Сертификат на услуги по ремонту оборудования

Сертификат на услуги по ремонту и обслуживанию

Сертификация «под ключ». Оформим и зарегистриуем любые разрешительные документы в короткие сроки.

В России зарегистрировано много компаний, которые занимаются ремонтами и обслуживанием автомобилей, компьютерной техники, бытового и промышленного оборудования. В условиях высокого уровня конкуренции каждая фирма стремится выделить качество сервиса, занять лидирующие позиции на рынке.

Законодательство РФ не требует в обязательном порядке сертифицировать услуги. Федеральный Закон «О техническом регулировании» (184-ФЗ) дает возможность каждому предпринимателю пройти добровольную сертификацию.

Сертификат на услуги по ремонту и обслуживанию – это официальный документ, который удостоверяет соответствие деятельности стандарту. Оформить его могут малые предприятия и крупные компании, вне зависимости от вида предоставляемых услуг и выполняемых работ.

Какие преимущества дает добровольная сертификация?

Цель прохождения сертификационных мероприятий – защитить потребителя от недобросовестных компаний, проводящих ремонты оборудования и машин с нарушениями. Сертификация дает возможность собственникам бизнеса подтвердить соответствие услуг требованиям стандартов ГОСТ и ISO. После получения сертификата перед предпринимателями открываются следующие возможности:

• документально доказать качество предоставляемого сервиса;
• получить дополнительную отличительную особенность, выделиться в конкурентной среде;
• создать положительный имидж бренда, подтвердить клиентоориентированность компании;
• повысить шансы на получение выгодных заказов при подаче документов на тендерные площадки;
• заключать контракты на ремонтные работы и техническое обслуживание транспорта, компьютеров, бытовой техники, промышленного оборудования с крупными предприятиями.

Сертифицированная компания гарантирует заказчикам высокий уровень сервиса, профессионализм мастеров, ответственный подход к выполнению договоренностей.

Алгоритм оценки соответствия сервисных услуг

Перед прохождением сертификации заявитель должен обеспечить наличие разрешительной документации на используемый в работе инструмент, измерительные устройства и оборудование. Они являются объектами регулирования большинства технических регламентов. Для оформления документов проводится экспертиза в лаборатории. Положительные результаты испытаний, зафиксированные в протоколе, являются основанием для выдачи сертификата или декларации.

После этого предприниматель может сертифицировать услуги по ремонту и обслуживанию. Подтвердить соответствие стандарту можно в одной из российских систем добровольной сертификации (СДС), включенных в реестр Росстандарта. Каждая СДС определяет свои правила и требования. Выбор подходящей системы зависит от цели прохождения сертификационных процедур.

Заявитель может получить сертификат в любом из выбранных направлений:

• Внедрить и сертифицировать одну или несколько систем менеджмента, соответствующих принципам стандартов ИСО 9001, 14001, 45001.
• Провести оценку надежности компании.
• Сертифицировать компетентность, уровень знаний и навыков персонала.

После выбора оптимального для компании направления проводится комплексная аудиторская проверка. Во время процедуры оцениваются следующие показатели деятельности:

• Качество выполняемых ремонтов и техобслуживания.
• Сроки исполнения заказов, степень исполнения обязательств по договорам.
• Своевременность сдачи бухгалтерской отчетности.
• Наличие задолженностей перед контрагентами, налоговой инспекцией.
• Укомплектованность организации квалифицированными кадрами, имеющими опыт и образование, соответствующие сфере деятельности.
• Оснащенность компании безопасным и исправным оборудованием, материально-техническими ресурсами, запасными частями, расходными материалами, которые требуются для выполнения ремонтных работ.
• Соблюдение норм законодательства в области охраны труда, пожаробезопасности и санитарно-гигиенической безопасности.

По результатам аудита оформляется акт, в котором специалисты делают заключение, о соответствии деятельности профильным стандартам. Положительные результаты аудита – основание для оформления сертификата. Документ действует на территории РФ не больше трех лет. При выявлении несоответствий заявитель должен их устранить, после чего пройти процедуру повторно.

Что требуется для процедуры?

Для проведения оценочных мероприятий можно обратиться за помощью к экспертам центра сертификации. Чтобы оформить необходимый документ, потребуется предоставить:

• заявление установленной формы, в котором содержатся детальные сведения о заявителе, а также видах проводимых работ;
• свидетельства о регистрации предприятия, учредительные документы;
• список оборудования, инструмента, задействованного при выполнении ремонтных работ;
• ГОСТ или СТО, которыми руководствуется компания в процессе работы;
• документацию, удостоверяющую право собственности или аренды помещений;
• дипломы, свидетельства, подтверждающие квалификацию и уровень образования работников.

Полный список документации эксперт обозначит в индивидуальном порядке. Он зависит от специфики вида деятельности и выбранных сертификационных процедур.

Каждый предприниматель может получить помощь в сертификации продукции и услуг, поддержку на всех этапах оформления документов. Узнать подробности можно у экспертов ЦС «Делотест». Консультации бесплатные! Обращайтесь, ждем звонков и заявок!

Опыт работы наших экспертов более 5 лет

Сопровождение клиентов «под ключ»

Оперативная доставка документов

ООО «Вудворк» выражает благодарность Сертификационному центру «Делотест» за ответственное выполнения всего цикла работ, а также за достаточно быстрое и качественное решение поставленных задач.

ГРУППА КОМПАНИЙ «АВТОКЛЮЧ»

Установка оборудования

Установка оборудования – одна из востребованных услуг, которые предоставляют сервисные компании. Это сложный и трудоемкий процесс, при котором происходит не только сборка устройств, но и ряд иных работ (проектировка, монтаж, подвод коммуникаций, пуск-подключение, наладка и т.д.).

Фирма, выполняющая указанные виды работ, должна иметь специалистов, которые обладают необходимой квалификацией и опытом. В целом качество услуг можно подтвердить добровольным сертификатом на установку оборудования. Документ оформляется в отношении услуг по монтажу:

• промышленного (технологического) оборудования для производства продукции – конвейеров, станков, транспортировочных лент, обрабатывающих машин, погрузчиков, систем подачи жидкостей, световых и тепловых механизмов, вентиляционных устройств, аппаратов для тепло- и водоснабжения, прокатных станков, доменных печей и т.д.;
• бытовой техники – это кухонная техника (варочные панели, духовые шкафы, микроволновые печи и т.д.), видео- и аудиоаппаратура, кондиционеры и сплит-системы, холодильников, стиральные машины и иная;
• оргтехники – принтеров, факсимильных аппаратов, сканеров и иное;
• компьютерных устройств (персональные компьютеры, серверы и т.д.);
• систем видеонаблюдения;
• противопожарных установок;
• технических средств для обеспечения безопасности на транспортных объектах (систем для досмотра пассажиров, систем оповещения и т.д.);
• сигнализационных устройств;
• и т.д.

Является ли обязательной сертификация услуг установки оборудования?

Нет, сертификация деятельности по установке оборудования – это добровольная процедура, и проводится она по инициативе заявителя (поставщика услуг).

Основными нормативно-правовыми актами (НПА) и нормативно-техническими документами (НТД) для осуществления оценки качества услуг являются:

• ФЗ РФ №184 (о тех. регулировании);
• ГОСТ 14116. 1.6 и ГОСТ 24444-87 (нормы монтажной технологичности для различных устройств);
• стандарты группы ГОСТ Р ИСО, согласно которым компании внедряют и используют принципы менеджмента качества при выполнении монтажных работ, для обеспечения охраны труда;
• и иные документы.

Преимущества оформления добровольного сертификата

Благодаря проведению добровольной оценки соответствия услуг (монтажных работ) компания получает возможность:

• документального подтверждения качества выполняемого монтажа по установке, что позволяет более эффективно взаимодействовать с деловыми партнерами, клиентами и гос. органами;
• участия в государственных и коммерческих тендерах, которые проводятся согласно положениям ФЗ РФ №44 и ФЗ РФ №223;
• создания благоприятных условия для выхода на новые рынки сбыта (как внутренние – например, открытие филиалов в других регионах, так и международные, где сертификация услуг является обязательной процедурой);
• формирования положительной деловой репутации;
• эффективного поиска инструментов для привлечения инвестиций и расширения бизнеса;
• и другие преимущества.

Как получить добровольный сертификат на установку оборудования?

Процедура добровольной сертификации услуг проводится в рамках национального законодательства РФ (в выбранной СДС – системе добровольной сертификации). Объектом оценки может выступать:

• услуга (вид выполняемых работ);
• система менеджмента качества (СМК), внедренная и используемая в компании согласно положениям ГОСТ Р ИСО;
• опыт и деловая репутация фирмы.

Для получения сертификата заявителю необходимо обратиться к специалистам. После проверки документов осуществляется анализ качества выполняемых услуг (функционирования СМК или деловой репутации) и принимается решение о регистрации сертификата.

Добровольный сертификат оформляется на бланке специального образца – документ регистрируется в реестре СДС и выдается на 1 или 3 года.

Пролонгации сертификат не подлежит, поэтому по истечению срока действия необходимо обратиться к специалистам для переоформления.

Документы, которые предоставляет заявитель для проведения добровольной сертификации:

• заявка;
• заверенные сканы документов о госрегистрации (ОГРН) и о постановке на учет в ФНС (ИНН);
• сведения о выполняемых работах, коды ТН ВЭД, ОКПД2;
• тех. документацию, на основании которой выполняются работы (ГОСТы, технические условия, СТО);
• список ОКВЭД.

В каких случаях оформляется обязательный сертификат?

Согласно действующему законодательству объектом обязательной сертификации является оборудование, а не услуги по его установке.

Поэтому, если компания производит устройства и осуществляет сопутствующие услуги по их монтажу и тех. обслуживанию, потребуется получить обязательные разрешительные документы (декларации и сертификаты о соответствии) для поставки продукции на рынок ЕАЭС согласно положениям следующих технических регламентов:

• на устройства низковольтного типа – ТР ТС 004/2011 и 020/2011;
• на промышленное оборудование, машины и механизмы – ТР ТС 010/2011;
• на взрывозащищенные устройства – ТР ТС 012/2011;
• на газоиспользующие приборы – ТР ТС 016/2011;
• и иным.

Обратите внимание! Производство и реализация оборудование на рынке без обязательных разрешительных документов приводит к административной ответственности в форме штрафов, ограничения деятельности, конфискации товаров из оборота на рынке.

Для уточнения деталей обратитесь к специалистам «ДЕЛОТЕСТ» – поможем пройти процедуру оценки в установленные сроки и по доступной стоимости. Оставить заявку можно по телефону или онлайн на сайте.

Консультации специалистов бесплатны.

Сертификация услуг по ремонту компьютеров, предметов личного потребления и бытовых товаров

Деятельность по техническому обслуживанию бытовой техники не подлежит обязательному лицензированию. Это не означает, что подтвердить качество оказания таких услуг невозможно. Предприниматель может пройти добровольную сертификацию по национальным и международным системам.

Нужна ли лицензия на ремонт бытовой техники

Перечни видов деятельности, по которым проводится лицензионная процедура, указаны в Федеральном законе № 99-ФЗ. Лицензия на ремонт бытовой техники по этому закону не требуется. Для законного осуществления деятельности необходимо зарегистрировать юридическое лицо или ИП, нанять персонал, приобрести необходимое оборудование.

Из обязательных документов, которые нужно для оказания услуг по сервисному обслуживанию можно выделить:

• выписку ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• лицензионные соглашения на программное обеспечение, если оно не распространяется свободно;
• сертификаты и декларации на отдельные виды оборудования, которое используется для ремонтно-восстановительных работ.

Если зарегистрировать предприятие или ИП можно самостоятельно, то для получения сертификатов и деклараций нужно обращаться в аккредитованные органы. Специалисты нашего центра проведут консультацию, определят, какие документы вам нужно получить для законного оказания ремонтных услуг.

Узнать подробнее про документ

Порядок получения лицензии на ремонт компьютера

Так как лицензия на ремонт компьютеров не требуется по закону, проходить лицензирование не обязательно. Для подтверждения качества сервиса можно пройти добровольную сертификацию по следующим направлениям:

• оценка деловой репутации предпринимателя или компании;
• подтверждение статуса надежного поставщика (это нужно для участия в государственных тендерах);
• оценка контроля качества обслуживания клиентов;
• подтверждения квалификации персонала.

Наличие добровольного сертификата существенно повышает конкурентоспособность вашего бизнеса. Вы сможете заключать контракты с государственными структурами, участвовать в тендерах. Потребители также обращают внимание на сертификаты, подтверждающие высокое качество сервиса.

Для получения любой документации на ремонтно-восстановительное обслуживание компьютеров и техники обращайтесь в наш центр. Подробнее об условиях сотрудничества можно уточнить по телефону, либо через форму обратной связи.

Какие документы нужно оформлять на услуги по ремонту бытовой техники?

Деятельность по ремонту бытовой техники и оргтехники не подлежит обязательному лицензированию. Однако предприниматель вправе получить добровольные подтверждения ее надлежащего качества:

• сертификат в системе добровольной сертификации (СДС) – действует только в РФ;
• сертификат соответствия ИСО – принимается и в РФ, и за рубежом.

Чтобы выдавать справки о непригодности для ремонта оборудования, проводить экспертизу товаров для судебных разбирательств, владельцу сервисного центра нужно нанять в штат экспертов, чьи знания и опыт подтверждены документально. Иные нюансы оценки соответствия уточняйте у специалистов в сфере сертификации.

Нужна ли лицензия на услуги по ремонту?

Перечень видов деятельности, которые подлежат лицензированию, содержится в ст. 12 федерального закона №99 от 04.05.2010 года. Согласно ее положениям, лицензия не требуется на услуги по ремонту:

• бытовой техники;
• компьютеров;
• оргтехники и т.д.

Лицензирование требуется только в отношении деятельности, связанной с техническим обслуживанием и установкой средств защиты конфиденциальной информации и обеспечения пожарной безопасности зданий, специализированного медицинского оборудования.

Несмотря на отсутствие законодательного требования об обязательном лицензировании, предприниматель вправе подтвердить качество и безопасность оказываемого сервиса в добровольном порядке. Этот шаг поможет укрепить конкурентоспособность компании на рынке.

Кому может потребоваться добровольный сертификат на услуги по ремонту компьютеров?

Добровольный сертификат качества на сервис по ремонту бытовой и компьютерной техники требуется предпринимателям, которые хотят:

• развить новое направление деятельности – экспертизу техники;
• получать право на составление актов о списании оборудования;
• укрепить репутацию в глазах деловых партнеров и клиентов;
• заключить новые договоры с крупными производителями техники или постоянными клиентами – государственными и частными компаниями;
• повысить конкурентоспособность сервиса, нарастить продажи.

Обладатель добровольного сертификата получает право размещать информацию о документе в рекламных материалах, коммерческих предложениях и другой документации. Прохождение добровольных оценок повышает шансы компании на победу в конкурсах и тендерах.

Стоимость и сроки оформления сертификата?

Процедура получения документов с помощью экспертов проходит своевременно и по оптимальным стоимостям. На стоимость проведения сертификации могут влиять:

• количество оказываемых услуг и кодов ОКВЭД;
• виды сервисов;
• выбранный стандарт для оценки соответствия;
• срок действия оформляемого документа;
• выбранный тариф: обычный или срочный;
• наличие у компании-клиента всех необходимых сведений и документов.

Сроки сертификации зависят от масштабов деятельности организации и от направления ее работы. Точное время ожидания согласовывается с экспертами в ходе первичных консультаций с клиентом. Обычно процедура добровольной оценки соответствия происходит в течение 3-10 рабочих дней.

В России деятельность, связанная с ремонтом и монтажом машин и оборудования, не подлежит обязательной оценке соответствия стандартам, техническим регламентам и другим нормативным актам. Однако собственники автосервисов и СТО могут пройти добровольную сертификацию и подтвердить высокий уровень обслуживания и выполняемых ремонтных работ.

Процедуру могут пройти любые фирмы, занимающиеся, ремонтом транспортных средств и оборудования, их монтажом и техобслуживанием. Сертификат, полученный по результатам оценочных мероприятий, действует только на территории РФ.

Что дает добровольная сертификация услуг

Процедура проводится с целью защиты клиентов от недобросовестных мастеров, некачественно выполняющих ремонт техники. Проверка соответствия деятельности требованиям профильных стандартов дает владельцам автосервисов следующие возможности:

• выделиться среди конкурентов, осуществляющих деятельность в данной сфере;
• заявить о высоком качестве предоставляемого сервиса;
• создать положительный имидж на рынке;
• привлечь новых клиентов, укрепить их доверие к компании;
• участвовать в тендерах с высокими шансами на победу;
• заключать контракты с крупными предприятиями на ремонты и техническое обслуживание их автопарков;
• сотрудничать со страховыми компаниями.

Сертифицированный автосервис дает потенциальным клиентам гарантию высокого уровня профессионализма и квалификации мастеров, ответственного и серьезного подхода к исполнению договорных обязательств.

Подтверждение качества сервиса проводят компании, выполняющие контроль и диагностику транспортных средств, шиномонтаж и переоборудование, регулирование электронных систем и блоков.

Однако стоит учесть, что промышленное, диагностическое оборудование, измерительные приборы и инструменты, которые используются при выполнении ремонтных работ, должны пройти обязательную проверку соответствия профильным техрегламентам или стандартам. По результатам оценки качества и безопасности оформляются сертификаты или декларации ТР ТС или ГОСТ Р.

Этапы прохождения сертификационных процедур

Оценочные процедуры можно пройти в одной из систем добровольной сертификации (СДС), включенных в реестр Росстандарта. Их список довольно обширный. Выбор оптимальной СДС зависит от цели прохождения сертификационных мероприятий.

Самыми распространенными направлениями, которые выбирают предприниматели для оценки качества услуг, являются:

• Внедрение одной или нескольких систем менеджмента, соответствующих принципам стандартов ИСО 9001, 14001, 45001 и др.
• Оценка опыта и деловой репутации бизнеса, включение в реестр надежных исполнителей – подходит, если владелец автомастерской планирует участвовать в коммерческих и государственных тендерах.
• Сертификация персонала и руководителей компании.

Процедура проводится согласно требованиям стандартов и представляет собой комплексный аудит деятельности, во время которого оцениваются следующие показатели:

• качество ремонтных работ и технического обслуживания машин и оборудования;
• выполнение договорных обязательств;
• наличие сотрудников с соответствующим образованием, практическим опытом и квалификацией;
• степень обеспеченности автосервиса инструментами, оборудованием, программным обеспечением, запасными частями, которые требуются для качественной диагностики и ремонта;
• наличие сертификатов и деклараций на используемые детали, материалы, запчасти и оборудование, подтверждающие качество и удостоверяющие соответствие нормам безопасности;
• проведение регулярной поверки измерительных приборов с целью обеспечения точности показаний;
• исправность используемых в работе технических устройств, подтверждение их безопасности, наличие периодических техосмотров и своевременных ремонтных работ при необходимости;
• соблюдение законодательных требований в отношении каждой предоставляемой услуги в области охраны труда, пожарной безопасности;
• соблюдение санитарных правил и норм, необходимых для поддержания используемых помещений в надлежащем состоянии;
• соблюдение требований законодательства в процессе переоборудования автомобилей.

По результатам оценки эксперты делают заключение, отражая его в акте проверки. Если результаты положительные, заявитель получает сертификат. Он считается действительным в течение 1-3 лет.

Документация, которая требуется для процедуры

Для получения помощи в прохождении оценки соответствия услуг требованиям профильных стандартов можно обратиться в сертификационный центр. Чтобы получить помощь экспертов на всех этапах оформления сертификата, необходимо направить заявку установленного образца с указанием подробных сведений о компании и предоставляемых услугах. Также владельцы автомастерских должны подготовить:

• Учредительную и регистрационную документацию, подтверждающую законное осуществление деятельности в качестве юридического лица или ИП.
• Список устройств и инструментов, задействованных в ремонте и монтаже машин и оборудования, декларации и сертификаты соответствия на них.
• Список измерительных приборов и механизмов, с помощью которых проводятся необходимые измерения, контролируется качество работы.
• Дипломы об образовании и квалификации мастеров, занимающихся монтажом и ремонтными работами.
• Профильный ГОСТ или другая нормативно-техническая документация, которой руководствуется компания в процессе деятельности.
• Документальное подтверждение права собственности или аренды на используемую технику и помещения.

Окончательный перечень документации формируется после рассмотрения заявки и анализа предоставленной заявителем информации.

Чтобы получить бесплатную консультацию и помощь в оформлении сертификата, обращайтесь к экспертам центра «СПБ ЦСМ». Для этого воспользуйтесь телефоном, указанным на сайте, или формой обратной связи. Ждем ваших звонков и заявок!

Кому необходимо проходить данную сертификацию

Процедура не относится к обязательным. Но это не значит, что стоит пренебрегать ее прохождением. Оценка соответствия по требованиям регулирующих стандартов помогает:

• выгодно выделиться среди конкурентов, оказывающих аналогичные услуги;
• привлечь дополнительных клиентов, которые захотят воспользоваться услугами;
• получить возможность принимать участие в тендерах и увеличить шансы на выигрыш в них;
• заключить договора на обслуживание автопарка организации;
• заключить договора на ремонт авто по страховому договору.

Процедуру могут проходить любые организации, работающие в сфере ремонта транспортных средств и обслуживания автомобилей. Полученный документ будет действовать на территории РФ.

Стоимость оформления сертификата

Стоимость обсуждается с каждым клиентом индивидуально и будет зависеть от объема и особенностей услуг, которые будут оказываться для заявителя.

Цена формируется с учетом следующих факторов;

• Помощь в оформлении каких документов необходима предпринимателю. Это может быть только сертификат соответствия по требованиям ГОСТов, регулирующих функционирование СТО. Кроме этого может быть проведена разработка, внедрение и сертификация СМК.
• Перечень оказываемых услуг, организационная структура, количество сотрудников, входящих в штат.
• Нужна ли заявителю помощь в корректировке деятельности для приведения работы компании в полное соответствие требованиям стандарта.

Эксперты узнав, готов ли заявитель предоставить необходимый пакет документации для оценки или ему нужна помощь в его формировании, рассчитают точную стоимость проведения сертификации. Звоните!

Срок действия сертификата

В результате успешного прохождения процедуры предприниматель получает документ, срок действия которого ограничивается. Сертификат СМК будет действовать от 1 года до 3 лет. Наличие такого документа способствует формированию положительного имиджа организации.

Обратите внимание на то, что при фиксировании нарушений в ходе прохождения процедуры, предоставления недостоверной информации, поддельной документации оформленный сертификат может быть аннулирован. В связи с этим необходимо обращаться в проверенные сертификационные центры, профессионализм которых подтверждается отзывами клиентов.

По желанию клиента может быть организована и оценка СМК, действующей в компании. При необходимости будет проведена разработка и внедрение системы с учетом особенностей функционирования компании заказчика.

Сертификация услуг ремонта и утилизации бытовой техники в России

Деятельность по ремонту и утилизации бытовой техники должна осуществляться на основании нормативных требований к технологическому процессу, соблюдению техники безопасности и с учетом положений об охране окружающей среды. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, оказывающие услуги, в соответствии с законодательными нормами не должны в обязательном порядке подтверждать соответствие своей деятельности государственным стандартам в сфере ремонта и утилизации. Получение сертификата – добровольная процедура, которая дает возможность оформить документ, способствующий развитию бизнеса, привлечению новых клиентов и заключению выгодных для предпринимателя договоров.

Особенности деятельности по ремонту, утилизации, преимущества сертификации

С учетом положениями нормативной документации ремонт делят на:

• предпродажную подготовку;
• ремонт в период гарантийного срока, который установлен изготовителем, продавцом, сервисным предприятием (каждый из сроков может иметь отличные значения);
• восстановительный ремонт;
• ремонт на протяжении срока службы;
• ремонт после истечения установленного срока службы.

По сложности действия ремонтного характера делят на:

• связанные с разборкой и заменой узлов, конструкций и схем;
• не требующие разборки и связанные с обновлением, регулированием или полной заменой ПО.

При проведении утилизации поступающее от потребителей оборудование оценивается на возможность использования или вторичной переработки отдельных узлов и деталей. Непригодные элементы подлежат утилизации в связи с опасностью для человека или окружающей среды, которую они могут представлять.

Сертификация услуг ремонта бытовой техники или ее утилизации позволяют получить следующие преимущества:

• подтверждение того, что компания в полной мере отвечает нормативным требованиям стандартов;
• увеличение количества клиентов фирмы;
• возможность заключения договоров на ремонт и обслуживание техники других индивидуальных предпринимателей и организаций;
• привлечение потенциальных инвесторов, которые перед вложением определенной суммы всесторонне оценивают компанию для определения потенциальной выгоды от финансовых затрат;
• повышение шансов на выигрыш в устраиваемых тендерах для выбора исполнителя на оказание услуг по ремонту и утилизации.

Для проведения сертификации услуг утилизации бытовой техники или ее ремонта заявитель оценивается на соответствие следующим требованиям, предъявляемым стандартами к процедуре:

• предоставление заказчику сопроводительной документации при проведении ремонтных работ – квитанции о приеме, акта выполненных работ и пр.;
• осуществление предпродажной подготовки в соответствии с положениями документации выпускающего предприятия по определенному типу техники;
• восстановление или ремонт на протяжении периода службы проводится на основании технической документации по конкретному типу изделия;
• при необходимости замены деталей, сборочных единиц или комплектов все используемые элементы должны соответствовать требованиям НТД и их установка не должна негативно влиять на эксплуатационную характеристику ремонтируемого оборудования;
• все детали, которые были заменены в процессе оказания услуг, при условии, что их присутствие не было предусмотрено технической документацией производителя, должны отвечать требованиям безопасности РФ. Если использованные детали или элементы попадают под действие технических регламентов или на другом основании требуют прохождения процедуры подтверждения соответствия, предприниматель должен иметь документальное подтверждение их качества и безопасности (сертификаты, декларации);
• наличие проф. подготовки у специалистов, занятых в непосредственном выполнении ремонтных работ. Подготовка должна соответствовать характеру выполняемой работы;
• компания должна иметь доступ к нормативно-технической документации, требования которой необходимо соблюдать при оказании услуг;
• предприниматель должен иметь полный комплект средств измерений и инструментов, которые необходимы для оказания услуг;
• при оказании услуг по утилизации бытовой и компьютерной техники предприниматель должен соблюдать нормы в отношении правил утилизации, соблюдения требований безопасности. При определении возможности повторного использования деталей или необходимости их утилизации во внимание принимают пригодность элементов к дальнейшей эксплуатации, степень их износа, присутствие повреждений в отдельных блоках, экономическую целесообразность их переработки.

При обращении в наш Центр вы получите подробную консультацию о полном перечне требований, соответствие которым можно подтвердить. С учетом особенностей вашей деятельности мы подберем наиболее оптимальные стандарты, в соответствии с которыми будет проведена сертификация.

Перечень документов, необходимых для обращения в центр сертификации

Заявителю для оформления сертификата соответствия потребуется предоставить:

• регистрационное свидетельство субъекта;
• устав;
• ИНН;
• полный перечень услуг, коды ОКВЭД;
• информацию о сотрудниках, входящих в штат организации, сведения об их образовании и повышении квалификации;
• сведения об используемых инструментах и измерительной технике;
• сертификаты и декларации на используемые при ремонте комплектующие и детали (обязательного и добровольного характера);
• добровольные сертификаты, полученные заявителем ранее.

Этапы сертификации

Оформление сертификата будет проходить в следующие этапы:

• Заявитель предоставляет заполненное заявление на оказание услуг.
• Определяется перечень стандартов и показателей, на соответствие каким может быть проведена проверка.
• Эксперт проводит оценку предоставленной документации. На основании полученных результатов принимается решение о возможности оформления сертификата соответствия.
• Сертификат оформляется, проводится его регистрация, и готовый документ предоставляется заказчику.

Преимущества сотрудничества с нами

Обращаясь к нам, вы получаете:

• индивидуальный подход;
• бесплатные консультации;
• организацию исследований и экспертиз в ведущих лабораториях;
• сжатые сроки оформления необходимых разрешительных документов в различных системах сертификации;
• помощь в проведении процедур подтверждения соответствия для оказываемых услуг и выпускаемого в реализацию товара.

Мы ждем ваших заявок!

Особенности сертификации услуг ремонта и утилизации бытовой техники

В законодательстве РФ и ЕАЭС отсутствует требование об обязательной сертификации указанных услуг. Предприниматели инициируют эту процедуру добровольно, чтобы подтвердить соответствие своего сервиса требованиям выбранного стандарта, зарегистрированного на территории РФ.

Проверку проводят в отношении следующих аспектов сервиса:

• качество обслуживания;
• мастерство исполнителей, задействованных в процессе;
• применение современного оборудования для диагностики и ремонта техники;
• использование сертифицированных, оригинальных деталей и комплектующих;
• наличие полного комплекта необходимых для работы средств измерений;
• соблюдение законодательных правил утилизации техники и т.д.

Сертификат качества оформляется на 1 — 3 года по выбору заявителя.

Дополнительно предприниматели вправе сертифицировать систему управления компанией в рамках российских или международных стандартов (например, ИСО 9001). Сертификат в этом случае оформляется на 3 года.

Какой перечень документов необходим для сертификации услуг по ремонту и утилизации бытовой техники?

В целях прохождения сертификационных процедур предприниматели предоставляют в выбранную специализированную организацию:

• заявку на проведение проверки;
• регистрационные свидетельства – ИНН, ОГРН (ОГРНИП);
• устав фирмы;
• карточку предприятия с банковскими реквизитами;
• подробное описание оказываемого сервиса;
• документы на занимаемые помещения;
• документы на используемое оборудование, инструменты, запчасти;
• подтверждения квалификации персонала и штатное расписание.

При сертификации по стандартам ИСО дополнительно потребуется организационная схема компании и документация по системе менеджмента (политика по качеству, руководство по качеству и т.д.).

Какие основные этапы получения сертификата на услуги?

Оценочные мероприятия состоят из следующих этапов:

• Обращение заявителя в сертификационный центр.
• Выбор стандарта, в рамках которого будет проводиться оценка, согласование плана дальнейшей работы.
• Сбор пакета необходимой документации.
• Проверка документов, выезд экспертов на предприятие с целью проведения инспекционного контроля.
• Подведение итогов оценки, оформление готового сертификата и выдача клиенту.

Сертификат предоставляется на официальном защищенном бланке той сертификационной системы, которая применялась для проверки.

Сертификация услуг по ремонту компьютерной техники

Наличие сертификата соответствия в области оказания каких-либо видов услуг не является обязательным на основе российских требований в области технического регулирования, о чем свидетельствует ФЗ № 184 «О техническом регулировании». Можно сделать  вывод, что  сертификация услуг по ремонту компьютерной техники – дело сугубо добровольное.Но это не совсем так, скорее, сертификация услуг на рынке, где существует множество компаний, имеющих аналогичные предложения, – добровольно-обязательная. В настоящее время в указанной сфере условия диктуют не только законодательные требования, также особые критерии выдвигает рынок.Предложений по ремонту компьютерной техники – великое множество. Как можно выделиться из их числа? Двумя способами: уникальным предложением и наличием действительно качественного сервиса. Подтверждением качества и безопасности оказываемых услуг является добровольный сертификат соответствия, оформленный, например, в системе ГОСТ Р.Уникальные предложения в рассматриваемой сфере зачастую могут  озвучить фирмы, которые являются законными представителями тех или иных производителей компьютерной техники, оборудования и устройств. Это в равной степени относится как к российским производителям, так и к изготовителям зарубежных моделей.Для того чтобы стать авторизованным центром по обслуживанию и ремонту компьютерной техники, сервисному центру (СЦ), как правило, требуется подтвердить документально определенный уровень развития. Многие производители от претендентов требуют наличия сертификата соответствия на оказываемые услуги.Сертификат может потребоваться также в следующих ситуациях:

• для участия в тендерах на оказание услуг крупным компаниям или государственным структурам;
• для оказания такой услуги как техническая экспертиза техники. Списание старой техники (оргназначения, компьютеров) возможно в организациях только после прохождения данной экспертизы.

Порядок проведения процедуры

Сертификация услуг начинается с выбора системы сертификации: в настоящее время в России зарегистрировано свыше ста разных добровольных систем оценки соответствия. Во многих из них присутствует подтверждение качества услуг в рассматриваемой сфере.Важно, чтобы система имела компетентных специалистов и экспертов в области ремонта компьютерной техники. Это может означать, что ее документы сертификации имеют вес на рынке услуг. В противном случае может потребоваться подтверждение соответствия качества выполняемых работ в другой, более авторитетной системе сертификации.При выборе системы оценки соответствия необходимо изучать устанавливающие материалы, которые формулируют особые требования, определяемые  системой. Это могут быть критерии, применяемые для самих услуг по ремонту или техническому обслуживанию, или особые требования порядка и правил сертификации.Далее следует выбор органа оценки соответствия, который должен иметь Аттестат аккредитации, позволяющей ему оказывать набор услуг, связанных с процедурами сертификации именно в области ремонта компьютерной техники.Перед подачей заявления необходимо собрать пакет документов, которые установлены законодательством и правилами сертификации в добровольной системе. Они прилагаются к заявке на сертификацию.Специалисты органа сертификации анализируют представленную документацию. Могут проводить опрос (по телефону, например) клиентов фирмы, проводить экспертизу выполненных работ по ремонту и прочие мероприятия. В случае принятия положительного решения о безопасности и качестве оказываемых услуг, сервисная мастерская получит оформленный и зарегистрированный в государственном реестре добровольный сертификат соответствия.

Сертификация услуг по ремонту компьютерной техники и авторизация сервисного центра

Не менее важным при оказании услуг по ремонту компьютерной и оргтехники является наличие у центра авторизации от известных фирм – производителей такого оборудования. Авторизацией называют  процесс предоставления прав на выполнение определенных действий конкретному лицу.Касательно СЦ по ремонту компьютерной техники  это – делегирование производителем права выполнять техническое обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт продукции, которую он изготавливает. Для оформления авторизации СЦ должен исполнять ряд требований:

• иметь специальное оборудование для настройки, ремонта, диагностики;
• иметь специалистов со специальным образованием;
• иметь сертификаты для исполнения работ по ремонту (после сертификации услуг по ремонту компьютерной техники в российском органе оценки соответствия);
• специалисты, имеющие высшее техническое образование, должны пройти специализированные курсы производителя компьютерной техники.

Таким образом, для оказания высокопрофессиональных услуг сертификации должен подвергаться не только сервисный центр, но и отдельные его специалисты. Особенно это бывает важным для оказания различных услуг в узкоспециализированных сферах.СЦ может иметь права работы со всей компьютерной техникой производителя или лишь с отдельными наименованиями продукции фирмы изготовителя. Понятно, что разборчивые клиенты предпочитают обращаться для ремонта и технического обслуживания в такие специализированные авторизованные СЦ.

Сертификат на услуги по ремонту оргтехники

Использование офисной и компьютерной техники – неотъемлемый элемент жизни современного человека, поэтому услуги починки и технического обслуживания таких устройств пользуются неизменно высоким спросом. Сертификат на услуги по ремонту оргтехники поможет сервисному центру выделиться среди конкурентов и привлечь новых клиентов. Это инструмент для увеличения выручки компании и укрепления ее позиций на рынке. Специалисты центра «МОС РСТ» помогут предпринимателям разобраться, какие разрешительные документы необходимы в конкретном случае и сопроводят на всех этапах оформления.

Зачем компании проходят добровольную оценку соответствия?

Обязательная сертификация услуг по ремонту оргтехники не предусмотрена нормами действующего законодательства. Компании и ИП вправе пройти оценку на добровольной основе, чтобы подтвердить надлежащее качество оказываемого сервиса. Оформление разрешительной документации дает организации следующие преимущества на рынке:

• укрепление имиджа компании в глазах партнеров и потребителей;
• получение права указывать информацию о полученных сертификатах в рекламных материалах и коммерческих предложениях;
• рост количества заказов и выручки организации;
• возможность развития нового направления деятельности – экспертизы техники;
• получение права составлять акты о списании технических средств;
• преимущества при участии в государственных тендерах и т.д.

Некачественно проведенная починка техники способна стать причиной ее некорректной работы, повторной поломки без возможности восстановления, поэтому потребители внимательно относятся к выбору ремонтного центра. Сертификация поможет предпринимателю завоевать их доверие и увеличить продажи.

Как проводится добровольная проверка соответствия?

Сертификат на услуги по ремонту оргтехники оформляется в рамках:

• Российских систем добровольной сертификации (СДС), которые зарегистрированы в Росстандарте. Предприниматель подтверждает соответствие одной услуги (например, диагностики компьютеров, замены материнских плат, починки МФУ и т.д.) или одновременно нескольких сервисов. Проверке подлежит квалификация мастеров, наличие необходимого оборудования для техобслуживания и ремонта, качество результата работ и т.д.
• Международных стандартов управления ИСО. Компания подтверждает, что выстроенная и функционирующая в ней система менеджмента качества (СМК) отвечает международным нормам и стандартам. Например, оценка в рамках ИСО 9001 удостоверяет, что фирма строго контролирует качество оказываемого сервиса.

Инициативный сертификат предоставляется на период 1-3 года в зависимости от выбранной схемы оценки. Если документ выдается на срок более 12-ти месяцев, компания обязана проходить ежегодный инспекционный контроль.

Чтобы выбрать оптимальную схему оценки ремонтного сервиса, обратитесь в ЦС «МОС РСТ». Мы подскажем, какие документы решат конкретные маркетинговые задачи, и поможем получить их без проволочек.

Какая документация требуется для оценочных процедур?

Чтобы пройти проверку соответствия с помощью ЦС «МОС РСТ», компании и ИП предоставляют следующий комплект документации:

• заявку установленного образца;
• копии ИНН и регистрационного свидетельства;
• карточку компании с банковскими реквизитами;
• подробные сведения об оказываемых услугах, применяемом оборудовании;
• сведения о квалификации мастеров и т.д.

Точный перечень необходимой документации зависит от количества оказываемых сервисов и специфики бизнеса предпринимателя. Эксперты ЦС «МОС РСТ» составят индивидуальный перечень для заявителя по итогам первичных консультаций.

Ход сертификационных процедур

Сертификация услуг по ремонту оргтехники с помощью центра «МОС РСТ» проходит в следующем порядке.

• Обращение клиента в центр с запросом. Анализ ситуации, выбор схемы подтверждения соответствия. Заключение договора о сотрудничестве.
• Сбор комплекта документации согласно перечню.
• Оценка работы ремонтного центра согласно требованиям выбранного стандарта. Документальное отражение результатов проверки.
• Формулирование выводов, при положительном ответе подготовка и передача клиенту разрешительной документации.

Центр «МОС РСТ» проводит широкий спектр услуг в сфере сертификации товаров и услуг. Наши клиенты получают бесплатные консультации и помощь персонального специалиста, оптимальные сроки оформления. Чтобы воспользоваться нашей помощью, посетите московский офис или закажите обратный звонок на сайте.

Где можно получить сертификат на услуги по ремонту оргтехники?

Чтобы оформить документ, нужно успешно пройти процедуру подтверждения соответствия требованиям, которые предъявляются к работам по ремонту и обслуживанию техники действующими стандартами. Такой документ получают с помощью экспертов в центре сертификации.

Если будет выявлено несоответствие требованиям, организация может устранить его и пройти процедуру заново. Получив документацию, подтверждающую качество, которая становится действительной с момента регистрации в СДС.

Компании могут пройти проверку как оказываемых услуг, так и соответствия систем менеджмента качества. Внедренные системы проверяют по нормам, указанным по отношению к ним в стандартах ИСО.

Какие этапы сертификации услуг по ремонту оргтехники?

Процедура состоит из этапов:

• Предприниматель оформляет заявку и направляет ее специалистами ЦС.
• Эксперты анализируют информацию и помогают определить нормативную документацию, по требованиям которой будет оцениваться компания.
• Определяется схема сертификации, оптимальная для заявителя.
• Устанавливается порядок проведения оценки, запрашиваются дополнительные документы и сведения у заявителя.
• Проводится оценка деятельности компании. При необходимости устраняются выявленные несоответствия.
• При получении положительных результатов оформляется макет документации. Он утверждается заявителем, после чего проводится его регистрация в СДС.

Сколько действует сертификат на услуги по ремонту оргтехники?

Документ получают по результатам добровольной оценки компании, занятой в ремонте оргтехники и ее обслуживании. Продолжительность его использования зависит от того, по какой схеме оценки он был оформлен. Срок будет составлять от 1 года до 3 лет. Добровольный сертификат действителен только в России.

Если заявитель пожелает оформить сертификат, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества, то оформленный по результатам прохождения процедуры сертификат также будет действовать 1-3 года. Документальное подтверждение служит дополнительным инструментом, обеспечивающим соответствие функционирующей СМК требованиям стандарта.

Как мы работаем

• Связывемся и выясняем все детали
• Высылаете почтой или на e-mail необходимые документы
• Присылаем курьером готовый документ

Преимущества нашей компании

Ответим на все ваши вопросы и поможем разобраться с нюансами законодательства.

Сопроводим вас в течение всего процесса оформления документов, решим текущие вопросы, составим архив документов.

Оформим все необходимые вам документы. Вам больше не нужно тратить время на поиск исполнителя.

Мы ценим ваше время, поэтому среднее время разработки макета документа в нашей компании – 30 минут.

Мы храним все предоставленные и оформленные для Вас документы в течение 5 лет и готовы предоставить их при первой необходимости.

Устранение неисправностей современных электроприборов и электронных устройств требует высокой квалификации мастеров и грамотной организации работ. Центр «МОС РСТ» предлагает содействие в решении вопросов сертификации услуг по ремонту бытовой техники. Обращение к нашим специалистам позволит существенно ускорить процедуру и уменьшить финансовые затраты.

Сертификат на услуги по устранению отказов и поломок бытовой техники является подтверждением высокого качества всех видов выполняемых работ. Этот документ могут получить специализированные организации и предприниматели, выполняющие ремонт электроники на дому у клиента. Процедура оформления проводится по инициативе владельца бизнеса, учредителей предприятия или их представителей в добровольном порядке.

Описываемый сертификат на услуги по ремонту бытовой техники выдается сроком на три года. Важно отметить, что при оформлении документа на максимальный срок требуется прохождение ежегодного инспекционного контроля. В случае отказа от ИК сертификат аннулируется в одностороннем порядке.

Процедура сертификации и перечень документов

Подтверждение соответствия услуг по устранению неисправностей бытовой техники требования перечисленных стандартов осуществляется уполномоченным органом по сертификации. Для инициации процедуры необходимо оформить заявку и подготовить пакет документов согласно следующему перечню.

• Выписка из государственных реестров и свидетельства о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя.
• Заявка установленного образца.
• Карточка предприятия с банковскими реквизитами.
• Документы на производственные помещения: правоустанавливающие или договора аренды.
• Сертификаты на используемое оборудование, инструменты, измерительные приборы, запасные части и комплектующие.
• Положения, должностные инструкции должностных лиц и другая внутренняя документация, в том числе и порядке утилизации неисправных изделий.

После подачи необходимых бумаг проводится анализ деятельности предприятия. В случае выявления нарушений выносится предписание об их устранении. При положительном заключении проводится регистрация сертификата во внутреннем реестре.

Сертификационный центр «МОС РСТ» – наши преимущества

Наша компания предоставляет полный комплекс услуг от бесплатного консультирования по отдельным вопросам до назначения персонального эксперта. В нашей компетенции решение организационных, технических и правовых вопросов в ходе сертификации. Сотрудничество с нашим центром обеспечит вам ряд преимуществ:

• оптимальные сроки оформления документов;
• гарантии конфиденциальности переданной информации;
• комплексный подход в решении вопросов.

Добровольная сертификация услуг по ремонту бытовой техники при содействии наших специалистов позволит вам существенно сократить финансовые затраты. Звоните или оставляйте заявку на сайте, и наши эксперты свяжутся с вами в удобное время.