Рутокен ЭЦП 2.0 + ФНС

ключ RSA ЕГАИС

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

Почему не работает УТМ ЕГАИС

Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

Где искать файлы:

  • C: \UTM\updater\l\update.log (обновление)
  • C: \UTM\transporter\l\transport_info.log (транспорт)

Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

ключ RSA ЕГАИС

Проверить срок действия можно на домашней странице УТМ.

В правом нижнем углу рабочего стола (трей), нажмите 2 раза по значку JaCart Перейдите во вкладку PKI, где будут указаны сроки действия.

В панели управления компьютера откройте «Панель управления Rutoken» во вкладке «Сертификаты» они будут отображены, нажав на которые вы узнаете срок их действия.

Проверить срок действия сертификатов можно на домашней странице УТМ.
( На компьютере с УТМ перейти по адресу http://localhost:8080/ во вкладку «Сертификаты»)

Если срок действия подходит к концу, то нужно обновить сертификат в личном кабинете ЕГАИС http://egais.ru

Также процедуру по обновлению нужно провести, если появляется следующая надпись:

Рутокен ЭЦП 2.0 + ФНС

Для корректной работы электронной подписи требуется специальный Федресурс плагин. Это программное обеспечение, которое устанавливается в операционную систему и в браузер (через который будет проходить взаимодействие с площадкой).

Существуют плагины под 3 основных типа операционных систем:

  • ОС Windows;
  • ОС Linux;
  • Mac OS.

Федресурс плагин для браузера можно использовать только с 2мя браузерами:

  • Google Chrome;
  • FireFox.

Все необходимое программное обеспечение можно загрузить на официальном сайте fedresurs.ru из раздела «помощь».
Внимание! Обязательно загружайте программное обеспечение только с официального сайта, в противном случае никто не сможет дать гарантии безопасности ваших данных.

При возникновении перечисленных далее ошибок воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией. Ошибки могут возникать при подписании и расшифровке (отправке отчета, обмене, отправке заявления, обновлении статуса заявления и т.д.):

  • набор ключей не определен;
  • неправильный открытый ключ поставщика;
  • не найден сертификат и открытый ключ для расшифровки;
  • не найден сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов;
  • не удалось расшифровать файл обновлений;
  • ошибка инициализации криптопровайдера;
  • плохие данные;
  • ошибка при получении свойств сертификата. Не удалось выполнить подписание сертификатом, Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении свойства сертификата (0x0000000);

  • ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей;

  • ошибка при получении контекста модуля криптографии. Не удалось выполнить подписание сертификатом , Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении контекста модуля криптографии;

  • не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Ошибка подписания документа: Запрос на информационное обслуживание налогоплательщика, связанное с циклом обмена.

ЕФРСФДЮЛ — Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности предназначен для размещения значимых сведений о деятельности субъектов экономической деятельности:

  • юридических лиц (в том числе, иностранных);
  • индивидуальных предпринимателей;
  • физических лиц; государственных органов и органов местного самоуправления.

ЕФРСБ – Единый федеральный реестр сведений о банкротстве предназначен для публикации сведений участников процедур банкротства:

  • арбитражных управляющих;
  • организаторов торгов;
  • Саморегулируемых организаций.

Для работы на данных ресурсах подходит сертификат усиленной квалифицированной подписи

Перед началом работы на ресурсах во избежание ошибки при входе «Сертификат не выбран» необходимо выполнить настройки пути сертификации, для этого перейти на портал диагностики и нажать на кнопку «Начать диагностику», а после завершения процесса «Выполнить рекомендуемые действия», затем «Начать установку и настройку». После окончания установки перезапустить браузер.

Наша статья о работе с Федресурсом с помощью ЭП;

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ЕФРСФДЮЛ;

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ЕФРСБ.

Техподдержка порталов fedresurs.ru работает в рабочие дни, 07:00-21:00 (время московское).

  • Телефон: +7 (800) 555-02-24
  • email: bhelp@interfax.ru

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

Удостоверяющий центр

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Электронная подпись
Электронная подпись – это программное средство для защиты конфиденциальности документов.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Удостоверяющий центр

  1. Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
  2. Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
  3. Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

  1. Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
  2. Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
  3. Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
  4. Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
  5. Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
  6. Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».
Антивирус Касперского
Исследуйте операционную систему на вирусы.

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

  • правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
  • наличие подключения к интернету;
  • корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

  1. Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
  2. Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

КриптоПро CSP
Если “КриптоПро CSP” не видит ключей, проверьте правильность установки программы.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

  1. Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
  2. В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
  3. Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
  4. Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
  5. Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

https://youtube.com/watch?v=joJiRHhFvh0%3Ffeature%3Doembed

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

  1. Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
  2. На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
  3. Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
  4. В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
  5. В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Все компании и ИП в стране должны публиковать важные сведения о своей деятельности на портале Федресурс. Как работать с площадкой и какую электронную подпись для этого нужно получить, разберем в статье.

ca

Для работы с Федресурсом сотрудникам организаций подойдет электронная подпись «Квалифицированный Классик». Получите ее в УЦ Контура.

Что такое Федресурс

Изначально идея портала была в том, чтобы защитить права кредиторов и контрагентов. Для этого с 1 апреля 2011 года начал действовать Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (ЕФРСБ). А с 1 января 2013 года заработал новый сайт Федресурса, куда влился ЕФРСБ. За эти годы, кроме сведений о банкротстве, на портал стали добавлять и другие данные о хозяйственной деятельности предприятий. Теперь госреестр позволяет оценить, как идут дела у организации: стоит ли с ней заключать контракт и какие риски от сотрудничества могут быть.

Например, компания ООО «Альмавир» не разместила на Федресурсе данные о том, что один из ее партнеров собирается подать в Арбитражный суд заявление о банкротстве ООО. Она ввела контрагентов в заблуждение — и они заключили с ООО заведомо невыгодные сделки. При банкротстве выяснится, что «Альмавир» не раскрыл важные сведения, и его руководителей привлекут к субсидиарной ответственности.

Публиковать сведения на площадке — не желание, а обязанность компаний. Она установлена статьей 7.1 Федерального закона от 8 августа 2001 года № 129-ФЗ. Обязанность распространяется на юридические и физические лица, а также индивидуальных предпринимателей, если в их деятельности произошло событие, подлежащее обязательной публикации на Федресурсе. Что это за события — расскажем в следующем разделе.

На портал также автоматически выгружаются данные, которые есть в системах ФНС, ЕГРЮЛ, Системы раскрытия информации о судебных актах, Реестра саморегулируемых организаций.

Оператор Федресурса — ЗАО «Интерфакс». Он регистрирует все поступающие в систему сведения.

Читать также:  Какие подарочные сертификаты можно купить в барнауле

Электронная подпись для Федресурса

Какие сведения размещать

Нормативные акты РФ обязывают компании размещать на Федресурсе уже более 80 обязательных сведений, и этот список постоянно пополняется. Сведения разделяют на ежегодные и событийные.

Ежегодные

1. Акционерные общества публикуют:

  • результаты обязательного аудита,
  • размер чистых активов,
  • финансовую отчетность.

2. ООО, некоммерческие учреждения и любые другие лица, которые провели обязательный аудит, размещают аудиторские заключения.

Событийные

Организации, ИП и физлица размещают на Федресурсе информацию:

  • о ликвидации;
  • о реорганизации;
  • об увеличении или уменьшении уставного капитала;
  • о банкротстве — намерение кредитора или самого должника подать заявление, признаки банкротства, недостаточность имущества;
  • о действиях с лицензией: получение, приостановление, возобновление, переоформление и аннулирование;
  • о стоимости чистых активов;
  • об изменении адреса;
  • о других событиях, полный список здесь.

Чаще всего информацию о событиях нужно публиковать в течение 3 рабочих дней с момента их наступления. Но для некоторых событий установлены другие сроки. Например, уведомление о намерении кредитора подать заявление о банкротстве организации нужно опубликовать не менее, чем за 15 календарных дней до обращения в Арбитражный суд.

В чем преимущества работы с Федресурсом (ЕФРСФДЮЛ)

Основные выгоды работы с площадкой:

  • публичность и доступность информации из реестра;
  • недопустимость вмешательства оператора портала в действия субъектов, размещающих сведения;
  • юридическая значимость сведений;
  • неизменность данных во времени.

Какая электронная подпись нужна для Федресурса

Для авторизации в личном кабинете Федресурса и подписи размещаемых там сведений нужна электронная подпись (ЭП). Она позволит однозначно идентифицировать пользователя и проследить, что после публикации данные на сайте не менялись.

Для этих целей подойдет квалифицированная электронная подпись (КЭП) с необходимым для работы с порталом OID (расширением) — 1.2.643.3.5.10.2.12. Например, КЭП «Квалифицированный Классик» от Удостоверяющего центра Контура. Это базовый квалифицированный сертификат электронной подписи для работы с госорганами и их информационными системами.

Где и как получить ЭП для Федресурса

Для разных пользователей площадки есть свои сценарии.

  • Сотрудник и уполномоченное лицо организации могут получить КЭП в аккредитованном Федресурсом удостоверяющем центре. Например, в УЦ Контура.
  • Арбитражным управляющим, оценщикам подойдет КЭП Классик на физическое лицо. Ее тоже можно получить в аккредитованном УЦ.
  • Руководители фирм и ИП с этого года получают КЭП от налоговой.

ca

Директор или предприниматель? Получите электронную подпись у доверенного лица ФНС. И получите от Контура услуги для легкой работы: настройку компьютера, помощь в решении технических проблем, скидку на подпись для сотрудника.


Получить подпись ФНС и дополнения к ней

Подойдет ли электронная подпись налоговой для Федресурса

Где еще будет работать электронная подпись для Федресурса (ЕФРСФДЮЛ)

Эта электронная подпись будет работать на всех порталах, где нужны квалифицированные электронные подписи. Главное, чтобы у портала не было дополнительных требований к подписи: специфичный OID в сертификате, токен с СКЗИ (Рутокен ЭЦП 2.0) и т.д.

Поэтому ЭП, с которой вы заходите на Федресурс, также можно работать на сайтах Росаккредитации, ЕИАС ФСТ, портале таможни (ФТС), системы электронных паспортов для транспорта (ЭлПТС)на Госуслугах, Главгосэкспертизе и, конечно, портале ФНС и в госзакупках. Также ЭП пригодится во внешнем и внутреннем документообороте и для участия в электронных торгах.

Как войти в личный кабинет по сертификату электронной подписи

Заходить в личный кабинет пользователя Федресурса можно через браузеры MS Internet Explorer 11, Firefox Mozilla, Google Chrome и Яндекс.Браузер.

Перед работой на компьютере нужно установить и настроить:

  1. Криптопровайдер (например, КриптоПро CSP) и сертификат электронной подписи. Инструкции по их установке выдают УЦ.
  2. Компонент «Федресурс. Плагин ЭП» и расширение для браузера: 
    — Вручную установить их можно с сайта Федресурса со страницы «Помощь».
    — Автоматически эти компоненты настроит наш сервис автоустановки. Чтобы настройка соответствовала требованиям Федресурса, на одном из этапов перейдите в режим «Настроить вручную» и отметьте пункты «Установка плагина для Федресурса» и «Установка расширения Blitz Smart Card Plugin»

Проверить, правильно ли настроена ЭП, можно по этой ссылке. Нажмите кнопку «Проверить конфигурацию».

Федресурс. Проверка конфигурации системы

Если все необходимое ПО установлено, система предложит выбрать сертификат из списка и отобразит результаты проверки.

Результаты проверки

Окно с результатами проверки

Когда вы установите все, что нужно, и настроите компьютер, можете входить в личный кабинет. Для этого:

Федресурс. Вход в личный кабинет

Какие ошибки могут возникнуть

Чтобы работать с порталом было проще, изучите основные ошибки и способы их решения. 

Если вы пользуетесь подписью Контура, то мы поможем решить эти проблемы — обратитесь в техподдержку.

1. Ошибка входа в личный кабинет по сертификату.

После нажатия ссылки «Вход в личный кабинет по сертификату»:

  • нет нужного сертификата или появляется сообщение «Сертификат не выбран»;
  • после выбора сертификата снова загружается главная страница сайта;
  • возникает ошибка «Указан неправильный алгоритм».
  • Вероятно, неправильно настроены компоненты для работы на сайте.. Проверьте, каких программ не хватает, на портале Федресурса и установите их.
  • Откройте на компьютере папку: C:\Program Files (x86)\Interfax\ЕФРСБ. Если там есть старый плагин ФРСБ — компонент подписи ЭЦП или itccspcom.dll, то удалите их.

2. Ошибка программного обеспечения

При входе и проверке система пишет, что ПО для ЭП/работы с сертификатами не установлено или его версия устарела.  

  • Установите ActiveX-компонент. Если работаете через Mozilla Firefox, то требуется еще «Плагин браузера Firefox для компонента подписи Федресурс». Скачайте их из раздела сайта «Помощь».
  • Если компоненты уже установлены, а ошибка сохраняется, проверьте, что установлена только одна версия плагина на компьютере (актуальная — 1.0.3). Более раннюю версию удалите.

Если вы используете для работы ЭП от УЦ Контура, то можете задать дополнительные вопросы и получить консультацию у экспертов нашей техподдержки.

dopuslugi-ca

Мы поможем с настройкой рабочего места, проконсультируем по работе в личном кабинете Федресурса и по размещению сообщений на портале.


Переходите по ссылке

Как произвести установку и проверку

Чаще всего установку и настройку программного обеспечения выполняет специалист, который и проводит диагностику работы плагинов. Но для самостоятельной установки на Федресурсе есть соответствующая инструкция и в ней по шагам расписан процесс установки. Это занятие для очень настойчивых людей, так что лучше наймите соответствующего специалиста для установки и настройки.

