Теледоктор 24 отказаться от сертификата вернуть деньги заявление на выплату

Хочу отказаться от сертификата на круглосуточную квалифицированную поддержку теледоктор 24 навязанного про покупке автомобиля.

Ответы на вопрос

Андрей. Сколько времени прошло?

Подскажите можно ли расторгнуть покупку сертификата теледоктор 24. Если с момента покупки этого сертификата прошло два месяца?

Можно расторгнуть и вернуть деньги, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, такой сертификат как правило навязывают при автокредите.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Хочу отказаться от услуги теледоктор 24

Напишите об этом заявление и передайте в организацию, которая осуществляет такие услуги.

Нужно ознакомиться с документами и написать заявление на расторжение договора. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг на любом этапе исполнения договора за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем, ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.

Так и обратитесь в поддержку данного сервиса с заявлением об отказе от их услуг.

Администратор печатает сообщение

Регистрируясь на сайте, Вы принимаете

Можно ли расторгнуть покупку сертификата теледоктор 24. Если с момента покупки этого сертификата прошло два месяца?

При заключении договора купли продажи автомобиля, обязательным условием являлось подключение к теледоктору 24, хочу сделать расторжение. Читаю вас, у вас где то написано, что имею право на расторжение в течении 5 дней (календарных или рабочих), а в других 14 дней, так на какой срок все таки ориентироваться. И другой вопрос, банк не предоставил никакой документ и от теледоктора — никакого чека не поступало.

Теледоктор не относится к страховке скорее всего, нужно изучить документы по этой услуге и писать заявление на расторжение договора в порядке ст 16 и 32 закона о защите прав потребителей.

Для расторжения договора необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и чем рань тем лучше, а если нет ни каких документов то каким образом узнали о навязанной услуге? Кроме этого, при автокредите навязывают как правило 2-3 услуги, есть еще что-то типа — Помощь на дороге?

Как вернуть деньги за навязанную фин. услугу сертификат от теле доктора 24 при получении веб займа.

Здравствуйте. Пишите заявление на отказ от услуги и возврат денег.

Заказчик вправе требовать расторжения договора оказания услуг в любой момент, договор может быть расторгнут с удержанием денежных средств за фактически понесенные расходы Исполнителем. Пишите претензию, после имеете право на обращение в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскания денежных средств + штраф. Закон о защите прав потребителей нарушен, т.к. не допускается навязывание одной услуги для получения другой.

Читать также: Электроды Судиславского завода УОНИ-13

Публикации

В данной статье я расскажу подробно о ситуации, как отказаться от карты помощи на дорогах при кредите от компании ВЭР («Все эвакуаторы»).

В настоящее время в каждой семье имеется автомобиль и это уже не роскошь, а средство передвижения, в отличие от времени наших родителей, бабушек и дедушек. Сейчас наличием автомобиля никого уже не удивишь, разве чем можно только удивить своих знакомых, так это тем, что человек со сменой автомобиля старается купить автомобиль подороже, чем прежний. Да, человек так устроен, что ему всегда хочется иметь все самое лучшее, лучше, чем у другого. Статус для многих в настоящее время имеет значение и человек готов дорого заплатить за него, несмотря на то, что приходится брать автокредит, так как наличных денег не хватает.

И тут на помощь приходят банки, которые готовы осуществить вашу любую мечту за якобы выгодные низкие процентные ставки, а также недобросовестные автосалоны, которые предлагают вам дополнительные финансовые услуги и товары. Вам навязывают дополнительную комплектацию в автомобиль, карты помощи на дорогах и другие услуги, без которых вы не сможете взять кредит. Менеджер автосалона обещает вам скидки, подарки, самые выгодные условия кредитования банков, а если вы еще хотите приобрести машину по трейд-ин, то тут для вас подготовили самые выгодные условия в виде автокредита, аварийного комиссара, юридической и технической помощи на дорогах, эвакуации, ремонта автомобиля, подвоза топлива и т.п. Опции у всех карт помощи на дорогах примерно одинаковые и не важно, как называются эти карты. Во-общем, каждый сотрудник автосалона старается сделать все, чтобы вы не ушли без подарков.

Вернувшись домой на новеньком авто и немного придя в себя от покупки, вы дома открываете красивую папку с документами, чтобы понять, какие же подарки вам уготованы, и вы понимаете, вчитываясь в текст документов, что это не подарки, это сюрпризы, причем неприятные сюрпризы. Стоимость неприятных сюрпризов составляет примерно 10% от стоимости автомобиля, т.е. от 100 000 рублей. В итоге вы понимаете, что в автокредит вошла сумма дорожной карты и вы ее будете выплачивать, также понимаете, что процентная ставка по автокредиту не такая уж и маленькая, выгоднее было бы взять потребительский кредит, да и все оказываемые услуги по дорожной карте могут и не пригодиться, и они весьма сомнительного качества. Подумав, почувствовав себя обманутым, вы решаете отказаться от навязанных услуг и вернуть свои деньги.

При покупке автомобиля в кредит вам могут быть навязаны следующие виды услуг, таких как:

Опционный договор финансовая защита автомобилиста auto defense ru

Сертификат «ЮРИСТ В ДОРОГУ». Как отказаться от допов в автосалоне и вернуть деньги по автокредиту.

Сертификат ООО Д С Дистрибьютер. Отказ от сертификата ООО Д С Дистрибьютер

Независимая гарантия ООО Юридический партнер. Как отказаться от независимой гарантии ООО Юридический партнер?

Сертификат Теледоктор 24. Как отказаться от сертификата Теледоктор 24?

«Дорожная карта» от ООО «ОМЕГА». Как отказаться от сертификатов «Дорожная карта» от ООО «ОМЕГА»

Поручительство ООО «Гарант контракт». Гарант контракт поручительство как отказаться и вернуть деньги?

Опционный договор АВТОуверенность. Опционный договор АВТОуверенность как отказаться?

Расторжение опционного договора автоуверенность судебная практика

Что такое опционный договор простыми словами? Опционный договор образец.

Навязанные услуги при покупке автомобиля

И тому подобные услуги. В настоящей статье я хочу остановиться о карте помощи на дорогах от компании ВЭР («Все эвакуаторы») и рассказать о том, как отказаться от карты помощи на дороге при автокредите.

Как отказаться от карты помощи на дороге при автокредите?

«Можно ли отказаться от карты помощи на дорогах при автокредите и вернуть деньги?» — набираете вы данную фразу в поисковике Интернета. Я помогу вам, немного и опишу основные этапы для возврата.

В первую очередь, вам нужно написать заявление о расторжении договора. В заявление укажите причину навязывания услуги и свои реквизиты. Что, писать в заявлении, я подробно расскажу на примере группы компаний «ВЭР», ниже в данной статье. Отправьте заявление заказным письмом с описью или принесите заявление в офис, потребовав поставить отметку и принятии заявления. Далее ждите ответ, в случае отказа вам придется обратиться в суд с исковым заявлением, приложив все подтверждающие документы.

Группа компаний ВЭР отказ от участия

С 30 декабря 21 года в федеральный закон № 353 «О потребительском кредите (займе)» были внесены изменения. Согласно этим изменениям 14-ти дневный период распространяется не только на договора страхования, как это уже давно действует, но и на договора возмездного оказания услуг, которые были оплачены при кредитовании. Из этого следует, что вы можете отказаться и от иных договоров возмездного оказания услуг, если эти услуги не были вам оказаны и не принятый по акту выполненных работ.

Как отказаться от дорожной карты по автокредиту?

Обычно карта помощи на дорогах компании «Все эвакуаторы» (сокращенно ВЭР) представляет собой страничку с информацией о том, какие услуги вы можете получать.

Кроме этого, как правило, вы подписываете заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг с АО «ВЭР» (ранее было ООО «ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ»). Данное заявление имеет следующий вид.

В данном заявлении вы сможете увидеть с какой компанией вы заключаете договор, в данном случае с АО «ВЭР» ИНН 9731084450, на какой срок и на какую сумму. Подписывая данное заявление, вы соглашаетесь и принимаете условия договора публичной оферты об оказании услуг, которая размещена на сайте компании «Все эвакуаторы» по ссылке — www.all-evak.ru/offers и имеет следующий вид.

Довольно часто бывает так, что денежные средства за оплату услуг по договору карты помощи на дорогах идут не в компанию, которая должна оказывать данные услуги, а другому юридическому лицу. Для того, чтобы узнать, кому были перечислены денежные средства, в банке необходимо запросить платежные поручения или выписку.

Из платежного поручения сразу видно, кто в конечном итоге получил денежные средства. В нашем случае, денежные средства получила АО «ВЭР» ИНН 9731084450. Но в платежном поручении может быть и иное юридическое лицо. Из этого следует, что исполнителем и получателем денежных средств является компания «Все эвакуаторы».

Как вернуть карту помощи на дорогах навязанную автосалоном?

Для того, чтобы вернуть свои денежные средства, уплаченные за карту помощи, навязанную автосалоном, вы должны написать заявление в компанию, которая получала деньги и, которая является исполнителем по договору.

Читать также: Личный квалифицированный сертификат электронной подписи как получить

В самом заявлении, вы указываете, что вами был заключен договор с компанией «Все эвакуаторы», его дату и номер. Также необходимо указать, что по этому договору была произведена оплата за услуги, которыми вы не пользовались и не собираетесь пользоваться. После этого, пишите, что отказываетесь от данного договора и просите вернуть денежные средства на свои реквизиты (необходимо указать свои реквизиты).

В заявлении необходимо указать правовое обоснование, например, по основаниям статьи 32 закона «о защите прав потребителей», когда у вас будет пропущен 14-ти дневный период.

Если 14-ть дней было не пропущено, то можно отказаться на основании части 2.7 статьи 7 ФЗ-353. В соответствии с частью 2.9 статьи 7 ФЗ-353 возврат денежных средств должен быть произведен в течение семи рабочих дней с момента получения компанией письма с требованием вернуть деньги.

К данному заявлению можно приложить копию карты помощи на дороге, копию заявления о присоединении к договору публичной оферте и копию платежного поручения.

После этого, заявление следует отправить на юридический адрес этой компании.

От компании АО «ВЭР» может прийти ответ, например, такого характера.

В данном письме компания «Все эвакуаторы» указало, что она не является лицом уполномоченным на удовлетворении заявленных требований и необходимо данное требование адресовать к другому юридическому лицу в ООО «Гарант комиссар».

Поскольку ООО «Гарант комиссар» не является стороной по договору, то никакого отношения к данному делу это юридическое лицо не имеет. Данный ответ, полученный от АО «ВЭР» ничем не аргументирован и это делается только с одной целью, для того, чтобы все как можно больше запутать и в итоге не выплачивать денежные средства.

При получении такого ответа или не получении его в течении 30 дней его от АО «ВЭР» вовсе, необходимо переходить к следующему этапу – это подача искового заявления в суд.

После обращения с исковым заявлением в суд, суд вынесет решение в пользу потребителя.

Если вы попали в такую ситуацию, в которой необходимо отказаться от карты помощи на дорогах при кредите, не ждите завтрашнего дня, НАЧНИТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ прямо СЕЙЧАС и тогда ВЫ НЕ УПУСТИТЕ ВРЕМЯ, чтобы ВЕРНУТЬ свои ДЕНЬГИ!

Дело (47RS0-92)

Именем Российской Федерации

30 ноября 2020 года в

Всеволожский городской суд в составе: председательствующего судьи Витер Л.В.,

при секретаре ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску к ООО «СОЛО», ООО «Теледоктор 24» суммы по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просит взыскать солидарно сООО «СОЛО», ООО «Теледоктор 24» сумму по договору в размере 130000 руб., неустойку в размере 93600 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф.

В обоснование заявленных требований указал, что приобрела автомобиль за счет собственных и заемных средств АО МС Банк Рус, с которым был заключен Договор потребительского автокредита №, а также Договор залога автомобиля № /МС/3/080645.

При заключении кредитного договора истцу пояснили, что обязательным условием для предоставления кредитных денежных средств является заключение Договора публичной оферты с ООО «СОЛО» оказания дистанционных услуг медицинского характера и оплата 130000 руб.

Истец ссылается на вынужденность согласиться с такими условиями. В связи с чем, был подписан данный договор и получен сертификат на 1 год.

При изучении данного договора истец поняла, что услуги по данному договору ей не требуются и не потребуются.

истец направила ответчику, в банк и ООО «Теледоктор 24» заявление о расторжении договора и требование вернуть денежные средства, на которое ответа не последовало.

Ответчику был установлен срок для возврата денежных средств – 5 дней, в связи с чем истец приводит расчет неустойки на основании п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей с по : 24х130000х3%=93600 руб.

Ссылаясь на изложенное, ст.ст.309, 310, 450.1, 779, 429.4, 1102 ГК РФ, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

В судебное заседание истец и представитель истца явились, настаивали на удовлетворении искового заявления. Представитель истца ссылалась на то, что при приобретении автомобиля был уплачен залог, который как пояснили сотрудники банка, мог быть возвращен только при заключении договора с ООО «СОЛО».

Ответчики не явились, уведомлены надлежащим образом. В письменных возражениях ООО «Теледоктор 24» указывает, что не является стороной договора, не получало денежных средств от истца. Между ООО «СОЛО» и ООО «Теледоктор 24» заключен Договор, по которому ООО «Теледоктор 24» выступает в качестве исполнителя и обязуется оказать консультационные услуги по заданию заказчика — ООО «СОЛО» в пользу третьих лиц. В связи с чем, считает, что является ненадлежащим ответчиком по делу.

ООО «СОЛО» возражает в удовлетворении требований ссылаясь на добровольное заключение между сторонами абонентского договора и на условие договора, согласно которого внесенные заказчиком денежные средства возврату не подлежат.

В соответствии с ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков.

Выслушав представителя истца, истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Материалами дела подтверждается, что между и АО МС Банк Рус заключен Договор потребительского автокредита №.

Целью использования заемщиком потребительского кредита являлась оплата части стоимости автомобиля, оплата страховой премии по договору имущественного страхования, оплата дополнительной услуги в размере 130000 руб.

Кредитный договор не содержит условия об обязательном заключении договора на предоставление дополнительных услуг медицинского характера, а также не ставит размер процентной ставки по договору в зависимость от заключения договора с ООО «СОЛО».

Довод истца о необходимости заключения указанного договора с ответчиком для возможности возврата суммы залога является голословным, не подтвержден наличием договора залога с таким условием и отсутствием подтверждения фактического внесения залога.

подписала заявление, которым просила ООО «СОЛО» подключить к Договору публичной оферты на оказание дистанционных информационных услуг, размещенного на сайте партнера ООО «СОЛО» ООО «Теледоктор 24» согласно Тарифного плана «Семейный» сроком на 1 год. Истцу был выдан Сертификат.

ознакомлена с условиями Договора публичной оферты оказания дистанционных информационных услуг медицинского характера.

В силу п.1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В п. 1 ст. 432 ГК РФ определено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Читать также: Сбербанк аст пользователь с указанным логином паролем или сертификатом не найден

В соответствии с п. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В ст. 431 ГК РФ предусмотрено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Из положений п. 2 ст. 1, п. 1 ст. 9, ст. 421 ГК РФ приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, свободны в заключении договора, установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Таким образом, договор публичной оферты заключен истцом добровольно, понуждение к заключению договора не усматривается.

В соответствии с п.1 Договора публичной оферты заказчик вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО «Теледоктор 24» предоставления дистанционных информационных услуг медицинского характера.

Договором предусмотрено право заказчика отказаться от договора. При этом, в силу п.3 в случае такого отказа, стороны исходят из правил, установленных для абонентского договора.

Согласно п.1 ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно п.3.3 Договора если заказчик не обращался за оказанием услуг к исполнителю в период действия Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора, денежные средства, внесенные заказчиком по договору возврату не подлежат.

Пунктом 3.4 Договора стороны пришли к соглашению о том, что акцептуя настоящую оферту, заказчик принимает условия о возврате Сертификата и отказа от Договора. Предусмотренные настоящей офертой, с учетом абонентского характера договора, и признает, что не вправе требовать возврата стоимости за сертификат в случаях, если самим заказчиком не была затребована услуга у исполнителя в период действия сертификата.

Как указано в п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Договор был заключен , претензия об отказе от договора направлена с требованием возврата именно всей суммы по договору без учета положений о вычете фактически понесенных расходов.

В силу ст. ст. 309, 310, 314 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии с п. 1 ст. 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Одним из оснований для прекращения является надлежащее исполнение обязательства (ст. 408 ГК РФ).

Истец при заключении абонентского договора был ознакомлена с его условиями, о чем свидетельствует ее подпись в договоре, что подтверждает осведомленность истца о содержании приобретаемого сертификата и условиях получения услуг. Заключение договора свидетельствует о том, что стороны согласовали условия договора.

Доказательств тому, что условия договора были оспорены или отменены, признаны недействительными, суду не предоставлено.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании всей суммы по договору удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В данном случае, требования потребителя о возврате суммы по договору не было связано с какими-либо недостатками оказанной услуги, а вызвано отказом в возврате денежных средств. При таких данных неустойка, предусмотренная ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», взысканию не подлежит.

В соответствии с п.1 ст.23 ст. 23, Закон РФ от N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Между тем, истцом не заявлены данные требования, так же как и требование о взыскании суммы с учетом отказа от договора и установления срока возврата суммы.

Как взаимозависимые не подлежат удовлетворению требования о компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

в удовлетворении требований о взыскании солидарно сООО «СОЛО», ООО «Теледоктор 24» суммы по договору в размере 130000 руб., неустойки в размере 93600 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца черезВсеволожский городской суд.