Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Internet explorer

При работе с IE на Windows не выше 8.1, воспользуйтесь следующей инструкцией:

Вы используете несовместимую или устаревший браузер

  1. Internet Explorer 11 или выше
  2. Google Chrome версии 42 и выше;
  3. Opera (на основе Chromium);
  4. Firefox (требуется последняя текущая версия);
  5. Safari (только MacOS).

Капиком (capicom)

Капиком – это встраиваемая утилита, необходимая для проверки электронных подписей и для просмотра данных о сертификате. Благодаря ей шифруютсярасшифровываются данные, добавляются и удаляются сертификаты. Выше, в разделе “Сбербанк-АСТ”: недоступен плагин Internet Explorer мы уже описали алгоритм установки и правильной настройки этой утилиты, поэтому подробно на этом здесь не будем останавливаться.

Корректная установка плагина Sberbank ast

Пошаговая инструкция по скачиванию и установке плагина Сбербанк-АСТ:

  1. Скачать архивную папку с сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin на личный ПК.
  2. Закрыть на ПК все иные программы, кроме установочной. Рекомендуется закрыть и браузеры.
  3. Распаковать архив и установить плагин согласно инструкциям системы, как обычную компьютерную программу. При установке плагин потребует разрешение на интеграцию, которое следует дать.
  4. Перезагрузить компьютер.

Обычно этих четырех шагов хватает, чтобы утилита работала без ошибок. Часто при запуске интернет-обозревателя система оповещает пользователя об установке plug-in и просит его активации. Вся инструкция по активации состоит в следовании подсказкам системы.

После активации браузер может потерять часть настроек, поэтому некоторые из них придется включать повторно и лучше самостоятельно. Что необходимо настроить в браузере Chrome от Google (поддержка утилит Netscape):

  1. Зайти в браузер. В поисковую строку копировать адрес chrome://flags и нажать на поиск (иконка лупы).
  2. В дополнительных настройках найти #enable-npapi и поставить галочку.
  3. Выйти из браузера, и перезагрузить ПК.

Настройка Internet Explorer:

  1. Зайти в указанный браузер. Перейти в главное меню, выбрать функцию «Сервис».
  2. Выбрать настройку надстроек (там прячется совместимость с дополнительными модулями ПК).
  3. Отключить все пункты по порядку. Нет нужды удалять надстройки, их следует просто дезактивировать.
  4. Закрыть программу, перезагрузить ПК.

Если ошибка кроется в неустановленном корневом сертификате, справиться с ней вполне можно самостоятельно. Для этого придется получить сертификат у удостоверяющего электронную подпись центра. После установки его на ПК нужно кликнуть по нему дважды, чтобы начался процесс активации. Если система выдает запрос на разрешение, следует его дать. Дальше установка завершится без проблем. Чтобы все системы ПК работали в едином ритме, следует перезагрузить компьютер.

Не установлены корневые сертификаты

Для установки нужен файл корневого сертификата. Его можно на сайте удостоверяющего центра, в котором сертификат был получен или на официальном сайте ведомства.

Откройте скаченный файл и нажмите «Установить сертификат». Дальше следуйте указаниям мастера установки сертификата. Важно верно задать область хранения файлов — хранилище «Промежуточные центры сертификации», чтобы выстроилась цепочка доверия.

Полный процесс регистрации в личном кабинете Честного Знака.

Сроки регистрации

Получить регистрацию в ЕИС можно в течение 5 рабочих дней. Она будет действовать в течение трёх лет, заявление на перерегистрацию можно не раньше, чем за 6 месяцев до конца срока действующей регистрации. Эти действия не являются платными.

Как проходит электронный аукцион

Электронный аукцион на ЭТП состоит из следующих этапов:

  • денежный перевод;
  • подготовка заявки;
  • подача заявки;
  • рассмотрение заявки;
  • участие в аукционе;
  • обеспечение контракта;
  • подписание контракта.

Денежный перевод

Перевод денег на личный счет участника торговой платформы является обязательным процедура, позволяющая участвовать в электронных торгах. Если аукцион проводится среди участников малого бизнеса, размер взноса составляет 2% от максимальной суммы первоначального заказа, для остальных — 5%. По окончании аукциона внесенная сумма разблокируется, и деньги становятся доступными для вывода.

Подготовка и подача заявки

Заявка на участие состоит из две части:

  1. Первая часть. Он является анонимным и включает согласие пользователя на участие в поставке необходимых товаров, услуг или работ, а также описание основных характеристик.
  2. Вторая часть. Вторая часть заявки содержит основную информацию о претенденте. Кроме того, он содержит информацию о документах, подтверждающих соответствие участника установленным требованиям аукциона.

Первая часть заявки Вторая часть заявки

В видео рассказывается, как подать заявку на аукцион. Снято каналом Виктории Кузьменко.

Рассмотрение первых частей заявок

По истечении срока подачи заявок заказчик составляет протокол рассмотрения первой части заявки. Приложения. При этом в установленные сроки оператор сайта должен сообщить поставщику о решении о допуске его к аукциону.

Участие в электронном аукционе

Важные моменты, на которые следует обратить внимание при участии в аукционе, — это время до окончания аукциона и этап аукциона. Размер шага аукциона определяется строго в соответствии с законодательством и составляет 0,5% от начальной максимальной цены заявки. На размышление участнику дается 10 минут. В течение этого времени он должен решить, следует ли вносить предложение о снижении стоимости.

На открытом аукционе участнику запрещается подавать предложение по контрактной цене, равной или большей, чем предложения, поданные другими участниками аукциона ранее. Также запрещается подавать оферту на сумму контракта, равную 0 и ниже текущего минимального предложения, уменьшенного на шаг. Торги завершаются, если по прошествии 10 минут после объявления самой низкой цены ни один из участников не сделал более выгодных предложений.

В конце процедуры система обрабатывает данные и генерирует протокол, который содержит информацию обо всех участниках и их рейтингах. Имена участников торгов скрыты под номерами. Вторая часть заявок предоставляется покупателям только после того, как аукцион считается завершенным. На этом этапе заказчик видит, какие компании участвовали в аукционе, и выбирает победителя для заключения государственного контракта.

Подписание контракта

Документ подписывается в электронном виде. Компания-победитель должна подписать представленный контракт в течение 10-20 дней. Контракт начинает иметь юридическую силу после подписания обеими сторонами.

Обеспечение контракта или банковская гарантия

После подписания документа победивший участник торгов должен предоставить заказчик с обеспечением договора, установленным 94-ФЗ и составляющим 30% от начальной максимальной стоимости заказа. Эта сумма переводится клиенту на временный счет или предоставляется в виде банковской гарантии.

Mozilla firefox

Работа программного модуля в Mozilla Firefox поддерживается в версии обозревателя ниже 52. В более свежих версиях браузера использовать ЭЦП не получится. Для проведения настроек в Mozilla Firefox выполните следующие шаги:

  1. Запустите обозреватель. В открывшемся окне вверху справа кликните на иконку с тремя черточками для вызова главного меню. В списке выберите «Дополнения».
  2. Если в открывшемся перечне присутствует установленное ПО, то поставьте галочку напротив пункта «Всегда включать».
  3. Если в перечне отсутствует ранее установленное приложение, откройте в веб-обозревателе новую вкладку и укажите в поисковой строке запрос «config».
  4. На открывшейся странице выберите любой элемент и кликните правой кнопкой мыши. Откроется меню, где активируйте сначала «Создать», затем «Логическое».
  5. Откроется форма, где укажите следующий запрос: «plugin.load_flash_only».
  6. В списке «Значение» активируйте пункт «false».

Перезапустите интернет-обозреватель. Вновь перейдите в «Дополнения» и отметьте «Всегда включать» напротив названия программного модуля.

Плагин не установлен

Если при входе в Сбербанк АСТ браузер пишет, что плагин недоступен, то вам также следует проверить, установлен ли он вообще. Список установленных можно посмотреть в надстройках браузера.

Владимир Анатольевич Сорокин

Аккредитованный специалист сайта

Как установить отсутствующий плагин?

В некоторых интернет-браузерах после запуска появится сообщение о том, что плагин CryptoPro EDS Browser установлен и должен быть активирован. Здесь вам просто нужно следовать подсказкам на экране. В том же Google Chrome По умолчанию все сторонние плагины, не установленные из магазина приложений, блокируются и должны быть включены вручную.

Настройка криптопро для сбербанка

После выхода последней версии браузера Google Chrome 42 от 15.04.2015г. в нем были отключены по умолчанию важные для работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in параметры. Из-за этого плагинперестал работать без дополнительных настроек.

Предлагаем временное решение данной проблемы по инструкции от КриптоПро (readme.txt).

Инструкция по установке плагина для версии браузера Google Chrome (версия 42.0.2311.90 m)

0. Установить КриптоПро CSP (Если ранее был установлен, пропустить этот шаг).

1. Если ранее был установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, то обязательно его предварительно необходимо удалить.

2. Установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in с поддержкой расширения Chrome.

  • Скачать плагин по следующей ссылке http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 и сохранить его на диске C в корневом каталоге.
  • Зайти на компьютере в меню «Пуск», в строке поиска набрать команду «CMD» и открыть приложение cmd.
  • В открытом окне необходимо написать «c:\cadesplugin.exe -cadesargs «CHROME_EXTENSION=1», запустится установка плагина.

3. Включить в Google Chrome параметр NPAPI, который начиная с 42-й версии по умолчанию в настройках отключен.

  • Для этого необходимо открыть браузер Google Chrome и перейти по ссылке «chrome://flags/#enable-npapi«
  • Под параметром «Включить NPAPI Mac, Windows» нажать ссылку «Включить«.

5. Обязательно перезагрузить компьютер.

Для работы на универсальной торговой платформе ЗАО «Сбербанк-АСТ» (далее — УТП) с использованием электронной подписи во всех популярных браузерах Вам необходимо установить КриптоПро Browser plug-in.

Обращаем Ваше внимание, что Оператор не несет ответственность за корректную работу УТП при использовании таких браузеров. Тестирование проведено в браузере Google Chrome.

КриптоПро Browser plug-in легко встраивается и применим в любом из современных браузеров с поддержкой сценариев JavaScript:

  • Internet Explorer;
  • Mozilla Firefox;
  • Opera;
  • Google Chrome;
  • Apple Safari.

Поддерживаемые операционные системы:

  • Microsoft Windows;
  • Linux;
  • FreeBSD;
  • Apple iOS;
  • Apple OS X.

КриптоПро Browser plug-in позволяет подписывать различные типы данных:

  • электронный документ;
  • данные веб-формы;
  • файл, загруженный с компьютера пользователя;
  • текстовое сообщение и т.п.

В случае, если у Вас возникают проблемы при работе на УТП «Сбербанк – АСТ» в последней актуальной версии браузера Google Chrome, рекомендуем воспользоваться альтернативным браузером (Mozilla Firefox, Opera, Safari) или Internet Explorer (с установленной на ПК библиотекой Capicom).

Подробная инструкция по настройке компьютера размещена в разделе «Информация – Инструкции», Инструкция по настройке АРМ.

Яндекс. браузер

Настройка в Яндекс.Браузере проходит наиболее быстро. Выполните следующие шаги:

  1. Запустите интернет-обозреватель.
  2. Кликните по иконке с тремя черточками — находится вверху справа.
  3. В меню щелкните по строке «Дополнения».

Откроется страница, которую нужно прокрутить в самый низ. Напротив ранее инсталлированного ПО нажмите «Включить».

Вам будет интересно: Плагин ЭЦП от КриптоПро: обзор, установка

Какую информацию предоставляет официальный сайт

На официальном сайте информация представлены в следующих разделах:

  • аккредитация участников аукциона;
  • реестр аукционов;
  • реквизиты для передачи фонды;
  • общий реестр участников, прошедших процедуру аккредитации;
  • список электронных аукционов по отраслям;
  • реестр клиентов размещение покупок.

Перечень документов для аккредитации

На каждой электронной площадке проведения торгов пакет документов может немного разниться. Чтобы начать работать в Сбербанк АСТ вам понадобятся:

  • заявка на аккредитацию;
  • сертификат электронной цифровой подписи;
  • обязательство для индивидуального предпринимателя/юрлица;
  • регистрационные, учредительные и финансовые документы.

Подробный список можно найти на сайте площадки в разделе «Информация» — «Документы для аккредитации».

Документы прикладываются в блоки с соответствующим названием, все они должны быть полностью отсканированы в хорошем качестве (для формата PDF — отключено распознавание текста). Несколько файлов в составе единого документа прикладывают одним архивом RAR или ZIP.

Доверенность для прохождения аккредитации не требуется, если ЭЦП выпущена на имя директора организации. В ЕИС следует регистрироваться без доверенности — только через профиль руководителя на Госуслугах и с его подписью.

Возможные ошибки

Если при работе с ETP, появляется одно из окон с ошибкой:

«Ошибка! Не удалось загрузить библиотеку CAPICOM, возможно, из-за низких прав доступа на этом локальном компьютере».

«Объект CAPICOM не установлен»

«На вашем компьютере нет или неправильно настроены инструменты для работы с EDS. Пожалуйста, свяжитесь с поставщиком вашего сертификата и СКЗИ. «

» Объект не может быть создан сервером программирования объектов. «

Читать также:  Сертификат на фотосессию спб в подарок для девушки на день рождения

» Ваш браузер делает у вас нет разрешения на использование объектов ActiveX. «

тогда вам необходимо выполнить шаги, описанные ниже.

Проверка крипто про эцп браузер плагин

Проверка Крипто Про ЭЦП Браузер плагин выполняется на портале компании-разработчика. На открывшейся веб-странице должен отобразится статус «Загружен». Также выводятся данные о версии приложения и криптопровайдера. Дополнительно выполните пробное подписание документа, например, заявки. Для этого действуйте согласно следующей инструкции:

  1. Откройте в браузере заявку для подписания.
  2. В окне подтверждения доступа кликните «Да».
  3. На странице обозревателя нажмите кнопку «Подать заявку» и найдите среди представленных нужный сертификат, поставив напротив него точку. Если нужного документа нет в перечне, снимите галочку напротив пункта «Показывать список действующих сертификатов» и кликните на «Применить».
  4. Дождитесь перезагрузки веб-страницы. Если появится сообщение «Заявка успешно подана», расширение работает корректно.

На этом проверка работы  Крипто Про ЭЦП Браузер плагин завершена.

Как настроить Internet Explorer

1. Убедитесь, что вы используете именно Internet Explorer. Если ваша версия Internet Explorer ниже, чем 10, то необходимо запускать 32-битную версию (для этого откройте папку C:\Program Files (x86)\Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe).

Если у вас операционная система Windows 10, убедитесь, что открываете не браузер Microsoft Edge, иконка которого очень похожа на Internet Explorer.

2. Необходимо добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

  • В Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»); перейти на вкладку «Безопасность»;
  • выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); нажать кнопку «Узлы» («Сайты»);
  • убрать внизу галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
  • в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес ЭТП (по http и https);
  • вставить адрес сайта, после двойного слэш // поставьте *. и адрес сайта. Вводимый адрес должен принять вид «http://*.kontur.ru/»;
  • нажмите кнопки «Добавить» и «ОК».

3. Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов Active-X.

  • в Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»; выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Другой…»;
  • в разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить».

5. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости (Зайдите в Свойства браузера — Сервис / параметры режима представления совместимости / добавить адрес площадки).

Примечание: это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты (например, плагин КРиптоПро ЭП browser Plug-in) необходимые для корректной работы площадки.

Настройка браузера Internet Explorer для работы с ЭЦП

Предлагаем ознакомится с настройкой браузера Internet Explorer на примере электронной торговой площадки «Сбербанк-АСТ»

Открываем вкладку «Сервис» – «Свойства обозревателя» браузера:

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Далее необходимо перейти в «Безопасность» – «Надежные узлы» – «Узлы»:

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

в поле «Добавить узел» нужно прописать строку *.sberbank-ast.ru и нажать «Добавить»:

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

В пункте «Для всех узлов этой зоны требуется

проверка серверов» галочку ставить не нужно

Переходим во вкладку «Другой»:

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

В новом окне необходимо проставить галочки как показано на рис. Ниже.

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Необходимо поставить низкий уровень безопасности, для этого в свойствах браузера переходим в «Конфиденциальность».

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Здесь же в свойствах обозревателя переходим в «Дополнительно» и ставим галочки в как показано на рис.:

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

По завершении всех действий необходимо перезапустить браузер Internet Explorer, для этого нужно закрыть его и сразу открыть.

Сопоставление «многие-к-одному»

При сопоставлении «многие-к-одному» используются правила сопоставления с помощью подстановочных знаков , которые позволяют выяснить, содержит ли клиентский сертификат определенную информацию, например имя издателя или тему. Этот способ сопоставления не сравнивает сами клиентские сертификаты, а принимает все сертификаты, удовлетворяющие определенным критериям.

Проблемы с плагином

Иногда plugin КриптоПро интегрируется в браузер с ошибкой, и при входе на сайт появляется надпись вроде «Сбербанк АСТ плагин недоступен». В таком случае авторизоваться не выйдет, нужно искать причины, почему программа стала недоступной.

  • плагин cryptopro не установлен (проверить можно в надстройках обозревателя);
  • неправильно выполнена установка корневого сертификата;
  • браузер неверно настроен;
  • браузер устарел или не подходит для данной программы;
  • используется неподдерживаемая ОС (Windows XP и Windows Vista).

Варианты решения проблемы, если на Сбербанк АСТ плагин перестал быть доступным:

1. В двух последних случаях нужно привести систему в соответствие с полным количеством требований, которые предъявляются к работе на Сбербанк АСТ.

2. Если какой-то объект, в том числе плагин, отсутствует на компьютере, его нужно установить, перед этим закрыв все браузеры. После установки, в ходе которой следует разрешать интеграцию плагинов, нужно перезагрузить ПК. Если после запуска программы появится надпись о необходимости активации вручную, следуйте подсказкам на экране.

3. Исправить настройки браузера Google Chrome, включив NPAPI (в строке адреса написать chrome://flags, нажать Enter, отметить пункт #enable-npapi и перезагрузить).

В Internet Explorer нужно:

  • выбрать в главном меню «Сервис», открыть «Настроить надстройки»;
  • отключить все, кроме КриптоПро, перезапустить.
  • установить корневой сертификат двойным кликом по его файлу, нажать «Разрешить» и после добавления заново загрузить компьютер.

Если на вашем экране появилась ошибка «Истекло время ожидания загрузки плагина», нужно проверить, что он активен и установлен. Правила установки описаны выше, а включить программу следует в настройках браузера, выбор решения будет зависеть от вида обозревателя. Например, в Google Chrome нужно найти в меню «Дополнительные инструменты» и открыть «Расширения».

Некорректные настройки браузера

Что делать, если пишет, что плагин Сбербанк АСТ недоступен, но он установлен и используется совместимый браузер актуальной версии? Подобное чаще всего происходит при использовании Internet Explorer или Google Chrome, так как в них для полноценной работы с плагином нужно изменить некоторые настройки.

Итак, в Google Chrome необходимо включить NPAPI (поддержка модулей Netscape). Данный параметр отключен по умолчанию начиная с 42-й версии браузера. Для его включения нужно:

  • в адресной строке ввести chrome://flags и нажать Enter;
  • откроется меню дополнительных настроек, где нужно найти и отметить пункт #enable-npapi;
  • обязательно перезагрузить браузер, чтобы новые настройки вступили в силу.

В Internet Explorer же необходимо отключить все второстепенные надстройки, за исключением КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Для этого нужно:

  • выбрать в главном меню Internet Explorer «Сервис»;
  • перейти в «Настроить надстройки»;
  • выбрать поочередно каждый пункт и в нижней части окна кликнуть на «Отключить»;
  • обязательно перезагрузить браузер.

Как показывает практика, сбои в Internet Explorer чаще всего возникают из-за надстроек Skype, Yahoo-почта, Yahoo-поиск, MailRu-поиск. Удалять их из системы – не обязательно.

В крипто про

Выбрав нужный файл личного сертификата, нажмите кнопку «ок». Если указать галочку «Найти контейнер автоматически», КриптоПРО сама сопоставит нужный контейнер и сертификат. Остается подтвердить действие после установки сертификата, нажав «Готово».

Сбербанк-АСТ плагин недоступен и другие ошибки

Для полноценной работы с площадкой для проведения электронных торгов Сбербанк АСТ необходимо устанавливать специальный плагин для создания и проверки электронной подписи — Крипто Про ЭЦП Browser plug-in. Он интегрируется в браузер, используется при работе с сайтами, поддерживающими авторизацию или верификацию через электронную подпись. Но иногда при входе на сайт площадки для электронных торгов возникает ошибка типа «Сбербанк АСТ плагин недоступен», авторизоваться при этом не получится. Из-за чего это происходит и каким образом устранить проблему?

Mozilla firefox версии ниже 52

Чтобы подписывать документы в Mozilla Firefox:

  • Отключите автоматическое обновление. Для этого перейдите в «Меню» ⇒ «Настройки» ⇒ «Дополнительные» ⇒ «Обновления» (Рис. 1).


Рис. 1. Расположение настройки обновлений в Mozilla Firefox

  • Установите версию 51.0.1 с официального сайта Mozilla Firefox .

Для установки КриптоПро Browser plug-in необходимо выполнить действия:

Как обновить эцп на “сбербанк-аст”?

ЭЦП или иначе электронная цифровая подпись – это особое свойство электронного документа, который позволяет понять, что вся информация в нём подлинная, а подпись владельца так не подделана. Иногда эта подпись устаревает, и тогда встаёт вопрос о её обновлении.

Итак, что нужно пользователям “Сбербанк-АСТ” знать про обновление ЭЦП:

  • при её замене не требуется прохождение повторной аккредитации;
  • уполномоченные лица организации течение 5 дней направляют обновлённые сведения и все необходимые документы (если предполагается внесение изменений, замена или прекращение действия документов);
  • обязательно поставить в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
  • при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь;
  • после этого информация о пользователе вносится в реестр, с которым уполномоченное лицо компании знакомится в личном кабинете.

Итак, в этой статье мы рассмотрели наиболее частотные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи “Сбербанк-АСТ”. Как мы могли увидеть часто способы решения вышеуказанных проблем между собой пересекаются, то есть чтобы решить одну проблему, решение её следует искать в одном из разделов настоящей статьи.

Системные требования

  • Установка плагина возможна на следующих : Win XP SP3, Win Vista SP2, Win 2003 SP2, Win 2008 SP2, Win 7, Win 2008 R2, Win 8, Win8.1, Win10.
  • с браузерами: IE 8 — 11, Opera, , ,

Не работает
в браузере EDGE, предустановленном по умолчанию в Windows 10.

  • Требуется предустановленная КриптоПро CSP версии не ниже 3.6 R2

Сбербанк-аст плагин недоступен и другие ошибки

Для полноценной работы с площадкой для проведения электронных торгов Сбербанк АСТ необходимо устанавливать специальный плагин для создания и проверки электронной подписи — Крипто Про ЭЦП Browser plug-in. Он интегрируется в браузер, используется при работе с сайтами, поддерживающими авторизацию или верификацию через электронную подпись.

Следующие метод привязать сертификат сбербанк аст

Если данный текст продолжает фигурировать в окне навигатора — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем» на Сбербанк-АСТ, попробуем следующий метод, который часто помогает решить эту проблему.

Сбербанк-АСТ плагин недоступен и другие ошибки

Для полноценной работы с площадкой для проведения электронных торгов Сбербанк АСТ необходимо устанавливать специальный плагин для создания и проверки электронной подписи — Крипто Про ЭЦП Browser plug-in. Он интегрируется в браузер, используется при работе с сайтами, поддерживающими авторизацию или верификацию через электронную подпись. Но иногда при входе на сайт площадки для электронных торгов возникает ошибка типа «Сбербанк АСТ плагин недоступен», авторизоваться при этом не получится. Из-за чего это происходит и каким образом устранить проблему?

Настройка яндекс браузера для сбербанк аст

После выхода последней версии браузера Google Chrome 42 от 15.04.2022г. в нем были отключены по умолчанию важные для работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in параметры. Из-за этого плагинперестал работать без дополнительных настроек.

Предлагаем временное решение данной проблемы по инструкции от КриптоПро (readme.txt).

Инструкция по установке плагина для версии браузера Google Chrome (версия 42.0.2311.90 m)

0. Установить КриптоПро CSP (Если ранее был установлен, пропустить этот шаг).

1. Если ранее был установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, то обязательно его предварительно необходимо удалить.

2. Установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in с поддержкой расширения Chrome.

3. Включить в Google Chrome параметр NPAPI, который начиная с 42-й версии по умолчанию в настройках отключен.

  • Для этого необходимо открыть браузер Google Chrome и перейти по ссылке ««
  • Под параметром «Включить NPAPI Mac, Windows» нажать ссылку ««.

Что делать, если плагин недоступен

Ошибка «Плагин недоступен» — наиболее частая ошибка при работе с сервисом. Чтобы избежать этого, вам необходимо установить плагин КриптоПро на свой компьютер. Как это сделать:

  1. скачать плагин;
  2. найти этот файл в разделе «Загрузки»;
  3. в окне появится «Установить плагин для браузера CryptoPro EDS»;
  4. даем согласие на установку;
  5. нажимаем на загруженный файл;
  6. программа установится автоматически, после чего появится сообщение о завершении операция появится на экране;
  7. перезапустите b rowser.

Если такая проблема возникает в Internet Explorer, то действовать нужно точно так же с той лишь разницей, что сначала нужно отключить все нестандартные надстройки . По окончании работ также перезапустите браузер.

Читать также:  Спортмастер электронный подарочный сертификат как воспользоваться

Opera

Для Opera алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Откройте интернет-обозреватель.
  2. Выберите «Меню», где в выпадающем списке найдите «Расширения» и кликните двойным щелчком мыши.
  3. На открывшейся странице отобразятся все установленные плагины. Найдите в перечне нужное ПО и щелкните «Включить».
  4. Если в списке не окажется требуемого плагина, в разделе слева активируйте пункт «Добавить расширение». В поисковую строку введите название ПО и щелкните по найденному ярлыку.

На открывшейся странице активируйте опцию «Добавить в Опера».

Контакты веб-службы

В некоторых случаях пользователям удавалось связаться с технической поддержкой Сбербанк-АСТ и получить советы для устранения ошибки. Следующие контакты дают возможность обратиться к оператору горячей линии напрямую:

Опишите все подробности проблемы, с которыми вы встретились на портале и призовите сотрудников вам помочь. Вам могут предложить прислать им сертификат открытого ключа в архиве по почте, чтобы они смогли ввести его самостоятельно. При входе на сайт Сбербанк-АСТ, в момент появления сообщения об ошибке, в тексте указаны ваши данные. Убедитесь в том, что они актуальны и соответствуют действительным.

Вполне возможно, что реквизиты вашей организации были изменены. А сбой является логической реакцией на другие данные вашего сертификата. Чтобы сменить КПП, нужно написать письмо. В нем попросите вам помочь и подробно представьте трудности, с которыми вы столкнулись.

В тексте письма должна быть подпись руководителя. К нему также нужно приложить копию свидетельства о постановке на учет в налоговых органах. Отослать данный документ можно на почту, которая указана выше в статье. Возможно данные после этого подкорректируют, и у вас получиться попасть на сайт Сбербанк-АСТ и устранить ошибку — «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».

Ошибка при открытии хранилища

Обычно, когда пользователь сталкивается с такой ошибкой, он имеет дело со сбоем в работе системы персонального хранилища сертификатов. Обычно этот сбой связан с неправильно настройкой браузера в системе “Сбербанк-АСТ”. Что может помочь в исправлении сбоя?

Возможно, просто требуется обновление данного компонента. А что делать пользователю, если это не помогло? Как правило, главная причина сбоя случается из-за некорректной работы библиотеки Capicom, которую необходимо установить.

Итак, алгоритм установки Capicom:

Возможности цифровой подписи

После того как пользователю удалось продлить ЭЦП на данной площадке, ему становится доступно множество возможностей. Прежде всего, это подписание документации, что позволяет подтвердить подлинность бумаг, представленных в электронном виде. Поскольку они имеют юридическую силу, у предпринимателя появляется возможность осуществлять большинство действий с помощью интернета.

Кроме того, обладателя цифровой подписи ожидают и другие возможности:

  • получение доступа к торговым площадкам, например «Сбербанк АСТ». Наличие электронной подписи представляется обязательным требованием для участников, планирующих вести на данной платформе свою профессиональную деятельность;
  • ведение электронной отчетности, которая будет заверяться с помощью ЭЦП;
  • упрощенное оформление некоторых финансовых продуктов с использованием подобной подписи.

Всё это делает ЭЦП незаменимым инструментом, позволяющим предпринимателю или компании не только участвовать в государственных закупках и тендерах, но и упростить решение повседневных задач, встающих перед предприятием.

Перечень документов для регистрации

Если установка настроек рабочего места прошла успешно, следующим пунктом идет регистрация на Сбербанк АСТ.

Статья 24.2 федерального закона №44 предписывает регистрироваться участникам закупок в единой информационной системе. Такая обязанность введена еще в начале 2021 года.

Для регистрации в ЕИС в качестве юрлица потребуется такая документация:

  • название компании;
  • название и код (из ОКСМ) страны;
  • адрес местонахождения;
  • ИНН, КПП и ОГРН;
  • все ОКВЭД2;
  • данные о филиалах и подразделениях (при наличии);
  • сведения о принадлежности к субъектам СМП;
  • официальный сайт и контакты;
  • данные лица, уполномоченного совершать действия без доверенности от имени участника;
  • выписка из ЕГРЮЛ;
  • решение о согласии на проведение крупных сделок;
  • копия устава;
  • заверенный перевод информации о госрегистрации компании (для участников, не являющихся резидентами РФ).

Копию устава нужно приложить полностью, в том числе лист сшивки. Решение об одобрении крупной сделки принимает высший орган управления, либо руководитель организации, если это предусмотрено учредительными документами.

Выписка из ЕГР должна быть выдана не ранее, чем за 6 месяцев до дня подачи заявления, она предоставляется вместе с копией ответа на запрос.

Для ИП список следующий:

  • копия паспорта;
  • документ, подтверждающий полномочия ИП;
  • название и код (из ОКСМ) страны;
  • ИНН;
  • адрес проживания и почтовый;
  • контакты;
  • ОГРН, выписка из ЕГРИП;
  • иностранным лицам нужно предоставить заверенный перевод регистрации ИП.

Все документы и сведения могут быть представлены как на бумажном носителе, так и в электронной форме. Во втором случае потребуется заверить бумаги квалифицированной электронной подписью.

Четкий порядок регистрации в ЕИС и список нужных для этого бумаг указаны в постановлении правительства № 1752, подписанном 30 декабря 2021 года.

Плагин не установлен

Если при входе на Сбербанк АСТ браузер пишет, что плагин недоступен, то также следует проверить установлен ли он вообще. Список установленных можно посмотреть в надстройках обозревателя.

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Как установить отсутствующий плагин?

В некоторых интернет-обозревателях после запуска появится сообщение о том, что установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и его нужно активировать. Здесь просто нужно следовать подсказкам на экране. В том же Google Chrome по умолчанию все сторонние плагины, установленные не из магазина приложений, блокируются и включать их приходится вручную.

Сроки аккредитации и ускорение процедуры

Заявка на аккредитацию рассматривается в течение 5 рабочих дней, после подтверждения e-mail адреса. Согласно части 4 статьи 24.2 закона №44-ФЗ аккредитация действует три года. Причем продлять её надо заранее, так как закупочные процедуры станут не доступны для вас за три месяца до окончания аккредитации.

Продление и переаккредитация возможны не раньше, чем за шесть месяцев до завершения срока действия.

На площадке Сбербанк АСТ можно проходить ускоренную аккредитацию. Такая услуга требуется, если до начала закупочных процедур осталось менее 10 суток, а в доступе отказано.

В таком случае обращаются в специализированные компании, которые помогают выполнить экспертизу документов в срочном порядке. Банк имеет договоренности с рядом компаний, и заявки от их клиентов рассматривают вне очереди.

Например, партнерская организация АО «Аналитический центр» проводит нужные процедуры в течение часа. В среднем срок ускоренной аккредитации на Сбербанк АСТ составляет не более 2 дней, цена быстрой услуги варьируется в пределах 10 тысяч рублей.

Зачем используется расширение криптопро в яндекс браузере

Основная задача сводится к работе с подписями. Установка CryptoPro Extension for CAdES Browser помогает в достижении следующих целей:

  • Идентификация пользователей;
  • Создание сертификата с открытыми ключами;
  • Формирование реестра ЭП;
  • Управление ЭЦП с открытыми ключами;
  • Владельцы сертификатов могут генерировать ключи и управлять ими.

На что устанавливаются подписи в КриптоПро ЭЦП Browser Plugin для Яндекс браузера:

  • Любые электронные документы;
  • Информацию, внесённую в формы для отправки;
  • Файлы, которые пользователь выгрузил на сервер с ПК;
  • Сообщения в текстовом виде.

Преимущественно плагин CryptoPro используется в защищённых системах, вроде интернет-банкинга или подобных ресурсах, отвечающих за обработку денег или важных документов. После установки подписи не будет сомнений, что владелец выполнял необходимые операции собственноручно.

Со стороны центра КриптоПро выполнится ряд полезных действий:

Инструкция по аккредитации пошагово

Инструкция по аккредитации на Сбербанк АСТ:

  1. Получить сертификат ЭЦП.
  2. Собрать полный пакет правильно оформленных документов.
  3. В разделе «Регистрация» самостоятельно заполнить заявку, в которой указать сведения компании, приложить сканы требуемых документов.
  4. Отправить заявку и дождаться одобрения.

Аккредитация для ИП и юрлиц отличается только набором документов, которые следует приложить к заявлению. Сам процесс его заполнения схож.

ИП пишут паспортные данные и реквизиты свидетельства о постановке на учет в налоговой службе, указывают контакты. Им нужно прикрепить документ, подтверждающий полномочия ИП. От физлиц требуют копии документов, удостоверяющих личность; от компаний — электронные версии уставов, документов, подтверждающих полномочия заявителя, решение об одобрении крупных сделок для организации.

Процедура может быть самостоятельной, либо с привлечением специалистов. Также предусмотрено электронное и личное обращение в офис Сбербанка, где специалисты дадут подробные консультации по работе на УТП и подготовке нужных документов.

Sberbank ast плагин недоступен. Что делать?

Sberbank ast – электронная торговая площадка для проведения торгов (закупки, продажи), в том числе государственных. Работает площадка через сеть интернета, но чтобы полноценно пользоваться всеми сервисами, необходимо установить на компьютер особую программу. Будто плагин на телефоне, ПО Sberbank ast систематизирует работу по закупкам и продажам через личный ПК пользователя по интернету. Плагин обеспечивается электронной подписью Крипто Про ЭЦП Browser plug-in, которой подтверждается выполнение операций. Не всегда работа плагина проходит «гладко», бывают сбои, когда невозможно авторизоваться в системе. Верификация через подпись не происходит, а в мониторе висит экран с надписью «Сбербанк АСТ плагин недоступен».

Электронная площадка для торгов

Некорректные настройки браузера

Что делать, если пишет, что плагин Сбербанк АСТ недоступен, но он установлен и используется совместимый браузер актуальной версии? Подобное чаще всего происходит при использовании Internet Explorer или Google Chrome, так как в них для полноценной работы с плагином нужно изменить некоторые настройки.

Итак, в Google Chrome необходимо включить NPAPI (поддержка модулей Netscape). Данный параметр отключен по умолчанию начиная с 42-й версии браузера. Для его включения нужно:

  • в адресной строке ввести chrome://flags и нажать Enter;
  • откроется меню дополнительных настроек, где нужно найти и отметить пункт #enable-npapi;
  • обязательно перезагрузить браузер, чтобы новые настройки вступили в силу.

В Internet Explorer же необходимо отключить все второстепенные надстройки, за исключением КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Для этого нужно:

  • выбрать в главном меню Internet Explorer «Сервис»;
  • перейти в «Настроить надстройки»;
  • выбрать поочередно каждый пункт и в нижней части окна кликнуть на «Отключить»;
  • обязательно перезагрузить браузер.

Как показывает практика, сбои в Internet Explorer чаще всего возникают из-за надстроек Skype, Yahoo-почта, Yahoo-поиск, MailRu-поиск. Удалять их из системы – не обязательно.

Как установить дополнение криптопро

Инсталлировать модуль CryptoPro относительно просто, но метод немного отличается от стандартного алгоритма действий. После установки расширения необходимо отдельно инсталлировать программу данного разработчика.

Как установить:

Сбербанк-АСТ. Как решить проблему с плагином?

Если же КриптоПро CSPбыл установлен ранее
, то при установке расширения значок плагина будет без красного креста и появится надпись, что расширение успешно установлено и работает.

Сбербанк-АСТ. Как решить проблему с плагином?
Перечисленных действий достаточно для начала использования модуля, но часть пользователей жалуются, что плагин не запускается или не получается открыть страницу, которая требует наличие расширения.

Неверный формат подписи errorcode 202

Ошибка «неверный формат подписи errorcode 202» означает, что пользователь работает на устаревшем оборудовании. То есть плагин КриптоПро должен быть обновлен через официальное представительство (сайт «Центр загрузки»).

Это не все неполадки, которые встречаются при работе с АСТ от Сбера. Бывают и другие:

  1. «Невозможно выполнить подписание» – неверно установлен корневой сертификат. Следует проверить его наличие и правильность установки.
  2. Сообщение системы «cannot find object or property 0x80092004» – на ПК установлен не соответствующий АСТ браузер, либо существующий браузер установлен неверно. Другая причина – неверная установка библиотеки Capicom. Следует удалить существующую версию и по лицензионным правилам загрузить обновленную.

Шаги загрузки библиотеки:

  1. Установить на ПК архив, распаковать.
  2. Выбрать «Browse» и установить в корневую папку «System 32».
  3. Запустить файл загрузки от имени администратора ПК.
  4. По ходу установки нажимать «Далее» и ставить галочки при согласии с правилами сервера.

Обновление эцп

После получения новой ЭЦП заново проходить регистрацию в ЕИС не потребуется, нужно зарегистрировать сертификат на ЭТП.

Есть два варианта действий.

1. Не заходя в личный кабинет на площадке Сбербанк АСТ, выбрать раздел «Участникам», нажать кнопку «Регистрация».

Читать также:  Заявление на выдачу прививочного сертификата в детском саду

2. Далее кликнуть «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)» и нажать одну из появившихся кнопок: «Подать заявку» — чтобы добавить пользователя; «Привязать сертификат к зарегистрированному пользователю» — чтобы обновить сертификат.

3. Затем потребуется заполнить форму регистрации, нажать «Подписать и отправить».

Инструкция по регистрации и аккредитации на Сбербанк АСТ
(приведена часть формы)

Второй вариант такой:

Обзор торговых разделов УТП

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

Витрина прямых поставок — предоставление информации российским и иностранным поставщикам, взаимодействие между покупателями и поставщиками с целью оптимизации процесса транзакции

Универсальная торговая платформа (USP) сервис для организации торгов без ограничения лотов и отраслей. Участники платформы могут выступать в качестве организаторов и одновременно участников. УТП объединяет в единую систему несколько десятков электронных торговых секций.

Пользователям доступны следующие торговые секции:

  • Покупки на 223-Ф3 — предлагается весь комплекс покупок.
  • Аренда, приватизация и продажа прав — аукционы по продаже имущества, сдаче внаем нежилых помещений муниципального назначения, квартир, нестационарных объектов, земельные аукционы, получение лицензий на оказание услуг связи, продажа долей.
  • Продажа имущества предприятий-банкротов.
  • Покупки ПАО Сбербанк для внутренних нужд банка и его дочерних обществ.
  • Рыбный рынок — торги по продаже рыбной продукции.
  • Купля-продажа для коммерческих организаций.
  • Витрина прямых поставок — предоставление информации российским и зарубежным поставщикам, взаимодействие между покупателями и поставщиками с целью оптимизации процесса заключения договора тракты для поставки товаров и услуг.
  • Реализация блочных грузоперевозок.
  • Персональные торговые секции крупных компаний (ЦБ, РЖД, Ростелеком, Газпром, Почта России и др.).

Сбой в работе плагина

Когда на ПК устанавливается плагин КриптоПро, его следует интегрировать в общую систему. То есть операционка ПК должна принимать данный плагин как часть общего «тела». В ином случае при работе с АСТ от Сбера будет появляться ошибка «Сбербанк АСТ плагин недоступен». Это и есть ошибка авторизации или валидации АСТ.

Возможные причины ошибки валидации:

  1. КриптоПро не установлен.
  2. Плагин установлен с ошибкой.
  3. Не установлен корневой сертификат.
  4. Версия браузера не подходит для работы в АСТ.
  5. Не подходит версия операционной системы (Vista).

Решить проблему получится, устранив ее причину. То есть переустановить операционку либо использовать другой компьютер (ноутбук). Установить либо обновить необходимые плагины. Важно закрывать все программы при переустановке, а не оставлять их ждущем режиме.

КриптоПро CSP скачивается с официального сайта «Центр загрузки КриптоПро», затем архив сохраняется на ПК. После двойного щелчка по контейнеру система спросит пользователя «Установить?», следует нажать «Да». После установки следует перезагрузить браузер и проверить правильность работы нового ПО. В частности, правильность настроек, наличие сертификата в корневой папке.

К ошибке плагина относится и сбой в работе электронной подписи, так как она устанавливается вместе с КриптоПро. Важно, что площадка АСТ работает только на базе сертифицированного ПО.

Установка драйвера для рутокен эцп 2

Для работы в МОТП с ключом ЕГАИС-алкоголь требуется, чтобы у Вас была установлена свежая версия драйвера (рекомендуем версию 4.5 и выше). Посмотреть версию установленного драйвера можно в Панели управления Рутокен, которую можно найти тут: Пуск – Программы (или Все программы)

Плагин Flash Player

Чаще всего с необходимостью воспользоваться плагином сталкиваются:

  1. Пользователи соцсетей, в которых нередко можно встретить браузерные приложения и игры, требующие для запуска специальное дополнение;
  2. Люди, которые смотрят фильмы в браузере в режиме онлайн.

Обеим этим категориям требуется один и тот же плагин – Flash Player. А с ним проблемы возникают достаточно часто – иногда обновление выполняется несколько раз в год.

Искать версию Flash Player для установки на своём компьютере следует только на официальном сайте производителя. Впрочем, то же касается и других плагинов.

Для установки файла с дополнением следует:

  1. Перейти на страницу Flash Player Adobe;
  2. Загрузить программу;
  3. Произвести установку, предварительно закрыв все браузеры.

Установка плагина Flash

На загрузочной странице Adobe может автоматически стоять метка для установки дополнительных программ – например, Chrome или антивируса McAfee.

Если её не снять, эти приложения будут загружены и установлены вместе с плагином.

Хотя, если на ПК нет ни «Хрома», ни антивируса, можно одновременно поставить на компьютер нескольких полезных программ.

Необходимость закрывать в процессе установки Яндекс.Браузер и другие приложения, используемые для входа в Интернет, вызвана внесением в них соответствующих изменений.

Ведь установленный плагин Flash Player будет работать на всех браузерах.

Для того чтобы сталкиваться с проблемой как можно реже, следует регулярно проводить обновление плагина.

Если же пользователь работает с браузером Mozilla, для проверки актуальности Flash Player существует специальный сервис, перейдя на страницу которого можно узнать о необходимости установки нового дополнения.

В ряде случаев, при использовании специализированных плагинов, позволяющих, например, входить на какой-то определённый сайт через прокси-сервер, браузер тоже может не поддерживать их работу.

Чаще всего это происходит из-за устаревшей версии программного обеспечения и требует замены его новым.

Также не исключено, что владелец сайта просто прекратил поддержку плагина, и получать к нему доступ придётся другим способом.

У крупных компаний, выпускающих дополнения для браузеров, таких проблемы обычно не возникает.

Поддержка расширений осуществляется на протяжении длительного периода времени, а о прекращении сообщается заранее.

Список установленных и включенных плагинов (расширений) для Google Chrome

Как зарегистрироваться в Сбербанк АСТ

Вся регистрация состоит из двух этапов:

  • как пользователь в открытой части site;
  • в качестве участника раздела торговли.

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

  1. перейти на сайт АСТ Сбербанка;
  2. перейти в «Регистрация с электронной подписью»;
  3. укажите форму участника на странице выбора организаций;
  4. затем «Продолжить»;
  5. на открывшейся странице заполните в полях регистрации (значительная часть информации находится в сертификате);
  6. для автозаполнения остальной информации вам нужно будет выбрать свой сертификат;
  7. в качестве подтверждения нажмите кнопку «Прочитать»;
  8. тогда вам нужно будет загрузить электронные копии всех документов;
  9. нажмите «Прикрепить», выберите нужный файл с документом и откройте его, затем загрузите;
  10. загрузите всю документацию аналогичным образом;
  11. после заполнения всех полей формы обязательно проверьте правильность заполнения;
  12. затем нажмите кнопку «Подписать и сохранить».

Очень важно соблюдать процедуру и не допускать ошибок, так как заявка может быть отклонена, и пользователь не сможет принять участие в аукционе.

Особенности установки browser plugin крипто про

Для различных браузеров разработчики придумали особые надстройки, облегчающие работу плагина. К примеру, для поздних версий FireFox имеется дополнение, которое предлагается установить сразу же за основной частью процесса.

Иногда перед работой возникает ошибка, и плагин не в состоянии создавать объекты.

Эта проблема решается достаточно просто: следует разрешить запуск надстроек отдельно для определенных сайтов или же для всех страниц, посещаемых пользователем.

Если плагин разрешено использовать на отдельных сайтах, следует зайти на нужную страницу и найти в поисковой строке отдельную иконку, указывающую на возможность применения расширения:

Сбербанк-АСТ. Как решить проблему с плагином?Сбербанк-АСТ. Как решить проблему с плагином?Сбербанк-АСТ. Как решить проблему с плагином?

Электронная безопасность в современном мире имеет особое значение, так как в сети есть ценные бумаги, интеллектуальная собственность и другие ценности. Чтобы защитить свою информацию, подтвердить право на владение данными или проверить электронную подпись (ЭП)

в Яндекс браузере есть расширение КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. Оно упрощает использование низкоуровневых подписей, с плагином создание и просмотр ЭП выполняется просто и безопасно. В обязательном порядке дополнение используется на сайтах финансовых структур, например, при входе в кабинет ВЭД на сайте Таможенной службы.

Плагин КриптоПро поддерживается в Яндекс браузера и любом другом веб-обозревателе (только из современных), которые обладают поддержкой динамического кода JavaScript. Выпускается под большинство популярных платформ:

  • Linux — LSB 3.1 или новее;
  • Windows 2000 (при условии установки SP4 и IE0) и выше;
  • iOS 6 и Mac OSX 10/7 и новее;
  • Solaris – от 10 версии;
  • AIX 5-7;
  • FreeBSD от 7.

Перечисленным требованиям соответствует практически каждый компьютер, редко есть какие-то проблемы по системным составляющим.

Получение новой эцп

Для того чтобы успешно обновить данные об электронной подписи аккаунта в сервисе АСТ, пользователю придется сначала получить её. Регистрация новой ЭЦП может быть выполнена через сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Для успешного завершения процедуры, потребуется придерживаться простейшего порядка действий:

Не установлен плагин и расширение для браузера

Если дополнительно к основному сообщению выскакивает ошибка «Плагин недоступен», то это значит, что на компьютере не установлены криптографический плагин Рутокен Плагин или КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. В браузере так же должно работать расширение «Адаптер Рутокен Плагин» и «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in«

Подробнее про установку плагинов можно посмотреть в .

Техподдержка для участников честного знака

При возникновении любых осложнений можно обратиться на горячую линию портала Честный ЗНАК. Рекомендованный и самый быстрый способ связи по телефонам:

  • Для звонков из России — 8 800 222 1523.
  • Для звонков из других стран — 7 499 350 85 59.

Используется несовместимый или устаревший браузер

Согласно рекомендациям, указанным на сайте Сбербанк АСТ, для работы с системой подходят следующие браузеры:

  1. Internet Explorer версии 11 или выше;
  2. Google Chrome версии 42 и выше;
  3. Opera (на базе Chromium);
  4. Firefox (необходима последняя актуальная версия);
  5. Safari (только в среде MacOS).

Internet Explorer версии 8 – 10 тоже поддерживается, но при этом могут возникать случайные сбои в работе плагина. И, теоретически, работа с таким ПО небезопасна – данные пользователя могут буквально украсть из-за отсутствия надстроек, обеспечивающих защиту обмена криптоданными (а именно таким образом и работает КриптоПро CSP с электронными подписями).

Не установлен корневой сертификат

Одной из причин, почему плагин недоступен в Сбербанк АСТ при использовании Internet Explorer 11 может быть то, что в систему не установлен корневой сертификат. Получить его можно у представителя удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись. Как правило, его дают вместе с рутокеном, на котором и записана ЭЦП. Установка же сертификата выполняется простым двойным кликом по файлу сертификата, после чего система выдаст запрос на разрешение или запрет его установки.

Итого, если при входе на электронную торговую площадку Сбербанк АСТ браузер выдает сообщение, что плагин недоступен, то причин тому может быть несколько, выше рассмотрены все самые распространенные. Если ни одно из указанных решений не помогло, то следует обращаться в техническую поддержку Сбербанк АСТ. При этом желательно указать используемую ОС, браузер и его версию, где и когда выдана электронная подпись.

Для чего нужен плагин и эцп

Регистрация на платформе происходит только по электронной подписи. ЭЦП или ЭП — это цифровой аналог подписи человека. Представляет собой уникальный набор символов, полученный после криптографического преобразования информации, для которого использовался особый ключ шифрования.

Bit OS (32 или 64)

  • Для ОС 32 скачайте пакет прямо с сайта Microsoft или из репозитория на сайте банка.
  • Для разрядных систем 64-х годов официального обновления на сайте Microsoft нет, поэтому вам следует перейти на портал ACT, где хранится адаптированная версия.

Плагин для его установки отключен, поэтому Сбербанк Аст не видит сертификат в окне выбора

При установке учитывать разрядность системы и ее генерацию.

Установка и настройка крипто про эцп браузер плагин

ПО CryptoPro корректно работает с большинством интернет-обозревателей, поддерживающих выполнение сценариев на языке JavaScript. В их числе:

  • Opera;
  • Yandex;
  • Internet Explorer;
  • Mozilla Firefox;
  • Chrome.

Перед установкой приложения убедитесь в том, в  операционной системе для вас включены права администратора, а все приложения и документы закрыты. Далее действуйте согласно следующей инструкции:

  1. Найдите скачанный дистрибутив CadesPlugIn.exe — по умолчанию сохраняется в папку «Загрузки».
  2. Щелкните два раза по файлу.
  3. В окне активируйте опцию «Запустить».
  4. Подтвердите намерение установки ПО путем нажатия на кнопку «Да».
  5. Запустится инсталляция вспомогательных компонентов. По завершении процесса кликните «ОК» и перезапустите операционную систему.

Процесс настройки  Крипто Про ЭЦП Браузер плагин зависит от используемого интернет-обозревателя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *