Срок действия сертификата утм истек вики мини

Как и где посмотреть срок действия сертификата RSA (PKI) и ГОСТ? Как перезаписать сертификат RSA на JaCarta? Об этом и будет данная статья.

Начну с того, что сертификат ГОСТ продлевается только в сервисном центре, в котором вы обслуживаетесь, то есть там, где вы покупали Джакарту. Сертификат RSA продлевается на рабочем месте в личном кабинете ЕГАИС.

Ниже представлен весь процесс продления сертификата RSA.

Как посмотреть срок действия сертификата RSA и ГОСТ?

Обращаю ваше внимание на то, что продление и запись — это два разных момента. Если вы запишите сертификат RSA без инициализации компонента, возможны ошибки. Как инициализировать компоненты PKI .

Как продлить срок действия сертификата RSA на JaCarta?

1. Прежде всего, нужно сделать инициализацию компонента PKI только для носителей Джакарты (JaСarta) — Как сделать инициализацию компонента PKI.

2. Далее, зайти на официальный сайт ЕГАИС в личный кабинет;

3. После чего нажать на вкладку «Получить ключ» и выбрать ваше подразделение;

4. В открывшемся окне вводим пин RSA (стандартный пин RSA: 11111111);

5. Нажимаем сформировать ключ;

6. Вводим пин RSA: 11111111 (если только вы его не меняли);

7. Сертификат RSA (PKI) сформирован:

Тем, кому лень читать инструкцию, гляньте видео — КАК СФОРМИРОВАТЬ RSA ЕГАИС.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Из нашей статьи вы узнаете:

Сертификат RSA — это часть ключа ЕГАИС для защищённого соединения пользователя с информационной системой. Предоставляется на безвозмездной основе. Если пользователю необходимо продлить сертификат электронной подписи для Росалкогольрегулирования, RSA-сертификат требуется обновить.

В статье подробно рассмотрим, как обновить сертификат ЕГАИС на Рутокен и JaCarta.

Как подготовиться к обновлению сертификата ЕГАИС

Прежде чем осуществлять обновление сертификата RSA, нужно сделать остановку универсального транспортного модуля (УТМ). Если сертификат RSA используют при продаже крепкого алкоголя, УТМ обновляют в непредназначенное для работы время. Также требуется удалить старый сертификат с ключевого носителя. Для носителей Рутокен необходима последняя версия драйверов для ЕГАИС.

Как удалить сертификат ЕГАИС на JaCarta

Чтобы удалить сертификат на JaCarta, необходимо:

Раздел очистится, старый сертификат будет удалён, и ключевой носитель будет готов к обновлению.

Как удалить RSA-сертификат на Рутокен

Чтобы удалить старый сертификат из Рутокен, потребуется:

После данных действий RSA-сертификат будет удалён, а Рутокен подготовлен к обновлению.

Запись нового RSA-сертификата

После удаления старого RSA сертификата Росалкогольрегулирования можно приступать к обновлению нового. Для этого необходимо выполнить следующее:

Заключение

Чтобы обновить сертификат ЕГАИС, нужно остановить УТМ и удалить старый в носителях Рутокен или JaCarta. Затем установить новый сертификат через информационную систему Росалкогольрегулирование. Обновление следует проводить в нерабочее время торговой точки. Для Рутокен требуется специальный драйвер.

При генерации RSA ключа (транспортного ключа)
в личном кабинете ЕГАИС алкоголь могут возникать ошибки. Разобраться в этих ошибках непросто специалисту, не говоря уже о рядовом пользователе.

Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации транспортных RSA ключей ЕГАИС.

Почему возникает ошибка при генерации ключа ЕГАИС?

Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок
на сайте ЕГАИС. Но это происходит крайне редко.

В основном ошибки при генерации связаны с некорректными настройками компьютера.

Общие рекомендации для успешной генерации транспортного RSA ключа ЕГАИС

Для успешной генерации транспортных ключей на сайте ЕГАИС необходимо соблюсти некоторые требования и рекомендации:

Для настройки рабочего места для доступа личный кабинет ЕГАИС Вы можете воспользоваться нашей статьей.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Такая ошибка возникает из-за того, что настройки вашего компьютера не позволяют сформировать ключи, необходимые для работы УТМ ЕГАИС.

Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП, то вам необходимо сделать следующее:

Откройте Панель управления Рутокен (запускается ярлыком на рабочем столе или через меню Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен), перейдите на вкладку «Настройки» и нажмите на кнопку «Настройка» в разделе «Настройки криптопровайдера«. Установите напротив строки Рутокен ЭЦП значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Пробуйте сгенерировать транспортный ключ ЕГАИС еще раз.

Если не получилось — сделайте перенастройку еще раз. Выберете другой криптопровайдер, нажмите ОК, и снова выберете Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

В крайне редких случаях, если генерация ключа не проходит, помогает
утилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).

Все должно получиться!

Если Вы самостоятельно не можете справится с генерацией транспортного ключа ЕГАИС — обратитесь к нашим специалистам. Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.

В этой ошибке прямым текстом, правда по иностранному, написано, что неверно введен пин-код.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Проверьте правильность ввода пин-кодов. Если на вашем носителе установлен пин-код по умолчанию. и Вы его не помните, то напоминаем:

Если не подходят стандартные пин-коды и пин-код, который установили Вы, то скорее всего носитель заблокировался. Для разблокировки носителя обратитесь к тому, у кого получали ключи, должны помочь.

Если Вы самостоятельно не можете справится с пин-кодом для ключа ЕГАИС — обратитесь к нашим специалистам (достаточно просто написать в чат на сайте). Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.

Такая ошибка была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Для исправления ошибки необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка «Переключиться в режим администрирования»). Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите «Инициализировать». При запросе пин-кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111.

После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.

Также не забывайте о том, что для нормальной работы вашего защищенного носителя для ЕГАИС должен быть установлен свежий драйвер ключа!

Если Вы самостоятельно не можете справится с генерацией транспортного ключа ЕГАИС — 
обратитесь к нашим специалистам (достаточно просто написать в чат на сайте). Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.

Если помогла статья — можете сказать Спасибо автору:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Исправление типичных ошибок при генерации RSA ключа ЕГАИС

При генерации RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС могут возникать ошибки.

Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации для ЕГАИС.

Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок на сайте ЕГАИС. Но это происходит крайне редко.

В основном неполадки связаны с некорректными настройками компьютера.

Общие рекомендации для успешной генерации транспортного RSA ключа ЕГАИС

Необходимые требования и рекомендации:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Данная ошибка возникает в результате некорректных настроек на ПК, запрещающие формировать ключ.

Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП 0, то вам необходимо выполнить следующие операции:

Выберите пункт Панель управления Рутокен (можно запустить через ярлык на рабочем столе, меню Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен).

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Если не получилось — сделайте перенастройку еще раз. Выберете другой криптопровайдер, нажмите ОК, и снова выберете Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

В крайне редких случаях, если генерация не проходит, помогаетутилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).

В данной ошибке указано, что неверно введен пин-код.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Проверьте правильность ввода пин-кодов, если на вашем носителе они установлены по умолчанию. Напоминаем стандартные пин коды:

В случае, когда не проходит стандартный пин код, возможно они у вас были заменены на нестандартные пароли или скорее всего носитель заблокировался. В данной ситуации для разблокировки носителя обратиться в удостоверяющие центр.

Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Данная ситуаци была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Для исправления необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка «Переключиться в режим администрирования»).

Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите «Инициализировать». При запросе кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111.
После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.

Читать также:  Настольный смеситель для умывальника из оцинкованной латуни со средней камерой смешивания и сертификатом на загрузку

RSS: текущая тема

Сообщений с 121 по 135 из 229

Здравствуйте, та же проблема.Ошибка с RSA.Пробовал всё сделать по инструкции, не помогло.

#122 Ответ от Фатеева Светлана 2022-03-05 10

Фатеева Светлана пишет:

Вопрос решился. Компьютер перезапустил и заработало всё. Спасибо утилите.

#124 Ответ от Fedor 2022-03-09 09

Добрый день!Пытаюсь перевыпустить сертифкат по ЕГАИС. В эксплорере пытаюсь зайти на сайт ЕГАИСа выходит ошибка HTTP 500. В чем может быть ошибка и как перевыпустить сертификат? Спасибо.

#125 Ответ от Фатеева Светлана 2022-03-09 10

Здравствуйте, Fedor, На текущий момент наблюдаются ошибки при входе на портал ЕГАИС, рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения информации.Также вы можете попробовать сгенерировать новый RSA-ключ через Домашнюю страницу УТМ.

#126 Ответ от Эдуард Ногай 2022-03-14 18

Возникла следующая проблема.

При выполнении перехода с Джакарты на Рутокен выполнено удаление клиента Джакарта и установлены свежие драйверы Рутокен v.4.5.1.0 установлен свежий УТМ с сайта egais.ru. Выполнен выпуск и запись ключа RSA на Рутокен. В панели управления Рутокен сертификаты отображаются, но при запуске УТМ появляется всплывающее окно «Проблемы с RSA PKCS11. УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей» и соответственно не запускается.

Пробовал выполнять переустановку УТМ с очисткой хранилища RSA ключей и перевыпуском их на сайте ЕГАИС. Проблема остается.

Просьба помочь в решении проблемы. В какую сторону копать.

Здравствуйте, столкнулся с такой же проблемой! А можно и мне на почту инструкцию по устранению этой ошибки.Я прочитал ответы и так понимаю что у меня была установлена Айко и возможно это и было причиной конфликта в программе?Спасибо заранее!

#127 Ответ от Фатеева Светлана 2022-03-15 10

Здравствуйте, Эдуард Ногай, Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты.

#128 Ответ от Эдуард Ногай 2022-03-15 20

Эдуард Ногай пишет:

Возможна ли переписка дальнейшая по почте?

#132 Ответ от Фатеева Светлана 2022-03-17 10

Здравствуйте, та же проблема.Ошибка с RSA. «Пhоблемы с RSA PKCS11»Пробовал всё сделать по инструкции, не помоглозапросили новый ключ в налоговой, перезаписали, но ошибка так и не уходит. Уже 2 месяца боремся с данной проблемой и никак не можем решить. Помогите, пожалуйста

#134 Ответ от Фатеева Светлана 2022-03-17 13

Добрый день, после обновления ключа ЭЦП Проблема с РСА, УТМ не может уст соединение с егаис из за порблем с хранилищем. Не могли бы помочь, в чем дело ? А лучше подключиться удаленно.

Это статья не будет интересно тем, кто уже обновил УТМ до версии 3.0.8 и перезаписал сертификат RSA после июля 2018 года.

Но рекомендуется к ознакомлению, так как Вы можете столкнуться с данными проблемами в будущем.

Сообщение с сайта ЕГАИС

«РАР обращает внимание, что 09.11.2018 истекает срок действия корневого сертификата удостоверяющего центра, в рамках которого предоставлялись RSA-ключи (ключи доступа) для функционирования УТМ до середины 2018 года.

С целью обеспечения бесперебойной работы участников алкогольного рынка, Росалкогольрегулирование сообщает о необходимости перезаписи обновленных сертификатов в Личном кабинете на портале http://egais.ru/ на аппаратные крипто-ключи до указанного срока.»

Если сертификаты, выписывались во второй половине 2018 года или срок их действия позднее 09.11.2018, то повторная перезапись не требуется.

Проверить срок действия сертификатов возможно на домашней странице УТМ. ( На компьютере с УТМ перейти по адресу http://localhost:8080/ во вкладку «Сертификаты»)

Принудительное обновление УТМ до версии 3

«В дополнении к информационному сообщению от 15.06.2018, Росалкогольрегулирование сообщает, что запуск, для автоматического обновления УТМ всех участников алкогольного рынка, будет запущен 09.11.2018. Участники системы имеют возможность самостоятельно обновить УТМ до указанной даты или дождаться автоматического обновления.»

Обращаем Ваше внимание на наиболее частые ошибки при обновлении!

( 5 оценок, среднее 5 из 5 )

Простой способ продлить ключ доступа ЕГАИС (RSA сертификат) для системы ЕГАИС-алкоголь — сделать это через домашнюю страницу УТМ ЕГАИС!

Организации и Индивидуальные предприниматели, участвующие в обороте алкогольной продукции, в обязательном порядке используют Универсальный транспортный модуль (УТМ) ЕГАИС.

УТМ ЕГАИС — это небольшая программа, которая устанавливается на компьютер или на онлайн-кассу. Для работы УТМ ЕГАИС требуется специальный защищенный носитель (например, Рутокен ЭЦП 2.0).