Чтобы проверить корректность настройки программного обеспечения для работы с электронной подписью, в разделе «помощь» на вкладке «электронная подпись», найдите «проверка конфигурации системы и электронной подписи». Это небольшой бесплатный сервис, который самостоятельно проверит, на сколько корректно работает электронная подпись.

Сообщений 9

#1 Тема от glv@ginf.ru 2021-07-12 16:00:42

ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Получили новую подпись для ИП на Рутокен ЭЦП 2.0 в ФНС. (сертификат во вложении)

При попытке входа в ЛК ЕГАИС получаем ошибку
«Ошибка: Не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе при входе в ЛК ЕГАИС.»

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

С того же самого ключа мы зарегистрировались в ЛК ФНС. Через Панель управления РУтокен сертификат доступен.

ФСРАР-крипто переставили, текущая версия 3.00.0000
Драйверы Рутокен переставили, текущая версия 4.8.8.1
Кеш браузера (IE 11) чистили.

В чем может быть проблема, как ее решать, как зайти в ЛК ЕГАИС?

#2 Ответ от Фатеева Светлана 2021-07-12 16:20:44

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

#3 Ответ от AlesandrGluhov 2021-09-07 23:58:48

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

#4 Ответ от Николай Киблицкий 2021-09-08 10:48:31

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Здравствуйте, AlesandrGluhov.
Опишите, пожалуйста, проблему с которой вы столкнулись при выполнении рекомендаций Светланы?

#5 Ответ от AlesandrGluhov 2021-09-09 22:17:17 (2021-09-09 22:25:57 отредактировано AlesandrGluhov)

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

#6 Ответ от Николай Киблицкий 2021-09-10 10:28:41

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

AlesandrGluhov, на вашем Рутокен хранится подпись созданная программой КриптоПро CSP, такие подписи не подходят для входа в ЕГАИС.
Вам необходимо приобрести электронную подпись специально для ЕГАИС.
Должен быть формат PKCS#11 (Если параллельно на компьютере будет установлена КриптоПро CSP 5.0, то надпись будет чуть другая, но тоже будет аббревиатура PKCS#11)

#7 Ответ от itkudenkov 2021-09-14 08:55:44

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

#8 Ответ от Николай Киблицкий 2021-09-14 10:15:00

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

#9 Ответ от Николай Киблицкий 2021-09-14 10:42:31

Re: ЛК ЕГАИС Не найдено ни одного сертификата

Запуску УТМ мешали лишние ключевые пары на Рутокен.
После удаления лишних объектов, УТМ запустился.

Что нужно для работы с ЕГАИС

Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

  • Иметь компьютер,
  • Сканер 2D штрих-кодов,
  • Криптоключ,
  • Электронную подпись,
  • Универсальный транспортный модуль (УТМ).

Как исправить ошибку, если сертификат ЭЦП не виден на носителе

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

Ошибки с УТМ ЕГАИС

Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

Ошибки универсального транспортного модуля

Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

Ошибки утм

Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

Не найден сертификат ЕГАИС

Обновление сертификата RSA

Обновление сертификата RSA

Обновление сертификата RSA

Обновление сертификата RSA

В зависимости от ключа JaCart или RuToken введите пароль

для JaCart: 11111111 (восемь единиц)

Обновление сертификата RSA

для RuToken: 12345678

Как настроить Рутокен ЭЦП 2. 0 для сайта ФНС (nalog. ru)

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

В последнее время все большей распространенностью пользуется специальный защищенный носитель Рутокен ЭЦП.

Однако, далеко не везде можно им воспользоваться, из-за технических особенностей такого ключа.

Сравнительно недавно появилась возможность работать с такими типами носителей на сайте ФНС для юридических лиц (для Индивидуальных предпринимателей возможность была реализована еще в прошлом году).

Ниже описана краткая инструкция по настройке вашего компьютера для работы с Рутокен ЭЦП 2.0 на сайте ФНС в разделе для Юридически лиц. Те же настройки (только в меньшем объеме) подойдут для работы в Личном кабинете ИП на сайте ФНС.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

С чего начать?

Во первых у Вас должен быть носитель Рутокен ЭЦП 2.0 с электронной подписью, сформированной средствами защищенного носителя.

Обычно такие носители и такие подписи используются для системы ЕГАИС-алкоголь.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

Установка программ для работы Рутокен ЭЦП 2.0

Теперь ставим специальные компоненты для дополнительного функционала Рутокен ЭЦП 2.0:

Для работы установленных компонентов в вашем браузере необходимо установить расширения.

В Google Chrome они могут появиться автоматически после установки Рутокен Плагин и Рутокен Коннект. Их также можно установить вручную:

Если Ваш браузер Google Chrome или Яндекс.Браузер то установите следующие расширения:

После установки проверьте чтобы они были включены.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

Проверьте чтобы адаптеры были включены.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

В Яндекс.Браузер зайдите в меню «Дополнения».

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

В самом низу найдите дополнениях и проверьте чтобы адаптеры были включены.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

На этом в принципе настройка настройка аппаратного ключа Рутокен ЭЦП 2.0 для Личного кабинета ФНС окончена.

Входим в личный кабинет ФНС

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить
На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

В случае удачной проверки условий подключения нажимаем «Перейти в личный кабинет юридического лица». Выбираете еще раз сертификат и вводите пин-код.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

В итоге Вы зашли в личный кабинет юридического лица ФНС.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Также читают:

Рутокен ЭЦП 2.0 + ФНС

Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция


Рутокен ЭЦП 2.0 + ФНС

Как установить ЕГАИС: инструкция по установке


Рутокен ЭЦП 2.0 + ФНС

Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать


Рутокен ЭЦП 2.0 + ФНС

ЕГАИС в 2021 году: главные изменения в системе


Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

ЛК ФСРАР


Личный кабинет ФСРАР ЕГАИС


Проверка ЕГАИС


Пин код для ЭЦП

Пин код для ключа егаис

Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

сформировать ключ

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения


19 июня 2022

Читать также:  Сдача спец экзамена для получения сертификата на право заниматься мед деятельностью

Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

ЕГАИС

Рекомендуемые сообщения

stepagor

Добрый вечер.Пытаемся заказать ЭЦП на сайте росказны. На сайте казначеев имеется инструкция по настройке АРМ для работы «портала заявителя» с помощью Vipnet pki client  vipnet csp. Все что там описано мы сделали но на шаге генерации закрытого ключа портал выдает ошибку(На АРМ не найдено ни одного поддерживаемого криптопровайдера, хотя все установлено).Подпись нужна для фис фрдо.Может кто нибудь сталкивался с этим.Казначеям бесполезно писать 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

KostiK2011IT

12 часов назад, stepagor сказал:

Добрый вечер.Пытаемся заказать ЭЦП на сайте росказны. На сайте казначеев имеется инструкция по настройке АРМ для работы «портала заявителя» с помощью Vipnet pki client  vipnet csp. Все что там описано мы сделали но на шаге генерации закрытого ключа портал выдает ошибку(На АРМ не найдено ни одного поддерживаемого криптопровайдера, хотя все установлено).Подпись нужна для фис фрдо.Может кто нибудь сталкивался с этим.Казначеям бесполезно писать 

лицензии на ViPNet PKI Client и ViPNet CSP не истекли?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Владимир Большаков

На разных ОС по разному работает. Так на WIN 8.1 в IE в упор не видит криптопровайдер хотя спокойно заходит с ЭП в ЛК fzs. Получилось создать ключ в ChomiumGOST.  На WIN 10 все видится в IE и ключ создает и вход с ЭП и так же работает ChromiumGOST.

На WIN 7 создается ключ на 2001 гост(

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 недели спустя…

Ирина Городилова

Такая же проблема. Win 7 профессиональная. Все установлено. Лицензия свежая, только что приобретенная. Все настройки выполнены по инструкции. Пытаюсь создать запрос на сертификат в IE 11. Дохожу до собственно создания запроса, портал выдает ошибку о том, что ни один криптопровайдер не установлен.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Булавко Алексей

Присоединяюсь к проблеме, три разных компьютера Win 7 SP1 x86,Win 7 SP1 x64 ,Win 10 x64 , все настроено но при генерации запроса ошибка « Win 7 SP1 x86 »

На АРМ не найдено ни одного поддерживаемого криптопровайдера.
Для корректной работы приложения необходимо установить и настроить один из следующих криптопровайдеров:
•КриптоПро CSP 4.0/5.0 с установленным КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
•ViPNet PKI Client 1.6.

при проверке на https://arm-fzs.roskazna.gov.ru/  тоже не видит PKI Client

1667130270_.thumb.jpg.cab32d7e8a40d3962ea26af62955ff33.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Андрей 46

Такая же беда. Пробовал и виндовс 10, 7, 8.1 и везде ответ один. На АРМ не найдено ни одного поддерживаемого криптопровайдера

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Владимир Большаков

13 минут назад, Андрей 46 сказал:

Такая же беда. Пробовал и виндовс 10, 7, 8.1 и везде ответ один. На АРМ не найдено ни одного поддерживаемого криптопровайдера

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Андрей 46

С Chromium GOST таже беда. Пробовал и яндекс и IE результат один.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Владимир Большаков

16 минут назад, Андрей 46 сказал:

С Chromium GOST таже беда. Пробовал и яндекс и IE результат один.

Web unit запущена? Запускается обычно сама вместе с pki client. Так же проверьте что на web unit есть лицензия во вкладке лицензия.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Булавко Алексей

Тестовая лицензия не подходит, требуется покупать полную лицензию. Для генерации требуется 2 модуля: TLS Unit +Web Unit( которого нет в тестовой лицензии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 недели спустя…

Эдуард Ерохин

Здравствуйте! У кого-нибудь получилось сгенерировать ЭЦП на VipNet PKI Client версии 1.7 лицензионной? Спрашиваю потому что стоит ли покупать лицензию. На сайте infotecs есть версия 1.7 с TLS Unit + Web Unit, а в версии 1.6 их нет. А сайт росказны требует версию 1.6.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Заикающийся

21.07.2022 в 16:56, Эдуард Ерохин сказал:

Угу, получилось. Скину скрин, если нужно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Эдуард Ерохин

А на какой версии получилось? 1.7?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Заикающийся

14 часов назад, Эдуард Ерохин сказал:

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Заикающийся

Для него давно Випнет не нужен, ни аттестация, ни прочая фигня, которая бабло требует.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 месяца спустя…

RimmaK

Добрый день! Не можем подписать на портале запрос на аннулирование сертификата. Сертификат выпущен через VipNet Pki 1.5.1.64, выпуск сертификата без проблем был. Рабочее место не менялось. Сертификат в pki прописан, корневые сертификаты прописаны, вход на портал через сертификат осуществляется.  Запрос создается, но подписать не получается

ошибка при подписи запроса.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

R.Sheyn

8 минут назад, RimmaK сказал:

Добрый день! Не можем подписать на портале запрос на аннулирование сертификата. Сертификат выпущен через VipNet Pki 1.5.1.64, выпуск сертификата без проблем был. Рабочее место не менялось. Сертификат в pki прописан, корневые сертификаты прописаны, вход на портал через сертификат осуществляется.  Запрос создается, но подписать не получается

ошибка при подписи запроса.png

Вам надо писать в поддержку поратала указав ID, который вы получаете при ошибке. Здесь врядли помогут.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Заикающийся

Что мешает конвертнуть в криптопрошный и подписать им? Делов-то на 5 минут.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 недели спустя…

Виктория333

02.11.2022 в 09:45, RimmaK сказал:

Добрый день! Не можем подписать на портале запрос на аннулирование сертификата. Сертификат выпущен через VipNet Pki 1.5.1.64, выпуск сертификата без проблем был. Рабочее место не менялось. Сертификат в pki прописан, корневые сертификаты прописаны, вход на портал через сертификат осуществляется.  Запрос создается, но подписать не получается

ошибка при подписи запроса.png

Подскажите как победили проблему? тоже с ней столкнулись!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 недели спустя…

RimmaK

Нам помогло обновление до версии 1.6 + копирование ключа в Infotecs Software Token

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Альтернатива самостоятельной публикации

Что бы не устанавливать Федресурс плагин, не тратить время на освоение тонкостей работы с Федресурсом, можете делегировать публикацию специалистам из онлайн-сервисов. Один из самых лучших и популярных сервисов fedresurs.online.

Чтобы ваше сообщение появилось на Федресурсе, вам понадобится только заполнить заявку.
Работники сервиса самостоятельно созвонятся с вами для уточнения необходимых данных, правильно составят сообщение в соответствии с требованиями и опубликуют его. В итоге ваше сообщение будет размещено на портале в течение 1-2 часов.

В противоположность этому, для того, чтобы самостоятельно опубликовать сообщение, сначала придется купить все необходимы технические средства, провести их установку и настройку, а затем разобраться в логике написания сообщений. При самых оптимистичных прогнозах, первое сообщение получится опубликовать только через 1,5 недели и потратив 10 000 рублей.
Разместите первую заявку и освободите массу своего времени.

Исправление типичных ошибок при генерации RSA ключа ЕГАИС

При генерации RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС могут возникать ошибки.

Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации для ЕГАИС.

Почему возникает ошибка при генерации ключа ЕГАИС?

Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок на сайте ЕГАИС. Но это происходит крайне редко.

В основном неполадки связаны с некорректными настройками компьютера.

Общие рекомендации для успешной генерации транспортного RSA ключа ЕГАИС

Необходимые требования и рекомендации:

  • Для корректной работы в личном кабинете рекомендуется отключить все защитники и антивирусные программы на компьютере
  • Операционная система должна быть MS Windows и свежее чем XP (подойдет Vista/7/8/8/1/10, серверные ОС тоже поддерживаются, начиная с 2008). Крайне желательно наличие установленных актуальных обновлений.
  • Браузер Internet Explorer версии не ниже, чем 9.
  • Установлена актуальная версия крипто плагина ФСРАР Крипто (версия не ниже чем 2.00). 
  • Установлены и настроены драйвера носителя для ЕГАИС.
  • Во время работы в личном кабинете и при работе УТМ ЕГАИС должен быть вставлен только один ключ для ЕГАИС.

Ошибка при генерации RSA ключа «Выберете устройство чтения смарт карт…»

Генерация RSA ключа

Данная ошибка возникает в результате некорректных настроек на ПК, запрещающие формировать ключ.

Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП 0, то вам необходимо выполнить следующие операции:

Выберите пункт Панель управления Рутокен (можно запустить через ярлык на рабочем столе, меню Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен).

Генерация RSA ключа

Установите напротив строки Рутокен ЭЦП значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

Генерация RSA ключа

Если не получилось — сделайте перенастройку еще раз. Выберете другой криптопровайдер, нажмите ОК, и снова выберете Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

В крайне редких случаях, если генерация не проходит, помогаетутилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).
 

Не обнаружен аппаратный криптоключ

Для того, чтобы работать в ЕГАИС нужно подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или Рутокен 2.0. Внешний защищённый носитель дает возможность работать с электронной подписью. Аппаратный ключ JaCarta/Рутокен представляют собой защищенный носитель для электронной подписи. Он может быть в виде флешки или Smart-карты. Крипто-ключи дают возможность установить связь между серверами ЕГАИС и компьютерами владельца ключа. Подключиться и работать с ЕГАИС можно только используя ключ электронной подписи на защищенном носителе. Аппаратный криптоключ предоставляет доступ ЕГАИС к электронной подписи, идентифицируя полученный сертификат.

Чтобы все работало, важно правильно выполнить установку и настройку криптоключа. Приобрести и оформить КЭП недостаточно, важно правильно настроить компьютер для работы с ключом. Документ будет считываться только тогда, когда произведена правильная установка сертификата соответствия. В противном случае программа не сможет обнаружить реквизиты пользователя и соединение с ЕГАИС установить не получится.

Почему ЕГАИС не видит криптоключ

Причин, по которым система ЕГАИС не находит ключ электронной подписи, может быть несколько:

  • Аппаратный криптоключ не вставлен в компьютер,
  • Драйвер устройства не установлен или установлен не корректно,
  • Драйвера устройства устарели или версия не подходит для данного ключа,
  • Устарела программа криптопровайдера или плагин.

Проанализируйте возможные причины. Извлеките носитель и подключите его заново. Перезагрузите компьютер. Если ключ не заработал, переустановите драйвера, если не помогло — софт.

Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

Читать также:  Бус гов ру официальный сайт вход в личный кабинет по сертификату

ошибка ckr pin incorrect

Стандартные пин-коды (если не меняли):

Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

Обновить сертификата RSA

Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

  • Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
  • Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

Ошибка в методе createCertificateRequest Error

В данной ошибке указано, что неверно введен пин-код. 

Генерация RSA ключа

Проверьте правильность ввода пин-кодов, если на вашем носителе они установлены по умолчанию. Напоминаем стандартные пин коды:

  • для JaCrata пин RSA — 11111111, пин ГОСТ — 0987654321
  • для Рутокен пин RSA — 12345678, пин ГОСТ — 12345678

В случае, когда не проходит стандартный пин код, возможно они у вас были заменены на нестандартные пароли или скорее всего носитель заблокировался. В данной ситуации для разблокировки носителя обратиться в удостоверяющие центр.

Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Данная ситуаци была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.

Генерация RSA ключа

Для исправления необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка «Переключиться в режим администрирования»).

Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите «Инициализировать». При запросе кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111.
После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.

Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽

на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

Подробнее о предложении

Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

Ошибка ckr attribute type invalid

Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

После прохождения проверки условий подключения по сертификату ключа проверки ЭЦП и выбора сертификата в личном кабинете юридического лица на сайте nalog.ru через Yandex браузер возникает одно из двух сообщений:

«Не удается обнаружить токен или смарт-карту. Подключите Рутокен в любой USB-порт компьютера или к картридеру» или «На Рутокене нет сертификатов. Для доступа к сайту запишите на Рутокен сертификат«.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить
На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

Эти ошибки возникают в приложении Рутокен Коннект, установленном на компьютер, если не выполняются условия для успешного входа или выбран неверный вариант входа.

Необходимо определить нужно ли расширение Рутокен Коннект и какой вариант входа нужно использовать.

Расширение Рутокен Коннект должно использоваться для входа на сайт nalog.ru только если используется модель Рутокен ЭЦП 2.0 с записанным на него сертификатом формата PKCS#11 (как для ЕГАИС).

Проверка условий подключения должна завершиться успешно.

2. Если используется другая модель Рутокен и/или на Рутокене содержится сертификат формата «КриптоПро CSP», то выбран правильный вариант:

нужно выполнить одно из трех действий:

a) Удалите адрес lkul.nalog.ru:443 из настроек Рутокен Коннект

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

b) Или удалите Адаптер Рутокен Коннект

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

с) Или удалите приложение Рутокен Коннект

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

После выполнения одного из трех действий повторите Проверку условий подключения по сертификату ЭЦП.

Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

Иногда у пользователей ЕГАИС может появиться ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». Такое чаще всего случается с пользователями браузера Chrome. Ошибка может обнаружиться даже в том случае, если утилита установлена и запущена. В чем тут дело? Версия программы криптопровайдера вышла еще в 2017 году. Она совместима с браузером Google Chrome до 58 версии. Все версии браузера выше этой могут некорректно работать с утилитой. Проблема заключается в том, что подпись документов блокируется браузером т.к. есть запрет на подключение к локальному ресурсу. Проблема также может возникнуть и по причине технического несоответствия компьютера. В инструкции к ЕГАИС Крипто перечислены технические требования к ПК и программам. Звучит сложно, но не безнадежно.

Что делать, если утилита ЕГАИС Крипто недоступна:

  • Проверьте, установлена ли утилита на вашем компьютере (если ее нет, скачайте и установите ЕГАИС Крипто 2012 года версия 2.5).
  • Проверьте, запущена ли утилита. Это можно сделать в трее в нижнем правом углу или через диспетчер задач.
  • Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям, установлено ли все необходимое программное обеспечение перечисленное в инструкции ЕГАИС Крипто. При необходимости установите необходимые недостающие компоненты.

Что делать дальше:

  • Выполните перезагрузку вашего компьютера
  • Откройте браузер и очистите КЭШ (выполняется там же, где идет очистка истории браузера).
  • Попробуйте воспользоваться браузером Internet Explorer (версия 8 и старше).
  • Переустановите утилиту ЕГАИС Крипто.

Если же вы решили использовать Google Chrome попробуйте выполнить следующие действия:

  • В открывшемся сообщении об ошибке в сообщении будет ссылка, перейдите по ней.
  • Откроется страница, где нужно кликнуть по «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost».

После этого подпись документов должна возобновиться.



Рутокен ЭЦП 2.0 + ФНС

Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки,  а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку,  а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

ошибка печати чека в егаис

Какие бывают ошибки в ЕГАИС

Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

  • Проблемы с остатками алкоголя в системе
  • Проблемы с УТМ ЕГАИС
  • Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
  • Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
  • Некорректно введенные данные в учетные системы
  • Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
  • Нарушение основных правил в работе

Из них частые проблемы:

  • Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
  • Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
  • Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

Ошибка при входе в личный кабинет сайта Nalog

В данной статье ✅ я расскажу как сегодня при входе в личный кабинет индивидуального предпринимателя на сайте nalog.ru через Рутокен ЭЦП 2.0 у нас стала вылетать ошибка:
🔥 Выбран сертификат для входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя». На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата. В данной статье вы узнаете как ее исправить и зайти на сайт.

Сегодня один из наших начальников решил зайти на сайт Федеральной налоговой службы через личный кабинет индивидуального предпринимателя используя ключ Рутокен ЭЦП 2.0

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

и в процессе авторизации у него вылетала такая ошибка:

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

Ошибка при генерации RSA-ключа

Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

Что нужно для корректной работы:

  • Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
  • ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
  • Актуальная версия Internet Explorer.
  • Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
  • Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

Ошибки RSA

  • Выберите устройство для чтения смарт-карт,
  • Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
  • Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

Нужно поменять настройки, что делать?

Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

ошибки RSA рутокен

Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Настройки криптопровайдера Рутокен

Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

Решение

В процессе анализа данной ошибки были переустановлены все компоненты которые так или иначе отвечали за авторизацию на сайте (ПО Рутоке, КРиптоПРО, всевозможные плагины и надстройки в IE которые должны были производится по умолчанию при работе с ЭЦП)

Но все было без успешно, пока я совершенно случайно не сделал следующую операцию.

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

На носителе рутокен эцп не найдено ни одного сертификата как исправить

В данной статье мы разобрали как исправить ошибку: На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата. а также научились настраивать рабочее место для работы с порталом Налог.РУ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *