AVG Support Community
Community topics
Searching for a solution, I’ve found out that it could be caused by an interference from the antivirus, which is conflicting with the SSL certificate information on the browsers. Karpersky was mentioned on the post, but as I saw here that someone had SSL problems on e-mails recently, it left me wondering if this problem is happening on AVG with some SSL certificates for websites as well.
I found out this problem on all the devices I have which run AVG: my desktop computer, my laptop, my tablet and my smartphone. My connection is working well on all of them, all other websites and content load normally except for those sites.
Also, when I logged on this site, the browser kept trying to load content from the site bounceexchange.com and couldn’t. I’ve noticed that this kind of thing has been happening on other sites as well, but in this case, the main content on the page loads and I can at least view the content and log into the site.
I could access those sites normally a few weeks ago, before the latest AVG updates. I’m using Firefox 41.0.1, which is the latest version, but also Internet explorer 9 on the same computer, and Windows 7 professional. The AVG antivirus is up-to-date. Thanks in advance for the replies!
You need to sign in to do that.
Ask a question
Блокировка антивирусом AVG доступа к Сети Интернет происходит при нахождении вируса (либо подозрения на него) в системном файле tcpip.sys.
При этом лечение файла либо удаление не возможно.
Краткое описание алгоритма действий по восстановлению доступа к Интернет:
Способ 1. Лечение системных файловутилитой Safety Scaner
- Удаляем и снова устанавливаем Internet Protocol TCP/IP
- Перезагружаем компьютер и проверяем наличие доступа к Интернет.
Перейдем к подробному выполнению
1. На компьютере, имеющем доступ в Интернет, загрузите с сайта Microsoft утилиту — Microsoft Safety Scanner, и перенесите её на зараженный компьютер, например на USB носителе.
2. Перезагрузите ПК, сразу после включения нажмите и удерживайте кнопку F8, после чего в меню выберите пункт «Безопасный режим (Safe mode)» – Enter.
3 Запустите утилиту Microsoft Safety Scanner для лечения вирусов в системных и пользовательских файлах.Тип проверки: Полная проверка;
Выполнив лечение, перезагрузитесь в обычном режиме и проверьте наличие доступа в Интернет, иначе перейдите к следующему способу лечения.
Способ 2: Переустановка ИнтернетПротокола TCP/IP:
2.1 Для Windows XP:Пуск – Панель управления – Сетевые подключения – выберите из доступных подключений то, через которое компьютер заходит в Интернет (обычно Local Area Connection) – правой кнопкой мыши – Свойства
2.2 Для Windows 7, Vista:Пуск – Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера – выберите соединение для доступа к сети – правой кнопкой Свойства.
2.3 Снимаем отметку с пункта Internet Protocol TCP/IP (Для Windows7 – Протокол интернета версии 4) – Ok.
2.4 Далее снова открываем «Свойства» сетевого подключения Local Area Connection и устанавливаем отметку напротив пункта Internet Protocol TCP/IP – Ok.
Проверяем доступ к Интернет.