После очередного обновления конфигурации программы 1С пользователи сталкиваются с проблемой невозможности входа в базу данных. При этом на экран выдается ошибка 0x00000005 «Отказано в доступе». С такой ситуацией сталкиваются около 15% пользователей системы 1С.
Такая ситуация обычно связана с тем, что были прописаны неправильно права пользователей на доступ к сетевой папке 1С на локальном компьютере. Однако в связи с этим просто запустить программу на компьютере не получается, но возможно, обходными путями, что не очень удобно для рядового пользователя, ведь включать-выключать приходится как минимум раз в день. Но об этом речь идти дальше не будет. Мы рассмотрим вариант, который даст возможность исправить проблему навсегда.
Сохраняем файл. И теперь программа снова запускается нормально. Проблема решена.
Оставьте заявку, и наши специалисты исправят ошибку в кратчайшие сроки по самой низкой цене
куда копать как лечить
причину искать, если быкапов нет. Вирусы, например или что тому было причиной В поисковике советуют проверить с другим профилем, затем смотреть логи Process Monitor и RegMon
Доверенные корневые центры сертификации ставятся вместе с системой и пользователь может только добавлять сертификаты в этот контейнер.
В вашем случае я бы попробовал новый профиль, если и там такой же косяк — переустановить ОС поверх.
Ну, или сделать «рол-бэк», тобишь запустить «Восстановление системы» и выбрать самую последнюю перед инцидентом точку восстановления!!! (Панель управления — Все элементы управления — Восстановление).
- Записки IT специалиста — Форум
- Клиентские операционные системы
Открываем доступ пользователю к хранилищу сертификатов локального компьютера
В данной статье рассматривается решение проблемы доступа к хранилищу сертификатов на операционных системах семейства Windows!
В библиотеке стандартных подсистем (БСП), начиная с версии 2.3, реализован мощный программный интерфейс для работы с криптографическими операциями. Выполнение криптографических операций требует обращение к хранилищу сертификатов, где хранится информация о сертификатах, установленных на компьютере. В момент программного обращения к хранилищу сертификатов, с целью получения информации о сертификате, может возникнуть ошибка доступа. Данная ошибка возникает по причине отсутствия необходимых прав у пользователя ОС к хранилищу сертификатов.
ОС Windows сертификаты хранит в двух основных хранилищах, которые подразделяются на вложенные хранилища. Основные хранилища:
- Хранилище локального компьютера — содержит сертификаты, доступ к которым осуществляется выполняющимися на компьютере процессами;
- Хранилище текущего пользователя — интерактивные приложения обычно помещают сертификаты в это хранилище для текущего пользователя компьютера.
На практике, у разработчика на платформе 1С, ошибка доступа к хранилищу сертификатов может возникнуть в случае, когда выполняются следующие условия:
- Используется клиент-серверный вариант работы;
- Криптографическая операция выполняется на сервере;
- Сертификат электронной подписи (ЭП) установлен в хранилище локального компьютера (см. рисунок 1);
Текст ошибки будет звучать как-то так:
Ошибка доступа к хранилищу сертификатов (0x00000005)
Вызываем контекстное меню для узла, отвечающего за хранилище локального компьютера и открываем его разрешения (см. рисунок 2). На вкладке безопасность добавляем пользователя сервера 1С и даем ему полный доступ.
Плюсы использования криптографических операций на стороне сервера:
- хранение сертификатов пользователей в одном месте;
- хранение корневых сертификатов (сертификаты удостоверяющего центра) (см. рисунок 3) в одном месте, что позволяет избежать ошибки: цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (см. рисунок 4);
- достаточно установить криптопровайдер (КриптоПро, VipNet) только на сервере (экономия денег на клиентских лицензиях при большом количестве клиентских мест).
На самом деле, не обязательно хранить сертификаты в локальном хранилище компьютера, можно запустить сеанс работы с сервером от имени пользователя, под которым работает агент сервера 1С и устанавливать сертификаты в хранилище текущего пользователя. Такое хранение сертификатов предусмотрено во всех типовых решениях фирмы 1С.
Драйверы рутокен ошибка код ошибки 5 0x00000005 отказано в доступе
После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.
Сертификат ненадежен/Не удалось проверить статус отзыва
Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.
Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:
- выберите ваш сертификат в панели управления;
- нажмите кнопку «Свойства»;
- выберите вкладку «Путь сертификации».
Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.
Rutoken перестает определяться (Windows 10)
Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена. Выходом здесь станет его отключение либо повторное подключение Рутокена (для этого достаточно достать USB-токен из разъема и подключить опять).
В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.
Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- подключите токен к другому USB-разъему или компьютеру для оценки работоспособности;
- определите наличие устройства через «Диспетчер устройств» в разделе «Контроллеры USB»;
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalais и
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalaisReaders у текущего пользователя и Local Service (если необходимо, то добавьте), также убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITYLocalService («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»).;
- персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество;
- место работы и занимаемая должность;
- адрес электронной почты;
- номера контактных телефонов;
- сведения о почтовом клиенте;
- сведения об используемом браузере;
- сведения о переходах по ссылкам в электронных письмах;
- сведения о месторасположении;
- Откройте «Этот компьютер», найдите в нём системный накопитель и кликните по нему ПКМ, затем выберите в меню пункт «Свойства».
При установке или удалении/драйверов Рутокен возникает ошибка: «Код ошибки 5: Отказано в доступе» или «0x80070005 — Отказано в доступе».
Проверьте установлен ли на вашем компьютере антивирус 360 Total Security.
При установке Драйверов Рутокен антивирус 360 Total Security запрашивает разрешение на установку.
Если разрешение не будет получено, установка драйвера заканчивается ошибкой: «0x80070005 — Отказано в доступе». После возникновения этой ошибки, антивирус больше не даст установить этот файл.
1) Запустите Утилиту удаления Драйверов Рутокен, чтобы очистить систему от предыдущих неудачных установок
2) Если после окончания работы утилита попросит перезагрузить компьютер, сделайте это
3) Установите Драйверы Рутокен в зависимости от разрядности вашего компьютера:
Если отключение антивируса и использование другого установщика не помогает решить проблему, необходимо удалить антивирус на время установки «Драйверов Рутокен».
При необходимости, вы сможете установить «360 Total Security» после успешной установки «Драйверов Рутокен».
Возникновение такой ошибки может быть связано с вирусной программой (надстройкой), которая скачивалась вместе с некоторым устанавливаемым приложением, и заблокировала права на доступ в реестр.
Программа может иметь различное название — из известных нам: MovieToolbar, Browser Tab Search by Ask, Aztec Media Inc Software Informer. Названия могут быть и другими.
Пока такая вирусная программа не будет найдена — проблему решить не удастся.Таким образом, нужно выполнять удаление всех подозрительных программ и надстроек стандартным образом (меню «ПускПанель управленияПрограммы и компоненты»).
У текущего пользователя могут отсутствовать права ни установку программ. Установите «Драйверы Рутокен» из-под учетной записи Администратора.