Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Причины ошибки в цепочке сертификатов

Ошибки могут возникать по разным причинам — проблемы с Интернетом на стороне клиента, блокировка программного обеспечения Защитником Windows или другими антивирусами. Далее, отсутствие корневого сертификата Удостоверяющего Центра, проблемы в процессе криптографической подписи и другие.

2.

DVMakc

Сейчас в теме

Сегодня обновился на эту же платформу, та же проблема, не нашлось решения??

3.

DVMakc

Сейчас в теме

4.

Wrols

Сейчас в теме

Вы решили проблему?

5.

Wrols

Сейчас в теме

Проблема решилась удалением сертификата из хранилища и подключением заново через Крипто ПРО

(СервисУстановить личный сертификат — с опцией «Найти контейнер автоматически»)

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Почему возникло сообщение об ошибке с получателем в программе 1С

Очевидно, что сообщение о невозможности определить цифровой сертификат получателя возникает из-за того, что сертификат был изменён. Измениться может его содержимое, наименование, местоположение на сервере. Любое обновление файла сертификата на стороне получателя повлечёт такую ошибку. И описанная выше процедура сводилась бы к тому, чтобы обновить на стороне компьютера пользователя данные о сертификате.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Оператор 1С не может предотвратить появления этого уведомления. Поэтому тем, кто на работе пользуется этой программой, необходимо понимать, почему может появляться это сообщение, и как можно оперативно его исправить. Инструкция выше показывает, что ничего сложного в этом нет, и справиться с этим сможет каждый.

Причины ошибки отсутствия сертификата

Рассматриваемое нами сообщение не стоит воспринимать как  сообщение об ошибке. Это просто информационное окно, уведомляющее об отсутствии необходимого для сертификата контейнера.

Давайте разберём, как устранить проблему с отсутствующим контейнером, соответствующим ключу сертификата в вашей системе. И что для этого нужно сделать.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

При отправлении отчета о застрахованных лицах, начинает оправлять и в конце выдает сначала пустую ошибку, а затемНе удалось найти сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

  • проверить, в какой папке лежит сертификат
  • возможно программа ссылается на другое хранилище
  • выбрать сертификат вручную
  • в криптопровайдере необходимо установить сертификат в личные
  • переустановка сертификата с хранилища
  • еще раз установить сертификат в реестр
  • затем в 1с в отчетах — настройка обмена с фнс, пфр, фсс выбрать учетную запись и нажать автоматическая настройка
  • перед автоматической настройкой нужно перезайти в 1с
  • проверить в настройках криптографии (обмен электронными документами) есть ли нужный сертификат в списке
  • если не помогает — позвонить в Калуга Астрал
  • последний способ — перевыпустить сертификат, что бы новый ключ сел на криптопро

При попытке добавления через сервис «Крипто ПРО CSP» нового сертификата мы можем столкнуться с уведомлением «Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата» и не понимать что нужно делать. Причиной данной дисфункции могут выступать различные факторы, от использования различных версий КриптоПро до отсутствующего контейнера на флеш-накопителе. Ниже разберём суть возникшей проблемы, а также опишем способы её устранения.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

2.

rst_filippov

Сейчас в теме

(1) крипто про или вип нет?
в реестр добавить сертификат

3.

iiwanc

Сейчас в теме

(2)криптопро с серверной лицензией на сервере и криптопро на клиентских ПК
Сертификат оформлял, получал и устанавливал на сервере. Сразу добавлял в реестр.
Сервер на Windows Server 2008 R2

(3)Сертификат должен попасть в реестр, чтобы им можно было подписывать.
Практические приёмы работы с Реестром

Сначала выгружается ветка реестра с сертификатом для администратора.
Затем файл открывается в Блокноте и в первой строке заменяется SID администратора на SID пользователя.
Затем пользователю даются права администратора и изменённый файл с выгруженной веткой реестра загружается в реестр. После этого нужно проверить, что сертификат появился в реестре. У Пользователя забрать права администратора и установить обычные права.

5.

iiwanc

Сейчас в теме

7.

пользователь

Сообщение было скрыто модератором.

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

В современном мире представителям бизнеса уже не нужно обязательно стоять в долгих очередях в налоговой инспекции для того, чтобы сдать отчёт. Нет необходимости торопиться, нести кучу бумаг, переделывать ошибки, бояться, что не успеешь в срок. Теперь это всё легко можно сделать прямо из уютного офиса, имея под рукой компьютер, интернет и 1С.

Она является главной программой каждого офиса — от малого до крупного бизнеса. Бухгалтера, менеджеры, работники складов и логистики пользуются той или иной версией, улучшают производительность своего труда, отчётность и упрощают себе жизнь. Однако иногда возникают такие ситуации, когда программа эту жизнь наоборот усложняет. Например, когда появляются разнообразные ошибки и проблемы, решить которые самостоятельно затруднительно.

В данной статье рассмотрим ошибку, которая сопровождается сообщением «Не удалось определить цифровой сертификат получателя для шифрования сообщения!» в программе 1С. В этом сообщении нет ничего катастрофичного. Оно возникло от того, что в сертификате получателя отчёта произошли какие-либо изменения. Следовательно, для того чтобы сдать отчёт, остаётся лишь обновить данные о сертификате на стороне компьютера отправителя, что занимает несколько минут. Мы пошагово покажем, как можно решить эту проблему.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Инициализация контейнера и установка личного сертификата ЭП в СКЗИ обычно происходит автоматически. Но иногда случаются ошибки, и мастер установки не видит контейнер, соответствующий открытому ключу. Расскажем, что делать, если мастер установки ЭП не находит контейнер.

Установка личного сертификата КриптоПро CSP

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Установка личного сертификата VipNet CSP

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

  • Выберите путь к файлу с помощью кнопки
  • Выберите хранилище, в которое нужно установить сертификат ЭП: текущего пользователя или компьютера.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

После завершения установки контейнер и сертификат ЭП будут готовы к использованию.

Что делать, если мастер установки не находит контейнер

Если нужного контейнера нет в списке контейнеров СКЗИ, его можно добавить вручную. Для этого в окне Контейнеры ключей нажмите кнопку Добавить контейнер. В открывшемся окне выберите папку, где находится контейнер требуемого ключа, а в ней — нужный файл.

После выбора контейнера откроется окно с подтверждением. В нём нужно подтвердить, что сертификат пользователя устанавливается в системное хранилище сертификатов. Помните, что при перемещении контейнера ключа ЭП в другой каталог, его придётся установить повторно.

При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо

1. перейти в раздел «Администрирование»

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Если в технической информации об ошибке указано «Сертификат не найден на компьютере.Проверка подписания, созданной подписи и расшифровки не могут быть выполнены.» это обозначает, что сертификат не установлен на данном рабочем месте в личном списке. Проверить это можно перейдя в Панель управления — Свойства браузера

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.

Решение: Установить сертификат в личный список.

Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.

Читать также:  Коробка ответвительная кор 94 3у2 ip43 размером 80х80х43 мм сертификат соответствия

1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP

Запустить VIPNet CSP — выбрать необходимый контейнер и нажать «Свойства»

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать «Открыть» для открытия сертификата электронной подписи.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор». В открывшемся окне выбрать хранилище «Личное» и нажать «ОК». Завершить установку сертификата.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP

Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Затем нажать «Обзор» и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать «ОК»

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать «Установить».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

После установки сертификат появится в хранилище «Личные» в свойствах браузера.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

После установки сертификата в хранилище «Личные» ошибка не воспроизводится.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Также вам может быть интересно:

Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux

Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS

Нет доступного сертификата для подписания документов.

3.

GSokolov

Сейчас в теме

(1) Проверьте, чтобы и вход в ОС, а не только в ЗУП, был тем пользователем, который устанавливал сертификаты. Попробуйте установить сертификаты ФСС ещё раз под актуальным пользователем системы. Если не будут устанавливаться из-за причины ограничения прав, установите временно для пользователя режим администратора.

5.

lopolik

Сейчас в теме

(3) пользователи работают на разных компьютерах.
на своих машинах они локальные админы

Но теперь не работает обмен у первого пользователя — у него ошибка «Сертификат не зарегистрирован в системном хранилище сертификатов» по 2му и 3му полю.

Значит, разным пользователям установили разные сертификаты, внимательно проверяйте серийные номера.

6.

lopolik

Сейчас в теме

(4) сертификаты скачивались и устанавливались по ссылкам из одной той же инструкции.

7.

SergVB

Сейчас в теме

(6) а если нажать «Открыть сертификат», что происходит?

2.

Kongo2019

Сейчас в теме

Если попробовать сертификат в доверенные корневые запихать.

8.

lopolik

Сейчас в теме

Вопрос решился. Видимо, как-то криво установился сертификат ФСС у второго пользователя. Переустановили (без повторной закачки с сайта) — все заработало, оба компьютера все видят.

9.

GSokolov

Сейчас в теме

10.

lopolik

Сейчас в теме

(9)проблемы была в том, что на втором компе в первый раз сертификат установился с другим серийным номером (не могу сказать точно, почему. может, дейстивительно, при установке не тот серт выбрали).
Соответственно, когда когда на компе второго пользователя выбрали установленный на нем сертификат, в программу записались данные его сертификата — которые отличаются от данных правильного сертификата, установленного на компе первого пользователя.
В итоге, у первого слетели настройки.

После переустановки, у обоих данные сертификатов пришли в соотвествие. Для эксперимента, установили на третьем компе, под новым пользователем — у всех трех все нормально.

11.

GSokolov

Сейчас в теме

(10) А что, на других машинах после первичной установки в ЗУП сертификаты обязательно из-под ЗУП устанавливать и перепрописывать? Изменить состав пользователей 1с-отчетности в ФСС и установить сертификаты под ОС и криптопровайдером недостаточно? Кто в курсе?

12.

lopolik

Сейчас в теме

(11)у нас на третьем компе из-под ЗУП понадобилось указать только первый сертификат (сертификат Страхователя), остальные программа «увидела» сама. Сертификаты качались и ставились под ОС. Но тут еще могло повлиять, что на третьем стояло несколько сертификатов организации, выданных на разных лиц. Возможно, если бы он был один — и он бы подцепился сам.

13.

tata111

Сейчас в теме

(13)
А можно чуть подробней, на каком этапе чистили кэш — после настройки у каждого из пользователей или до?

15.

tata111

Сейчас в теме

(14) Настройка уже была и до какого-то момента работала. Когда возникла проблема почистили кеш у того пользователя, который отвечает за обмен с ФСС. После чистки кеш, сертификаты стали видны без каких-то дополнительных настроек

Номер карточки: SD0012282

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) — это проявление ошибки отсутствия связи сертификата в Личном списке сертификатов пользователя ОС с контейнером закрытого ключа.

Чтобы определить под каким пользователем ОС (на каком компьютере), необходимо наличие связи закрытого ключа с открытой частью сертификата, требуется  узнать режим запуска 1С:

  • Если база файловая и запускается через тонкий клиент на том же компьютере, то наличие связи надо проверять для пользователя ОС, под которым запускается сеанс 1С на этом компьютере (без повышения прав, т.е. без «запуск от имени администратора»).
  • Если файловая ИБ запускается через браузер, т.е. используется web-сервер (в том числе на одном и том же компьютере) и пользователь планирует работать с локальной подписью (т.е. сертификат будет доступен только одному пользователю и только на одном компьютере) — то наличие связи надо проверять на этом компьютере для пользователя, под которым запущен браузер, без повышения прав. В этом случае ошибки в проверках на сервере проблемой не являются.
  • Если файловая ИБ запускается через браузер и пользователь планирует использовать серверную подпись (т.е. сертификат будет доступен разным пользователям с разных компьютеров) — то наличие связи надо проверять для пользователя ОС, под которым запущен web-сервер, без повышения прав (и на том же компьютере, где запущен web-сервер). В этом случае ошибки в проверках на клиенте проблемой не являются.
  • Если база клиент-серверная и проверяется подпись на сервере, то наличие связи надо проверять для пользователя ОС, под которым запущен сервер 1С без повышения прав (если используется web-сервер, то все равно проверки выполнять для пользователя ОС, под которым запущен сервер 1С). В этом случае ошибка в проверке подписи на клиенте проблемой не является.
  • Если база клиент-серверная и проверяется подпись на клиенте, то наличие связи надо проверять для пользователя ОС, под которым запускается сеанс 1С на машине-клиенте без повышения прав. В этом случае ошибка в проверке подписи на сервере проблемой не является.

Необходимо выяснить в каком из вышеперечисленных режимов происходит запуск 1С при возникновении ошибки, а также в какой проверке возникает ошибка (проверка на сервере или на клиенте). Все дальнейшие рекомендации выполнять на нужной машине и в сеансе нужного пользователя ОС без повышения прав (т.е. без «запуск от имени администратора»).

1. Проверить, что сертификат установлен в Личный список сертификатов пользователя ОС, а также наличие связи с закрытым ключом:

1.1. Под пользователем ОС (см. выше, как определить) запустить консоль сертификатов — certmgr.msc

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

1.2. В консоли развернуть папку «Личное» и перейти в «Сертификаты».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

1.3. Открыть проблемный сертификат.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В сведениях о сертификате не должно быть красного креста или восклицательного знака.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В нижней части должен отображаться значок ключа с надписью: «Есть закрытый ключ для этого сертификата», если данный значок отсутствует, то это означает, что закрытого ключа нет (как это исправить — см. п. 2).

2. Проверка связи и перепривязка средствами криптопровайдера:

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В мастере экспорта сертификатов необходимо выбрать «Да, экспортировать закрытый ключ» и нажать «Далее».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

На следующем шаге автоматически определится предпочтительный формат экспортируемого файла (.PFX). Необходимо нажать «Далее».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

После чего необходимо задать пароль для закрытого ключа, а также выполнить его повторный ввод в поле «Подтверждение» и нажать «Далее».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

На следующем шаге мастера экспорта сертификатов требуется указать имя файла и доступную директорию компьютера.

Читать также:  Как найти сертификат безопасности на компьютере

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

И завершить экспорт.

В сеансе пользователя, двойным щелчком левой кнопки мыши по экспортированному файлу, необходимо запустить мастер импорта сертификатов.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В поле «Расположение хранилища» выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Импортируемый файл определится автоматически.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

На следующем шаге мастера необходимо ввести пароль, который был указан при экспорте файла, и нажать «Далее».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

После чего завершить импорт сертификата, выбрав «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Если криптосредство (КриптоПро, VipNet) не запускается без повышения прав в сеансе пользователя ОС, из-под которого выполняется запуск приложений 1С (запуск сервера 1С или web-сервера для файловой ИБ), рекомендуется выполнить переустановку криптосредства, чтобы оно было доступно в сеансе пользователя ОС, из-под которого выполняется запуск приложений 1С (и/или сервера/web-сервера).

Настройка клиент-серверного подписания электронных документов

Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО

Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

  • Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
  • Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
  • Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Откройте личный сертификат пользователя в окне  Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню  Перейдите во вкладку  и нажмите кнопку «Сертификаты».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

  • Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
  • Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
  • Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

  • Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
  • Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
  • Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
  • Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
  • Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

  • Распакуйте и переместите файлы  и  в каталог , находящийся в корневой папке ОС.
  • Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.

Что делать, если система запомнила сервисные пароли и не находит контейнер

Другим способом исправить ситуацию с несоответствующим сертификату контейнером является удаление запомненных системой паролей в «КриптоПро». Для этого перейдите вашу систему «Криптопро», затем выберите «». Там кликните на опцию «Удалить запомненные пароли», а затем и на «Удалить информацию об используемых съёмных носителях».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Часто выполнение данной операции помогает устранить рассматриваемую нами проблему.

Видео-инструкция

Мы разобрали, что же делать, если не удалось определить цифровой сертификат получателя в программе 1С. На видео ниже вы можете познакомиться с функциональностью сервиса 1С:Отчётность.

Устранение ошибки при создании создания цепочки сертификатов для доверенного корневого центра

В первую очередь убедитесь, что у вас нет проблем с интернет-подключением. Ошибка может появляться при отсутствии доступа. Сетевой кабель должен быть подключен к компьютеру или роутеру.

  • Нажмите кнопку «Пуск» и напишите в поиске «Командная строка».
  • Выберите ее правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от администратора».
  • Введите в DOS-окне следующую команду «».

При подключенном интернете у вас должны отобразиться данные об отправленных пакетах, скорости передачи и прочая информация. Если Интернета нет, вы увидите, что пакеты не дошли до места назначения.

Теперь проверим наличие корневого сертификата Удостоверяющего Центра. Для этого:

  • откройте КриптоПро, выберите здесь «Сертификаты»;
  • далее выберите необходимый центр;
  • «Доверенные корневые сертификаты»;
  • «Реестр» и «Сертификаты»;
  • в следующем списке выберите корневые сертификаты необходимого УЦ.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Нажмите на «Установить сертификат»

Правильная установка сертификата

Используйте установку сертификата через КриптоПро CSP с переходом в «», где выберите опцию «Установить личный сертификат».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Подробнее о программе 1С

Для отправки электронных отчётов предприятия России могут использовать приложение 1С:Отчётность, которое позволяет сдавать сведения во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор. Кроме того, с его помощью можно получать выписки и сверки из разнообразных документов этих инстанций.

Читать также:  Как включить ssl сертификат на сайте

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Отчётность можно отнесли следующее

  • Вы можете оперативно получать в интерфейс сервиса требования и уведомления от разнообразных инстанций, в которые вашему предприятию следует отправлять отчёт.
  • Получение выписки и справки происходит с помощью пары кликов. И в течение двух часов в вашем распоряжении оказывается .pdf файл с электронной подписью структуры, выдавшей документ. Данный документ имеет юридическую силу, как и оригинал. То есть, стоять в очереди за нужными документами нет необходимости.
  • Большинство поставщиков осуществляют подключение сервиса с помощью специальной программы (мастера) и приезжать для этого в офис поставщика 1С необязательно. Так же происходит и продление доступа.
  • Большинство поставщиков дают возможность подключить софт бесплатно, в составе подписки на 1С:Бухгалтерия.

Это может быть полезным: Значение не является значением объектного типа 1С.

Что делать, если появилось уведомление «Не удалось определить цифровой сертификат»?

Итак, решение данной проблемы есть, и оно достаточно простое. Нужно просто сделать всё внимательно, по шагам.

Первым делом, необходимо вручную добавить контейнер закрытого ключа и установить сертификат. Рассмотрим, как это сделать пользователям Крипто ПРО и ViPNet CSP.

Для Крипто ПРО:

  • Запустите программу Крипто ПРО. Это можно сделать с помощью ярлыка на рабочем столе компьютера или через меню «» из списка всех программ.
  • Перейдите во вкладку «» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификат в контейнер«.
  • Нажмите «» и выберите контейнер.
  • После успешного выбора вы увидите кнопку ««. Нажмите на неё. Если установка прошла успешно, то появится сообщение, на котором нужно нажать ««.
  • Если в будущем контейнер будет перемещён в другое место компьютера, то процедуру добавления нужно будет повторить.

Для ViPNet CSP:

  • Запустите программу ViPNet CSP. Это можно сделать с ярлыка на рабочем столе или через меню «» из списка всех программ.
  • Перейдите во вкладку «» и нажмите там кнопку ««.
  • Затем нажмите кнопку «» и выберите на вашем компьютере контейнер.
  • После выбора вам нужно будет подтвердить действие, а затем подтвердить установку сертификата, нажав на кнопку ««.
  • Контейнер придётся добавить заново, если в будущем он будет перемещён в другую папку компьютера.

Дальнейшие действия при возникновении ошибки «Не удалось определить цифровой сертификат получателя» в ПО 1С:

  • Теперь необходимо очистить кеш. Для этого нажмите вверху слева ««, а затем ««.
  • Затем перейдите в раздел «» и откройте «Кэш файлов с ресурсов операторов электронного документооборота по универсальной схеме».
  • В разделе «Отчёты» откройте подраздел ««.
  • Затем перейдите в «» и нажмите на кнопку «Настройки обмена с ФНС, ПФР и Росстатом«.
  • Найдите надпись «Учетная запись документооборота» и нажмите кнопку ««.
  • Вы окажетесь в настройках учётной записи. Теперь для обновления сертификатов нажмите на «Обновить автоматически сейчас«. Это действие запустит синхронизацию с серверами сертификатов и если какие-то из них были изменены, то произойдёт соответствующее обновление в вашей учётной записи. Обратите внимание, что установка некоторых сертификатов требует согласия пользователя, поэтому при появлении таких запросов на установку, следует соглашаться, нажав на кнопку ««.
  • Теперь необходимо перейти в «Журнал обмена с контролирующими органами«. Это можно сделать через раздел ««.
  • В журнале нажмите кнопку ««.

Если вы правильно выполнили данную операцию, то сообщение «Не удалось определить цифровой сертификат получателя» больше не должно появляться. Описанная выше инструкция поможет решить не только проблему с этой ошибкой, но также и при появлении сообщений «Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета» и «Сертификат не зарегистрирован в системном хранилище 1С«.

Если после выполнения всех действий проблема всё же осталась, то вам следует обратиться за помощью в службу поддержки вашего поставщика 1С.

Каким образом проверить флеш-накопитель на наличие контейнера

В некоторых случаях контейнер может находиться не используемом нами флеш-накопителей. Скопируйте контейнер в корневой каталог вашей флешки, а затем повторите попытку копирования сертификата.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Выполнение записи с флеш-накопителя напрямую, если нет открытого ключа

Ряду пользователей помогло копирование информации с флеш-накопителя, на который первоначально записывался контейнер, на другой флеш-накопитель. Если вы копируете данные с базовой флешки на ПК, а потом на флеш-накопитель, то вы можете столкнуться с приведённой нами ошибкой. Попробуйте выполнить копирование данных напрямую с одного накопителя на другой.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Это также пригодится: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» — что делать.

Удаление веток системного реестра

Довольно эффективным способом устранить дисфункцию, когда не обнаружен контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата, является удаление ряда веток системного реестра, ответственных за несовпадение данных.

  • Нажмите на клавиши Win+R;
  • В открывшемся окне системного реестра найдите и удалите следующие ветки системного реестра:

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Удалите две указанные ветки системного реестра

Процедура удаления состоит в наведении курсора на данную ветку, клика на правую клавишу мышки, и выбора опции «».

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

После удаления обеих веток перезагрузите ваш PC, и попробуйте установить ваш сертификат вновь. Обычно операция проходит без каких-либо проблем.

Установка КриптоПро

Когда установочный файл скачен, его нужно запустить для установки на ваш компьютер. Система отобразит предупреждение, что программа запрашивает права на изменение файлов на ПК, разрешите ей это сделать.

Перед установкой программы на свой компьютер, все ваши токены должны быть извлечены. Браузер должен быть настроен на работу, исключением является браузер Opera, в нем уже произведены все настройки по умолчанию. Единственное, что остается пользователю — это активировать специальный плагин для работы. В процессе вы увидите соответствующее окно, где Opera предлагает активировать этот плагин.

После запуска программы, нужно будет ввести ключ в окне.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Найти программу для запуска можно будет по следующему пути: «Пуск», «Все программы», «КриптоПро», «КриптоПро CSP». В открывшемся окне нажмите кнопку «Ввод лицензии» и в последней графе введите ключ. Готово. Теперь программу необходимо настроить соответствующим образом под ваши задачи. В некоторых случаях для электронной подписи используют дополнительные утилиты — КриптоПро Office Signature и КриптоАКМ. Можно устранить ошибку — нет возможности построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра — простой переустановкой КриптоПро. Попытайтесь это сделать, если другие советы не помогли.

Ошибка «Не удается построить цепочку сертификатов» все еще появляется? Отправьте запрос в службу поддержки, в котором нужно разместить скриншоты ваших последовательных действий и объяснить подробно свою ситуацию.

Другие способы устранить ошибку цепочки сертификатов

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

В следующем окне вы должны увидеть сообщение о предварительной регистрации.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Нажмите на соответствующую ссылку и введите данные в форму предварительной регистрации. Подтвердите лицензионное соглашение, и вы получите ссылку на скачивание пакета программы.

Проверка корневого сертификата УЦ в браузере

Проверку можно выполнить в браузере.

  • Выберите в меню пункт «Сервис».
  • Далее нажмите строку «Свойства обозревателя».
  • Нажмите на вкладку «Содержание».
  • Здесь нужно выбрать «Сертификаты».
  • Следующую вкладка «Доверенные центры сертификации». Здесь должен быть корневой сертификат УЦ, обычно он находится на дне списке.

Теперь попробуйте снова выполнить те действия, в процессе которых возникла ошибка. Чтобы получить корневой сертификат, необходимо обратиться в соответствующий центр, где вы получили СКП ЭП.

Проверка сертификата на предмет конфликта со сторонним криптопровайдером

В некоторых случаях в системе может наблюдаться конфликт со сторонним криптопровайдером.  Просмотрите список зарегистрированных в вашей системе криптопровайдеров перейдя по приведённым ниже веткам реестра ОС Виндовс.

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Описание ошибки не удалось найти ни одного сертификата получателя в системном хранилище

Заключение

Выше мы привели перечень способов, позволяющих устранить проблему, сопровождающуюся уведомлением «Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата», а также рассмотрели, что делать в такой ситуации. Наибольшую эффективность показал способ с правкой системного реестра. И мы рекомендуем использовать его для решения возникшей у вас дисфункции.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *