Вам необходимо убедиться в том, что соглашение с ПФР заключено в корректном виде и ПФР отметил этот факт на своей стороне. Для этого свяжитесь с ПФР и попросите ответственного сотрудника проверить признак наличия соглашения в программном комплексе приёма электронной отчётности — напротив нового (актуального) сертификата клиента должна стоять галочка.
Чтобы не переотправлять отчётность, попросите ответственного сотрудника ПФР переобработать пакет с отчётностью.
В июле 2021 года стартует переход на новый порядок выдачи электронных подписей — ФНС официально начнет выпускать сертификаты для юрлиц и ИП. С января 2022 года руководители организаций будут получать подписи в налоговой и у ее доверенных лиц, а сотрудники компаний — в удостоверяющих центрах. Для отправки отчетности, подписанной сертификатом физлица, понадобится электронная доверенность. Эти изменения внесены в Федеральный закон от 06. 11 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». В настоящей статье эксперты системы Контур. Экстерн расскажут о наиболее значимых изменениях, и о том, как они отразятся на работе пользователей Экстерна.
- ZZZhanna сказал(-а):
16.09.2018 17:22
если это была первая отправка первого отчета после получения нового ключа, то всё нормальноСообщение от MikkiMontanaПри первой отправке отчета в ПФ с новым сертификатом (когда он уже в ПФ зарегистрирован) Всегда приходит уведомление об ошибке с похожим текстом (Ошибка проверки ЭП: ЭП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения ФИО S/N *** выпушенным *** с отпечатком *** (***)
позже ответ изменится на обычный принятый
- rcnrcn сказал(-а):
17.09.2018 15:12
Сообщение от NаdineДумаю, если такая ситуация будет повторяться, надо терзать техподдержку, у СБИСа она вроде хорошая. По крайней мере мне всегда помогали.Не надо их терзать просто так Уже ведь подсказали, чтоСообщение от ZZZhannaпозже ответ изменится на обычный принятый
ПФР прислал стандартный документ при получении первого отчёта по ТКС после заключения соглашения на ЭДО. Соглашения они традиционно дозаносят в момент поступления первого отчёта, из-за чего такие «ошибки» и возникают, но потом спокойно всё принимается.
- Nаdine сказал(-а):
17.09.2018 15:26
Люди, ну почему мне НИ РАЗУ такое не присылали?? Ни при первичном заключении договора, ни при обновлении ключа. Пару недель назад я с десяток ключей обновила, сейчас сижу пописываю на Клерке и в параллель отправляю СЗВ-М за август, почти все отправила уже, в т.ч. и с обновлёнными ключами — и ни ква, ни мяу отправляется себе спокойно, как и всегда отправлялось. Коллега говорит, что в каких-то ПФР это (то, что описал топикстартер) норма — а по мне так ни фига не норма и надо по-хорошему звонить в техподдержку и спрашивать «товарищи, что за ерунда». Возможно, так в другом регионе заведено, тогда не обращайте внимания на мой трёп, у меня почему-то ПО-ПД оч.медленно работает, и мне скучно сидеть просто так и охота потрепаться
- ZZZhanna сказал(-а):
17.09.2018 15:47
Сообщение от Nаdineпочему мне НИ РАЗУ такое не присылали?? Ни при первичном заключении договора, ни при обновлении ключа. Пару недель назад я с десяток ключей обновила, сейчас сижу пописываю на Клерке и в параллель отправляю СЗВ-М за август, почти все отправила уже, в т.ч. и с обновлёнными ключами — и ни ква, ни мяудумаю, от степени криворукости сотрудников ПФР зависит, или от их программистов
Сдача отчетности в ПФР через ТКС
Здравствуйте! Отправляем отчетность в ПФР и приходит ошибка проверки ЭЦП:ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения. Пакет доставлен в ПФР. Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения,заключенного с УПФР по месту регистрации. В свою очередь у нас всё в наличии. В Пенсионный звоним 2 недели и никого ответа не дают,говорят ждите протокол,а последнее время вообще не берут трубку там. Подскажите как быть??? Рег. номер 087-414.
Цитата (ВИИИК):Здравствуйте! Отправляем отчетность в ПФР и приходит ошибка проверки ЭЦП:ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения. Пакет доставлен в ПФР. Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения,заключенного с УПФР по месту регистрации. В свою очередь у нас всё в наличии. В Пенсионный звоним 2 недели и никого ответа не дают,говорят ждите протокол,а последнее время вообще не берут трубку там. Подскажите как быть??? Рег. номер 087-414.
а может это проблема с вашей ТКС, может там какой сбой получился. попробуйте еще связаться с оператором,с которым вы работаете. когда пфр меня игнорирует,я так делаю, и все быстро решается))
Опасаетесь блокировки счета?
Подключите сервис «Контроль рисков для бизнеса»
У нас была такая стуация, разрешилась быстро. Попробуйте прозвонить своему инспектору, может быть у же все принято.
Я, обращалась в Такском, говорят, уведомление прислали, и сделать у них ничего не получится, ждите протокола.
54 616 баллов, г. Кириши
Цитата (ВИИИК):Отправляем отчетность в ПФР и приходит ошибка проверки ЭЦП:ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения.
А у вас есть Соглашение с ПФ об ЭДО? Вы его отмечали/регистрировали в вашем ОПФР?.
Всё есть,естественно регистрировали.
Определить вероятность выездной налоговой проверки и получить рекомендации по налоговой нагрузке
Цитата (ВИИИК):Я, обращалась в Такском, говорят, уведомление прислали, и сделать у них ничего не получится, ждите протокола.
Я считаю что нужно обращаться в ПФ, звоните и просите соединить с инспектором, который ведет ваше предприятие, если отчета в базе нет тогда нужно топать в ПФ.
Цитата (ВИИИК):приходит ошибка проверки ЭЦП:ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения.
ЭЦП не меняли » на днях»?
1 815 баллов, г. Москва
Добрый день!Может быть две ситуации: 1) если недавно продлевали сертификат, то обращаться надо к спецоператору, может в ПФР не послали новый сертификат; 2) такое еще случается, когда в ПФР временные проблемы с комплексом БПИ, и надо подождать протокола.
В августе меняли сертификат,а ЭЦП сто лет не меняли=))))
Заполнить и проверить «бывшую» 2‑НДФЛ в «Контур. Экстерне»
Цитата (ВИИИК):В августе меняли сертификат,а ЭЦП сто лет не меняли=))))
Вот когда последний раз дозвонились и была проблема с комплексом БПИ,а сейчас даже отвечать ни кто не хочет.
ЭЦП же только год действительна
Нет, ЭЦП выдается один раз, а вот сертификат годовой.
В этом мы Вам не поможем. Надо пытаться дозвониться, у них сейчас горячая пора, а если еще и проблемы с БПИ, то их понять можно.
Заполните, проверьте и сдайте действующую форму РСВ через интернет
Вот сертификат и меняли,а ЭЦП есть.
Что изменится с 1 июля 2021 года
ФНС официально станет выпускать бесплатные сертификаты подписей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Это будут некопируемые сертификаты на руководителя организации.
Отметим, что во многих регионах налоговые инспекции в тестовом режиме начали выдавать такие сертификаты еще в конце апреля этого года.
Получить ЭЦП по ускоренной процедуре и с полной техподдержкой
Подать заявку
Где получать подписи с 1 января 2022 года
Юрлицам и ИП сертификаты подписей станут выдавать удостоверяющий центр ФНС (далее — УЦ ФНС) и его доверенные лица.
Банки должны обращаться в удостоверяющий центр Центробанка, бюджетные организации — в удостоверяющий центр Федерального казначейства.
Сотрудники организаций и уполномоченные лица смогут получать сертификаты подписей физлиц в удостоверяющих центрах, аккредитованных по новым правилам. Чтобы подписать документ юридического лица таким сертификатом, понадобится электронная доверенность. Она, в свою очередь, должна быть подписана сертификатом руководителя организации, полученным в УЦ ФНС. Подробнее см. «Поправки в закон об электронной подписи: облачная ЭП, цифровой нотариус и выдача сертификатов по новым правилам».
Получить сертификат электронной подписи физлица
Получить через час
Таким образом, изменения затронут всех налогоплательщиков, которые сдают отчетность через интернет или используют ее в других целях. Переходный период продлится 6 месяцев — с 1 июля 2021 года до 1 января 2022 года. В это время должны быть приняты необходимые нормативные акты и отработаны все процессы.
Что нужно для работы с сертификатом УЦ ФНС
Если налогоплательщик планирует работать с сертификатом УЦ ФНС в Экстерне, ему дополнительно необходимо иметь:
Носитель, на который будут записаны сертификат и ключи электронной подписи.
Носитель можно приобрести в сервисном центре. Если при подключении к Экстерну компания получила Рутокен Лайт, то сертификат УЦ ФНС можно записать на него. Общий размер Рутокен Лайт — 64 Кб. На него допустимо записать до 15 контейнеров с сертификатами.
Подойдут носители: Рутокен ЭЦП 2. 0, Рутокен S, Рутокен Lite, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ и другие, которые соответствуют требованиям ФСБ или ФСТЭК. Сертификат соответствия ФСТЭК для ключевого носителя, который необходим для получения сертификата в УЦ ФНС, можно запросить в сервисном центре.
ВНИМАНИЕ
В некоторых регионах в налоговых инспекциях просят принести пустой токен. В такой ситуации нужно скопировать все контейнеры с сертификатами и ключами на любой другой носитель или компьютер. Это позволит в дальнейшем расшифровывать отчетность компании. Также можно будет включить в Экстерне режим хранения расшифрованных документов.
Лицензия СКЗИ КриптоПро CSP.
Лицензия нужна на каждое рабочее место, с которого будет организована работа с сертификатом УЦ ФНС. В Контуре можно купить лицензию КриптоПро на 12 месяцев или бессрочную.
Как войти в Экстерн с новыми сертификатами
Если данные для входа не указаны, в сервисе появится соответствующее напоминание. Ввести нужные сведения в Экстерне можно уже сейчас, кликнув на ФИО пользователя в правом верхнем углу.
Если для входа будет использован сертификат УЦ ФНС, то, скорее всего, пользователь не заметит каких-либо изменений и войдет в сервис как обычно. Если этого не произойдет, Экстерн подскажет, что нужно сделать.
Как реализован многопользовательский режим
Ранее, чтобы добавить нового пользователя в Экстерн, нужно было купить рабочее место и сертификат. С июля 2021 года можно будет добавлять пользователей, имеющих сертификат физлица, не выпуская на них новых сертификатов. Это стало возможным, поскольку по новым правилам при смене работодателя у сотрудника может оставаться один и тот же сертификат физлица.
Как добавить в Экстерн нового пользователя (с сертификатом или без него):
Сотрудник с правами администратора в Экстерне заполняет приглашение, где указывает e-mail нового пользователя.
Какая подпись нужна для сдачи отчетности
Электронную отчетность, направляемую в госорганы, можно будет подписать сертификатом руководителя, выданным УЦ ФНС, или сертификатом физлица.
Отчетность в ФНС и Росстат
Чтобы отчитаться в ФНС или Росстат, в реквизитах плательщика нужно выбрать сертификат руководителя, выданный УЦ ФНС, или сертификат физлица (см. инструкцию).
Перед тем, как отправить отчетность в ПФР, необходимо, как и сейчас, передать в фонд регистрационные данные с информацией о сертификате (см. инструкцию). При этом можно отметить в списке сертификат руководителя, выданный УЦ ФНС, или сертификат физлица.
Также сертификат нужно выбрать перед отправкой отчета СЗВ-ТД, заявления на подключение к системе электронного документооборота (ЗПЭД) и уведомления о предоставлении полномочий представителю (УПУП). Допустимо указать сертификат физлица или сертификат, полученный в УЦ ФНС.
Если нужно сдавать только отчеты СЗВ-ТД, регистрационную информацию можно не отправлять. Также см. «Что необходимо сделать перед сдачей СЗВ‑ТД».
Перед отправкой отчета можно выбрать сертификат руководителя, выданный УЦ ФНС, или сертификат физлица.
Сдайте электронную отчетность во все контролирующие органы через интернет
Сдать бесплатно
Зачем нужна электронная доверенность
Как было сказано выше, с 1 января 2022 года работники организаций смогут получать и использовать только сертификаты физлиц. Их будут выдавать аккредитованные удостоверяющие центры. В таком сертификате укажут ФИО сотрудника. Данных об организации не будет.
Чтобы сотрудник мог завизировать своей электронной подписью документы от имени организации, и нужна электронную доверенность. Нормативные правовые акты, которые утвердят такую доверенность, должны появиться к июлю.
ФНС станет первым госорганом, который будет принимать документы, подписанные физлицом, имеющим электронную доверенность. Такая доверенность подтвердит, что сотрудник организации вправе сдавать за нее документы в налоговые органы. Электронная доверенность должна быть подписана сертификатом руководителя, выданным УЦ ФНС. Она заменит бумажную доверенность, завизированную собственноручной подписью руководителя компании.
В настоящее время готов проект приказа, который содержит формат электронной доверенности представителя налогоплательщика для отправки документов в ФНС. Предполагается, что этот формат начнет действовать с 1 июля 2021 года. Однако вся новая схема подписания электронной отчетности сотрудниками — с переходом на сертификаты физлиц и электронные доверенности — станет обязательной только с 1 января 2022 года. Таким образом, в течение полугода будут действовать как старый, так и новый порядок.
Заполнение данных о доверенности
Если отчетность и другие документы для налоговой будет подписывать сотрудник, имеющий сертификат физлица, необходимо направить на него в ФНС электронную доверенность.
Ниже приведены прототипы работы с электронными доверенностями в Экстерне. Итоговый вариант может отличаться от представленных изображений.
Чтобы ввести данные о доверенности в Экстерне, нужно в «Реквизитах плательщика» в блоке «Подписание документов» выбрать сертификат физлица. Затем нажать на кнопку «Добавить доверенность».
Далее следует выбрать:
- «Заполнить». Появится окно, куда надо внести данные.
- или «Есть принятая электронная доверенность». Эта кнопка актуальна, если раньше человек работал в другой системе отчетности с сертификатом физлица. В этом случае достаточно ввести данные действующей электронной доверенности.
ВАЖНО
Руководитель организации может доверить сотруднику право отправлять отчетность только в конкретную ИФНС. Но по умолчанию Экстерн будет считать, что доверенность действует для передачи документов во все налоговые инспекции.
Подписание и отправка электронной доверенности
Если руководитель может сразу подписать доверенность (например, он находится в соседней комнате и готов подойти со своим сертификатом, выданным УЦ ФНС), нужно выбрать кнопку «Подписать и отправить».
В «Реквизитах плательщика» можно увидеть, какого числа был отправлен запрос на подпись руководителю. В списке организаций будет указан статус «Доверенность ожидает подписи».
Когда руководитель поставит свою подпись, в Экстерне появится соответствующее уведомление. После этого можно будет отправить доверенность в ФНС.
После того, как ФНС примет доверенность, сотрудник, на которого она оформлена, сможет начать отчитываться за организацию. Данные из доверенности будут «подтягиваться» в сообщение о представительстве, которое высылается вместе с отчетами.
Если ФНС не пример доверенность, в сервисе можно будет посмотреть причину отказа и переоформить документ.
Зла не хватает!!!! на Тензор!!!
Резко вспомнила, что пора сдавать СЗВ-М за июль. Сделала, отправила. И получила вот такую хрень:Внимание! Отчетность не будет обработана!
Контролирующий орган сообщил об ошибке: Документооборот:***************Транзакция :******* Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения ООО «**** S/N *******************выпущенным 20. 2017 16:24:00 (00120) Пакет доставлен в ПФР. Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения, заключенного с УПФР по месту регистрации. По срокам проверки наличия соглашения необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации. Звоню в техподдержку. Оказывается у Тензора 20. 17 закончилось что-то там (вроде кросс-сертификат) и все подписи со сроками 12. 2017 стали недействительны!!!!!
и они не предупредив никого автоматом перевыпустили подписи. (А заранее предупредить о том, что они подписи перевыпускать собираются нельзя? ) И теперь моя подпись не привязана к соглашению с ПФР!!! И если в течение 4 дней мне не придет квитанция, я должна сама позвонить в ПФР и сказать, чтобы мой отчет ввели вручную (или нашли соглашение). А я с сегодняшнего дня в отпуске. до 15 го. И если я не успею позвонить до 15. 08 и если мой отчет введут только 16. 08, то я влетаю на штраф за несданный отчет. (Переубедите меня если это не так
) А если такая хрень у всех у кого подпись Тензора, то я представляю как легко будет дозвониться до ПФР
И как после этого всего уезжать из города и отдыхать?
Редактировано: 03 августа 2017
ВоооооооооооооооооотЬ. поэтому я терпеть не могу не люблю Тензор: у них теркизаморочки с ПФР давнишние. Переубедите меня если это не так
Переубеждаю: поскольку смена сертификатов не по инициативе страхователя, а оператора + нет полноценного уведомления о возможных проблемах и увеличении срока обработки — все штрафы в случае чего переадресуются на оператора. У меня пару раз такое было в Контуре (году в 2006-2007) -они сами разруливали все с налоговиками (тогда фондов по ТКС еще и не было): штрафы мне выставляли минимальные — я их уплачивала — Контур возвращал деньги в тот же день.
Насчёт перевыпуска подписей, конечно, должны были предупредить (или, в данном случае, поставить перед фактом, т. деваться бывает некуда). Но по поводу ошибок насчёт отсутствия соглашения беспокоиться не стоит; в УПФР обычно с ними разбираются сами (по нашему опыту, достаточно быстро) и дальше присылают подтверждение получения и протокол. Гораздо хуже, если перевыпуск осуществляется в процессе обработки важной налоговой декларации, и налоговая вместо квитанции о приёме присылает ошибку вида «Срок действия сертификата истек или сертификат был отозван», а какой-нибудь банк далее потребует декларацию вместе с квитанцией в соответствующем формате.
А много сотрудников? Может, можно по почте отчет послать? На всякий случай
мало. придется, если до 14 ничего не произойдет
спасибо. в принципе скандал техподдержке я уже закатила. претензию о неуведомлении составила. чуть успокоилась. А есть кто-то, у кого нет проблем с ПФР?
до сих пор не было. тьфу. вот звоню. один уже сказал, что все впорядке, ждите протокол. до второго не дозвониться пока. Насчёт перевыпуска подписей, конечно, должны были предупредить (или, в данном случае, поставить перед фактом, т. деваться бывает некуда)
вот это и бесит!!!
Вот и славно. Теперь можно спокойно в отпуск собираться. А спокойные сборы — это уже половина отпуска, и начинать можно заранее Как раз собиралась я спокойно. пока про сзв-м не вспомнила. а когда истерила, то была уже в пути))) и протоколы получила уже вдали от дома.
Практические рекомендации
- Чтобы при смене сертификата остался доступ к отчетности, отправленной в ФНС и Росстат, включите настройку «Хранение расшифрованных отчетов». Также рекомендуем установить на компьютер . Эта программа позволяет сохранить и расшифровать документы, отправленные в ФНС, ФСС, Росстат, а также требования из инспекции, формализованные ответы на них и первичные документы. Контур.Архив скачивает и расшифровывает документы за выбранный период, а затем продолжает загружать новые документы из Экстерна. Таким образом, доступен полный актуальный архив отчетности.
- Помните, что до 1 января 2022 года действуют два сценария работы в Экстерне: с сертификатами, выпущенными коммерческими УЦ, и с сертификатами, выданными УЦ ФНС. Следите за уведомлениями в сервисе, и вы узнаете, что делать, чтобы переход на новые сертификаты прошел без проблем. В ближайшее время в Экстерне появятся подробные инструкции о том, как сдавать отчетность в контролирующие органы по новым правилам.
Отзыв электронной доверенности
В некоторых случаях электронную доверенность нужно отозвать. Например, если сотрудник уволился и больше не вправе подписывать документы за организацию.
Отзыв электронной доверенности — формализованный документ, который надо подписать сертификатом руководителя, выданным УЦ ФНС.
Отозвать доверенность можно в Экстерне в «Реквизитах плательщика» в блоке доверенности. Нужно заполнить форму отзыва и отправить ее в ФНС (подписав сертификатом руководителя или предварительно запросив подпись от руководителя).
Когда придет ответ, что отзыв принят, доверенность перестанет действовать.