Способы исправления
Итак, пользователю потребуется пройти несколько простых этапов: Деинсталляция — Переустановка — Настраивание. Это принесет намного меньше хлопот, чем иные методы устранения. Давайте рассмотрим каждый этап поочередно.
Шаг первый – деинсталляция
Итак, нужный нам модуль установлен и готов к работе, но остается еще один важный пункт.
Шаг третий – Настройка
Углубляться в настройки сертификатов мы не будем, это стоит сделать стандартно. Если проблема не решилась, то необходимо настроить сам браузер – очевидно, модуль установился, но отключен.
Настройка для Mozila Firefox:
Если у вас новая версия Мозиллы, тогда лучше откатиться к прошлой. Разработчики заигрались с оптимизацией и теперь ряд плагинов не поддерживается в новеньком Firefox (для x64), включая Crypto Interface Plugin. Лучше всего использовать x32 версию.
Настройка Google Chrome:
Если это не помогло, то необходима дополнительная настройка для Google Chrome.
Можно добавить страницы личного кабинета в исключения разделов «Плагины», «Всплывающие окна», «Оповещения» дабы избежать появления лишней рекламы на сторонних ресурсах и прочего мусора.
Возможные ошибки
Если при работе на ЭТП появляется одно из окон с ошибкой:
— «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине».
— «Не установлен объект CAPICOM»
— «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».
— «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.»
— «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов.»
то необходимо выполнить действия, описанные ниже.
Ifcplugin msi не устанавливается
Плагин для работы с порталом государственных услуг, как браузерное расширение, разработан для удобства использования электронной подписи на сайте Госуслуг.
Благодаря применению современных криптографических технологий такая подпись на электронном документе абсолютно идентична собственноручно поставленному личному автографу на бумажном экземпляре документа с печатью. На формальном языке это значит «совершать юридически значимые действия» в режиме онлайн. То есть, не затрачивая драгоценное время на личное посещение официальных организаций. Конечно, для этого потребуется действующая электронная подпись.
Установите криптопровайдер
Чтобы ЭП работала на вашем компьютере, необходимо особое программное обеспечение — криптопровайдер. Его также называют СКЗИ — средство криптографической защиты информации. Это модуль, который отвечает за безопасное шифрование данных. Без него подписать и защитить документ не получится.
Важно, чтобы на ПК был установлен только один такой модуль. Несколько криптопровайдеров конфликтуют между собой и не дают пользоваться ЭП.
Приобретая лицензию СБИС, вы автоматически получаете лицензию криптопровайдера КриптоПро. СБИС предложит установить его при первом использовании ЭЦП. Следуйте инструкции по установке, а затем перезагрузите компьютер.
Если у вас нет лицензии СБИС, установите один из сторонних криптопровайдеров, соответствующих ГОСТу. Например, КриптоПро или ВипНет. Если боитесь настраивать программу самостоятельно, можно обратиться к нашему менеджеру — он поможет.
Заметим, что подпись, выпущенная на одном СКЗИ, не будет работать на других. Поэтому, если собираетесь использовать несколько разных систем на одном компьютере (например 1С-отчетность и СБИС), сообщите об этом специалистам по установке и выпуску ЭЦП. Они подберут и настроят СКЗИ так, чтобы не было конфликтов.
Причина № 2. Носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через КриптоПро CSP
Например, ваш сертификат ЭП может находиться в системном реестре. В этом случае вставлять сменный носитель не требуется.
СУФД-онлайн
СУФД-Портал – это WEB-приложение, доступное из глобальной сети Интернет, предоставляющее, по сравнению с ранее доступными в ППО «СЭД» возможностями, более широкий набор услуг. В СУФД-Портале клиенты производят все операции с документами в режиме реального времени с более быстрым уведомлением об их статусе обработки, а также с наименьшими задержками получают сформированную отчетность из казначейства при соблюдении самых жестких требований к информационной безопасности. Единый контактный центр Федерального казначейства:
тел. : 8 (800) 30-10-777 – звонок по России, в т. с мобильных телефонов, БЕСПЛАТНЫЙ. Администратор Портала АСФК УФК по Белгородской области:
тел. : (4722) 250-257
Настройка программного обеспечения для работы в ППО «СУФД-Портал». Установить на рабочем месте СКЗИ «Континент TLS-клиент» версии 2. 1440. Если рабочее место уже подключено к ГИС «Электронный бюджет», то СКЗИ уже установлено и необходимо выполнить его настройку.
варительно пройдя процедуру регистрации на сайте.
Чтобы пользоваться интернетом без каких-либо ограничений, стоит установить на мобильном устройстве и ПК браузер от Yandex. Обычно его используют, чтобы открыть необходимые сайты и совершить ряд действий. Для портала Госуслуги Яндекс также является удобным и надежным браузером, который обеспечивает максимальную безопасность при совершении платежей и заполнении персональных данных. Яндекс Браузер для работы с порталом Госуслуг
- он безопасен;
- имеет режим «Турбо»;
- скачивается совершенно бесплатно с разных серверов;
- устанавливается на мобильное устройство, планшет, ноутбук и персональный компьютер.
Чтобы использовать все возможности портала, необходимо зарегистрировать аккаунт в сервисе Yandex Money. Оплатить налоги и другие Госуслуги через Яндекс. Деньги можно так же быстро, просто и безопасно, как через мобильный банк. Все транзакции проводятся в течение 2-3 минут. Чтобы проверить старые платежи, распечатать чек или убедиться в верности реквизитов совершенной оплаты, пользователь может посмотреть историю платежей в электронном кошельке.
Чтобы работать с официальным порталом Госуслуг, нужно будет установить плагин сервиса. Установка расширения: инструкцияРасширение Госуслуги для Яндекс, Гугл Хром и прочих программ позволит пользоваться сайтом в любое время. Чтобы плагин корректно работал, стоит удалить все старые версии. Для этого надо открыть панель управления, но перед этим закрыть все окна Yandex. Расширение Госуслуги для Яндекс. Браузера будет установлено, если следовать пошаговой инструкции:
- Сначала нужно загрузить плагин.
- Разрешить установку и включить расширение в браузере.
- Открыть вкладку «Дополнения» в разделе «Настройки».
- Убедиться, что все прошло успешно.
Установить расширение Госуслуги для Яндекс. Браузера можно на Microsoft Windows. При этом версия Windows должна быть 7, 8 и 10. Также есть возможность запуска плагина Госуслуги на Яндекс. Браузер на устройствах, которые работают на Android, MacOS и Линукс. Использовать все возможности портала Госуслуги может пользователь, у которого есть личный кабинет и электронная подпись. Специальный плагин скачивается непосредственно с официального интернет-ресурса gosuslugi. Чтобы ресурс работал исправно, понадобится еще одна настройка: стоит добавить его адрес в список надежных площадок, чтобы антивирусная программа и сам поисковик не блокировал его.
Госуслуги и Яндекс. ДеньгиПортал Госуслуг на Яндекс и в других браузерах принимает платежи не только с карт, но и через различные платежные сервисы. Yandex. Money предлагает осуществлять финансовые операции без комиссий. Но совершить платеж через кошелек получится только после регистрации. Идентификация Яндекс. Деньги через Госуслуги имеет ряд преимуществ:
- персональная информация пользователя защищена;
- транзакции осуществляются без рисков;
- отсутствуют необоснованные комиссии;
- средства поступают на счет в течение нескольких минут.
Из нашей статьи вы узнаете:
Для корректной работы электронной подписи требуется криптопровайдер, который будет работать с криптографическими операциями. «КриптоПро CSP» — один из самых популярных и востребованных криптопровайдеров.
Для работы с ЭЦП нужен не только сам криптопровайдер «КриптоПро CSP», но и дополнительный плагин — «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». В этой статье мы расскажем вам о том, как настроить этот плагин в разных браузерах.
Что из себя представляет и зачем нужен
«КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» — плагин, поддерживающий работу «КриптоПро CSP». Он используется на веб-страницах для создания и проверки электронной подписи.
Плагин нужен для работы на торговых площадках и государственных порталах, а также везде, где используется криптопровайдер «КриптоПро CSP». Если установить криптопровайдер без плагина, то между ним и веб-страницей не будет создано взаимодействие. Соответственно, электронная подпись работать не будет.
Как установить и настроить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в разных браузерах
Установка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» имеет различия в зависимости от браузера. На любой из браузеров нужно установить соответствующее расширение (дополнение).
Важно!
«КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» не работает в браузере EDGE.
Установка плагина на компьютер
Дальнейшие действия зависят от браузера, в котором будет осуществляться работа с электронной подписью.
Internet Explorer
Браузер Internet Explorer не требует отдельного включения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Google Chrome
В правом верхнем углу в списке активированных расширений должен появиться значок CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, что свидетельствует о правильной установке.
Яндекс. Браузер
Как проверить браузер
Проверка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» осуществляется на специальном сервисе разработчика «Cryptopro». Если расширение cadesplugin. exe установлено правильно, оно запросит доступ к сертификатам и ключам при переходе на сайт для проверки. Пользователю необходимо нажать «ОК». Далее появляется уведомление об успешном слиянии модуля, где указаны версия и криптопровайдер.
Чтобы добавить корневые сертификаты в перечень доверенных, требуется настройка. Для этого необходимо:
- Перейти в «Свойства». При использовании ключевого носителя зайти в панель управления и выбрать «Сертификаты». На верхний сертификат из списка кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «Свойства».
- Выделить первый сертификат в открывшемся окне и активировать опцию «Просмотр». Сертификат должен иметь последний актуальный ГОСТ. В ином случае его потребуется обновить.
- В панели управления токена ЭЦП во вкладке «Сертификаты» выбрать «Путь сертификации», далее «Состав», «Копировать в файл», выбрать директорию на ПК, нажать «Сохранить».
- Запустить и установить скачанный файл.
- В мастере импорта сертификатов выбрать хранилище и нажать «ОК».
- После выполнения операции перезапустить ПК.
Если при проверке модуля появилось уведомление «Плагин недоступен», необходимо убедиться что «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» установлен корректно. Достаточно открыть браузер и включить дополнение.
Сбой при переходе по ссылке возникает по причине отсутствия установленного на ПК «КриптоПро CSP». Также ошибка возникает, если операционная система компьютера не была перезапущена после установки всех компонентов.
Сохранённые в кэше файлы также мешают модулю полноценно работать. Чтобы этого избежать, плагин устанавливается в браузер с очищенным кэшем.
Чтобы очистить историю браузера с лишними файлами, необходимо:
- нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del;
- выбрать временной диапазон — «За всё время»;
- поставить галочки напротив «История браузера», «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и файлы, сохранённые в кэше»;
- нажать «Удалить данные».
Проверка подписи КриптоПро
Чтобы проверить ЭЦП, необходимо воспользоваться специальным сервисом компании «КриптоПро»:
- Перейти на сервис КриптоПро DSS.
- Нажать «Выбрать» и указать путь к нужному документу.
- Указать «Проверка требований к квалифицированному сертификату», если того требует формат подписи.
- Система обработает документ представит результат проверки ЭЦП КриптоПро.
Представленный для проверки сервис бесплатный и не требует предварительной регистрации ЭЦП.
Как удалить плагин
Чтобы удалить «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» необходимо выполнить следующие действия:
- зайти в панель управления нажав кнопку меню «Пуск», далее «Параметры»;
- перейти в раздел управления программами в соответствии с версией Windows — «Установка и удаление программ» для Windows XP, «Программы и компоненты» для Windows Vista, Windows 7, Windows 8 или «Приложения» для Windows 10;
- в открывшемся окне выбрать программу «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in»;
- нажать «Удалить»;
- перезагрузить ПК.
Где и как приобрести электронную подпись
Квалифицированную электронную подпись могут выдавать только удостоверяющие центры, аккредитованные Минкомсвязи. УЦ «Астрал-М» предлагает электронные подписи с большим выбором тарифных планов и дополнительных услуг.
Для получения квалифицированной электронной подписи нужно проделать четыре простых шага:
- Оставьте заявку, заполнив форму обратной связи на странице «Астрал-ЭТ».
- Подготовьте необходимый пакет документов и отправьте на проверку специалистам УЦ «Астрал-М».
- Оплатите выставленный счёт.
- Получите готовую электронную подпись.
Специалисты УЦ «Астрал-М» помогут вам выбрать подходящий тариф и расскажут, какие документы вам понадобятся для выпуска электронной подписи.
Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:
Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:
Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:
- Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
- Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
- Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».
Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.
Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:
- Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
- Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
- В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.
Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.
Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Для чего нужен плагин Госуслуг
Без плагина невозможно работать с цифровой подписью. Пока он не будет установлен и настроен, юридическое или физическое лицо не сможет подписывать документы
Преимущества использования плагина для юридических лиц:
- Упрощение процесса оформления документов и обмена ими.
- Экономия средств.
- Повышение конфиденциальности и безопасности документации.
- Повышение конкурентоспособности.
- Уменьшение финансовых рисков.
Преимущества использования плагина для физических лиц и самозанятых:
- Возможность подачи деклараций без посещения налоговой службы, оформления кредитов, проведения сделок с недвижимостью.
- Возможность дистанционной подачи документов в учебные заведения, удаленного оформления трудового договора, регистрации компании и т. д.
- Возможность обращения в судебные инстанции, подачи заявлений на получение загранпаспорта или водительского удостоверения, регистрации и расторжения брака.
Поскольку всё выполняется дистанционно, использование плагина для работы с электронной подписью заметно упрощает жизнь.
Есть и другой способ получения программного модуля:
Обратите внимание: если на вашем компьютере ранее уже были установлены другие версии IFCPlugin, удалите их, закрыв перед этим все запущенные браузеры. Яндекс. Браузер предлагает сделать это самостоятельно в момент установки.
После скачивания и установки модуля для работы с подписью перезагрузите браузер для внесения изменений, вставьте в USB-разъем носитель ключа ЭП, запустите криптопровайдер если требуется и разрешите доступ плагину.
«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP
«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:
- проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
- при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».
Как проверить настройки криптопровайдера:
- Запустить сервис «1С-ЭДО».
- Нажать кнопку «Настройки».
- В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».
Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.
Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Подключение к механизму подписания недоступно на вашем компьютере
Если у вас не получилось решить проблему автоматически, попробуйте исправить ее вручную.
Если вы используете Internet Explorer
Проверьте версию браузера:
Откройте основное меню и выберите пункт «Справка», а затем — «О программе».
Если версия браузера ниже десяти, запустите 32-битную версию. В папке C:Program Files (x86)Internet Explorer найдите файл iexplore.exe и запустите его.
Проверьте, нужный ли браузер вы открыли. В операционной системе Windows 10 иконки браузеров Internet Explorer и Microsoft Edge похожи. Уточните название и при необходимости запустите верный браузер.
Если проблема осталась, уточните, добавлен ли адрес ЭТП в список надежных узлов:
Откройте основное меню, выберите пункт «Справка» и «Безопасность».
Найдите пункт «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)». На нем не должно быть галочки. Если она есть — снимите ее.
Нажмите на кнопку «По умолчанию», установите уровень безопасности «Низкий» и подтвердите действие с помощью кнопки «Ок».
Откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Восстановить дополнительные параметры».
Снимите галку с пункта «SSL 2.0» и поставьте ее на пунктах «SSL 3.0» и «TLS 1.0».
Разрешите использовать элементы Active-X:
Откройте «Сервис», нажмите кнопку «Свойства обозревателя», «Безопасность», а затем выделите «Надежные узлы» и нажмите «Другой».
Найдите раздел «Элементы Active-X и модули подключения» и включите все параметры раздела.
Также для решения проблемы можно установить программу CAPICOM.
Если вы используете другой браузер
Если автоматическая настройка браузера не помогла, попробуйте сделать это вручную:
Перезагрузите браузер и войдите в личный кабинет на площадке как обычно.
Заставляем плагин госуслуг работать для всех пользователей в терминальной среде
Когда поступила заявка на установку очередного плагина, читающего ЭЦП, я не ожидал ничего сложного. Для работы с ЭЦП у нас выделен отдельный RDS-хост на котором уже стояло несколько плагинов и всё отлично работало. Я скачал плагин госуслуг с официального сайта и не мудрствуя лукаво запустил установку в машинном контексте из привилегированного шелла:
На первый взгляд, установка прошла успешно. В списке установленных программ на этом хосте появился «Плагин пользователя систем электронного правительства», под своей учетной записью я смог авторизоваться с помощью ЭЦП. Но у других пользователей плагин так и не заработал, будто и не был установлен.
Куда же ты запропастился?
Плагин госуслуг, в отличие от других аналогичных решений, никак не сообщает о своем присутствии пользователю. Нет иконки в трее, нет группы в стартовом меню, не нашел я его и в «Program Files». под моей учеткой работала авторизация в Chrome, а она работает с помощью браузерного плагина, который, в свою очередь, должен иметь MessagingHost, я решил поискать этот процесс.
Достаем напильник
Открываем старую добрую orca и смотрим на структуру директорий установщика IFCPlugin. msi :
TARGETDIR = AppDataFolder. Чем руководствовались разработчики я понять не смог. Заменяем на ProgramFiles64Folder или ProgramFilesFolder по вкусу.
Смотрим что с реестром:
Как видим, всё, кроме классов, прописывается в HKCU. меня волновало функционирование лишь плагина для Google Chrome, то я изменил ветку только трем отмеченным параметрам на 2, что соответствует HKLM. Подозреваю, что для Firefox сработает аналогично.
Еще один напильник
Выясняется, что он пытается писать логи вот сюда:
Пользователи, по умолчанию, разумеется, не имеют там доступа на запись. Исправляем.
Заключение
Работает. Что курили разработчики и зачем это было сделано именно так, осталось для меня загадкой.
Найдите установочный файл в папке «Загрузки», щелкните по нему левой кнопкой мышки 2 раза и притупите к процессу инсталляции. Нажмите «Далее», чтобы продолжить, а после – «Установить». Дождитесь завершения процесса (1-2 минуты). Когда всё закончится, выйдите из мастера установки, нажав «Готово». Расширение для плагина добавится в браузер автоматически, о чем вы будете уведомлены.
Плагин устанавливается независимо от того, есть ли на компьютере вспомогательное программное обеспечение криптопровайдер/токен и ключ электронной подписи.
Зарегистрируйте электронную подпись в СБИС
Когда ЭЦП готова к работе, необходимо зарегистрировать её в СБИС — привязать сертификат к конкретному пользователю.
Сделать это можно двумя путями:
Выберите из списка нужный сертификат и нажмите «Зарегистрировать».
После успешной регистрации сертификат отобразится в реестре.
Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).
Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.
Ifcplugin x64 msi не устанавливается windows 10
пакеты lsb-cprocsp-pkcs11, cprocsp-rdr-gui-gtk и
необходимые пакеты для поддержки используемых ключевых носителей из состава дистрибутива КриптоПро CSP (если эти пакеты не установлены):
Ключевой носительДополнительные необходимые пакеты флеш-накопитель, жесткий диск— смарт-карты (например, ОСКАР, Магистра)cprocsp-rdr-pcsc Рутокен Litecprocsp-rdr-pcsc, cprocsp-rdr-rutoken Рутокен Scprocsp-rdr-pcsc, cprocsp-rdr-rutoken, ifd-rutokens ESMART tokencprocsp-rdr-pcsc, cprocsp-rdr-esmart eToken, JaCartacprocsp-rdr-pcsc, cprocsp-rdr-jacarta.
При необходимости для удовлетворения зависимостей установить требуемые пакеты штатными средствами ОС.
4) Подключить ключевой носитель (флеш-накопитель, Рутокен, ESMART token и т.
5) Выполнить в терминале команды:
6) Для Chromium/Спутник/Яндекс. Браузер также необходимо выполнить в терминале команду:
Расширение для Mozilla Firefox (установить можно открытием ссылки в Firefox или перетаскиванием файла раширения в окно Firefox).
8) На странице входа на портал Госуслуг:
Перейдите по ссылке:
Согласитесь со всеми всплывающими окнами, если таковые будут.
Вы должны увидеть страницу такого вида:
Если Вы видите такое окно, то переходите к шагу 2, если нет, то читайте дальше.
Если Вы видите такое окно, значит не установлен или не доступен КриптоПро CSP, см. пункт как проверить установку или установить КриптоПро CSP.
Если Вы видите такое окно, значит CAdESBrowserPlug-in не установлен или не доступен, см. пункт как проверить установлен ли плагин, Как убедиться, что правильно настроен браузер.
В поле Сертификат выделите нужный сертификат и нажмите Подписать.
Примечание: В поле Сертификат отображаются все сертификаты, установленные в хранилище Личное текущего пользователя, и сертификаты, записанные в ключевые контейнеры. Если в списке нет сертификатов или отсутствует нужный, значит необходимо вставить ключевой носитель с закрытым ключом и установить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя.
Если после нажатия кнопки Подписать Вы видите такой результат, значит Вы успешно выполнили подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает в штатном режиме.
Если Вы получили ошибку, то смотрите раздел Информация об ошибках.
Как проверить установлен ли КриптоПро CSP
Проверить установлен ли КриптоПро CSP можно зайдя в панель управления Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта:
Как проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
Проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно зайдя в панель управления Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта.
Инструкция по установке плагина доступна здесь.
Как убедиться, что включено расширение в браузере
Если Вы используете Google Chrome, то Вы должны включить расширение. Для этого в правом верхнем углу браузера нажмите на значок Настройка и управление Google Chrome (три точки)- Дополнительные инструменты –Расширения.
Если Вы используете Mozilla Firefox версии 52 и выше, то требуется дополнительно установить расширение для браузера.
Разрешите его установку:
Перейдите Инструменты-Дополнения-Расширения и убедитесь, что расширение включено:
Если Вы используете Internet Explorer, то при переходе на страницу, в которую встроен CAdESBrowserPlug-in, Вы увидите внизу страницы следующее сообщение:
В окне Подтверждение доступа нажмите Да:
Если Вы используете Opera, то необходимо установить расширение из каталога дополнений Opera:
И во всплывающем окне нажать – Установить расширение:
В следующем окне нажмите – Установить:
Либо перейдите Меню-Расширения-Расширения:
Нажмите Добавить расширения и в строке поиска введите CryptoPro, выберите наш плагин и нажмите Добавить в Opera. После этого перезапустите браузер.
Проверить включен ли плагин можно в Меню-Расширения-Расширения:
1) Появляется окно КриптоПро CSP Вставьте ключевой носитель
Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.
Необходимо вставить ключевой носитель. Убедится что ОС его «видит» и попробовать заново.
Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью.
2) Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет привязки к закрытому ключу, нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.
Выполните привязку сертификата к закрытому ключу:
Проверьте строится ли цепочка доверия: откройте файл сертификата (можно его открыть через Пуск-Все программы-КриптоПро- Сертификаты-Текущий Пользователь-Личное-Сертификаты), перейдите на вкладку Путь сертификации. Если на этой вкладке присутствуют красные кресты, или вообще нет ничего кроме текущего сертификата (кроме тех случаев если сертификат является самоподписанным)
Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.
Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата (это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и от них, при наличии интернета должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата), если не поможет, то обращайтесь в УЦ, выдавший Вам сертификат.
Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Текущий пользователь- Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок. если Вы устанавливаете сертификат промежуточного центра сертификации то выбирайте хранилище- промежуточные центры сертификации.
Важно: Если вы создаете CAdES-Tили CAdES-XLongType 1, Ошибка может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы, в этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ его издавшего.
3) Если подпись создается, но ошибка при проверке цепочки сертификатов горит, это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.
4) Ошибка: 0x8007064A/0x8007065B
Причина ошибки истек срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2. 0 и/или Криптопро OCSP Client 2.
Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP
Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на следующие программные продукты: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2. 0, КриптоПро OCSP Client 2
Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.
Решение: Приобрести лицензию на нужный программный продукт и активировать её:
5) Набор ключей не существует (0x80090016)
Причина ошибки: У браузера не хватает прав для выполнения операции- добавьте наш сайт в доверенные
6) Отказано в доступе (0x80090010)
7) Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)
Данная ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.
Пример: У вас установлен КриптоПро CSP 3. 9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.
Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.
Так же проверьте актуальность версии КриптоПро CSP.
Причина № 3. Электронная подпись повреждена
Если сертификат электронной подписи расположен на дискете, то не забудьте проконтролировать, в каком положении находится затвор защиты от записи.
- Запустите консоль КриптоПро CSP — выполните «Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP».
- Проверьте работоспособность электронной подписи путем ее копирования на другой сменный носитель или реестр (на вкладке «Сервис» нажмите «Скопировать контейнер» и пройдите мастер). Если скопировать не удалось, то электронная подпись физически повреждена.
Где поддерживается CryptoPro
Плагин КриптоПро поддерживается в Яндекс браузера и любом другом веб-обозревателе (только из современных), которые обладают поддержкой динамического кода JavaScript. Выпускается под большинство популярных платформ:
Перечисленным требованиям соответствует практически каждый компьютер, редко есть какие-то проблемы по системным составляющим.
Настройка популярных браузеров для работы с плагином
Разработчики обращают внимание, что поддерживаются версии Google Chrome от 29. 0 и выше – в случае необходимости достаточно выполнить обновление. При первом открытии после установки плагина браузер может автоматически обнаружить это и предложит его включить.
В верхнем правом углу среди браузерных расширений появился значок плагина, при нажатии на который открывается соответствующее меню для управления его работой.
Если этого не произошло – плагин необходимо включить через управление расширениями.
Разработчики утверждают, что поддерживаются версии MS Internet Explorer начиная с 8. 0 – это справедливо, видимо, не для всех сборок. Для продвинутых пользователей обновить MS IE до актуальной версии не составит труда. Но настроить этот браузер, чтобы плагин портала Госуслуг мог в нем корректно работать, наиболее трудоемкая часть в сравнении с другими обозревателями.
Готово. На странице входа в личный кабинет портала Госуслуг выбираем «Вход с помощью электронной подписи».
Если носитель не был вставлен, то далее система предложит вставить носитель ключа ЭЦП.
Mozilla Firefox дружественно относится к плагину для работы с электронной подписью. Достаточно открыть меню, выбрать «Дополнения», далее – «Расширения». Установленный плагин отображается в списке имеющихся расширений, остается только его включить.
При нажатии на «Включить» появится дополнительное окошко с предупреждением – в нем тоже надо выбрать «Включить».
Иконка расширения меняет свой цвет – вместо серого окрашивается в цвета государственного флага – расширение стало активным.
Поклонникам софта от Yandex работать с плагином для ЭЦП, к сожалению, не получится. На настоящий момент Яндекс-браузер не входит в список поддерживаемых обозревателей – расширение устанавливаться на него просто не будет.
При попытке подтверждения личности на сайте Госуслуг, столкнулся с проблемой, что их плагин IFCPlugin ничего не делает, кроме как устанавливается в систему. А должен помимо себя, установить плагины в браузеры, однако никаких плагинов в дополнениях Mozilla Firefox я не увидел.
В итоге, оказалось, что Mozilla Firefox отключила поддержку NPAPI (англ. Netscape Plugin Application Programming Interface) начиная с 52 версии. Из за этого в браузере отключается добрая часть плагинов, которая в большинстве своем относится к Java, Silverlight, Unity. Но это коснулось и наших ленивых программистов, которые не могут сделать нормальные плагины для работы с КриптоПРО.
Как итог, в плагинах нельзя найти заветный Crypto Interface Plugin. Для решения необходимо сделать финт ушами и может привести к неработоспособности браузера, но у меня все прекрасно заработало.
Для включения NPAPI необходимо зайти в дополнительные настройки браузера, для этого в адресной строке необходимо ввести about:config и принять «правила игры».
Далее нам необходимо нажать правой кнопкой мыши в любом месте и создать новый логический ключ plugin. load_flash_only со значением false
Как должно работать
Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).
Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:
Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления/КриптоПро CSP».
- Проверьте, добавлен ли ваш носитель в список установленных считывателей на вкладке «Оборудование» (кнопка «Настроить считыватели»). Если в списке установленных считывателей вашего нет, то добавьте его (нажмите «Добавить»).
- Просмотрите сертификат на вашем носителе. Если сертификат не просматривается, то попробуйте просмотреть его на другом рабочем месте, где также установлена СКЗИ КриптоПро CSP. Если там доступен для просмотра, значит переустановите у себя СКЗИ, если не просматривается и там, значит ключ ЭП испорчен, нужно получать новый.
Защитите электронную подпись
Важно надежно спрятать ключ ЭЦП. Чтобы воспользоваться им только владелец. Не храните электронную подпись на обычной флешке.
Иначе любой, у кого окажется незащищенная флешка, легко сможет расписаться на документе вместо вас.
Ключ можно хранить:
— в облаке — на сервере УЦ «Тензор». Это позволит подписывать цифровыеые документы в любое время и в любом месте, где есть интернет.
— на защищенном носителе, похожем на флешку. Такие устройства называются «токены», подключаются к компьютеру через USB-порт и работают только после ввода PIN-кода. Самыми популярные варианты — eToken, Jacarta (только с ЭЦП на этом носителе можно работать в системе ЕГАИС ФСРАР), а также российская разработка Рутокен.
Например, чтобы использовать Рутокен и СКЗИ КриптоПро CSP, потребуется установить драйвера и модули поддержки, соответствующие криптопровайдеру:
Если возникли сложности с установкой — обратитесь к нашим специалистам, мы поможем всё настроить.
Плагин для Chrome
После установки плагина на компьютер, в браузер, который использовался для скачивания, расширение добавляется автоматически. Уведомление всплывает в правом верхнем углу рядом с тремя вертикальными точками. Самостоятельно плагин не включится. Его нужно активировать. Это можно сделать, как сразу, так и после в настройках Chrome.
Первичное уведомление выводится на экран браузера с командой «Ошибка». Нажмите туда и перейдите на вкладку с уведомлением напротив восклицательного знака. Выберите «Включить расширение».
Как запустить расширение через меню настроек:
- Нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу, перейдите в раздел «Дополнительные инструменты».
- Выберите во всплывающем окне меню раздел «Расширения».
- Найдите в списке расширений нужное, переведите ползунок в режим «Включено», кликнув по нему один раз.
Модуль работает. Теперь разрешите плагину доступ к сайтам, на которых чаще всего ведется работа с электронной подписью. Для этого выберите «Сведения» и переведите ползунок вправо напротив «Автоматически разрешать доступ к следующим сайтам». Если он уже активирован, ничего не меняйте.
Процесс установки плагина
Итак, мы скачали установочный файл и закрыли окно браузера. До запуска файла на исполнение все браузеры, которые были запущены, необходимо закрыть. Теперь заходим в папку, в которой этот файл был сохранен, и запускаем его на исполнение, как обычно это делаем с программами – двойным кликом мыши. Вероятно, что запуск придется выполнять от имени администратора компьютера. В открывшемся окошке выбрать «Запустить» – процесс установки начался.
Теперь можно открывать браузер и пользоваться.
Перенастройка браузера IE, если плагин недоступен
Если при работе с Госуслугами вы пользуетесь браузером Интернет Эксплорер, и сайт Госуслуг не видит сертификат цифровой подписи, тогда вам будет необходимо сделать следующее:
Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.
При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).
Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.
Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.
Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.
Для установки корневого сертификата необходимо:
Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.
Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.
ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.
Ошибка несоответствия версии плагина
Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.
Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).
Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:
После приобретения лицензии потребуется её активация.
Набор ключей не существует (0x80090016)
Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.
Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.
Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.
Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.
У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.
Сбис электронная подпись не найдена
Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.
Как установить дополнение КриптоПро
Инсталлировать модуль CryptoPro относительно просто, но метод немного отличается от стандартного алгоритма действий. После установки расширения необходимо отдельно инсталлировать программу данного разработчика.
Если же КриптоПро CSP был установлен ранее, то при установке расширения значок плагина будет без красного креста и появится надпись, что расширение успешно установлено и работает.
Перечисленных действий достаточно для начала использования модуля, но часть пользователей жалуются, что плагин не запускается или не получается открыть страницу, которая требует наличие расширения.
Видео-инструкция
В размещённом ниже видео рассмотрен процесс установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен, а также авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг.
Электронная подпись описи содержания пакета недействительна
Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.
Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.
Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.
Проблемы с браузером
Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:
- Кликните по значку браузера на рабочем столе.
- В контекстном меню выберите соответствующую роль.
Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.
Не работает служба инициализации
Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:
- Введите команду services.msc.
- В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.
Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.
Не доступен ни один сертификат
При отправке документов/отчетов появляется сообщение «Вам не доступен ни один сертификат. Перейдите в реестр электронных подписей и получите новый сертификат, либо оформите доверие на использование сертификатов другого пользователя».
Причина №1. У пользователя, под которым вы авторизовались в системе, нет ЭП
Проверьте корректность оформления доверенности. Если она не нужна — удалите.
Причина №5. В отчете указан неправильный подписант
Укажите ФИО владельца ЭП в отчете в блоке «Достоверность и полноту сведений подтверждаю» и повторите отправку.
Причина №6. Неверно указано название ИП
Например, в сертификате «ИП Иванов Иван Иванович», а на online.sbis.ru «Индивидуальный предприниматель Иванов И. И.».
Если ошибка в карточке организации — измените название. Если в сертификате — требуется перевыпуск ЭП.
Причина №7. У организации-отправителя нет ЭП
Во время обновления OC Windows 10 была остановлена служба SCardSvr. После завершения обновления она не запустилась автоматически.
В строке поиска введите «Службы» и откройте приложение. В списке найдите «Смарт-карта» (или SmartCard) и установите для нее тип запуска «Автоматический» и нажмите «Запустить».
Другие способы решения проблемы, если не получается зайти на Госуслуги
Кроме перечисленных способов рекомендуем сделать следующее:
В процессе установки плагина и работы с электронной подписью возникают ошибки, чаще всего – по невнимательности. Проблемы решаются путем обращения в службу поддержки или самостоятельно, тем более некоторые из них пустяковые.
Не установлен плагин Госуслуги
«Крипто Про» – программа, которая позволяет работать с сертификатом подписи на ПК. Ошибка может возникать при попытке входа в личный кабинет по ЭП и создания подписи. Чтобы её исправить, нужно загрузить на ПК именно криптопровайдер «Крипто Про».
Причина № 4. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
При электронном документообороте усиленная квалифицированная электронная подпись полностью заменяет собственноручную. Она безоговорочно указывает на автора документа и доказывает, что документ не был изменен после подписания.
На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП
При загрузке новой ЭЦП на roseltorg.ru в личном кабинете получаем сообщение: «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.» Что делать?
Отмечено как решение
Данная ошибка возникает у всех пользователей пытающихся зайти на площадку при помощи вэб-браузера Internet Explorer версии 9.0.
Площадка ЕЭТП (roseltorg.ru) не поддерживает работу с данной версией браузера.
Для корректной работы необходимо использовать вэб-браузер Internet Explorer версии 7.0 или 8.0
на 8.0 та же проблема((
Предлагаю решать проблему настройки ЭЦП следующим образом. Установить себе программу «ПО ЭТП» с сайта разработчика http://poetp.ru/. Лично мне помогло. Всем удачи и безпроблемной настройки!
Откатили браузер до версии 8 Проблема осталась
Скорее всего используется Windows 7 (64 бит). И стандартный 64 разрядный Internet Explorer версий 8.0.
Для корректной работы, необходимо использовать (запускать из папки Program files x86) встроенный 32 разрядный Internet Explorer версий 7.0 или 8.0.
Сделали всё как написано, стоит крипто-про, сайт добавили в доверенные. и всёравно такая беда вылазит 🙁
1) Если все настроено верно, то могут блочить надстройки стоящие на вашем компьютере. Для решения проблемы, сделайте общий сброс настроек Internet Explorera.
Попробуйте ее просто перезапустить, мне помогает всегда, в команде выполнить C:WINDOWSsystem32
egsvr32 capicom.dll
модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005
Включите обновление системы, обновите все компоненты
Всё. Спасибо, способ SDmitriev работает 🙂
Подскажите пожалуйста сталкнулся с такой же проблемой только в типе ошибок пишет ключ не существует. Что это может быть и как решить данную проблему. Заранее благодарен.
Ключ установлен верно? Верно ли настроено КриптоПро?
Опишите пожалуйста проблему более подробно, что конкретно пишет и в каком случае?
Появилась эта ошибка, после того, как изменил пароль пользователя, поменял обратно, ошибка исчезла.
еще часто мешаются временные файлы. Не забывайте их почистить.
ЗАО Расчетный Центр «Практик» Офис в Воронеже Техническая поддержка
Была такая же проблема! В этоге оказалось что слетел регистрационный ключ крипто про!
Здравствуйте! Вопрос такой: необходимо ли удалять файлы старого ЭЦП, срок которого вышел? Мы продлили старый ЭЦП, сделали всё вроде по инструкции, но говорит «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ. Библиотека CAPICOM не может быть загружена.»
Спасибо, Win7 32бита, только так и решилось. В комплекте поставки ОАО «ЕЭТП» (комплект «Сделай сам») действительно нет этой библиотеки capicom, пришлось взять у kontur-extern 🙂
Официальный ответ «Алексей Ермолов ответил 07 декабря 2011 в 10:15» А я не нашел этого ответа. И ни один совет не помог, хотя на Сбербанке ЭЦП работает! Скажите пожалуйста, в чем же разница между этими площадками? У меня Windows 7(64). Запускал IE9(32). Проделал все фокусы, что здесь прочел.
для корректной работы с данной площадкой необходимо использовать IE 8 (32). Специалист данной площадки пока не организовали корректную работу под 9 версией IE.
У меня работает под IE9, включил во вкладке «Безопасность» всегда использовать подписанные проверенными и непроверенными эмитентами элементы ActiveX. Постоянно ругается, но работает.
Ошибка:На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ. Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине.
64 разрядная версия ОС. Соответственно 32-х разрядный Explorer поставить не могу! Что мне делать?
У Вас на 64 разрядной ОС по умолчанию есть 32 разрядный Explorer, зайдите в Program Files 86-x, зайдите в Internet Explorer и запустите его от туда.
А все рекомендации из FAQ по решению этого вопроса проделали? Интересно так же с какой площадкой воюете.
в меню эксплорера во вкладке безопасность отключил галочку Фильтрация ActiveX. после этого заработало.
У этого сайта нет рейтинга (недостаточно голосов)
Помогло добавление https://etp.roseltorg.ru/* в доверенную зону (со звездочкой в конце).
Помогло выключение Фильтрации АктивХ. Спасибо. Ни сама эта площадка ни УЦ Гарант два дня ничем не могли мне помочь. Я уже почти отчаялся! Но ГУГЛ рулит!
Замучились с настройкой этого CAPICOMa. Постоянно слетает. Да и другие проблемы появляются на площадках ( та же ФНС например).
Дмитрий, спасибо, программа «ПО ЭТП» (это которая с сайта разработчика http://poetp.ru/) действительно выручает. И ФНС настраивает и Госзакупки и Госуслуги, все делает. Даже по 223-ФЗ помогает.
Честно говоря и не знала про нее. Спасибо вам еще раз.
выходит ошибка. модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005
После изменения настроек UAC необходимо перезагрузить компьютер.