Для работы УТМ ЕГАИС необходимо чтобы на защищенном носителе было записано 2 сертификата:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Ключ доступа ЕГАИС (RSA сертификат) нужен для связи с системой ЕГАИС (установление защищенного транспортного соединения TLS) и однозначно привязывает ваш УТМ ЕГАИС к конкретному ИП или торговой точке юридического лица.

Для работы УТМ необходимо, чтобы оба сертификата были действующие. Если один из сертификатов (ГОСТ или RSA) закончится — УТМ работать не будет.

О продлении сертификата ГОСТ вас скорее всего уведомит удостоверяющий центр, в котором его приобретали.

А вот сроки действия RSA нужно отслеживать самостоятельно! Обычно УТМ уведомляет о том, что скоро сертификат RSA закончится. Поскольку RSA сертификат технический и выдается бесплатно ФСРАР — не обязательно ждать предупреждения об окончании его сроков действия. Продлевайте его заранее, чтобы не остановить работу УТМ и не потерять возможность работы с ЕГАИС!

Как продлить RSA сертификат?

В настоящее время есть 2 варианта продления RSA сертификата:

Ранее продление сертификата RSA всегда происходило в личном кабинете на сайте egais.ru, но с появлением новой версии УТМ 4.2 мир изменился!

Максимальное количество возможностей личного кабинете уже реализовано в самом УТМ! В том числе генерация ключа доступа ЕГАИС (RSA сертификата).

Сейчас мы опишем, как продлить RSA сертификат через УТМ.

Как записать RSA сертификат через УТМ ЕГАИС.

Важно! Сформировать RSA сертификат (или продлить его) через УТМ можно только в следующих случаях:

Если ваш сертификат RSA уже закончился, то воспользуйтесь личным кабинетом ЕГАИС или обратитесь к специалистам, кто сможет вам помочь.

Если ваш сертификат RSA еще не закончился и УТМ работает, то для продления сертификата откройте домашнюю страницу УТМ. Сделать это можно несколькими способами, например в системном трее найти значок двухглавого орла, нажать на него правой кнопки мыши и выбрать пункт «Домашняя страница».

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Если значка орла у Вас нет, можете просто открыть в браузере адрес http://127.0.0.1:8080 (у 99% пользователей по этому адресу работает УТМ ЕГАИС).

На домашней странице УТМ есть информация о сроках действия ваших сертификатов RSA и ГОСТ.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Для генерации ключа доступа ЕГАИС (RSA сертификата) необходимо нажать на кнопку «Генерация ключа доступа ЕГАИС» или выбрать соответствующий пункт меню слева.

На странице выбора мест осуществления деятельности необходимо выбрать ту плашку, у которой есть изображение замочка.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, то в списке мест осуществления деятельности будет только одна плашка. У юридических лиц количество плашек зависит от количества торговых точек, но плашка с изображением замка будет только одна — выбираем её!

Если в списке мест осуществления деятельности вы не находите плашки с замком, значит Вы запустили только что установленный УТМ (или без базы данных) и можете выбрать ту плашку, которая вам подходит.

Выбрав плашку, Вы перейдете на следующий шаг, на котором необходимо принять условия выдачи ключа доступа ЕГАИС (RSA сертификата). Проставим галочку в нужном поле и нажмем на кнопку «Сгенерировать сертификат«.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

После нажатия на кнопку произойдет генерация ключа доступа ЕГАИС (RSA сертификата). Обычно процедура занимает несколько секунд. По итогу Вы можете получить одно из 2х уведомлений:

Сообщение об успешной записи ключа доступа

Срок действия сертификата утм истек вики мини

или сообщение с ошибкой

Читать также:  Как получить сертификаты на товары с садовода

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Ошибки пугаться не стоит — она появляется часто и у многих. Просто нажимаем кнопку «Назад» и повторяем операцию.

Иногда приходится повторять процедуру 5-10 раз для успешной записи RSA сертификата.

Если после 10й попытки Вы все еще получаете ошибку — скорее всего есть проблема в работе вашего УТМ или ключа, ее необходимо диагностировать и исправить. Если Вы не можете справиться с этой проблемой самостоятельно — можете обратиться в нашу платную техническую поддержку.

Если у Вас получилось успешно записать ключ доступа ЕГАИС (RSA сертификат), то проверьте информацию на домашней странице УТМ — информация о сроках действия сертификата должна обновиться в течение 2 минут. Если информация не обновилась — перезапустите УТМ.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Процедура генерации RSA сертификата в новой версии УТМ очень простая! Занимает всего пару минут! Доступна пользователю с любой квалификацией!

Срок действия сертификата утм истек вики мини

ЕГАИС ФСРАР — это единая государственная система, в которой ведётся учёт всей алкогольной продукции в России. В её базе данных содержатся сведения о составе, производителе, крепости, объёме каждой выпущенной бутылки. В системе регистрируются все участники рынка алкогольной продукции, в том числе производители фармацевтического спирта. Для работы им необходима электронная подпись.

Для чего нужна электронная подпись ЕГАИС

ЭЦП нужна для доступа и передачи информации в ЕГАИС на каждом этапе оборота спиртосодержащей продукции. При производстве на каждую ёмкость наносится двумерный код с информацией о продукте, производителе, дате розлива. С этого момента она находится в базе данных.

Все остальные действия фиксируются в системе при считывании кода сканером: перевозка на другой склад, отгрузка оптовику, передача розничному продавцу или отпуск потребителю. Получатель груза может принять доставку или отказаться от неё, используя ЭЦП. Подпись нужна и при списании излишков или бракованного товара.

ЭЦП для ЕГАИС необходима:

Подпись нужна на двух этапах:

Для работы на портале требуется сертификат квалифицированной ЭЦП.

Почему важна своевременная проверка срока действия ЭЦП ЕГАИС

Торговать алкогольной продукцией без передачи сведений в ЕГАИС нельзя. За это предусмотрены штрафы:

Также возможна конфискация товара.

Без ЭЦП передача информации в ЕГАИС невозможна. Если истёк срок действия сертификата ЭЦП или возникли технические проблемы, у зарегистрированных в ЕГАИС участников оборота алкоголя есть 3 дня, чтобы возобновить передачу данных в систему. Поэтому необходимо следить за сроком действия сертификата ЭЦП и вовремя его продлевать.

Как продлить ЭЦП ЕГАИС

В зависимости от получателя электронную подпись для ЕГАИС выдают в разных удостоверяющих центрах.

Руководители организаций оформляют ЭЦП в удостоверяющем центре ФНС или в доверенных УЦ налоговой службы. Также этот способ получения подходит индивидуальным предпринимателям с одной торговой точкой по продаже алкоголя. Требуется лично прийти в отделение ведомства. При себе иметь: паспорт, СНИЛС, ИНН и ключевой носитель — токен.

Для ЕГАИС подходят токены, которые сертифицированы ФСБ или ФСТЭК России. Например, модели Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta SE PKI/ГОСТ. В память таких устройств уже встроена система криптографической защиты информации (СКЗИ). СКЗИ не нужно устанавливать дополнительно.

Выбрать подходящий токен для ЕГАИС рекомендуем в нашем интернет-магазине. В каталоге представлены только сертифицированные модели токенов.

Обслуживание клиентов ведётся в порядке живой очереди по графику выбранного отделения. Поэтому лучше запланировать визит заранее. Существуют сервисы, которые помогут получить электронную подпись быстрее.

Для ускоренного выпуска рекомендуем воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ. Специалисты УЦ «Калуга Астрал» помогут сэкономить время на получение электронной подписи и настройку рабочего места, а пройти идентификацию и получить подпись вы сможете через филиалы нашего партнёра — УЦ «Основание».

Индивидуальные предприниматели, которые имеют несколько торговых точек, должны оформить квалифицированную ЭЦП физлица для каждого магазина. Получить её можно в удостоверяющем центре, аккредитованном Министерством цифрового развития. Перечень таких УЦ указан на Минцифры. Для выбора достаточно в строке поиска указать название, адрес или ИНН организации.

УЦ «Калуга Астрал» входит в перечень аккредитованных удостоверяющих центров и имеет все необходимые лицензии для выпуска электронных подписей для физлиц и работников ЮЛ/ИП — «Астрал-ЭТ» и «1С-ЭТП». Данные продукты придают цифровым документам юридическую значимость и равнозначны рукописным.

Как разобраться, почему не работает УТМ ЕГАИС (UTM)

Варианты быстрого поиска ошибки, из-за которой не запускается программа УТМ или «Транспортный модуль».

Куда смотреть пользователю ПК, чтобы разобраться в причине и восстановить работу комплекса.

Что такое УТМ

Универсальный транспортный модуль (УТМ) — программное обеспечение, разработанное для передачи информации об обороте и розничной продаже алкогольной продукции от организаций оптовой и розничной торговли в базу данных ЕГАИС.

Особенности функционирования

Что не допускается при эксплуатации УТМ ( для сведения ):

Из чего состоит УТМ

Рассмотрим, из каких компонентов состоит комплекс, чтобы понять, как правильно диагностировать ошибки:

Куда устанавливается УТМ

Как правило, УТМ устанавливается на системный диск в каталог UTM.

Дополнительно, в ОС регистрируются три системные службы вместе с установкой УТМ:

Принцип поиска неисправностей

Все ошибки в процессе работы УТМ пишет в свои лог-файлы. При обнаружении сбоя ( УТМ перестал работать, отключается, теряет связь ) — первым делом откройте и внимательно изучите лог-файлы служб обновления и транспорта.

Открыть их можно с помощью штатной программы «Блокнот» — это обычные текстовые файлы.

Каждый шаг работы УТМ записывается в лог, а в случае возникновения ошибки — выводится подробная информация об ошибке.

Там будет много информации, пролистайте файлы к концу, чтобы увидеть последние актуальные события, или откройте поиск по строкам, содержащим слово «ERROR».

Так вы сможете найти описание ошибки, а в некоторых случаях даже самостоятельно исправить ситуацию, не привлекая технических специалистов.

Пример поиска ошибки в работе УТМ

У нашего клиента однажды не запустился УТМ. Открываем лог-файл transport_info.log и смотрим:

2020-06-23 18:26:39,415 ERROR es.programador.transport.Transport — Ошибка инициализации и запуска транспорта

java.lang.BootstrapMethodError: call site initialization exception

Caused by: java.lang.ExceptionInInitializerError

Caused by: java.lang.IllegalStateException: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Как видим, на ПК не запускается служба транспорта Transport, т. к. в защищенном хранилище не обнаружено подходящего сертификата — истек срок действия ключа .

Если сообщение по обнаруженной ошибке в лог-файле кажется вам абракадаброй, используйте поиск в Интернет — вполне рабочий вариант поиска решения.

Прочие коды ошибок

— обычно эта ошибка возникает после обновления УТМ ЕГАИС и связана она с библиотеками носителя, используемыми в конфигурации служб ( при обновлении они некорректно прописываются ).

Исправить ошибку можно двумя способами:

Попробуйте исправить в конфигурационном файле ( C:UTMtransporterconftransport.properties ) список библиотек.

Для 32-разрадных операционных систем список библиотек должен быть такой:

Для 64-разрадных операционных систем:

После внесения изменений перезапустите службы УТМ, все должно заработать.

Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС

Вероятно, что УТМ потерял ключ для ЕГАИС. Проверьте, что токен подключен к компьютеру и горит индикация. Достаньте ключ из USB-порта и заново его подключите — возможно, это поможет.

Нетиповой случай

Как-то раз программа 1С потеряла связь и также сообщала об ошибке подключения к УТМ.

Внешне не придраться: доступ к ключу есть, регистрация пройдена, программа запущена в фоне.

Причина сбоя — «галочка» в IE. По скрытому поводу незаметно включилась опция « Использовать прокси для локальных подключений », и все запросы шли на другой порт самой станции, а там — пусто, нет ответа.

Как только сняли признак — обмен с модулем УТМ восстановился, и 1С успешно установила соединение.

✅ Если причина ошибки в ключе для ЕГАИС — по логам УТМ вы это также заметите: закончился сертификат, пин-код заблокирован или найдена неисправность самого ключа.

Читать также:  В какие страны можно въехать с сертификатом вакцинации от коронавируса ковивак

Защитник Windows не дает запустить службы УТМ

Встроенная в ОС Windows программа защиты может мешать запуску служба, необходимой для работы Универсального транспортного модуля. Решение проблемы заключается в том, чтобы добавить службу в список проверенных, а затем переустановить УТМ. Для разных версий Windows процесс немного различается.

Windows 10

В первую очередь нужно найти Центр безопасности защитника Windows через кнопку поиска:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Нужно нажать «Поиск» и отыскать Центр безопасности Windows 10

В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Защита от вирусов и угроз»:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Центр безопасности Windows, выбор нужной вкладки

Перейти в раздел «Исключения» и нажать «Добавить исключение»:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Защитник Windows не будет сканировать выбранные программы

Указать путь, по которому располагается папка УТМ. По умолчанию он устанавливается в корневую папку C:UTM.

Далее следует переустановить транспортный модуль.

Windows 7

Нужно запустить поиск по ОС и найти «Защитник Windows»:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

В строке поиска нужно ввести Защитник Windows

В окне защитника открыть вкладку «Программы» и перейти в «Параметры»:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Нужно настроить параметры Защитника Windows 7

В списке параметров нужно выбрать «Исключенные файлы и папки». Затем в правой части окна нажать кнопку «Добавить» и указать имя папки, в которой располагается УTM. Обычно это C:UTM.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Защитник Windows не будет проверять источники, которые вы добавите в исключения

Если система пишет, что защитник отключен, необходимо сделать следующее:

Запустить поиск и найти программу «Microsoft Security Essentials»:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

«Microsoft Security Essentials» — пакет антивирусных приложений Windows 7

В открывшемся окне программы переключиться на вкладку «Параметры» и в колонке слева выбрать «Исключенные файлы и расположения». Далее нажать «Обзор» и выбрать папку, в которой установлен УТМ. Когда все сделано, нужно сохранить изменения:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

«Microsoft Security Essentials», добавление УТМ в исключения

Теперь нужно переустановить УТМ.

Переустановка модуля

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Проводник Windows 7, расположение папки УТМ на локальном диске

Теперь следует скопировать каталог xml на рабочий стол (кликнуть на нем правой кнопкой мыши, выбрать «Копировать», перейти на рабочий стол, вновь кликнуть правой кнопкой и выбрать «Вставить»).

Запустить «Панель управления» и перейти в раздел «Программы и компоненты»:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Панель управления можно найти через поиск

Далее нужно перейти на страницу «Удаление и изменение программ», выбрать установленный компонент «ФСРАР УТМ» и удалить его:

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Раздел «Программы и компоненты» в Панели управления Windows 7, удаление и изменение программ

Когда удаление будет завершено, следует перейти на Локальный диск C и создать новую папку UTM (кликнуть правой кнопкой мышки на пустую область, выбрать «Создать», далее «Папку» и ввести имя).

В папке UTM по тому же алгоритму создать папку transporter и скопировать в нее содержимое папки xml с рабочего стола.

Далее нужно перейти по ссылке и пройти диагностику, после чего установить УТМ. Может потребоваться перезапуск компьютера.

Служба Transport УТМ не запускается

Проблема: На компьютере не запускается УТМ. При загрузке операционной системы УТМ изначально вроде как загорается внизу справа гербом. Но вскоре герб становится перечёркнутым. ЕГАИС соответственно не работает.

При попытке запустить службу в панели управления Операционной системы две вспомогательные службы УТМ (Transport-Monitoring и Transport-Updater) отлично запускаются. Основная — нет. Пишет ошибку:

«Служба «Transport» на «Локальный компьютер» была запущена и затем остановлена. Некоторые службы автоматически останавливаются, если они не используются другими службами или программами»

Конфигурация: Windows 10 x64, УТМ 2.1.6

Такое у меня уже бывало не раз. Бывало и на ранних версиях ОС Windows. Бывало и на тех компьютерах, где устанавливал ЕГАИС и настраивал программное обеспечение для него я сам. Бывало и там, где настраивал изначально кто-то другой.

Сама проблема состоит в том, что Брандмауэр и Защитник Windows (последний характерен именно для Windows 10) могут запрещать сами службы УТМ. И потому невозможно или установить УТМ, или потом его запустить.

1) Отключить Брандмауэр в Панели управления

2) Отключить всплывающие напоминания, что Брандмауэр отключен. Потому что они могут с пугающей частотой появляться справа внизу. Отчего продавец (замечено) реально начинает паниковать, что какие-то угрозы. И включает Брандмауэр обратно. В результате после перезагрузки УТМ не будет запускаться

3) Возможно потребуется переустановить сам УТМ.

И тогда всё должно нормально работать.

1.       Возможные причины возникновения ошибки УТМ ЕГАИС и их решение

2.       Прочие причины ошибки контекста сертификата

Такая ошибка при создании контекста сертификата может встречаться при попытке настроить подключение 1С к УТМ ЕГАИС или другим Web-сервисам. Прежде всего она означает, что «Нет связи» с сайтом.

Возможные причины возникновения ошибки УТМ ЕГАИС и их решение

1. Контур УТМ в тестовый, а на электронном носителе (рутокене УТМ) записан сертификат для рабочего контура, или наоборот.

Подключите/выберите для необходимого контура УТМ рутокен с соответствующим сертификатом.

2. На рутокене может быть записан сертификат УТМ, но не записана лицензия Крипто Pro.

Рутокен — это аппаратное устройство для хранения ключа/сертификата УТМ, а для обращения к ключу нужен криптопровайдер (программа), поддерживающий соответствующий ГОСТ. Удостоверяющие центры, которые выпускают сертификаты квалифицированной подписи, при выдаче сертификата его владельцу по согласованию с заказчиком встраивают на электронный носитель лицензию криптопро csp сроком на 1 год или бессрочно.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Уточните, есть ли на электронном носителе с сертификатом рабочая лицензия криптопро csp.

Если лицензия приобретена, то уточните сроки действия лицензии криптопро csp на вашем носителе. При необходимости продлите срок лицензии.

Проверьте настройки считывателей на вашем компьютере в криптопро csp.

3. На компьютере нет самоподчиненного и головного сертификатов удостоверяющего центра, выпустившего сертификат.

4. Сертификаты пользователя не соответствуют ГОСТу сертификатов Удостоверяющего центра. Установленные на компьютере необходимые сертификаты отозваны или просрочены.

Установите список отозванных сертификатов, удалите их и установите вновь действующие.

5. УТМ не может работать, если сертификат выписан по алгоритму ГОСТ 2012 — 512 bit

Требуется перевыпуск нового сертификата в УЦ по алгоритму ГОСТ 2012 — 256 bit. Обновите драйвер Рутокена.

6. Возможно на носитель RuToken записано несколько сертификатов. Часто владельцы сертификатов записывают новый ключ на имеющийся ключевой носитель RuToken, на котором есть старый. При создании соединения с сайтом старый ключ может мешать.

Перед записью нового сертификата электронный носитель RuToken отформатируйте, а затем запишите новый.

7. Версия УТМ ЕГАИС 4.0.2. во встроенном брандмауэре может по умолчанию блокировать соединение 127.0.0.1.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Скачивание 3 версии УТМ ЕГАИС

Сроки перехода на утм версии 4 уточняются.

8.После установки УТМ 3.0.8 службы transport, updataer и. т.д. не отображаются в службах.

Попробуйте установить УТМ заново через удаление программы и установки заново, при этом отключите все антивирусные программы.

Срок действия сертификата утм истек вики мини

Переустановка версии УТМ ЕГАИС

Откройте Службы и проверьте. На Win32 может быть папка SysWOW64, в которой УТМ ищет dll библиотеки рутокена и, не находя их, попросту не устанавливается.

Если установка УТМ не помогает, то, как вариант, у вас в момент установки УТМ не те криптобиблиотеки ставятся. В этом случае вопрос можно попытаться решить переизданием сертификата, так как возможно проблема состоит в некорректном создании сертификата на стороне УЦ.

Прочие причины ошибки контекста сертификата

Ошибка контекста сертификата может быть спровоцирована вполне банальными причинами, такими как:

— не виден сертификат на носителе,

— драйвер носителя не установлен или установлен некорректно,

— долгое опознание носителя,

— некорректная работа USB-порта,

— неисправность носителя,

— сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу — сбой в работе программных компонентов.

— Перезагрузите компьютер. Переустановите драйвер.

— Обновите версию операционной системы.

— Обратитесь в Удостоверяющий центр для выпуска нового носителя.

— Переустановите сертификат через КриптоПро CSP.

Специалист компании «Кодерлайн»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *