Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

  • Какие виды ошибок ЭЦП бывают
  • Проблема с подписанием ЭПЦ
  • Проблема с сертификатом
  • Что делать если не найден сертификат или не верен
  • Проблемы при авторизации

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

  • Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
  • Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

  • Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
  • Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
  • Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
  • Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
  • Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
  • Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

  • проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
  • выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
  • проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
  • выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

https://youtube.com/watch?v=8wvJBOt99qQ%3Ffeature%3Doembed

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

  • проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
  • дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

  • потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
  • тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
  • в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

  • в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
  • после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
  • в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
  • дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

  • Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
  • USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
  • Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Настройка

Для перехода к настройке следует нажать ссылку » Настройки «:

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

На закладке » Настройки партнёра » отображаются учётные данные и тарифы, доступные для назначения абонентам, а также переключатели для настроек по умолчанию, используемых при формировании заявок на новые кабинеты абонентов:

•Переключатель «Добавлять/не добавлять себя в список контактов к создаваемым кабинетам абонентов автоматически».

•Переключатель «Разрешить/не разрешить абонентам управлять своими сертификатами». Под управлением сертификатами в данном случае подразумевается возможность зарегистрировать сертификат в системе Такском-Доклайнз и удалить сертификат из списка зарегистрированных в системе.

•Переключатель «Включить/выключить режим «только для чтения» для Такском-Файлера».

Для автоматического добавления организации-партнёра (вашей организации) в список контактов создаваемых кабинетов абонентов нужно поставить галочку в позиции переключателя » Добавляться в контакты к создаваемым кабинетам автоматически » и нажать кнопку » Сохранить настройки «.

Если партнёру предоставлено право управления регистрацией сертификатов своих абонентов для использования при входе в систему Такском-Доклайнз, то он может предоставить абоненту право регистрации своих сертификатов для входа в систему и подписания документов, поставив галочку в позиции переключателя » Разрешить абонентам управлять своими сертификатами «. Примечание: Данная настройка не влияет на возможность партнёра управлять регистрацией в системе Такском-Доклайнз своих личных сертификатов.

Для передачи абоненту права доступа к Web API нужно поставить галочку в позиции переключателя » Разрешить абонентам доступ к Web API «. Важно: При наличии галочки в этой позиции автоматически включается режим «только для чтения» при использовании абонентами Такском-Файлера. В режиме «только для чтения» в Такском-Файлере заблокированы:

•Отправка и получение документов и иных, предусмотренных регламентом сообщений (подтверждений и уведомлений).

Данный режим не влияет на работу Такском SDK.

Для редактирования реквизитов вашей организации необходимо сформировать соответствующую заявку и дождаться её выполнения. Для формирования и отправки заявки на редактирование сведений об организации-партнёре (вашей организации) следует нажать кнопку » Сведения об организации «. Далее редактирование выполняется так же, как и для Кабинетов абонентов (см. Просмотр и редактирование данных Кабинета абонента).

После редактирования настроек необходимо нажать кнопку » Сохранить настройки «.

Для перехода на главную страницу следует нажать в верхней строке окна ссылку » Вернуться к списку абонентов «.

Не найдено или не отображается нужный сертификат при входе в «Онлайн-Спринтер» (в «Досье», «Сверься», в «Такском-Кассу», «Файлер»)

На странице сервиса отображается данная ошибка.

Действия по исправлению ошибки

Обновите страницу – нажмите F5 на клавиатуре.

Запустите программу «КрипроПро CSP» (в Windows – Пуск – Программы). В открывшемся окне программы выберите вкладку «Сервис»

Проверьте текущее местонахождение вашего сертификата – нажмите «Посмотреть сертификаты в контейнере». В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор».

В таком окне отразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. В столбике «Считыватель» вы увидите расположение каждого сертификата. Значение «Реестр» в «Считывателе» означает, что сертификат расположен на компьютере, а не на съёмном носителе.

Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК». Откроется окно с подробной информацией о сертификате.

Проверьте поле «Действителен по».

Сертификат должен быть действителен.

Проверьте поле «Действителен с». Убедитесь, что время на вашем компьютере отображается верно. Настройте время правильно и обновите страницу браузера.

Проверьте поле «Поставщик». Поставьте курсор мыши в поле «Поставщик» и переместите его направо стрелкой на клавиатуре. Если в нём не упоминается «Такском», значит, вы используете сертификат стороннего удостоверяющего центра. Этот сертификат может быть не привязан к учётной записи пользователя в «Онлайн-Спринтере» («Файлере» и т. Обратитесь в техподдержку.

Нажмите «Установить». Появится сообщение с подтверждением установки. Нажмите «ОК».

Вернитесь в браузер на страницу «Онлайн-Спринтера» и обновите её. Сертификат должен отобразиться.

Часто задаваемые вопросы о программе «Референт»

Важно! Файлы отчётности для ПФР выгружаются через функцию «Отчётность ПФР» в окне «Передача данных в ПФР» либо «Неформализованный ЭДО ПФР». Статистическая отчётность добавляется в «Референт» через кнопку «Статистическая отчётность» с указанием в открывшемся окне типа отчётности.

Читать также:  Курсы детского массажа в ставрополе обучение цена с сертификатом без медицинского образования

Инструкция по созданию и отправке «Уведомления о предоставлении полномочий представителю» (УПУП)

Настройки программы «Референт» загружаются автоматически при каждом запуске программы или при попытке отправить отчётность.

Когда программа предложит установить сертификаты инспекции, необходимо нажать «Да».

После этого будут установлены сертификаты контролирующих органов, и загрузка настроек завершится.

В окне «Мастер перехода» вы можете

Ознакомиться с преимуществами «Онлайн-Спринтера»;

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Ознакомиться с «Лицензионным договором», нажмите на строку «Нажимая кнопку «Перейти», вы соглашаетесь с условиями Лицензионного договора».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Как переустановить программу «Референт» на новое рабочее место

Вы можете ознакомиться с видео инструкцией по переносу ПК «Спринтер»:

Чтобы загрузить программу «КриптоПро», необходимо: a. загрузить установочный файл из «Личного кабинета». Загрузить установочный файл программы на флэш-накопитель.

Подробная инструкция по копированию сертификатов есть в статье «Копирование ключей».

Затем необходимо подключить подготовленный флэш-накопитель на новом рабочем месте.

Для установки программы «КриптоПро» необходимо запустить файл «CSPSetup. exe» и следовать рекомендациям «Мастера установки».

Подробная инструкция по установке сертификата есть в статье «Установка личного сертификата».

Для установки актуальной версии программы «Референт» необходимо распаковать «Большое обновление» программы в произвольный каталог (рекомендуется устанавливать программу

Для проверки работоспособности системы необходимо нажать кнопку «Диагностика рабочего места» и убедиться, что во всех пунктах результатов стоят зелёные галки.

Подробная инструкция по переносу программы размещена здесь.

«Недоступен сервер спецоператора» или «Не удалось подключиться к почтовому серверу»

При возникновении данных сообщений необходимо:

«Не удалось автоматически найти подходящую доверенность по следующим реквизитам»

Данная ситуация возникает, так как в налоговой декларации (расчёте) реквизиты ФИО подписанта, ИНН, КПП организации, от имени которой формируется отчёт, не соответствуют данным в информационном сообщении о доверенности (в полях «ИНН» и «КПП» в блоках «Сведения о представляемом лице» и «Сведения об уполномоченном представителе»).

Необходимо исправить в доверенности или отчёте расхождения, указанные в информационном сообщении.

Информацию о создании доверенности в программе «Референт» вы можете посмотреть в данной статье.

После приёма почты сообщения попали в папку «Проблемы входящей почты»

Письмо, попавшее в «Проблемы входящей почты», следует сначала расшифровать: правой кнопкой мыши щёлкнуть по письму и в выпадающем списке выбрать «Обработать повторно».

Если «КриптоПро» не работает, проверить, есть ли на компьютере другие криптопровайдеры (например, Vipnet CSP,

Если да, установить их все, кроме «КриптоПро», на другой компьютер либо удалить.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее решить этот вопрос.

Чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем, рекомендуем добавить «Референт» в исключения антивирусных программ. Информация об этом есть в статье «Часто задаваемые вопросы о программе «Референт».

Отсутствует доступ к почтовому серверу, на котором располагается почтовый ящик, по портам 25/5025 и 110/5110. Необходимо настроить защитные средства и промежуточные сервера для доступа по данным портам.

После проверки возможности подключения у пункта «Сервер обновления настроек» статус «Недоступен»

Данная ситуация возникает, если отсутствует доступ к ресурсу www. tis. taxcom. ru, на котором размещен сервер обновления настроек. Необходимо настроить защитные средства и промежуточные сервера для доступа к данному ресурсу, а также проверить, установлены ли корневые сертификаты компании «Такском». Если корневые сертификаты не установлены, их нужно загрузить с данной страницы и установить.

При попытке обновить настройки ящика, используя сертификат, возникает сообщение

В данном случае необходимо установить личный сертификат.

В окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нужно нажать кнопку «Обзор», выбрать контейнер. После выбора контейнера нажать на кнопку «Далее».

Если при нажатии кнопки «Далее» появится окно выбора носителя с сообщением «Набор ключей не существует», необходимо скопировать ключи с ключевого носителя (резервная копия).

В следующем окне с данными сертификата необходимо нажать кнопку «Установить».

В случае если сертификат на данном рабочем месте уже был установлен, появится сообщение, что такой сертификат уже есть в хранилище, после этого нужно нажать «Да», чтобы заменить его, на сообщение об успешной установке, затем «Готово».

Эти действия необходимо выполнить для каждого сертификата. На этом установка сертификата закончена.

При отправке отчётности в программе «Референт» появляется сообщение

Данная ситуация возникает, если в сертификате и в отчётности имеются какие-либо расхождения в ФИО отправителя. Для исправления этой ситуации необходимо проверить данные в сертификате и проверить написание ФИО на титульном листе отчётности. Эти данные должны полностью совпадать. Обратите, пожалуйста, внимание: ФИО должны быть указаны полностью так, как они указаны в документе, удостоверяющем личность владельца (например, в паспорте).

Каждое слово в тексте должно быть отделено одним пробелом. Также пробел должен отсутствовать в начале и в конце текста.

Также следует обратить внимание, что буквы «е» и «ё» это различные символы.

Заполнение доверенности в программе «Референт»

Если отчётность в налоговый орган представляется самим налогоплательщиком и подписывается электронной цифровой подписью (ЭП) законного представителя (руководитель организации, индивидуальный предприниматель), оформление доверенности и заполнение реквизитов доверенности в программе «Референт» не требуется.

В программе «Референт» реализовано автоматическое формирование информационного сообщения о реквизитах доверенности при отправке отчётности.

Для формирования информационного сообщения о доверенности в программе «Референт» необходимо заранее создать доверенность (заполнить реквизиты доверенности уполномоченного представителя). В случае если требуемая доверенность для представления отчётности не была подготовлена, программа при отправке отчётности выдаст сообщение об ошибке.

Организация-налогоплательщик представляет отчётность сама за себя. Владельцем ЭП является не руководитель, а сотрудник этой организации, например, бухгалтер. В этом случае следует оформить доверенность внутри организации на бухгалтера и указать его в качестве уполномоченного представителя.

Организация-налогоплательщик представляет отчётность через организацию, оказывающую услуги по подготовке и отправке отчётности. Владельцем ЭП является руководитель организации, оказывающей услуги. В этом случае следует оформить доверенность на организацию, оказывающую услуги по подготовке и отправке отчётности, и указать её в качестве уполномоченного представителя

Организация-налогоплательщик (ООО «Бухгалтерия») представляет отчётность через организацию (ООО «Ромашка»), оказывающую услуги по подготовке и отправке отчётности. На организацию (ООО «Ромашка») оформлена доверенность (1) с правом передоверия. Организация (ООО «Ромашка») передоверяет право представления отчётности другой организации (ООО «Бух1»). Владельцем ЭП является сотрудник организации (ООО «Бух1»), например, бухгалтер. В этом случае организация (ОАО «Ромашка») должна оформить доверенность (2), указав в качестве уполномоченного представителя организацию (ООО «Бух1») и бухгалтера этой организации.

Работа с несколькими КПП в «Декларации (расчёте) онлайн»

При создании отчёта ИФНС и КПП можно выбрать в выпадающем списке в верхней части окна.

«Не удаётся установить соединение с сервером»

Данное сообщение возникает при приеме/отправке почты. Это означает, что нет доступа по 443 протоколу к серверам Exchange компании «Такском».

