Ошибка добавления сертификата фио сертификата должно совпадать с данными учетной записи

Почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись и другие ошибки ЭЦП

1.

Сейчас в теме

УТ 11.4.13.282, 8.3.18.1289, регистрация и использование сертификата на компе, с которого база подключается в режиме «веб-сервер».

Истек срок действия сертификата эл. подписи ( получен новый от Тензора, в эл. виде, без носителя) Установила новый, 1С его увидела в списке установленных на компе.

Скачала актуальный справочник СОНО, код есть, записан верно, пробовала перезаписать вручную.

Проверила сертификат через КриптоПРОСервисПротестироватьПо сертификату — ошибок нет.

Что было еще предпринято.
Windows 8.1, обновленна сегодня.
Кэш 1С почищен.

Установлена последняя версия платформы, снята копия базы, подключена на комп, на котором хранится сертификат и с которого и совершается обмен через ЭДО.
И вот начинается интересное и пока мне непонятное. Попытка зарегистрировать новый сертификат завершается сообщением об ошибке, что «Код налогового органа **** в заявке отсутствует в клаcсификаторе СОНО», при этом в ошибке код старой налоговой, а в карточке Организации — новая налоговая. Понимаю, что банально упустила, в каком еще месте нужно изменить, найти в упор не могу. Но суть даже не в том, что изменилась налоговая, т.к. и старый код налоговой (обмен работал вплоть до конца 2021 года), и новый — в справочнике СОНО совпадают с кодами в базе 1С. А ошибка как раз про код.
Может быть, код в заявке, подаваемой на выпуск сертификата в Тензор, отличается от кода, указанного в 1С? Не знаю, где посмотреть, в бумажных документах на получение сертификата такой информации нет.

Подскажите, пожалуйста, что еще проверить? В чем ошибаюсь?

Почему система маркировки Честный ЗНАК не видит УКЭП

«Честный Знак» может не находить электронную подпись при регистрации и авторизации в личном кабинете участника оборота. В этом случае в окне входа появится сообщение: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе».

Ошибка добавления сертификата фио сертификата должно совпадать с данными учетной записи

Возникать такая ошибка может по нескольким причинам.

Не вставлена флешка с ЭЦП

Файлы электронной подписи хранятся на внешнем устройстве, если оно не подключено — подпись не работает. Проверьте, вставлен ли носитель с электронной подписью в USB-порт компьютера и насколько надежно соединение.

Не установлено СКЗИ

СКЗИ — это специальная программа, которая формирует электронную подпись и отвечает за безопасное шифрование данных. Расшифровывается аббревиатура как средство криптографической защиты информации. Без этой программы работать с подписью не получится. Выберите и установите криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012, например, КриптоПро CSP или VipNet CSP.

Не установлен драйвер носителя

Плагин подходит для любых браузеров, если они используют скриптовый язык JavaScript. Вот полный перечень:

  • Яндекс.Браузер
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge (на базе Chromium)
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Apple Safari
  • Opera

Не установлены сертификаты

С помощью сертификата подтверждается подлинность электронной подписи и ее владелец. Установите на устройстве, с которого заходите в «Честный Знак», личный и корневые сертификаты.

Установка личного сертификата

Ошибка добавления сертификата фио сертификата должно совпадать с данными учетной записи

Установка в панели управления СКЗИ КриптоПро CSP.

Выбрав нужный файл личного сертификата, нажмите «ОК». Если указать галочку «Найти контейнер автоматически», КриптоПРО сама сопоставит нужный контейнер и сертификат. Остается подтвердить действие после установки сертификата, нажав «Готово».

Ошибка добавления сертификата фио сертификата должно совпадать с данными учетной записи

Нажмите «Установить» и «Готово».

Установка корневого сертификата

Для установки нужен файл корневого сертификата с расширением .cer. Его можно на сайте удостоверяющего центра, в котором сертификат был получен или запросить в техподдержке.

Откройте сохраненный файл и нажмите «Установить сертификат». Дальше следуйте указаниям мастера установки сертификата. Важно правильно задать область хранения файла — хранилище «Промежуточные центры сертификации», чтобы корректно выстроилась цепочка доверия.

Не подтверждена подлинность сертификата

Для проверки подлинности загрузите файл открытого ключа в формате ИМЯ.cer на страницу проверки на сайте ГосУслуг. Если в результате проверки обнаружится, что подлинность не подтверждена, обратитесь в выдавший его УЦ.

из cmd на сервере

3.

