Сертификат ISO 16949-2009

ООО «ПроЭксперт» предлагает предприятиям из Казани пройти сертификацию по стандарту ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ISO/TS 16949:2016) для систем менеджмента качества в автомобильной промышленности. Поможем оформить сертификат от «ПромСтройТест».

В современном мире многие российские компании выходят на зарубежные рынки, которые готовы принять далеко не всех новых игроков.  Большим плюсом в освоении этих рынков служит   Как правило, проходя сертификацию, предприятие уже знает о возможных вариантах монетизации этого шага, но обо всем по порядку.

IATF 16949 (ранее ISO/TS 16949, ИСО/ТУ 16949) — это международный отраслевой стандарт, а также техническая спецификация. Стандарт описывает требования к системам менеджмента качества предприятий, занимающихся проектированием, разработкой, производством, установкой и обслуживанием продукции автомобильной промышленности.

Кто выдает сертификаты ИСО

Право на осуществление обязательной сертификации имеют аккредитованные организации, прошедшие аттестацию на определенный вид деятельности. Россаккредитация вносит такие организации в специальный реестр.

Поскольку логотип ISO зарегистрирован, как товарный знак, его использование запрещено для сторонних организаций без ведома владельца знака.  Организация ISO не занимается выдачей сертификатов, поэтому использование ее знака в этих целях считается некорректным. Контрэтикетка товара вполне может проинформировать потребителя продукции о соответствии ISO.

Вырезка с сайта ФАТРИМ, система добровольной сертификации «GARANT REGISTRUM»

Как проходит сертификация ИСО

Компания, сделавшая выбор в пользу сертификации проходит несколько этапов подготовки к ней:

— подготовка и сбор определенного пакета документов;

— инициирование аудита существующих практик менеджмента;

Проверка СМК позволяет выявить несоответствия действующей системы менеджмента международным стандартам и предоставить рекомендации по дальнейшей тактике приведения всей системы к уровню, необходимому для получения сертификата. После этого шага можно переходить непосредственно к сертификации. А именно:

— Организация подает заявление в сертифицирующий орган с полным пакетом документов.

— Эксперты изучают предоставленную информацию на предмет соответствия.

— Специалисты сертифицирующей компании формируют заключение о соответствии/несоответствии системы менеджмента предприятия стандартам ISO.

— При положительном решении компания получает международный сертификат ISO.

Пакет документов для получения сертификата ИСО

Производителю РФ стоит подготовить следующую документацию:

— ИНН; Устав и другие  учредительные документы;

— Инструкции по использованию или техпаспорта изделий;

— Основания для нахождения производства на определенной территории (договор аренды, субаренды либо иной документ, удостоверяющий право собственности на производственные площади).

— Иные дополнительные документы (полный список необходимо запросить в сертифицирующей компании)

Почему стоит получить сертификат ИСО

Получение сертификата имеет массу положительных сторон:

— Увеличение прибыли за счет выхода на мировые рынки;

— Широкие возможности для развития международных связей;

— Большие шансы при участии в торгах, электронных аукционах;

— Повышение репутации компании и доверия потребителя к продукту;

— Поднятие эффективности основных бизнес-процессов;

— Оптимизация, уменьшение потерь по причине брака продукции или ее низкого качества;

— Рост инвестиционной привлекательности компании;

— Рост качественных характеристик продукции;

— Вовлечение персонала компании в производственный процесс предприятия, одобренный европейскими стандартами.

https://youtube.com/watch?v=4jUk83qScB4%3Ffeature%3Doembed

Почему стоит оформить сертификат ИСО (ISO) в нашей компании

— Наши квалифицированные специалисты сопровождают вас на протяжении всего процесса сертификации;

— Сертифицируем все компании вне зависимости от их формы собственности или размера уставного капитала;

— Проводим бесплатные консультации о правилах получения сертификата ИСО, и специфике всего процесса.

— Сертифицируем компании в максимально короткие сроки;

— Гарантируем легитимность всех выдаваемых документов.

Справки по телефону:  8 (800) 775-29-78

Область сертификацииПравить

Стандарт ISO/TS 16949 применим для всех организаций в цепи производства и поставок оборудования и комплектующих автомобильной промышленности.

Понятие «автомобильный» включает:

• автомобили
• автобусы
• мотоциклы
• грузовики
• но исключает специальную технику, например: тракторы, снегоуборочные машины и прочее.

Какие преимущества даёт предприятиям автомобильной отрасли сертификат ГОСТ Р 51814. 1-2009 (ISO/TS 16949-2009)

Разработав и внедрив СМК в соответствии сГОСТ Р 51814.1-2009, а также получив соответствующий сертификат, вы сможете:

• задействовать сертификат в качестве рекламного инструмента для привлечения потенциальных клиентов;
• расширить возможности выхода на международный рынок автомобилестроения;
• стать конкурентоспособным участником тендеров различных уровней и повысить свои шансы на победу в борьбе за выгодные ты с госструктурами, а также отечественными и зарубежными автопроизводителями;
• повысить престиж и статус своего предприятия;
• стать объектом, привлекательным для инвестиционных вложений;
• получить возможность кредитования на более выгодных условиях.

Позвоните прямо сейчас и получите бесплатную консультацию по интересующему Вас вопросу!

Свяжитесь с нашими экспертами и получите бесплатную консультацию по Сертификации ИСО/ТУ 16949-2009!

Предназначением ISO/TS 16949 является установка требований к системе менеджмента качества организации, которая направлена на:

• предотвращение дефектов;
• снижение вариаций и потерь в цепи поставок.

Данные цели перестраивают систему менеджмента качества, созданную в соответствии с ISO 9001:2008 в инструмент качества фактически управляющий всей организацией.

Для чего проходить сертификацию по Р ИСО/ТУ 16949-2009

• Сертифицированная по IATF 16949:2016 СМК позволяет изготавливать более качественную продукцию с минимальным количеством брака благодаря оптимизации всех производственных и деловых процессов;
• За счет этого растет прибыль, уменьшаются расходы, наращивается база клиентов и партнеров, в том числе зарубежных;
• Предприятие завоевывает имидж ответственного и надежного контрагента, получает возможность заключать крупные сделки, выигрывать конкурсы, аукционы, тендеры, торги на выполнение частных и государственных заказов;
• К сертифицированным компаниям более лояльно относятся надзорные органы.

Разделы стандартаПравить

• Система менеджмента качества
• Ответственность руководства
• Менеджмент ресурсов
• Процессы создания продукции (ГОСТ Р использует специфический перевод — процессы жизненного цикла продукции)
• Измерение, анализ и улучшение.

В приложении A стандарта приводится форма Плана управления.

В каждом из разделов имеются дополнительные к ISO 9001 требования, характерные для автомобильной промышленности. Основные дополнительные требования содержатся в разделе 7 «Процессы создания продукции» и включают, например, такие пункты:

7.2.1.1 Специальные характеристики, установленные потребителем

7.2.2.2 Возможность изготовления продукции организацией

7.3.1.1 Многофункциональный подход

7.3.6.2 Программа испытаний опытного образца

7.3.6.3 Процесс одобрения продукции

7.4.1.2 Развитие системы менеджмента качества поставщика

7.5.1.2 Рабочие инструкции

7.5.1.3 Верификация наладок

7.6.1 Анализ измерительных систем

7.6.3 Требования к лабораториям

СтатистикаПравить

Все крупные мировые производители автомобилей требуют от своих поставщиков автомобильных компонентов внедрения ISO/TS 16949:2009. Это также распространяется на поставщиков второго и последующих уровней (поставщики поставщиков и т. д.).

На конец декабря 2011 года было выдано, по меньшей мере, 47 512 сертификатов ISO/TS 16949 в 86 странах.
Страны с наибольшим количеством сертификатов: Китай, Республика Корея, США, в Европе лидер — Германия.

• http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&id=174895 Архивная копия от 11 августа 2017 на Wayback Machine»
• Процесс непрерывного улучшения: Воображение — начало творчества. Сначала вы что-то воображаете, . uchebnik.online. Дата обращения: 28 марта 2017. Архивировано из оригинала 16 июня 2017 года.
• . Дата обращения: 17 ноября 2012. Архивировано 3 ноября 2012 года.
• ISO 16949 TS/ИСО 16949 ТУ. Дата обращения: 19 ноября 2012. Архивировано из оригинала 31 декабря 2012 года.
• . Дата обращения: 21 декабря 2012. Архивировано из оригинала 27 января 2013 года. The ISO Survey of Management System Standard Certifications (2004—2011) — Статистическая информация по сертификации на английском языке по годам, регионам и странам.

Как получить сертификат ISO 9001?

Чтобы инициировать проверку работоспособности внедренной СМК, необходимо выполнить определенный алгоритм действий.

Подготовить пакет необходимой документации

Заявка на проведение добровольной сертификации имеет стандартную форму и заполняется на бланке аккредитованной организации, занимающейся выдачей сертификата. К заявке в виде приложения прикладывается перечень собранных документов.

Организация, занимающаяся оценкой соответствия СМК стандарту ИСО 9001, подписывает с заказчиком договор и оплачивает счет. Работа обычно ведется по предоплате.

Реализовать проверку СМК.

Ход оценочных мероприятий зависит от направления деятельности и размера предприятия. Чтобы пройти процедуру и получить сертификат ИСО 9001, компания должна соответствовать требованиям, которые установлены нормативом в отношении:

• квалификации сотрудников (специалистов), их знаний по работе с внедренной СМК;
• производственных процессов (эффективность, мониторинг, сокращение брака и пр.);
• контроля за работоспособностью системы управления, внедренной в компании.

Если направление деятельности организации – это оказание услуг, то обязательно уровень оказываемого сервиса должен отвечать принятым стандартам, а сама деятельность лицензирована, если это предусмотрено законом. Наличие лицензии обязательно для медучреждений, транспортных компаний, образовательных центров, многих других организаций).

Внедрением системы управления качеством на предприятии занимается либо штатный специалист, либо приглашаются эксперты из специализированных центров.

Как получить сертификат ИСО 9001

Получение бланка сертификата завершает длительную процедуру подготовки, внутренних и внешних аудитов. Выдавать сертификаты могут только организации, имеющие специальное разрешение от Росаккредитации и внесенные в госреестр.

Количество документов, разрабатываемых в рамках сертификации, определяется спецификой и сферой деятельности конкретной компании. В стандарте ГОСТ Р ИСО 9001—2015 (российском аналоге ISO 9001:2015) перечислены следующие обязательные регламенты:

• Корректирующие действия.
• Предупреждающие действия.
• Управление внутренними аудитами.
• Управление документацией.
• Управление записями.
• Управление несоответствующей продукцией.

Полное описание СМК дается в Руководстве по качеству. В нем приводится исчерпывающее описание системы, ее функциональных элементов. Действующее законодательство разрешает компании-претенденту на получение сертификата самостоятельно готовить необходимые документы или обращаться к консалтинговым агентствам. В последнем случае существенно сокращается время, необходимое на внедрение СМК. Главное — выбирать профессионалов.

Только разработать положения недостаточно. Необходимо пройти сначала документарный аудит, потом выездной. Независимые эксперты и специалисты со стороны Росаккредитации проверяют соответствие заявителя требованиям ИСО 9001. Если отклонения не выявлены, на компанию оформляется сертификат. Он подтверждает создание и внедрение СМК.

• Поляков А. Н. ISO 9001 и GMP: сходство и различия
  стандартов в историческом ракурсе (рус.) // Management : журнал. — 2019. — № 1 (49). — С. 70 — 76.
• Вадим Лапидус: Управление качеством как высшая форма проявления регулярного менеджмента Архивная копия от 4 июня 2012 на Wayback Machine
• Гарантирует ли ISO 9001 высокое качество услуг или продукции? Дата обращения: 24 апреля 2012. Архивировано из оригинала 16 декабря 2012 года.
• TÜV SÜD Ukraine: ISO 10018:2012 — человеческий фактор (недоступная ссылка)
• Новый стандарт ISO 10018:2012 (недоступная ссылка)
• В российской версии стандартов цифры пишутся через дефис, а в международной — через двоеточие.

Орган по сертификации систем менеджмента качества SGS

Компания SGS, известная как мировой лидер в области сертификации, работает с клиентами практически во всех секторах экономики. Аудит SGS на соответствие ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) будет способствовать развитию и повышению эффективности вашей организации.

Помимо аудитов в целях сертификации систем менеджмента качества мы предлагаем ряд дополнительных услуг, среди которых:

• анализ несоответствий требованиям стандарта ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) для оценки готовности к сертификации;
• сертификация интегрированных систем менеджмента;

Работая по всему миру, наша компания обладает богатым опытом успешного выполнения крупномасштабных и сложных международных проектов. Наши сотрудники говорят с клиентами на одном языке, понимают особенности местного рынка и обеспечивают эффективное и надежное выполнение поставленных задач в любой стране мира.

Виды сертификатов ИСО

Поскольку в России не является обязательной составляющей успешной жизнедеятельности продукта или услуги, ее проводят исключительно на добровольной основе.  Хотя, стоит заметить, что количество предприятий, принявших решение о сертификации, с каждым годом увеличивается.

Приведем лишь несколько видов сертификатов, которые можно получить в нашей компании:

– Наиболее распространенный стандарт на территории РФ. Он сводится к тому, что Международная организация по стандартизации разработала определенные правила для действий управленцев на производстве, необходимых для того, чтобы итоговый продукт соответствовал качественным характеристикам, предъявляемым на международном рынке. Здесь речь идет о выборе конкретной системы менеджмента качества (СМК) исходя из набора данных, необходимых для функционирования конкретной компании.

·      – Был разработан еще в 1984 году и уже четыре раза подвергался дополнениям. Последние дополнения в него были внесены в 2015 году. Стандарт ИСО 9001 устанавливает жесткие требования, выполнение которых ложится на плечи поставщиков продукции (услуг). Закрепляются определенные нормы для всех этапов выпуска готового изделия, будь то разработка или уже производственный процесс. На территории РФ применяются его равноценные национальные стандарты: ГОСТ ISO 9001 от 2011 и 2015 годов.  Сертификат выдается сроком на три года и свидетельствует о том, что СМК соответствует международным стандартам.

Система менеджмента качества в телекоммуникационной области.  Система выстроена на базе стандарта ISO 9000, и по большому счету, является ее отраслевым приложением. Первая версия этого отраслевого стандарта появилась в 1998 году и сейчас стандарт TL 9000 поддерживается тремя видами отдельных сертификаций.

— Стандарт для оборудования TL 9000-H

— Стандарт для программного обеспечения TL 9000-S

— Стандарт для сервисов телекоммуникации TL 9000-V

Две части этого стандарта четко определяют требования, с одной стороны, установленные для систем качества производителей оборудования. С другой стороны, указывают на определенные характеристики, предназначенные для поставщиков и пользователей телекоммуникационного оборудования.

· – универсальный документ, принципы которого актуальны для любого предприятия, расположенного в любом уголке нашей планеты.

Этот документ стандартизирует системы менеджмента с точки зрения социальных аспектов.  Причем, понятие социальной ответственности рассматривается гораздо шире, чем только безопасность продукции для потребителя, но и ее влияние на окружающую среду.

Стандарт создан на базе многочисленных конвекций Организации Объединенных Наций, Международной организации труда и т.п.

Несмотря на тенденцию устойчивого роста спроса на роботизацию производств и уменьшения использования ручного труда, защита трудовых прав человека является приоритетным направлением для компании разработчика Social Accountability International. SA 8000 приводит в соответствие международным стандартам такие показатели как: дискриминация, детский и принудительный труд, рабочее время, техника безопасности и многие другие.

– международный стандарт, основная цель которого создать высочайший уровень взаимодействия и построения СМК организаций в нефтегазовой и нефтехимической отраслях. Требования разработаны на базе стандарта ISO 9001. В России используется государственный отраслевой стандарт ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001 – 2007.  Международная организация по стандартизации ISO совместно с Американским институтом нефти API были разработчиками всех требований, включенных в данной сертификации. ISO/TS 29001 легко совместим с таким стандартами как OHSAS 18001/ISO 45001 (системы менеджмента охраны труда и профессиональной безопасности) и ISO 14001 (системы экологического менеджмента). Компании, решившие получить этот документ, занимаются добычей углеводородного сырья, геологоразведкой, хранением и транспортировкой природного газа, а также их переработкой и поставкой.

ISO OHSAS 18001 – сертификат, который гарантирует, что система менеджмента компании обеспечивает охрану труда и его безопасность. Наличие этого документа говорит о том, что предприятие относится с заботой к своим сотрудникам и создает такие условия труда, в которых они могут не беспокоиться о своем здоровье. Это цивилизованный подход, который выбирают мировые лидеры, что является весомым аргументом для повышения репутации компании. Система сертификации OHSAS 18001:2007 успешно внедряется и совершенствуется с каждым годом, адаптируясь к современным системам менеджмента качества.  Ключевым звеном тут является забота о здоровье работников, поскольку такой подход позволяет минимизировать финансовые потери предприятий. Благодаря отлаженной СМК значительно снижаются:

— Расходы на выплаты больничных;

— Случаи травмирования сотрудников на производстве;

— Простои высокоточного оборудования, из-за заболевших/травмированных сотрудников;

— Затраты на страхование гражданской ответственности;

— Производственные риски.

OHSAS 18001 легко совмещается с другими стандартами ISO 9000 и ISO 14000, выдается на три года с возможностью его продления и помогает выйти на новый уровень развития с завоеванием новых рубежей.

ISO 14001 – устанавливает требования к системе экологической безопасности, при чем, не в ущерб рентабельности предприятия. Экологическая политика – вопрос не только мирового уровня, но и каждого отдельно взятого предприятия. Сертификация подтверждает, что компания выполняет все возможные требования по сокращению влияния на окружающую среду. Что, в свою очередь, помогает значительно улучшить показатели в этой сфере. Приняв решение о внедрении элементов экологической безопасности на предприятии не достаточно только разработать собственную концепцию. Кроме определения целей, нужно и понимание как их достигать.  Именно в этом и поможет данный сертификат. Сертифицируя предприятие ИСО 14001, руководитель должен быть готов к тому, что это только начало пути. Экологический менеджмент – гораздо более широкое понятие. Существуют и другие стандарты этой серии, с разъяснениями и дополнениями действующих требований. Предприятия, нацеленные на хорошую перспективу развития, самостоятельно получают этот сертификат, хотя это не является обязательным условием деятельности организаций. К тому же, его наличие может оградить вас от возможных претензий контролирующих органов и иногда дает вам весомое конкурентное преимущество, например, при участии в тендерах.

ИСО 14001 помогает по-иному взглянуть на такие вопросы как:

— уменьшение риска экологических катастроф;

— повышенное внимание к вопросам экологической безопасности;

— экономное использование природных ресурсов и сырья;

— охрана окружающей среды и т.п.

ISO/IEC 27001 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001) – международный стандарт по обеспечению информационной безопасности. С увеличением возможностей по обмену информацией и различными базами данных этот стандарт становится все более актуальным в компаниях любого уровня. Надежность и защищенность информационной составляющей компаний позволяет сберечь ее активы и обеспечивает ее дальнейшее развитие.

ISO/IEC 27001 (ГОСТ р ИСО/МЭК 27001) – одна из немногих международных спецификаций, включающая более 130 вариантов обеспечения информационной безопасности организации. При чем, этот стандарт настолько универсален, что может быть использован в большей массе предприятий, независимо от их вида деятельности, численности сотрудников или формы собственности. Руководство по внедрению разработано таким образом, что позволяет системно охватить такие блоки как IT- система, сотрудники, процессы производства, встраивая в них элементы риск-менеджмента.

Принято разделять 3 основных составляющих стандарта:

— Риски и их оценка (выявление угрозы для ресурсов, их слабых мест, а также прогнозирование возможных угроз и ущерба от таких атак).

— Соблюдение законодательства и нормативных актов, как внутри организации, так и ее поставщиками и партнерами.

— Оформление требований к работе с информационными блоками и принципов их защиты для дальнейшей деятельности.

— системы энергетического менеджмента. В последние годы, рост цен на энергозатраты спровоцировал предприятия на поиск решений по их сокращению. Подход к энергии, как к затратному ресурсу, побудил к созданию концепции энергетического менеджмента. Стандарт ISO 50001 позволяет оптимизировать затраты предприятия благодаря снижению энергоемкости продукции и повышению общего уровня энергетической эффективности. Проходя данную сертификацию, предприятие получает структурированное руководство по управлению этими процессами.

ISO 50001 может быть применим в любой организации, и основан на общих элементах систем менеджмента ISO.

– система менеджмента в сфере пищевой продукции.

С 2015 года предприятия пищевой промышленности, в том числе осуществляющие деятельность по производству, перевозке, хранению и реализации продуктов питания проходить сертификацию и внедрять систему . Игнорирование данных требований влечет за собой наложение запрета на распространение продукции на всей территории Таможенного Союза, а также ликвидацию товара во всех точках его реализации.

ХАССП – расшифровывается как «Анализ рисков и критические контрольные пункты» и включает в себя максимальный уровень безопасности всех циклов производственной цепи предприятий пищевой промышленности.

Полный российский аналог этого стандарта – ГОСТ Р ИСО 22000-2007.

· ISO/TS 16949 – 2009 – правила регулирования качеством автомобилестроительных и автосервисных предприятий. Национальный аналог стандарта — ГОСТ Р 51814.1-2009.

В стандарте описываются требования к СМК организаций, специализирующихся на проектировании, производстве, наладке, обслуживании продукции для автомобилестроительной промышленности.

Правила содержат не только систему управления предприятием, но и техническую спецификацию, применяемую как на производстве, так и на станциях ТО.

· Интегрированная система менеджмента (ИСМ) – комплекс 2 или неограниченного количества систем менеджмента, действующий как единый организм. Самостоятельное внедрение такой системы – очень трудоемкий процесс, поэтому ИСМ рассматривается, как схема, работающая на увеличение эффективности общего менеджмента компании.

В основе ИСМ заложены стандарты ИСО серии 9000. Причем, управление предприятием, как единым системным процессом, выходит на первый план.

При работе в ИСМ исключено дублирование стандартов и их возможные противоречия.

· IWA 4:2009 (ГОСТ Р 52614.4-2007) – стандартизация систем качества местных органов власти. Система разработана так, что органы местного правления могут поэтапно внедрять ее в свою деятельность без ущерба рабочему процессу.

Сертификат выступает гарантом того, что услуги населению как муниципальные, так и государственные будут оказаны полностью и в срок.

· ISO 13485:2003 (ГОСТ Р ИСО 13485-2004) – сертификация СМК производителей изделий медицинского назначения. Во избежание ошибок в применении этого стандарта Техническим комитетом ИСО/ТК 210 «Управление качеством и соответствующие аспекты для медицинских изделий» было разработано руководство. Правила к СМК, изложенные в действующем стандарте, являются дополнениями по отношению к техтребованиям к продукции. Этот вид стандарта относится к необязательным.

· ISO 28001:2007 – менеджмент цепи поставок с точки зрения безопасности и качества.

Стандарт определяет правила для эффективной управленческой системы в области цепочки поставок и выступает гарантом высокого уровня безопасности одного звена или всей цепи отгрузки. ISO 28001:2007 целесообразен для: транспортных, логистических, дистрибьюторских компаний, таможенных брокеров, авиационных, речных, морских портов, железнодорожных вокзалов, владельцев складских комплексов, операторов контейнерных перевозок и др.

· ISO 31000:2009 – риск-менеджмент.

Стандарт, характерный для организаций повышенного риска: ИП, страховые компании, частные и общественные предприятия банковской сферы, различные ассоциации и объединения. Стандарт характеризует его обладателя, как стабильную и устойчивую компанию, несмотря на возможные кризисные явления.

· AS 9100/EN 9100 – СМК авиационной промышленности. Речь идет о четком следовании единым правилам, применяемым к качеству авиационной продукции, будь то гражданская, военная, коммерческая или аэрокосмическая индустрия.

Все технические процессы, также как и вся производственная деятельность должны быть стандартизированы.  AS 9100/EN 9100 позволяет выйти на международные рынки.

Особенность применения ISO/TS 16949Править

Особенностью применения ISO/TS 16949 является требование к организациям по обязательному использованию ряда инструментов:

• APQP (Advanced product quality planning) — Перспективное планирование качества продукции и план управления.
• PPAP (Production part approval process) — Процесс одобрения производства компонента.
• FMEA (Failure mode and effects analysis) — Анализ видов и последствий потенциальных отказов.
• SPC (Statistical process control) — Статистическое управление процессами.
• MSA (Measurement System Analyses) — Анализ измерительных систем.

Данная особенность унаследована ISO/TS 16949 от американского стандарта QS-9000. Современные наиболее широко распространенные методики APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA фактически переработанные методики QS-9000 американской автомобильной школы.

Однако применение именно методик QS-9000 не является обязательным и организации по согласованию с потребителем могут применять другие инструменты содержащие подобные требования, например методики немецкой автомобильной школы (VDA).

История создания стандартов серии ISO 9000Править

В 1955 году в Организации Североатлантического договора (НАТО) был создан комитет AC/250, известный под названием Group of National Directors for Quality Assurance. Этот комитет должен был оценить надежность цепи поставок в случае военного конфликта с СССР в Европе, и в частности при блокировании поставок военной техники и вооружений из США через Атлантический океан. Сначала решение проблемы виделось во введении специального инспекционного контроля на предприятиях. Однако этот метод не обеспечивал необходимого уровня уверенности и был экономически затратным. К концу 60-х годов прошлого века у членов комитета появилось осознание необходимости оценки поставщиков на основе неких взаимосвязанных принципов, которые сейчас известны под названием «system of quality management». Возникло понимание того, что критическими являются процессы разработки, используемые подрядчиком, и его система управления. Подобные идеи еще в 1949 году были изложены японским специалистам доктором У. Э. Демингом, но известно, что его система взглядов на управление и обеспечение качества не была известна в США и Западной Европе до начала 80-х годов. В соответствии со стандартом НАТО STANAG 4107 Mutual Acceptance of Government Quality Assurance and Usage of the Allied Quality Assurance комитет AC/250 в 1969 году опубликовал документ Allied Quality Assurance Procedures (AQAPs). AQAP был предназначен для замены неэффективных систем контроля и обеспечения уверенности в том, что для продуктов и услуг, поставляемым по военным контрактам, будет установлен минимальный набор процедур управления качеством. НАТО потребовало от министерств обороны каждого государства – члена Организации Североатлантического договора закрепить требования AQAP в контрактах на поставку и создать процессы подтверждения того, что подрядчики не только привержены
соблюдению принципов AQAP, но также, что они были оценены и зарегистрированы соответствующим компетентным органом. Таким образом агентства закупок в оборонной промышленности перешли от проверки продукции к оценке компетентности менеджеров и систем управления предприятий-поставщиков.

В Великобритании Управление закупок Министерства обороны (MoDPE) приняло AQAP как стандарты Def Stan 05-21 и Def Stan 05-24. В 1972 году был представлен «Новый подход к закупкам в области обороны» (The New Approach to Defence Procurement), и указанные стандарты были введены в качестве обязательных условий контракта для всех поставщиков. К концу семидесятых годов прошлого века не только генеральные подрядчики, но и тысячи их субподрядчиков и поставщиков были оценены и зарегистрированы MoDPE. В это же время контр-адмирал Дерек Спикернелл стал исполнительным директором Совета по обеспечению качества Министерства обороны (DGDQA). Этого человека впоследствии стали называть «отцом ISO 9000». Подход MoDPE базировался на том, что, если какая-то организация хочет заключить контракт с Министерством обороны, система управления этой организации должна быть проверена на соответствие принципам и требованиям, изложенным в AQAP. В 1970-х годах BSI организовал ряд встреч с представителями промышленности, чтобы создать общий для всех отраслей стандарт. В 1979 году был принят стандарт BS 5750, который, несмотря на многочисленные консультации, оказался почти точной копией стандартов Министерства обороны Def Stan 05-21 и Def Stan 05-24. В 1982 году правительство Великобритании, возглавляемое Маргарет Тэтчер, опубликовало доклад, подготовленный Департаментом торговли и промышленности (DTI), под названием «Стандарты, качество и конкурентоспособность на международном уровне» (Standards, quality and international competitiveness). Этот документ указывал на то, что недостатки системы управления – это основная причина неспособности поставлять конкурентные товары на международные рынки. Также этот документ сформулировал концепцию сертификации системы управления качеством компаний как средства снижения нагрузки при повторной внешней оценке и в качестве маркетингового инструмента.

Когда нужна сертификация по ISO 9001

Чаще всего сертификация по ISO 9001 нужна в двух случаях:

• Компания планирует работать в секторе, который контролируется государством. Например, в железнодорожной или оборонной отрасли.
• Компания планирует выйти на международные рынки. Там наличие сертификата ISO 9001 – обязательное условие для начала сотрудничества.

Полезные материалы от Гарант

Подборки статей, полезных сервисов и вакансий, анонсы бесплатных лекций и бонусы. Присоединяйтесь!

Помощь в получении сертификата ИСО 9001

«РосТестСтандарт» предлагает услуги по разработке и внедрению системы менеджмента качества. Специалисты проводят предварительный аудит компании-заявителя, выявляют несоответствия и формируют перечень мер и рекомендаций по их устранению. С нами вы получите сертификат ИСО 9001 в минимальные сроки.

Специалисты нашей компании всегда рады помочь вам!

Или оставьте заявку

Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время

О природе стандартов ISO 9000Править

Применение стандартов ISO/TC 176 в процессном подходе.

Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надёжности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.

Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году третьей версии стандартов ISO 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как внутренний аудит, процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.

Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нём термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 7 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения.

Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.

Когда сертификат ИСО 9001 необходим

Действующее российское законодательство не предусматривает обязательную проверку на соответствие требованиям ISO 9001. Производители, продавцы товара, предназначенного на экспорт, могут получить сертификат в добровольном порядке.

Но его наличие дает ощутимые преимущества. Появляется возможность маркировать свою продукцию логотипом стандарта. Не стоит забывать, что он — международный. Его требования одинаковы во всех странах. Наличие сертификата автоматически повышает уровень доверия, в том числе со стороны зарубежных партнеров. Да и внутри страны потребителю нужны гарантии, что товар качественный, что появление брака или недоделок исключено.

На наличие сертификата обращают внимание крупные торговые сети, организаторы торгов на право поставки продукции или услуг государственным, муниципальным структурам. Компании, внедрившие СМК, могут рассчитывать на льготные условия кредитования и лояльность со стороны контролирующих инстанций.

ИсторияПравить

• 1999 год — принятие первой редакции ISO/TS 16949 (Приостановка развития QS-9000). Разработка велась ISO/TC 176 и созданной Международной автомобильной целевой группой IATF.
• 2002 год — принятие второй редакции ISO/TS 16949 (Отмена QS-9000). в основу стандарта положен процессный подход ISO 9001:2000. К разработке присоединилась Ассоциация производителей автомобилей Японии.
• 2009 год — принятие третьей редакции ISO/TS 16949 (В стандарт внесены лишь незначительные правки. Концепция осталась прежней).
• 2016 год — IATF представил обновленную редакцию технической спецификации ISO/TS 16949 — стандарт IATF 16949:2016

Стандарт ISO/TS 16949 был подготовлен Международной рабочей автомобильной группой IATF и Японской ассоциацией автомобилестроителей JAMA при поддержке технического комитета TC 176 ISO.
Стандарт базируется на структуре стандарта ISO 9001:2008 и включает дополнения, характерные для автомобильной промышленности. Предшественником ISO/TS 16949 является американский стандарт QS-9000.

Зачем нужен сертификат соответствия требованиям ISO 9001

Наличие сертификата соответствия требованиям ISO 9001 – это доказательство грамотного управления предприятием, подтверждение того, что оно выпускает качественную продукцию. Успешная процедура сертификации компании позволяет повысить ее репутацию и служит весомым преимуществом в борьбе за долю рынка с конкурентами. Часто требование о наличии у компании такого сертификата закладывается в тендерные условия или в условия конкурсов по качеству.

Обобщенно сертификация на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 проводится для следующих целей:

• повышения эффективности предприятия;
• усовершенствования системы управления компанией;
• повышения качества выпускаемых товаров или услуг;
• получения конкурентных преимуществ (это особенно актуально при участии в международных проектах);
• повышения имиджа предприятия;
• привлечения серьезных партнеров или инвесторов;
• упрощения процедуры получения разрешений или лицензий.

Сертификация по ISO 9001 может открыть перед компанией новые горизонты

Преимущества внедрения стандарта для организацииПравить

• Уменьшение количества отходов и минимизация дефектов. Реализация данного пункта основана на внедрении процессного подхода. Благодаря его применению, компания имеет возможность повысить эффективность производственных процессов, и как следствие, сократить количество выпускаемого брака и затраты ресурсов и времени.
• Лицензия на торговые операции. Сертификация является обязательным условием торговых отношений практически для всех автомобильных компаний, поскольку эта система значительно облегчает ведение бизнеса, так как считается общепризнанной во всем мире.
• Простота и гибкость применения. Поскольку стандарт ISO/TS16949 разработан на основе стандарта ISO 9001, его легко совмещать с другими уже введенными системами менеджмента, например, OHSAS 18001 и ISO 14001. В итоге, введение ISO/TS16949 требует гораздо меньше финансовых и временных затрат, при этом обеспечивая хорошие перспективы для дальнейшего развития бизнеса.
• Поддержание хорошей репутации торговой марки. Партнеры и клиенты организации заинтересованы в том, чтобы качество продукции компании-производителя было подтверждено. Поэтому наличие сертификата соответствия требованиям ISO/TS16949 влечет за собой неизменно высокое качество продукции и свидетельствует о стабильности компании-поставщика.
• Сокращение расходов благодаря отсутствию необходимости дублирования. Получение сертификата соответствия ISO/TS16949 способствует освобождению от получения схожих документов, таких как EAQF, AVSF, QS-9000 и др. Также проведение аудита вторыми и третьими сторонами является необязательным.

Какой организационный и экономический эффект дает сертификация по ISO 9001

Сертификация по ISO 9001 позволяет не только упорядочить систему управления компанией и сделать ее более результативной, но и получить экономический эффект. Соответствующие исследования проводили испанские экономисты.

В ходе работы они изучали результаты внедрения системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001 на 800 предприятиях. 400 из них были сертифицированы по ISO 9001, а 400 – нет.

В результате исследования выяснилось, что в сертифицированных компаниях:

• на 7 % улучшилась управляемость;
• на 11 % возросла вовлеченность персонала в работу предприятия и на такую же величину повысилось доверие внутри компании;
• на 19 % повысилась ответственность сотрудников;
• на 33 % улучшилась организация и оптимизация рабочих процессов.

Экономический результат в сертифицированных компаниях тоже оказался выше.

Схожие исследования проводились и в нашей стране. В их ходе российские экономисты проанализировали работу более 1 000 компаний и выяснили, что финансовые показатели сертифицированных компаний на 5–10 % выше, чем аналогичные показатели для предприятий, не прошедших процедуру сертификации. Получается, что сертификацию по ISO 9001, в дополнение к перечисленным выше целям, можно монетизировать.

Версии стандартов ISO 9000Править

Серия стандартов ISO 9000 неоднократно пересматривалась:

• первая версия была подготовлена в 1987 году;
• вторая версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987 года.
• третья версия была разработана в 2000 году путём радикального пересмотра версии 1994 года;
• четвёртая версия стандарта вышла разобщенно: в 2005 году был выпущен стандарт ISO 9000:2005, в 2008 и 2009 годах — стандарты ISO 9001 и 9004. Несмотря на ожидавшийся полный пересмотр версии 2000 года, ТК 176 решил ограничиться «косметическими» правками — исправлением неточностей и разночтений. Причинами отказа от существенных изменений и задержки с выпуском новой версии были названы желание продлить срок действия существующих сертификатов у организаций (то есть сохранить статус-кво в сертификационном бизнесе).
• пятая версия ISO 9001 была выпущена 23.09.2015 совместно с ISO 9000.

Новая версия стандарта 9001 существенно изменилась по сравнению с предыдущей версией. Стандарт ISO 9001:2015 года разработан в соответствии с приложением к директиве ISO Annex SL (ISO/IEC Directives, Part 1 Consolidated ISO Supplement — Procedures specific to ISO), которая определяет требования к нормативным документам на системы управления. Она устанавливает новый, единый стандарт для структуры систем управления (не только ISO 9001, но и для других систем менеджмента).

Стандарты серии ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.

Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования — ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные аудиторские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Также существуют и независимые системы аккредитации.

Для чего нужен сертификат соответствия ISO 9001

Процедура сертификации систем менеджмента качества ISO 9001 (ИСО 9001) помогает организациям развиваться и повышать свою эффективность, а также демонстрировать приверженность качеству при участии в тендерах. Сертификат соответствия ISO 9001 (ИСО 9001) выдается после успешного прохождения аудита на соответствие требованиям стандарта и позволяет организациям:

• работать более эффективно;
• обеспечивать соответствие нормативно-правовым требованиям;
• выходить на новые рынки;
• выявлять риски и управлять ими.

Для чего необходим сертификат ИСО

Гарантировать качество продукта или услуги можно на словах, но такие времена давно прошли. Появилась возможность сертифицировать продукцию и услуги, благодаря чему, конечный потребитель стал уверен не только в ее качестве, но и в безопасности. Независимый взгляд на процессы, происходящие в компании, выявляет множественные вопросы, которые легко решить с помощью инструментов, прилагаемых к каждому стандарту.

Рыночная экономика, в которую вступила Россия, подтолкнула к необходимости выбора курса на приведение к общему знаменателю отечественных стандартов с их европейскими и международными аналогами. Помимо этого шага, РФ были выпущены и национальные системы как добровольной, так и обязательной сертификации.

Как провести сертификацию компании

Процедура сертификации по ISO 9001 проходит в два этапа. На первом нужно создать и внедрить систему менеджмента качества. На втором – пройти документальную проверку СМК на соответствие требованиям ISO 9001 и получить сертификат. Далее внедренную СМК нужно поддерживать в актуальном состоянии. Чтобы проверить это, раз в год орган, выдавший сертификат, проводит технический надзор за выполнением требований стандарта.Центр сертификации «Гарант» разработает для вашей компании документы для функционирования системы менеджмента качества и поможет пройти процедуру сертификации по ISO 9001.

СсылкиПравить

• ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования
• ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
• М.:Стандартинформ, 2012. ГОСТ ISO 9001-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования (ISO 9001:2008, IDT) Quality management systems. Requirements (введен в действие с 1 января 2013 года Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1575-ст)
• М.:Стандартинформ, 2012. ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (ISO 9000:2005, IDT) Quality management systems. Fundamentals and vocabulary (введен в действие с 1 января 2013 года Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1575-ст)
• Национальный фонд технических нормативных правовых актов Республики Беларусь (тексты изданных в Беларуси стандартов ISO 9000).
• Обзор ISO 2010 (статистическая информация о сертификации систем менеджмента организаций в мире). (англ.)
• David Parker, Quality — ISO 9001:2015 (О версиях ISO 9001) (англ.)

Сертификация по стандарту Р ИСО/ТУ 16949-2009 позволит

• Повышать качество поставки серийной продукции;
• Повышать качество процессов на предприятии
• Участвовать в тендерах на производство комплектующих как для отечественных, так и для иностранных автопроизводителей и фирменных автосервисов
• Оценивать поставщиков
• Применять общепринятые требования международных систем качества к автомобильной индустрии
• Удерживать свою долю рынка, расширяя ее за счет не прошедших сертификацию поставщиков-конкурентов
• Проводить аудиты в интересах клиента
• Проводить аудиты стороны» с гарантированной идентичностью требований
• Получить сертификат по международному, т.е. признанному во всём мире, стандарту ISO/TS 16949:2002 вместо множества сертификатов по каждому из национальных стандартов.

По результату сертификации вы получите следующий пакет документов

• Сертификат, который подтверждает соответствие вашей системы менеджмента качества требованиям стандарта IATF 16949:2016
• Документ, разрешающий использовать знак соответствия добровольной системы сертификации
• Сертификаты соответствия на специалистов, которые будут ответственными за внутренние аудиты по стандарту Р ИСО/ТУ 16949-2009.

Национальные эквиваленты ISO 9000Править

Российские версии стандартов:

Украинские версии стандартов:

• ДСТУ ISO 9000:2007 — аналог ISO 9000:2005
• ДСТУ ISO 9001:2009 — аналог ISO 9001:2008
• ДСТУ ISO 9001:2015 — аналог ISO 9001:2015

Белорусские версии стандартов:

• СТБ ISO 9000-2006 — аналог ISO 9000:2005
• СТБ ISO 9001-2009 — аналог ISO 9001:2008
• СТБ ISO 9004-2010 — аналог ISO 9004:2009
• СТБ ISO 9001-2015 — аналог ISO 9001:2015

На каких предприятиях применим стандарт ISO/TS 16949-2009 (ГОСТ Р 51814. 1-2009)

Данным специализированным стандартом установлены требования к качеству проведения всех без исключения процессов производства и техобслуживания изделий автомобильной промышленности (проектирования, разработки, наладки, обслуживания и пр.).Сертификация на соответствие ГОСТ Р 51814.1-2009 (ISO/TS 16949-2009) необходима:

• автомобилестроителям;
• производителям конструктивных элементов и деталей автомобилей;
• предприятиям, специализирующимся на выпуске серийных и запасных автозапчастей, а также иной автомобильной продукции;
• центрам и станциям технического обслуживания автомобилей.

Закажите расчет стоимости документа

Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Использование в работе рекомендаций ИСО 9001 и разработка на его основании системы управления качества позволяет:

• повысить эффективность работы предприятия;
• сократить издержки и оптимизировать работу отделов;
• повысить качество продукта или безопасность оказываемой услуги;
• сделать деятельность компании более понятной и прозрачной для клиентов;
• улучшить показатели дисциплины среди сотрудников;
• увеличить рынок сбыта;
• оперативно выйти на международные рынки.

Наличие сертификата ISO 9001 повышает статус предприятия в глазах партнеров и увеличивает его инвестиционную привлекательность.

Кто выдает сертификат ИСО 9001?

За аккредитацию национальных сертификационных органов в России отвечает Росстандарт. Ведомство предъявляет ряд требований к организациям, выдающим сертификат по положениям российского аналога ГОСТ Р ИСО 9001. Компании, специализирующиеся на этом виде деятельности, должны иметь аттестат аккредитации, собственный сайт и сотрудников, с квалификацией, подтвержденной дипломом.

Где применяется сертификат ИСО (ISO)

Поскольку получение сертификата ИСО в России, в основном, не является обязательным, компании сами принимают решение о целесообразности его дальнейшего использования и монетизации. Однако, реальность такова, что как только предприятие начинает заботиться о своей репутации и выходить на новые рынки, непременно всплывает требование о наличии сертификата. Мотивация таких требований может быть весьма разнообразная, но в большинстве, компании хотят увидеть страховку добропорядочности партнера или поставщика, хотя бы через сертификат. К тому же, любая сертификация — это проверка на прочность предприятия, а экспертиза качества и независимая оценка высоко ценятся при заключении договоров.

Даже на уровне РФ, сертифицированные компании имеют больше шансов получить крупные заказы от госкорпораций, не говоря уже о предприятиях, которые заинтересованы в расширении бизнеса за счет мировых рынков.

Стандарты, входящие в сериюПравить

• ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
• ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования».
• ISO 9004. Содержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путём использования подхода с позиции менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9004:2019 Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации».
• ISO 19011. Стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 19011:2018 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».

Стандарты ISO серии 10000 (технологии поддержки)

• ISO 10001. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство, касающееся кодексов поведения организации.
• ISO 10002. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей в организациях.
• ISO 10003. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по разрешению споров вне организаций.
• ISO 10004. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по мониторингу и измерению.
• ISO 10005. Системы менеджмента качества. Руководство по программам качества.
• ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества проектов.
• ISO 10007. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту конфигурации.
• ISO 10008. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания для бизнес-потребителей электронных торговых операций (Стандарт на стадии проекта ISO/DIS 10008).
• ISO 10012. Управление системами измерения. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию.
• ISO/TR 10013. Руководство по документированию системы менеджмента качества.
• ISO 10014. Менеджмент качества. Руководство по реализации финансовых и экономических преимуществ.
• ISO 10015. Менеджмент качества. Руководство по обучению.
• ISO 10019. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.