Пользователи работают в привычных программах 1С — их не придется учить работе в сторонних интерфейсах.
Код ошибки 100 проверьте общие настройки криптографии
! Также сообщаем, что ни техническая поддержка 1С-ЭДО, ни Удостоверяющий центр, который выдал сертификат, не располагают информацией о паролях пользователей. Данная информация является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению. Если рекомендации Вам не помогли и пароль утрачен безвозвратно, то единственным выходом из данной ситуации будет выпуск нового сертификата. Приходные накладные и счета-фактуры автоматически создаются в программе 1С на основе входящих электронных документов — быстро и без расхождений в реквизитах.
(0) Обновил описание.
Документооборот КОРП 1.4.10.1, CryptoPro 4.0 — установлена на клиенте.
ЭП ГОСТ 2012 — установлена на клиенте.
В персональных настройках хочу установить ЭЦП, но при добавлении выходит ошибка — не обнаружен подходящий профиль криптографии.
Далее, создаю профиль вручную. При создании профиля криптографии, в списке выбора провайдера ЭП нет провайдера CryptoPro GOST 2012. Значение можно добавить вручную. Добавил.
Что это за ошибки?
Звонили в ФСС, чтобы они прислали тестовой извещение — сказали ничем не могут помочь.
Другие причины возникновения ошибок
Обновление 1С
Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:
Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.
Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.
Права пользователя, отправляющего отчетность
Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.
Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:
При возникновении ошибки «Ошибка интерфейса модуля криптографии. Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т. к. контекст был получен в ограниченном режиме.» необходимо выполнить проверку электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел «Администрирование»
2. «Обмен электронными документами»
3. «Настройка электронной подписи и шифрования»
4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку «Проверить»
6. Ввести пароль закрытой части ключа (при его наличии) и нажать «Проверить»
Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.
Если в технической информации об ошибке указано » «Ошибка интерфейса модуля криптографии. Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т. к. контекст был получен в ограниченном режиме.» необходимо выполнить проверку электронной подписи.» это обозначает, что проверка сертификата осуществляется без ввода пароля, хотя на контейнере закрытой части ключа установлен пароль. Рекомендации:
Уточнить у ответственных лиц организации пароль на электронную подпись.
! Обращаем Ваше внимание, что при копировании контейнера из криптопровайдера, последний просит ввести новый пароль для копии закрытой части ключа, которая в последующем могла быть установлена на Вашем рабочем месте.
1. Проверка системы на наличие двух СКЗИ;
2. Проверить совместимость СКЗИ:
3. Проверка регистрации СКЗИ. При необходимости зарегистрировать:
4. Инициализация контейнера:
9. Переустановка СКЗИ с чисткой реестра и обязательной перезагрузкой ПК:
10. Проверить разрядность платформы 1С. Рекомендуется использовать платформу разрядности x32.
Платформы разрядности x64 обычно установлены в каталог Program Files, а не в Program Files (x86), а также отображаются на вкладке Процессы Диспетчера задач без пометки *32
Для бухгалтера
Все электронные документы хранятся в программе 1С — можно быстро найти и отправить необходимые документы в ФНС в ответ на запрос. Опись при этом формируется автоматически.
Программа 1С подсказывает, кто из контрагентов уже подключен к ЭДО. Пригласить контрагента к работе через ЭДО можно напрямую из программы.
Для финансового директора
Обмен электронными документами между своими организациями в группе компаний и с внешними контрагентами происходит за минуты. Сокращаются сроки — закупок, возмещения НДС, оплаты от клиентов.
Снижение прямых издержек (бумага, картриджи, ручной ввод документов) и косвенных (хранение документов, риски не возврата налогов, начисления штрафов и пени и др.)
Для IT-Директора
Сервис «1С-Такском» встроен в типовые программы «1С:Предприятие» и не требует интеграции. Благодаря этому для компаний, использующих решения 1С, снижаются затраты на внедрение и уменьшается риск возникновения проблемных ситуаций.
Посмотрите, как работает сервис
Сервис 1С-Такском доступен пользователям 1С при наличии действующего договора сопровождения (1С:ИТС) или пакета сервисов «СтартЭДО».
Для пользователей, которые приобрели пакет сервисов «СтартЭДО», предоставляется право на отправку 20 комплектов документов в месяц без дополнительной оплаты.
Форум КриптоПро
Средства криптографической защиты информации
Apple
Связка MacOS High Sierra, КриптоПРО CSP 4.0, Рутокен, 1С 8.3
Техническая поддержка Калуга-Астрал
Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т. е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.
При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:
Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.
На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75..» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Сертификат связан с модулем криптографии; Crypto-Pro GOST R -2001 Cryptographic Service Provider; с типом 75
Для устранения ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75. » необходимо заново связать сертификат с закрытым ключом. — перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройка электронной подписи и шифрования«.
Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?
При работе с сервисом 1С-Отчетность может выходить ошибка: Указан неправильный алгоритм.
Настройка параметров обмена с учетной системой
Для задания параметров обмена с учетной системой можно воспользоваться Помощником подключения к учетной системе или указать их в ручном режиме.
Помощник подключения к учетной системе
При первом входе в новую информационную базу «Клиента ЭДО» Помощник подключения к учетной системе запуститься автоматически. В дальнейшем его всегда можно вызвать повторно через команду группы Сервис Панели действий главного окна программы.
На первом шаге помощника необходимо указать:
1. каталог Информационной базы учетной системы;
4. Наименование настроек для быстрого поиска в списке.
На следующих шагах можно выполнить импорт организации и контрагентов, которые будет использоваться для обмена электронными документами.
Если в Настройках программы включена возможность использования Электронных цифровых подписей, то н а последнем шаге помощника программа предложит добавить новое соглашение обмена электронными документами через оператора ЭДО.
Настройка обмена с учетной системой в ручном режиме
Для указания параметров настройки обмена данными с учетной системой необходимо:
1. в Настройках программы выбрать команду Настройки обмена данными с учетными системами ;
2. если опция Вести обмен в информационной базе с несколькими учетными системами задана, то в командной панели открывшегося списка выбрать команду Создать ;
3. в открывшейся форме заполнить основные реквизиты, необходимые для подключения к внешней учетной системе;
4. сохранить данные и закрыть форму.
Указан неправильный алгоритм
На закладке «Программы» показываются установленные на компьютере криптопровайдеры. Эта информация появляется автоматически после установки. Данная ошибка выходит при отправке отчетности, при настройке или продлении сервиса. Она обычно связана с криптопровайдером (СКЗИ). Наиболее популярные это VipNet CSP и КриптоПро CSP и на практике чаще всего используются именно они. В статье рассмотрим, что делать в такой ситуации. Примеры будем разбирать на VipNet CSP.
Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с ее помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьезные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для ее решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
Не виден сертификат на носителе
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора. Сертификат не найден
ЭП не подписывает документ
Подключен носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключен правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
Проблемы с электронной подписью и способы их решения
К наиболее распространенным причинам такой проблемы относятся следующие случаи:В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Глава 3. Настройка программы
Настройку программы «1С:Клиент ЭДО 8» можно условно разделить на настройку механизма обмена данными с учетной системой и на настройку механизма обмена электронными документами.
Данные, необходимые для формирования электронных документов (например, реквизиты организации и контрагентов) вводятся и хранятся в самой учетной системе, а в программе «1С:Клиента ЭДО 8» только отображаются. Поэтому при необходимости внести изменения, например, в юридический адрес организации, потребуется зайти в учетную систему и уже там отредактировать данные в соответствующем справочнике.
Процесс взаимодействия программы «1С:Клиента ЭДО 8» и учетной системы, а также процесс изменения правил обмена данными, задаваемых во внешней обработке, описан в Приложении данного руководства.
Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.
При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).
Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.
Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.
Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.
Для установки корневого сертификата необходимо:
Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.
Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.
ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.
Ошибка несоответствия версии плагина
Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.
Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).
Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:
После приобретения лицензии потребуется её активация.
Набор ключей не существует (0x80090016)
Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.
Отказано в доступе (0x80090010)
Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.
Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)
Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.
Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.
У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.
Как исправить ошибки провайдера криптографических услуг в Windows 10/8/7
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
Не удалось расшифровать файл
Прочитав статью, вы:
Настройка обмена электронными документами
Если предполагается, что при обмене электронными документами будет использоваться ЭП и/или шифрование, то необходимо установить флаг Электронные подписи (формы Настройки программы ), а также выполнить общую настройку криптографии и настроить сертификаты подписей в форме Настройка криптографии (гиперссылка Настройка криптографии формы Настройки программы ).
На открывшейся закладке система автоматически определит установленный на компьютере криптопровайдер и заполнит следующие поля:
■ Провайдер ЭЦП — строка, идентифицирующая криптографический сервис, например: «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» – идентификатор криптографического провайдера от компании КриптоПро.
■ Выполнять криптографические операции: «на клиенте» или «на сервере» — место выполнения криптографических операций формирования и проверки электронных подписей, шифрования данных и расшифровки при работе с электронными документами. На компьютере, где предполагается выполнять криптографические операции должен быть установлен криптопровайдер, сертификаты подписей, а также доступны закрытые части ключей подписей.
■ Выполнять авторизацию: «на клиенте» или «на сервере» — место выполнения авторизации при обмене электронными документами через оператора ЭДО. На компьютере, где предполагается выполнять данную операцию должен быть установлен криптопровайдер, сертификаты подписей, а также доступны закрытые части ключей подписей.
■ КриптоПро CSP: «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» ( тип 75);
■ ViPNet CSP: «Infotecs Cryptographic Service Provider» ( тип 2).
Настройка сертификатов подписей
После того как сертификат добавлен в программу, в форме сертификата нужно задать виды документов, для подписи которых будет использоваться данный сертификат.
В форме сертификата ЭП можно указать ограничение, кому из пользователей этот сертификат будет доступен для подписи. Если флаг Ограничить доступ к сертификату не установлен, то сертификат ЭП в программе будет доступен всем пользователям, зашедшим с компьютера, на котором установлен сертификат подписи.
Если установлен флаг Запомнить пароль к сертификату, то при наличии доступа к закрытой части ключа подписи (обычно закрытая часть ключа храниться на внешних носителях) сформировать ЭП с помощью этого сертификата сможет любой пользователь программы. Такая ситуация может возникнуть, когда необходимо настроить автоматическое формирование ЭП программой на извещениях о получении документов без запроса пользователя.
В форме сертификата по команде Тест настроек сертификата можно проверить корректность настроек криптографии для данного сертификата на текущем компьютере.
Настройка соглашений об использовании электронных документов
Новый элемент нужного способа обмена можно ввести из списка соглашений, находясь на нужной закладке. Список доступен по команде Соглашения об использовании электронных документов Панели навигации основного окна программы или на форме Настройки программы по отдельной команде.
Настройка соглашения обмена через оператора ЭДО
Для использования обмена электронными документами между контрагентами через оператора ЭДО необходимо ввести одно, общее соглашение для всех участников обмена.
Согласно законодательству обмен электронными счетами-фактурами между контрагентами предусматривает обязательное участие третьей стороны – Оператора ЭДО.
Важно! Для того чтобы иметь возможность обмениваться электронными документами через оператора ЭДО «Такском» необходимо внимательно прочитать условия лицензионного соглашения по программе и согласиться с ним (в противном случае обмен через оператора ЭДО будет недоступен в программе).
Соглашение через оператора ЭДО можно ввести 2-мя способами:
● используя помощник регистрации нового соглашения (по команде Создать );
● заполнив все требуемые реквизиты вручную в форме нового элемента (по команде Создать новое (ручной режим) ).
Помощник регистрации нового соглашения через оператора ЭДО
По шагам в помощнике необходимо:
1) Проверить общие настройки криптографии (программа автоматически их предзаполнит).
2) Указать организацию и сертификат организации, который будет использоваться для авторизации на сервисе оператора ЭДО.
3) Получить уникальный идентификатор участника, заполнив заявку на подключении к обмену электронными документами прямо в программе.
Результатом правильного завершения процесса регистрации нового участника ЭДО должен быть присвоенный идентификатор участника обмена ЭД.
Ввод нового соглашения традиционным способом
Если воспользоваться ручным заполнением формы элемента, то в форме соглашения необходимо задать следующие настройки обмена:
■ Указать сертификат организации, который будет использоваться для авторизации на сервисе оператора ЭДО.
■ Получить уникальный идентификатор участника, заполнив заявление о подключении к обмену электронными документами в программе.
Важно! Обмен электронными документами с «не-1С» системой возможен через оператора ЭДО, если учетная система контрагента поддерживает единые с 1С-конфигурациями форматы электронных документов. Для такого контрагента-участника в настройках соглашения об обмене через оператора ЭДО в реквизите Версия регламента ЭДО необходимо указать 2.0.
Настройка соглашения прямого обмена между контрагентами
Для использования прямого обмена электронными документами между контрагентами необходимо ввести для каждого контрагента свое соглашение, где указать индивидуальные параметры взаимодействия сторон.
В соглашении необходимо задать следующие настройки обмена:
■ Контрагента, с которым заключается соглашение.
■ Задать идентификаторы для организации и контрагента. По умолчанию идентификаторы участников обмена автоматически генерируются программой на основании ИНН, КПП организации и ИНН, КПП контрагента. Для обмена электронными документами идентификаторы организации и контрагента должны быть обязательно указаны в программе.
На закладке Способ обмена настроить параметры передачи данных между участниками :
■ Через каталог – в этом случае, задается каталог для исходящих электронных документов, отправляемых контрагенту, и каталог для входящих электронных документов, получаемых организацией.
■ Через электронную почту – в этом случае, задается адрес электронной почты контрагента, на который будут отправляться электронные документы, и указывается учетная запись электронной почты организации, с которого будет осуществляться отправка электронных документов, и на который будут поступать входящие документы. Настоятельно рекомендуется использовать отдельную, специально выделенную для обмена, учетную запись электронной почты.
■ Через FTP – в этом случае, задаются параметры FTP-сервера для авторизации на нем, а также каталог для исходящих электронных документов, отправляемых контрагенту, и каталог для входящих электронных документов, получаемых организацией.
Эти настройки также действуют на все виды электронных документов, участвующие в обмене.
На страницах Исходящие документы и Входящие документы можно указать, какие документы будут участвовать в обмене. Поддерживается обмен следующими документами для «1С:Бухгалтерии 7.7»/«1С:Торговля и склад 7.7»:
■ Значение ТОРГ-12 соответствует документу « Отгрузка товаров, продукции»/«Реализация (купля-продажа)» в исходящих и документу « Поступление товаров»/«Поступление ТМЦ (купля-продажа)» во входящих электронных документах.
■ Значение Акт соответствует документу « Акт об оказании услуг»/« Реализация (купля-продажа)» в исходящих и документу « Акт об оказании услуг сторонней организацией»/ «Поступление (услуг пр.)» во входящих электронных документах.
В таблице видов документов необходимо флажками отметить те действия, которые будут осуществляться над документами:
■ Получать / Отправлять – документы участвуют в электронном обмене.
■ Подписывать – подписывать документы ЭП.
■ Контролировать доставку – ожидать получение служебного извещения о доставке электронного документа. Служебное извещение о доставке формируется программой автоматически всегда, а установка флага Контролировать доставку влияет на перечень статусов документа (подробнее о статусах см. далее). Если в процессе обмена важно видеть подтверждение того, что электронный документ доставлен, то флаг следует установить.
В правой части формы на закладках Исходящие документы и Входящие документы отображаются списки статусов документов для каждого вида электронного документа в отдельности. Состав списков статусов зависит от действий, которые будут осуществляться над документами.
Для исходящих документов возможны следующие статусы:
■ Сформирован – статус присваивается вновь созданному электронному документу.
■ Подписан – электронный документ подписан ЭП организацией-отправителем. Действие выполняется и присваивается статус, если в процессе обмена предусмотрено использование ЭП.
■ Подготовлен к отправке – электронный документ подготовлен к отправке и поставлен в очередь на отправку (подробнее см. далее).
■ Отправлен получателю – электронный документ отправлен (подробнее см. далее).
■ Доставлен получателю – после получения электронного документа на стороне контрагента формируется служебное извещение о доставке, которое уходит в адрес отправителя. После получения такого извещения у электронного документа устанавливается этот статус. Действие выполняется и присваивается статус, если в процессе обмена предусмотрен контроль доставки.
■ Получено подтверждение – получена ЭП контрагента на исходящем электронном документе. Действие выполняется и присваивается статус, если в процессе обмена предусмотрено использование ЭП разных сторон на одном и том же экземпляре электронного документа.
Для входящих документов возможны следующие статусы:
■ Получен – электронный документ загружен в программу.
■ Утвержден – документ просмотрен ответственным сотрудником организации и утвержден им. Утверждение осуществляется в форме просмотра электронного документа.
■ Подписан – входящий электронный документ подписан ЭП организацией-получателем. Действие выполняется и присваивается статус, если в процессе обмена предусмотрено использование ЭП разных сторон на одном и том же экземпляре электронного документа.
■ Отправлено подтверждение – установленная ЭП на входящий электронный документ подготовлена к отправке и поставлена в очередь на отправку (подробнее см. далее). Действие выполняется и присваивается статус, если в процессе обмена предусмотрено использование ЭП разных сторон на одном и том же экземпляре электронного документа.
■ Доставлено подтверждение – получено служебное извещение о доставке контрагенту ЭП, установленной на электронный документ. Действие выполняется и присваивается статус, если в процессе обмена предусмотрен контроль доставки.
Программа позволяет вкладывать в пакет передаваемых электронных документов файлы, следующих форматов: документ XML (обязательный для использования), документ PDF, документ HTML, документ Word 2007, лист Excel, табличный документ 1С, электронная таблица ODF. Такая возможность позволяет визуально контролировать пересылаемые данные. Для использования такой возможности в форме соглашения на закладке Форматы исходящих документов необходимо установить соответствующие флаги.
Настройка криптографии
Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:
Рекомендации Бухэксперт8
Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.
Как зайти в настройки учетной записи документооборота?
Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».
В открывшемся окне можно:
Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.
Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.
Полный список рекомендаций 1С
Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:
Действия по исправлению ошибки в 1С:
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы можете задать еще вопросов
Большое спасибо за семинар. Знания о структуре законодательства и законодательных актов очень полезные, материал дан систематизированно, легко для восприятия
Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области
22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.
Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.
Возникновение ошибок
Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.
Обновление криптопровайдеров
Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.
Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера
Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.
Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:
После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www. infotecs. ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.
Выбранная подпись не авторизована
К наиболее распространенным причинам такой проблемы относятся следующие случаи.
Истек срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Нажмите значок в виде шестеренки, чтобы открыть раздел «Расширенный вид». В разделе Advanced View разверните токены и перейдите к сертификату, который вы хотите использовать для подписи. Вы можете найти их в группе сертификатов пользователей.