Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Главная / Решение проблем / Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на ваш компьютер не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат

Если у вас не получается установить или настроить ЭЦП, то рекомендуем вам обратиться к нашим специалистам за помощью. А можете воспользоваться этой инструкцией и проверить корректность установки цепочки сертификатов самостоятельно.

Работая с криптографическими утилитами (КриптоПро и др.), применяющими инструменты криптозащиты и электронные подписи, пользователи нередко сталкиваются с проблемами создания реквизита электронного документа. Один из частых сбоев – ошибка с кодом 0x800b010a и описанием неисправности «Не удаётся проверить цепочку сертификатов». Возникает проблема при различных условиях, например, в процессе регистрации на сайте госзакупок или применении сгенерированной ЭЦП в подписании документов.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Решение проблемы напрямую зависит от причины её возникновения, а потому рассмотрим способы устранения неприятности, эффективные в зависимости от провоцирующего фактора.

Причины конфликта сертификатов

Ошибка связана с некорректным использованием ключей цифровой подписи и сертификатами, поэтому может появляться независимо от веб-ресурса, с которым вы работаете. Столкнуться с уведомлением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800b010a)» (текст может отличаться, но сути вопроса не меняет) можно по следующим причинам:

Так, в тексте уведомления об ошибке сообщается причина проблемы – цепочку сертификатов не удаётся построить, поскольку один из них или несколько недоступны (отсутствуют, некорректно установлены или неактуальны).

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Нормальная работа осуществляется при условии установленных корневого (головного), промежуточного и личного сертификатов.

Недавно на нескольких компьютерах потребовалось настроить вход в личный кабинет на сайте nalog.ru. Решил описать, какие возникли ньюансы при настройке.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

На этой же странице приведён список условий и настроек, которые нужно выполнить. Также присутствуют ссылки на скачивание необходимых компонентов:

Для входа в личный кабинет нужен квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи. Сертификат должен быть установлен со всей цепочкой сертификатов – от пользовательского – до корневого сертификата удостоверяющего центра. Цепочка должна состоять из четырёх сертификатов. Посмотреть её можно в свойствах сертификата на вкладке «Путь сертификации».

Для обеспечения работы с электронной подписью на компьютере должна быть установлена программа КриптоПро CSP версии 4.0 или выше.

Ньюансы, которые обнаружились в процессе установки:

В инструкции по установке сказано, что можно использовать браузеры: Яндекс-браузер, Спутник, Internet Explorer, однако настроить удалось только в Internet Explorer.

На одном из компьютеров я запустил проверку выполнив условия и настройки лишь частично. Обнаружил, что проверку не проходит пункт «Установлен сертификат Головного Удостоверяющего Центра в хранилище сертификатов «Доверенные корневые центры»». Установил сертификат, повторил проверку – снова неудача. Оказалось, тут «замешан» другой пункт инструкции: в настройках браузера нужно установить узлы http://lkul.nalog.ru и https://lkul.nalog.ru в зону надежных узлов.

На другом компьютере проверку не прошёл пункт «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица». По всей видимости, дело было в том, что на этом компьютере стояла программа КриптоПро CSP версии 3,9. После переустановки на версию 4.0 проблема исчезла.

В общем, главное, чётко выполнить инструкцию по настройке.

Столкнулся с небольшой проблемой в процессе рядовой и будничной процедуры регистрации на одной из торговых площадок госсзакупок. Все обычно проходит без проблем, все привыкли к ключам, регистрациям и чаще всего пользователи сами способны по инструкции сделать все необходимое. Но тут возник затык и меня попросили помочь разобраться.

Речь пойдет конкретно про сайт zakupki.mos.ru, но ключ используют не только на этом сайте. Он универсальный и подходит для очень многих торговых площадок. А ошибка вообще не имеет прямого отношения к сайту, а относится к вопросу использования электронных цифровых подписей.

Использован не доверенный сертификат. Не удалось подписать: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Ошибка по большому счету понятная, но не ясно, как ее исправить, с учетом того, что все необходимые сертификаты, в том числе и корневого центра сертификации, были установлены. Идем их проверять. Для этого открываем оснастку CryptoPro:

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Идем в раздел: Сертификаты — текущий пользователь — Личное — Реестр — Сертификаты. Открываем наш сертификат и смотрим его свойства. Конкретно нас интересует раздел Путь сертификации. К сожалению, у меня не осталось скриншотов до решения проблемы, поэтому придется описывать словами, в чем там дело. Потом покажу, как должно все выглядеть, чтобы нормально работало.

Цепочка сертификатов выглядела следующим образом: УЦ 1 ИС ГУЦ — АО «ЕЭТП» — Сертификат пользователя. При этом в корневом сертификате УЦ 1 ИС ГУЦ была ошибка в виде сообщения:

Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата

А в его свойствах еще одна ошибка:

Недостаточно информации для проверки этого сертификата

При этом сертификат УЦ 1 ИС ГУЦ был на компьютере в списке доверенных корневых центров сертификации. Проверить это можно через ту же оснастку CryptoPro в соседней ветке: Доверенные корневые центры сертификации — Реестр — Сертификаты. Я был уверен, что УЦ 1 ИС ГУЦ это корневой центр сертификации самого первого уровня и не мог понять, кто еще должен подтверждать его доверие. При этом в прошлом сертификате корневым стоял вообще АО «ЕЭТП», и больше никого. И все нормально работало.

Некоторое время покопался в интернете на эту тему. Информации много, но в основном это всякие ошибки установки и т.д. Предлагают переставить сертификаты, переустановить крипто про и все в этом духе. Но у меня никаких ошибок не было. В итоге попал на страницу http://pravo.gov.ru/uc/resourses_uc/, установил оттуда Корневой сертификат ПАК «Головной удостоверяющий центр» и все встало на свои места. Оказывается, он является первым в цепочке сертификатов, которые я использовал. Чтобы все работало как надо, у вас должны быть следующие сертификаты в списке доверенных.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

И вот так выглядеть полный путь сертификации для пользовательского сертификата.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

У меня изначально самого первого Головной удостоверяющий центр не было, и я не знал, что он должен быть. Когда его установил, все стало нормально. Возможно люди что-то с установочного диска не так установили, или по ходу дела напортачили. Я разбирался удаленно и не видел, какой софт шел в комплекте с ключом. По факту проблема популярная, в интернете много отзывов и советов. Надеюсь, кому-то эта информация поможет сэкономить время.

Если у вас есть желание научиться администрировать системы на базе Linux, но вы с ними никогда не работали и не знакомы, то рекомендую начать с онлайн-курса «Linux для начинающих» в OTUS. Курс для новичков, для тех, кто с Linux не знаком. Цена за курс минимальная (символическая). Информация о курсе и цене.

Помогла статья? Подписывайся на telegram канал автора

Анонсы всех статей, плюс много другой полезной и интересной информации, которая не попадает на сайт.

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

Пройдите диагностику и в предложенных пунктах отметьте «Установка криптокомпонента ESEP». После установки перезапустите браузер и попробуйте подписать еще раз.

Читать также:  Недействительный сертификат сервера chrome

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ. Также ошибка может возникать, если выбирается сертификат на физическое лицо там, где требуется сертификат руководителя/ИП.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Корневой сертификат — это файл, в котором указаны данные удостоверяющего центра (УЦ). Например, название УЦ, его ИНН и адрес, срок действия сертификата, какой алгоритм шифрования использует УЦ.

К этим данным обращается криптопровайдер, когда проверяет действительность электронной подписи пользователя. Если не установить корневой сертификат на компьютер, где используется электронная подпись, то подпись не будет работать корректно.

Чтобы быстро установить корневой сертификат и настроить компьютер, используйте бесплатный сервис Контур.Веб-диск. Он скачает все плагины и файлы, необходимые для правильной работы электронной подписи.

Удостоверяющий центр использует корневой сертификат, чтобы:

Если вы еще не получили электронную подпись, оформите ее в удостоверяющем центре, который прошел аккредитацию. В УЦ Контура есть подписи для сотрудников, торгов, отчетности и личных дел. Поможем оформить сертификат ФНС для руководителя.

Корневой сертификат участвует в «цепочке доверия». «Цепочка доверия» — это взаимосвязь нескольких сертификатов, которая позволяет проверить, действительна ли электронная подпись и можно ли доверять сертификату ЭП.

Рассмотрим «цепочку доверия», сформированную для квалифицированного сертификата электронной подписи:

1. Корневой сертификат Минцифры РФ (ранее — Минкомсвязь РФ).

Это верхнее звено «цепочки доверия». Минцифры РФ осуществляет функции головного удостоверяющего центра в России. Оно наделяет другие удостоверяющие центры, прошедшие аккредитацию, правом выдавать квалифицированные сертификаты ЭП — выдает им собственные сертификаты, подписанные корневым сертификатом Минцифры РФ.

Например, в Windows корневой сертификат можно найти через «Управление сертификатами» — «Доверенные корневые центры сертификации» — «Сертификаты».

2. Сертификат удостоверяющего центра. Официально его называют «промежуточный сертификат», но распространено также название «корневой сертификат УЦ».

Среднее звено «цепочки доверия». УЦ получает этот сертификат от Минцифры РФ, когда становится аккредитованным. С помощью своего промежуточного сертификата УЦ выдает квалифицированные сертификаты пользователям: организациям, их сотрудникам, простым физлицам (п.2.1 ст.15 63-ФЗ).

В Windows промежуточный сертификат хранится в «Управление сертификатами» — «Промежуточные центры сертификации» — «Сертификаты».

3. Личный сертификат пользователя — квалифицированный сертификат электронной подписи.

Конечное звено «цепочки». Пользователь обращается в УЦ и получает там квалифицированный сертификат ЭП (он же КЭП, ЭП или ЭЦП). В его сертификате указаны данные «вышестоящих» сертификатов — УЦ и Минцифры.

В Windows личный сертификат можно найти через «Управление сертификатами» — «Личное».

Все сертификаты должны быть установлены в хранилище сертификатов (на компьютер) и действительны. Только тогда криптопровайдер сможет проверить доверие к сертификату пользователя и действительность электронной подписи, сформированной на основе этого сертификата.

«Путь сертификации» в составе сертификата показывает цепочку доверия: корневой сертификат, промежуточный и личный сертификат пользователя. Установить сертификаты можно с помощью сервиса от УЦ Контур или браузера-обозревателя.

Выше мы описали «цепочку доверия» для квалифицированных сертификатов. Поскольку такие сертификаты могут выдавать только аккредитованные УЦ, то в цепочке три звена: Минцифры — аккредитованный УЦ — пользователь. Именно такую связь можно увидеть, если открыть личный сертификат пользователя на вкладке «Путь сертификации» (см. скриншот выше).

Для неквалифицированных сертификатов ЭП «цепочка доверия» может состоять только из двух звеньев: УЦ — пользователь. Это возможно потому, что УЦ для выдачи неквалифицированных сертификатов не нужна аккредитация. Звенья такой «цепочки» будут называться: «корневой сертификат» и «пользовательский (личный) сертификат»

Программа установки всех сертификатов импортирует корневой сертификат Минцифры и промежуточные сертификаты УЦ. Подключение к интернету на момент установки не требуется.

Да, можно, но работать она не будет. Корневой и промежуточный сертификат является тем ключом, к которому обращается криптопровайдер при проверке  подлинности подписи. Для признания ключа действительным в системе должен быть установлен корневой сертификат. В противном случае пользователь увидит окно с уведомлением об ошибке.

Это актуально как для ЭП, хранящейся на компьютере, так и для ЭП на токене, с небольшой разницей:

Корневой сертификат представляет собой файл, который содержит свойства и данные:

Какой срок действия корневого сертификата удостоверяющего центра

Корневой сертификат УЦ Минцифры действует 18 лет. Промежуточный сертификат аккредитованного УЦ действует 15 лет — это дольше, чем действие любого пользовательского сертификата ЭП, который такой УЦ выдаст клиенту. Пользовательские сертификаты выдаются обычно на 12, 15 месяцев.

УЦ сам следит за сроками действия своих промежуточных и корневых сертификатов, чтобы не доставить неудобств клиентам. УЦ Контура обновляет сертификаты в среднем раз в год — это необходимо, чтобы соблюдать требования эксплуатационной документации к срокам ключей электронной подписи на сертифицированные средства УЦ и ЭП. Обновление происходит незаметно для пользователей и не влияет на их работу.

Для начала работы с электронной подписью необходимо установить корневые и промежуточные сертификаты УЦ. У клиентов УЦ Контура установка обычно происходит автоматически — во время автонастройки компьютера. Ниже мы опишем и автоматический, и ручной способ.

Автоматическая установка — наиболее простой и быстрый способ, который не требует специальных знаний и навыков от вас:

Если возникли ошибки — при установке корневого сертификата или при работе с электронной подписью — обратитесь в нашу техподдержку. Специалисты помогут разобраться в проблеме. Звоните на или пишите по контактам Центра поддержки, указанным в правом нижнем углу страницы.

Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A

Пользователи, использующие программы, работающие с СУФД, в момент подписания документа, могут столкнуться с появлением сообщения: «Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов (0x800B010A)».

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Например, она может возникнуть при подаче заявки на zakupki.gov.ru или другом портале, работающим с ЭЦП.

В этой статье детально рассмотрим в чем причина данной проблемы и какие методы использовать для ее решения.

Почему возникает ошибка 0x800B010A

Причина возникновения ошибки создания подписи 0x800B010A понятна из пояснительного текста: «Не удается построить цепочку сертификатов». То есть, один или несколько необходимых сертификатов могут отсутствовать, быть некорректно установленными или попросту истек их срок действия.

Для нормальной работы обязательно должны быть установлены следующие сертификаты:

Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A – как исправить

Чтобы исправить ошибку создания подписи: «Не удается построить цепочку сертификатов» (0x800B010A) необходимо правильно диагностировать проблемный сертификат. Сделать это можно с помощью специализированного ПО, либо – с помощью Internet Explorer.

На скриншоте выше показано, как должна выглядеть цепочка. Если один из сертификатов отсутствует или установлен с ошибкой, то подпись документа будет невозможной.

Для установки личного сертификата необходима программа КриптоПро CSP.

Важно! При установке сертификата Головного удостоверяющего центра необходимо поместить его в раздел «Доверенные корневые центры сертификации», личный – в раздел «Личные», остальные – в «Промежуточные центры сертификации».

Если все необходимые сертификаты присутствуют в цепочке, то следует проверить срок их действия и сведения о сертификате. Для этого нужно:

Если проблему не удалось исправить и по прежнему появляется внутренняя ошибка с кодом 0x800B010A, то стоит переустановить КриптоПро CSP, а также обратиться в службу поддержки поставщика сертификата.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Причины ошибки в цепочке сертификатов

Ошибки могут возникать по разным причинам — проблемы с Интернетом на стороне клиента, блокировка программного обеспечения Защитником Windows или другими антивирусами. Далее, отсутствие корневого сертификата Удостоверяющего Центра, проблемы в процессе криптографической подписи и другие.

Устранение ошибки при создании создания цепочки сертификатов для доверенного корневого центра

В первую очередь убедитесь, что у вас нет проблем с интернет-подключением. Ошибка может появляться при отсутствии доступа. Сетевой кабель должен быть подключен к компьютеру или роутеру.

При подключенном интернете у вас должны отобразиться данные об отправленных пакетах, скорости передачи и прочая информация. Если Интернета нет, вы увидите, что пакеты не дошли до места назначения.

Читать также:  Сертификаты подарочные для женщин на день рождения москва в спа салон

Теперь проверим наличие корневого сертификата Удостоверяющего Центра. Для этого:

Проверка корневого сертификата УЦ в браузере

Проверку можно выполнить в браузере.

Теперь попробуйте снова выполнить те действия, в процессе которых возникла ошибка. Чтобы получить корневой сертификат, необходимо обратиться в соответствующий центр, где вы получили СКП ЭП.

Другие способы устранить ошибку цепочки сертификатов

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

В следующем окне вы должны увидеть сообщение о предварительной регистрации.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Нажмите на соответствующую ссылку и введите данные в форму предварительной регистрации. Подтвердите лицензионное соглашение, и вы получите ссылку на скачивание пакета программы.

Установка КриптоПро

Когда установочный файл скачен, его нужно запустить для установки на ваш компьютер. Система отобразит предупреждение, что программа запрашивает права на изменение файлов на ПК, разрешите ей это сделать.

Перед установкой программы на свой компьютер, все ваши токены должны быть извлечены. Браузер должен быть настроен на работу, исключением является браузер Opera, в нем уже произведены все настройки по умолчанию. Единственное, что остается пользователю — это активировать специальный плагин для работы. В процессе вы увидите соответствующее окно, где Opera предлагает активировать этот плагин.

После запуска программы, нужно будет ввести ключ в окне.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Найти программу для запуска можно будет по следующему пути: «Пуск», «Все программы», «КриптоПро», «КриптоПро CSP». В открывшемся окне нажмите кнопку «Ввод лицензии» и в последней графе введите ключ. Готово. Теперь программу необходимо настроить соответствующим образом под ваши задачи. В некоторых случаях для электронной подписи используют дополнительные утилиты — КриптоПро Office Signature и КриптоАКМ. Можно устранить ошибку — нет возможности построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра — простой переустановкой КриптоПро. Попытайтесь это сделать, если другие советы не помогли.

Ошибка «Не удается построить цепочку сертификатов» все еще появляется? Отправьте запрос в службу поддержки, в котором нужно разместить скриншоты ваших последовательных действий и объяснить подробно свою ситуацию.

Для этого необходимо проделать следующие действия:

Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.

Для восстановления цепочки сертификатов, скачиваем наше приложение по ссылки,

Далее запускаем наше приложение certs.exe.

В открывшемся окне нажимаете кнопку установить.

После это перезагрузите компьютер.

Далее переходим в сертификаты, при открывании вашего сертификата должно уйти сообщение об ошибке.

Отдел технической поддержки

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)

При отправке ответа на запрос банка в личном кабинете пользователи сталкиваются с ошибкой. Появляется уведомление с текстом «Ошибка создания подписи. Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра». Она также сопровождается кодом 0x800B010A. Что она означает, и как её устранить — вы узнаете из этой статьи.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Причины появления ошибки 0x800B010A

В первую очередь для отчетности в ЦБ необходимо активировать личный кабинет на сайте банка. Важно знать, что операционная с истема Windows должна быть не ниже 7.

Затем установить на компьютер необходимый софт, который понадобится для исправления ошибки.

Когда у вас будет установлено всё соответствующее ПО, откройте личный кабинет банка и найдите пункт «Профиль» :

Далее внизу нажмите кнопку « Проверить ». Только в том случае, если адрес будет подтверждён появится кнопка « Сохранить ». Её нужно нажать, чтобы сохранить адрес. Даже после этого у вас будет возможность изменить его.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Это может быть полезным: этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись — что делать? — статья.

Проверяем построение цепочки сертификатов

Выполните следующий порядок действий:

Как переустановить КриптоПРО, если не удаётся исправить ошибку

Для начала вам нужно удалить существующую КриптоПРО из ПК:

После удаления нужно перейти на сайт КриптоПРО, выбрать вкладку « Загрузка » и найти нужный продукт из списка.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Загрузите и установите программу. После чего попробуйте снова выполнить действия, которые приводили к ошибке.

А вы знаете, как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market?

Техническая поддержка поможет построить цепочку для доверенного корневого центра

При возникновении проблем с работой КриптоПРО и других подобных программ, вы можете обратиться в поддержку на сайте https://www.cryptopro.ru/support.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

На данной странице https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/List находится база знаний и ответы на большинство вопросов. Которые возникают у пользователей во время работы с их продуктами. Все условия оказания поддержки пользователям перечислены в регламенте (ТП). Если вы так и не смогли решить ошибку создания подписи (0x800b010a) — не удаётся настроить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра, обратитесь за помощью на сайт.

Проще удалить старую версию программы и поставить новую. Отличный сайт, много интересного!

У меня эта ошибка два дня висела, в техподдержке не могли ничем помочь. Спасибо создателю блога за помощь, справились сами!

Не удается построить цепочку сертификатов – причины дисфункции

Причинами ошибки «Не удается построить цепочку сертификатов» обычно является следующее:

Невозможно построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра – как исправить

Решение данной проблемы зависит от условий, при которых она возникла. В зависимости от причин разобьём способы решений на подпункты.

Проблема возникла при обновлении ОС Виндовс (7 и Vista)

Данная ошибка довольно часто возникает при обновлении ОС Виндовс 7 и Виста, в условиях, когда интернет отсутствует или работает нестабильно. Избавиться от ошибки «Не удается построить цепочку сертификатов» в этом случае можно за счёт следующих действий:

Убедитесь, что ваш системный файервол не блокирует путь:

Запустите с правами админа командную строку и там наберите:

после чего нажмите ввод и дождитесь выполнения процедуры;

Самостоятельно установите обновление 2813430, следуя инструкциям на сайте Майкрософт.

Реализации перечисленных решений позволит восстановить нормальную работу с сертификатами и решить возникшую дисфункцию.

Проблема возникла на специализированных сайтах

Также указанная проблема часто возникает на различных сетевых ресурсах, связанных с различными формами отчётности, торговыми площадками и другими похожими сайтами. В этом случае понадобится установить требуемый системе сертификат из удостоверяющего центра (УЦ), для чего используйте один из следующих методов:

Исправляем некорректные сертификаты:

Запустите ваш Internet Explorer; В окне браузера выберите «Сервис», после чего кликаем на «Свойства обозревателя»; Выбираем вкладку «Содержание», после чего жмём на кнопку «Сертификаты»;

В указанной вкладки кликните на «Сертификаты» Откроется окно с сертификатами, дважды кликните левой клавишей мышки на сертификате, которым вы подписываете ваши файлы; В открывшемся оке выберите вкладку «Путь сертификации», на которой вы увидите дерево сертификатов; Убедитесь, что ни один из сертификатов не отмечен красным крестиком; Если таковой имеется, дважды кликните на нём, после чего на «Установить сертификат»;

Произведите установку сертификата В окне «Мастер установки сертификатов» нажмите на «Далее»; На следующем окне пометьте опцию «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», затем нажмите на «Обзор»;

Выберите «Обзор» В открывшемся окне выбора хранилища сертификатов выберите «Доверенные корневые центры сертификации», после чего кликните на «Ок», затем на «Далее» и «Готово»;

Выберите указанную опцию Подтвердите установку сертификата нажав на «Да», и закройте все окна после окончания процедуры. Устанавливаем сертификаты

Читать также:  Как определить поддельный сертификат о вакцинации от коронавируса от настоящего

Ошибка «Не удается построить цепочку сертификатов» может быть вызвана некорректной установкой сертификата УЦ. Для решения проблемы выполните следующее:

Открываем наш сертификат, после чего жмём ниже на «Установить сертификат»; Выберите указанную опцию Кликаем на «Далее»; На очередном окне выбираем опцию «Поместить все сертификаты в следующее хранилище»; Жмём на « Обзор», в перечне выбираем «Доверенные корневые центры сертификации», кликаем на «Ок» — «Далее» — «Готово». Нажав на «Да» подтвердите установку сертификата, после чего проблема будет решена. Обновите программный комплекс

В случае, если вы пользуетесь специализированным программным обеспечением, рекомендуется также обновить последнее на вашем ПК, установив его самую свежую версию.

0x800b010a не удается проверить цепочку сертификатов

Актуальные it обзоры

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Ошибка 0x800B010A при входе на сайт

Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki.mos.ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.

Исправляем сбой 0x800B010A

Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.

Проверяем сроки

Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.

Проверьте сведения о сертификате

Проверяем наличие основного ГУЦ

Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.

Далее проверяем все по-пунктам:

Проверка CryptoPro

Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.

Процедура подписания в СУФД может выявить массу интересных «моментов» )))))

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Качаем и устанавливаем как там написано.

Это было видно после того — как мы открыли сами сертификаты (по ссылке выше)

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: “Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)”. Так же встречаются другие описания – “Ошибка вычисления подписи”, например.

Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему “Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)”. Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.

Исправление сбоя 0x800b010a

При возникновении данной проблемы электронная подпись станет недействительной, и подписать ею файл не получится. Сбой может произойти при различных условиях, от чего будет зависеть вариант решения.

Так как ошибка с кодом 0x800b010a и пояснением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» или другим описанием, например, «Ошибка вычисления подписи», возникает из-за невозможности построения элементов, то основная задача заключается в проверке всех участвующих звеньев и восстановлении цепи. Рассмотрим подробнее, как исправить проблему разными способами, актуальными в том или ином случае.

Проверка сроков

В некоторых случаях проблема спровоцирована истёкшим сроком действия сертификатов. Если вы своевременно не обновили их и не запросили свежие ключи, то решение заключается в просмотре сведений и выборе актуального на текущий момент сертификата. Для этого выбираем из списка нужный и жмём кнопку «Просмотр». Необходимые сведения доступны на вкладке «Общие». При необходимости обновляем, а в случае отсутствия доверия устанавливаем в корректную директорию. Невозможность отслеживания пути до доверенного центра говорит о нарушении общей цепи, вероятно, не установлены промежуточные сертификаты.

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Проверка наличия основного ГУЦ

Если ошибка всё ещё беспокоит, переходим к следующему варианту устранения проблемы. Кроме проверки актуальности ключей, важно также убедиться в наличии основного ключа ПАК, являющегося первым и главным звеном в последовательной цепи сертификатов.

Выполняем пошагово такие манипуляции:

Устанавливая сертификат Головного удостоверяющего центра, следует загрузить его в папку «Доверенные корневые центры сертификации», личный располагаем в каталоге «Личные», а прочие – в «Промежуточные центры сертификации».

Если внутренний сбой не был устранён, можно попытаться выполнить переустановку КриптоПРО путём полного удаления софта с компьютера и установки свежей версии:

При работе в тестовом режиме рекомендуем также проверить правильность указанного адреса службы штампов времени (TSP).

В решении проблем с функционированием программы КриптоПРО и прочих продуктов может также помочь поддержка на сайте cryptopro.ru/support.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на ваш компьютер не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

На скриншоте видно, что сертификат электронной подписи установлен в папку «Личное», и срок его действия не истёк.

Как установить сертификат электронной подписи? Инструкция.

Если в папке «Личное» вы не обнаружили свой действующий сертификат ЭЦП.

Проверка сертификата Минкомсвязи России

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

На скриншоте видно, что сертификат Минкомсвязи России установлен в папку «Доверенные корневые центры сертификации», и срок его действия не истёк.

Как установить сертификат Минкомсвязи России? Инструкция.

Если сертификат не установлен, или срок действия сертификата истёк.

Проверка сертификата удостоверяющего центра

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

На скриншоте видно, что сертификат удостоверяющего центра установлен в папку «Промежуточные центры сертификации», и срок его действия не истёк.

Как установить сертификат вашего удостоверяющего центра? Инструкция.

Если сертификат не установлен, или срок действия сертификата УЦ истёк.

Ошибка проверки цепочки сертификатов

Если в цепочке не хватает корневых сертификатов для проверки доверия к пользовательскому сертификату, то тестовая страница выдаёт ошибку:

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Немного теории о цепочке сертификатов

Чтобы сертификат пользователя имел юридическую значимость он удостоверяется сертификатом удостоверяющего центра, а тот в свою очередь заверяется сертификатом Минкомсвязи России, который является корневым сертификатом. Это называется цепочкой сертификатов.

Чтобы программы «понимали» что сертификату пользователя можно доверять необходимо чтобы корневой сертификат был установлен в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Если всё установлено правильно, то вкладка «Путь сертификации» сертификата пользователя выглядит так:

Проверка сертификата головного удостоверяющего центра не удалось найти

Решение проблемы проверки цепочки сертификатов

Самый простой способ решения проблемы — запустить установщик корневых сертификатов. Он установит сертификаты в соответствующие хранилища в автоматическом режиме.

Этот установщик подходит для всех аккредитованных удостоверяющих центров (АУЦ), так как содержит главный сертификат Минкомсвязи России, которым в свою очередь заверяются сертификаты АУЦ.

А опытные пользователи, которые хотят установить сертификаты вручную, смогут без труда найти инструкции по установке корневых сертификатов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *