Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Электронная подпись

Помогла ли статья решить вопрос?

Благодарим за отзыв!

Спасибо, что сообщили нам!

Для исправления ошибки нужно переустановить личный сертификат и КриптоПро CSP. Вот как это сделать:

Переустановка сертификата

Если ошибка сохранится, значит ключ повреждён. Обратитесь в поддержку прямо из окна с ошибкой. Если уже закрыли его, вернитесь в Эльбу и нажмите на знак вопроса внизу справа.

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Настроим вашу электронную подпись под ключ за 30 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Для установки сертификата:

Эти действия необходимо выполнить для каждого сертификата. На этом установка сертификата закончена.

Информация об установке «КриптоПро CSP» есть в статье.

Частые вопросы при установке сертификата

Подготовить, проверить и сдать отчетность в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН через интернет

Установить личный сертификат можно двумя способами:

Установка через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».

4. В следующем окне нажмите на кнопку «Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.

5. Если кнопка «Установить» отсутствует, то в окне «Сертификат для просмотра» нажмите на кнопку «Свойства».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

6. В открывшемся окне выберите «Установить сертификат».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

7. В окне «Мастер импорта сертификатов» выберите «Далее». В следующем окне оставьте переключатель на пункте «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата» и нажмите «Далее». Сертификат будет установлен в хранилище «Личные».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

8. В следующем окне выберите «Далее», затем нажмите на кнопку «Готово» и дождитесь сообщения об успешной установке.

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Установка через меню «Установить личный сертификат»

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

2. В окне «Мастер импорта сертификатов» нажмите на кнопку «Далее». В следующем окне кликните по кнопке «Обзор» и выберите файл сертификата.

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

4. В следующем окне кликните по кнопке «Далее».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

5. Нажмите кнопку «Обзор».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

6. Укажите контейнер закрытого ключа, соответствующий сертификату, и нажмите кнопку «Ок».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

7. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Далее».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

8. В окне «Выбор хранилища сертификатов» кликните по кнопке «Обзор».

Если установлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то поставьте галку «Установить сертификат в контейнер».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

9. Выберите хранилище «Личные» и нажмите «ОК».

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

10. После выбора хранилища нажмите на кнопку «Далее», затем «Готово». После нажатия на кнопку «Готово» может появиться вопрос о замене существующего сертификата новым. В окне запроса выберите «Да».

Дождитесь сообщения об успешной установке. Сертификат установлен.

Для установки личного сертификата электронной подписи компании используйте один из способов:

Установка сертификата автоматически с выбором хранилища

1.    Для того, чтобы установить личный сертификат, откройте «КриптоПро CSP» (Рис. 1).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 1. Меню «Пуск»

2.    В открывшейся программе перейдите во вкладку «Сервис», затем нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере» (Рис. 2).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 2. Вкладка «Сервис»

3.    В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор» (Рис. 3).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 3. Окно «Сертификаты в контейнере закрытого ключа»

4.    Выберите ключевой контейнер из списка и нажмите кнопку «Ок» (Рис. 4).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 4. Выбор ключевого контейнера

5.    В окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажмите кнопку «Далее» (Рис. 5).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 5. Окно «Сертификаты в контейнере закрытого ключа»

6.    Затем нажмите кнопку «Установить» (Рис. 6).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 6. Просмотр сертификата

7.    Сертификат установится в хранилище «Личные» текущего пользователя.

Установка сертификата вручную с выбором хранилища

Для установки личного сертификата (сертификата вашей организации) вручную выполните следующие действия.

На рабочем столе нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», затем «КриптоПро CSP». В появившемся окне «КриптоПро CSP» перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере» (Рис. 7).

Читать также:  Создать закрытый ключ по сертификату и открытому ключу

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 7. Окно «КриптоПро CSP»

В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор» (Рис. 8).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 8. Сертификаты в контейнере закрытого ключа

Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ок» (Рис. 9).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 9. Выбор контейнера закрытого ключа

В следующем окне кликните по кнопке «Далее» (Рис. 10).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 10. Сертификаты в контейнере закрытого ключа

Нажмите кнопку «Свойства» (Рис. 11).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 11. Просмотр сертификата

Если информация не подгрузилась, значит выбрали не тот контейнер (Рис. 9). Вернитесь «назад» и выберите другой контейнер, пока не подгрузятся данные в окне согласно рисунку 11.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат» (Рис. 12).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 12. Сведения о выбранном сертификате

Выберите расположение хранилища «Текущий пользователь» и нажмите «Далее» (Рис. 13).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 13. Выбор расположения хранилища

Укажите расположение сертификата вручную, выбрав «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите кнопку «Обзор» для выбора хранилища сертификатов (Рис. 14).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 14. Выбор расположения сертификата

Выберите «Личное» и нажмите «Ок» (Рис. 15).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 15. Список хранилищ

Нажмите кнопку «Далее» (Рис. 16).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 16. Выбор хранилища

Нажмите кнопку «Готово» (Рис. 17).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 17. Импорт сертификата

Нажмите кнопку «Ок» (Рис. 18).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 18. Завершение импорта сертификата

Установка сертификата через «Личный сертификат»

Для установки личного сертификата (сертификата вашей организации) через «Личный сертификат» выполните следующие действия.