Необходимо обратиться к системному администратору и добавить адрес www. taxcom. ru/Exchange (или ) в исключения блокирующих программ: антивирусы, брандмауэры, прокси.

Создание и отправка «Журнал полученных и выставленных счетов-фактур» с помощью программы «Референт»

У вас может появиться окно с предложением перейти на «Онлайн-Спринтер».

Это можно сделать бесплатно.

Важно: вам понадобятся права локального администратора.

В результате автоматически на рабочем столе появится ярлык «Онлайн-Спринтера».

Как внести «Референт» в исключения антивирусных программ

По всем вопросам, связанным с настройкой антивирусной программы, рекомендуем вам обращаться к ее поставщику.

Как в «Референте» получить «Электронный листок нетрудоспособности», заполнить и отправить «Реестр (части сведений ЭЛН, заполняемой страхователем)» в ФСС

Важно! Согласно формату, номер больничного листа должен состоять из 12 символов. Если их число отличается, необходимо обратиться в учреждение, которое выдало больничный лист.

Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).

Ошибка связана с тем, что сертификат удостоверяющего центра не установлен в списке доверенных. Что бы устранить данную ошибку, необходимо установить корневой сертификат в хранилище операционной системы.

Установка корневого сертификата должна происходить на той машине, на которой происходят криптографические операции (Подписание, Шифрование). В случае использования клиент-серверной версии, с подписанием на сервере, корневой сертификат должен устанавливаться на сервере 1С:Предприятие. Установка на сервере должна происходить под доменным пользователем, под которым добавлен сертификат пользователя.

Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Доступ к информации о центрах сертификации» и скопировать ссылку на сертификат Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на. crt или. cer):

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Открыть файл скаченного корневого сертификата и нажать кнопку «Установить сертификат. В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и указать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»:

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Если в завершении процесса установки сертификата появится предупреждение, то нужно нажать кнопку «Да»:

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Устранение ошибки при создании создания цепочки сертификатов для доверенного корневого центра

В первую очередь убедитесь, что у вас нет проблем с интернет-подключением. Ошибка может появляться при отсутствии доступа. Сетевой кабель должен быть подключен к компьютеру или роутеру.

При подключенном интернете у вас должны отобразиться данные об отправленных пакетах, скорости передачи и прочая информация. Если Интернета нет, вы увидите, что пакеты не дошли до места назначения.

Теперь проверим наличие корневого сертификата Удостоверяющего Центра. Для этого:

Установка КриптоПро

Когда установочный файл скачен, его нужно запустить для установки на ваш компьютер. Система отобразит предупреждение, что программа запрашивает права на изменение файлов на ПК, разрешите ей это сделать.

После запуска программы, нужно будет ввести ключ в окне.

Ошибка все еще появляется? Отправьте запрос в службу поддержки, в котором нужно разместить скриншоты ваших последовательных действий и объяснить подробно свою ситуацию.

Не смотря на то, что программа КриптоАРМ во многих отраслях уже стала стандартом для электронной подписи, у пользователей по-прежнему возникает множество вопросов по работе с ней. Мы решили рассказать о том, как начать работу в КриптоАРМ и одновременно осветить наиболее часто задаваемые вопросы, которые возникают почти у всех: как исправить ошибку построения пути сертификации и ошибку отсутствия полного доверия к сертификату.

Читать также:  Что делать с сертификатом безопасности этого сайта на тв ютуб самсунг

Обычно эта ошибка выглядит так:

Давайте сначала разберемся, почему эта ошибка возникает.

Переводим КриптоАРМ в режим Эксперт

В КриптоАРМ почему-то в режиме Эксперт работать значительно проще, чем в режиме пользователя. Поэтому для начала перейдем в этот режим

Подключаем сертификат электронной подписи

Подключаем отчуждаемый носитель

Подключаем сертификат, если он не на съемном носителе

В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

Ошибка построения пути сертификации

Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

Если при создании электронной подписи либо после проверки подписанного документа появляется предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи» и статус сертификата отображается с желтым вопросительным знаком, то необходимо проверить сертификат по списку отозванных сертификатов, а для этого выполните следующие действия:

Не удается установить лицензионный ключ

Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

Способ исправления: обновить программу до версии 5. 280 или выше.

Отсутствует личный сертификат для расшифрования

Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

Ошибка «Policy 2. CryptoPro. PKI. Cades. publicKeyToken»

Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

trusteddesktop. exe /x package

После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

Не удается установить «КриптоАРМ»

Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

C:windowsSysWOW64
egsvr32 c:windowsSysWOW64bscript. dll c:windowsSysWOW64
egsvr32 c:windowsSysWOW64jscript. dll

Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

C:windowsSystem32
egsvr32. exe c:windowsSystem32bscript. dll c:windowsSystem32
egsvr32. exe c:windowsSystem32jscript. dll

Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

В контекстном меню нет КриптоАРМа

Зарегистрировать ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

Снять системный лог

Системный лог: журнал событий операционной системы. Сохранить его можно в окне управления компьютером (Панель управления->Администрирование->Управление компьютером). В разделе Служебные программы->Просмотр событий->Журналы Windows вызовите правой кнопкой мыши контекстное меню на журнале приложений и выберите«Сохранить все события как. Сохраните события в файл и отправьте пожалуйста этот файл мне. Сохраните пожалуйста таким же образом журнал «Система».

Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш. дом. рф и rosreestr

При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

Ошибка исполнения функции 0x0000065b

Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название в общем»

Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище».

0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

Попробуйте переустановить ваш сертификат через КриптоПро CSP / вкладка Сервис / просмотреть сертификаты в контейнере. Проверьте также, установлены ли лицензии в программах КриптоАРМ и КриптоПро CSP. Переустановите сертификат через ветку электронные ключи в КриптоАрме: https://www. youtube. com/watch? v=iSPnE-AAtzo&list=PLwuRkxLKiWTZZ-u_3A17lsdRTGIznd6r1&index=7 Также можно переустановить его следующим образом: сохраните сертификат (кнопка«экспорт» (не экспортировать закрытый ключ) например, в der-формате) в файл и удалите из личного хранилища; затем кнопкой«импорт» снова установить его в папку«личное хранилище».

Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку можно следующим образом:

Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице ныжно выбрать подписываемый файл.

На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».

На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».

На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.

На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.

По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

Как подписать файл для ЦБ РФ (Центрального Банка Российской Федерации)?

В процессе работы с системой электронного представления сведений в таможенные органы для подписания и отправки пакета электронных документов каждый декларант должен использовать сертификат электронной подписи, который выдается удостоверяющим центром ФТС на специальных носителях.

В данной статье описана проблема, которая может возникнуть при использовании ЭП, сертификаты ключей которой выпущены удостоверяющими центрами, аккредитованными сравнительно недавно.

Доверенные удостоверяющие центры

Начало активной деятельности аккредитованных УЦ ознаменовалось не только удобным для пользователей ускоренным получением сертификатов ключей ЭП, но и, вместе с тем, возникновением некоторых проблем. В чем суть основной проблемы, с которой столкнулись участники ВЭД?

На некоторых таможенных постах ФТС происходит следующая ситуация: корневые сертификаты УЦ не обновлены на рабочих местах инспекторов или вообще не установлены. В этом случае пакет электронных документов, подписанный ЭП, выпущенной этими УЦ, не может попасть в очередь оформления (Аист-М) на посту.

Симптомы

Шаг 1. Уведомить ИТ-службу таможенного поста о сложившейся ситуации, описав суть проблемы и симптомы. Можно сослаться на Письмо ЦИТТУ № 31-07/418 от 24. 2013 г. начальникам региональных таможенных управлений и таможням, непосредственно подчиненным ФТС РФ. В данном документе содержатся сведения о необходимости установки кросс-сертификатов ДУЦ на рабочие места должностных лиц таможенных органов.

Шаг 2. Информировать о сложившейся ситуации и симптомах представителей УЦ, выпустившего сертификат ключа вашей ЭП, а также сообщить специалистам данные этого таможенного поста. Скорейшее решение данной проблемы в интересах УЦ.

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Читать также:  С родовым сертификатом вы можете рожать в любой больнице по вашему выбору. Родовой сертификат, можно ли с этим документом выбрать роддом?

Ошибка несоответствия версии плагина

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2. 0, Криптопро OCSP Client 2.

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Код ошибки 102 сертификат не действителен эдо

Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.

В программе 1С пройти по пути: Сервис — Обмен электронными документами — Профили настроек ЭДО (зайти в профиль) — закладка «Сертификаты организации» (открыть сертификат) — Все действия — Сохранить сертификат в файл.

Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на. crl):

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Установка этого списка отзыва проводится тем же способом, что описан выше.

Бывают случаи, когда при отправкеполучении ЭДО ничего не происходит, отсутствуют как сообщения об ошибках, так и движение электронных документов. Еще нередки случаи, когда после нажатия «Подписать и отправить» ничего не происходит и документ остается с прежним статусом. В данных ситуациях необходимо проверить следующие настройки:

Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.

Проверка настроек электронной подписи и шифрования в 1С.

Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.

Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Далее «Настройки электронной подписи и шифрования».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.

Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Если напротив строчек отобразились зеленые галочки — все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов.

В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.

и перейти в открывшемся окне на вкладку «Сертификаты организации».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.

Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку «Тест профиля настроек».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов.

Маршруты подписания профиля ЭДО (актуально для ЖКХ 3

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Далее «Профили настроек ЭДО».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы. Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «.

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

2020 Есть ли форма СЗВ-ТД в программе 1С УПП? Ответ: Необходимо переключиться на режим интерфейса «Кадровый Учет» > Читать подробный ответ

2020 Где в комплексной автоматизации находится новый отчет по электронным трудовым книжкам — СТД-Р Ответ: Отчет СТД-Р и СЗВ-ТД будут реализованы в релизе запланированном 2. 70 от 05. 2020

2020 Как в ЗУП 2. 5 поменять ставку взносов в ПФР? Ответ: Необходимо зайти в регистр сведений и поменять ставку с 26 % на 22% за 2020г.

В профиле ЭДО ГК РОСНОВОТЕХ ООО, Через сервис 1С-ЭДО (Калуга Астрал) нет доступных сертификатов электронной подписи. Пытаемся добавить действующий сертификат — выдаётся ошибка.

Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию наших специалистов!

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Ваш заказ успешно отправлен,

наши менеджеры свяжутся

с Вами в ближайшее время

2019 23 февраля День Защитника Отечества! Коллектив ГК «Сервистренд» от всей души поздравляет Вас с днем защитника Отечества! Подробнее

2020 14:10:00 Управление торговлей, редакция 11 11

2020 14:09:00 Управление торговлей, редакция 10. 3 10

2020 14:09:00 Управление торговлей базовая, редакция 11 11

2020 14:08:00 Управление торговлей базовая, редакция 10. 3 10

2020 14:08:00 Управление производственным предприятием, редакция 1. 3 1. 133

Ошибка Taxcom Проверка сертификата не удалась, в результате чего код ошибки 102 был потерян

Ваш заказ успешно отправлен, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

  • Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
  • Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
  • Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
  • Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

Ошибка такском абоненту запрещен доступ к web api авторизация абонента невозможна код 1107

Это показывают значок в колонке «Статус» таблицы отправленных или входящих документов и значок в колонке «Документ». При попытке открыть документооборот поступает предупреждение.

Отображается значок (значки) «Ошибка подписи».

Проверьте, установлен ли на ваш компьютер сертификат Удостоверяющего центра, выдавшего ключ ЭП, с помощью которого подписано полученное сообщение (документ).

Если вы доверяете Удостоверяющему центру (УЦ), выдавшему ключ ЭП, с помощью которого подписано полученное сообщение, то установите его сертификат. Это можно сделать с помощью кнопки «Исправить» в поле предупреждения.

После установки сертификата УЦ с использованием этой кнопки поступит сообщение.

После повторной обработки документооборота он должен завершиться корректно. В этом случае значок в колонке «Документ» и сообщение (сообщения) об ошибке цифровой подписи исчезнут.

Для повторной обработки остальных документов, оказавшихся в той же ситуации, отметьте их галочками и нажмите ссылку «Исправить».

Информация об обработке документов

На вкладке «Документооборот» в блоке «Отправленные» в столбце «Статус» отображается информация об обработке входящих в данный пакет электронных документов.

Сообщение об ошибке подписи (не удалось построить цепочку доверия)

При попытке открыть документооборот поступает предупреждение:

Отображается значок (значки) «Ошибка подписи»:

После установки сертификата УЦ с использованием этой кнопки поступит сообщение:

Информация об обработке документов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *