Опыт использования страховки «Экспресс-сервис» Эльдорадо при покупке холодильника.
Совет: Не покупайте!
Вот, что написано об этой услуге на сайте Эльдорадо, и о чем вам будут петь продавцы:
Со страховкой «Экспресс-сервис» Вы получаете удобный способ решения проблем с техникой: ремонт в Вашем присутствии или обмен на новую технику, при этом срок решения проблемы не превышает 72-х часов.
Вот, как это выглядело в реальности:
16.02 поздно вечером холодильник перестал морозить (проработал два года, страховка на три)
17.02 звоним в Эльдорадо. Мастер приедет только 19.02. Ждем, в надежде, что поломка несерьезная,и нам сразу все починят на месте.
19.02(3 день) мастер приезжает без какого-либо инструмента, осматривает холодильник и говорит: да, не работает, забираем. А как же ремонт на месте? Нет, мы только забираем технику, вам обменяют на новый.
Ой, нет, не забираем, потому что холодильник куплен в интернет-магазине, пошлите документы(чек и акт о поломке) на почту в Эльдорадо, вам скажут, что делать дальше.
Посылаем документы, ящик переполнен и письмо не отправляется, через форму обратной связи удалось таки их отправить , приходит ответ: обращение зарегистрировано, срок рассмотрения 5 ДНЕЙ!!! Не считая даты создания обращения.
Смотрю на сайте, звоню в магазин и выясняю, что такой холодильник, как был, получить не выйдет, осталось два витринных экземпляра. Еду в магазин, выбираю другой, на 10 тыс дороже(((
20.02 (4день) звоним: у вас написано 72 часа , они прошли. Ответ: надо подождать. Сколько? В течение 5 дней. Нельзя ли пока дать нам холодильник на подмену? Нет. Нельзя ли купить холодильник и потом это зачесть при расчете? Нет, у вас обмен. Вам привезут новый и заберут сломавшийся за один раз. Ждите.
21.02 (5 день) тишина. Не выдерживаем , звоним, ругаемся, требуем начальников, предупреждаем, что разговор записывается. Пошло движение. Через пару часов звонок: завтра привезут новый и заберут сломанный, вы выбрали новый? Отлично, ваша доплата 9тыс столько-то рублей, доставка в течение дня, вам позвонят за час до приезда.
23.02 праздник, мы не стали заниматься холодильником в этот день
24.02 (8 день) заказываем выбранный холодильник в другом месте на 1500 руб дешевле, чем в Эльдорадо.
25.02 (9 день) холодильник приехал.
Итак, Эльдорадо, благодаря вам я просидела 9 суток без холодильника, потратила кучу времени на переговоры с вами, на поездку в магазин для выбора нового холодильника , на написание этого отзыва, потратила 15 тыс руб ( 5 т. Экспресс-сервис и 10т доплата за другой холодильник). Вот такой отличный сервис для тех, кто «ценит комфорт».
Спасибо, что не лето.
Поехали мы покупать холодильник. Выбирала модель сама в интернете. Туда только приехали оформили. И нам консультант, молодой человек, предложил оформить программу по гарантийному обслуживанию так сказать.
Как он объяснил «Если понадобится обслуживание, то мы вам по этой программе бесплатно всё починим, а если по истечении двух лет вам не пригодится ремонт, вы сможете вернуть деньги, потраченные на оплату этого «Экспресс сервиса»»
— Итак, на деле программа-то не бесплатная, а стоит 998 рублей. По договору бегло пробежала глазами, вроде всё нормально, и подписали.
— Спустя два года (мы сё это время помнили, что можем вернуть деньги) мы пошли в то же самое Эльдорадо. Консультанта в лицо не помним уже, естественно. Итак, покупали мы холодильник 12 ноября 2013 года. Договор на Сервис-экспресс истек 12 ноября 2015 года. Мы им не воспользовались, соответственно, пошли возвращать 998 рублей 27 ноября 2015 года.
— И тут, девушка на стойке СЕРВИС говорит, что мы опоздали. что деньги-то надо возвращать, ДО того как договор истечет!!! (да вы что, афигели??)
Продающий консультант ясно дал понять » а если по истечении двух лет вам не пригодится ремонт, вы сможете вернуть деньги » — черным по белому, что договор ДОЛЖЕН ИСТЕЧЬ, закончится, прекратить действие, только после ЭТОГО деньги возвращаются!
Мой жених задаёт ей логичный вопрос:
— Извините, но это получается, что мы и на следующий день могли пойти — вернуть эти деньги, правильно?
— Ну да
— А если бы у нас сломался холодильник!
девушка гнет свою палку:
— деньги возвращаются пока договор не истек, у нас так прописано в правилах, это закон
— покажите, где это написано в договоре!? ткните нас! покажите!
— это правило, у нас написано. ну я попробую дать запрос о возвращении, дайте ваш акт.
Отсканировала его, отправила. Стоим 15 минут, ждём
— Когда уже будет ответ? Куда вы его отправили, кто рассматривает эту ситуацию?
— Я ещё не отправила, я ищу в базе, пользовались ли вы этой услугой, а потом отправлю, и главный менеджер рассмотрит эту заявку
— Ответ будет сегодня, я надеюсь? В течении дня?
— Ну да, наверно. У вас всё тот же телефон 8-92х-ххх-хх-хх?
— А давайте, лучше мы ваш телефон запишем.
Записали. Дело было в 11 утра.
18.30 звонит менеджер
— Мы всё согласовали с вашим чеком, паспортом, договором, приходите сегодня-завтра к стойке информации.
— Приехали, поговорили (уже с другим менеджером), он нас оформил, и отправил на кассу, но я спросила:
— А почему всё таки так получилось?
Тыкает в договор
— То есть это Мы неправильно поняли договор и фирма пошла на встречу, так?
— Так, да. У нас пока действует правило (о, господи!) что в течении 30 дней после окончания договора, можно ещё заявку подать на рассмотрение старшему менеджеру, чтобы он одобрил.
Выдержки из договора
Дистанционная техническая поддержка — консультация специалиста по вопросам эксплуатации товара, осуществляемая после продажи, выдача рекомендаций и помощь в устранении проблем функционального характера. Осуществляется путем телефонного звонка владельца Договора в контактный центр 8 800 555 1111 (бесплатно на всей территории РФ). При обращении владелец договора должен сообщить его номер и свои ФИО. Данная услуга не включает и не подменяет безвозмездные обязательства Продавца по доведению до Потребителя информации предусмотренной действующим законодательством в момент приобретения товара для обеспечения возможностиего правильного выбора.
Диагностика — проверка товара на предмет наличия в нём недостатков производственного характера. Проверка производится путем внешнего осмотра без применения специальных технических средств. Данная услуга входит в перечень услуг, представляемых данным Договором только по истечении Гарантийного срока на товар, но в пределах срока действия Договора. В случаях, когда Гарантийный срок на товар равен или превышает срок действия Договора, данная услуга не входит в перечень услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором.
Ремонт товара — устранение производственных недостатков товара в день обращения владельца Договора, включает в себя стоимость запасных частей и расходных материалов, деталей и работу специалиста. Данная услуга входит в перечень услуг, предоставляемых настоящим договором только после истечения Гарантийного срока на товар, но в пределах срока действия Договора.
Обмен товара — однократная замена товара в случае обнаружения по результатам диагностики и невозможности устранения в день проведения диагностики недостатков производственного характера. Обмен производится на любой товар из ассортимента ООО «Эльдорадо» аналогичной или большей цены, при этом разница между стоимостью товаров доплачивается владельцем договора.
И опять же, у нас там диалог произошел:
Т и х и й у ж а с
А знаете почему я не радуюсь возвращённым деньгам? Потому что дерзости персонала нет предела. Поэтому в Эльдорадо я больше ни ногой.
Как перевесить дверцу холодильника и немного о компрессорах
Wi-Fi роутер Zyxel Keenetic 4G II (на роутер нам ПДС не втюхивали)
Игровой ноутбук с шоколадной начинкой!
ВНИМАНИЕ! Плюсы и минусы спортивных часов!
С вами была Marsyuta. До новых встреч.
Не так давно мы покупали телевизор, точнее брали в кредит вместе со стиральной машинкой.
Во время оформления кредита, конечно нам начали предлагать страховку (ну как без этого-то?). Сперва предлагали страховку именно кредита (денег), но я сама сотрудник банка и знаю что это такое.. по этому от финансовой защиты мы отказались сразу. Но сотруднику наверное очень нужно было выполнить план по страховкам, потому что он как нас только не уговаривал. Даже сказал, что если мы не оформим страховку, то в кредите нам откажут.
Первые пару минут, я молча сидела рядом с мужем, которого пытались развезти и развлекала сына, но время шло, и торчать там желания не было никакого, по этому я психанула, влезла в разговор и чётко, но не грубо сказала «извините, нам страховки не нужны! Не одобрят кредит, обратимся к другому банку». Сотрудник чуть придержал коней, но тут то ему ещё и на технику надо страховку предложить. Ровным и спокойным тоном спрашивает меня «а на технику страховка вам нужна?».
Мы пару лет назад брали телефон в рассрочку со страховкой и она нас выручила и полностью окупилась сумма страховки, и телефон заменили (ну это другая история и я не буду вдаваться в подробности), просто скажу, что против страховки техники я ничего не имела. И ТО смотря какая страховка.
Менеджер нам сразу предложил какую-то страховку (не помню название), но суть была в том, что если телевизор сломается, упадёт, намокнет, РАЗОБЬЁТСЯ (да-да если он разобьётся) и там ещё много пунктов, то нам его заменят. В случае с телефоном так и было- он разбился, нам заменили на новый, но стоила она прилично и страховая компания была другая.
За стоимость этой страховки продавец нам озвучил сумму- 6119 руб.
Я ещё удивилась и говорю «ого, а че так дёшево?», он говорит «ну у АльфаСтрахования такая цена».
Ну хорошо, согласились мы на страховку техники. Пока что он нам все оформлял сын начал капризничать и читать договор просто не было времени, по этому заканчивали оформление мы уже торопясь в машину, чтоб покормить сына.
Дома как-то на радостях о новых покупках, о договоре я совсем забыла (клушка я настоящая, сейчас ругаю себя за это), а вспомнила только спустя 9 месяцев, когда сын швырнул в телевизор машинку и экран разбился.
Я сразу побежала за документами, даже не читая договор позвонила в АльфаСтрахование, объяснила ситуацию девушке-оператору, та меня переключила на другого оператора, после объяснения меня переключили на третьего и уже от него я узнала, что нас нагло .. обманули.
Нам оформили Страховку «Экспресс- сервис».
Страховка «Экспресс-сервис» — быстрая помощь при поломке техники.
- Выберите срок действия страховки: 2, 3 или 5 лет с момента покупки;
- Купите страховку «Экспресс-сервис» вместе с техникой;
- Обратитесь в Эльдорадо в случае поломки техники;
- Мы обменяем неисправную технику на новую за 72 часа.
Даже на сайте если вкратце про неё прочитать, то вот что пишут (читай цитату выше).
На деле же это просто продление гарантии на 3 года. То есть если телевизор, не ударило молнией, не обрушился на него потолок или Это не заводская поломка, то деньги вам не вернут и не обменяют и вообще ничего не сделают. Типо сами сломали, сами чините.
Я объяснила оператору, что при оформлении нам говорили абсолютно другие вещи. На что мне ответили очевидной фразой -« договор у вас на руках, он подписан». Ругаться и биться головой об лёд толку нет. Так как действительно вина полностью наша, что мы не прочли договор, не посмотрели что нам там наоформляли и за что мы заплатили.
Звонила я ещё и в магазин, где приобретали телевизор, хотя знала, что там мне скажут тоже самое (ну а вдруг). Там мне только дали номер службы, которая чинит экраны нашей модели телевизора.
Подчинить его нам обойдётся в 13.000 рублей, телевизор стоит 34.000, страховка стоила 6100.
Что я могу сказать, если нет возможности прочитать договор при оформлении, то обязательно прочитайте его дома.
Страховку в АльфаСтраховании можно вернуть в течении 30 дней, с того момента как она вступит в силу.
Не доверяйте сотрудникам, какими бы они милыми вам не казались и как бы вежливо они с вами не общались! У них есть план, за который они получат премию, а на дальнейшую вашу судьбу всем начхать.
Так же хочу уделить пару строк операторам в кул- центре АльфаСтрахования. Вы это, успокоительных попейте чтоли. Со мной общались с такой интонацией, как-будто я требовала их подчинить мне технику со своего кармана. Хотя я общалась с каждым из них вежливо, и терпеливо рассказывала по третьему кругу о своей проблеме.
Я понимаю, что во всем виноваты мы сами- и за сыном не уследили и договор не прочитали, но все равно неприятный осадок остался.
Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как «М.Видео», «Эльдорадо» и т.д.
Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М.Видео предоставляют сертификаты по программе «Быстросервис». В Эльдорадо предлагают страховку «Экспресс-сервис».
Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца. Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат «Быстросервис» или страховку «Экспресс-сервис» в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.
Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?
Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е. до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.
Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?
Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.
Самый простой вариант — обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д. На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина. Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления — тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.
Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении
Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении. В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял). Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.
В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?
Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.
Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?
Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.
Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.
Если продавец отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию и у вас имеется письменный отказ — советуем обратиться в суд. Мы можем подготовить как индивидуальное заявление о возврате денежных средств за дополнительную гарантию, так и исковое заявление о защите прав потребителей, если в удовлетворении ваших требований продавец откажет. При возникновении вопросов правового плана — пишите их в комментариях к статье. Мы ответим на них бесплатно.
Затем выдала фразу: поздравляю,ваш кредит одобрен, но со страховкой. Я: ок. Что в итоге? Д(девушка): в итоге страховка выйдет в 6772 рубля, плюс СМС оповещение 50рублей в месяц.В итоге получилась сумма ежемесячного платежа примерно на 400р больше, чем хотелось.Я: извините,я просил без страховки.Д:
Страховка на всякий случай эльдорадо 2022 отзывы и условия
К нему в придачу мне предложили страховку Портативная Преимущество для техники. Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.
Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций
Задать вопрос эксперту
Как разводят в магазинах бытовой техники и как этого избежать Стоимость экспресс-сервиса на 3 года составит 3 600 р. Возврат денег должен осуществиться в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления. Если через три дня магазин не возвращает деньги, за каждый последующий день “капает” пеня, равная одному проценту от стоимости возвращенного товара. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!
Эльдорадо альфастрахование бытовой техники как происходит возврат денег при поломке — Юрист Сергеев
Страховка экспресс сервис эльдорадо как вернуть деньги после истечения срока
Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику. Если выявят брак производственного характера, телефон после ремонта не вернут.
Если ценник на товар, размещенный в торговом зале, отличается от пробиваемого на кассе;.
Как вернуть страховку техники в эльдорадо — Права вопрос
Как правило, лица, оформившие КАСКО, могут рассчитывать на сниженную ставку по кредиту.
Страхование телефона; На всякий случай; от; Эльдорадо.
Предоставить паспорт страхователя, полный пакет страхования, реквизиты счета.
Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д.
Как вернуть качественную вещь обратно в течение 14 дней и на каких условиях возможен обмен и можно ли сдать по гарантии?
Товар находится на ремонте дольше, чем в пользовании его владельца;. Эльдорадо является одной из популярнейших сетей, специализирующейся на продаже бытовой техники, электроники и аксессуаров для них. Несмотря на то, что сеть тщательно следит за качеством обслуживания, нередко возникают спорные ситуации, в результате которых наблюдаются нарушение потребительских прав покупателей.
Возврат денег по истечении срока программе экспресс сервис эльдорадо |
Страховка экспресс сервис эльдорадо как вернуть деньги после истечения срока — LawyeRics
Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон в чём разница. копия документа, удостоверяющего личность заявителя;.
Не верьте, страховка является ДОБРОВОЛЬНОЙ. Вас могут начать уговаривать, приводить плюсы страховки, но они ничтожно малы. Например, страховым случаем при потере работы является только официальное сокращение либо ликвидация предприятия, и выплачивается страховой компанией только три ежемесячных платежа.Сумма страховки зависит от стоимости и товара и срока рассрочки.
Альфа-банк — отзыв
На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу. Обращаем ваше внимание, что, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель, пока услуги и работы не выполнены, может в любой момент, без указания причин, потребовать возврата уплаченных денежных средств. Это касается также платных услуг магазина по доставке, установке, наладке и пр.
Фастфуд — вредная еда. Так ли это?
Как вернуть товар в эльдорадо? Ведь при учёте этих дефектов настоящая стоимость техники окажется заметно ниже. Компания отправляет технику на независимую экспертизу для установления причины неисправности. При обнаружении брака требования покупателя удовлетворяются. Однако если экспертиза докажет, что дефект возник вследствие неправильной эксплуатации со стороны покупателя, требования последнего рассмотрены не будут. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!
Куда обращаться и основные правила возврата
Как происходит возврат товара
Рекомендуем к прочтению Процедура возврата технически сложного товара. Начисления производятся на карту в течение трех рабочих дней.
Каждый месяц страховщик учитывает износ мобильного телефона.
Страховка экспресс сервис эльдорадо как вернуть деньги после истечения срока
Если комплектация приобретенного товара окажется не полной;.
Страховка «На всякий случай»
Получить копию заполненного заявления с отметкой о принятии.
В итоге, время для возврата денег по страховке (5 рабочих дней) было потерянно. Вчера ездил в офис «ВТБ Страхование». Там мне сказали, что заявление об отказе у меня примут и я могу приложить копию заявления об отказе, которое я писал в магазине, но шанс того, что деньги мне вернут небольшой.
Правила возврата и обмена товара в сети эльдорадо
Скажите пожалуйста, могу ли я что-нибудь сделать в данной ситуации для возврата денег. Согласно 18 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин “Эльдорадо” в случае, если у него обнаружился какой-то дефект или брак. В этом случае покупатель может потребовать от магазина:
Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?
Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?
Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей т. Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении.
В магазинах Эльдорадо реализуются товары различной ценовой категории: от недорогих наушников и гарнитур до дорогостоящих телефонов и ноутбуков, стоимость которых свыше 100 тыс. руб. Для покупки различной техники, особенно крупной и дорогой, люди активно используют заемные средства. В силу чего зачастую приходится возвращать в том числе кредитную продукцию.
Условия обмена и возврата качественного товара
Условия обмена и возврата некачественного товара. Вот, как это выглядело в реальности: 16.02 поздно вечером холодильник перестал морозить (проработал два года, страховка на три) 17.02 звоним в Эльдорадо. Мастер приедет только 19.02. Ждем, в надежде, что поломка несерьезная,и нам сразу все починят на месте. 19.02(3 день) мастер приезжает без какого-либо инструмента, осматривает холодильник и говорит: да, не работает, забираем.
Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв
Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?
Страховка на всякий случай Эльдорадо 2022 отзывы и условия. На данный момент, отзывы об услугах ВТБ противоречивые.
Для реализации программы лекарственного страхования в РФ потребуется около 480 Страховые компании из сегмента инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) В декабре прошлого года купила сыну в подарок планшет IRBIS в магазине эльдорадо. К нему в придачу мне предложили страховку — Портативная Преимущество для техники.
В итоге, время для возврата денег по страховке 5 рабочих дней было потерянно. Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.
Рассмотрение требования Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара, а не в день окончания гарантии производителя. То есть если вы покупаете, например, стиральную машину Samsung, у которой 1 год гарантии от производителя + 2 года бесплатного обслуживания в сервисном центре. И к ней приобретаете ПДС на 5 лет, то общий срок гарантии составляет не 8 лет (1+2+5), а всего лишь 5. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!
Эльдорадо заявление на возврат при превышении срока ремонта
Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?
Ноут слабоват , можно его обменять на более мощный с доплатой. Как правило, лица, оформившие КАСКО, могут рассчитывать на сниженную ставку по кредиту.
От компании Эльдорадо так и не было никакого ответа.
Возврат страховки
Из отрицательных это длительная процедура выплаты и отказ по причине, что случай не страховой.
Если необходима реальная консультация то напишите мне в чат.
Это весьма важно, так как сейчас появилось большое количество недобросовестных страховых компаний, они пользуются невнимательностью клиентов и не возвращают деньги при наступлении страхового случая, ссылаясь на ошибки или неполное оформление договора.
Эльдорадо интернет условия возврата
Если вы разбили или сломали телефон, который застрахован, можете смело требовать возврата денег. Важно! В рамках закона каждому клиенту дается 5 дней, в течение которых он имеет право забрать деньги в полном размере по страховке мобильного, смартфона, коммуникатора, компьютера, планшетного ПК. При обращении после указанного срока страховщик удерживает расходы на ведение дела и часть денег за действующий период действия защиты.
Как сделать ремонт или обмен техники по страховке
Как отказаться от страховки
Как сделать ремонт или обмен техники по страховке. предъявить документы на телефон, страховой полис, реквизиты личного счета и паспорт;.
Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся. Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии? Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию.
При поломке техники в эльдорадо по страховке меняют
В нем содержится дата и адрес продажи товара, сведения о гарантии. В соответствие с законодательством РФ магазин вправе отказать в возврате наличных средств за товар, оплаченный картой, а средства в размере суммы за покупку будут направлены на те же банковские реквизиты, откуда снимались в момент приобретения.
Как обменять или вернуть товар в Эльдорадо?
В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию. Нельзя сказать, что магазинная гарантия это всегда развод на деньги.
Если страховщиком в договоре выступает дочерняя компания Альфа-Банка АльфаСтрахование, обращаться нужно в офис банка, если другая фирма, заявление на возврат страховки следует отправлять на ее адрес.Отказ от страховки до подписания кредитного соглашения чреват негативными последствиями – заём или не будет выдан (под всевозможными предлогами) или его процент будет значительно выше.
ЭКСПРЕСС-СЕРВИС
В течении 10 дней заявление будет рассмотрено и принято решение. Основание ст 32 ФЗ о Защите Прав Потребителей.» Визируем у него оба экзепляра, один уносим с собой.В течении 10 дней заявление будет рассмотрено и принято решение. В моем случае — я получила письменный отказ с весьма нелепой формулировкой.
Как вернуть деньги за телефон от страховой: куда обращаться, порядок действий и документы Это позволит защитить финансовые интересы при наступлении непредвиденного события. Данный пункт возможно осуществить при условии, если подходящего товара в момент обращения покупателя нет в наличии. Предупреждение Возврат денег должен осуществиться в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!
Вы робот?
Кэшбэк (возврат денег) с покупок в Эльдорадо RU
Да, на вашей стороне закон О защите прав потребителей и руководство самого Эльдорадо. Страховка экспресс сервис эльдорадо как вернуть деньги после истечения срока.
В случае приобретения в кредит следует подать заявку и дождаться итогов рассмотрения.
Эльдорадо страховка на всякий случай отзыва — Адвокатский клуб
Когда можно отказаться от дополнительной гарантии.
Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв
Для меня это уже был больше не вопрос денег, а вопрос принципа.
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховка экспресс сервис альфа в эльдорадо как вернуть деньги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Занимается оформлением документов частная страховая группа «АльфаСтрахование», но заемщик вправе самостоятельно выбрать страховщика.
Копия договора страхования финансовых рисков, связанных с недобровольной потерей работы заемщиком по договору. Дата. ФИО.
Что делать, если получен отказ страховой в возврате денег?
Началась уже заезженная годами и всеми знакомая схема «чтобы купить в рассрочку, нужна страховка». Продавец мне попался, видимо, неопытный, и на мои отказы он почти сразу согласился, особо даже ничем не аргументируя.
Конечно, магазину это не выгодно. Данное право основывается на том, что программа дополнительного сервиса – это всего лишь платная услуга магазина. Если вы не воспользовались этой услугой (не обратились по ПДС ни разу), следовательно, услуга является невыполненной. А деньги за нее можно вернуть. За деньгами нужно обратиться в магазин, где была куплена дополнительная гарантия.
Возникает вопрос: если обмен все таки «с проблемами». Надо получить акт о неремонтопригодности товара из сервисного центра быстро и без нервотрепки получается не всегда. Тогда какой смысл в ПДС?
Ну и как же отказаться от этой страховки?
На сегодня 19.10.2019 — денег до сих пор нет, ответа никакого нет. По телефону никакой информации не дают.
Роспотребнадзор – это государственный орган, который создан для защиты прав потребителей, поэтому заемщик может обратиться с жалобой на действия банка в эту организацию.
Какие же условия будут предложены покупателям? Суть данной программы заключается в том, что торговая организация будет компенсировать клиенту его расходы, предоставляя ему скидку на суммы процентов. Иными словами, переплата все же будет, но она компенсируется размером предоставленного вам дисконта. Партнером будет выступать банк Home Credit, подробнее о нем читайте здесь.
Все заполнили и ждем ответ от банка. И тут девушка выдает, что стоимость составит около 56 000 рублей. Я немного ошалел от такой наглости. Рассрочку от кредита я отличить могу, тем более, что работаю в банке и разбираюсь, что там к чему.
Мы решили съездить в другой магазин, что-бы убедиться в правильности выбора. И решили вернуться за этим холодильником в Эльдорадо. Холодильник был с витрины нам выдвинула его для осмотра, мы обнаружили незначительные царапки за них нам скинули 5%. Дальше нам выбивают чек и тут на мои глаза попадается листок «Альфа-Страхование», прошу всё ближе для рассмотрения.
Если при получении кредита в Альфа-Банке был оформлен договор страхования, расторгнуть его и вернуть страховую премию можно в течение 14 дней с момента заключения договора, при условии, что в этот период не наступил страховой случай. В практике этот период называется «охлаждением», он считается необходимым для того, чтобы заемщик изучил условия страхования, просчитал плюсы и минусы сделки.
Девушка на кассе сказала в течение 30 дней можете прийти и вернуть эти 4089, зачем изначально включать их в стоимость, вот великолепный вопрос.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Мой опыт основывается на покупке микроволновой печи. Просто не покупайте эту дополнительную страховку. То, что написано на сайте Эльдорадо никак не совпадает с тем, что говорят консультанты в магазине.
Все виды добровольных страховок можно вернуть, если выполнять установленные требования. Однако предварительно следует оценить, насколько возрастет риск невозврата долга.
Оформление договора страхования по кредитам в Альфа-Банке осуществляется в обязательном и добровольном порядке. Обязательному страхованию подлежат объекты недвижимости, приобретаемые за счет ипотечного кредита.
Страхование Вашей покупки от кражи, злоумышленных действия третьих лиц, повреждений, поломок. Обязательно сохраните чек после оплаты!
Еще несколько слов про обмен по ПДС: если вы купили, к примеру, ноутбук и к нему гарантию на 3 года. А через год ваша девушка случайно на него встала и проткнула его каблуком, то никакой ПДС тут не поможет.
Дополнительная гарантия действует на неправильную установку техники. Например, вы решили дверь у холодильника перевесить на другую сторону или самостоятельно установить стиральную машину. И сделали это неправильно. Вследствие чего техника не работает или работает с дефектами. Такие случаи подходят под дополнительную гарантию.
Далее решили попробовать еще раз оформить на меня. И тут свершилось ЧУДО! Магическим образом кредит превратился в рассрочку, и мне ее одобрили. Банком-кредитором выступил Home Credit.
Будьте готовы что сначала Вам начнут вешать лапшу на уши, и что возврат средств не возможен, Ваша задача зафиксировать прием Вашего заявления на имя директора, и ждать результата. Не помню точно сколько сейчас дается на возврат денег. Раньше давалось 7 дней на рассмотрение.
Страховка на всякий случай Эльдорадо 2021
Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Копия основного договора. 2. Копия договора страхования жизни, здоровья и трудоспособности заемщиков по договору.
Постановление Правительства РФ от 24.08.2021 N 1405 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу Постановления Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2017 г.
Постановление Правительства РФ от 23.08.2021 N 1382 «О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2016 г.
Взяли холодильник фирмы Whirlpool. И, как водится у нас на Руси, решили сделать это в рассрочку. И вот тут началось самое интересное.
Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.
Существует один из самых значимых аспектов в пользу покупки дополнительной гарантии, о котором продавцы предпочитают не распространяться, это то, что если в срок дополнительной гарантии с техникой ничего не случилось, то ПДС можно вернуть.
Поломка бытовой техники или электроники, в результате событий, не покрываемыми гарантийными обязательствами производителя – на территории всего мира.
Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М. предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”. Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары.
ЭКСПРЕСС-СЕРВИС
НОВАЯ СЕРВИСНАЯ ПРОГРАММА
ЭЛЬДОРАДО
Как правило, при покупке новой техники у покупателя возникают
определенные сомнения
Меня привлекает цена техники, но не уверен в ее качестве
Хочу купить технику не на один год, но переживаю, что она может сломаться
Совершая покупку в кредит, я хочу быть уверен, что техника будет служить мне долго и
переплата за проценты не будет напрасной тратой денег
Я не уверен в качестве электросетиводопровода своего дома, а в случае неисправности не
смогу получить ремонт бесплатно по гарантии производителя
Обменять технику по гарантии очень сложно, нужно знать законы и уметь заполнить много
бумаг
Если техника сломалась в гарантийный период, я бы хотел вернуть ее и купить новую, а мне
предлагают только ремонт
Я не хочу доказывать, что техника сломалась не по моей вине, но в магазине предлагают сдать
технику на диагностику и ждать несколько дней результаты
Я не могу остаться без техники ни на один день, но если она сломается приходится уговаривать
сотрудников магазина дать другую технику на время ремонта
*Замена существующему ПДС
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕCС-СЕРВИС»
Диагностика и устранение неисправности при обращении в присутствии покупателя
Обмен неисправной техники в день проведения диагностики при невозможности
устранить неисправность
Ремонт в сервисном центре в течении всего срока действия услуги (в случае отказа
покупателя от обмена техники)
Дистанционная поддержка технических специалистов Контактного Центра
СУТЬ НОВОЙ ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»
ПРОГРАММА «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС» ПРОДАЕТСЯ ТОЛЬКО ВМЕСТЕ С ТЕХНИКОЙ
В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ ТЕХНИКИ, ВОЗНИКШЕЙ ПО ВИНЕ
ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОБМЕН ТЕХНИКИ НА НОВУЮ, РАВНОЙ ИЛИ БОЛЬШЕЙ
СТОИМОСТИ
ЕСЛИ ТЕХНИКА ПРИОБРЕТЕНА С УСТАНОВКОЙ HITECHNIC, ТО ПРИ ОБМЕНЕ ПО
ПРОГРАММЕ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС» ДЕМОНТАЖ ТЕХНИКИ И ПОСЛЕДУЮЩАЯ УСТАНОВКА
НОВОЙ ТЕХНИКИ ПРОИЗВОДЯТСЯ БЕСПЛАТНО
РЕМОНТ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ТОЛЬКО ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА
ОБМЕН ИЛИ РЕМОНТ? ВЫБОР ЗА ПОКУПАТЕЛЕМ
В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ ТЕХНИКИ, КЛИЕНТ САМ МОЖЕТ ВЫБРАТЬ, МЕНЯТЬ
ИЛИ РЕМОНТИРОВАТЬ (НАПРИМЕР, В СЛУЧАЕ НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЙ ПОЛОМКИ) ТЕХНИКУ.
ОБМЕН: КЛИЕНТ ПОЛУЧАЕТ НОВЫЙ ТОВАР ДЕЙСТВИЕ ЭКСПРЕСС-СЕРВИСА
ПРЕКРАЩАЕТСЯ.
РЕМОНТ: КЛИЕНТ ПОЛУЧАЕТ ИСПРАВНУЮ ТЕХНИКУ ДЕЙСТВИЕ ЭКСПРЕСС-СЕРВИСА
ПРОДОЛЖАЕТСЯ ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ. КОЛИЧЕСТВО РЕМОНТОВ
ВО ВРЕМЯ ДЕЙСТВИЯ ЭКСПРЕСС-СЕРВИСА НЕ ОГРАНИЧЕНО!
ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕНЫ ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»*
74918817 2 года – 10% от цены техники,
но не менее 499руб.
74918818 3 года – 15% от цены техники,
но не менее 749руб.
74918852 5 лет – 25% от цены техники,
но не менее 1249 рублей
*Принцип формирования стоимости программы «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС» — 5% от стоимости товара за каждый год дополнительной гарантии
СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»
ПРОГРАММА «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС» НАЧИНАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ С МОМЕНТА
ПОКУПКИ.
УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЯВЛЯЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ И НЕ ПОДМЕНЯЮТ
ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ.
ГРУППЫ К ПРОДАЖЕ ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»
СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА – 2 года
МБТ
МАШИНКИ ДЛЯ
СТРИЖКИ
ПРИБОРЫ ДЛЯ
СТРИЖКИ
ЖИВОТНЫХ
ЧТ
ГЛАДИЛЬНЫЕ
СИСТЕМЫ
ПАРОВАРКИ
МЯСОРУБКИ
ХЛЕБОПЕЧИ
СОКОВЫЖИМАЛИ
МЕДИАПЛЕЕРЫ
КУХОННЫЕ
КОМБАЙНЫ
ПРИБОРЫ ДЛЯ
УКЛАДКИ
ЧАЙНИКИ
БЛЕНДЕРЫ
ФЕНЫ
ТОСТ-ПЕЧИ
МИКСЕРЫ
ПОЛНЫЙ СПИСОК ТОВАРНЫХ ГРУПП
«ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»НЕ ПРОДАЕТСЯ С ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ТОВАРАМИ
ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ
ГРУППЫ К ПРОДАЖЕ ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»
СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА – 2 или 3 года
МБТ
КБТ
ЧТ
СТИРАЛЬНЫЕ
МАШИНЫ п/авт
ФРИТЮРНИЦЫ
МИНИ-ПЕЧИ
ПРОТОЧНЫЕ
ВОДНАГРЕВАТЕЛИ
DVD и BluRay
ПОРТАТИВНЫ
Е
LCD DVD
РАДИО И
ЧАСЫ
NM
СКАНЕРЫ
ФОТО-,
ВИДЕОТЕХНИКА
ПЫЛЕСОСЫ
CAR-АУДИО
ОБОГРЕВАТЕЛИ,
ТЕПЛОВЕНТИЛЯТОР
Ы
ВЕНТИЛЯТОРЫ
ВОЗДУХООЧИСТИТЕЛИ,
УВЛАЖНИТЕЛИ
ТЕЛЕФОНЫ,
ФАКСЫ
ПОРТАТИВНОЕ
АУДИО
ПОЛНЫЙ СПИСОК ТОВАРНЫХ ГРУПП
«ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»НЕ ПРОДАЕТСЯ С ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ТОВАРАМИ
ГРУППЫ NM (смартфоны, планшеты, персональные компьютеры и ноутбуки и
др.) И ТОВАРАМИ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ
ГРУППЫ К ПРОДАЖЕ ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»
СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА – 2, 3 или 5 лет
КБТ
ЧТ
СТИРАЛЬНЫЕ
МАШИНЫ
ТВ (ЭЛТ, ЖК и
плазма)
ХОЛОДИЛЬНИКИ
ВИДЕОМАГНИТО
ФОНЫ,
РЕКОРДЕРЫ
NM
МОНИТОРЫ
СВЧ
ВСТРАИВАЕМА
Я ТЕХНИКА
МИКРО-. МИНИ-,
МИДИ ЦЕНТРЫ
ДОМАШНИЕ
КИНОТЕАТРЫ
ПЛИТЫ
HI-FI КОМПЛЕКТЫ
КОНДИЦИОНЕР
Ы
ПОЛНЫЙ СПИСОК ТОВАРНЫХ ГРУПП
«ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»НЕ ПРОДАЕТСЯ С ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ТОВАРАМИ
ГРУППЫ NM (смартфоны, планшеты, персональные компьютеры и ноутбуки и
др.) И ТОВАРАМИ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ
ОТЧИСЛЕНИЯ ЗА ПРОДАЖУ ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»
ОТЧИСЛЕНИЯ ЗА ПРОДАЖУ ПРОГРАММЫ «ЭКСПРЕСССЕРВИС» ОТ СТОИМОСТИ УСЛУГИ СОСТАВЛЯЮТ
ПРИМЕРЫ РАСЧЕТОВ
СТОИМОСТЬ
ХОЛОДИЛЬНИКА
40 000руб
СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ
10 000руб
500руб
СТОИМОСТЬ
ТЕЛЕВИЗОРА
40 000руб
СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ
ОТЧИСЛЕНИЯ
ПРОДАВЦУ
НА 5 ЛЕТ
НА 3 ГОДА
6 000руб
ОТЧИСЛЕНИЯ
ПРОДАВЦУ
300руб
СКРИПТ ДЛЯ ПРОДАВЦА.
КАК ПРАВИЛЬНО РАССКАЗАТЬ О ПРОГРАММЕ
«ЭКСПРЕCС-СЕРВИС»
Давайте я расскажу о
нашей новой программе
Экспресс-сервис.
Обратите внимание на выделенные зеленым цветом слова –
ИХ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ
КАЖДЫЙ ПРОДАВЕЦ
Это слова-маячки, которые при презентации формируют у клиента
позитивные ощущения и помогают продать сервис.
Каждый раз, рассказывая о преимуществах новой программы
Экспресс-сервис, добивайтесь, чтобы клиент говорил «Да» (правило 4
«Да»).
Выбираете эту модель?
Да, покупаю
Скажите, покупая технику Вы хотите
обезопасить себя от возможных
проблем в будущем?
Да, конечно !
Тогда давайте я расскажу Вам о
нашей новой программе
Согласитесь, что ни один
производитель не гарантирует, что
техника 100% не сломается?
Да, пожалуй это верно.
Но производитель всегда
дает гарантию.
Да, каждый производитель дает
гарантию на свою технику.
Например, на модель, которую Вы
выбрали гарантия 1 год
Хорошо
Вы знаете о том как работает
гарантия производителя?
Если моя техника сломается,
я смогу ее отремонтировать
или поменять по гарантии
На словах все просто, но на деле это
сложнее, чем кажется
Приходится звонить в сервисный центр,
ждать несколько дней мастера, везти
технику, ездить в сервисный центр, ждать 45
дней, когда технику отремонтируют.
А после окончания гарантии Вы будете
делать все то же самое, плюс оплачивать
дорогостоящие запчасти и работу. И все это
время обходиться без вашей техники.
Согласитесь, это очень неудобно?
Да, согласна
Поэтому в Эльдорадо и есть очень удобная
программа Экспресс-сервис.
Условия программы уникальны и лучше, чем
у любого другого магазина!
Давайте я объясню вам все преимущества!
Хорошо, давайте
Наша программа Экспресс-сервис гарантирует
самое быстрое решение любых проблем с
техникой!
Нужно просто обратиться за помощью в
Эльдорадо!
Смотрите (демонстрируем бланк)
Если техника мелкогабаритная:
Сломалась техника? Просто приходите на
сервисную зону нашего магазина. Сервисный
специалист осмотрит технику и, если не
сможет исправить поломку при Вас, сразу
обменяет на другую технику.
Вы сможете выбрать любую технику из
нашего ассортимента!
Если техника крупногабаритная:
Сломалась техника? Просто позвоните в наш
контактный центр и в течение 72 часов к Вам
домой приедет наш сервисный специалист. Он
осмотрит технику и, если не сможет устранить
поломку при Вас, то Вы сразу можете
отправляться в магазин выбирать любую
технику из нашего ассортимента.
При этом все связанное с обменом –
бесплатно, в том числе и повторная
установка, если Вы пользовались нашей
сервисной службы HITECHNIC.
Согласитесь – это удобно?
Да, согласна
Большинство производителей рассчитывают
срок службы и ресурс деталей именно на 5 лет.
Поэтому мы и предлагаем Экспресс-сервис
именно на такой срок!
Запчасти к технике обычно выпускают только 2
года. Потом ремонтировать её очень сложно.
По программе Экспресс-сервис мы поменяем
поломавшуюся технику на новую модель!
Все равно дорого. Может
быть, 2 года достаточно?
Разница между 2 и 3 годами составит всего
(назвать сумму) рублей. (5% от цены товара.
Делим цену пополам и убираем один нолик)
Согласитесь, за 3 года это недорого!
Да, не очень
Давайте посчитаем стоимость покупки
вместе с обслуживанием на 3 года!
Да, давайте.
Оформляем?
Оформляем.
СКРИПТ ДЛЯ ПРОДАВЦА.
ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ «НО..»
Мы ответственно относимся к
нашим обязательствам и
особенно трепетно – к
программе Экспресс-сервис.
ЭТО ПРИОРИТЕТ №1 В НАШЕЙ
КОМПАНИИ
КАЖДУЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ НЕОБХОДИМО ЗАКАНЧИВАТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ
ОФОРМИТЬ СЕРТИФИКАТ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»
Возражение 1: ТЯЖЕЛО
А это и не нужно.
В случае выхода из строя крупногабаритной техники к Вам
домой в течение 72 часов приедет представитель
сервисного центра.
Если он не сможет устранить дефект на месте – приезжайте
к нам за новым холодильником!
Оформляем?
Все это хорошо, но я же
не повезу к вам в
магазин холодильник,
если он сломается!
Возражение 2: ДОРОГО
При описании преимуществ программы Экспресс-сервис необходимо в
качестве аргумента приводить информацию о наиболее часто
встречающихся причинах поломки техники и стоимости сломанных
узлов.
Информация приведена в файле:
Возражение 4: Я УЖЕ ПОКУПАЛ ВАШ ПДС..
И именно поэтому мы запустили новую программу
– Экспресс-сервис, намного более удобную и
выгодную.
По ПДС мы делали бесплатный ремонт и
обменивали технику только тогда, когда ремонт
был невозможен.
Срок ремонта занимал до 50 рабочих дней.
А теперь при поломке техники мы просто меняем
её на новую, без каких-либо задержек и
проволочек.
Мы ответственно относимся к нашим
обязательствам и особенно трепетно к программе
Экспресс-сервис. Это приоритет №1 в нашей
компании.
Оформляем?
Да интересно, если исполните то,
что обещаете.