Но МС уже сообщили, что пока не будут убивать Скайп 7. А обновлять его до 8-й версии те, кто с ней имел дело, крайне не рекомендуют.
Пишите нам!
Архитектурная мастерская.
Продвижение сайтов от optimism.ru
Page generation time: 0.0925s (PHP: 48% — SQL: 52%) — SQL queries: 44 — GZIP disabled — Debug off
Возникла проблема с получением личного сертификата. Проблема с Skype [FIX]
Сообщение об ошибке Возникла проблема с получением личного сертификата, необходимого для входа. Если проблема не исчезнет, обратитесь к всплывающему окну своей службы поддержки , заблокировав доступ к их учетным записям Skype для бизнеса.
Вот как один пользователь описывает эту проблему:
Эта проблема может быть вызвана конфликтами программного обеспечения или сертификата.
Чтобы исправить эту проблему с входом в систему, нам удалось подготовить серию исправлений.
Решения для устранения проблем с сертификатом входа в Skype
- В окне входа в Skype для бизнеса нажмите Удалить информацию о моем входе.
- Это удалит ваш сохраненный пароль, сертификаты и настройки подключения
Очистить кеш DNS
Дождитесь завершения процесса и закройте CMD.
Внести изменения через редактор реестра
Если вы все еще используете Lync, вот как вы можете решить эту проблему:
- Найдите папку с данными приложения:
- Удалите папку, содержащую информацию, связанную с вашим адресом электронной почты
Если вы используете Lync 2010, удалите личный сертификат, выполнив следующие действия:
Если ничего не помогло, попробуйте обратиться в Центр поддержки на официальной веб-странице Microsoft и сообщите им об этой проблеме.
Дайте нам знать в разделе комментариев, если вы нашли эту статью полезной.
Помощь по входу в Skype для бизнеса?
Мы сожалеем, что при входе возникают проблемы. Давайте попробуем быстро восстановить работу Skype для бизнеса.
Требуется помощь для входа на компьютер под управлением Windows?
Ваш адрес для входа может отличаться от используемого для входа в сеть вашей организации.
Вам может потребоваться указать как идентификатор пользователя, так и адрес для входа. В большинстве организаций они совпадают, поэтому в оба поля можно ввести идентификатор пользователя.
Введите пароль еще раз.
Если вы недавно меняли пароль, возможно, потребуется ввести новый пароль еще раз в Skype для бизнеса. Как это сделать?
На экране входа в приложение Skype для бизнеса нажмите кнопку Удалить мои данные для входа.
Примечание: Если вы не можете продвинуться дальше сообщения «Идет связь с сервером и вход. «, щелкните Отменить вход.
В открывшемся окне нажмите кнопку Да.
Нажмите кнопку Sign In (Вход).
Проверка работоспособности пароля в Office 365
Откройте браузер и перейдите на сайт Office.com.
Сброс пароля
Если вы забыли пароль или он больше не действует, используйте сайт Microsoft Online для сброса пароля, чтобы отправить запрос на новый пароль в вашу службу поддержки (обычно тому человеку, который настраивал для вас учетную запись Office 365).
Обновление даты и времени на компьютере
Если вы получаете ошибку, связанную со временем, попробуйте установить правильные дату и время на компьютере. Выполните инструкции для установленной версии Windows.
Перейдите на веб-сайт, где показано время по Гринвичу (UTC).
Откройте панель управления, выберите Дата и время, запишите сдвиг местного времени от времени по Гринвичу.
При необходимости выберите Изменить дату и время и обновите часы компьютера.
Повторите попытку входа.
Windows 8 и Windows 10
Учитывая разницу со временем по Гринвичу, сравните время на устройстве с временем, показанным на веб-сайте.
Если требуется обновить время на устройстве, выполните следующие действия.
Отключите режим Установить время автоматически и нажмите Изменить.
Обновите время и нажмите Изменить.
По-прежнему получаете сообщение об ошибке?
Сервер временно недоступен.
При получении личного сертификата, необходимого для входа, возникла ошибка.
Возникли ошибки при проверке подлинности. Подождите несколько минут и повторите попытку входа. Если не получится, обратитесь в службу технической поддержки своей организации и дайте ей ссылку на следующую страницу: Устранение проблем со входом в Skype для бизнеса Online для администраторов.
Требуется помощь для входа на компьютер Mac?
Если у вас возникли вопросы об адресе для входа, свяжитесь с сотрудниками отдела технической поддержки вашей организации.
Нужно ли указывать параметры прокси-сервера?
Если необходимо указать параметры прокси-сервера, щелкните Дополнительные параметры на странице входа и введите данные прокси-сервера.
Исправлена ошибка получения личного сертификата
Некоторые пользователи Windows 10 сообщают о проблеме с подключением к Skype для бизнеса (офис 365). Сообщение об ошибке «При покупке персонального сертификата, необходимого для подключения, возникла проблема. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки, которая блокирует доступ к своим учетным записям Skype для предприятий.
В чем причина этой ошибки Windows?
Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно или несколько из следующих условий:
Программное обеспечение устарело.
- Клиент Lync устарел.
- Мастер подключения для Microsoft Online Services устарел.
- Сертификаты не могут быть куплены или подтверждены.
- Персональный сертификат Skype для онлайн-бизнеса или кэшированные учетные данные повреждены или устарели.
- Часть цепочки сертификатов ненадежна, а цепочка сертификатов не проверена.
Очистить кэш Skype для бизнеса
Удалить RSA
При удалении кэша Lync (или Skype) мы также должны удалить RSA (ключ шифрования). Для этого:
Апрельское обновление 2020:
Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:
Автоматически удалять учетные данные Skype для бизнеса
Если вы используете Lync 2013, вам необходимо удалить информацию о своей учетной записи Skype для бизнеса из Skype для бизнеса, чтобы решить эту проблему. После того как вы удалили свою регистрационную информацию, зарегистрированные имена пользователей и электронные письма будут автоматически удалены из Lync, и ваша проблема будет решена.
Чтобы удалить учетные данные из Skype для бизнеса, просто откройте их и нажмите «Удалить мои учетные данные», когда вас встретит экран входа в систему. Все сохраненные пользовательские сертификаты / электронные письма / пароли будут затем удалены Skype и Lync. Затем попробуйте подключиться снова. Если это проблема с данными пользователя, хранящимися в Lync, можно надеяться, что устранение этой проблемы решит ее для вас.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Диагностика ошибок ОС Windows при проверке сертификата
Начиная с версии 8.3.12 платформа «1С:Предприятие» при установке защищенного (SSL/TLS) соединения выполняет проверку сертификата сервера средствами операционной системы Windows. У конечных пользователей может периодически возникать исключение: «Удаленный узел не прошел проверку. Не удалось выполнить проверку отзыва сертификата«. Часто появление такого исключения связано с ограничениями доступа в Интернет или прав пользователя, от имени которого запущена служба сервера «1С:Предприятия».
Для точной диагностики проблемы следует посмотреть записи в журнале CAPI2 операционной системы Windows.
В окне Просмотр событий в списке Журналы приложений и служб выберите Microsoft – Windows – CAPI2 – Operational.
В списке Действия выберите Включить журнал.
Некоторые подробности можно выяснить, если посмотреть ошибки рядом. Например, в данном случае есть такая ошибка:
В разделе System указаны дополнительные сведения. Например:
Как только сервер запустят от имени доменного пользователя, ошибка проверки отзыва сертификата средствами ОС перестанет воспроизводиться.
Зачастую проблемы проверки отзыва сертификатов возникают из-за ограничений доступа к интернет-ресурсам, установленными администратором интрасети. Это может быть сделано с помощью прокси, сетевых экранов (включая шлюзы, антивирусы, локальные сетевые экраны и т.п.).
Варианты настройки платформы
Платформа «1С:Предприятие 8» поддерживает следующие варианты настройки проверки отзыва сертификата:
- По умолчанию. – С получением исключений «Удаленный узел не прошел проверку. Не удалось выполнить проверку отзыва сертификата».
- Настройка, позволяющая игнорировать ошибки проверки отзыва сертификата и не вызывать на них исключения.
Внимание! Такая настройка снижает уровень доверия к внешним ресурсам! В случае применения данной настройки ответственность возлагается на пользователя.
Для того, чтобы включить игнорирование ошибки проверки отзыва сертификата необходимо в файле conf.cfg добавить строку:
Следует иметь в виду, что данный механизм игнорирует именно ошибки проверки отзыва, а не отменяет проверку отзыва сертификата. Поэтому если сертификат сервера отозван и это подтверждено, то соединение с таким сервером установлено не будет.
DV Team Blog
Skype и предупреждение системы безопасности
Скачиваем вот этот сертификат: GlobalSign.zip , распаковываем себе на компьютер. Двойным щелчком открываем файл сертификата GlobalSign.cer
Нажимаем «Установить сертификат». Идем по шагам нажимая «Далее». В окне, представленном ниже на рисунке выбираем хранилище сертификата «Промежуточные центры сертификации»
Опять идем «Далее» до последнего шага и нажимаем «Готово». Сертификат будет установлен. После этого запускаем Skype и видим, что все надоедливые вопросы насчет сертификата исчезли 🙂
По какой то причине предложенные решения не всегда помогают. Можно пойти другим путем. Проблема уйдет, но я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать это решение по соображениям безопасности.
Нужно зайти в настройки Internet Explorer и на вкладке «дополнительно» выключить чекбокс «Проверять, не отозван ли сертификат сервера». Если и это не поможет дополнительно выключите чекбокс «Проверять аннулирование сертификаторв издателей». Выглядит это окно с настройками так (помеченный checkbox нужно выключить):
Навигация по записям
В дополнение к остальным, благодарю Дмитрия за проделанную работу! Спасибо, ты молодец!
Спасибо. Проверил сертификат — гут, но ставиться в итоге действительно проще.
А вот я установил сертификат, а у меня Skype по прежнему задает надоедливые вопросы на счет сертификата 🙁 Но кстати раньше выдавал 3-4 окошка, сейчас 1-2 🙂 Видимо еще какой-то сертификат нужен
Могу предположить, что сертификат установлен в неправильное хранилище. При установке нужно выбрать промежуточные центры сертификации.
Проблему решил сам и очень простым способом: ставим дату на январь 2011г., запускаем skype (запускается без предупреждений), закрываем skype, ставим правильную дату И ВСЁ ОК. После этого при запуске skype никакие предупреждения не появляются.
Спасибо за полезное дополнение, возможно это еще одно решение проблемы. Попробую применить на практике при случае, кажется этот способ даже проще чем предложенный мной. Прошу читателей моего блога подтвердить, что это решение работает
Сообщения всплывают только в свеже-запущенном скайпе. Если бы я забыл закрыть скайп, то после клика по иконке в таск-баре (именно так я его запускал) вылезло бы окно работающего скайпа, без сообщений. Только что проверил.
Какая иконка. Значит, вы не закрывали скайп, а просто сворачивали? При закрытом скайпе нет никаких иконок! Или я вас не правильно понял? Надо сменить дату ДО «свеже-запуска» скайпа, затем запустить и ЗАКРЫТЬ его и только потом вернуть правильную дату.
Михаил спасибо. Ваш метод помог.
Дмитрий, спасибо! Помог только ваш метод. Метод Михаила, к сожалению, не сработал.
Не помогает ни фига ничего!
Перевод времени не помог, сертификат помог, спасибо !
Спасибо за сертификат, перевод времени УГ.. не помог!
Этот способ помог, спасибо!
Большое спасибо! Помогло! (Win 7 x64 SP1, Skype v.5.1.0.112)
Спасибо Сергею за версию с номером 5.2.0.113! Обновил поверх старой, все сообщения с ошибкой пропали!(Win 7 x32)
А что будет если нажать «да»? А то я нажал и ничего не произошло, это ничего страшного.
и кстати этот сертификат под название skype.com, у него кончилось срок действия! И я нажал да!
Михаил, огромное спасибо за простое и элегантное решение. 17.04.2011 тоже выскочило окно об окончании срока действия сертификата. попробовала сделать: «ставим дату на январь 2011г., запускаем skype (запускается без предупреждений), закрываем skype, ставим правильную дату И ВСЁ ОК. После этого при запуске skype никакие предупреждения не появляются.» не совсем помогло. мой сертификат указал что он действителен с 16.03.2011. поставила дату 17.03.2011 и проделала всё тоже самое. помогло. окно о сертификатах больше не беспокоит. Ещё раз спасибо.
Дополнение 2 у меня не сработало на двух разных компьютерах.
Метод Михаила тоже не сработал на win 7 x64
Сегодня 26.11.15 обновился скайп (версия 7.14.85.106) и вылезло окошко с сертификатом (впервые -раньше не сталкивался). Перечисленные ранее методы не помогли.
Может кому-то поможет: РЕШИЛ другим способом — просто установил предложенный скайп сертификат (т.е. именно из окошка предупреждения) также в «Промежуточные центры сертификации», при следующих загрузках окошко не появляется.
Всю голову сломал ничего не подходило. может кому поможет win server 2012 r2 проверьте Proxy сервер.
3 Май 2021
1 Январь 2023
Но прежде чем переходить к решениям, давайте обсудим причины этой ошибки.
Что вызывает ошибку «Не удалось получить личный сертификат»?
Указанная ошибка может быть вызвана различными факторами, которые указаны ниже:
- Сертификаты нельзя проверить в Skype: Одна из наиболее частых причин этой ошибки заключается в том, что Skype не может проверить сертификаты, которые хранятся в кеше Skype, или не может получить сертификаты со своего сервера. Это связано с тем, что сертификаты, хранящиеся в вашем кеше, могли быть повреждены, а кэшированные учетные данные не работают или могут быть устаревшими. Другая причина того, что сертификаты не проверяются должным образом, заключается в том, что цепочка сертификатов не пользуется доверием Skype, поэтому она не проходит процесс проверки.
- Устаревший клиент Lync: Если клиент Lync, установленный в вашей Windows, не обновлен, возможно, вы получаете эту ошибку из-за устаревшей / не поддерживаемой версии клиента Lync с той версией Skype, которую вы установили. Это может быть причиной появления этой ошибки.
- Устаревший помощник по входу в службы Microsoft: Другой возможной причиной этой ошибки может быть то, что Ассистент входа в службы Microsoft, установленный в вашей Windows, устарел, что опять же может быть несовместимо с версией Skype для бизнеса, которую вы используете.
- Кэш Junky DNS в Windows: Если вы какое-то время не очищали свой DNS-кеш в Windows, то, возможно, мусор в вашем DNS не позволяет Skype подключаться к своим серверам и выполнять процесс проверки сертификата.
Ниже перечислены некоторые решения, с помощью которых вы можете попытаться избавиться от этой ошибки в Windows. Поскольку каждое решение зависит от причины проблемы, все они могут не сработать для вас, но, надеюсь, одно из них сработает.
Решение 1. Удалите данные для входа в Lync 2013.
Удалить данные для входа в Lync 2013 можно двумя способами.
Метод 1. Автоматическое удаление данных для входа в Skype для бизнеса.
Если вы используете Lync 2013, вам необходимо удалить данные для входа в свою учетную запись Skype из Skype для бизнеса, чтобы решить эту проблему. После удаления информации для входа сохраненные имена пользователей / адреса электронной почты также будут автоматически удалены из Lync, и ваша проблема будет решена.
Вручную удалить данные для входа
Другой способ — вручную удалить данные для входа из AppData в Windows. Если вышеуказанное не работает для вас, вам необходимо вручную удалить данные для входа и сертификаты, хранящиеся в AppData, выполнив следующие шаги:
- Нажмите Windows + R нажмите клавишу, чтобы открыть меню запуска, и введите% appdata%
- После этого перейдите к C: Пользователи AppData Local Microsoft Office 16.0 Lync Tracing и удалите все файлы. Пожалуйста, убедитесь, что вы не удалили никаких папок.
- После этого вам также необходимо удалить некоторые записи реестра.
- После открытия окна редактора реестра перейдите к этому ключу (для навигации используйте левую панель. Каталоги в нем можно развернуть, нажав значок + рядом с ним).
- И удалите все записи, которые вы видите в правой части окна редактора реестра.
Решение 2. Включите TLS 1
Проблема также может возникнуть, если ваша операционная система использует TLS 1.1, а TLS 1.2 не включен. В таком случае вам необходимо включить TLS 1.2, чтобы решить проблему. Вот как это сделать:
- Переключитесь на Продвинутый и прокрутите вниз, пока не увидите значок ‘Используйте TLS 1.2’Флажок.
- Поставьте галочку и нажмите Подать заявление.
- Перезагрузите вашу систему.
25 Июль 2021
Skype для бизнеса, ранее известный как Microsoft Lync Server, представляет собой платформу унифицированных коммуникаций, в которой есть все функции, которые могут потребоваться для делового общения. Skype для бизнеса делает все, от предоставления коллегам возможности обмениваться мгновенными сообщениями до конференц-связи с использованием VoIP (передача голоса по IP). Skype для бизнеса стал одной из самых популярных коммуникационных платформ для предприятий и организаций по всему миру. Однако это не означает, что Skype для бизнеса идеален.
Многие пользователи Skype для бизнеса сообщают о проблемах со входом на коммуникационную платформу и получении сообщения об ошибке при каждой попытке входа. Сообщение об ошибке, которое видят пользователи, затронутые этой проблемой, гласит:
Однако, если проблема не исчезнет сама по себе, не бойтесь, так как есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы попытаться избавиться от этой проблемы самостоятельно. Чтобы попытаться решить эту проблему самостоятельно, вам необходимо:
- На странице входа в Skype для бизнеса щелкните значок передача а затем нажмите на Личное.
- Нажмите на Продвинутый после вашего адреса электронной почты и выберите Ручная настройка.
- Введите следующее в оба Имя внутреннего сервера коробка и Имя внешнего сервера коробка:
Последнее обновление 16 октября 2019 г.
Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку
- Пусть он просканирует ваш компьютер.
- Затем инструмент почини свой компьютер.
Некоторые пользователи Windows 10 сообщают о проблеме с подключением к Skype для бизнеса (Office 365). Сообщение об ошибке «При покупке личного сертификата, необходимого для подключения, возникла проблема. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки, которая блокирует доступ к своим учетным записям Skype для предприятий.
Очистить кеш Skype для бизнеса
Обновление за январь 2023 года
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
Чтобы удалить учетные данные из Skype для бизнеса, просто откройте их и нажмите «Удалить мои учетные данные», когда вас встретит экран входа в систему. Все сохраненные сертификаты / адреса электронной почты / пароли пользователей будут удалены Skype и Lync. Затем попробуйте подключиться снова. Если это проблема с данными пользователя, хранящимися в Lync, есть надежда, что удаление этой проблемы решит ее за вас.