EvgKo

Сейчас в теме

Ответ оказался на поверхности: сервер Apache был запущен под системной учеткой, а надо было запускать под тем же пользователем, для которого помещен сертификат в хранилище (тот самый «текущий пользователь»). Надеюсь, кому-то эта информация пригодится.

Мне что-то подсказывает, что сертификат надо брать у клиента, а не запускать Веб-сервер под учеткой пользователя (а вдруг пользователь будет другой, опять запускать веб-сервер под другим пользователем?).

5.

EvgKo

Сейчас в теме

7.

EvgKo

Сейчас в теме

(6) Общая идея вот какая: есть задача по запросу клиента получать данные о коде маркировки из сервиса ГИС МТ («Маркировка») и возвращать их клиенту. Т.е. клиент стучится в веб-сервис, передает код маркировки -, и метод веб-сервиса должен обратиться в ГИС МТ (используя сертификат) и вернуть данные по этому коду маркировки клиенту.

8.

littlekan

Сейчас в теме

Здравствуйте!
Ситуация похожая, проблему не решил.
win2016 + 1С 8.3.20 + IIS
Имею веб-сервис опубликованный на IIS, необходимо работать с ЭП (Поиск сертификатов в хранилище и подписание файлов).

Через обработку все работает.

а через веб-сервис опубликованной базы ничего не работает

Следующий код не пускает в хранилище:

Хранилище = МенеджерКриптографии.ПолучитьХранилищеСертификатов(ТипХранилища);

Ошибка при вызове метода контекста (ПолучитьХранилищеСертификатов): Ошибка при открытии хранилища сертификатов (0x00000005)

Читать также:  Сертификат связанный с закрытым ключом указывает на модуль отличный от текущего

а здесь пусто:

ХранилищеСертификатов2 = МенеджерКриптографии.ПолучитьХранилищеСертификатов();
Сертификат = ХранилищеСертификатов2.ПолучитьВсе();

9.

bladeson

Сейчас в теме

(8) Столкнулся с такой же проблемой. Не получилось решить у Вас, случаем?

10.

UnsavedSoul

Сейчас в теме

(8) (9) Коллеги, тоже боролся с подобной ситуацией. Попытки добавления сертификата в хранилище компьютера, запуска IIS от имени учетной записи пользователя или системы, как и предоставления доступа iUSR к сертификатам, не привели к результату. Проблема решилась публикацией информационной базы на Apache 2.4 с запуском его службы от имени пользователя, в хранилище которого добавлен сертификат.

11.

bladeson

Сейчас в теме

(10) А запуск не IIS, а рабочего процесса его под пользователем пробовали?

Эта статья описывает типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in  в браузерах  и предлагает способы их решения.

Появляется окно КриптоПро CSP Вставьте ключевой носитель

Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.

Необходимо вставить ключевой носитель. Убедитесть, что устройство отображается в Диспетчере Устройств Windows. Установите драйверы на устройство с сайта производителя если они не установлены.

Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью.

Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.

Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.

Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата. Это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и Минцифры. От них, при наличии интернета, должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата.

https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/registry/ufo-certificate-card/34656 — страница сертифката, ссылка с серийным номером скачает файл сертификата

Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Локальный компьютер (если такой выбор есть) — Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок.

Если этого недостаточно, обратитесь в УЦ, выдавший вам сертификат, за сертификатом самого УЦ.

Важно: Если вы создаете CAdES-T (доверенное время) или CAdES-XLongType 1 (доверенное время и доказательства подлинности), ошибка цепочки может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы. В этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ, предоставляющего службу TSP.

При создании подписи появляется окно с ошибкой «Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. (0x8009200B)», в информации о сесртификате отображается «нет привязки к закрытому ключу»

Выполните привязку сертификата к закрытому ключу.

Важно: На наших демо-страницах подпись будет создана даже если привязки к ЗК нет. При этом сертификат должен находиться в контейнере. Сообщение «нет привязки к закрытому ключу» в данном случае будет носить информационный характер. Однако для обеспечения совместимости со сторонними площадками мы рекомендуем выполнять привязку сертификата к закрытому ключу.

Подпись создается, но также отображается статус «ошибка при проверке цепочки сертификатов».

Это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.

Причина ошибки — истёк срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2.0 и/или Криптопро OCSP Client 2.0.

Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP.

Для создания CAdES-T должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0.

Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0

Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.

Чтобы активировать имеющуюся лицензию:

— введите в поле информацию о лицензии и нажмите OK чтобы сохранить её.

Отказано в доступе (0x80090010)

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.

Пример: У вас установлен КриптоПро CSP 3.9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.

Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.

Так же проверьте актуальность версии КриптоПро CSP.

Если у Вас есть сложности с работой в Честном знаке — наша кампания может Вам помочь

Задайте Ваш вопрос нашему специалисту, позвоните нам — 8 (800) 500-47-29

Программа GetMark Вам также пригодится если у Вас возникают следующие вопросы:

  • Как промаркировать остатки одежды, обуви, текстиля?
  • Как выводить товар с Wildberries,Ozon?
  • Как получить Коды Маркировки?
  • Как получить GTIN (если я производитель)?
  • Как вводить в оборот одежду?

Мы знаем про маркировку Все. Наше ПО особенно будет полезно тем кто работает с Wildberries, Ozon.

Не тратьте свое время, на поиски ответов на свои вопросы в интернете, просто позвоните нам 8 (800) 500-47-29

Несовпадение данных сертификата

Модераторы: Кирилл Кузнецов, madgrey, Ilia, Всегда на страже

Не определенаПрофильСообщений: 262Зарегистрирован: 28 мар 2011, 07:10Благодарил (а): 28 раз.Поблагодарили: 2 раз.

Добрый день! Обнаружено несовпадение данных сертификата с данными зарегистрированного пользователя.Пытаемся зайти в личный кабинет. Выходит вышеуказанная ошибка. Может кто-то знает в чем причина и как ее исправить.

Читать также:  Вебинары для врачей бесплатно с сертификатом и баллами нмо официальный сайт

СпамерПрофильСообщений: 50927Зарегистрирован: 28 мар 2008, 00:00Откуда: ПитерБлагодарил (а): 165 раз.Поблагодарили: 1237 раз.

Ансвет » 16 янв 2023, 16:36

Причина: несовпадение данных сертификата с данными зарегистрированного пользователяИсправление: привести данные зарегистрированного пользователя в соответствие с данными сертификата

И сказал я: да будет пох. И стало пох.

СВЕТ » 16 янв 2023, 16:38

Подскажите как привести данные в соответствие, пожалуйста

Уполномоченный органПрофильСообщений: 93Зарегистрирован: 27 фев 2009, 00:00Откуда: г. СаратовБлагодарил (а): 12 раз.Поблагодарили: 0 раз.

Santyago » 17 янв 2023, 08:58

У нас было такое.Если Вы заказчик, то необходимо внести изменения в т.н. Сводный реестр получателей бюджетных средств, который ведет Казначейство.В нашем случае у организации сменился руководитель, и в Сводном реестре по нему не был указан СНИЛС.При входе в ЕИС происходит проверка сведений, указанных в сертификате ключа ЭП, и в Сводном реестре, по СНИЛС было несовпадение. Изменения вносят по заявке заказчика в финорган или казну.

Уполномоченный органПрофильСообщений: 20340Зарегистрирован: 29 дек 2011, 09:42Благодарил (а): 81 раз.Поблагодарили: 1029 раз.

Mihailovich_69 » 17 янв 2023, 10:30

Santyago писал(а): Вы заказчик, то необходимо внести изменения в т.н. Сводный реестр получателей бюджетных средств

Ключевое слов «если». И прежде, чем что-то вносить надо проверить, может там всё нормально, иногда ЕИС с такой формулировкой и просто глючит.

Тут с первого взгляда всё казалось чистейшею дичью (с) Ф.М. Достоевский.

ПоставщикПрофильСообщений: 1732Зарегистрирован: 17 май 2010, 23:00Откуда: КапитолиумБлагодарил (а): 202 раз.Поблагодарили: 77 раз.

Lucius » 06 фев 2023, 09:40

СВЕТ писал(а):Может кто-то знает в чем причина и как ее исправить.

Крестьяне усердно Водой поливают плантации риса.Пусть лучше сгниётЧем засохнет (ц) малоизвестное хокку.

Вернуться в 44-ФЗ. Практика государственных и муниципальных закупок

Кто сейчас на форуме

Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.

Действие было отменено пользователем

Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.

Ошибки 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490

  • 0x8007054B Указанный домен не существует или к нему невозможно подключиться;
  • 0x800B010A Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра;
  • 0x8010006B Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код;
  • 0x80070490 Подписание не удалось.

Переустановка личного сертификата

Через меню «Пуск» найдите файл программы КриптоПро CSP и откройте окно с информацией. На вкладке «Сервис» нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере».

Переустановка корневого сертификата

Откройте файл сертификата на компьютере. Перейдите на вкладку «Состав». В нижнем поле «Доступ к сведениям центра сертификации» найдите ссылку на скачивание корневого сертификата УЦ. Адрес ссылки начинается с «URL=» и заканчивается расширением .crt или .cer. Скопируйте адрес в строку браузера и загрузите файл корневого сертификата.

Переустановка плагина

С помощью системного администратора добавьте в браузере сайт личного кабинета «Честный ЗНАК» в надежные узлы, отключите блокировщики рекламы, отключите антивирус. Если после выполненных действий ошибка сохранится, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин.

Ошибка исполнения функции

Обычно причина такой ошибки — отсутствие лицензии на программу КриптоПро СSP. Чтобы проверить статус лицензии, откройте окно программы на компьютере. На вкладке «Общие» в строке «Срок действия» отображается текущий статус лицензии.

Если срок лицензии закончился, в строке значится статус «Истекла». Приобретите лицензию на КриптоПро CSP у разработчика. Активируйте ее: нажмите кнопку «Ввод лицензии» и внесите серийный номер. Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты подписи и плагин.

Ошибка добавления сертификата фио сертификата должно совпадать с данными учетной записи

Проверка срока действия лицензии

Указан неправильный алгоритм

Обычно система выдает такой код ошибки при использовании устаревшей версии КриптоПро CSP. Проверьте актуальность версии криптопровайдера. Если версия старее КриптоПро CSP 4.0 — обновите программу.

Если текущая версия актуальна — переустановите плагин. При сохранении ошибки выполните переустановку сертификатов электронной подписи и плагина КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке

Данные настройки для этого продукта повреждены

Такая системная ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Последовательно попробуйте устранить ее указанными ниже действиями, после каждого повторите попытку входа в систему.

  • Смените браузер для работы в госсистеме. Воспользуйтесь Google Chrome, Яндекс.Браузер или Safari.
  • Проверьте актуальность лицензии КриптоПро СSP (как это сделать описывали выше). Если срок лицензии закончился, приобретите ее у разработчика и активируйте.
  • Проверьте версию самой программы криптопровайдера. Если версия КриптоПро СSP устарела — обновите ее.
  • Переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

Ошибки 0x80090019 и 0x8007000

  • 0x80090019 Набор ключей не определен;
  • 0x8007000. Не удается найти указанный файл.

Работу программы может блокировать установленный на компьютер антивирус — отключите его. Выключите в браузере блокировщики рекламы и другие расширения, мешающие работе программ. Если работаете под учетной записью с ограниченными правами — войдите под правами администратора. Если после указанных действий ошибка сохраняется, переустановите сертификаты ЭП и плагин.

Отказано в доступе

Чтобы устранить этот тип ошибки, убедитесь, что период действия ключа сертификата криптопровайдера не истек. Для этого откройте вкладку «Сервис» окна программы КриптоПро CSP. Нажмите «Протестировать» в верхней части окна и отметьте контейнер с закрытым ключом. В итогах тестирования появится информация по сертификату и дата окончания его действия. Если период закончился, получите новый ключ. Если ключ действителен, переустановите сертификаты ЭП и плагин.

Читать также:  Круг горячекатаный 12мм, ст3

Параметр задан неверно

Вероятные причины такой ошибки:

  • Всплывает ошибка при входе.
    Сверьте данные сертификата и ЕГРЮЛ, скорее всего, один из параметров не совпадает, при сверке данных «Честный Знак» обнаруживает несоответствие и выдает ошибку.
  • Выдает ошибку при восстановлении доступа.
    Если при выборе в поле «Тип операции» параметра «Добавление нового сертификата УКЭП руководителю» возникает ошибка, то такой сертификат уже зарегистрирован в системе МДЛП «Честный ЗНАК» с другим типом, например, «Пользователь».
  • Если на пользовательском компьютере установлено несколько СКЗИ.
    Ошибка возникает из-за конфликта программ криптопровайдеров, например, КриптоПро и VIPNet. Для работы с электронной подписью оставьте на одном устройстве одного криптопровайдера. Если для работы с УКЭП нужны оба криптопровайдера, установите программы на разные устройства.

Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

Если описанные в нашей инструкции действия выполнены, но при входе в личный кабинет системы «Честный ЗНАК» по-прежнему возникают ошибки, обратитесь в техническую поддержку разработчика программы криптопровайдера:

На этом всё. Мы постарались привести привели самые распространенные ошибки, с которыми можно столкнуться, если «Честный ЗНАК» не может идентифицировать цифровую подпись УКЭП.

Как избежать ошибок при работе с маркировкой

Чтобы работа с маркированным товаром была простой, используйте продуманную систему автоматизации маркировки GetMark. Полный набор функций для производителей, импортеров, оптовых компаний, поставщиков маркетплейсов и розницы позволит легко работать с маркировкой Честный ЗНАК.

Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:

  • Работать можно на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне.
  • Веб-сервис позволит обойтись без дополнительных скачиваний.
  • Сервис автоматически взаимодействует с ГИС МТ «Честный ЗНАК».
  • Простое управление товарными остатками.

SaaS-сервис GetMark совмещает в одном решении работу с маркировкой, учет товаров, ЭДО и автоматический обмен информацией с системой «Честный ЗНАК». В лицензию включено мобильное приложение со встроенным сканером кода DataMatrix и мобильной УКЭП. Команда технической поддержки на связи с 9 до 21 каждый рабочий день и готова проконсультировать по вопросам маркировки и работы с госсистемой.

на регистрации в GS1

+ получите план
по маркировки

Для экономии Вашего времени

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке

ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на Честном знаке

ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на GS1

* Подробности уточняйте у менеджера по телефону 8 (800) 500-47-29

Для работы с маркировкой Честный ЗНАК необходима УКЭП, обычная ЭЦП не подойдет, почему — читайте в статье “Какая подпись нужна для маркировки Честный ЗНАК”. А в рамках этого материала разберемся, почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись (УКЭП) и какие еще ошибки могут возникать при использовании электронной подписи (ЭП) в Национальной системе цифровой маркировки и прослеживаемости товаров.

Возможные ошибки при связывании учётной записи ЭДО с личным кабинетом Эвотор

Если в личном кабинете Эвотор в разделе Маркировка вы входите в существующий аккаунт ЭДО, а не создаёте новый, то могут возникать ошибки. Рассказываем, что делать.

Ошибка добавления сертификата фио сертификата должно совпадать с данными учетной записи

Если возникнет сообщение «Аккаунт в ЭДО не найден. Попробуйте выполнить регистрацию» или если у вас еще нет учётной записи, выберите любого оператора ЭДО и зарегистрируйтесь. Это бесплатно.

В этой статье:

«Сертификаты электронной подписи в личных кабинетах Эвотора и Коруса не совпадают»

Описание: Ошибка возникает, потому что в личных кабинетах Эвотор и «СберКорус» указаны разные электронные подписи. Нужно заменить либо подпись в ЛК Эвотор, либо подпись в ЛК «СберКорус».

Решение: Вернитесь на первую страницу Мастера настройки маркировки. Выберите сертификат, на который вы регистрировали ЛК СберКоруса. Если этого сертификата уже нет или срок его действия закончился, перейдите в ЛК СберКоруса и укажите новый сертификат. После этого повторите вход через личный кабинет Эвотор.

«Неверный логин и пароль» при входе в ЭДО «СберКорус»

Описание: Сообщение означает, что мы не смогли сами включить в вашем аккаунте «СБИС» передачу данных в «Честный знак». Мы отправили оператору «СБИС» уведомление — он включит передачу данных в течение одного рабочего дня. Платить за это дополнительно не нужно.

«Данный сертификат уже зарегистрирован. Попробуйте выполнить вход»

Описание: Сообщение говорит о том, что у вас уже есть аккаунт у выбранного оператора ЭДО, связанный с личным кабинетом Эвотор.

«Пользователь уже зарегистрирован у оператора ЭДО. Зайдите в ЛК оператора ЭДО и привяжите текущий сертификат»

Описание: У вас уже есть аккаунт, но к нему привязана другая ЭЦП, а не та, которую вы подключили в личном кабинете Эвотор.

«Сертификат не действителен. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку»

Описание: Ваша ЭЦП не подходит для работы с системой маркировки.

Решение: Замените её в удостоверяющем центре. Подробнее читайте в разделе «Выбрать электронную подпись».

«Аккаунт в системе ЭДО не найден» при входе в ЭДО СБИС, ошибка стороннего сервиса при регистрации

Описание: Ваш аккаунт СБИС не подходит для работы в системе маркировки и нам не удалось активировать необходимые функции в нем.

Если указанные решения не помогли решить вопрос и ошибки продолжают возникать, обратитесь в поддержку Эвотор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *