Чтобы включить доверие, установите этот сертификат в хранилище доверенных корневых сертификатов центров сертификации».
Это сертификат вашего контрагента, а нужен сертификат удостоверяющего центра. Поэтому перейдите на вкладку «Путь сертификации».
Шаг 2. Откройте сертификат удостовряющего центра
На вкладке «Путь сертификации» указано какие удостоверяющие центры участвовали в процессе создания данной подписи.
Кликните дважды по сертификату УЦ. Откроется сертификат удостоверяющего центра с такой же иконкой и уведомлением как в сертификате контрагента.
Шаг 3. Установите сертификат УЦ контрагента
Нажмите кнопку «Установить сертификат», на экране откроется мастер импорта сертификатов, нажмите «Далее».
Установите курсор в пункте «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», затем нажмите кнопку «Обзор».
Откроется список хранилищ для установки сертификатов. Выберете хранилище «Доверенные корневые центры сертификации». Завершите выбор, нажав кнопку «ОК» и «Далее».
На завершающем этапе нажмите кнопку «Готово».
Если вы все сделали правильно, начнется установка сертификата.
Подтвердите установку. Для этого в окне «Предупреждение о безопасности» нажмите кнопку «Да».
Успешная установка подтверждается окном с уведомлением. Закройте его, нажав «ОК».
После установки сертификата закройте все окна с сертификатами.
Нажмите вновь на статус подписи правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Проверить электронные подписи».
Если вы все сделали верно, статус подписи должен измениться на «Верна».
Если проблема не решилась, обратитесь в техническую поддержку.
Остались вопросы?
Свяжитесь со специалистом!
Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.
Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на. crl):
Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».
Установка этого списка отзыва проводится тем же способом, что описан выше.
Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.
Установка производится из криптопровайдера.
Далее необходимо выбрать соответствующий контейнер закрытой части ключа и нажать «Ок».
В открывшемся окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать «Установить».
Двойным нажатием левой кнопкой мыши открыть соответствующий контейнер закрытой части ключа.
В открывшемся окне «Свойства контейнера» необходимо нажать «Открыть».
Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
Ошибка связана с тем, что сертификат удостоверяющего центра не установлен в списке доверенных. Что бы устранить данную ошибку, необходимо установить корневой сертификат в хранилище операционной системы.
Установка корневого сертификата должна происходить на той машине, на которой происходят криптографические операции (Подписание, Шифрование). В случае использования клиент-серверной версии, с подписанием на сервере, корневой сертификат должен устанавливаться на сервере 1С:Предприятие. Установка на сервере должна происходить под доменным пользователем, под которым добавлен сертификат пользователя.
Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Доступ к информации о центрах сертификации» и скопировать ссылку на сертификат Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на. crt или. cer):
Открыть файл скаченного корневого сертификата и нажать кнопку «Установить сертификат. В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и указать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»:
Если в завершении процесса установки сертификата появится предупреждение, то нужно нажать кнопку «Да»:
Глава 5. Обработка проблемных ситуаций
В мобильном клиенте на текущий момент не поддержана автоматическая обработка проблемных ситуаций с выводом списка ошибок и возможными способами их решения, как в веб-клиенте. Подробнее данный функционал описан в книге «1С:Клиент ЭДО 8. Руководство пользователя» в разделе «Автоматическая обработка проблемных ситуаций».
При возникновении проблем пользователю мобильного клиента будет выведено информационное сообщение об ошибке.
Различие версий платформ клиента и сервера
После обновления платформы на сервере при входе в локальную базу может выводиться сообщение: «Различаются версии клиента и сервера, клиентское приложение: Модуль расширения веб-сервера».
Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору для повторной публикации информационной базы на веб-сервере.
Проблемы с криптографией
При выводе сообщений об отсутствии доступных сертификатов необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики и устранения проблем:
■ «Нет доступных сертификатов» при нажатии кнопки Синхронизировать ;
■ «В учетной записи отсутствуют доступные сертификаты. Выполните настройку в настольном приложении» при обработке электронного документа, например при подписании.
Отсутствие доступности сертификатов может быть связано:
■ с отсутствием криптографии на сервере;
■ отсутствием на сервере сертификатов в личном списке;
■ с указанием другого пользователя в сертификате.
Ошибка при вводе некорректного пароля
При вводе некорректного пароля сертификата пользователю может выводиться сообщение:
«Программа «КриптоПро CSP (ГОСТ2012)» недоступна или не установлена на компьютере по причине: Не предусмотрена для использования».
Убедитесь, что указывается корректный пароль (проверьте раскладку клавиатуры).
Документ содержит невалидные подписи
При обработке электронного документа (например, при утверждении) выводится сообщение: «Обработка электронного документа ХХХ. Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи».
Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.
Для сертификата не указан вид подписываемого документа
Если для доступного пользователю сертификата в списке «Подписываемые виды документов» для документа не установлен флажок, то при подписании документа данного вида программа выдаст сообщение: «Для сертификата в списке «Подписываемые виды документов» нет данного вида документа».
Для диагностики и устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.
Отсутствие доступности сервисов или доступа к сервисам
В случае недоступности самих сервисов или отсутствия доступа к ним могут выводиться сообщения:
■ «При работе с сервисом 1С-ЭДО возникла ошибка: Ошибка работы с интернет: Превышено время ожидания. Сервис 1С-ЭДО недоступен. Попробуйте чуть позже»;
■ «Невозможно подключиться к порталу интернет-поддержки по причине: Ошибка подключения к сервису. Подробнее см. в журнале регистрации».
Проблемы при обмене электронными документами
В случае возникновения проблем при передаче документов выводится сообщение об ошибке: «Возникла ошибка при передаче электронного документа. Подробности см. в журнале регистрации».
Необходимо обратиться к администратору информационной базы для проверки данных в журнале регистрации и устранения проблем.
Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть ограничение тарификации при передаче данных.
При синхронизации может возникнуть сообщение «Не удалось найти владельца для служебного документа»:
Необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики ЭДО и устранения проблем в настольном приложении.
Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
Данная ошибка возникает в Текущих делах ЭДО при нажатии «Отправить и получить» и свидетельствует о том, что в папке «Распаковать» имеются пакеты электронных документов, автоматическая распаковка которых не была произведена из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии «Присоединен» или отсутствует вовсе.
Открыв соответствующий пакет электронных документов можно убедиться, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе «Присоединен».
Решение: Необходимо дождаться перевода приглашения в статус «Присоединен». После этого необходимые для распаковки данные автоматический будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.
Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке «Приглашения» Архива ЭДО.
Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса в этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку 1С-ЭДО.
В случае если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.
Для этого необходимо перейти в справочник «Организации», нажать «ЭДО – Учетные записи».
Двойным нажатием мыши открыть соответствующую Учетную запись ЭДО.
В открывшемся окне нажать «Ещё» и выбрать «Начальные даты запроса данных у оператора ЭДО».
Начальную дату запроса приглашений у оператора ЭДО необходимо очисть, после чего нажать «Записать и закрыть». Затем вернуться в раздел Текущие дела ЭДО и нажать «Отправить и получить».
С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется.
Преимущества 1C
«1С-ЭДО» — это сервис для обмена
юридически значимыми документами (счетами-фактурами, актами, накладными, договорами, соглашениями и пр. )
с контрагентами через Интернет. ЭДО по сравнению с бумажным документооборотом становится все более
популярным способом получения и отправки документации, имеющим ряд преимуществ:
- ускоряется процесс оформления и обработки юридически значимых документов;
- снижаются затраты и сроки передачи контрагенту пакета документов, что приводит к сокращению
сроков закупок, отгрузок, возмещения НДС и получения оплат от клиентов; - сокращаются затраты на хранение и утилизацию бумаг, а также сокращается время на поиск
документов в архиве. В «1С-ЭДО» все документы «под рукой», причем бессрочно; - исключается потеря документов;
- в контролирующие органы документы предоставляются путем выгрузки вместе с квалифицированной
электронной цифровой подписью (ЭЦП) по тем же каналам, что и сдача отчетности.
В каких программах реализован электронный документооборот 1С?
Подключить сервис «1С-ЭДО»
можно во многих типовых решениях фирмы «1С». Функционал уже встроен в конфигурацию, не нужно приобретать
дополнительные модули. Отправлять документы удобно непосредственно из программы. А на основании
поступивших формализованных электронных документов сразу формируются учетные данные, их останется лишь
проверить и провести.
Сервис «1С-ЭДО» совместим со следующими программами «1С»
- 1С:Бухгалтерия (ред. 2.0
и 3.0) - 1С:Бухгалтерия
КОРП - 1С:Бухгалтерия государственного учреждения (ред. 1.0 и 2.0)
- 1С:Управление торговлей
(ред.10.3 и 11) - 1С:Розница (ред. 2)
- 1C:Управление нашей
фирмой - 1С:Комплексная
автоматизация (ред. 2.0) - 1С:Управление производственным предприятием
- 1C:ERP Управление
предприятием (ред. 2.0) и другие
Также можно приобрести программный продукт «1С:Клиент ЭДО 8», предназначенный для ведения ЭДО. Решение
позволяет работать автономно или загружать информацию при помощи обмена с использованием подсистемы
«Обмен данными».
ЭДО необходим и полезен крупному бизнесу, но в то же время не менее важен для средних и малых компаний. Если для крупных компаний предполагается внедрение, в котором участвуют бухгалтерия, финансовый
департамент и ИТ-служба, то в небольшой организации бухгалтер может прямо сейчас, без привлечения
специалистов, самостоятельно подключить ЭДО.
Установка компонентов ЭДО
Перейдем от теории к практике и рассмотрим пошаговую инструкцию по тому, как установить «1С-ЭДО». В этой
статье мы рассмотрим наиболее распространенный случай, когда организация использует программу
«1С:Бухгалтерия» редакция 3.
Для начала требуется убедиться о наличии ЭЦП на рабочем компьютере. Подойдет такая же, которую вы
используете для сдачи отчетности.
Если ЭЦП отсутствует или закончился срок ее действия, подготовьте заявление на выпуск нового сертификата
непосредственно в программе «1С:Бухгалтерия». Сделать это можно в разделе главного меню
«Администрирование». Далее следуйте по списку:
- выберите «Обмен электронными документами» – «Настройка электронной подписи и шифрования» –
«Добавить» – «Заявление на выпуск сертификата»; - откроется форма подачи заявления;
- заполните необходимые поля и передайте комплект документов менеджеру организации,
сопровождающей вашу программу «1С»; - в течение суток будет выпущена ЭЦП. О готовности вы можете узнать, открыв заявление
и обновив его статус.
Также следует напомнить, в «Учетную политику» рекомендуется включить возможность электронного
документооборота с контрагентами.
Добавление ЭЦП
Для того, чтобы добавить ЭЦП, выполните следующие действия:
- откройте в «1С:Бухгалтерии» раздел главного меню «Администрирование»;
- выберите раздел «Обмен электронными документами»;
- поставьте галочку на пункте «Электронные подписи»;
- откройте раздел «Настройки электронной подписи и шифрования» (рис.1).
Рис.1. Раздел «Настройки электронной подписи
и шифрования» в «1С:Бухгалтерии 3.0»
Если действующий сертификат не отображается в открывшемся окне, добавьте его из уже установленных на
компьютере (для подписания и шифрования) (рис.
Рис. Добавление сертификата для подписания и шифрования данных
в программе «1С»
Затем следуйте этой инструкции:
- в открывшемся окне «Добавление сертификата для подписания и шифрования данных» укажите
«Показывать все сертификаты»; - выберите действующий и откройте его;
- убедитесь, что заполнена строка «Организация» (укажите вашу).
- лучше поставить галочку «Вводить пароль в программе электронной подписи», чтобы при работе
с электронными документами не приходилось каждый раз реагировать на запрос пароля; - далее выберите раздел «Добавить» или «Обновить». Если требуется пароль, введите;
- после того, как сертификат будет добавлен, откройте его, кликнув по нему 2 раза;
- убедитесь, что заполнена строка «Программа». Здесь укажите крипто-провайдер, который
установлен на вашем компьютере, VipNet или КриптоПро (рис.3).
Рис.3. Заполнение строки «Программа» - далее нажмите кнопку «Проверить» (рис.4). При необходимости введите пароль;
Рис.4. Проверка сертификата - если в результате проверки не выявлены ошибки, переходите к созданию учетной записи
ЭДО.
Если при проверке ЭЦП выявлены ошибки, и вы не знаете, как их устранить, обращайтесь за помощью к
специалистам нашей компании. Мы подключимся удаленно и поможем оперативно справиться с любыми
техническими трудностями.
Если вы арендуете программу «1С» на нашем сервере, ЭЦП тоже должна быть на этом сервере. Сообщите в
техническую поддержку о необходимости добавления ЭЦП.
Создание учетной записи ЭДО
Возвращаемся к подразделу «Обмен электронными документами» в программе «1С:Бухгалтерия».
Для создания учетной записи ЭДО выполните следующие действия:
- перейдите на закладку «Обмен с контрагентами»;
- здесь поставьте галочку «Сервисы ЭДО» (рис.5);
Рис.5. Подраздел «Обмен электронными документами» - далее выберите «Учетные записи ЭДО» – «Создать»;
- откроется помощник подключения к ЭДО (рис.6);
Рис.6. Помощник подключения к ЭДО - заполните обязательные поля. Ознакомьтесь с условиями использования сервиса и нажмите кнопку
«Подключить» (рис.7);
Рис.7. Помощник подключения к ЭДО - если помощник подключения выдает ошибку, которая связанна с заполнением юридического адреса,
измените способ заполнения адреса. Выберите «Административно-территориальное деление».
При необходимости загрузите классификатор (рис.8).
Рис.8. Заполнение карточки «Юридический адрес контрагента» - Сохраните изменения. Создайте учетную запись ЭДО (рис.9);
Рис.9. Помощник подключения к сервису «1С-ЭДО» - После подключения можно копировать и сообщать контрагентам оператора и идентификатор ЭДО,
а также изменить назначение, настроить уведомления. - В случае замены ЭЦП, на закладке «Сертификаты» добавьте действующий и удалите старый
сертификат. Для этого выберите раздел «Администрирование» – «Обмен электронными документами»
– «Обмен с контрагентами» – «Учетные записи ЭДО» (рис.10).
Рис. 10. Вкладка «Сертификаты» в программе «1С»
Работа с электронными документами и приглашениями выполняется через обработку «Текущие дела ЭДО». Выберите раздел «Продажи»/«Покупки» – «Текущие дела ЭДО» (рис. 11).
Рис. Раздел «Текущие дела ЭДО» в программе «1С:Бухгалтерия 3
Функция «Отправить и получить» предназначена для приема документов и приглашений от контрагентов. Ее
необходимо запускать регулярно (рис. 12).
Присоединение контрагента к ЭДО (приглашение)
Прежде чем обмениваться документами, требуется с каждой фирмой создать настройку – обменяться
приглашениями. Лучше предварительно уточнить у ответственного лица организации название оператора ЭДО и
идентификатор.
Затем выполните следующие действия:
- зайдите в справочник «Контрагенты» и выберите нужного;
- далее нажмите на вкладку «ЭДО» – «Пригласить к обмену электронными документами» (рис.13).
Рис.13. Справочник «Контрагенты» - откроется одна из нескольких форм отправки приглашения;
- если система не найдет ни одного идентификатора по контрагенту, вам будет предложено выбрать
из списка оператора ЭДО; - если система нашла идентификатор и он отличается от того, который сообщил контрагент,
удалите предложенный и внесите правильный идентификатор. - статус приглашения можно проверить в обработке «Текущие дела ЭДО», папка
«Приглашения».
По операторам «Такском» и «КалугаАстрал» необходимо дождаться, когда контрагент в своей программе примет
приглашение. Статус подключения будет указан «Принято».
В случае с «Диадок» – настройка роуминга может занимать до 10 рабочих дней.
«СБИС» роуминг настраивается сразу, в редких случаях необходимо дождаться, когда контрагент примет ваше
приглашение.
Когда контрагент отправил вам приглашение, принять или отклонить его можно в «Текущих делах ЭДО» –
«Требуется согласие».
Настройка формата отправки документов
Когда обмен с контрагентом настроен, зайдите в «Настройки ЭДО» по данному контрагенту и укажите
необходимый формат отправки документа.
- зайдите в раздел: «Администрирование» – «Обмен электронными документами» – «Обмен
с контрагентами» – «Настройки ЭДО». Рекомендуем использовать формат УПД; - на закладке «Настройки отправки» выберите нужный документ, измените регламент ЭДО, укажите
«УПД 2019» (рис.15).
Рис.15. Настройки ЭДО - чтобы электронный УПД имел статус 1, поставьте галочки на вкладке «Счет-фактура
и первичный документ в одном документе» и «Счет-фактура и корректировка в одном
документе».
Отправка электронного документа
Для отправки документов перейдите в пункт меню «Продажи» – «Реализация (акты, накладные, УПД). Выберите
документ, далее «ЭДО» – «Просмотреть электронный документ» (рис. 16).
Рис. Отправка ЭДО в программе «1С»
Убедитесь, что документ сформирован в нужном вам формате. После чего можно нажать «Подписать и
отправить». Если требуется изменить формат, перейдите в раздел «Настройки ЭДО».
Также, в случае необходимости, отправляем выданные счета-фактуры.
Рис. Настройка обмена с контрагентом
«Произвольным документом» удобно отправлять счета, акты сверок, договора, наряд-заказ,
платежное-поручение, КС-2 и прочие документы, предварительно сохранив нужный документ в удобном вам
формате (PDF, Word, Excel).
Для этого зайдите в «Продажи» ¬– Электронные документы – «Произвольные документы».
Рис. Произвольные документы в «1С:Бухгалтерии 3
Затем выберите закладку «Исходящие» – «Создать» (рис. 19).
Рис. Создание произвольного документа
Получение электронного документа
Чтобы получить электронный документ, перейдите в пункт меню «Продажи» – «Текущие дела ЭДО». В открывшейся
обработке нажмите «Отправить и получить».
Полученный документ попадет в папку «Входящие» – «Утвердить» или «Подписать».
Чтобы его открыть, кликните по интересующему вас документу по колонке «Вид документа» два раза (рис. 20)
Рис. Получение электронного документа
Проверьте, если замечаний нет, подпишите и отразите в учете (рис. 21)
Рис. Универсальный передаточный документ
Если вам поступил формализованный документ и программа смогла считать из него информацию, то вам будет
предложено сопоставить номенклатуру. Сделать это следует, если предполагается, что от этого контрагента
в будущем будут поступать документы с точно такой же номенклатурой.
Для этого перейдите по ссылке «Несопоставленная номенклатура». Выберите из справочника нужную. Сохраните
и запишите.
Далее следует отразить документ в учете. Как это сделать:
- если это формализованный документ, то в программе открываем документ «Поступление»;
- кликаем по ссылке на документ. Если номенклатуру сопоставляли, то по кнопке «Еще» – «ЭДО»
– «Перезаполнить электронный документ» будет подобрана сопоставленная ранее номенклатура,
а в будущих документах она будет заполнена автоматически. - проверяем номенклатуру, счета учета, сумму, дату. Проводим. Закрываем.
Рис. Документ «Поступление»
Если поступил неформализованный документ, то нажмите на ссылку «Подобрать», создайте документ
«Поступление» или выберите из предложенного списка, если он был вами создан ранее (рис. 23).
Рис. Документ «Акт на передачу прав»
Если нужно прервать связь электронного документа и документа поступление, нажмите на крестик.
Электронный документ следует «Утвердить». После утверждения на том же месте появится кнопка «Подписать
и отправить (рис. 24).
После того, как обе стороны документооборота получают документ, который подписан обеими сторонами, его
состояние меняется на «Завершен». Просмотреть этот документ можно через пункт меню «Администрирование» –
«Архив ЭДО».
Чтобы распечатать электронный документ, откройте его. Далее в правом верхнем углу экрана выберите
«Еще» – «Печать».
Выгрузить документы для ФНС можно через «Архив ЭДО». Отсортировав необходимые документы, выберите раздел
«Еще» – «Выгрузить электронные документы для ФНС».
Чтобы при получении электронного документа программа не создавала автоматически документ «Поступление»,
следует изменить «Настройки ЭДО» по нужному контрагенту.
Откройте настройку. На закладке «Настройки получения» выберите «Заполнить по шаблону» – «Все вручную».
Что делать, если электронный документ содержит ошибки
Рис. Текущие дела ЭДО
Зайдите в электронный документ, «Другие действия» — «Отклонить» (рис. 26).
Рис. Отклонение электронного документа
Если ваш документ отклонил контрагент, он попадет в папку «Исправить», причину можно увидеть в
электронном документе на закладке «Подписи» (рис. 27).
Рис. Закладка «Подписи» в программе
Ознакомившись с причиной отклонения, закройте принудительно электронный документ. Исправьте ошибки,
отправьте новый документ.
Чтобы отправить исправленный электронный документ, имеющий состояние ЭДО «Закрыт принудительно»,
перейдите в раздел «Продажи» – «Реализация (акты, накладные, УПД)», выберите нужный, кнопка «ЭДО» –
«Отправить электронный документ» (не просматривая!). Будет сформирован и отправлен новый документ.
Если документ подписан, его следует аннулировать.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
- Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
- Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
- В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
- Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
- Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
- Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
- Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
- Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
- Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
- Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
- Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
- Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
- Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
- Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
- Введите «c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
Что делать, если обмен некорректно подписанными документами завершился
Фирма «1С» прокомментировала данную ситуацию, порекомендовав пользователям аннулировать некорректно подписанные документы.
Пользователям сервисов обмена электронными документами необходимо:
- отключить недействительные сертификаты, выданные неаккредитованными УЦ;
- зарегистрировать сертификат, выданный УЦ, который аккредитован по новым правилам или убедится, что он уже зарегистрирован;
- проверить, подписывались ли в сервисе 1С-ЭДО документы недействительным сертификатом в период с 01.01.22;
Методические материалы с пояснением новых правил работы электронных подписей есть на портале ИТС.
Полный текст заметки, посвящённой проблеме подписания электронных документов с использованием некорректных сертификатов КЭП, можно найти на сайте сервиса «1С-ЭДО».
Что происходит с продлением сертификатов электронной подписи
На данный момент ФНС принимает большинство бухгалтерских отчетов только в электронном виде с использованием квалифицированной электронной подписи.
Но фирма «1С» напомнила, что до конца 2021 года пользователи сервиса 1С-Отчетность могут подать заявление на перевыпуск сертификата на организацию прямо из интерфейса конфигурации 1С. Такой сертификат будет действовать до конца 2022 года.
Порядок действий для перевыпуска сертификата в типовых конфигурациях «1С:Бухгалтерия предприятия» и «1С: Зарплата и Управления кадрами»:
- Раздел «Отчеты» – «Регламентированные отчеты» (для ЗУП «Отчетность, справки» – «1С:Отчетность»)
- Закладка «Настройки»
- Справа – гиперссылка «Список заявлений»
- Кнопка «Создать заявление» – «Заявление на изменение реквизитов подключения или замену сертификата»
- Поставить галочку «Замена сертификата», остальные убрать
В других конфигурациях название пунктов может отличаться.
Фирма «1С» настоятельно рекомендует оформить продление сертификата в оставшиеся несколько дней этого года. Если по каким-то причинам эта возможность упущена, за продлением КЭП обращаться в ФНС рекомендуется не позднее, чем за 2 недели до срока окончания действия сертификата.
Успейте продлить сертификаты КЭП до 30 декабря 2021 привычным порядком, с 2022 года будет сложнее и дольше!
Варианты подписания 1С-Отчетности электронной подписью с 1 января 2022 года
Фирма «1С» опубликовала рекомендации, как минимизировать риски переходного периода, и рассказала, как будут развиваться сервисы 1С в связи с новыми правилами
Первый вариант – использовать для подписания регламентированной отчетности подписи, полученные по новым правилам и действительные в 2022 году:
- сертификаты удостоверяющего центра «1С», выданные после 30 июня 2021 года, и других коммерческих АУЦ, подтвердивших соответствие новым правилам, применимы до завершения срока действия в 2022 году, но не позднее 31 декабря 2022 года.
- сертификаты удостоверяющих центров ФНС России, Федерального казначейства (ФК) РФ – в течение всего срока их действия.
Если приближается завершение срока действия такого сертификата, пользователю рекомендуется не позднее, чем за 2 недели до срока обратиться за получением нового квалифицированного сертификата. В соответствии с требованиями законодательства об электронной подписи, с 01. 2022 руководители ЮЛ и ИП могут получить квалифицированный сертификат только в УЦ ФНС России, представители бюджетных учреждений – только в УЦ ФК РФ.
Второй вариант – это подписание отчетности сотрудником юридического лица по обычной доверенности, для этого требуется получить квалифицированный сертификат подписи на сотрудника организации.
В течение 2022 года применение машиночитаемой доверенности (МЧД) при электронном документообороте не будет обязательным. Поэтому в течение переходного периода – до конца 2022 года – сотрудники юридических лиц смогут использовать для подписания отчетности сертификат на организацию, полученный в АУЦ по обычной доверенности, форма которой устанавливается регламентом АУЦ. Владельцем такого сертификата на организацию будет сотрудник.
Однако перед отправкой в контролирующие органы регламентированной отчетности, подписанной сотрудником по доверенности, нужно предоставить ведомству доверенность на сотрудника, подписанную руководителем организации.
В частности, ФНС России поддерживает возможность передать в налоговый орган доверенность на сотрудника не только на бумаге, но и в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи. Такая функциональность предоставления электронной доверенности в ФНС поддерживается в 1С-Отчетности.
Третий вариант – когда отчетность подписывает сотрудник юридического лица или индивидуального предпринимателя по машиночитаемой доверенности.
ФНС России с августа 2021 года проводит пилот по использованию МЧД. Фирма «1С» обещает, что в сервисах 1С появится поддержка подписания отчетности на основании МЧД в ФНС и другие контролирующие органы, когда это станет возможным. И тогда будет применяться следующий порядок:
- сотрудник получает квалифицированный сертификат в АУЦ на себя как на физическое лицо;
- руководитель организации формирует МЧД в программе 1С, подписывает ее электронной подписью юрлица и средствами программы 1С предоставляет МЧД в контролирующие органы;
- сотрудник подписывает файлы отчетности своей электронной подписью физического лица на основании МЧД, при этом идентифицирующая информация об МЧД включается в реквизиты отчета, и отправляет через 1СR09;Отчетность.
«МЧД в программах системы 1С:Предприятия 8 можно будет использовать не только для подписания 1С-Отчетности, но и в 1С-ЭДО для электронного взаимодействия с другими хозяйствующими субъектами. О выпуске этого функционала мы сообщим дополнительно», – говорится в инфописьме.
Полный текст рекомендаций для пользователей сервисов 1С в связи с перехода на новые правила получения электронной подписи доступен на сайте «1С».
Выбранная подпись не авторизована
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.
Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.
Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.
Подведем итоги
В нашей статье мы рассмотрели самые первые и очевидные вопросы, с которыми сталкивается каждый новый
пользователь системы «1С-ЭДО». Начать использование ЭДО можно в любое время. Подключение к сервису бесплатное. Получение входящих
документов бесплатно. Исходящие документы оплачиваются согласно
тарифам на подписку 1С:ИТС.
Не откладывайте, ведь большинство ваших поставщиков и покупателей уже перешли на ЭДО и готовы обменяться
с вами приглашениями. Это позволит доставлять и подписывать юридически значимые документы за считанные
секунды.