На рабочем столе нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», затем «КриптоПро CSP». В появившемся окне «КриптоПро CSP» перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Установить личный сертификат» (Рис. 19).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 19. Окно «КриптоПро CSP»

В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор» (Рис. 20).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 20. Расположение файла сертификата

Выберите нужный сертификат и нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 21).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 21. Выбор сертификата

В следующем окне нажмите кнопку «Далее» (Рис. 22).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 22. Расположение файла сертификата

Нажмите кнопку «Далее» (Рис. 23).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 23. Сертификат для установки

В открывшемся окне отметьте поле «Найти контейнер автоматически» (1) и нажмите кнопку «Далее» (2) (Рис. 24).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

В окне «Хранилище сертификатов» нажмите кнопку «Далее» (Рис. 25).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 25. Хранилище сертификатов

Нажмите «Готово» (Рис. 26).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 26. Мастер установки личного сертификата

Отобразятся сообщения о чтении ключевой информации и произведении записи информации, нажмите «Ок»  (Рис. 27, 28).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 27. Список хранилищ

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 28. Список хранилищ

Если ранее сертифкат уже был в хранилище, то система предложит заменить его. Нажмите кнопку «Да» (Рис. 29).

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Рис. 29. Замена сертификата

Сертификат будет установлен.

Эта статья описывает типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in  в браузерах  и предлагает способы их решения.

Появляется окно КриптоПро CSP Вставьте ключевой носитель

Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.

Необходимо вставить ключевой носитель. Убедитесть, что устройство отображается в Диспетчере Устройств Windows. Установите драйверы на устройство с сайта производителя если они не установлены.

Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью.

Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.

Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.

Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата. Это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и Минцифры. От них, при наличии интернета, должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата.

https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/registry/ufo-certificate-card/34656 — страница сертифката, ссылка с серийным номером скачает файл сертификата

Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Локальный компьютер (если такой выбор есть) — Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок.

Если этого недостаточно, обратитесь в УЦ, выдавший вам сертификат, за сертификатом самого УЦ.

Важно: Если вы создаете CAdES-T (доверенное время) или CAdES-XLongType 1 (доверенное время и доказательства подлинности), ошибка цепочки может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы. В этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ, предоставляющего службу TSP.

При создании подписи появляется окно с ошибкой «Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. (0x8009200B)», в информации о сесртификате отображается «нет привязки к закрытому ключу»

Выполните привязку сертификата к закрытому ключу.

Читать также:  Основания для отказа в удовлетворении заявления о выдаче сертификата на мск

Важно: На наших демо-страницах подпись будет создана даже если привязки к ЗК нет. При этом сертификат должен находиться в контейнере. Сообщение «нет привязки к закрытому ключу» в данном случае будет носить информационный характер. Однако для обеспечения совместимости со сторонними площадками мы рекомендуем выполнять привязку сертификата к закрытому ключу.

Подпись создается, но также отображается статус «ошибка при проверке цепочки сертификатов».

Это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.

Причина ошибки — истёк срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2.0 и/или Криптопро OCSP Client 2.0.

Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP.

Для создания CAdES-T должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0.

Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0

Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.

Чтобы активировать имеющуюся лицензию:

— введите в поле информацию о лицензии и нажмите OK чтобы сохранить её.

Отказано в доступе (0x80090010)

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.

Пример: У вас установлен КриптоПро CSP 3.9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.

Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.

Так же проверьте актуальность версии КриптоПро CSP.

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

Как проверить настройки криптопровайдера:

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Подберем USB-носитель для ЭП. Доставка — в любую точку России!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Эксперт отдела автоматизации и развития бизнеса Online-kassa.ru. Бизнес-тренер и аналитик, отвечает за работу с ключевыми клиентами.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

КриптоПро вставлен другой носитель

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Читать также:  Действие удостоверяющее посредством сертификата соответствия или знака соответствия что изделие или

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка КриптоПро «0x80090008»

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Выпустим и настроим электронную подпись для сотрудника прямо в день обращения!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *