Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Ошибка 0x8010006c нет доступа к карте число попыток ввести правильный pin код исчерпано

  • Решение проблем с подключением скзи «Континент-ап»
  • Объект crypts ошибка при шифровании 0x8009001f 8009001f неправильный параметр набора ключей
  • Попытка установить соединение была безуспешной, т. к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4
  • 1.3.3. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Неправильный параметр набора ключей. (0x8009001f)
  • 1.3.4. Не удалось выполнить подписание, по следующей причине: ERROR. Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код. (0x8010006b)
  • 1.3.5. Ошибки с указанием просроченного сертификата (когда предыдущие методы испробованы)
  • 1.3.6. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Неправильный открытый ключ поставщика. (0x80090015)
  • 1.3.7. Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке: ERROR Отказано в доступе. (0x80090010)
  • 1.3.8. Ошибка подписания на стороне клиента
  • 1.3.9. Ошибка создания хэш-подписи (диспетчер ресурсов смарт-карт не выполнялся)
  • 1.3.10. SMEV-100024: При обработке запроса произошла ошибка: Сертификат ЭП-ОВ не зарегистрирован
  • 1.4. Ошибки сервиса конвертации
  • 1.5. Другие ошибки
  • 1.5.1. The operation has timed out

Что такое пароль и пин-код электронной подписи

На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.

Пароль от контейнера электронной подписи

Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.

Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.

Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».

Пин-код от токена электронной подписи

Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.

Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.

После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.

Меры безопасности при работе с ПИН-кодом

,В процессе проведения различных операций через банкомат, клиенты иногда получают уведомление на экране о, Сегодня сложно себе представить современную жизнь без интернета и всевозможных онлайн-сервисов. Для полноценного использования, Налогоплательщикам РФ предлагаются комфортные условия для того, чтобы выполнять свои обязанности и права. В, Для удобного взаимодействия населения с представителями исполнительной власти был создан специальный портал Добродел. Официальный

Ошибки сервиса конвертации

Ошибка может быть зафиксирована в логах на стороне сервиса конвертирования. Проявляется в неудачных попытках конвертации файлов – возвращаются файлы в формате docx вместо ожидаемых. Вероятно, происходит в случаях, когда сервис конвертации установлен на удалённом компьютере и взаимодействие со службой осуществляется через сетевую папку.

Скорее всего процессу не хватает разрешений при обращении к конкретному COM-объекту. Алгоритм возможного решения проблемы:

Объект crypts ошибка при шифровании 0x8009001f 8009001f неправильный параметр набора ключей

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Описаны типичные проблемы в работе с Континентом-АП и способы их решения.

1) Ошибка подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей.)

Для решения проблемы нужно:

а) Удалить запомненные пароли Крипто-Про. б) Переустановить программу Континент-АП.

2) Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

а) Если используется одновременное соединение на нескольких компьютерах с помощью одного ключа, то необходимо обращаться к администратору сервера доступа для того, чтобы на сервере включили возможность одновременного подключения (если администратор это допускает).

б) Если не используется одновременное соединение на нескольких компьютерах, то нужно просто подождать некоторое время между попытками соединения (несколько минут).

3) Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем».

4) Ошибка 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.

5) Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

Эта ошибка означает что ваш компьютер “видит” сервер, но не получает от него ответов. Наиболее частой причиной является наличие на Вашей машине установленного firewall, то есть сетевого экрана, который не дает получать пакеты от сервера. Эта ошибка также может указывать на аппаратные неисправности вашего компьютера, либо удаленного сервера.

а) Отключить службу «Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS)».

б)Добавьте в разрешения антивирусу сам Континент-АП. Возможно проверить работают ли используемые порты. Проверить можно с помощью команды telnet с указанием порта. 6) Сервер отказал в доступе. нет свободных ip адресов.

Необходимо обращаться к администратору сервера доступа.

7) Ошибка 629 подключение было закрыто удаленным компьютером.

Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа.

Возможные причины. а) Нет доступа в интернет. б) В настройках АП Континент не правильно указан IP адрес сервера доступа. в) Закрыты порты UDP/4433 и UDP/7500.

Континент обрубает все соединения (например, пропадают сетевые диски после подключения континента). Для решения проблемы нужно нажать правой кнопкой на значок Континента в трее и убирать галку «Запрещать незащищенные соединения».

Что происходит при неправильном вводе ПИН-кода 3 раза?

Если три раза неверно введён ПИН-код карты, то система заблокирует карту или задержит ее внутри аппарата.

Сбербанк предусмотрел возможность ошибок при пользовании системой, поэтому допускает одно и два неправильных ввода кода. При трёхкратной ошибке банкомат считает, что карточкой завладел посторонний и сразу же блокирует её.

Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?

Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.

Читать также:  Действие удостоверяющее посредством сертификата соответствия или знака соответствия что изделие или

Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.

В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.

Другие ошибки

Время ожидания ответа службы истекло. Данная ошибка свидетельствует либо о медленной работе службы, либо об ошибках в конфигурационных файлах или службе подписания.

В первую очередь необходимо тщательно проверить web. config Плагина (см. п. 2.1). В частности, следует проверить, чтобы все файловые пути, указанные в конфиге (см. рис. 1.5.1.1), были корректны и не содержали лишних пробелов (например, сразу после знака кавычек)

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Рисунок 1.5.1.1 – Примеры файловых путей из web. config Плагина

Данная ошибка может быть также вызвана проблемами с подписанием файлов. Необходимо попробовать подписать любой непустой файл используемым в приложении сертификатом с помощью интерфейса КАРМА. Если возникли проблемы, то следует перезапустить службу КАРМА (см. описание действий по поиску службы в конце п.1.3.1.) и попытаться снова. Если проблема повторяется, то необходимо связаться с ТП.

Если предыдущие варианты решения ошибки не подошли, то следует увеличить timeout для соответствующей привязки вызываемого сервиса. Для этого необходимо:

ПИН-код, как технология защиты счёта

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Для пользования банкоматами, терминалами и другими устройствами, принимающими карточки, нужно знать ПИН-код. Его выдают одновременно с получением карты в отделении. Сотрудники банка предупреждают, что недопустимо разглашать его посторонним лицам и насколько важно аккуратно хранить конверт. Кроме клиента, код не знает никто. При оплате услуг или различных товаров в Сети карточкой, его значение не вводится в форму. Ввести ПИН-код при оплате просят только мошенники.

Конфиденциальные данные нужно хранить в недоступном месте и соблюдать все возможные меры предосторожности. Банкоматы также могут стать объектом получения секретных данных, поэтому стоит познакомиться с таким понятием, как «скиммеры». О них есть ряд статей с фотографиями, которые помогут распознать опасные устройства.

Если в процессе использования банкоматом ввести неправильный ПИН-код, то произойдёт следующее:

Если нет с собой документа из банка с записью кода, то лучше отложить процедуру проверки дома.

В событиях на ЦР видно:

Так как машина на которой стоит АРМ удаленная, АРМ был установлен также на машину ЦР, ошибка осталась но в событиях ЦР изменилась:

== Он в реестре или на съёмном носителе? == Сначала он был на дискете, потом я его скопировал используя через криптопро на флешку. Удалил дисковод. Уже после этого заметил проблему, но уверен что с этим не связано, ибо, поставил дисковод обратно, удалил сертификат и установил его с контейнера на дискете. При проверке в параметрах ЦР он запрашивает именно дискету.

КриптоПро TLS. Ошибка 0x8009001f при обращении к CSP: Неправильный параметр набора ключей.

Меня смущает то, что когда в АРМ заходишь вразделы Пользователи, Сертификаты и пр. он выдает окошко с просьбой вставить соответсвующий ключевой носитель (но пароль не спрашивает ибо он запомнен), а когда заходишь в раздел Центр сертификации и выбираешь правой кнопкой любой из пунктов, то ошибка вываливается сразу, даже не спрашивая контейнеров ключей.

Однако если удалить сертификат веб-сервера ЦР из хранилища и перегрузится, то такой ошибки уже нет, если опять прописать туда, то опять появляется. Создание нового контейнера и сертификата веб-сервера ЦР не приводит к улучшению.

ООО ТК «Контакт», Воронеж. Договора пока нет, потому что проблем не возникало до этого 🙂

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Попытка установить соединение была безуспешной, т. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах

Алгоритм замены серийного номера сертификата:

с помощью менеджера сертификатов получить серийный номер сертификата, при этом его необходимо отредактировать и удалить все пробелы между буквами и цифрами. К примеру, номер «61 12 92 74 00 00 00 00 03 fb» после редактирования должен выглядеть: «611292740000000003fb»; найти в конфигурационных файлах SmevConfig. local. xml и web. config (см. п. 2.1) с помощью функции поиска серийный номер заменяемого сертификата; заменить старое значение на новое.

Если сертификат с данным или похожим серийным номером существует в хранилище, то следует тщательно сверить его номер с номерами, указанными в конфигурационных файлах SmevConfig. local. xml и web. config. Для этого необходимо провести в данных файлах поиск параметров, содержащих слово «certificate», и проверить все значения найденных параметров.

Данная ошибка может также возникать по причине отсутствия у службы EOS_Cryptographic_Service прав на работу с хранилищем сертификатов. Чтобы предоставить права службе, необходимо:

Сертификат с указанным серийным номером неактивен и не может быть использован для подписания по причине окончания его срока годности.

Необходимо произвести поиск просроченного сертификата по указанному в тексте ошибки серийному номеру (см. п. 2.2). Просроченный сертификат следует удалить из хранилища, а вместо него установить новый – активный сертификат. Затем заменить старый серийный номер на новый в конфигурационных файлах (см. п. 1.3.1).

Иногда проблема может быть вызвана конфликтом на при ссылке на одноимённые сертификаты. Таким образом, в случае, если текущий сертификат и вся его цепочка является актуальной и не содержит ошибок, следует обратить внимание на сертификаты в хранилище, имена которых совпадают с одним из сертификатов цепочки, среди них может быть просроченный. Такие сертификаты также следует удалить из всех хранилищ, где они установлены (особенно из доверенных корневых).

Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине его неправильной установк. Возможно, для контейнера сертификата был установлен непустой пароль.

Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3), предварительно удалив старый контейнер.

Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине неправильного установки сертификата.

Необходимо заново установить сертификат (см. п. 2.3).

Читать также:  Обязан ли участник электронного аукциона предоставлять в составе заявки сертификат соответствия товара

Ошибки с указанием просроченного сертификата (когда предыдущие методы испробованы)

Возможно, в системе возникает ошибка по причине путаницы в конфигурационных файлах.

Проверить, не находится ли файл «SmevConfig. local. xml» сразу в двух в двух папках. Например:

C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-RequestApp_Data

C:Program Files (x86)EOSDeloServerDELOWebSMEV-ReportsApp_Data

В них может быть прописан разный сертификат, в одном месте действующий, в другом просроченный. В Дело при отправке СМЭВ программа может находить файл конфигурации из некорректного источника и использовать просроченный сертификат.

Оставить актуальный файл.

Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, причём для одного из них непустой пароль, что и приводит к ошибке.

Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнер в реестре, который следует удалить.

Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, один из которых содержит ошибку.

Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнеры проблемного сертификата в реестре, удалить их и попытаться заново правильно установить данный сертификат в контейнер (см. п. 2.3.).

Ошибка подписания на стороне клиента

Сервису подписания не удаётся подписать запрос.

Ошибка создания хэш-подписи (диспетчер ресурсов смарт-карт не выполнялся)

Проверить правильность установки сертификатов и соответствующих контейнеров в КриптоПро. Если все сертификаты установлены корректно и нет лишних контейнеров, которые следует удалить, то, возможно, проблема может быть решена переустановкой КАРМА.

При обработке запроса произошла ошибка

Ошибка говорит о том, что сертификат ЭП-ОВ, которой подписан запрос, не зарегистрирована в СМЭВ.

Убедитесь, что в файле SmevConfig. local. xml прописан серийный номер актуального сертификата. Проверьте, зарегистрирована ли ЭП-ОВ в СМЭВ.

Неверно введён ПИН-код карты

Несмотря на огромные удобства безналичных расчётов, часто приходится носить с собой наличные деньги. При снятии нужной суммы в банкомате можно допустить ошибку. Ниже будет рассмотрено, каковы должны быть действия, если неверно введён ПИН-код карты.

ПИН-код правильный, а банкомат его не принимает

При использовании системы банкоматов от Сбербанка возникают и технические ошибки, например, выдается ошибка «Неверно введён ПИН-код карты». При повторной ошибке нужно прекратить дальнейшие попытки и сразу обратиться в отделение Сбербанка. Там работник учреждения проверит информацию.

Дальше возможно следующее:

Чтобы избежать неприятностей с пластиковыми картами при использовании банкоматов, нужно внимательней относиться к вводу ПИН-кода.

Как разблокировать карту?

Если с возвращением карточки есть проблемы, то намного проще заблокировать её и получить другую. Например, если она застряла в картоприёмнике и повредилась.

Если после блокировки не получается лично посетить отделение для проведения денежных операций, то можно запросить активацию карты удалённо. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 555 55 50. Звонки с любых телефонов по всей территории России бесплатны.

Системы защиты счёта карты постепенно дополняются новыми технологиями с совершенствованием сервисов восстановления доступа. Теперь системы банков проводят временную суточную блокировку. Она является предохранительным действием от возможного использования карты посторонними лицами.

Как восстановить пароль электронной подписи

Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.

Забыл пароль подписи

Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.

Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.

Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.

Забыл пин-код токена

Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.

Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.

Решение №1. Заводской пароль.

По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:

Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.

Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Обнаружен просроченный сертификат <Серийный номер сертификата>, действителен по <Дата просрочки сертификата>

Если деньги с карточки нужны срочно, то их можно получить в отделении банка, предоставив документ, удостоверяющий личность.

Читать также:  Код с подарочной карты или сертификата world of tanks где купить

Решение проблем с подключением скзи «Континент-ап»

Решение проблем с подключением СКЗИ «Континент-АП»

12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован. 5

14. «Ошибка 850» На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа. 5

Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках, перечисленные ниже:

«Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает (см. рис. 1).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

1.1 Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.

1.2 Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.

1.3 Удалите, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.

1.4. Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.

2. «Ошибка 628» Подключение было закрыто.

3. «Ошибка 629» Подключение было закрыто удаленным компьютером.

4. «Ошибка 735» Запрошенный адрес был отвергнут сервером.

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства» (см. рис. 3).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

В открывшемся окне (см. рис. 4) поставить следующие переключатели:

«Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

5. «Ошибка 703» Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем.

Зайти в настройки Континент-АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить запомненный сертификат».

6. «Ошибка 734» Протокол управления PPP-связью был прерван.

6.1 Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.

6.2 Проверить системную дату.

7. «Ошибка» Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

Подождать несколько минут и заново установить соединение, если соединение не установилось позвонить в РСБИ вашего УФК.

8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).

Истек срок действия лицензии СКЗИ КриптоПро.

9. «Ошибка» подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен).

10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).

Установить новую версию Континент-АП.

11. «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).

12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: «Вход пользователя заблокирован».

Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните в отдел РСБИ и узнайте причину блокировки.

13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.

15. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.

15.1 Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен.

15.2 При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.

15.1.3 Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ.

16. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).

Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен;

Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование», выберите «Настроить считыватели»;

В поле «Установлены следующие считыватели» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить»;

Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»;

На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители». А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски». Нажмите кнопку «Далее»;

В следующем окне нажмите кнопку «Далее»;

В появившемся окне нажмите «Готово»;

Попытайтесь заново установить соединение.

17. «Ошибка» Пропала пиктограмма, расположенная в трее.

17.2 Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите ctrl +alt + delete) и выберите «Диспетчер задач».

Перейдите на вкладку «Процессы» и в списке выберите «AP_Mgr.exe» и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Затем повторите пункт 17.1.

18. Сервер отказал в доступе пользователю «Неверный тип использования ключа».

18.1 Переустановить сертификат, предварительно очистив в КриптоПро «запомненные пароли». Проверить работу.

18.3 Переустановить Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификат.

18.4 Переустановить сначала КриптоПро (желательно через cspclean.exe ), потом Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификаты.

19. Сервер отказал в доступе пользователю. «Client-Cert not found» (см. рис. 5).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Выберите пункт меню «КриптоПро CSP». В правой части окна «Управление лицензиями КриптоПро PKI» указан срок действия лицензии (см. рис. 7).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Если срок действия лицензии неограничен, закройте окно «Управление лицензиями КриптоПро PKI» и попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, то выполните следующие действия.

Требуется удаление сертификата Континент-АП из настроек компьютера и повторная установка этого сертификата. Для этого вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

В меню «Настройка аутентификации» активируйте команду «Континент-АП» (см.рис.9).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Сбросить запомненный сертификат», нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 10).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Запустите программу certmgr.msc из папки «Утилиты», входящей в состав дистрибутива «Континент-АП 3.6 с поддержкой Windows7 Дистрибутив и инструкция пользователя». На экране появится окно «Сертификаты». Откройте список «Сертификаты – текущий пользователь», затем список «Личные», затем список «Сертификаты» (см. рис. 11).

Удалите все сертификаты, у которых в графе «Кем выдан» указано «Сервер доступа УФК» или «Сервер доступа ОФК» (см. рис. 12). Закройте окно «Сертификаты».

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

в правом нижнем углу экрана.

В меню «Сертификаты» активируйте команду «Установить сертификат пользователя» (см. рис. 13).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

На экране появится окно «Континент-АП» с предложением «Выберите ключевой контейнер сертификата пользователя». Выберите нужный ключевой контейнер и нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 15). Обычно, начальные символы имени ключевого контейнера совпадают с ИНН организации.

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 16, нажмите кнопку «Да, автоматически» (см. рис. 16). Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 18).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Откройте ярлык «Установка и удаление программ» (см. рис. 20).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Найдите строку «Континент-АП» в списке установленных программ и нажмите кнопку «Изменить» (см. рис. 21).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 22).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Установите отметку в поле «Исправить». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 23).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Нажмите кнопку «Установить» (см. рис. 24). Дождитесь окончания установки Континент-АП. Это может занять несколько минут.

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Для перезагрузки компьютера нажмите кнопку «ДА» (см. рис. 26).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

После перезагрузки компьютера попробуйте установить соединение Континент-АП.

20. «Ошибка» При попытке установить соединение появляется сообщение « Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору » (см. рис. 27).

Smev 100024 при обработке запроса произошла ошибка сертификат эп ов не зарегистрирован

Запустите файл start.bat из папки setup, которая находится в архиве с дистрибутивом Континент-АП. Попробуйте установить соединение. Если не соединяется, удалите Континент-АП и установите Континент-АП версии 3.6 в соответствии с документом «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ Континент-АП 3.6.doc».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *