Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Решение проблемы CRL не прошел проверку в Электронном бюджете состоит в том, что не установлены новые корневые сертификаты. Устанавливаем скаченные корневые сертификаты в Доверенные корневые центры сертификации. Проблема CRL не прошел проверку решена.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

При возникновении следующих ошибок помогут стандартные действия для решения проблем с криптографией:

  • Набор ключей не определен
  • Неправильный открытый ключ поставщика
  • Не найден сертификат и открытый ключ для расшифровки
  • Не найден сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов
  • Не удалось расшифровать файл обновлений
  • Ошибка инициализации криптопровайдера
  • Плохие данные

Ошибки могут возникать при отправке отчета (обмене) или отправке (обновлении статуса) заявления.

Объект или свойство не найдено

Ошибка в суфд: 1 из 1 документов (-а) не доведены до УЭП.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Поясню, о чем говорит эта ошибка. Сразу успокою Вас — проблема не на Вашей стороне — это временное явление.

Портал СУФД довольно стабильная система, но иногда и она дает сбои. И хотя сам портал работает, но подписать в такой ситауции нет возможности.

Вы можете удалить подпись и попробывать переподписать документ в другом порядке (сначала руководителем потом гл. бухом или наоборот) — проблема на этом может решиться.

Если же проблема остается — остается только ждать и периодически пробывать опять подписать документы или позвонить в казначейство уточнить, на долго ли затянутся перебои с подписанием.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Из нашей статьи вы узнаете:

Программа «КриптоАРМ» сегодня входит в число стандартного ПО для простановки электронной цифровой подписи. Она постоянно совершенствуется, дорабатывается для предотвращения сбоев при использовании.

В большинстве случаев проблем при работе с «КриптоАРМ» не возникает, так как интерфейс программы интуитивно понятен, а алгоритмы безопасности полностью соответствуют актуальным стандартам. Однако пользователи периодически жалуются на наличие ошибки в виде отсутствия полного доверия к сертификату цифровой подписи. Выглядит ошибка так:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Проблему можно исправить своими силами, без обращения за помощью к техническим специалистам.

Ошибка 403 Доступ запрещен, не найден корневой сертификат появляется тогда, когда корневой сертификат электронного бюджета установлен не правильно.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Корневой сертификат необходимо установить в Сертификаты текущий пользователя -> Доверенные корневые центры сертификации -> Локальный компьютер -> Сертификаты. Инструкция по установке корневого сертификата электронного бюджета. В меню ПУСК -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> запустите программу Сертификаты. Перейдите в пункт Сертификаты как показано на рисунке ниже:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Заходим в меню Действие — Все задачи — Импорт, появится окно Мастер импорта сертификатов — Далее — Обзор — Находим скаченный Корневой сертификат (квалифицированный) в нашем случае он находиться в Моих документах в папке key

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Нажимаем Далее — Далее — Готово. На вопрос установить данный сертификат, отвечаем Да. Если все сделали правильно, то корневой сертификат УЦ Федерального казначейства появиться в папке сертификаты.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Не найден актуальный список отозванных сертификатовОшибка «Не найден актуальный список отозванных сертификатов» появляется тогда, когда не правильно установлен корневой сертификат. Установите корневой сертификат как показано выше.

Согласовать Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель (не найден сертификат издателя);

Ошибка — которая «самоизлечилась».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Вот такая ошибка вылезла в ЭБ, забегу сразу. Решения ее в интернете я не нашел, проконсультировавшись с коллегами понял, что ошибка эта довольно редкая и они о ней тоже не слышали.

Хотя в ошибке все четко написано, что сертификат не найден — смущал один момент, что вчера то все работало и согласовывало!!!

Я переустанавливал Континент TLS на более свежую версию, я переустанавливал сертификат. Все тщетно, я побежал уже подключился к ЭБ с другого компьютера там где тоже все работало и было настроено. Ошибка снова вылезла.

Я незнаю что за глюк был, но через полтора часа потуг — когда я уже хотел писать официальный запрос в тех поддержку я еще разок нажал на «Согласование» — и. ни чего не проиозошло, ошибка не вышла. Я обновил страницу — документ исчез (отработался).

В будущем я постараюсь дополнить эту статью решением (если такое будет найдено), а пока совет — пробуйте через какое то время, возможно и у Вас со временем документ подпишется.

через пол часа, после того как я интересовался у коллег причиной ошибки, мне позвонили с другого города и спросили, что в итоге стало с ошибкой? Так как у их финуправления аналогичная проблема. Я сказал, что конкретного решения не было и что через полтора часа «проб» — ошибка ушла. После обеда я решил поинтеросоваться, как они разрешили эту ситуацию? Мне сказали что и у них спустя несколько часов все благополучно подписалось.

Список отозванных сертификатов не актуален — с такой ошибкой я столкнулся в Электронном Бюджете. Хотя признаться честно это единичный случай, даже при установке на новый компьютер с нуля всего софта для ЭБ, эта ошибка ни когда не возникала. Немного погуглив наткнулся на совет обновить Континент TLS — обновил (хотя тут и ёжику понятно на что он ругается и что ему нужно), ошибка осталась пошел гуглить дальше (в яндексе почему то в топе выдачи по запросу с моей ошибкой, выходили сайты где небыло решений, либо они имели вообще неверное направление, предлагалось установить новые корневые сертификаты и т.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Правда там как то все через пень колоду было в описании решении моей проблемы.

Жмем на файлике правой кнопкой мыши, выбираем как на картинке Установить список отзыва (CRL).

Появляется мастер импорта сертификатов, жмем кнопку «далее».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ставим галку «поместить все сертификаты в следующее хранилище»

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Жмем кнопку «Обзор» и в появившемся окне отмечаем галкой в низу «Показать физические хранилища»,  затем нажимаем плюсик + около строки «Доверенные корневые центры сертификации» и выбираем «Локальный компьютер».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Жмем кнопку «ОК». Жмем кнопку «Далее». Жмем кнопку «Готово». Жмем кнопку «ОК»

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

  • Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
  • Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
  • Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

  • Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
  • Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
  • В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
  • Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

  • Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
  • Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
  • Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
Читать также:  Сертификат открытого ключа подписи ми фнс россии по цод для шифрования отчета

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

  • Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
  • Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
  • Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
  • Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
  • Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

  • Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
  • Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
  • Введите «c:windowssyswow64
    egsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Особенности ошибки

Проблема «Нет полного доверия к сертификату подписи» свидетельствует о невозможности определить уровень доверия к удостоверяющему центру, который оформил данный сертификат.

Непосредственно эта ошибка никак не влияет на работу «КриптоАРМ» или электронной подписи, но для предотвращения последующих конфликтов во время проверки комплекта ключей стоит её исправить. Сделать это можно самостоятельно, выполнив несколько следующих шагов.

Как установить отозванные

В отдельных случаях для решения проблемы КриптоАРМ «Нет полного доверия к сертификату подписи» понадобится установка списка отозванных сертификатов (СОС) в дополнительном порядке. Для этого выполните следующие действия:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Иногда в перечне списка СОС может быть две ссылки. В этом случае понадобится повторить данный шаг.

После завершения всех действий перезагрузите ваш компьютер. Если всё прошло корректно и действия были правильными, то проблем возникнуть не должно.

Если вам понадобилась дополнительная техническая консультация или появилась необходимость оформить электронную подпись, сделать это можно в УЦ «Калуга Астрал».

Получить дополнительную информацию можно по телефону, либо на сайте. Мы в течение 5 минут после получения заявки свяжемся с вами для уточнения вопросов. Мы расскажем, как получить электронную подпись и какие документы потребуются для этого.

«Невозможно сформировать УЭП»

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

descent8 пишет: При подписи документов выбивает ошибку»Невозможно сформировать УЭП. Не удалось получить данные, необходимые для доведения ЭП до УЭП. Отсутствуют сервисы для отпечатка 34 d4 6a fd 0c b2 a6 53 09 26 ba 5f 5e 6a 05 83 65 f0 99 69″. (Это отпечаток нового сертификата Федерального Казначейства от февраля 2020-го, который добавлен в доверенные корневые центры сертификации, пробовал добавлять в промежуточные).

Gvinpin пишет: Информация размещена на главной странице портала заявителя.

Федеральное казначейство сообщает, что 05. 2020 в порядке плановой смены от ГУЦ получен квалифицированный сертификат для УЦ ФК. Сертификат УЦ ФК размещен на официальном сайте Федерального казначейства. Создание и выдача сертификатов клиентам Федерального казначейства с использованием нового корневого сертификата будет осуществляться с 18. 2020.

Alex_04 пишет: И ни на 1 из возникших вопросов не вижу в ней ответа, совсем. Толк от неё = 0!

descent8 пишет: Здравствуйте. Получили сертификат для СУФД на руководителя. При подписи документов выбивает ошибку»Невозможно сформировать УЭП. Не удалось получить данные, необходимые для доведения ЭП до УЭП. Отсутствуют сервисы для отпечатка 34 d4 6a fd 0c b2 a6 53 09 26 ba 5f 5e 6a 05 83 65 f0 99 69″.

descent8 пишет: «Невозможно сформировать УЭП. Не удалось получить данные, необходимые для доведения ЭП до УЭП. Отсутствуют сервисы для отпечатка 34 d4 6a fd 0c b2 a6 53 09 26 ba 5f 5e 6a 05 83 65 f0 99 69». (Это отпечаток нового сертификата Федерального Казначейства от февраля 2020-го) Местное казначейство только посоветовало обратиться в службу поддержки

Gvinpin пишет: кому надо, тот знал

узнают при формировании запроса на сертификат

descent8 пишет: Именно, сертификатами выданными до 18 числа подписывает.

А зачем сейчас об этом знать ВСЕМ клиентам СУФД?

Отправка документа

Перед отправкой документа выполняется проверка подписей на доведение до УЭП, а также проверка на полноту набора подписей. Если подписи документа не удовлетворяют требованиям, то документ не будет отправлен (статус передачи при этом не изменяется). Пользователю выводится сообщение о том, что «Подпись не доведена до УЭП» или «Документ не подписан полным набором подписей».

Для отправки выбранного документа следует нажать кнопку («Отправить») на панели инструментов (рис. 103).

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 103. Панель инструментов. Кнопка «Отправить»

На экране появится информационное окно (рис. 104).

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 104. Информационное окно «Отправка документа»

В случае успешного выполнения операции по отправки документа, на экране появится информационное окно с информацией об окончании операции (рис. 105).

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 105. Информационное окно

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 106. Окно диспетчера задач

Для получения дополнительной информации по операции отправки, необходимо выполнить двойной щелчок левой клавишей мыши по соответствующей строке в списке операций окна «Диспетчер задач». После чего откроется окно с информацией по операции (рис. 107). Если статусная схема документа не предполагает отправку документа с его текущим статусом, то сообщение об этом выдается в поле «Результат».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 107. Сведения об операции

Если при отправке произошла ошибка, то статус документа устанавливается в «Ошибка отправки». В этом случае необходимо выполнить операцию отката статуса документа (см. 2) и отправить документ повторно.

Импорт/экспорт документа

Для импорта документа необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Перейти на панели навигации в раздел, соответствующий типу импортируемого документа.

jpg» width=»642″ height=»450″>

Рисунок 108. Панель инструментов. Кнопка «Импорт»

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 109. Выбор формата импортируемого файла

В открывшемся окне «Загрузка файла» найти и указать импортируемый файл. Нажать кнопку «Открыть».

Для автоматического проведения документарного контроля импортируемого файла, необходимо выбрать один из пунктов меню, содержащий слова «+Док. контроль». В этом случае, сразу после импорта файла, будет проведен его документарный контроль. В случае успешного прохождения документарного контроля, документ перейдет на статус «Введено»/ «Введен». В случае если при документарном контроле возникли ошибки, то они будут выведены в окно диспетчера заданий, как и при ручном документарном контроле (см.

В результате выполнения операции импорта будет выполнена загрузка нового документа(ов) из файла(ов) в базу данных СУФД, в общем и выделенном скроллерах документы будут автоматически сортированы в соответствии с настройками сортировки пользователя.

Ручной экспорт документа

Для экспорта документа необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Перейти на панели навигации в раздел, соответствующий типу экспортируемого документа.

В списке документов указать экспортируемый файл (или несколько файлов).

Рисунок 110. Панель инструментов. Кнопка «Экспорт»

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 111. Выбор формата экспортируемого файла

1 Проверка версии браузера

2 Проверка версии JAVA

3 Очистка кэша Java

4 Очистка истории обозревателя Mozilla Firefox

5 Очистка истории обозревателя Internet Explorer 8

Проблемы при входе на портал

1 Нет соединения с сервером

2 Сообщение «Пользователь блокирован»

3 Сообщение «Требуется установка нового пароля»

4 Сообщение «Ошибка конструирования формы»

5 Медленная работа СУФД

Проблемы при работе с документами

1 Не виден документ

2 Не открываются окна справочников и документов

Ошибки при подписании документов

2 Проверяем установку сертификатов

3 Проверка работы плагина

4 Сообщение «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе»

5 Ошибка при подписании документа: блокировка всплывающего окна

6 Пустое окно «Криптографические операции»

7 В окне «Криптографические операции» выводится длинное сообщение об ошибке с набором символов в конце

8 Сообщение «Цифровая подпись не является усовершенствованной»

Отправка произвольных сообщений

1 Список выбора организации

2 Настройка отображения списка документов

3 Сортировка по колонке

4 Фильтрация по колонкам

Читать также:  Жилищный сертификат для многодетной семьи в нижегородской области очередь

Контактная информация

Бесплатная горячая линия по вопросам поддержки системы удаленного финансового документооборота (СУФД): 8-800-100-16-19

Телефоны диспетчерской службы Отдела информационных систем (консультации настройке АРМ для работы, консультации по работе в ППО СЭД и СУФД):

79-16-24, 79-16-19, 79-16-69, 79-16-17.

При обращении в отдел ОИС необходимо знать:

Внимание! Новый пароль должен отличаться от предыдущих, в противном случае система выдаст сообщение о том, что пароль уже использовался, требуется установка нового.

1 Не виден документ

Возможно пользователем установлен фильтр

В списке документов (справочника) отображаются только те документы (записи справочника), которые удовлетворяют установленным параметрам фильтрации.

Панель фильтров предназначена для отбора записей в списке документов (справочника) по заданным параметрам:

Возможно запись перенесена в архив

Работа с архивными документами осуществляется с помощью кнопки :

Заголовок таблицы при работе с архивом будет подсвечиваться зеленым цветом. Переход к активным документам осуществляется аналогично:

Для устранения ошибки пользователю web-клиента следует в настройках соответствующего браузера (MS Internet Explorer, Mozilla Firefox и др. ) разрешить всплывающие окна для сайта, с которого запускается web-клиент СУФД.

Например, в Mozilla Firefox вместе с ошибкой в верхней части окна появится строка предупреждения о заблокированном окне с возможностью проведения необходимой настройки. Следует выполнить следующие действия:

При необходимости параметры блокировки всплывающих окон могут быть изменены в настройках Mozilla Firefox. Для этого нужно в главном меню браузера открыть пункт «Инструменты – Настройки. », в окне «Настройки» перейти на вкладку «Содержимое» и изменить значения соответствующих параметров.

2 Проверяем установку сертификатов

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Выбрав личный сертификат, можно проверить установку корневых сертификатов. В случае некорректной установки окно «Сертификат» будет иметь вид:

Для подписания документов квалифицированным личным сертификатом (изготавливаются после 01. 2014) необходимо установить корневой сертификат со сроком действия до 28. 2018

Для подписания документов неквалифицированным личным сертификатом (изготавливались до 01. 2014) необходимо установить корневой сертификат со сроком действия до 24. 2016.

4 Сообщение «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе»

При подписании документа в окне «Криптографические операции» в поле «Владелец сертификата» указано значение «Сертификат с указанным отпечатком не найден в системе»:

Ошибка возникает в том случае, если в настройках браузера указано блокировать всплывающие окна. Для устранения ошибки необходимо изменить настройки браузера.

При использовании браузера Mozilla FireFox необходимо выполнить следующие действия:

Щелкнуть правой клавишей «мыши» по кнопке «Настройки».

Для полного устранения данной проблемы необходимо:

В главном меню браузера перейти по следующему пути «Инструменты – Настройки – Вкладка «Содержимое»

Снять галочку напротив настройки «Блокировать всплывающие окна».

6 Пустое окно «Криптографические операции»

При подписании документа, после нажатия кнопки «Подпись», всплывающее окно «Криптографические операции» остается пустым.

Если после перезапуска браузера и выполнения действий ошибка сохранилась, то необходимо обратиться в отдел ОРСБИ.

8 Сообщение «Цифровая подпись не является усовершенствованной»

Необходимо выполнить проверку уже наложенной подписи на документ: в списке документов выделить документ и на панели инструментов нажать кнопку («Проверка подписи»). Результат проверки отобразится в информационном окне.

Если документ не проходит проверку подлинности ЭЦП, в колонке результат будет стоять отметка «ERROR» и его статус утверждения определится как «Ошибка утверждения».

Абонент может просматривать полученные информационные документы, вложения к ним, а также создавать документы.

По кнопке «Создать новый документ» открывается форма документа.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Поля формы заполняются следующим образом:

a) Поле «Получатель» (верхий ряд окошек) оставляем без изменения.

b) Указать «Дату действия документа».

c) Поле «Наименование документа» выбирается из справочника, для этого в поле «Код» необходимо набрать «ИНФ» и нажать кнопку («Применить фильтр»). В поле «Наименование документа» будет проставлено значение «информационные уведомления».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

e) Заполнить краткое описание (тема сообщения).

f) Добавить вложения.

Внимание! Если вложения превышают заданный объем, документ НЕ проходит документарный контроль и не сохраняется, пожалуйста, контролируйте объем вложений: После заполнения полей формы производится сохранение, контроль, подписание и отправка документа.

Работа с выписками

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Для того чтобы распечатать выписку, можно воспользоваться кнопкой «Печать отчетов» на панели инструментов. Для распечатки вложений необходимо открыть выписку на просмотр. Форма приведена на следующем рисунке:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

По кнопке 1 будет распечатана только Выписка. Для того чтобы распечатать или сохранить вложения к ней (заявки на кассовый расход, платежные поручения) лучше всего поступить так: поставить галочку в поле 3, затем нажать кнопку 2 («Напечатать»), расположенную непосредственно над таблицей вложений. В результате на экран будет выведено окно множественного выбора шаблонов печати, из раскрывающегося списка необходимо выбрать формат для печати каждого вида документов (pdf, xls, rtf) и нажать кнопку «Ок».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

В открывшемся окне выбрать «Открыть» или «Сохранить», нажать кнопку «Ок»:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

В результате будет открыта форма со списком документов. Выписка/Приложение будет в одном из документов, все заявки на кассовый расход – в другом, в третьем файле будут все платежные поручения. Можно распечатать только нужный тип документов.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

2 Настройка отображения списка документов

В списке документов можно легко настроить, какие колонки и в какой последовательности должны выводиться для просмотра. Для того чтобы настроить, какие колонки должны отображаться, необходимо выполнить последовательность следующих действий:

Выполнить щелчок правой клавишей мышки в любом месте строки, содержащей заголовки колонок списка документов и в открывшемся меню выбрать пункт «Настройка».

Среди доступных столбцов есть столбцы «Клиент» (наименование организации) и столбец «Номер лицевого счета ». В результате настройки список документов будет содержать только те колонки, которые были отмечены при настройке.

Для того чтобы настроить последовательность, в которой колонки должны отображаться в списке документов, необходимо выполнить последовательность следующих действий:

Поместить курсор на заголовок колонки, которую необходимо переместить.

Нажать левую клавишу мышки, и, не отпуская ее, переместить колонку влево или вправо на желаемую позицию.

Если нажать на область заголовка колонки повторно, произойдет сортировка записей по убыванию значений в выбранной колонке (справа от названия колонки появится значок ).

Если в третий раз нажать на область заголовка колонки, восстановится порядок представления записей в списке по умолчанию. Последующие нажатия на область заголовка колонки будут чередовать порядок сортировки аналогичным образом.

4 Фильтрация по колонкам

Для быстрой фильтрации записей можно задать условия фильтрации в верхней пустой строке списка. gif» width=»26″ height=»26 src=»> «Сбросить фильтр». На панели фильтров отобразится значение «Все записи», и в списке восстановятся все соответствующие ему записи.

Записная книжка системного администратора. мысли. заметки. решения

Мы уже писали о том, что с переходом на версию 4. 0 криптопровайдера Крипто-Про у пользователей различных систем, работающих с цифровыми ключами, стали появляться разного рода проблемы. Например, при генерации новых ключей в интерфейсе БК Россельхозбанка у пользователей, пользующихся версией Crypto-Pro CSP версии 4. 0 выдавалась ошибка об отсутствии необходимого криптопровайдера и решалась установкой датчика случайных чисел (ДСЧ).

Не обошла проблема стороной и пользователей СУФД. Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d — тема нашей сегодняшней статьи. Почему она появляется и как ее исправить — разбираемся вместе. Итак, ошибка программы Крипто-Про при работе с цифровыми ключами подписи, выдаваемая под номером 0xc000000d, появляется в основном на 64-битных операционных системах (Windows 7, Windows 8, Windows 8. 1 и Windows 10) и серверных платформах, имеющих такую разрядность.

Arh-sufd-portal

Убедиться, что плагины браузера «Java Quick Starter 1. 0» и/или «Java Console» включены (плагины можно просмотреть, зайдя в браузере Firefox «инструменты-дополнения-расширения») 4. При открытии или подписании документа появляется окно с предупреждением.

Рисунок 9. Окно предупреждения Если появилось окно как на рисунке 9, то необходимо поставить галочку «Always trust content from this publisher» и нажать кнопку «Run». Если появилось окно как на рисунке 10, то жмем кнопку «No», чтобы ресурс не блокировался.

Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d суфд

Для ее устранения необходимо править реестр. Если вы не обладаете навыками выше обычного пользователя компьютера — воспользуйтесь помощью более сведущих в данном вопросе товарищей или делайте все четко по инструкции. Нажмите комбинацию клавиш Win+R. (Win это клавиша в самом нижнем ряду вашей клавиатуры с фирменным знаком окошка).

В открывшееся окно Выполнить введите regedit и нажмите Enter. Откроется редактор реестра, выглядеть он будет примерно так: Далее нам надо сделать экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptography и HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptography.

Последовательно открываем эти две ветки и делаем экспорт данных. Для этого надо кликнуть правой кнопкой мыши по требуемой строке и выбрать «Экспортировать».

Суфд ошибка подписи

Очистка кэша Java. Панель управления — Java — вкладка «General» — кнопка «Settings» — в появившемся окне нажать на кнопку «Delete files» — нажать на кнопку «ОК». Желательно проделывать эти процедуры каждый день, перед началом работы с порталом.

Читать также:  Что делать, если срок действия сертификата электронной подписи на госуслугах истек и он содержит недействительную ЭЦП

А также проверить, не сбилось ли у вас системное время (дата, часовой пояс).

Суфд ошибка подписи ошибка проверки сертификата

Если у вас Mozilla Firefoх, то во вкладке «Инструменты» — «Настройки» — «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» 20. Не распечатываюся вложения Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка «Системные атрибуты», внизу есть поле «вложения», ставите галочку в поле «GUID» и жмете на кнопку «Напечатать». Документ не проходит документарный контроль При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок: некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок). Устранение критичных ошибок является обязательным условием для прохождения документарного контроля документа. После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна. После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен».

Ошибка создания подписи в суфд

Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо такие документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль. После этого кнопка подписи должна стать активной. Возможен второй вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ». После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной. Как выделить все документы Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы.

При подписании документа в суфд выходит ошибка подписи сертификата

Окно подписи представляет собой, так называемое всплывающее окно. Ошибка возникает в том случае, если в настройках браузера указано блокировать всплывающие окна. Для устранения ошибки необходимо изменить настройки браузера. При использовании браузера Mozilla Firefox необходимо выполнить следующие действия: В главном меню браузера перейти по следующему пути «Инструменты – Настройки – Вкладка «Содержимое» Убрать галочку в строке «Блокировать всплывающие окна» (рис. Рисунок 2.

Ввести адрес портала и нажать кнопку «разрешить» как показано на рисунке 3. Адрес портала СУФД данный адрес Вам необходимо внести в адрес строки, который выделен красным цветом. Для сохранения настройки нажать кнопку «закрыть» и «ОК». Рисунок 3. Добавление портала в исключения.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Если появилось окно как на рисунке 6, то необходимо поставить галочку «Always trust content from this publisher» и нажать кнопку «Run». Если появилось окно как на рисунке 7, то жмем кнопку «No», чтобы ресурс не блокировался. Рисунок 6. Окно предупреждения Рисунок 7. Окно блокировки

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Если при подписании документа появляется окно как на рисунке 8, значит в системе не установлены нужные сертификаты. Если строка символов в ошибке соответствует следующей строке «8a a4 4f 36 e3 5b f 83 0f 00 4a 97 ab d5 09 2f», то значит в системе не установлен корневой сертификат УУЦ2011. (ucc2011) и установить его в хранилище доверенных корневых сертификатов. Рисунок 8. Окно с ошибкой

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Технические требования

Для работы с Порталом АРМ ДУБП необходимо, чтобы на рабочем месте соблюдались следующие технические требования:

Имеется доступ к сети Internet со скоростью доступа не менее 128 кб/с. , рекомендуется для комфортной работы 512 кб/с или более.

На рабочем месте, с которого будет осуществляться работа с Порталом должна быть установлена операционная система:

На рабочем месте, с которого будет осуществляться работа с Порталом, должно быть установлено дополнительное программное обеспечение

СКЗИ «Континент-АП» (предоставляется органом ФК)

СКЗИ «КриптоПРО CSP» версии 3. 0 или выше (предоставляется органом ФК)

Cредства антивирусной защиты

Браузер Internet Explorer не ниже 8 версии или Mozilla Firefox версии 3. 6 и выше, предпочтительней использовать браузер Mozilla Firefox, т. при использовании данного браузера меньше ошибок при подписании

Установлен сертификат удостоверяющего центра (предоставляется органом ФК)

Java – Установка и настройка

Дополнительно может потребуется установка:

После установки Java обязательно нужно отключить проверку:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Выставить параметр: Medium.

Только после этого Java готова к работе.

Перейти на вкладку: General ;

На последних версиях Mozilla Firefox разработчики отказались от автоматического запуска плагина Java, так как у него имеются проблемы с безопасностью. Чтобы включить плагин необходимо выполнить следующие действия:

Нажмите на красный значок плагина в адресной строке, и будет открыто окно с сообщением.

В нижней части окна с сообщением, нажмите на выпадающее меню справа от кнопки “Включить все плагины” и выберите пункт “Всегда включать плагины на этом сайте”.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Подключение к СУФД-Порталу

Для работы в Портале СУФД необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

Откроется окно Регистрации:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Вся работа осуществляется с использованием дерева меню. В нем, путем открытия веток, необходимо выбирать документы для работы.

Все кнопки могут не уместиться на экране, для доступа к скрытым кнопкам необходимо с помощью стрелок переместить в нужную сторону:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Создание и отправка документа в СУФД-Портале

Только после этого можно приступать к работе в СУФД-Портале.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Для создания и отправки документа необходимо выполнить следующее:

Создать копию документа

После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».

Вопрос: Как посмотреть информацию из расчетных документов в СУФД?

Информация из расчетных документов в СУФД идет в составе выписки, распечатать можно открыв выписку на просмотр и в контейнере вложений выделить все файлы и нажать кнопку «печать».

Необходимо еще раз проверить соединение Континент-АП в случае если оно успешно установлено, то значок в виде щита в правом нижнем углу рядом с часами должен стать голубым.

В случае если вы ввели свои учетные данные не корректно три раза, ваша учетная запись будет заблокирована в соответствии с политикой безопасности в течение 10 минут. По истечению данного промежутка времени необходимо повторить авторизацию.

Вопрос: Если при открытии документа появилась ошибка:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Откроется окно «Свойство обозревателя».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Переходим на вкладку «Безопасность», выбираем «Надежные узлы» и нажимаем кнопку «Узлы».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Решение проблемы

Шаг № 1. Переводим программу в экспертный режим, который предоставляет доступ к полному перечню функций.

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Шаг № 2. Выбираем подозрительный для операционной системы сертификат ЭЦП. Для этого:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Шаг № 3. Добавляем проблемный сертификат в перечень доверенных (именно отсутствие в последнем служит причиной появления ошибки). Для этого:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Сам процесс занимает несколько секунд и требует последующей перезагрузки системы.

Шаг № 4. Финальным этапом остаётся проверка сертификата по перечню отозванных. Для этого:

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Причины некорректной работы электронной подписи и способы устранения проблем. Решение типичных ошибок в суфд. ошибка при создании и подписании документа

Рисунок 97. Панель инструментов. Кнопка «Отказать»

За 30 дней до окончания срока действия сертификата ключа проверки электронной подписи, возникает окно с соответствующим информационным сообщением при авторизации пользователя в СУФД. Данное окно закрывается при нажатии кнопки «ОК» (рис. 98, 99).

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 98. Информационное окно «Истекает срок действия сертификата» для нескольких сертификатов

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 99. Информационное окно «Истекает срок действия сертификата» для одного сертификата

Также выводится информационное сообщение при каждой авторизации пользователя в СУФД в случае, когда сертификат ключа проверки электронной подписи истек (рис. 100, 101).

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 100. Информационное окно «Срок действия сертификата истек» для нескольких сертификатов

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 101. Информационное окно «Срок действия сертификата истек» для одного сертификата

Удаление подписи

Для удаления подписи документа (если документ ещё не отправлен) необходимо в списке документов выделить тот документ, подпись которого удаляется, и на панели инструментов нажать кнопку («Удаление подписи») (рис. 102).

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Рисунок 102. Панель инструментов. Кнопка «Удаление подписи»

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Ошибки при доведение до УЭП. Недоверенный издатель

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *