Список товаров на которые не нужен сертификат и декларация на вайлдберриз

Как стать продавцом на Wildberries

На Вайлдберриз стать поставщиком может ООО, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин.

Для последней категории действует правило: продавать можно только товары собственного производства.

Как юридическое лицо вы можете поставлять дорогую фирменную продукцию по соглашению с брендом, продавать дешевые китайские товары мгновенного спроса или делать себе имя как производитель. Жестких ограничений по тематике или требований к обороту нет.

Чтобы начать торговлю, нужно:

Если вы не уверены, как продавать на Wildberries — через FBO, FBS или DBS, и у вас нет собственных складов, вам подойдет FBO — максимальный комплект услуг от платформы. Комиссия будет выше, зато не придется арендовать помещения под продукцию и разбираться с маркировкой. К сожалению, контроль качества упаковки и возвратов при такой схеме недоступен.

Для продавцов, готовых разбираться со складированием и правилами упаковки, более выгодным вариантом окажется FBS — фулфилмент от продавца. По этому сценарию вы отвечаете за хранение и маркировку продукции, а также отгружаете товар службе доставки Wildberries, чтобы маркетплейс сам довез его до клиента. В долгосрочной перспективе это помогает существенно сократить расходы за счет сниженной комиссии, однако на самостоятельную адаптацию к требованиям площадки может уйти до 3-4 месяцев. Этот процесс можно сократить, если заходить на Wildberries с поддержкой технологического партнера.

Новая форма сотрудничества DBS идеальна для бизнеса, способного организовать все этапы передачи товара к потребителю, от хранения до доставки выбранной транспортной компании. Wildberries в этом случае выступает в роли онлайн-витрины. Насколько это целесообразно, нужно считать для каждого случая в отдельности, так как не всегда минимальная комиссия оправдывает повышенные расходы на контроль логистики.

Размещение товаров на Wildberries

Этап 1. Загрузка бренда. Каждый поставщик может представлять несколько брендов. Чтобы загрузить ваш бренд на сайт, переходите в раздел «Загрузки» — «Загрузка брендов». В этом разделе находятся бренды, которые поставщик указал в процессе подписания договора. Добавим информацию по бренду. Нажимаем кнопку «Заполнить».

В форме для ввода данных введите информацию о бренде (так же, как и в товарном знаке). Если товарного знака нет, вводите юридический адрес организации поставщика или личный адрес индивидуального предпринимателя.

• страну бренда,
• страну дизайна,
• страну производства,
• адрес производства (необязательное поле).

Нажмите кнопку «Отправить». Бренд добавлен — теперь можно загрузить документы на товары: декларации, сертификаты или отказное письмо.

Этап 2. Размещение товаров. Для размещения товаров потребуется заполнить договор, который вам вышлет менеджер маркетплейса — в документе около 50 листов. После согласования договора вы получаете доступ к личному кабинету, в котором можно будет начать заводить товары на Wildberries.

Карточка товара обычно содержит около 30 полей с характеристиками, среди которых: вес, цвет, описание, фотография, размеры и прочая информация. На заполнение одной карточки уходит 30-40 минут при наличии всей информации под рукой. Правильность заполнения карточки на Wildberries напрямую влияет на уровень продажи ваших товаров.

После заполнения карточек вы сможете увидеть свои товары на страницах маркетплейса, однако они будут недоступны для заказа. Чтобы начать продажи, нужно создать заявку на отгрузку товара, указав количество, которое вы планируете привезти на склад Wildberries. Записываться на выгрузку рекомендуется за несколько дней, потому что желающих много. Загрузка документов на товары.

Этап 3. Загрузка документов на товары. Wildberries требует несколько видов документов.

Декларация соответствия — документ, который подтверждает, что производитель гарантирует соответствие продукции всем необходимым стандартам.

Сертификаты соответствия — документы, которые удостоверяют, что товары соответствуют всем необходимым требованиям и соблюдают условия договора.

Отказное письмо — это документ, который выдаёт аккредитованный орган, заявляющий о том, что товары не подлежат декларированию и сертификации в системе ГОСТ Р и соответствуют регламенту Таможенного Экономического Союза.

Чтобы загрузить документы, перейдите в раздел «Загрузки» — «Загрузка сертификатов». Вы увидите список уже загруженных сертификатов или пустое поле. Нажмите кнопку «Загрузить» и заполните поля:

• Тип документа из выпадающего списка.
• Номер документа — числовое и буквенное значение.
• Организация по сертификации. Начните вводить название в поиске и сможете выбрать нужный орган сертификации из списка.
• Дату начала действия.
• Дату окончания действия. У отказных писем нет срока действия.
• Бренд. Декларация и сертификат регистрируются для бренда, поэтому указывайте его из этого документа. Но «Вайлдберриз» закрывает глаза на расхождения между брендом поставщика и брендом в документе. Поэтому если поставщик закупает товары и будет использовать не свои документы, это допустимо. Но это не гласное правило;
• Предметы. Категории товаров, которые перечислены в документе. Теперь загрузите скан документа и нажмите кнопку «Создать».

После этого нужно будет дождаться результатов проверки документов.

ЭтапЭтап 4. Загрузка логотипаЭтап. Логотип — необязательная часть в процессе загрузки заказа. Если у поставщика нет логотипа, то Вайлдберриз добавит логотип сам: название бренда фиолетовым цветом на светло-сиреневом фоне.

Чтобы загрузить логотип, зайдите в раздел «Загрузки» — «Загрузка логотипов». В этом разделе видно список брендов, для которых можно загрузить логотип. Стандартный логотип может уже быть добавлен, теперь загрузим наш. Нажмите кнопку «Загрузить логотип» напротив бренда.

Выберите *.jpg файл с логотипом для загрузки. Теперь осталось только дождаться загрузки. И после на всех товарах будет отображаться не стандартная картинка, а уникальное изображение, которое запомнится покупателям.

Требования для поставщиков

Условия сотрудничества с Wildberries максимально мягкие и легко адаптируются как для малых предпринимателей, так и для крупных брендов. На практике после подтверждения статуса предпринимателя требования сводятся к двум пунктам.

Продавать только товары из разрешенных категорий

Wildberries жестко определяет запрещенные категории, так что можете быть уверены:

Если ваш основной товар относится к исключенной нише, представить его на этом маркетплейсе не получится.

По состоянию на начало 2022 года на площадке нельзя реализовывать алкоголь и табак, при этом торговать сопутствующими аксессуарами и даже винным грибом не возбраняется. Растения, лекарства и скоропортящиеся продукты также запрещены для реализации, но при этом всевозможные БАДы — одна из самых популярных ниш маркетплейса, а категория «Продукты» позволяет заполнить бакалейную часть стандартной потребительской корзины.

Ограничения Wildberries частично продиктованы законодательством (см. наркотики, оружие), частично — здравым смыслом и стремлением сохранить маркетплейс доступным для быстрого входа. Если вам кажется, что успешные продажи здесь для вас невозможны, потому что ваша категория попала в перечень закрытых, подумайте: нет ли у вас товаров второго или третьего спроса, которые были бы разрешены к реализации на Wildberries? Вспомогательные товары, расходники, продукция для хобби — в том числе, очень дорогих хобби — те неожиданные категории, которые прекрасно себя чувствуют именно на этой площадке.

Нередко из-за успеха на Wildberries производители начинают делать больше акцента на продукции, которую до этого выпускали только небольшими партиями из-за отсутствия спроса. Заранее предсказать, что «выстрелит», невозможно, если вы беретесь за неразработанную территорию, однако все алгоритмы и инструменты для выхода на активного клиента уже давно проверены и обкатаны технологическими партнерами маркетплейсов.

Самостоятельно подтверждать качество и соответствие товаров

Не самые очевидные требования к продавцам на Вайлдберриз на практике оказываются наиболее жесткими. После подтверждения аккаунта вы сразу сможете загружать позиции в каталог, настраивать и редактировать карточки, участвовать в акциях и заказывать рекламу. Но не забудьте, что вместе с добавлением карточки нужно:

• Пройти сертификацию товара (для продукции собственного производства) или запросить копию готового сертификата у производителей. Вы можете запускать продажи без предоставления сертификатов качества: у Вайлдберриз просто нет механизма для их загрузки. Если все покупатели будут довольны, скорее всего, сертификат у вас никогда не попросят. Однако в случае жалобы вы будете обязаны предоставить сертификат, причем время на подачу документа будет ограничено. Не успеете — площадка наложит штрафные санкции, вплоть до полного исключения из списка поставщиков Wildberries.
• Для поставок импортной продукции — получить сертификат или декларацию о соответствии ТР ТС (ЕАЭС). Если это невозможно по техническим причинам — например, товар не регулируется ни одним из актуальных технических регламентов — нужно оформить отказное письмо. Нарушения по этим пунктам также караются жестко, вплоть до возвращения партии за счет поставщика и полного запрета на дальнейшее сотрудничество с Wildberries.

Таким образом, стандарты Wildberries полностью соответствуют действующим нормативам для торговли, реализации брендовой продукции и импорта. Если вы раньше уже занимались организацией продаж, сложностей с подготовкой документов по товарам возникнуть не должно. Если же это ваш первый проект, или первый выход на маркетплейсы — пусть даже и в качестве независимого производителя, лучше заручиться поддержкой опытного партнера для предотвращения убытков на нежелательных ситуациях.

Самые продаваемые товары на Wildberries

Есть категории, которые стабильно популярны на Wildberries. Но спрос и прогнозируемую прибыль по каждому товару все равно нужно считать и анализировать отдельно.

Популярные товары (из отчетов Wildberries):

• одежда, обувь и аксессуары;
• товары для дома и дачи;
• детские товары;
• крупная бытовая техника;
• товары для взрослых;
• строительные материалы;
• садовый инвентарь;
• зоотовары;
• ювелирная бижутерия;
• автотовары.

Особенности сотрудничества с Wildberries

Иногда маркетплейс устраивает распродажи и предлагает покупателям скидки. Скидка лояльности для покупателей предоставляется только со стороны Вайлдберриз и только за их счет. Скидка в зависимости от категории товаров может достигать 15% (чем больше ты покупаешь и меньше возвращаешь — тем больше скидка). При этом установленная маркетплейсом скидка не транслируется на поставщика, он получает свои деньги за товар в той же сумме, как если бы он был продан без скидки.

Покупатель может посмотреть установлена ли ему скидка лояльности на сайте просто зайдя в карточку товара и наведя курсор на цену. Или в личном кабинете в разделе «Расчет скидки».

У «Вайлдберриз» на июнь 2020 года полностью электронный документооборот, в отличие от остальных маркетплейсов. Количество отчетов для поставщиков товаров больше, чем у других маркетплейсов — это позволяет точнее прогнозировать продажи и формировать складские остатки.

Оплаты производятся еженедельно, то есть деньги за проданную продукцию вы получаете почти сразу.

Кроме того, есть и другие преимущества:

• Регулярное информирование покупателей о новых поступлениях.
• Возможность выхода на новые региональные рынки.
• Доставка товаров по всей России, даже в отдаленные регионы.
• Количество представительств постоянно увеличивается.
• Товары становятся доступны для максимального количества покупателей. В том числе — в регионах, где нет других возможностей приобрести продукцию такого уровня.
• Повышение лояльности к бренду.
• Круглосуточная служба поддержки.

В целом, работа на «Вайлдберриз» выгодна, если вы готовы отдавать 19% от стоимости товара маркетплейсу. Также удобно, что при работе с крупными маркетплейсами вы можете выводить с банковского счета любые суммы без риска блокировки по 115-ФЗ благодаря опции «Зеленый лимит» от Модульбанка. Комиссия за вывод денег на карту физлица — от 0,75%. Открыть счет в Модульбанке можно за 5 минут не выходя из дома, также банк поможет зарегистрировать ИП без поездок в налоговую.

Кредит от 0% для бизнеса на маркетплейсах

Получите до 10 млн ₽ без визита в отделение

Как получить отказное письмо для Вайлдберриз?

Отказное письмо можно получить для Вайлдберриз в органе, занимающемся сертификацией. Оно оформляется на фирменном бланке данного органа в свободной форме.

В такое письмо можно включить сразу всю продукцию, которую вы реализуете или производите. В отличии от сертификата соответствия, который обычно выдаётся на один товар, в отказном письме может быть указан целый перечень товаров, для которых не предусмотрены сертификация или декларирование. Стоимость оформления такого письма находится в границах от 3 до 5 тысяч рублей.

Для оформления отказного письма необходимо

• Подача заявки на оформление отказного письма в сертифицирующий орган. К заявке прилагается необходимая документация;
• Сертифицирующий орган сверяет данные, и при необходимости может запросить дополнительные документы;
• Создаётся и утверждается образец будущего отказного письма;
• Оформляется отказное письмо и передаётся клиенту (после оплаты услуг).

Обычно срок оформления отказного письма – 1-3 суток. Отказное письмо может быть оформлено на юрлицо, ИП или самозанятого. Также такой документ может понадобится при оформлении единиц вашего товара на таможне.

Отказное письмо обязательно вносится в публичный реестр. Обычно это делается на протяжении 5 дней. Термин действия отказного письма в некоторых случаях может быть ограничен одним годом.

Это также поможет: какие документы нужны для продажи товара на Вайлдберриз.

Какие документы необходимы для реализации товаров на Вайлдберриз

Основными формами документов, позволяющих торговать на Вайлберриз, являются документы, подтверждающие сертификацию реализуемых продавцами товаров. Ими являются сертификаты и декларации соответствия, а также отказные письма, свидетельства, паспорта и другое. В РФ сертификация продукции реализуется путём выдачи сертификата либо декларации соответствия, которые имеют равную юридическую силу. Для определения какой тип документа необходим для реализуемого товара, необходимо изучить Постановление Правительства №982. Если в указанном перечне ваш товар отсутствует, тогда он может подпадать под действие какого-либо технического регламента Таможенного Союза.

Также продавцам на Вайлдберриз понадобится предоставить документы, подтверждающие согласие производителя реализуемого ими товара на продажу товара. Это соответствующие договора, лицензии и прочие документы. Торговая марка также должна быть зарегистрирована.

Кроме того, понадобится воспользоваться электронным документооборотом, для чего необходимо заключить договор с оператором ЭДО.

Давайте внимательнее рассмотрим различные типы сертифицирующих документов.

Отказное письмо для товаров на Вайлдберриз

Тем не менее, далеко не на все товары необходимо оформлять сертификат или декларацию соответствия. Есть типы товаров, которые этого не подразумевают, и вместо упомянутых нами документов оформляется отказное письмо.

Такое письмо являет собой информационный документ, подтверждающий, что данный вид товара не подпадает под действие нормативно-правовых актов по обязательной оценке соответствия.

Под действие отказного письма попадает до 5% всех видов товаров. Оформление отказного письма на каждый вид товара может стоить до 5000 рублей.

Как сделать сертификат на товар для маркетплейса?

Сертификаты на товары моет сделать любой предприниматель, который хочет, чтобы его деятельность была официально. Но для этого требуется выполнить важные требования, процедуры, но также внести определенную сумму денег за оформление разрешительной документации.

Чтобы сделать сертификат и другие разрешительные документы на определенные товары стоит обратиться в специальные организации, которые оказывают услуги по сертификации и декларированию. За определенную плату специалисты смогут в короткие сроки сделать необходимые документы в соответствии с установленными нормами.

Процедура сертификации на одежду и обувь включает выполнение следующих действий:

• Предприниматель должен обратиться в центр, который занимается оформлением сертификатов, деклараций и других разрешительных документов. Клиент должен подать заявку, предоставить пакет собранных документов;
• После производится идентификация товара, специалисты могут порекомендовать оптимальную схему оценочных мероприятий;
• Между исполнителем и заказчиком составляется договор, в нем указываются все условия, обязательства, сроки выполнения работ;
• Затем осуществляется отбор образцов, выполняется их лабораторное тестирование;
• Далее составляются протоколы испытаний;
• Макет разрешения согласовывается вместе с клиентом;
• Готовый разрешительный документ (сертификат, декларация) регистрируется в реестре ФСА, СГР – в реестре Роспотребнадзора. И после он выдается заявителю.

Вышеперечисленные процедуры требуется проводить, когда на закупаемый товар, который будет в дальнейшем размещен на торговой площадке Wildberries, нет требуемых разрешительных документов. Иногда производитель самостоятельно делает сертификаты, декларации на свою продукцию. В этом случае можно запросить копии документов у него, тогда предпринимателю не нужно будет проводить длительную процедуру оформления требуемых сертификатов.

Однако большая часть предпринимателей продает товары на маркетплейсе без требуемых документов. Это связано с тем, что оформление требует больших финансовых вложений, и не всегда продажи могут окупить потраченных средств. Многие товары, которые привозят из Китая, оптом в контейнерах должны также проходить сертифицирование. И сертификат требуется на каждый товар, а это хорошие деньги, поэтому часто продавцы не делают требуемые документы, продают продукцию без сертификатов.

Для каких категорий товаров можно оформить отказное письмо

Под действие отказного письма подпадают следующие категории товаров, не требующие сертификации:

• Ювелирные изделия;
• Бижутерия;Для продажи бижутерии на Вайлдберриз сертификат не понадобится
• Фурнитура, использующаяся в окнах и мебели;
• Зонты;
• Зеркала;
• Искусственные цветы, применяющиеся для украшения интерьера;
• Декор для украшения интерьера (вазы, статуэтки);
• Ручной инструмент, применяющийся в домашних или дачных работах;
• Различная сантехника (раковины, унитазы и другое), которая не подключается к электрической сети;
• Шланги, применяющиеся для полива огородов и приусадебных участков и другие товары;
• Рамки для фотографий.

Точного единого списка товаров, которые не подлежат сертификации на маркетплейсе Вайлдберриз, не существует. Правительство вносит ежегодные изменение в своё Постановление №982, в котором содержится перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации и декларации. Потому не всегда очевидно, необходимо ли сертифицировать товар на сегодняшний день, или нужно оформлять на такой товар отказное письмо.

Вайлдберриз предлагает всем желающим ознакомиться с полным списком товаров и посмотреть, какой тип документа полагается для работы с данным товаром на Wildberries. Файл содержит полный перечень товаров, и придётся потратить какое-то время на его изучение.

Ознакомьтесь с перечнем необходимых документов

Схемы работы поставщика на Wildberries

Сейчас в маркетплейсах реализовано несколько вариантов взаимодействия с продавцами. Разница обычно в том, кто и как доставляет товары покупателю. Вот популярные:

Доставляет продавец. Покупатель выбирает товар на маркетплейсе, оплачивает его. Система присылает оповещение о сделке. Вы берете нужный товар, упаковываете его и отправляете по нужному адресу — самостоятельно или через транспортную компанию. Доставлять приходится или домой покупателю, или в пункт самовывоза маркетплейса в нужном городе.

Доставляет маркетплейс. После оповещения о сделке вам нужно только упаковать посылку и передать в маркетплейс — привезти на склад самостоятельно или отдать курьеру.

Фулфилмент. Вы перевозите весь ваш товар на склад маркетплейса. Упаковка и доставка — не ваша забота.

Однозначно сказать, какой вариант работы лучше, нельзя. Если у вас небольшой поток заказов, то платить за фулфилмент, возможно, нет смысла. Если сделок много, то проще передать складские и логистические заботы маркетплейсу, чем инвестировать в это самому. Каждая компания рассчитывает экономику и подбирает самый выгодный формат сотрудничества самостоятельно, универсальной формулы нет.

Товары, на которые оформляется декларация соответствия

Существует ряд товаров для продажи, которые, согласно их нормам изготовления и методам применения, по идее не могут как-либо навредить здоровью человека.

Согласно договорам, разрешено не проводить проверки и экспертизы для такой продукции, но при это на нее необходимо получить декларацию соответствия.

Получить декларацию проще, чем сертификат соответствия, но это не означает, что продавец при этот мне не несет никакой ответственности. в случае выявления нарушений селлеру также положен штраф.

Вот список некоторых товаров данной категори:

• моющие средства,
• бытовая химия,
• посуда,
• ягодные и фруктовые полуфабрикаты,
• пряности и приправы,
• ветеринарные принадлежности.

Какие документы нужны для товаров на Wildberries?

Виды разрешительных документов определяются в соответствии с нормами и правилами, которые установлены на законодательном уровне. И все зависит от вида и назначения реализуемого изделия.

И ниже указан список товаров, на которые требуются сертификаты и другие разрешительные документы для торговли на площадке Wildberries:

• Разнообразная детская одежда, вещи, белье (изделия первого слоя для детей от 3-х лет) – документы оформляются в соответствии с положениями ТР ТС 007/2011;
• Изделия первого слоя для взрослых. На основании ТР ТС 017/2011;
• Обув для детей и взрослых, валеные изделия не учитываются. Документация составляется с учетом положений ТР ТС 017/2011 и 007/2011;
• Цемент, цементные смеси – согласно ПП РФ №982;
• Мебель для детей. Сертификат делается на основании требований ТР ТС 025/2012;
• Электрическая и бытовая техника для дома. Оформление разрешительных документов попадает под несколько ТР ТС, а именно 004/2011 и 020/2011;
• Игрушки. Сертификат составляется на основании положений ТР ТС 008/2011.

Также обязательно должны быт сделаны декларации. Но данный документ требуется для определенной группы товаров:

• Продукты питания. Документы составляются с учетом пищевых технических регламентов;
• Одежда второго и третьего слоя для взрослых. Учитываются ТР ТС – 017/2011;
• Сухие строительные смеси, растворы. Декларация оформляется на основании ПП РФ №982;
• Косметика, парфюмерия. Оформляется в соответствии с нормами ТР ТС 009/2011.

И не стоит забывать про еще один вид разрешительного документа СГР – свидетельство о государственной регистрации. Его следует оформлять на средства бытовой химии согласно ТР ТС 041/2017 и Решения КТС №299), детское питание, БАДы, лечебную, природную и минеральную воду в бутылках, товары для новорожденных и детей до 3-х лет и иные.

Что будет если не предоставить сертификат соответствия?

Как было указано выше многие продавцы на торговой площадке Wildberries ведут деятельность без сертификатов. На данный момент это считается не обязательным условием для торговли на популярном маркетплейсе. И ответственность в полной мере лежит на продавце, он ведет продажи без разрешительных документов на свой страх и риск.

Но все же важно оформить разрешения, декларации, сертификаты на категории товаров, которые попадают под категории обязательного сертифицирования. Конечно, если это не будет выполнено, торговать на площадке никто не запретит, но в дальнейшем это может повлечь проблемы.

Если реализуемая продукция у покупателей спровоцировала проблемы со здоровьем или определенная вещь сразу же пришла в негодность, то клиент может подать жалобу в Роспотребнадзор. Многие идут в суд и пишут заявление на продавца, особенно, если товар стоил больших денег. И после этого будут проведены проверки, и если во время них будут выявлены нарушения, то на продавца будут наложены штрафные санкции.

Поэтому лучше оформить разрешительные документы. Сертификаты стоят не дорого на большинство товаров в пределах 50 тысяч рублей. На детские игрушки, одежду стоимость документа может доходить до 600 тысяч рублей.

Отказное письмо – это документ, подтверждающий, что данный товар не подпадает под поле действия нормативно-правового акта по обязательной оценке соответствия. Товарами, подпадающими под действие отказного письма, считаются:

• Ювелирные изделия и бижутерия;
• Зеркала;
• Зонты;
• Фурнитура для окон и мебели;
• Элементы декора для интерьера (вазы, статуэтки и другое);
• Искусственные цветы, применяющиеся для украшения интерьера;
• Рамки для фотографий;
• Сантехнические устройства (раковины, унитазы и другое), которые не подключаются к электросети;
• Шланги для полива и другая продукция.

В отказном письме обычно указаны данные органа сертификации, выдавшего такой документ, сведения о компании заявителе, название товара, коды согласно ТН ВЭД, назначение продукции и иные признаки, а также правовая основа для выдачи такого отказного письма.

Отказное письмо печатается на фирменном бланке и оформляется в свободной форме. Для его получения следует создать заявку на получение такого письма и карточку реквизитов лица, желающего получить данное письмо. В заявке потребует предоставить имя изделия и указать материал его изготовления. Заявку понадобится отослать на почту сертификационного отдела Wildberries.

На какие товары оформляется отказное письмо?

Точного списка товаров, на которые необходимо оформить отказное письмо, в нормативно-правовых актах не представлено. Тем не менее, такой перечень имеется, и обычно включает:

Если вы собираетесь торговать перечисленными категориями товаров на Вайлдберриз, вам будет необходимо оформить отказное письмо.

Способ повысить продаваемость своего товара

Самое важное на маркетплейсе — это продвижение карточки товара. Уделите достаточно времени и внимания ее заполнению и оформлению: закажите качественные фото и видео в студии, сделайте полезные и грамотные описания, тщательно заполните все поля в характеристиках. Отвечайте на каждый отзыв под товаром, старайтесь решить возникшие у клиентов проблемы. Продвигайте карточку органически, вставляя в описания ключевые слова, и с помощью внутренней рекламы Wildberries.

Как фотографировать товары для продажи на маркетплейсах

Анализируйте статистику продаж по отчетам и стройте гипотезы на основе этих данных. Например, если видите, что какой-то товар лучше заходит в конкретном регионе, есть смысл отправлять его на склад именно в этот регион, поскольку маркетплейс показывает покупателям те товары, которые ближе к нему и доставляются быстрее.

Старайтесь повышать процент выкупа. Очень важно первое впечатление, которое оставляет ваш товар у покупателя, тем самым повышая вероятность выкупа с первого раза. Придумайте красивую упаковку под вашу целевую аудиторию, вкладывайте в упаковку различные бонусы, скидки, визитки, приятные подарки.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Кредит для закупок с индивидуальным лимитом и индивидуальной ставкой, вывод прибыли без комиссии, бесплатная бухгалтерия до конца года

В чем разница между сертификатом и декларацией соответствия?

В чём же разница между сертификатом и декларацией соответствия? Она состоит в следующем:

• Сертификат соответствия выдаётся на установленном бланке. Для декларации соответствия такого бланка не существует, они печатаются на обычном листе А4;
• На сертификате соответствия ставится печать сертифицирующего органа и подпись его руководителя. На декларациях ставится печать и подпись руководителя сертифицирующего органа, а также печать и подпись получателя данной декларации;
• За достоверность информации в декларации соответствия отвечает заявитель. За достоверность информации в сертификате соответствия отвечает сертифицирующий орган. Контроль в последнем случае строже.

Где выдаётся сертификат, а где декларация соответствия – прописано в Постановлении Правительства №982. Ориентируйтесь на данный документ при подготовке необходимой вам разрешительной документации.

Товары, не требующие обязательной сертификации

Как мы уже упоминали ранее, существуют товары, для которых обязательная сертификация не требуется. Но не стоит думать, что ими можно торговать на Вайлдберриз вообще без документов.

Вам нужно будет доказать, что ваша продукция не входит в перечень товаров, подлежащих сертификации и получить отказное письмо.

Приведем в пример некоторые такие товары:

• ювелирные украшения,
• некоторые виды сантехники,
• уголь,
• сумки,
• деревянная посуда.

Списка товаров, на которые оформляется отказное письмо, нет. Вам просто надо проверить список товаров, на которые обязательно требуется сертификат.

Если в этом списке вашего товара нет, то оформляйте в сертифицирующем центре отказное письмо. В случае чего там вам более точно подскажут, к какой категории товаров относится ваша продукция и какие документы на нее нужно оформить.

Товары, подлежащие сертификации

Подробный список товаров, подлежащих обязательной сертификации, описаны в нормативных документах — Постановлении Правительства РФ №982 и технических регламентах ЕАЭС.

Перечень данных товаров просто огромный, позиции — сотни и тысячи. В большинстве случаев это те товары, которые прямым или косвенным образом могут навредить жизни и здоровью человека, например:

• любые товары, работающие от электричества,
• а также товары, взаимодействующие с электричеством,
• мебель,
• детские игрушки,
• материалы для смазывания подвижных частей различных механизмов,
• товары для строительства.

Как уже было сказано ранее, полный список товаров указан в соответствующих документах — ознакомьтесь с ними заранее и узнайте, попадает ли ваш товар под обязательную сертификацию.

Штраф за нарушение технических регламентов

Нарушение продавцом (поставщиком) требований технических регламентов наказывается штрафом:

• Физическое лицо (одна — две тысячи рублей);
• Должностное лицо (десять — двадцать тысяч рублей);
• Юридическое лицо (от сто до трёхсот тысяч рублей).

При отсутствии необходимых документов ваш товар может быть конфискован с последующим уничтожением.

Документы для партнёров Вайлдберриз

Продавцами (партнёрами) на маркетплейсе Wildberries могут стать следующие лица:

• Индивидуальные предприниматели (на НПД, с НДС или без);
• Юридические лица, как платящие НДС, так и не платящие его;
• Самозанятые. Последние реализуют товары, которые они полностью или частично изготовили сами.

Каждая из данных категорий лиц работает с Вайлдберриз на основании определённого набора документов.

В частности, для индивидуальных предпринимателей это

• Анкета;
• Копия паспорта ИП (в сканированном виде);
• Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;
• Письмо о постановке на учёт в Статрегистре, ведущегося Росстатом (коды статистики);
• Свидетельство о постановке на учёт в налоговой службе;
• Официальное разрешение от правообладателя на использование торговых марок;
• Прайс.

В случае юридических лиц понадобятся такие документы для продажи товара на Вайлдберриз

• Анкета;
• Свидетельство о госрегистрации;
• Устав общества;
• Свидетельство о постановке на учёт в налоговой службе;
• Документ о назначении руководителя;
• Свидетельство о регистрации изменений в ЕГРЮЛ;
• Приказ о вступлении в должность руководителя и главного бухгалтера;
• Сканированная копия паспорта генерального директора;
• Копия договора аренды офиса или склада (при наличии);
• Прайс.

Во время регистрации аккаунта продавца на сайте Вайлдберриз большинство перечисленных нами документов предоставлять не нужно. Но необходимо быть готовым подать такие документы по специальному запросу Вайлдберриз.

В соответствии с законодательством РФ и ТС большинство выпускаемой продукции подлежит обязательной сертификации. Процедура подтверждения заканчивается оформлением сертификата или декларации соответствия. Подтверждение качества путём сертификации проводится как с отечественными товарами, так и с товарами, ввозимыми из-за рубежа.

Сертификат соответствия – это документ, подтверждающий соответствие товара заявленным нормам качества. Сертификаты соответствия оформляются в специальных органах сертификации и иных учреждениях, обладающих соответствующими функциями.

Для оформления сертификата соответствия необходимо определить чёткий ассортимент товаров, которых вы пытаетесь производить, и подготовить техническую документацию. Последняя включает:

• ГОСТ (если продукция производится в соответствии со существующими стандартами);
• Технические условия (поможет ГОСТ 2.114-2016);
• Техническое описание;
• Паспорт изделия;
• Состав (рецептура) изделия;
• Инструкция по эксплуатации (руководство);
• Макет этикетки.

С перечисленными документами будет необходимо обратиться в сертифицирующий орган. Будет назначен ответственный эксперт по сертификации, и выдано направление на испытание в лабораторию. Также эксперт проведёт аудит предприятия (в случае производителя продукции) и проверит соответствие производителя имеющимся требованиям.

Получив результаты испытаний, эксперт примет решение об оформлении или отказе от оформления сертификата. В последнем случае может понадобится исправление товара, улучшение его производства, устранение найденных недочётов и другое.

Видео

В нашем материале мы разобрали, каким образом можно получить отказное письмо для маркетплейса Вайлдберриз, и какие шаги для этого понадобятся. Если вы собираетесь торговать товарами, которые не подпадают под обязательную сертификацию (декларирование), оформляйте соответствующее отказное письмо. Оно понадобится при работе на маркетплейсе, при растаможке товара, для проверок налоговой службы и других контролирующих органов.

Как узнать, нужен ли сертификат на имеющиеся у меня товары

Для определения, необходима ли вашему товару сертификация на Вайлдберриз, можно воспользоваться следующими способами:

• Изучите Постановление Правительства №982, а также перечень технических регламентов Таможенного Союза;
• Просмотрите уже упомянутый нами список товаров на Вайлдберриз, где точно указано, какой тип документов нужен для того или иного товара;
• Обратитесь в компании, которые занимаются сертификацией продукции на коммерческой основе.

Учтите, что даже если на ваш товар не нужны сертификаты соответствия на Вайлдберриз, то это не значит, что вам не понадобятся другие виды документов.

Это пригодится: как настроить рекомендации в магазине Вайлдберриз.

Продажи на Wildberries

Как и другие маркетплейсы, Wildberries на первых этапах требует расходов. Чтобы получить внимание покупателя, приходится торговать в ноль и участвовать в акциях, которые — по крайней мере, до раскрутки оборота — по отчетам не приносят ничего, кроме убытков.

Если не считать бесценный опыт, единственное преимущество этого периода — в том, что он может быть настолько коротким, насколько вы того захотите. Технологический партнер маркетплейсов СеллерМАРКЕТ поможет в короткий срок разобраться, как продавать на Wildberries в стабильный плюс и зарабатывать на регулярных внутренних распродажах и акциях. Раскрутка с минимальными вложениями в рекламу, переработка карточек для доминирования над конкурентами, эффективные стратегии ценообразования: с таким инструментарием вы за месяцев добьетесь результатов, на которые другие не выходят и за полгода.

Нужно ли отказное письмо для Вайлдберриз?

Компания «Wildberries» официально зарегистрирована в России и соблюдает действующее законодательство. При регистрации на маркетплейсе как поставщик (продавец) у вас может быть запрошено отказное письмо на реализуемые вами товары.

На какие товары можно получить отказное письмо?

Отказное письмо можно оформить на следующие виды товаров (для примера):

• Бижутерия;
• Фурнитура для мебели, окон;
• Ювелирные изделия
• Зонты;
• Искусственные цветы для декора интерьера;
• Зеркала;
• Элементы декора для интерьера – статуэтки, вазы и многое другое;
• Сантехнические изделия, которые н подключаются к электрической сети;
• Ручной инструмент для дома и дачи;
• Рамки для фото;
• Шланги для полива дачи и огорода;
• Другая продукция.

Но вот для потребителей данное отказное письмо выглядит, как отказ производителя от гарантии качества на свою продукцию. Поэтому многие делают добровольную сертификацию на свои товары, это повышает репутацию, улучшает продажи. Наличие добровольных соответствий качеству считается главным признаком добросовестности продавца.

Продажа товаров на торговой площадке Wildberries трбует выполнение важных обязательств и правил. Несмотря на то, что маркетплейс не запрещает вести деятельность без разрешительных документов на товары. Все равно продавец должен подтвердить свою надежность, хорошую репутацию, поэтому лучше оформить сертификаты, декларации, СГР и другие документы на продукцию. В дальнейшем это поможет избежать серьезных проблем и неприятных ситуаций.

Документы, необходимые для сертификации

Список документов, который необходимо предоставить для получения сертификата соответствия, сравнительно небольшой:

• заявление на сертификацию, подписанное руководителем организации,
• документ, содержащий всю подробную информацию и характеристики товара,
• документ, подтверждающий регистрацию лица,
• ИНН,
• накладная или документы о сотрудничестве с поставщиком.

Полный список документов лучше уточнить в сертификационном центре, потому что для разных товаров он может немного отличаться.

Для декларации вам понадобятся те же документы, что и для сертификации, кроме тех документов, которые требуют для проведения испытаний.

Сертификация товаров для вайлдберриз

Еще несколько лет назад на торговой площадке Wildberries действовало обязательное условие, а именно продавец не мог торговать на платформе, если у него не было зарегистрированного товарного знака, а также отсутствовал сертификат. Без всех этих документов и обязательств торговля была невозможно.

И многие продавцы, которые только начинали заходить на площадку в тот период первым делом оформляли разрешительные документы, товарный знак. И это требовало вложение хорошей суммы денег. И не всегда удавалось быстро окупить все траты, потому что товар мог просто не пользоваться спросом.

Но вот сейчас условия размещения товаров на маркетплейсе существенно изменились. Теперь площадка не требует, чтобы продавец первым делом предоставлял сертификаты, товарный знак. Это облегчило продажи, многие проводят тестирование реализуемой продукции. Они выкладывают небольшую партию и смотрят на спрос. Если товар зашел, пользуется популярностью и его быстро раскупают, то уже после можно делать требуемые сертификаты и выкладывать крупные партии.

А вот если продукция не нравится покупателем, плохо уходит, совсем не продается, то продавцы уходят на другие площадки, стараются реализовать товары в других местах. Но главное они существенно экономят на документах.

Такие изменения связаны с изменением договора на Wildberries. Раньше у них был договор с поставщиком, а теперь у них оферта. И несколько лет назад Валдберриз нес ответственность за всех продавцов, которые торгуют на площадке. Но вот сейчас в оферте прописаны условия, указано, что вся ответственность за наличие или отсутствие сертификата лежит чисто на продавце.

На данный момент компания Wildberries является агентом, поэтому в оферте отсутствуют штрафные санкции за проведение торговли без сертификата и других разрешительных документов. Раньше был штраф от государства и +100 000 от компании Wildberries, а вот сейчас штраф для Wildberries отменили.

Из этого следует, что ответственность за предоставление сертификата на товары лежит полностью на продавце. Теперь он сам решает оформлять или нет разрешительные документы на реализуемую продукцию. На маркетплейсе многие ведут деятельность без них, и это им не мешает зарабатывать хорошие деньги.

Конечно, иногда покупатели могут затребовать предоставление сертификатов, они подают запрос в техподдержку Вайлдберриз. Часто такие запросы игнорируются, потому что так  делают конкуренты. Но ели же покупатель подает запрос повторно, то продавец получает уведомление. Если разрешительных документов нет, то покупателю об этом корректно сообщается, и дополнительно в качестве вознаграждение предлагается подарок, в большинстве случаев это работает.

Однако бывают серьезные случаи, когда покупатель приобрел товар, к примеру, игрушку и у ребенка появилась аллергия. Тогда он может дойти до Роспотребнадзора, суда. И если в процессе проверок будут выявлены нарушения, а также не будет сертификатов и деклараций на товары, то на предпринимателя будет наложен штраф. В первый раз он небольшой, в пределах 50 тысяч рублей.

Обязательная маркировка

Отдельно стоит упомянуть систему «Честный знак». С каждым годом в России расширяется список товаров с обязательной маркировкой в виде кодов DataMatrix. В частности, на Wildberries из этого списка реализуются:

• одежда;
• обувь;
• постельное белье и полотенца;
• парфюмерия.

Наносить коды DataMatrix на упаковку должен производитель. Однако если кодов не окажется на упаковке во время приемки маркетплейсом, Wildberries просто не примет товар, так как не сможет его продавать. Поэтому предприниматель перед поставкой товара на маркетплейс должен проверить коды на упаковке и нанести их самостоятельно, если их там нет.

Обновление правил Wildberries для поставщиков в 2021 году

Маркетплейсы в России продолжают развиваться, и Wildberries — не исключение. Новые правила Wildberries 2021 года застали врасплох продавцов, которые выводили карточки на первые позиции в выдаче через SEO-переспам или накручивали положительные отзывы. Полный список доступен по ссылке, а вот нововведения, которые в первую очередь важны для новичков:

• У карточек теперь есть четкие стандарты по наименованию и описанию, включая требования к уникальности. Следование правилам вознаграждается быстрым продвижением в выдаче Wildberries, а злостный информационный спам карается блокировками.
• Хотя старые промокоды все еще работают, установить новые промокоды на товарные карточки теперь нельзя. Продавцы могут стимулировать продажи через опцию «Цены и скидки». Таким образом, поставщикам, которые только разбираются, как продавать на Wildberries, больше не нужно осваивать два параллельных инструмента для скидок.

Среди спорных нововведений опытные продавцы отмечают отображение графика ценовых колебаний для покупателей. Теперь поставщикам, спекулировавшим на резких и частых манипуляциях с ценами, придется адаптировать другие стратегии.

Этапы регистрации на Wildberries для продавцов

Процесс создания аккаунта на собственном сервисе маркетплейса для поставщиков максимально интуитивен. И все же, на всякий случай — регистрация на Вайлдберриз, пошаговая инструкция:

• Откройте сайт WB Партнеры. Здесь можно посмотреть красивую презентацию про перспективы сотрудничества с Wildberries, или сразу ввести номер телефона для получения кода по СМС. Номер будет использоваться как средство идентификации аккаунта, поэтому используйте собственный телефон.
• Выберите страну и введите ИНН. Выбирать тип организации или вводить дополнительные данные не нужно: система заполнит все поля, которые возможно, автоматически.
• Ознакомьтесь с офертой и примите ее. Вариантов здесь немного: принять или отказаться. Даже для очень больших поставщиков Wildberries правила не меняет.
• Заполните пустующие данные в профиле и привяжите к аккаунту банковский счет для вывода средств. В будущем счет можно будет сменить в любое время, однако если из-за вашей ошибки транзакция отправится не по адресу, вернуть деньги будет сложно.

Если вы собираетесь торговать в статусе самозанятого, но еще его не получили, после входа в систему по телефону можно воспользоваться личным кабинетом для отправки заявки в Сбербанк.

Обратите внимание, что в этом случае вы не сможете не только перепродавать чужие товары, но и зарегистрировать собственный бренд — но это не прихоть платформы, а стандартные ограничения, вытекающие из ограниченной формы занятости.

Из других возможностей — подключение API для удобной аналитики продаж, но это уже для продавцов, которые закончили основные процедуры.

Нельзя не упомянуть об еще одном документе, который может пригодиться вам при работе на маркетплейсах — это отказное письмо.

В чем суть?

Существуют товара, которые не подлежат обязательной сертификации. Но и их нельзя продавать без каких-либо подтверждающих бумаг. При этом необходимо доказать, что ваша продукция не попадает под закон о сертификации.

Для этого вы можете обратиться в сертификационный центр. Там проверять предоставленные вами документы на вашу продукцию и выдадут на их основании отказное письмо.

Сертификация и декларация продаваемых товаров

Как известно, с 2021 года российские контролирующие органы существенно ужесточили надзор за выдаваемыми сертификатами и декларациями соответствия, другими видами документов, применяющихся при сертификации товаров. Для получения каждого из таких документов необходимо пройти обязательную процедуру, контролирующуюся государственными органами.

Целью прохождения процедуры сертификации является получение сертификата соответствия — документа, в котором подтверждается выполнение требований безопасности к продукции, попадающей под действие технических регламентов Таможенного союза.

На данный момент существует 47 технических регламентов, на основании которых выполняется сертификация либо декларация соответствия. В указанных технических регламентах прописаны основные требования в части продукции. Если к вашей процедуре применяется сразу несколько технических регламентов, тогда здесь также используется сразу несколько протоколов испытаний.

Информация о выданных регистрационных документах вносится в единый реестр, где каждому документу присваивается идентификационный номер. Такой номер может быть сообщен третьим лицам, которые выразили желание получить данные о сертификате соответствия товара. Также покупатель имеет право на запрос документов, подтверждающих, что данная продукция не является объектом подтверждения ни в одной из текущих систем (ГОСТ Р, ТР ТС и других). На предоставление сертификата или отказного письма по запросу предоставляются одни сутки.

Декларация соответствия — а это что за документ?

В отличие от сертификата соответствия, декларация не предполагает какую-либо экспертизу товара. Для ее получения необходимо собрать определенные документы.

Кстати, декларацию нельзя оформить добровольно. Для ее получения составлен конкретный список товаров, для которых предусмотрена подобная сертификация. На Вайлдберриз это тоже распространяется.

В случае с декларацией всю ответственность за ее несоответствие несет сам производитель или продавец, который собирал и подавал соответствующие необходимые документы.

При этом сертификационный центр работает только с предоставленными бумагами и выдает декларацию исключительно на их основании.

Пошаговая инструкция для будущих партнеров

Wildberries — одни из крупнейших маркетплейсов на территории России. Сотрудничество с «Вайлдберриз» привлекательно тем, что за продвижение вашего товара отвечает магазин. Поставщику не нужно тратить средства на рекламу: «Вайлдберриз» с помощью своих огромных бюджетов самостоятельно приведет трафик на сайт и покажет ваш товар потенциальному покупателю. Владельцам малого и среднего бизнеса обеспечить свой ресурс таким трафиком непросто.

Кредит от 0% для бизнеса на маркетплейсах

Компания открыта к сотрудничеству, но при этом проверяет каждого кандидата на соответствие основным требованиям. И в первую очередь для того, чтобы прийти на Wildberries как партнер, необходимо иметь один из следующих статусов:

• ИП,
• ООО,
• ПАО,
• самозанятость

Ситуация с пандемией в России и мире только еще больше подогрела интерес к онлайн-ритейлеру — за последние месяцы количество самозанятых, оформившихся в качестве контрагентов, достигло нескольких тысяч.

Система налогообложения кандидатов также важна при рассмотрении заявки. Партнерство одобряется ИП и ООО, которые работают на ОСН или УСН. Для самозанятых предусмотрен налог на профессиональный доход.

Чтобы иметь свою «торговую точку» в интернет-магазине «Вайлдберриз», необязательно быть производителем товара. Вы можете работать как посредник между WB, и производителем. Однако в любом случае нужно зарегистрировать собственный бренд.

Продавать на WB можно, если вы предоставляете гарантии поставок качественных изделий, готовы платить комиссию 19% и работать через электронный документооборот, а также самостоятельно организуете доставку продукции на склад в Подольске, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Хабаровске или Новосибирске.

Транспортировка выбранных позиций к покупателю и обратно в случае отказа оплачивается продавцом. Как считает компания, такой подход повышает заинтересованность партнеров в искоренении брака и улучшении качества товаров.

Акции, ошибки в отчетах и сложности с техподдержкой

Существует ряд товаров, которые могут нанести вред здоровью человека, будучи некачественными. И на них сертификаты нужно предоставлять обязательно, а именно на:

• всевозможные БАДы,
• медицинские средства, не являющиеся лекарственными,
• детское питание,
• добавки для спортсменов,
• взрывчатая техника,
• предметы, имитирующие оружие,
• детские автокресла,
• фотоэпиляторы,
• тесты на определение заболевания.

Если вы торгуете продукцией, не входящей в данный список, это не значит, что в один прекрасный момент маркетплейс не запросит у вас сертификаты на проверку.

Свидетельство о государственной регистрации

Также документом, который понадобится для продажи вашего товара в Вайлдберриз, может стать свидетельство о государственной регистрации. Данный документ выдаётся в соответствии с ТР ТС 007/2011 для детских вещей предназначенных для самой низшей возрастной категории (обычно это нательная одежда для детей до 3-х лет). Для оформления свидетельства потребуется получить протокол испытаний, удостоверяющий соответствие санитарным нормам и экспертное заключение.

Если за сертификатом обратился покупатель

Бывают такие ситуации, что маркетплейсу приходит жалоба от покупателя на недоброкачетвенную продукцию. В таком случае торговая площадка имеет право запросить у вас соответствующие документы.

Если окажется, что таких документов нет, маркетплейс в праве выписать вам штраф и даже приостановить вашу работу, так как вы нарушаете условия сотрудничества и портите репутацию онлайн-площадки.

Бывают ситуации и похуже. Например, клиент не просто подал жалоба на продукцию Вайлдберриз, но и довел дело до правоохранительных органов. Тогда в случае обнаружения факта отсутствия сертификации маркетплейсу выставляется крупный штраф. И получается, что вы будете должны оплатить и этот штраф, и тот штраф, который ранее выставил вам сам маркетплейс.

Документы, необходимые для отказного письма

Для оформления отказного письма вам нужно будет собрать другие документы, а именно:

• заявление на оформление отказного письма,
• название вашего товара,
• название организации и её реквизиты, а также ФИО директора,
• документ подробными характеристиками товара,
• договор с поставщиком, если товары импортные.