Если бы каждый производитель делал товары как ему вздумается, на рынке был бы бардак. Поэтому производить и продавать изделия в РФ можно только по определенным правилам — государственным стандартам. Существуют документы, которые подтверждают соответствие товара такому стандарту — это сертификаты и декларации.
О том, какое отношение все это имеет к маркетплейсам, когда нужны такие документы и где их взять — в сегодняшней статье.
Что такое сертификат соответствия
Сертификат — это документ, который подтверждает, что изделие сделано в соответствии с ГОСТ или ТУ. Сертификат выдает специализированная организация с лицензией. Для того чтобы сертифицировать товар, его образцы нужно отдать в такую организацию для испытаний и проверок.
Так выглядит сертификат соответствия ГОСТ
Сертификат — самый сложный документ. Его обязательно получать для одежды первого слоя, игрушек, косметики, продуктов питания и так далее.
Что такое отказное письмо
Как мы говорили, далеко не все товары широкого спроса подлежат сертификации или декларированию. Всякая-разная мелочевка вроде прищепок для белья, сувениров, ковриков для компьютерной мыши, чехлов для смартфона может продаваться и без сертификатов с декларациями.
Но для продажи таких тваров на маркетплейсах также нужен документ — отказное письмо.
Так выглядит отказное (или информационное) письмо
Отказное письмо — это документ, подтверждающий, что товар не подлежит обязательной сертификации и декларированию.
Многих продавцов, планирующих выход на маркетплейсы, пугает потребность в получении сертификатов и деклараций соответствия на продукцию. Страхи частично оправданы: законодательство периодически изменяется, а нарушения в этой сфере грозят солидными штрафами. Альтернатива есть – формирование ассортимента из позиций, для сбыта которых необходима либо декларация соответствия, либо отказное письмо. Разбираем разницу между разными видами документов и рассказываем, какие товары можно продавать без сертификата на Ozon и Wildberries.
Продвижение товаров и строгое выполнение требований площадки — два условия для успешной торговли на любом маркетплейсе. В этом материале речь пойдет о специфических требованиях к селлерам от Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и AliExpress. Подробно разберем: за что могут заблокировать или оштрафовать, как этого избежать и что делать, если это уже произошло.
Не забывайте упрощать свою работу сразу с несколькими маркетплейсами с помощью одного сервиса МойСклад. Он позволяет автоматически следить за остатками, вовремя обрабатывать заказы, печатать этикетки, одновременно менять стоимость товара на всех маркетплейсах, смотреть статистику по оборотам и анализировать прибыль.
Что такое декларация соответствия
Декларация — это тоже документ, подтверждающий соответствие товара ГОСТу или ТУ. Разница в том, что его заполняет сам производитель, импортер или продавец, а не специализированный сертификационный центр. Но лабораторные исследования все равно проводит организация с лицензией на этот вид деятельности.
Получение выглядит так: вы относите образцы продукции в испытательный центр, там проводят испытания и дают вам результаты. Если все хорошо, вы сами берете бланк декларации соответствия, заполняете его и ставите печать организации. Этот документ имеет такую же юридическую силу, что и сертификат, выданный специализированной организацией.
Декларацию заполняет сам производитель или импортер
Декларация обязательна на такие товары, как одежда второго слоя, посуда, предметы гигиены, часть медицинских изделий и прочее.
В защите прав частной собственности Яндекс.Маркет не отстает от остальных платформ. Попасть в личный кабинет не получится без предоставления лицензий или свидетельств на товарный знак для торговли брендированными товарами.
Кроме нарушения авторских прав блокировку можно получить за:
Тотальной блокировки можно избежать, если вовремя обратиться в службу поддержки в личном кабинете. Через 48 часов вы узнаете, почему попали в бан и как исправить ситуацию.
Исправьте недочеты и следуйте рекомендациям, чтобы вернуться к работе. При грубых нарушениях единственным выходом становится заведение нового аккаунта.
МойСклад — мультисервис для бизнеса
Объединяйте все бизнес-процессы: производство, складской учет, продажи. Попробуйте, это бесплатно!
Среди крупнейших маркетплейсов Wildberries можно назвать самой щадящей платформой для селлеров. За большинство нарушений селлеры сначала получают предупреждение и штрафы, оплатив которые, претензии снимаются.
Пожалуй, единственное, что карается без уведомлений — это нарушение авторских прав. За использование чужого имени придется раскошелиться до 100 000 руб. за одну позицию. В спорных случаях площадка дает сутки для того, чтобы загрузить разрешительные документы.
На продукцию подлежащую сертификации документы запросят только при реальной претензии от клиента, в остальных случаях их прикреплять не нужно.
Как мы уже говорили, маркетплейсы всю ответственность за качество товара перекладывают на плечи продавцов. Таким образом, за продажу товара без сертификата штраф от Роспотребнадзора до 300 000 руб. будет платить селлер, а также персональный штраф от Wildberries.
За манипуляции с поисковой выдачей или недостоверные данные в описании товара Wildberries возьмет 2 000 рублей за каждую карточку.
На маркетплейсах большинство селлеров занимается перепродажей уже известных брендов. Чтобы избежать претензии от авторов, AliExpress включил несколько пунктов в договор оферты, касающиеся защиты интеллектуальной собственности:
Наказанием за нарушение авторского права является не только взыскание компенсации, но и блокировка аккаунта.
Балльная система штрафов
AliExpress разработал собственную шкалу. Селлер может сам понять, какое наказание приключится при наборе определенного количества штрафных баллов. В личном кабинете можно увидеть свой антирейтингсанкции
Разработана система подачи апелляции, если продавец считает, что нарушения не было, можно оспорить его в течение 3 рабочих дней, а то и быстрее.
Периодически проверяйте количество баллов и своевременно обращайтесь в поддержку.
Статья предоставлена специалистами органа по сертификации «Апекс» аттестат аккредитации RA.RU.11АЖ49 от 25.07.2017 — ОФИЦИАЛЬНЫХ ПАРТНЕРОВ WBCON.RU ПО ВОПРОСАМ СЕРТИФИКАЦИИ
Ни один Маркетплейс не отвечает за качество и безопасность продающихся на его страницах товаров, но в рамках принятой политики, каждый маркетплейс понимает, что продажа контрафакта и несертифицированного товара портит ему репутацию. Маркетплейсы имеют право запросить документы и даже забанить карточку/продавца с случае отсутствия требуемых документов.
Вы должны помнить, что Вся полнота ответственности возложена исключительно на ПОСТАВЩИКОВ. Более того, при регистрации на площадке представлять декларации или сертификаты соответствия НЕТ необходимости, что может показаться привлекательным. Многие ошибочно считают, что это является разрешением на продажу товара без сертификатов.
Но при любом запросе Вы обязаны предоставить документ. И главное помните, если заказанный товар был 10 мая 2022 года, а вы сделали документа 15 мая 2022 года, то это также нарушения. Факт продажи товара был зафиксирован фискальным чеком, что покажет при любой проверке, что продажа была БЕЗ разрешительного документа.
«Можно я месяц попродаю для теста товар, посмотрю как пойдет и потом сделаю документы?»
На что я часто отвечаю, просто как отец я не могу понять логику:
Поэтому, если закон требует документа, то делать НАДО!!!
Что это такое и почему на маркетплейсах без них не обойтись
Законодательство обязывает продавцов предоставлять документы, подтверждающие качество товаров и обеспечивающие безопасность для клиентов. В случае нарушений предусмотрен штраф, сумма которого составляет 300000 рублей (сюда добавляются судебные издержки). Де-юре штрафом облагается торговая платформа, де-факто – его выплачивает нарушитель, что зафиксировано в договорах на сотрудничество (с правилами партнеры соглашаются при регистрации на маркетплейсе). Однако любое недовольство клиентов связано с негативными отзывами и репутационными потерями, невыгодными для Ozon и Wildberries.
Списки позиций, подлежащих сертификации и декларированию, зафиксированы в Постановлении Правительства РФ №2425 (дополнительно стоит обращать внимание на Технический регламент ЕАЭС). Если продукция в документ не внесена, то нужно получать отказное письмо. Документы селлер может запросить у поставщика (производитель, продавец, импортер), если их нет – придется оформлять самостоятельно: процедуру проводят специальные центры, уполномоченные на предоставление подобных услуг.
На маркетплейсах действуют единые правила, касающиеся разрешительной документации. Например, Ozon предупреждает партнеров о том, что товары, для которых сертификат или декларация не были загружены, заблокируют (чаще всего до момента предоставления необходимой информации). В это же время торговая платформа оставляет за собой право запросить документы на продукцию из остальных категорий: их селлер должен предъявить в течение 3 рабочих дней, иначе произойдет блокировка. Помимо сертификатов, нужно учитывать сопутствующие требования. Например, для биологически активных добавок обязательно свидетельство о государственной регистрации (номер или скан-копии нужно загрузить в карточку), а молочная продукция, шубы, обувь, упакованная вода, духи, шины и другие позиции подлежат обязательной маркировке в системе «Честный ЗНАК».
Требования на Ozon, касающиеся свидетельства о государственной регистрации
Производство, ввод в оборот или продажа товаров и продукции, в отношении которых установлены требования по маркировке и (или) нанесению информации, без соответствующей маркировки и (или) информации, а также с нарушением установленного порядка нанесения такой маркировки и (или) информации
1. Производство организацией-производителем или индивидуальным предпринимателем, ввод в оборот товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, а также с нарушением установленного порядка соответствующей маркировки и (или) нанесения информации в случае, если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны, за исключением случаев, предусмотренных частью 3 настоящей статьи и частью 1 статьи 6.34 настоящего Кодекса, —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения.
2. Продажа товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае, если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны, а также хранение, перевозка либо приобретение таких товаров и продукции в целях сбыта, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи и частью 1 статьи 6.34 настоящего Кодекса, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения; на должностных лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения.
3. Производство алкогольной продукции либо производство, ввод в оборот табачных изделий без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, а также с нарушением установленного порядка соответствующей маркировки и (или) нанесения информации —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения; на юридических лиц — от двухсот тысяч до трехсот тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения.
4. Оборот алкогольной продукции или табачных изделий без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае, если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения; на юридических лиц — от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения.
Информация об изменениях
Статья 15.12 дополнена примечанием с 1 декабря 2021 г. — Федеральный закон от 11 июня 2021 г. N 204-ФЗ
Под товаром, продукцией, изделием без маркировки в настоящей статье понимаются товар, продукция, изделие без того вида маркировки (средства идентификации, специальной (акцизной) марки, другого способа маркировки), требование о нанесении которого предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Сертификация – это процедура подтверждения соответствия продукции требованиям национальных и межгосударственных стандартов. Каждый производитель и поставщик должен иметь сертификат или декларацию о соответствии на продукцию, подлежащую обязательной сертификации.
Ввоз и реализация товаров без разрешительных документов влечет за собой административную ответственность в виде штрафов, конфискации продукции, приостановки деятельности организации.
Ниже рассмотрим виды нарушений, за которые предусмотрена ответственность. Кто предупрежден – тот вооружен!
Административная ответственность за продажу продукции, не прошедшей обязательную сертификацию/декларирование, нарушение требований технических регламентов, нарушение порядка реализации и маркировки продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, предусмотрена главой 14 КоАП РФ.
Статья 14.4 КоАП РФ «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований»
Данной статьей предусмотрена ответственность за продажу товаров ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством требований. В данном случае административное наказание в виде штрафа составит:
для должностных лиц – от 3 000 руб. до 10 000 руб.;
для индивидуальных предпринимателей от 10 000 руб. до 20 000 руб.;
для юридических лиц – от 10 000 руб. до 30 000 руб.
При повторном совершении данного правонарушения на должностных лиц налагается штраф в размере от 7 000 руб. до 15 000 руб. либо дисквалификация на срок до 1 года; на индивидуальных предпринимателей – от 15 000 руб. до 30 000 руб., на юридических лиц – от 30 000 руб. до 50 000 руб., в двух последних случаях возможна также конфискация товаров.
Статья 14.43 КоАП РФ «Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов»
Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям, за исключением случаев, предусмотренных, в том числе, статьями 14.44, 14.46 КоАП РФ, влечет наложение административного штрафа:
на должностных лиц – от 10 000 руб. до 20 000 руб.;
на индивидуальных предпринимателей – от 20 000 руб. до 30 000 руб.;
на юридических лиц – от 100 000 руб. до 300 000 руб.
Статья 14.44 КоАП РФ «Недостоверное декларирование соответствия продукции»
За недостоверное декларирование соответствия продукции предусмотрен административный штраф: для должностных лиц – от 15 000 руб. до 25 000 руб., для юридических лиц – от 100 000 руб. до 300 000 руб.
Необходимо отметить, что привлечение к ответственности должностного лица не исключает применение административного наказания к юридическому лицу и наоборот.
Недостоверное декларирование соответствия впервые выпускаемой в обращение продукции, относящейся к виду, типу продукции, в отношении которой предусмотрена обязательная сертификация, либо недостоверное декларирование такой продукции на основании собственных доказательств в случае, если отсутствуют или не могут быть применены документы по стандартизации, в результате применения которых обеспечивается соблюдение требований технических регламентов, влечет наложение административного штрафа:
на должностных лиц в размере от 25 000 руб. до 35 000 руб.;
на юридических лиц — от 300 000 руб. до 500 000 руб.
Статья 14.45 КоАП РФ «Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия»
Реализация продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии влечет наложение административного штрафа:
на должностных лиц в размере от 20 000 руб. до 40 000 руб.;
на юридических лиц — от 100 000 руб. до 300 000 руб.
Постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 № 982 утверждены единые перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации, и продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии.
Статья 14.46 КоАП РФ «Нарушение порядка маркировки продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия»
Под знаком обращения продукции на рынке следует понимать знак обращения на рынке Российской Федерации, единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза и единый знак обращения продукции на рынке государств — членов ЕврАзЭС.
Маркировка продукции знаком соответствия (например ГОСТ Р или EAC) в случае, если она не проходила процедуру сертификации, влечет наложение штрафа:
на должностных лиц в размере от 10 000 руб. до 20 000 руб.;
на юридических лиц — от 100 000 руб. до 300 000 руб.
В случае, если данные действия повлекли причинение вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, иному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений (либо создана угроза причинения такого вреда), то размер штрафа составит:
для должностных лиц – от 30 000 руб. до 50 000 руб.;
для юридических лиц – от 700 000 руб. до 1 000 000 руб.
Как видно из данной статьи, штрафы за нарушения в сфере сертификации могут быть существенными и привести к значительным расходам времени, средств и нервов. Своевременно оформляйте разрешительные документы у надежных партнеров.
Если вам все же пришлось столкнуться с подобной ситуацией, мы готовы помочь и дать координаты квалифицированного в данной сфере адвоката.
Приступите к вопросу оформления разрешительных документов заранее!
Мы всегда сможем отложить распечатку документа, но мы не сможем ускорить испытания образцов
Наши контактные данные
1. Продажа товара из запрещенного перечня.
На каждой площадке установлены собственные ограничения, касающиеся разрешенных к продаже товаров. Ряд категорий запрещены везде и для всех селлеров:
Каждая площадка в праве к общему списку установить дополнительные ограничения. Например, Ozon не работает с продавцами лекарств, ветеринарных средств, удобрений и химикатов, электронных книг, скоропортящихся продуктов, продукции, требующей специальных условий хранения. А на Wildberries в блэк-листе — едкие и коррозионные вещества, автомобильные аккумуляторы и масла.
Намного меньше ограничений у селлеров, работающих на схеме FBS. Напомним, что они перед отправкой на сортировочный центр маркетплейса хранят товар и собирают заказ на своем складе, откуда идет доставка либо в пункт выдачи, либо напрямую клиенту. Вы не платите за хранение, в отличие от селлеров на FBO, у которых продажи идут со склада площадки, а сотрудники упаковывают и доставляют заказ.
Торговать со своего склада можно:
При любой схеме заблаговременно выясните о запрещенных и разрешенных товарах у выбранной площадки.
2. Торговля без деклараций и сертификатов.
Качество и оригинальность некоторых видов продукции необходимо подтверждать декларациями и сертификатами. Например, документы потребуются для такой продукции, как:
Избежать сертификации не получиться, т. к. требования к онлайн-торговле предъявляются такие же, как и к офлайн-магазинам. Если параллельно ведете торговлю в офлайне, то при регистрации на маркетплейсе предъявите цифровые копии.
Только начинаете торговать и сомневаетесь в необходимости сертификатов — лучше задайте вопрос об этом в службу поддержки маркетплейса. Затем напишите отказное письмо. Оно подтверждает отсутствие сертификата по законодательству и снимает все вопросы.
Даже если площадка не потребовала предоставление подтверждающих документов на товар, держите сканы всегда под рукой. Например, они могут понадобиться при клиентской жалобе. Иначе Wildberries блокирует личный кабинет и замораживает деньги на счете до предоставления пакета документов согласно законодательству.
Маркетплейсы — это зарегистрированные юридические лица, которые находятся под надзором налоговой службы и других органов. Поэтому все полученные претензии они обязательно перенаправят на селлера.
Не рекомендуем начинать торговлю без необходимых сертификатов соответствия, надеясь оформить их после первых продаж. Подобные действия могут быть признаны нарушением правил площадки.
Рекомендуем перед прохождением добровольной сертификации проверять организацию, оказывающую подобную услугу. У нее должен быть лицензионный договор с Госстандартом на проведение сертификации.
3. Использование чужих брендов, нарушение авторских прав и защита интеллектуальной собственности.
Продажи подделок и контрафакта караются максимально строго. Блокируется весь аккаунт, а селлера ждет судебный иск от владельца используемого бренда. Собственные товары могут оказаться в зоне риска из-за покушений конкурентов. Поэтому своевременно регистрируйте товарный знак и патентное право.
Крупнейшие маркетплейсы стараются защищать правообладателей, поэтому тщательно следят за соблюдением авторских прав своих участников. За подобные нарушения продавцы могут дорого поплатиться:
Чтобы исключить риски, связанные с использованием чужой интеллектуальной собственности, заключите лицензионный договор с правообладателем товарного знака.
4. Маркировка и штрихкоды.
С 2019 года нельзя торговать рядом товаров без нанесения на них специальной маркировки. С каждым годом список продукции, подлежащей маркировке, пополняется новыми наименованиями. Таким образом, созданный государством Честный ЗНАК борется с контрафактом и недобросовестными производителями, а все селлеры должны маркировать свои товары перед продажей.
Маркетплейс не позволяет торговать без маркировки. Но выполнить это требование очень просто. Вести учет и сообщать о выбытии кодов можно в МоемСкладе Заказ кодов для новых товаров, приемки, отгрузки и обмен документами через ЭДО поддерживаются даже на бесплатном тарифе.
Единственный способ освободиться от маркировки — это платить за фулфилмент. Тогда подрядчик, отвечающий за сборку заказа, нанесет маркировку.
Кроме обязательной для некоторых товаров маркировки на каждом собранном заказе должен быть штрихкод. Экономные селлеры стараются использовать этикетки от производителя, но например, с товарами из Китая это сделать затруднительно.
Чтобы распределительный склад принял ваш товар на хранение или заказ для доставки покупателю, нужно наклеить этикетку со штрихкодом на каждый уникальный товар, чтобы маркетплейс мог его идентифицировать.
Отказать в приеме на хранение и в доставке могут при наличии следующих нарушений:
Распечатать этикетки со штрихкодами можно в МоемСкладе, где есть шаблон, подходящий для всех площадок.
5. Неверное заполнение товарных карточек.
Товар так и не появится в выдаче, его не увидит потенциальный покупатель, если карточка с описанием будет содержать нарушения:
У каждого маркетплейса свои методы выявления нарушений и модераторы, которые предъявляют особые требования к оформлению онлайн-витрины. Не забудьте ознакомиться с их правилами в справочной информации личного кабинета селлера.
Например, поставщики Wildberries могут увидеть свою карточку в спаме, а то и получить штраф, об этом подробнее расскажем ниже.
6. Указание контактных данных.
Маркетплейсы строго следят за соблюдением дистанции между покупателями и селлерами. Это означает то, что в обход платформы нельзя обмениваться телефонами, вкладывать в посылки промо-материалы, просить отзыв за вознаграждение. Все коммуникации должны проходить через формат отзывов, любые несанкционированные действия караются персональными штрафами.
7. Манипуляции поисковой выдачей.
Алгоритмы маркетплейсов подбирают товары для выдачи, основываясь на поисковых запросах пользователей. Требования к SEO-оптимизации на всех площадках примерно одинаковые:
8. Некорректная ценовая политика.
Не допускается самостоятельность в установлении цен, селлерам необходимо придерживаться следующих параметров:
За ценовые нарушения Ozon блокирует товары селлера, благодаря отслеживанию индекса цен.
Далее рассмотрим подробнее санкции от маркетплейсов за превышение установленного ценового порога, и какие последствия ждут селлеров за нарушения правил.
За что блокируют селлеров на Ozon
Авторское право соблюдает не хуже Wildberries, поэтому заранее добавьте официальное письмо от обладателя товарного знака, свидетельство или лицензионный договор в личный кабинет при загрузке товаров.
За каждое нарушение селлера заставят компенсировать убытки и оплатить штраф в размере 150 000 рублей. Аналогичный штраф светит за предоставление недостоверной информации о продукте.
Селлеры, торгующие по схеме FBS со своих складов, могут попасть в бан по следующим причинам:
Напомним, что Ozon отслеживает ценовые индексы, поэтому если вы допустите завышения наценки на 7% по сравнению с аналогичными рыночными предложениями, после предупреждения последует бан до момента корректировки ценников.
Ozon оценивает нарушения в автоматическом режиме один раз в неделю. Поэтому есть возможность проскочить мимо блокировки, если отгрузите вовремя уже созданные заказы до проверки.
Благодаря интеграции с МоимСкладом, следить за остатками на Ozon становится очень просто. Получайте оперативную информацию со всех площадок в одном месте и распределяйте потоки, чтобы не допускать блокировок аккаунта ни на одной площадке.
Где взять сертификат, отказное письмо или декларацию соответствия, цены
Вот мы и подошли к самой важной части нашей статьи: а где, собственно, взять сертификаты, декларации и отказные письма?
Выше мы уже писали, что этим занимаются специализированные организации с лицензией, аккредитованные государством. Но часто бывает, что их услуги вам не нужны. Рассмотрим несколько распространенных случаев получения документов.
Вы берете товар у поставщика или производителя
Здесь часто можно обойтись и без самостоятельной сертификации или получения декларации соответствия. Дело в том, что товар уже может иметь весь пакет разрешительных документов для продажи на территории Российской Федерации. Их получил производитель, когда выпустил первую партию продукции.
Если разрешительные документы существуют, единственное, что вам нужно сделать, это запросить их у контрагента. Ну и проверить соответствие информации, указанной в бумагах, действительности. Часто при сертификации производители идут на хитрость: сертифицируют например, столовые приборы (подлежат обязательному декларированию) как сувенирную продукцию (не подлежит декларированию и сертификации). Здесь стоит быть внимательным, поскольку отвечать перед маркетплейсом и государством именно вам.
Вы производите товар самостоятельно
В этом случае придется заниматься сертификацией или декларированием самостоятельно. Нужно собрать документацию, подготовить несколько тестовых образцов товара (они к вам не вернутся: некоторые испытания предполагают разрушающие способы контроля) и оплатить услуги.
Сертификация дороже декларирования: стоимость сертификата соответствия составляет от 50 до 150 тысяч рублей, если говорить о товарах широкого спроса. Декларация обойдется в 10-20 тысяч рублей. Цена зависит от необходимости и объема испытаний изделия: чем их больше и чем они сложнее, тем дороже.
Срок получения сертификата и декларации примерно одинаков — от 10 дней до месяца.
Для сертификации понадобится специальная ЭЦП
На заметку: если вы выступаете в роли получателя сертификата или декларации (они выдаются на ваше юридическое лицо), вам понадобится ЭЦП для сертификации. Обычная усиленная квалифицированная электронная подпись, которую вы используете для документооборота или онлайн-кассы, не подойдет. Нужен девайс именно для получения сертификата. Его стоимость — от 2 до 4 тысяч рублей,срок изготовления — 1-3 рабочих дня. Получать подпись нужно лично или через законного представителя, на которого выписана нотариальная доверенность.
Вы продаете товар, который раньше не продавался в РФ
Неважно, импортного производства или отечественного. Если вы завозите партию детских игрушек, например, из Китая, на них нужно получать весь пакет разрешительной документации.
Алгоритм действий такой же, что и при получении сертификатов на продукцию собственного производства: сбор документов, подготовка опытных образцов, оплата госпошлины и услуг сертифицирующего органа.
Лайфхак: вы можете не обращаться в сертифицирующий орган самостоятельно. На рынке услуг достаточно предложений от компаний, готовых сделать это за вас. От вас требуется предоставить опытные образцы, а необходимую документацию заполнят и подадут сотрудники такой компании.
На заметку: декларации и сертификаты выдаются на разные сроки: один, три, пять лет и так далее. При этом к вам ежегодно будет приезжать сертификационная комиссия, которая проверит, насколько вы соблюдаете условия производства или закупок. Но только в том случае, если сертификат получен на территории РФ. Если же сертифицировать товар в одной из стран Таможенного союза (Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения), оттуда никто не приедет вас проверять.
Ответственность продавца при выявлении факта продажи по поддельному, просроченному или аннулированному разрешительному документу
Если проверяющие органы обнаружат, что у продавца на маркетплейсе нет необходимых сертификатов или деклараций соответствия на товар, то предпринимателю грозит ответственность в соответствии со ст. 14.45 и 14.46 КоАП РФ. Причем просрочка, подделка, аннулирование ранее оформленных документов не освобождают от ответственности.
Напротив, продавца при обнаружении факта подделки разрешительных документов могут привлечь не только к административной ответственности. Также ему грозит уголовная ответственность по ст. 327 УК РФ:
Напомним также, что в июле 2021 года вступил в силу новый порядок отмены сертификатов и деклараций соответствия. Так, в случае признания разрешительного документа недействительным его признают таковым с начала срока его действия. Это означает, что каждый ввоз товаров или продажи по такому недействительному документу превращается в нарушение. Иными словами – уже два таких факта превращают продавца в злостного нарушителя и увеличивают размер его наказания.
Как выявляют факты таких нарушений?
При сложившейся практике доказательства нарушения законодательства продавцами контролирующие органы выявляют при помощи контрольной закупки. Причиной для этого обычно становится жалоба со стороны покупателей, реже собственная инициатива контролирующего органа. При этом у поставщика маркетплейса нет никакой возможности заранее догадаться о том, что заказ делают проверяющие органы, а не рядовой покупатель.
После оплаты покупки и получения товара в пункте выдачи проверяющими органами в установленном порядке производится его экспертиза, а продавцу направляется запрос на предоставление разрешительной документации. Ваши данные на площадке в открытом доступе, так что вычислить ЮЛ продающее конкретный товар нет никакой сложности.
Если в течение 3-х дней после отправки запроса необходимый сертификат или декларация соответствия так и не поступят, то в отношении продавца будет открыто дело об административном правонарушении. Ключевыми документами в нем станут:
Продавцу на маркетплейсе эти документы будут направлены через сутки после проведения контрольной закупки и выявления факта правонарушения. Причем отправлены они будут не по электронной почте, а заказным письмом Почтой России.
Важный нюанс! В большинстве случаев, когда контрольной закупка состоялась, товар возвращают продавцу. В ответ требуется вернуть деньги тем же способом, каким была принята оплата (на ту же банковскую карту).
Резюмируя
Потенциальная экономия на отказе от оформления разрешительных документов несопоставима с размером наказания в случае выявления такого правонарушения. Поэтому производителю и продавцу на маркетплейсе необходимо заранее позаботиться об оформлении деклараций или сертификатов соответствия.
Если вам требуется консультация по интересующему вас вопросу, свяжитесь с помощью формы обратной связи или на сайте https://тртс.рф/, специалисты готовы вас проконсультировать
Штрафы за продажу товара без сертификатов и деклараций
Теперь о неприятном: нарушение закона в части продажи товаров без соответствующих документов, когда это предусмотрено регламентами, карается по закону. И карается жестоко, сразу по нескольким статьям КоАП РФ:
При повторном нарушении сумма штрафа увеличивается вдвое, а деятельность ИП или юрлица могут приостановить на срок до 90 дней.
Не лучше обстоят дела с администрацией маркетплейсов. Если вы продаете товар без разрешительной документации, когда это предусмотрено правилами площадки, тоже придется заплатить штраф, попрощаться с карточкой товара или личным кабинетом селлера, в зависимости от конкретного случая.
Компания Кактус настоятельно рекомендует продавать на маркетплейсах только со всеми разрешительными документами. Мы поможем выйти на маркетплейсы и работать с ними централизованно, с одного склада из единого личного кабинета.
Законодательство, ГОСТы, ТУ и зачем все это надо
Итак, часть товаров широкого спроса должны быть изготовлены по определенным правилам — ГОСТам, ТУ (техническим условиям) и так далее.
Возьмем, к примеру, зимнюю куртку. Государственные стандарты регламентируют весь процесс изготовления куртки, используемые материалы, технологии и прочее. Буквально: верх — из одних видов ткани, подкладка — из других. Какие швы на рукавах, какой толщины утеплитель, какие пуговицы можно, а какие нельзя.
Зачем все это нужно? Все очень просто: соблюдение правил и стандартов позволяет гарантировать, что изделие получится качественным, безопасным и удобным. Государство держит производителей в узде, чтобы те не начали экономить и, например, шить из синтетики вместо хлопка, в результате чего пострадает потребитель. Ладно куртка, а если схалтурить при производстве лекарств и медицинских изделий? Брррр, представить страшно!
Запомнить: товары в России производятся не просто так, а по определенным правилам: ГОСТам и ТУ. Все, что ввозится из-за рубежа, тоже должно соответствовать этим документам.
И еще: не все товары должны изготавливаться по определенным правилам, а только те, что могут прямо оказывать влияние на здоровье и жизнь человека. Например, сувениры или бижутерию можно производить как угодно, каких-либо ГОСТов на нее нет. А вот качество нижнего белья, детских игрушек или лекарств строго регламентировано. Ниже мы расскажем об этом подробно.
Декларации соответствия
Декларации, как и сертификаты, удостоверяют качество продукции, однако реализована упрощенная процедура оформления. В рамках подачи заявки владелец партии предоставляет документы, на их основании центр принимает решение об одобрении или отказе. Экспертиза образцов не производится, средний срок оформления достигает 3 дней. Декларации, что отличает их от сертификатов, невозможно оформить добровольно. Документ необходимо получать на следующие товарные группы, что отражено в Постановлении:
Эти позиции разрешено реализовать на маркетплейсах без сертификата: до начала работы необходимо тщательно изучить перечень, чтобы предупредить ошибки и последующие штрафы. Срок действия деклараций колеблется в диапазоне 1-5 лет, его определяют технический регламент, тип продукции и ее свойства.
Часть перечня товаров, подлежащих обязательному декларированию: в него включены 67 пунктов
Сертификаты соответствия
Сертификаты подтверждают соответствие товаров требованиям и техническим регламентам, выделяют две разновидности:
Отдельная классификация касается регионов действия: ГОСТ – соответствие требованиям национальных стандартов (актуально для Российской Федерации), ЕАЭС – техническим регламентам Евразийского экономического союза (для всех стран, входящих в международную интеграцию). Срок действия первого составляет до 3 лет, второго – до 5 лет (определяется в индивидуальном порядке). В перечне, включенном в Постановление, зафиксировано много позиций, преимущественно речь идет о товарах, качество которых влияет на жизнь и безопасность конечного потребителя.
Получение сертификатов связано с временными и финансовыми затратами: нужно обратиться в аккредитованный центр и предоставить пакет документов на продукцию (в зависимости от типа товаров и заявителя). Представители центра проведут проверку, после чего возьмут образцы (выбираются рандомно) и осуществят экспертизу. Сертификация занимает не менее 10 дней, если продукция не соответствует требованиям – проблемы придется устранить, после чего процедуру проводят повторно. Услуги центра обойдутся в 15 тысяч рублей и более, именно он будет нести ответственность за выданное заключение.
Какие документы нужны для подачи заявки
ТОП-7 товарных категорий на «Озон» и «Вайлдберриз», для которых не нужны сертификаты
Канцелярскую продукцию для взрослых сертифицировать не нужно. Если изделия предназначены для детей (речь идет о школьно-письменных принадлежностях, пластилине, пальчиковых красках), то проводится декларирование в соответствии с техническим регламентом ТС 007/2011: определяются возрастное соответствие, санитарно-гигиеническая и биологическая безопасность, иные характеристики. Без сертификатов и деклараций селлер может успешно реализовать следующие товары, ориентированные на взрослую аудиторию:
Офисная бумага тоже не включена в Постановление – эту ходовую позицию приобретают в любое время года для частного использования и в офисы. Вся канцелярская продукция характеризуется высокой оборачиваемостью и процентом выкупа, позволяет устанавливать солидную наценку от 200%.
Канцтовары на Ozon
Аксессуары для гаджетов
Продавать зарядные устройства или наушники без сертификатов и деклараций не получится, однако есть позиции, для на которые получают отказное письмо. Речь идет о защитных стеклах, пленках для телефонов и планшетов, а также о держателях, силиконовых чехлах (для кожаных и пластиковых потребуется декларация), подвесках и брелоках, наклейках. Перечисленные товары доступны у многих российских поставщиков, их легко заказать в Китае: позиции характеризуются высокой динамикой сбыта.
Бижутерия
Как и в случае с канцтоварами, для сбыта бижутерии (взрослой) не нужны разрешающие документы. Достаточно отказного письма, при желании – добровольной сертификации. Из самой популярной на «Вайлдберриз» и «Озон» бижутерии стоит выделить:
Себестоимость бижутерии – минимальная, ее можно изготавливать самостоятельно, закупать на фабриках напрямую или у частных мастеров. Выкуп по рассматриваемым позициям составляет не менее 95%, особо востребованы тематические изделия и модели для определенных сезонов года, подарочные варианты.
Какую бижутерию продают на Wildberries
Массажеры
Обязательной сертификации/декларированию подлежат массажеры, функционирующие от батареек или аккумулятора, электросети. Если изделие механическое (ручное применение), то для него достаточно отказного письма. Реализация массажеров – перспективное направление: они имеют доступную стоимость и средний срок службы, их приобретаю как для личного использования, так и на подарок. На Wildberries хитами продаж являются:
Основная аудитория, выбирающая массажеры, – женщины в возрасте от 20 до 60+ лет, ухаживающие за собой в домашних условиях. Изделия покупают поштучно и в наборах, последний вариант помогает продавцу существенно увеличить средний чек.
Пряжа
Для пряжи, предназначенной для ручного вязания, можно оформить либо добровольный сертификат, либо отказное письмо (на усмотрение продавца или производителя). Пряжа – актуальный товар, спрос возрастает с начала осени до конца зимы. В тренде шерстяные, полушерстяные, хлопчатобумажные, искусственные и смешанные нити, их используют для создания изделий для личного использования и на продажу (преимущественно самозанятые). Аналогичные правила действуют для сопутствующих позиций – это спицы, крючки, ленты. Включая продукцию для вязания в ассортимент, селлер быстро завоюет доверие узкой аудитории и наладит стабильный сбыт. Для поддержания спроса придется регулярно обновлять каталог за счет пряжи, имеющей разный состав и оттеночные решения.
Рукодельницы заинтересованы в наборах разноцветной пряжи
Аксессуары и расчески (дерево, металл) для волос
Предоставление сертификата или декларации на расчески необходимо в двух случаях: они являются электрическими или предназначены для детей. Востребованы классические массажные модели, щетки и гребешки, изделия для легкого расчесывания кучерявых волос и брашинги, задающие объем. Из аксессуаров стоит выделить:
Расчески и аксессуары – товары с минимальной сезонностью, в основном их заказывают женщины разного возраста. Из плюсов стоит выделить быструю оборачиваемость, зависимость категории от трендов и достойную маржинальность.
Печатная продукция
Если печатная продукция не детская, то сертификацию/декларирование можно не проходить. В категории представлены товары для клиентов, имеющих разные вкусы, интересы и бюджет, легко продавать следующие позиции:
Рекомендуется внедрить в ассортимент разножанровые книги и печатную продукцию, чтобы достичь максимального охвата. Отдельное направление – комплексные и подарочные решения: спрос на комплекты книг и журналов из одной серии возрастает в преддверии праздников.
Бестселлеры на Ozon
Ответственность за продажи без сертификации
Торговля на маркетплейсах НЕ запрещена без предварительного оформления разрешительных документов на товары, но запрещена продажа товара на территории РФ, поэтому читайте законы. Главными законодательными актами, регулирующими ответственность продавцов, являются:
По закону предприниматели обязаны подтверждать качество реализуемых ими товаров или требовать разрешительные документы у производителя.
Отметим, что производство продукции без разрешительной документации – административное правонарушение, за которое производителю в соответствии со ст. 14.4 КоАП РФ грозит:
Дополнительно производителя наказывают в соответствии со ст. 14.7 КоАП РФ:
При выявлении нарушений требований техрегламентов производителя привлекают к административной ответственности по ст. 14.43 КоАП РФ:
Если товар подлежит обязательной сертификации, то за отказ от нее по ст. 14.45 КоАП РФ продавца накажут штрафом – до 300 000 руб. Помимо этого по ст. 14.46 КоАП РФ за пренебрежение порядком маркировки – штраф до 1 000 000 руб.
Маркировка — это обязательные данные, которые также регулируются законами и актами.
НЕЗНАНИЕ ЗАКОНОВ НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!!
Отказные письма
Отказное письмо – документ, подтверждающий отсутствие потребности в обязательной сертификации или декларировании. Селлер не обязан предоставлять отказное письмо при регистрации на маркетплейсе и создании карточек, однако лучше загрузить документы заранее, чтобы предупредить:
Опытные продавцы рекомендуют сначала оформлять отказные письма (или получать их у поставщиков), а потом начинать сбыт на маркетплейсе: лучше, чтобы документ был датирован более ранним числом, чем первая поставка. Самостоятельное оформление отказного письма обойдется в 3-3,5 тысячи рублей, но есть приятный бонус – в документ включают до 10 позиций, что позволяет экономить.
Отказные письма легко получить в ранее упомянутых аккредитационных центрах, подав заявление установленного образца со сведениями о товарах. Срок действия составляет 12 месяцев, если он не указан, то письмо сохраняет актуальность до тех пор, пока в законодательство не будут внесены изменения, касающиеся товарной группы.
Пример отказного письма: Центр сертификации РОСПРОМТЕСТ
У меня есть товар. Как узнать, что оформлять
Для этого нам нужно обратиться к Постановлению Правительства РФ №982. В приложении к нему есть два перечня:
Продукция, которой нет в списках, сертификации и декларированию не подлежит. Для нее нужно получить отказное письмо.
Перечни включают все наименованиями изделий широкого спроса и не только. В них есть промышленное оборудование, поезда, самолеты — все то, что производится по ТУ и ГОСТ.
Найти перечень можно на сайте правительства или на таких сервисах, как «Консультант плюс».
В заключение
Для предпринимателя, работающего на маркетплейсах, доступен широкий выбор товаров, которые можно продавать без сертификатов. В список входит продукция повседневного спроса, не является технически сложной и не способная оказывать влияние на здоровье, безопасность клиентов. До начала работы необходимо изучить Постановление Правительства РФ №2425, если нужная позиция не была найдена – обратиться в службу технической поддержки торговой платформы или аккредитованный центр. Продавцу, не являющемуся производителем или импортером, лучше запросить пакет необходимых документов у поставщика на этапе установления договоренностей, что позволит предупредить дополнительные хлопоты и обеспечит спокойную работу в рамках, установленных законодательством.