Торговая площадка Wildberries пользуется высокой популярностью в России, в многих странах СНГ. На ней предлагается большой выбор товаров разных видов, здесь можно найти все от косметики, моющих средств, одежды до крупной бытовой техники. Но вот размещение на ней требует соблюдения важных условий. Многие магазины, которые работают с известной компанией, должны выполнять основные требования. И обязательно необходимо предоставлять сертификаты на некоторые товары. Часто продавцы выкладывают ассортимент без документов, но никто не застрахован от неприятных ситуаций, и многие покупатели могут потребовать сертификаты на продукцию. А если необходимые документы не будут предоставлены, то это может негативно отразиться на состоянии товаров.
Что такое сертификат соответствия?
Каждый селлер и каждый менеджер маркетплейсов для ведения успешного онлайн-бизнеса должен знать те или иные правила, которые им предъявляет площадка.
Например, что такое сертификат соответствия и где его взять?
Итак, это документ, который является итогом предоставления образца той или иной продукции на экспертизу в центр проверки. Для этого проводятся специально установленные испытания, после которых выносится решение о присвоении сертификата соответствия продукции.
Какова особенность данного документа? На самом деле его можно оформить на товары, которых нет в перечне необходимых для сертификации. Но при этом некоторые продавцы намеренно предпочитают проходить эту процедуру, чтобы получить соответствующий документ и тем самым заслужить доверие покупателей.
Наличие сертификата соответствия будет говорить о том, что перед клиентом качественный товар.
Результаты проверки продукции, в том числе — некачественные, возлагаются на центр проверки.
Чтобы оградить себя от недоброкачественной или поддельной продукции, любой клиент интернет-магазина может затребовать у продавца сертификат соответствия. При этом многие онлайн-площадки ранее запрашивали его у будущего селлера сразу при регистрации, но сейчас правила немного поменялись. Поговорим сегодня о документах, которые необходимо иметь при работе на маркетплейсах.
Итак, для любых видов торговли нашим государством разработаны и предусмотрены законы, согласно которым в продажу должна поступать только та продукция, которая соответствует стандартам качества.
Сейчас согласно оферте Вайлдберриз, например, некоторым товарам сертификат не нужен, но при этом для такой продукции должны быть представлены другие документы.
Если вы торгуете несертифицированным товаром, то за это предусмотрен штраф. При этом ответственность несет маркетплейс, но согласно договору вам придется все возместить, а иногда и заплатить еще один штраф.
Поэтому наличие документов на товары — это ваша гарантия безопасности от дополнительных трат и убытков.
Основные правила сертификации
Если у вас свой товарный бизнес на маркетплейсах, то вы должны знать правила сертификации, которые не отличаются от тех, как если бы вы сами продавали ту или иную продукцию напрямую.
По сути, Вайлдберриз не разрабатывал каких-либо отдельных правил сертификации, и вся торговая деятельность на данной онлайн-площадке осуществляется согласно нормативным документам РФ, а именно:
Если вы не хотите, чтобы ваша работа на маркетплейсах закончилась, не успев начаться, то ведите продажи, опираясь на эти документы. Это поможет вам избежать каких-либо претензий и санкций со стороны торговой площадки.
При этом стоит отметить, что законность осуществления торговой деятельности на Вайлдберриз обеспечивается следующими документами:
Закон устанавливает, какой именно документ необходим для того или иного товара. При этом не стоит забывать, что между документами есть существенные различия, которые влияют на порядок сертификации.
Несертифицируемый товар
Wildberries действует не только в РФ, но и за границей. И в каждой стране маркетплейс работает в соответствии с местным законодательством. Так, в России действует более 40 технических регламентов, которые ограничивают продажу тех или иных товаров. Соответственно, для реализации товаров из списка нужно получать специальные сертификаты, лицензии и предъявлять их по первому требованию. Если товар перепродается, соответствующая документация должна быть у держателя товарного знака. Есть список товаров, подлежащих обязательной сертификации в России, а также список товаров, для которых нужна декларация о соответствии.
Продавцы, торгующие товарами, не требующими сертификации, получают сразу несколько преимуществ:
Рассчитать юнит-экономику при выходе на Wildberries
Но даже если товар не требует сертификации, для торговли на маркетплейсе нужно получить отказное письмо. Его можно заказать в Министерстве промышленности и торговли, указав в заявлении название организации и список позиций, на которые требуется выдать документ. В среднем он стоит 3500 руб. и нужен для подтверждения, что новичку можно продавать определенную продукцию на Wildberries без сертификата в 2022 году.
Срок годности отказного письмо не определен. Оно продолжает действовать, пока товар не попадет в список сертифицируемых. Поэтому его не нужно ежегодно обновлять.
Торговать товарами без соответствующих документов не стоит. Несмотря на то что сам Wildberries их не запрашивает, сертификаты может попросить покупатель. За непредставление документов площадка наложит весомый штраф, а товар заблокирует.
Требования для поставщиков
Условия сотрудничества с Wildberries максимально мягкие и легко адаптируются как для малых предпринимателей, так и для крупных брендов. На практике после подтверждения статуса предпринимателя требования сводятся к двум пунктам.
Продавать только товары из разрешенных категорий
Wildberries жестко определяет запрещенные категории, так что можете быть уверены:
Если ваш основной товар относится к исключенной нише, представить его на этом маркетплейсе не получится.
По состоянию на начало 2022 года на площадке нельзя реализовывать алкоголь и табак, при этом торговать сопутствующими аксессуарами и даже винным грибом не возбраняется. Растения, лекарства и скоропортящиеся продукты также запрещены для реализации, но при этом всевозможные БАДы — одна из самых популярных ниш маркетплейса, а категория «Продукты» позволяет заполнить бакалейную часть стандартной потребительской корзины.
Ограничения Wildberries частично продиктованы законодательством (см. наркотики, оружие), частично — здравым смыслом и стремлением сохранить маркетплейс доступным для быстрого входа. Если вам кажется, что успешные продажи здесь для вас невозможны, потому что ваша категория попала в перечень закрытых, подумайте: нет ли у вас товаров второго или третьего спроса, которые были бы разрешены к реализации на Wildberries? Вспомогательные товары, расходники, продукция для хобби — в том числе, очень дорогих хобби — те неожиданные категории, которые прекрасно себя чувствуют именно на этой площадке.
Нередко из-за успеха на Wildberries производители начинают делать больше акцента на продукции, которую до этого выпускали только небольшими партиями из-за отсутствия спроса. Заранее предсказать, что «выстрелит», невозможно, если вы беретесь за неразработанную территорию, однако все алгоритмы и инструменты для выхода на активного клиента уже давно проверены и обкатаны технологическими партнерами маркетплейсов.
Самостоятельно подтверждать качество и соответствие товаров
Не самые очевидные требования к продавцам на Вайлдберриз на практике оказываются наиболее жесткими. После подтверждения аккаунта вы сразу сможете загружать позиции в каталог, настраивать и редактировать карточки, участвовать в акциях и заказывать рекламу. Но не забудьте, что вместе с добавлением карточки нужно:
Таким образом, стандарты Wildberries полностью соответствуют действующим нормативам для торговли, реализации брендовой продукции и импорта. Если вы раньше уже занимались организацией продаж, сложностей с подготовкой документов по товарам возникнуть не должно. Если же это ваш первый проект, или первый выход на маркетплейсы — пусть даже и в качестве независимого производителя, лучше заручиться поддержкой опытного партнера для предотвращения убытков на нежелательных ситуациях.
Как сделать сертификат на товар для маркетплейса?
Сертификаты на товары моет сделать любой предприниматель, который хочет, чтобы его деятельность была официально. Но для этого требуется выполнить важные требования, процедуры, но также внести определенную сумму денег за оформление разрешительной документации.
Чтобы сделать сертификат и другие разрешительные документы на определенные товары стоит обратиться в специальные организации, которые оказывают услуги по сертификации и декларированию. За определенную плату специалисты смогут в короткие сроки сделать необходимые документы в соответствии с установленными нормами.
Процедура сертификации на одежду и обувь включает выполнение следующих действий:
Вышеперечисленные процедуры требуется проводить, когда на закупаемый товар, который будет в дальнейшем размещен на торговой площадке Wildberries, нет требуемых разрешительных документов. Иногда производитель самостоятельно делает сертификаты, декларации на свою продукцию. В этом случае можно запросить копии документов у него, тогда предпринимателю не нужно будет проводить длительную процедуру оформления требуемых сертификатов.
Однако большая часть предпринимателей продает товары на маркетплейсе без требуемых документов. Это связано с тем, что оформление требует больших финансовых вложений, и не всегда продажи могут окупить потраченных средств. Многие товары, которые привозят из Китая, оптом в контейнерах должны также проходить сертифицирование. И сертификат требуется на каждый товар, а это хорошие деньги, поэтому часто продавцы не делают требуемые документы, продают продукцию без сертификатов.
Документы, необходимые для отказного письма
Для оформления отказного письма вам нужно будет собрать другие документы, а именно:
Обновление правил Wildberries для поставщиков в 2021 году
Маркетплейсы в России продолжают развиваться, и Wildberries — не исключение. Новые правила Wildberries 2021 года застали врасплох продавцов, которые выводили карточки на первые позиции в выдаче через SEO-переспам или накручивали положительные отзывы. Полный список доступен по ссылке, а вот нововведения, которые в первую очередь важны для новичков:
Среди спорных нововведений опытные продавцы отмечают отображение графика ценовых колебаний для покупателей. Теперь поставщикам, спекулировавшим на резких и частых манипуляциях с ценами, придется адаптировать другие стратегии.
Товары, на которые оформляется декларация соответствия
Существует ряд товаров для продажи, которые, согласно их нормам изготовления и методам применения, по идее не могут как-либо навредить здоровью человека.
Согласно договорам, разрешено не проводить проверки и экспертизы для такой продукции, но при это на нее необходимо получить декларацию соответствия.
Получить декларацию проще, чем сертификат соответствия, но это не означает, что продавец при этот мне не несет никакой ответственности. в случае выявления нарушений селлеру также положен штраф.
Вот список некоторых товаров данной категори:
Размещение товаров на Wildberries
Этап 1. Загрузка бренда. Каждый поставщик может представлять несколько брендов. Чтобы загрузить ваш бренд на сайт, переходите в раздел «Загрузки» — «Загрузка брендов». В этом разделе находятся бренды, которые поставщик указал в процессе подписания договора. Добавим информацию по бренду. Нажимаем кнопку «Заполнить».
В форме для ввода данных введите информацию о бренде (так же, как и в товарном знаке). Если товарного знака нет, вводите юридический адрес организации поставщика или личный адрес индивидуального предпринимателя.
Нажмите кнопку «Отправить». Бренд добавлен — теперь можно загрузить документы на товары: декларации, сертификаты или отказное письмо.
Этап 2. Размещение товаров. Для размещения товаров потребуется заполнить договор, который вам вышлет менеджер маркетплейса — в документе около 50 листов. После согласования договора вы получаете доступ к личному кабинету, в котором можно будет начать заводить товары на Wildberries.
Карточка товара обычно содержит около 30 полей с характеристиками, среди которых: вес, цвет, описание, фотография, размеры и прочая информация. На заполнение одной карточки уходит 30-40 минут при наличии всей информации под рукой. Правильность заполнения карточки на Wildberries напрямую влияет на уровень продажи ваших товаров.
После заполнения карточек вы сможете увидеть свои товары на страницах маркетплейса, однако они будут недоступны для заказа. Чтобы начать продажи, нужно создать заявку на отгрузку товара, указав количество, которое вы планируете привезти на склад Wildberries. Записываться на выгрузку рекомендуется за несколько дней, потому что желающих много. Загрузка документов на товары.
Этап 3. Загрузка документов на товары. Wildberries требует несколько видов документов.
Декларация соответствия — документ, который подтверждает, что производитель гарантирует соответствие продукции всем необходимым стандартам.
Сертификаты соответствия — документы, которые удостоверяют, что товары соответствуют всем необходимым требованиям и соблюдают условия договора.
Отказное письмо — это документ, который выдаёт аккредитованный орган, заявляющий о том, что товары не подлежат декларированию и сертификации в системе ГОСТ Р и соответствуют регламенту Таможенного Экономического Союза.
Чтобы загрузить документы, перейдите в раздел «Загрузки» — «Загрузка сертификатов». Вы увидите список уже загруженных сертификатов или пустое поле. Нажмите кнопку «Загрузить» и заполните поля:
После этого нужно будет дождаться результатов проверки документов.
ЭтапЭтап 4. Загрузка логотипаЭтап. Логотип — необязательная часть в процессе загрузки заказа. Если у поставщика нет логотипа, то Вайлдберриз добавит логотип сам: название бренда фиолетовым цветом на светло-сиреневом фоне.
Чтобы загрузить логотип, зайдите в раздел «Загрузки» — «Загрузка логотипов». В этом разделе видно список брендов, для которых можно загрузить логотип. Стандартный логотип может уже быть добавлен, теперь загрузим наш. Нажмите кнопку «Загрузить логотип» напротив бренда.
Выберите *.jpg файл с логотипом для загрузки. Теперь осталось только дождаться загрузки. И после на всех товарах будет отображаться не стандартная картинка, а уникальное изображение, которое запомнится покупателям.
На какие товары не нужна сертификация на Wildberries
На некоторые товары, которые можно размещать на маркетплейсе Вайлдберриз, не требуется предоставлять сертификаты и разрешительные документы. К ним относится продукция, которая не подходит ни под регламенты ЕАЭС, ни под национальные, на нее не нужно делать и оформлять свидетельство о государственной регистрации.
В этом случае изделия можно размещать на продажу на платформе Wildberries. Но для предотвращения различных проблем площадка может потребовать подтвердить документально, что товар не попадает по категорию обязательной сертификации. И обычно составляется отказное письмо. Это документ официально подтверждает, что продукт не подлежит регламентам и требованиям.
Схемы работы поставщика на Wildberries
Сейчас в маркетплейсах реализовано несколько вариантов взаимодействия с продавцами. Разница обычно в том, кто и как доставляет товары покупателю. Вот популярные:
Доставляет продавец. Покупатель выбирает товар на маркетплейсе, оплачивает его. Система присылает оповещение о сделке. Вы берете нужный товар, упаковываете его и отправляете по нужному адресу — самостоятельно или через транспортную компанию. Доставлять приходится или домой покупателю, или в пункт самовывоза маркетплейса в нужном городе.
Доставляет маркетплейс. После оповещения о сделке вам нужно только упаковать посылку и передать в маркетплейс — привезти на склад самостоятельно или отдать курьеру.
Фулфилмент. Вы перевозите весь ваш товар на склад маркетплейса. Упаковка и доставка — не ваша забота.
Однозначно сказать, какой вариант работы лучше, нельзя. Если у вас небольшой поток заказов, то платить за фулфилмент, возможно, нет смысла. Если сделок много, то проще передать складские и логистические заботы маркетплейсу, чем инвестировать в это самому. Каждая компания рассчитывает экономику и подбирает самый выгодный формат сотрудничества самостоятельно, универсальной формулы нет.
Типы разрешительных документов
На маркетплейсе Вайлдберриз предоставлено большое количество товаров разных категорий, поэтому платформа так привлекает многих предпринимателей. На ней каждый день совершаются большие объемы продаж, но к продавцам предъявляются особый требования. Помимо того, что товары должны иметь хорошее качество, на них должны быть необходимые документы, сертификаты.
Практически все товары на Wildberries подлежат процедуре обязательной сертификации, должны быть проведена государственная оценка. Продавцы, которые предлагают товары легкой промышленности, изделия для детей, продукты питания, предметы домашнего обихода, в обязательном порядке должны получить определенные разрешительные документы.
Какую именно бумагу и пакет документов требуется оформить на товар, все зависит от самого товара. Среди обязательных разрешительных документов можно выделить:
Способ повысить продаваемость своего товара
Самое важное на маркетплейсе — это продвижение карточки товара. Уделите достаточно времени и внимания ее заполнению и оформлению: закажите качественные фото и видео в студии, сделайте полезные и грамотные описания, тщательно заполните все поля в характеристиках. Отвечайте на каждый отзыв под товаром, старайтесь решить возникшие у клиентов проблемы. Продвигайте карточку органически, вставляя в описания ключевые слова, и с помощью внутренней рекламы Wildberries.
Как фотографировать товары для продажи на маркетплейсах
Анализируйте статистику продаж по отчетам и стройте гипотезы на основе этих данных. Например, если видите, что какой-то товар лучше заходит в конкретном регионе, есть смысл отправлять его на склад именно в этот регион, поскольку маркетплейс показывает покупателям те товары, которые ближе к нему и доставляются быстрее.
Старайтесь повышать процент выкупа. Очень важно первое впечатление, которое оставляет ваш товар у покупателя, тем самым повышая вероятность выкупа с первого раза. Придумайте красивую упаковку под вашу целевую аудиторию, вкладывайте в упаковку различные бонусы, скидки, визитки, приятные подарки.
Новые тарифы для работы на маркетплейсах Кредит для закупок с индивидуальным лимитом и индивидуальной ставкой, вывод прибыли без комиссии, бесплатная бухгалтерия до конца года
Сертификация товаров для вайлдберриз
Еще несколько лет назад на торговой площадке Wildberries действовало обязательное условие, а именно продавец не мог торговать на платформе, если у него не было зарегистрированного товарного знака, а также отсутствовал сертификат. Без всех этих документов и обязательств торговля была невозможно.
И многие продавцы, которые только начинали заходить на площадку в тот период первым делом оформляли разрешительные документы, товарный знак. И это требовало вложение хорошей суммы денег. И не всегда удавалось быстро окупить все траты, потому что товар мог просто не пользоваться спросом.
Но вот сейчас условия размещения товаров на маркетплейсе существенно изменились. Теперь площадка не требует, чтобы продавец первым делом предоставлял сертификаты, товарный знак. Это облегчило продажи, многие проводят тестирование реализуемой продукции. Они выкладывают небольшую партию и смотрят на спрос. Если товар зашел, пользуется популярностью и его быстро раскупают, то уже после можно делать требуемые сертификаты и выкладывать крупные партии.
А вот если продукция не нравится покупателем, плохо уходит, совсем не продается, то продавцы уходят на другие площадки, стараются реализовать товары в других местах. Но главное они существенно экономят на документах.
Такие изменения связаны с изменением договора на Wildberries. Раньше у них был договор с поставщиком, а теперь у них оферта. И несколько лет назад Валдберриз нес ответственность за всех продавцов, которые торгуют на площадке. Но вот сейчас в оферте прописаны условия, указано, что вся ответственность за наличие или отсутствие сертификата лежит чисто на продавце.
На данный момент компания Wildberries является агентом, поэтому в оферте отсутствуют штрафные санкции за проведение торговли без сертификата и других разрешительных документов. Раньше был штраф от государства и +100 000 от компании Wildberries, а вот сейчас штраф для Wildberries отменили.
Из этого следует, что ответственность за предоставление сертификата на товары лежит полностью на продавце. Теперь он сам решает оформлять или нет разрешительные документы на реализуемую продукцию. На маркетплейсе многие ведут деятельность без них, и это им не мешает зарабатывать хорошие деньги.
Конечно, иногда покупатели могут затребовать предоставление сертификатов, они подают запрос в техподдержку Вайлдберриз. Часто такие запросы игнорируются, потому что так делают конкуренты. Но ели же покупатель подает запрос повторно, то продавец получает уведомление. Если разрешительных документов нет, то покупателю об этом корректно сообщается, и дополнительно в качестве вознаграждение предлагается подарок, в большинстве случаев это работает.
Однако бывают серьезные случаи, когда покупатель приобрел товар, к примеру, игрушку и у ребенка появилась аллергия. Тогда он может дойти до Роспотребнадзора, суда. И если в процессе проверок будут выявлены нарушения, а также не будет сертификатов и деклараций на товары, то на предпринимателя будет наложен штраф. В первый раз он небольшой, в пределах 50 тысяч рублей.
Обязательная маркировка
Отдельно стоит упомянуть систему «Честный знак». С каждым годом в России расширяется список товаров с обязательной маркировкой в виде кодов DataMatrix. В частности, на Wildberries из этого списка реализуются:
Наносить коды DataMatrix на упаковку должен производитель. Однако если кодов не окажется на упаковке во время приемки маркетплейсом, Wildberries просто не примет товар, так как не сможет его продавать. Поэтому предприниматель перед поставкой товара на маркетплейс должен проверить коды на упаковке и нанести их самостоятельно, если их там нет.
Декларация соответствия — а это что за документ?
В отличие от сертификата соответствия, декларация не предполагает какую-либо экспертизу товара. Для ее получения необходимо собрать определенные документы.
Кстати, декларацию нельзя оформить добровольно. Для ее получения составлен конкретный список товаров, для которых предусмотрена подобная сертификация. На Вайлдберриз это тоже распространяется.
В случае с декларацией всю ответственность за ее несоответствие несет сам производитель или продавец, который собирал и подавал соответствующие необходимые документы.
При этом сертификационный центр работает только с предоставленными бумагами и выдает декларацию исключительно на их основании.
Продажи на Wildberries
Как и другие маркетплейсы, Wildberries на первых этапах требует расходов. Чтобы получить внимание покупателя, приходится торговать в ноль и участвовать в акциях, которые — по крайней мере, до раскрутки оборота — по отчетам не приносят ничего, кроме убытков.
Если не считать бесценный опыт, единственное преимущество этого периода — в том, что он может быть настолько коротким, насколько вы того захотите. Технологический партнер маркетплейсов СеллерМАРКЕТ поможет в короткий срок разобраться, как продавать на Wildberries в стабильный плюс и зарабатывать на регулярных внутренних распродажах и акциях. Раскрутка с минимальными вложениями в рекламу, переработка карточек для доминирования над конкурентами, эффективные стратегии ценообразования: с таким инструментарием вы за месяцев добьетесь результатов, на которые другие не выходят и за полгода.
Какие документы нужны для товаров на Wildberries?
Виды разрешительных документов определяются в соответствии с нормами и правилами, которые установлены на законодательном уровне. И все зависит от вида и назначения реализуемого изделия.
И ниже указан список товаров, на которые требуются сертификаты и другие разрешительные документы для торговли на площадке Wildberries:
Также обязательно должны быт сделаны декларации. Но данный документ требуется для определенной группы товаров:
И не стоит забывать про еще один вид разрешительного документа СГР – свидетельство о государственной регистрации. Его следует оформлять на средства бытовой химии согласно ТР ТС 041/2017 и Решения КТС №299), детское питание, БАДы, лечебную, природную и минеральную воду в бутылках, товары для новорожденных и детей до 3-х лет и иные.
Отказное письмо
Нельзя не упомянуть об еще одном документе, который может пригодиться вам при работе на маркетплейсах — это отказное письмо.
В чем суть?
Существуют товара, которые не подлежат обязательной сертификации. Но и их нельзя продавать без каких-либо подтверждающих бумаг. При этом необходимо доказать, что ваша продукция не попадает под закон о сертификации.
Для этого вы можете обратиться в сертификационный центр. Там проверять предоставленные вами документы на вашу продукцию и выдадут на их основании отказное письмо.
Товары, подлежащие сертификации
Подробный список товаров, подлежащих обязательной сертификации, описаны в нормативных документах — Постановлении Правительства РФ №982 и технических регламентах ЕАЭС.
Перечень данных товаров просто огромный, позиции — сотни и тысячи. В большинстве случаев это те товары, которые прямым или косвенным образом могут навредить жизни и здоровью человека, например:
Как уже было сказано ранее, полный список товаров указан в соответствующих документах — ознакомьтесь с ними заранее и узнайте, попадает ли ваш товар под обязательную сертификацию.
Если за сертификатом обратился покупатель
Бывают такие ситуации, что маркетплейсу приходит жалоба от покупателя на недоброкачетвенную продукцию. В таком случае торговая площадка имеет право запросить у вас соответствующие документы.
Если окажется, что таких документов нет, маркетплейс в праве выписать вам штраф и даже приостановить вашу работу, так как вы нарушаете условия сотрудничества и портите репутацию онлайн-площадки.
Бывают ситуации и похуже. Например, клиент не просто подал жалоба на продукцию Вайлдберриз, но и довел дело до правоохранительных органов. Тогда в случае обнаружения факта отсутствия сертификации маркетплейсу выставляется крупный штраф. И получается, что вы будете должны оплатить и этот штраф, и тот штраф, который ранее выставил вам сам маркетплейс.
Товары, не требующие обязательной сертификации
Как мы уже упоминали ранее, существуют товары, для которых обязательная сертификация не требуется. Но не стоит думать, что ими можно торговать на Вайлдберриз вообще без документов.
Вам нужно будет доказать, что ваша продукция не входит в перечень товаров, подлежащих сертификации и получить отказное письмо.
Приведем в пример некоторые такие товары:
Списка товаров, на которые оформляется отказное письмо, нет. Вам просто надо проверить список товаров, на которые обязательно требуется сертификат.
Если в этом списке вашего товара нет, то оформляйте в сертифицирующем центре отказное письмо. В случае чего там вам более точно подскажут, к какой категории товаров относится ваша продукция и какие документы на нее нужно оформить.
Что будет если не предоставить сертификат соответствия?
Как было указано выше многие продавцы на торговой площадке Wildberries ведут деятельность без сертификатов. На данный момент это считается не обязательным условием для торговли на популярном маркетплейсе. И ответственность в полной мере лежит на продавце, он ведет продажи без разрешительных документов на свой страх и риск.
Но все же важно оформить разрешения, декларации, сертификаты на категории товаров, которые попадают под категории обязательного сертифицирования. Конечно, если это не будет выполнено, торговать на площадке никто не запретит, но в дальнейшем это может повлечь проблемы.
Если реализуемая продукция у покупателей спровоцировала проблемы со здоровьем или определенная вещь сразу же пришла в негодность, то клиент может подать жалобу в Роспотребнадзор. Многие идут в суд и пишут заявление на продавца, особенно, если товар стоил больших денег. И после этого будут проведены проверки, и если во время них будут выявлены нарушения, то на продавца будут наложены штрафные санкции.
Поэтому лучше оформить разрешительные документы. Сертификаты стоят не дорого на большинство товаров в пределах 50 тысяч рублей. На детские игрушки, одежду стоимость документа может доходить до 600 тысяч рублей.
Этапы регистрации на Wildberries для продавцов
Процесс создания аккаунта на собственном сервисе маркетплейса для поставщиков максимально интуитивен. И все же, на всякий случай — регистрация на Вайлдберриз, пошаговая инструкция:
Если вы собираетесь торговать в статусе самозанятого, но еще его не получили, после входа в систему по телефону можно воспользоваться личным кабинетом для отправки заявки в Сбербанк.
Обратите внимание, что в этом случае вы не сможете не только перепродавать чужие товары, но и зарегистрировать собственный бренд — но это не прихоть платформы, а стандартные ограничения, вытекающие из ограниченной формы занятости.
Из других возможностей — подключение API для удобной аналитики продаж, но это уже для продавцов, которые закончили основные процедуры.
Сертификация на товары, опасные для здоровья
Существует ряд товаров, которые могут нанести вред здоровью человека, будучи некачественными. И на них сертификаты нужно предоставлять обязательно, а именно на:
Если вы торгуете продукцией, не входящей в данный список, это не значит, что в один прекрасный момент маркетплейс не запросит у вас сертификаты на проверку.
На какие товары можно получить отказное письмо?
Отказное письмо можно оформить на следующие виды товаров (для примера):
Но вот для потребителей данное отказное письмо выглядит, как отказ производителя от гарантии качества на свою продукцию. Поэтому многие делают добровольную сертификацию на свои товары, это повышает репутацию, улучшает продажи. Наличие добровольных соответствий качеству считается главным признаком добросовестности продавца.
Продажа товаров на торговой площадке Wildberries трбует выполнение важных обязательств и правил. Несмотря на то, что маркетплейс не запрещает вести деятельность без разрешительных документов на товары. Все равно продавец должен подтвердить свою надежность, хорошую репутацию, поэтому лучше оформить сертификаты, декларации, СГР и другие документы на продукцию. В дальнейшем это поможет избежать серьезных проблем и неприятных ситуаций.
Пошаговая инструкция для будущих партнеров
Wildberries — одни из крупнейших маркетплейсов на территории России. Сотрудничество с «Вайлдберриз» привлекательно тем, что за продвижение вашего товара отвечает магазин. Поставщику не нужно тратить средства на рекламу: «Вайлдберриз» с помощью своих огромных бюджетов самостоятельно приведет трафик на сайт и покажет ваш товар потенциальному покупателю. Владельцам малого и среднего бизнеса обеспечить свой ресурс таким трафиком непросто.
Кредит от 0% для бизнеса на маркетплейсах
Компания открыта к сотрудничеству, но при этом проверяет каждого кандидата на соответствие основным требованиям. И в первую очередь для того, чтобы прийти на Wildberries как партнер, необходимо иметь один из следующих статусов:
Ситуация с пандемией в России и мире только еще больше подогрела интерес к онлайн-ритейлеру — за последние месяцы количество самозанятых, оформившихся в качестве контрагентов, достигло нескольких тысяч.
Система налогообложения кандидатов также важна при рассмотрении заявки. Партнерство одобряется ИП и ООО, которые работают на ОСН или УСН. Для самозанятых предусмотрен налог на профессиональный доход.
Чтобы иметь свою «торговую точку» в интернет-магазине «Вайлдберриз», необязательно быть производителем товара. Вы можете работать как посредник между WB, и производителем. Однако в любом случае нужно зарегистрировать собственный бренд.
Продавать на WB можно, если вы предоставляете гарантии поставок качественных изделий, готовы платить комиссию 19% и работать через электронный документооборот, а также самостоятельно организуете доставку продукции на склад в Подольске, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Хабаровске или Новосибирске.
Транспортировка выбранных позиций к покупателю и обратно в случае отказа оплачивается продавцом. Как считает компания, такой подход повышает заинтересованность партнеров в искоренении брака и улучшении качества товаров.
Продавцы — о Wildberries: акции, ошибки в отчетах и сложности с техподдержкой
Как пройти процедуру сертификации?
Если вам нужен сертификат соответствия для вашей торговой деятельности, то необходимо будет пройти следующую процедуру:
Имейте ввиду, что центр проверки, который выдал сертификат, может в дальнейшем затребовать повторное прохождение процедуры, чтобы убедиться в надлежащем качестве новых партий товара.
Еще раз отметим, что декларация соответствия имеет другую процедуру и не предполагает прохождения дополнительных испытаний. Вам необходимо только собрать все требуемые документы и предоставить их на проверку. После этого вам выдадут декларацию.
Кстати, а где взять отказное письмо?
Его можно получить также в сертификационном центре. Для этого необходимо предоставить соответствующие документы, после проверки которых и выдается отказное письмо.
Обращаем еще раз ваше внимание, что торговля на маркетплейсах должна сопровождаться наличием подтверждающим документов, иначе могут возникнуть спорные ситуации и непредвиденные расходы.
Однако имейте ввиду, что сейчас нужно показывать наличие сертификатов не на все виды продукции сразу при регистрации, просто потому что Вайлдберриз не может одновременно проверить тысячи документов новых продавцов.
Документы, необходимые для сертификации
Список документов, который необходимо предоставить для получения сертификата соответствия, сравнительно небольшой:
Полный список документов лучше уточнить в сертификационном центре, потому что для разных товаров он может немного отличаться.
Для декларации вам понадобятся те же документы, что и для сертификации, кроме тех документов, которые требуют для проведения испытаний.
Самые продаваемые товары на Wildberries
Есть категории, которые стабильно популярны на Wildberries. Но спрос и прогнозируемую прибыль по каждому товару все равно нужно считать и анализировать отдельно.
Популярные товары (из отчетов Wildberries):
Особенности сотрудничества с Wildberries
Иногда маркетплейс устраивает распродажи и предлагает покупателям скидки. Скидка лояльности для покупателей предоставляется только со стороны Вайлдберриз и только за их счет. Скидка в зависимости от категории товаров может достигать 15% (чем больше ты покупаешь и меньше возвращаешь — тем больше скидка). При этом установленная маркетплейсом скидка не транслируется на поставщика, он получает свои деньги за товар в той же сумме, как если бы он был продан без скидки.
Покупатель может посмотреть установлена ли ему скидка лояльности на сайте просто зайдя в карточку товара и наведя курсор на цену. Или в личном кабинете в разделе «Расчет скидки».
У «Вайлдберриз» на июнь 2020 года полностью электронный документооборот, в отличие от остальных маркетплейсов. Количество отчетов для поставщиков товаров больше, чем у других маркетплейсов — это позволяет точнее прогнозировать продажи и формировать складские остатки.
Оплаты производятся еженедельно, то есть деньги за проданную продукцию вы получаете почти сразу.
Кроме того, есть и другие преимущества:
В целом, работа на «Вайлдберриз» выгодна, если вы готовы отдавать 19% от стоимости товара маркетплейсу. Также удобно, что при работе с крупными маркетплейсами вы можете выводить с банковского счета любые суммы без риска блокировки по 115-ФЗ благодаря опции «Зеленый лимит» от Модульбанка. Комиссия за вывод денег на карту физлица — от 0,75%. Открыть счет в Модульбанке можно за 5 минут не выходя из дома, также банк поможет зарегистрировать ИП без поездок в налоговую.
Кредит от 0% для бизнеса на маркетплейсахПолучите до 10 млн ₽ без визита в отделение
Как стать продавцом на Wildberries
На Вайлдберриз стать поставщиком может ООО, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин.
Для последней категории действует правило: продавать можно только товары собственного производства.
Как юридическое лицо вы можете поставлять дорогую фирменную продукцию по соглашению с брендом, продавать дешевые китайские товары мгновенного спроса или делать себе имя как производитель. Жестких ограничений по тематике или требований к обороту нет.
Чтобы начать торговлю, нужно:
Если вы не уверены, как продавать на Wildberries — через FBO, FBS или DBS, и у вас нет собственных складов, вам подойдет FBO — максимальный комплект услуг от платформы. Комиссия будет выше, зато не придется арендовать помещения под продукцию и разбираться с маркировкой. К сожалению, контроль качества упаковки и возвратов при такой схеме недоступен.
Для продавцов, готовых разбираться со складированием и правилами упаковки, более выгодным вариантом окажется FBS — фулфилмент от продавца. По этому сценарию вы отвечаете за хранение и маркировку продукции, а также отгружаете товар службе доставки Wildberries, чтобы маркетплейс сам довез его до клиента. В долгосрочной перспективе это помогает существенно сократить расходы за счет сниженной комиссии, однако на самостоятельную адаптацию к требованиям площадки может уйти до 3-4 месяцев. Этот процесс можно сократить, если заходить на Wildberries с поддержкой технологического партнера.
Новая форма сотрудничества DBS идеальна для бизнеса, способного организовать все этапы передачи товара к потребителю, от хранения до доставки выбранной транспортной компании. Wildberries в этом случае выступает в роли онлайн-витрины. Насколько это целесообразно, нужно считать для каждого случая в отдельности, так как не всегда минимальная комиссия оправдывает повышенные расходы на контроль логистики.
Какие товары подлежат обязательной сертификации на Wildberries
Чтобы установить, какие именно бумаги, документы требуется подготовить, нужно ли делать декларацию или стоит подготовить сертификаты с определенной формой, важно для начала изучить понять какие именно требования могут предъявляться к конкретным товарам.
Первым делом важно изучить и учесть, действуют ли на определенные товары технические регламенты ЕАЭС.
Наибольший объем продукции, который продается на территории РФ, может попадать под данные регламенты. И в каждом из них имеется перечень товаров, которые относятяся только к нему, и на каждый товар – документ, который необходимо подготовить, и этим документом могут быть специальные декларации или сертификаты.
Данные документы обладают одинаковой юридической силой, но небольшие отличия все же есть, они состоят в степени ответственности. Она может лежать на одном заявителе или на заявителе и сертифицированном центре. Также отмечаются небольшие различия в особенностях оформления.
Если реализуемые изделия не относятся к техническим стандартам ЕАЭС, то она должна оцениваться с соблюдением российских стандартов. Также имеется единый перечень с товарами, которые должны проходить обязательную оценку в соответствии с национальными критериями. К примеру, к ним можно отнести разновидности посуды. В зависимости списка, на продукцию могут оформляться сертификаты или декларации.
Имеется отдельная маленькая категория товаров, которые должны проходить декларирование. Но также на них необходимо сделать СГР – свидетельство о государственной регистрации. В эту категорию входят изделия для новорожденных, несколько видов косметики по уходу за телом, алкогольные напитки, некоторые пищевые продукты.
Плюсы и минусы сотрудничества с Вайлдберриз
Резюмируем — какие выгоды можно получить от сотрудничества с площадкой, а что может отпугнуть потенциальных продавцов:
*Некоторые продавцы жалуются, что после выхода на Вайлдберриз упали продажи на их основных интернет-магазинах. Причина — на Вайлдберриз цена ниже и покупатели ушли туда. Тем не менее, если продавец не прекращает сотрудничество с площадкой, значит, ему это все-таки выгодно.
Выводы
Вывод прост — перед торговлей на маркетплейсах обязательно изучите основные правила той площадки, которую вы выбрали для сотрудничества.
Перед началом торговли проверьте свой товар на необходимость сертификации — это поможет избежать вам в дальнейшем неприятных ситуаций и крупных штрафов.
Ну а мы уже не раз говорили, что для того, чтобы вести успешный онлайн-бизнес, необходимо разбираться в тонкостях и нюансах работы на маркетплейсах. Для этого вы можете пройти специальное обучение и прокачать свои навыки.
Ну а пока компания MarkertGuru как всегда желает вам прибыльных продаж!
Чем еще мы можем быть для вас полезны?
👉 КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах
MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки: 📊 анализ🔝 увеличение продаж🔍 конкурентная разведка
👉 БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»
Заключение
Вайлдберриз работает только с официальным бизнесом, поэтому сначала нужно зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет. В Модульбанке это можно сделать за пять минут не выходя из дома. Для партнеров Вайлдберриз Модульбанк предлагает опцию «Зеленый лимит», с которой можно выводить на карту физлица неограниченные суммы с комиссией всего от 0,75%, а если выводите до 500 000 рублей в месяц — комиссии не будет.