Почему ИНН свидетельства не совпадает с номером организации?

Вопрос-ответ

Чтобы устранить ошибку настройки обмена с СУЗ в 1С:Розница, нужно изменить адрес отправки запроса. Его можно скопировать, перейдя в станцию управления заказами из личного кабинета «Честного ЗНАКа».

Проблема, скорее всего, заключается в сканере штрихкодов. Нужно проверить его работоспособность: отсканировать другой двумерный код (например, QR) и посмотреть, что отобразится на экране. Или считать этот же код Data Matrix, но другим сканером.

Нужна помощь с устранением ошибок маркировки?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем исправить ошибки в системе Честный Знак в кратчайшие сроки.

Действие было отменено пользователем

Ошибка с кодом 0x8010006E указывает на отмену действия во время входа в систему. Например, пользователь нажал на кнопку «нет» в окне предупреждения о безопасности либо в момент ввода пароля. То есть, действие не было подтверждено (и по факту отменено). Чтобы избавиться от ошибки, попробуйте выполнить операцию заново, подтверждая действия на всех ее этапах.

Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки,  а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку,  а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ

При выводе лекарственного препарата из оборота через регистратор выбытия «Честный ЗНАК» иногда отправляет ошибку 5090. При ее появлении нужно проверить статус синхронизации устройства со спутниками ГЛОНАСС. Следует перейти из главного меню в раздел «Информация» и посмотреть, какое значение стоит в пункте «До блок-ки». Если «Блокировка», потребуется повторно связаться со спутником навигации и выполнить операцию заново.

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

19 июня 2022

Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

Сервер недоступен

Ошибка 503 свидетельствует о временной недоступности сервиса, в том числе системы маркировки. Наиболее распространенная причина ― перегруженность внешними запросами. В данном случае не остается ничего другого, как просто подождать. Ускорить решение проблемы можно путем обновления страницы.

КиЗ принадлежит другому участнику

Система маркировки товаров выдает ошибку 22, если контрагент по ошибке отправил данные другой организации. Либо же поставщик неправильно указал код места деятельности. Такая проблема возникает во время приемки товара, когда получатель считывает КиЗ на упаковках.

Выход из ситуации: обращаемся к поставщику. Просим, чтобы он проверил информацию. Вероятно, понадобится отправить ему квитанцию. После устранения ошибки нужно повторно выполнить операцию.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция

Инструкция по установке

Для чего нужны, как работать

Главные изменения в системе

Все регистрационные действия доступны в Личном кабинете «Астрал.ОФД». Используя электронную подпись, можно сразу зарегистрировать кассы в ФНС и поставить на учёт у оператора АО «Калуга Астрал». Специалисты компании помогут с подключением и настройкой оборудования.

После исправления причин, из-за которых фискальные документы попали в мягкий/жёсткий карантин, чеки изменят статусы на актуальные.

Важнее карантинного статуса является «Отказ в приёме» чеков. Этот вариант статуса возникает, если при регистрации ввели неверные данные самой кассы или фискального накопителя (например, не указан или указан неверно номер нового фискального накопителя при его замене). ККТ могут заблокировать по истечении 30 дней после первого непринятого чека.

Согласно 54-ФЗ, отсутствие передачи фискальных данных в ФНС на протяжении 30 дней приведёт к блокировке контрольно-кассовой техники (ККТ), а на предпринимателя будет наложен штраф.

Поэтому необходимо проверять статусы ФД в Личном кабинете сервиса или следить за параметрами на отчётах о закрытии и открытии смены. Для исправления ситуации нужно сверить и изменить регистрационные данные кассового аппарата в Личном Кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. И в случае несоответствия перерегистрировать данную кассу путём подачи заявления в налоговую.

Последние изменения в правилах работы с электронной подписью

Использование ЭП регулируется Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ. С 2022 года вступили в силу поправки в закон, которые изменили правила работы с электронной подписью. Теперь функции по выпуску квалифицированной электронной подписи (КЭП) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов возложены на ФНС России. С 01.01.2022 сотрудники вправе подписывать и личные, и рабочие документы собственной ЭЦП (пп. 2 п. 1 ст. 17.2, п. 2 ст. 17.3 476-ФЗ). С 1 января 2022 года сотрудникам, руководители которых получили электронную подпись ФНС, стали необходимы личные электронные подписи. Получают подписи сотрудники в аккредитованных УЦ. Помимо ЭП, им понадобится машиночитаемая доверенность. Использование машиночитаемой доверенности стало обязательным с начала этого года.

Для получения КЭП понадобятся следующие документы:

• паспорт;
• СНИЛС;
• USB-носитель ключевой информации (токен) для записи квалифицированного сертификата ключа электронной подписи, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России. Покупают такой носитель обычно у дистрибьюторов-производителей и в специализированных интернет-магазинах. Кроме того, допустимо использовать уже имеющиеся носители, если они соответствуют требованиям. Один токен может использоваться для хранения нескольких КЭП и сертификатов к ним.

Регистрация новой подписи

Вот краткая инструкция, как в ЕИС добавить новый сертификат:

• зайти в личный кабинет ЕИС;
• загрузить новую подпись;
• проверить, все ли работает корректно.

Схема смены старого ключа на новый не поменялась. Есть возможность смены подписи с помощью функционала сайта Госуслуг. Ниже приведен алгоритм, как обновить электронную подпись на Госуслугах:

• зайти в ЕСИА под ЭЦП руководителя. При входе в ЕСИА в личном кабинете организации выбрать «Вход с помощью электронной подписи» и зайти под ЭЦП руководителя;
• зайти в ЕИС под новым сертификатом. Роль руководителя обновится.

В случае смены руководителя или увольнения сотрудника, который занимался закупками, его ЭЦП необходимо исключить, зарегистрировав подпись нового ответственного лица.

Вот инструкция, как сменить пользователя в ЕИС:

• зайти в личный кабинет Единой информационной системы;
• на вкладке «Зарегистрированные пользователи организации» выбрать пользователя с полномочиями — «Руководитель организации», «Администратор организации»;
• нажимаем правую кнопку мыши и вызываем контекстное меню. У пользователя, ЭЦП которого собираемся отвязать, выбрать пункт «Отвязать сертификат». При нажатии «Продолжить» система автоматически отвязывает ключ от учетной записи;
• затем необходимо перейти в личный кабинет в раздел «Зарегистрированные пользователи организации» и нажать кнопку «Зарегистрировать пользователя».

Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС — частично означает, что есть несовпадения по ФИО, СНИЛС, ИНН и других регистрационных данных в сертификате.

Какие бывают ошибки в ЕГАИС

Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

• Проблемы с остатками алкоголя в системе
• Проблемы с УТМ ЕГАИС
• Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
• Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
• Некорректно введенные данные в учетные системы
• Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
• Нарушение основных правил в работе

Из них частые проблемы:

• Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
• Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
• Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

Ошибки при обработке документов Честным ЗНАКом

УПД подписывают оба контрагента — продавец и покупатель продукции. Данные проходят обработку в системе маркировки, после чего документ получает определенный статус. В зависимости от результатов проверки:

• «Обработан успешно» ― выполнен переход прав собственника на маркированные товары;
• «Обработан с ошибками» ― товар не перешел к другому владельцу.

Чтобы просмотреть статус документа, сделайте следующее:

• Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ.
• Выбрать группу товаров, с которой работаете.

Коды ошибок ФЛК ФД и их расшифровка

В процессе форматно-логического контроля при обработке ФД могут быть выявлены ошибки. Они влияют на выполнение положений законодательства в области использования ККТ. Если их не исправить, юрлицо или ИП могут оштрафовать. Согласно 14.5 КоАП РФ, взыскание составит от 3 тысяч до 40 тысяч руб. При повторных правонарушениях деятельность организации могут приостановить. Для исправления ошибок нужно знать их расшифровку. Таких кодов ФЛК много, мы перечислим только их часть.

Возможные проблемы

Вот список основных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при регистрации ЭЦП:

• сбои в функционировании сайта. Когда на сайте Единой информационной системы проводятся регламентные работы, не следует регистрировать новую электронную подпись. Либо привязка пройдет некорректно и впоследствии будут возникать проблемы, либо привязка окажется просто невозможна. Дождитесь завершения работ и корректной работы сайта;
• всплывающие окна неактивны. Этот момент обычно решается путем добавления сайта в список доверенных;
• система блокирует любые действия. Проверьте свои права администратора. В случае их отсутствия данное действие невозможно;
• сведения в личном кабинете не воспроизводятся, отображаются неточно или в неполном объеме. Тут присутствуют проблемы в браузере или его настройках. Вам поможет программа настройки в ЕИС либо звонок в службу техподдержки.

Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)

Прежде всего, отметим, что проблема возникает преимущественно со стороны поставщика, то есть получатель не всегда может ее решишь. Зачастую ошибка появляется при сотрудничестве с крупными поставщиками ― время обработки их документов часто увеличено (из-за большого объема данных). У мелких контрагентов причина сбоев заключается в том, что они подтверждают информацию вручную (в данном случае играет роль человеческий фактор).

Что делаем? Звоним контрагенту и рассказываем о проблеме. Он может попробовать отправить данные повторно (нажать на кнопку для отправки сведений в ЧЗ, а потом кликнуть «Отправить отказ»). После подтверждения отказа повторно отправить документы в систему маркировки.

В результате: происходит отмена предыдущей операции (при которой не дошло подтверждение) и выполняется повторная. Если ничего не помогает, нужно обратиться в техподдержку операторам «Честного ЗНАКа».

Ошибки маркировки товаров в «Честном ЗНАКе»

10 июля 2022

Пользователи, работающие в «Честном ЗНАКе», могут сталкиваться с ошибками маркировки. Чтобы их устранить, нужно выяснить причины ― почему возник сбой. Рассмотрим самые распространенные ошибки и способы их исправления.

Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

Особенности документооборота

На ттн приходит второй тикет отправителю ттн, т. к. остаток у отправителя ттн уже уменьшается.

На акт подтверждения приходит второй тикет отправителю этого акта, т. к. остаток у отправителя акта увеличивается.Получателю акта подтверждения второй тикет не приходит.

На акт отказа второй тикет не приходит отправителю этого акта, т. к. остаток у отправителя акта не изменяется. Получателю акта отказа приходит второй тикет, т. к. товар возвращается на остаток.

На акт расхождения второй тикет отправителю этого акта не приходит. Остаток у отправителя акта расхождения не изменяется, т. к. акт должен быть для этого подтвержден. На квитанцию подтверждения акта расхождения отправителю этой квитанции приходит второй тикет, т. к. часть товара возвращается отправителю ттн. Квитанция подтверждения акта расхождения приходит получателю этой квитанции вместе с вторым тикетом, т. к. товар в количестве по акту расхождения поступает на остаток получателя ттн. На квитанцию отказа от акта расхождения отправителю этой квитанции приходит второй тикет, т. к. в этом случае весь товар возвращается на остаток отправителя квитанции (он же — отправитель ттн).

Квитанция отказа от акта расхождения приходит получателю этой квитанции без второго тикета, т. к. стороны не договорились и получателю ттн ничего не поступило на остаток.

Исходя из назначения второго тикета, он не полагается по каждому документу отправителю этого документа.

• Акты расхождения без расхождений — являются актами подтверждения и не требует согласия, т.е ЕГАИС такой акт понимает, как акт подтверждения.
• Акты расхождения полностью с нулями — являются актами отказа , т.е ЕГАИС такой акт понимает, как акт отказа.
• Технический возврат (возврат, который формируется в связи со сбоем на кассе, терминала и т.д ). Отменой фиксации является отправка чека с теми же данными, но с минусовой ценой. При этом элементы «Номер чека», «Номер смены», «Номер кассы», «Тип чека» должны отличаться от ошибочно зафиксированного.
• Выявленные “тонкости” методологии

• Если партионная АП была учтена поштучно (т.е. ЦИ были привязаны к партии на Р3), затем АП по этой партии отгрузили через ТТН без указания ЦИ или списали актом списания в котором не было марок, и в результате обнуления количества на Р1 автоматически удалились все ЦИ и на Р3, то — в случае отмены подобной ТТН, на Р1 количество вернётся, а на Р3 марки не восстановятся (что вполне логично — ведь мы сами же не указываем эти марки в ТТН, хотя могли указать, — т.е. добровольно отказываемся от дальнейшего поштучного учёта своей партионной АП, автоматически снимая партионную АП с поштучного учёта в результате неуказания марок в ТТН).
• Если вернуть чеком возврата продукцию, марка которой в момент продажи обычным прямым чеком была учтена поштучно (т.е. привязана к партии на Р3), то при попытке отгрузить эту марку в ТТН этой же датой (датой возврата чеком) — получим отказ от Системы с причиной «инверсия даты». Связано это с тем, что накладная имеет всегда условную временнУю привязку к дате — 00:00:00 (т.е. ноль часов, ноль минут, ноль секунд), а операция возврата чеком имеет реальную временнУю привязку к дате, т.е. например 13:04:00, и на выходе получается, что ТТН, отправленная позже, чем был возврат по чеку, в Системе считается отправленной раньше возвратного чека. Выход — отгрузить такую продукцию через ТТН возможно лишь после смены даты.
• Для партии с новыми марками (150 символов) — на СЕРВЕРЕ ЕГАИС присваивается внутренний признак поштучной партии, который на текущий момент не описан в Методологии, и не возвращается Системой ни в каком из действующих документов ЕГАИС ()
• Если в строке акта расхождений RealQuantity = 0, либо RealQuantity = Quantity ТТН, то в этом случае блок марок в этой строке — со стороны ЕГАИС игнорируется, т.е. ФЛК на серверной стороне в части корректности указания марок в акте расхождений по этой строке — не осуществляется ()

Однако, позже противоречия в ответах тех.поддержки.

На поштучном учёте партионная АП может оказаться двумя способами (автоматически и вручную)

а) если поступила по ТТН с указанием марок (автоматически)
б) если марки были привязаны к партии документом ActFixBarCode (вручную)

С поштучного учёта партионная АП снимается тоже двумя способами (автоматически и вручную):
а) если в документах не указать марки (автоматически)
б) если отвязать марки от партии документом ActUnFixBarCode (вручную)

При формировании xml-файла в информации по справке заполняются:

Поле «BottlingDate» – Дата розлива (п. 3 раздела «А» справки к ТТН)

Поле «TTNNumber» – Номер ТТН от производителя (п. 10 раздела «А» справки к ТТН)

Поле «TTNDate» — Дата ТТН.

Поле «EGAISNumber» – Номер подтверждения фиксации информации в ЕГАИС – не заполняется.

Поле «EGAISDate» — Дата подтверждения фиксации в ЕГАИС – не заполняется.

Постановка на баланс алкогольной продукции, подлежащей обязательной маркировке (далее – алкогольной продукции), осуществляется с помарочным сканированием каждой единицы такой продукции.

Поле «BottlingDate» – Дата розлива (п. 3 раздела «А» справки к ТТН).

Поле «TTNNumber» – Номер ТТН от производителя (п. 10 раздела «А» справки к ТТН).

Поле «EGAISNumber» – Номер подтверждения фиксации информации в ЕГАИС (п. 12 п. 3 раздела «А» справки к ТТН).

Поле «EGAISDate» — Дата подтверждения фиксации в ЕГАИС (п. 12 раздела «А» справки к ТТН).

Поле «BottlingDate» – Дата справки к ГТД.

Поле «TTNNumber» – Номер ГТД.

Поле «TTNDate» – Дата справки к ГТД.

Поле «EGAISNumber» – Номер подтверждения фиксации информации в ЕГАИС сведения о ввозе (содержится в разделе «Б» справки к ГТД).

Поле «EGAISDate» — Дата подтверждения фиксации в ЕГАИС (содержится в разделе «Б» справки к ГТД).

Поле «TTNDate» — Дата справки к ГТД.

Поле «EGAISNumber» – Номер подтверждения фиксации информации в ЕГАИС сведения о ввозе – не заполняется.

Поле «EGAISDate» — Дата подтверждения фиксации в ЕГАИС – незаполняется.

Поле «BottlingDate» – Дата производства, указанная в отчет о производстве (соответствует полю BottlingDate РФУ1 в УТМ).

Поле «TTNNumber» – Номер отчета о производстве (соответствует полю OriginalDocNumber РФУ1 в УТМ).

Поле «TTNDate» — Дата отчета о производстве (соответствует полю OriginalDocDate РФУ1 в УТМ).

Поле «EGAISNumber» – Номер подтверждения фиксации в ЕГАИС отчета о производстве (соответствует полю EGAISNumber РФУ1 в УТМ)

Поле «EGAISDate» — Дата подтверждения фиксации в ЕГАИС отчета о производстве (соответствует полю EGAISDate РФУ1 в УТМ)

Поле «BottlingDate» – Дата документа, на основании которого был осуществлен импорт (соответствует полю BottlingDate РФУ1 в УТМ).

Поле «TTNNumber» – Номер отчета об импорте (соответствует полю OriginalDocNumber РФУ1 в УТМ).

Поле «TTNDate» — Дата отчета об импорте (соответствует полю OriginalDocDate РФУ1 в УТМ).

Поле «EGAISNumber» – Номер подтверждения фиксации в ЕГАИС отчета об импорте (соответствует полю EGAISNumber РФУ1 в УТМ)

Поле «EGAISDate» — Дата подтверждения фиксации в ЕГАИС отчета об импорте (соответствует полю EGAISDate РФУ1 в УТМ)

Действующие ограничения в ЕГАИС и УТМ

• В функционале получения штрихового кода по нечитаемым маркам, включается ограничение количества не читаемых марок в 100 марок в месяц для одного fsrar_id.Если в одном акте содержится больше 100 шт, делается отказ.Текст отказа. «Вы превысили количество допустимых для получения штриховых кодов единиц продукции в месяц. Вы можете получить в этом месяце еще (количество) штриховых кодов»
• Ограничение на отправку документов — не более 60 документов в 2 минуты (чеков не касается). Документы, которых будет больше, будут копиться на УТМ и отправляться порциями.
• По контролю наличия лицензии для накладных и актов, подписание чеков. Сверка ведется по дате фиксации документов и периодом действия лицензии.
• Запреты  фиксации других значимых документов с датами документа младше текущей даты более чем на 3 дня:

Акт разногласий на ТТН (по дате акта) , постановка на баланс 1 регистр, списание 1 регистр,постановка на баланс 2 регистр, списание 2 регистр, перемещение между 1 и 2 регистрами,отчет о производстве и импорте.Т.е. для перечисленных документов дата в документе не должна расходиться с датой отправки этих документов, а иначе придет квитанция с отказом проведения такого документа.

• Запрет подписания чека на УТМ с датой отличной от серверной более чем на 1 день(24 часа) в любую сторону реализовано в УТМ 2.1.6, в том числе и для возвратных чеков. Запрет подписания чеков при указании цены ниже МРЦ.
• Ограничения по постановке на баланс.

а)нефасованная продукция с количественным ограничением на более 100 дал в месяц на одном месте деятельности

б)фасованная продукция (в том числе пиво, пивные напитки, сидры, пуаре, медовуха) в случае если в течение месяца с указанной торговой точки  было поставлено не более 100 единиц продукции и основание для постановки указано любое кроме «Пересортица»(кроме пива, пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи) и «Собственное производство/сливы продукции».

в)фасованное пиво, пивные напитки, сидры, пуаре, медовуха, в случае если в течение месяца с указанной торговой точки  было поставлено не более 2000 единиц продукции и основание для постановки указано «Пересортица».

-Все остальные случаи фиксируются вручную территориальными подразделениями Росалкогольрегулирования на основании направленных заявлений.

• При наличии интернета запрет подписания чеков при указании цены ниже МРЦ, и/или при наличии дублей
• Запрос на неподтвержденные ТТН один раз в 12 часов. (ограничение на сервере)
• Запрос остатков – один раз в  течение часа
• Обработка запросов по типу QueryResendDoc производится не чаще 1-го раза в 10 минут. Не касается запросов через ЛК.
• На запрос QueryRestBCode действует ограничение не чаще чем 1 раз в 10 минут.
• Дата актов подтверждения, отказа, разногласий не может быть ранее даты ТТН
• Запрос QueryFilter  ограничен в количестве 10 000 марок, но сам запрос можно отправлять сколько угодно раз. Время между запросами не ограничено.
• Отзыв накладной с датой акта (подтверждения, отказа или разногласий) по накладной, отличной от даты направления отзыва более чем на 30 дней, после подтверждения возможности отзыва со стороны грузоотправителя осуществляется только после ручного подтверждения возможности отзыва со стороны сотрудников МРУ РАР.
• Под «отзывом накладной» понимается запрос (RequestRepealWB) на распроведение акта для ТТН (подтверждения, отказа или разногласий)