Электронный документооборот в «1С» бесполезен без сертификата ЭП. В статье содержатся ответы на самые распространенные вопросы наших пользователей: как получить, настроить, продлить сертификат для сервиса «1С Отчетность», что делать, если система выдает ту или иную ошибку.
Содержание
- Настройка ЭДО в ПП 1С
- Поддержка и помощь
- Спасибо!
- Заказ обратного звонка
- Как добавить новый сертификат в профиле настроек ЭДО?
- Инструкция добавления сертификата
- Шаг 1. Зайдите в раздел настройки подписи
- Шаг 2. Добавьте сертификат
- Шаг 3. Выберете сертификат из хранилища «Личные»
- Шаг 4. Зарегистрируйте сертификат в профиле ЭДО
- Шаг 5. Проверьте сертификат
- Шаг 6. Подпишите пользовательское соглашение
- Шаг 7. Завершите добавление сертификата
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
Если у сертификата электронной подписи закончился срок действия, необходимо в существующей учетной записи заменить сертификат на актуальный.
Для этого перейдите в справочник Организации. Выберите нужную организацию и нажмите ЭДО → Учетные записи:
В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации. Предупреждение указывает, что в учетной записи отсутствуют действующие сертификаты, об этом же свидетельствует красный индикатор в начале наименования:
Откройте выбранную учетную запись и перейдите на вкладку Сертификаты. В представленном списке удалите истекшие сертификаты. Для этого правой кнопкой мыши нажмите на истекший сертификат и выберите Удалить:
Для добавления нового сертификата нажмите кнопку Добавить:
В открывшемся окне Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования выберите актуальный сертификат электронной подписи. При отсутствии нужного сертификата нажмите Добавить и выберите сертификат из хранилища сертификатов Личные операционной системы.
После добавления актуального сертификата в список сертификатов учетной записи ЭДО нажмите Записать и закрыть.
Далее откроется окно Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО. Ознакомитесь с пользовательским соглашением на подключение к сервису 1С-ЭДО, затем введите пароль закрытой части ключа электронной подписи и нажмите Подписать. Если при выпуске сертификата пароль не был задан, то данное поле нужно оставить пустым.
Актуальный сертификат успешно добавлен.
Mekok Оставлено |
|
Добрый день. Цитата: НА СЕРВЕРЕ: Не удалось пройти проверку подписания с помощью программы КриптоПро CSP (ГОСТ 2001) по причине: Не удалось пройти проверку подписания с помощью программы КриптоПро CSP (ГОСТ 2012) по причине: НА КОМПЬЮТЕРЕ: Не удалось пройти проверку подписания с помощью программы КриптоПро CSP (ГОСТ 2001) по причине: Не удалось пройти проверку подписания с помощью программы КриптоПро CSP (ГОСТ 2012) по причине: При этом ключи и крипто про установлены, настройки Крипто про не не менялись.
Куда копать? Отредактировано пользователем 2 декабря 2019 г. 11:27:28(UTC) |
|
Андрей Писарев Оставлено |
|
Здравствуйте. > Отсутствует набор ключей. Переустановите сертификат через Сервис\Установить личный сертификат — с опцией «Найти контейнер автоматически». Сервис\Протестировать\По сертификату — ошибки есть? |
|
Mekok Оставлено |
|
Автор: Андрей Писарев > Отсутствует набор ключей. Через КриптоПРО CSP Автор: Андрей Писарев Переустановите сертификат через Сервис\Установить личный сертификат — с опцией «Найти контейнер автоматически». переустанавливал Автор: Андрей Писарев Сервис\Протестировать\По сертификату — ошибки есть? нет |
|
Андрей Писарев Оставлено |
|
Цитата: Не удалось пройти проверку подписания с помощью программы КриптоПро CSP (ГОСТ 2001) по причине: Нужно в этом пункте решать проблему, почему 1С обращается через ГОСТ-2001, к ключам с ГОСТ-2012. |
|
two_oceans Оставлено |
|
Добрый день. Возможно это сообщение поможет https://www.cryptopro.ru…&m=106053#post106053 пункт 3. Цитата: 3) Проверьте, что в настройках электронной подписи и шифрования на вкладке Сертификаты в 1С для используемого сертификата выбрана программа КриптоПро CSP из п.2 (посмотреть настройки можно, щелкнув два раза по строке с сертификатом). |
|
Из нашей статьи вы узнаете:
ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.
Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.
Что может послужить причиной такой ошибки
Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:
- установка сертификата впервые;
- экспортирование данных на внешний носитель;
- попытка просмотра ключей в контейнерах ключей;
- загрузка информации на компьютер извне.
В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.
Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа
Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».
Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt
Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.
Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»
В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:
- «найти контейнер автоматически
- вручную через «обзор»
В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки
Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»
Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»
>
В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»
Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»
В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.
Особенности версий КриптоПро
С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.
Эта статья описывает типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах и предлагает способы их решения.
Появляется окно КриптоПро CSP Вставьте ключевой носитель
Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.
Необходимо вставить ключевой носитель. Убедитесть, что устройство отображается в Диспетчере Устройств Windows. Установите драйверы на устройство с сайта производителя если они не установлены.
Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью.
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.
Проверьте, строится ли цепочка доверия: откройте сертификат (например через Пуск -> Все программы -> КриптоПро -> Сертификаты-Текущий Пользователь -> Личное -> Сертификаты), перейдите на вкладку Путь сертификации. Если на этой вкладке присутствуют красные кресты, или вообще нет ничего кроме текущего сертификата (кроме тех случаев если сертификат является самоподписанным), значит цепочка доверия не построена.
Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.
Чтобы цепочка доверия построилась необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Скачать их можно с сайта УЦ, издавшего сертификат.
Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата. Это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и Минцифры. От них, при наличии интернета, должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата.
https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/registry/ufo-certificate-card/34656 — страница сертифката, ссылка с серийным номером скачает файл сертификата
https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ca/download/2F0CB09BE3550EF17EC4F29C90ABD18BFCAAD63A
Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Локальный компьютер (если такой выбор есть) — Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок.
Если этого недостаточно, обратитесь в УЦ, выдавший вам сертификат, за сертификатом самого УЦ.
Полученный от УЦ сертификат является промежуточным в цепочке Минкомсвязи -> УЦ -> вы, поэтому при его установке выбирайте хранилище «Промежуточные центры сертификации».
Важно: Если вы создаете CAdES-T (доверенное время) или CAdES-XLongType 1 (доверенное время и доказательства подлинности), ошибка цепочки может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы. В этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ, предоставляющего службу TSP.
При создании подписи появляется окно с ошибкой «Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. (0x8009200B)», в информации о сесртификате отображается «нет привязки к закрытому ключу»
Выполните привязку сертификата к закрытому ключу.
Важно: На наших демо-страницах подпись будет создана даже если привязки к ЗК нет. При этом сертификат должен находиться в контейнере. Сообщение «нет привязки к закрытому ключу» в данном случае будет носить информационный характер. Однако для обеспечения совместимости со сторонними площадками мы рекомендуем выполнять привязку сертификата к закрытому ключу.
Подпись создается, но также отображается статус «ошибка при проверке цепочки сертификатов».
Это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.
Списки отозванных сертификатов можно скачать на сайте УЦ, выдавшем сертификат, после получения списка его необходимо установить, процедура идентична процедуре установки промежуточного сертификата ЦС. При отсутствии ограничений на доступ в сеть Интернет списки обновляются автоматически.
Ошибка: 0x8007064A/0x8007065B
Причина ошибки — истёк срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2.0 и/или Криптопро OCSP Client 2.0.
Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP.
Для создания CAdES-T должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0.
Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0
Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.
Чтобы активировать имеющуюся лицензию:
— откройте Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> Управление лицензиями КриптоПро PKI
— выберите нужный программный продукт -> откройте контекстное меню (щелкнуть правой кнопкой мыши) -> выберите пункт «Все задачи» -> выберите пункт «Ввести серийный номер…»
— введите в поле информацию о лицензии и нажмите OK чтобы сохранить её.
Отказано в доступе (0x80090010)
Причина ошибки: Истек срок действия закрытого ключа. Проверьте срок действия Зайдите в Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Нажмите кнопку «Протестировать», выберите контейнер с закрытым ключом кнопкой «Обзор» или «По сертификату» и в результатах тестирования Вы сможете увидеть срок его действия. Рекомендуется получить новый ключ.
Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)
Ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.
Пример: У вас установлен КриптоПро CSP 3.9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.
Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.
Так же проверьте актуальность версии КриптоПро CSP.
Ой! Данный функционал ещё в разработке
Использование сертификата стороннего УЦ
В сервисе 1С-Отчетность доступна возможность использования не только сертификата выпущенного УЦ ГК Калуга Астрал, но и сертификатов следующих сторонних УЦ:
Список сторонних удостоверяющих центров
- ООО «Компания «Тензор»;
- ООО «Такском»;
- ФНС России;
- ООО «Центр Бухгалтерских услуг»;
- ООО «Научно-производственный центр «1С»;
- ПАО «Сбербанк России»;
- АО «Тинькофф Банк»;
- АО «Электронная Москва»;
- ООО «Сертум-Про»;
- ООО «КОРУС Консалтинг СНГ»;
- Федеральное казначейство (выдает сертификаты только бюджетным и гос. учереждениям);
- Генеральная прокуратура Российской Федерации ;
- АО «Тандер»;
- ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии»;
- ООО «АЙТИКОМ»;
- АО «Аналитический центр»;
- Общество с ограниченной ответственностью «Модум»;
- Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ);
- АО «Энергоцентр»;
- ПАО «Совкомбанк»;
- АО «Информационные технологии и коммуникационные системы» (АО «ИнфоТеКС»);
- ПАО «Промсвязьбанк»;
- ООО «ГАЗИНФОРМСЕРВИС»;
- АО «Единая электронная торговая площадка»;
- АО «Производственная фирма «СКБ Контур»;
- КГКУ «Центр информационных технологий Красноярского края»;
- ООО «Региональный сервисный центр «Инфо-Бухгалтер»;
- ЗАО «ТаксНет»;
- ЗАО «ЦЭК»;
- ГУ Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР);
- ООО «БСС-Безопасность»;
- ООО «Гвард-Информ»;
- ПАО «МегаФон»;
- ООО Информационный центр «ВЫБОР»;
- ООО «Научно-производственная фирма «Форус»;
- ООО «Небо»;
- ООО «ЦИБ-Сервис»;
- АО «ЦентрИнформ»;
- АО «Гринатом»;
- АО «ИнфоТеКС Интернет Траст» ;
- Банк ВТБ (ПАО);
- Генеральная прокуратура Российской Федерации;
- ООО «ЭТП ГПБ Консалтинг»;
- АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК»;
- ПАО «Мобильные ТелеСистемы».
Список конфигураций, в которых реализована возможность использования сертификатов стороннего УЦ
- Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0, начиная с версии 3.0.89.47;
- Зарплата и Управление Персоналом, редакция 3.1, начиная с версии 3.1.17.135;
- Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3, начиная с версии 3.1.17.135;
- Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0, начиная с версии 3.0.89.47;
- Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 2.0, начиная с версии 2.0.76.29;
- Комплексная автоматизация, редакция 2, начиная с версии 2.4.13.149;
- Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3, начиная с версии 3.1.17.135.
Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение или заявления на изменение в поле Сертификат выберите Использовать существующий сертификат, укажите место хранения сертификата На этом компьютере и нажмите кнопку Ок:
Хранение ключа в программе возможно только при использовании сервиса 1С:DSS.
Если клиент является Бюджетной организацией, необходимо поставить галку Клиент Казначейства России, после чего выбрать сертификат, выпущенный УЦ Федерального Казначейства, нажав соответствующую кнопку:
В открывшемся окне Сертификаты укажите требуемый сертификат и нажмите кнопку Выбрать:
С 01.04.2022 завершена поддержка конфигурации «1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0» версии ПРОФ.
Это означает, что выпуск обновлений для данной конфигурации больше не планируется. Для продолжения работы рекомендуется перейти на конфигурацию «1С:Бухгалтерия предприятия» редакции 3.0 или на конфигурацию «Бухгалтерия предприятия» редакции 2.0 версии КОРП (поддержка БП 2.0 версии КОРП планируется до конца 2023 года).
Последний опубликованный релиз конфигурации «1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0» версии ПРОФ — 2.0.67.25 от 30.03.2022 г.
Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение, на шаге Выбор сотрудника — владельца ЭП, выберите пункт Использовать существующий сертификат и укажите сертификат, нажав на кнопку с изображением трех точек:
Если клиент является Бюджетной организацией, то на предыдущем шаге необходимо проставить флажок Организация является Клиентом Казначейства России. Затем выбрать сертификат, выпущенный УЦ Федерального Казначейства:
Откроется список доступных сертификатов. Это все сертификаты, которые присутствуют в хранилище сертификатов на ПК:
После выбора необходимого сертификата завершите действия мастера заполнения заявления на подключение и отправьте заявление.
Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение, на шаге Выбор сотрудника — владельца ЭП, выберите пункт Использовать существующий сертификат и укажите сертификат, нажав на кнопку с изображением трех точек:
Если клиент является Бюджетной организацией, то на предыдущем шаге необходимо проставить флажок Организация является Клиентом Казначейства России. Затем выбрать сертификат, выпущенный УЦ Федерального Казначейства:
Откроется список доступных сертификатов. Это все сертификаты, которые присутствуют в хранилище сертификатов на ПК:
После выбора необходимого сертификата завершите действия мастера заполнения заявления на подключение и отправьте заявление.
Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение или заявления на изменение в поле Сертификат выберите Использовать существующий сертификат, укажите место хранения сертификата На этом компьютере и нажмите кнопку ОК:
Если клиент является Бюджетной организацией, необходимо поставить галку Клиент Казначейства России, после чего выбрать сертификат, выпущенный УЦ Федерального Казначейства, нажав соответствующую кнопку:
В открывшемся окне Сертификаты укажите требуемый сертификат и нажмите кнопку Выбрать:
Для выбора сертификата стороннего УЦ при отправке заявления на подключение, на шаге Выбор сотрудника — владельца ЭП, выберите пункт Использовать существующий сертификат и укажите сертификат, нажав на кнопку с изображением трех точек:
Если клиент является Бюджетной организацией, то на предыдущем шаге необходимо проставить флажок Организация является Клиентом Казначейства России. Затем выбрать сертификат, выпущенный УЦ Федерального Казначейства:
Откроется список доступных сертификатов. Это все сертификаты, которые присутствуют в хранилище сертификатов на ПК:
После выбора необходимого сертификата завершите действия мастера заполнения заявления на подключение и отправьте заявление.
Дополнительная информация по прохождению идентификации Абонента в случае использования сертификата СУЦ
- Если вы используете сертификат СУЦ при первичном подключении или подписании заявления на подключение, то все документы прикрепляются к заявлению и идентификация в офисе не требуется (как в случае использования сертификата СУЦ в сервисе, так и при выпуске сертификата на УЦ КА).
- Если используемый сертификат СУЦ принадлежит руководителю организации то к заявлению требуется прикрепить копии СНИЛС и паспорта. Если используемый сертификат СУЦ принадлежит не руководителю организации, то к вышеуказанным документам требуется добавить доверенность и документ подтверждающий полномочия.
- Обязательное условие: Сертификат СУЦ должен быть выдан на ту же организацию и того же человека, который будет подписантом в сервисе 1С-Отчетность.
- При безбумажных продлениях сертификат СУЦ может быть задействован по тем же алгоритмам, что и сертификат ГК Калуга Астрал.
Для корректной работы токена настройте ПК в соответствии со статьей Инструкция по настройке при работе с токенами.
Номер статьи: 134121056
Обновлено: 24.06.2022 13:22+0000
Настройка ЭДО в ПП 1С
- webits.1c.ru 80
- webits.1c.ru 443
- 1c-api.taxcom.ru 80
- 1c-api.taxcom.ru 443
- login.1c.ru 80
- login.1c.ru 443
- 1c-edo.ru 80
- 1c-edo.ru 443
- edo-integration.1c.ru 443
- программа 1С обновлена до актуального релиза;
- есть логин и пароль интернет-поддержки 1С (http://login.1c.ru)
- установлен крипто-провайдер (КриптоПро или ВипНет) и есть ключ усиленной квалифицированной электронной подписи, например от системы электронной отчетности в ФНС (открытый и закрытый ключ, пин-код от контейнера закрытого ключа)
- в карточках организации и контрагентов, с которыми предполагается вести обмен электронными документами, корректно заполнены следующие поля:
- Название
- ИНН/КПП
- Адрес (обязательно по классификатору, а не «одной строкой)
- Телефон (не более 20 символов)
- Код налогового органа (для организации)
Создание учетной записи участника ЭДО.
Для начала использования сервиса 1С-ЭДО (1С-Такском) пользователю необходимо активировать работу с электронными подписями и сервиса ЭДО. Все сервисы включаются через панель «Администрирование«, в разделе «Обмен электронными документами«.
После активации сервисов, пользователь может приступить к регистрации организации в сервисе 1С-ЭДО. Регистрация включает в себя регистрацию квалифицированного сертификата ключа электронной подписи, а также получение идентификатора участника ЭДО у одного ли нескольких операторов ЭДО из списка подключенных. Для удобства пользователей, функционал получения идентификатора учетной записи ЭДО был добавление в справочник Организации. Подключить организацию можно, как из самой карточки организации, так и из общего справочника, нажав на соответствующую кнопку.
- Сертификат — в данном окне пользователю предстоит выбрать сертификат ключа электронной подписи, который будет использоваться для авторизации и подписания документов. Если сертификат уже добавлен в ПП 1С, то он автоматически выберется для регистрации. Если у пользователя нет сертификата или он еще не добавлен, то пользователь может добавить новый сертификат или отправить заявление на выпуск нового сертификата. Добавить или отправить заявление на выпуск сертификата можно через меню Администрирование-Обмен электронными документами-Настройки электронной подписи и шифрования.
Раздел « Данные организации » предлагает заполнить: · Юридический адрес – указывается юридический адрес организации. · Код налогового органа – поле является обязательным. По данному коду будет отправлен сертификат пользователя для регистрации в налоговой инспекции по месту регистрации организации.
Раздел « Уведомления » предлагает заполнить: · Email для уведомлений – почтовый адрес, на который будут приходить уведомления по окончанию срока действия сертификата, новых входящих документах, наличию новых приглашений для установления обмена от контрагентов.
Раздел « Сведения об абоненте » предлагает заполнить: · Назначение учетной записи – можно указать краткое обозначение учетной записи. Если контрагент пользователя захочет отправить приглашение для настройки обмена, при выборе учетной записи высветится назначение, которое поможет контрагенту определиться с выбором учетной записи, в случае использования нескольких идентификаторов. · Описание учетной записи – пользователь может заполнить более подробную информацию для своего контрагента.
источник
Поддержка и помощь
Спасибо!
Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!
В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.
В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.
- Почитать отзывы наших клиентов;
- Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
- Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.
Заказ обратного звонка
Как добавить новый сертификат в профиле настроек ЭДО?
В статье вы узнаете, как зарегистрировать новый сертификат ЭЦП в действующем профиле настроек ЭДО.
Пример работы в конфигурации «Бухгалтерия предприятия (базовая)», редакция 3.0.
Если истек срок действия сертификата, который используется в профиле настроек ЭДО, вы не можете получать и отправлять документы от контрагентов.
Чтобы возобновить работоспособность профиля ЭДО, достаточно зарегистрировать новый (действующий) сертификат. В этой инструкции подробно рассмотрим, как добавить новый сертификат в профиле настроек ЭДО.
Инструкция добавления сертификата
Перед настройкой сертификата, добавьте его в хранилища сертификатов: «Личные» и «Доверенные корневые центры сертификации». Как это сделать, подробно описано в инструкции п.3 Работа с сертификатами. Затем смело приступайте к добавлению сертификата электронной подписи в ЭДО.
Шаг 1. Зайдите в раздел настройки подписи
Для начала, откройте программное обеспечение «1С:Предприятие» с конфигурацией, в которой был настроен сервис «1С: ЭДО».
В главном меню (с левой стороны экрана) выберите пункт «Администрирование». В открывшемся меню — пункт «Обмен электронными документами».
На вашем экране появится окно «Настройка обмена электронными документами». Выберите пункт «Настройки электронной подписи и шифрования».
Шаг 2. Добавьте сертификат
Откроется список зарегистрированных в программе сертификатов. Проверьте, есть ли в данном списке действующий (срок работы сертификата указан в столбце «Действителен до»).
Если он просрочен, нажмите кнопку «Добавить».
Сертификат нужно выбрать тот, который уже установлен на компьютере. Для этого в контекстном меню, выберете пункт «Из установленных на компьютере».
На экране появится окно с уведомлением о добавлении нового сертификата, нажмите «Да».
Шаг 3. Выберете сертификат из хранилища «Личные»
Сразу после добавления откроется окно со списком всех сертификатов, установленных в хранилище «Личные».
Чтобы увидеть список всех электронных подписей, установите галочку в левом нижнем углу окна (в пункте «Показывать все сертификаты»).
Из полного списка выберете действующий сертификат организации и нажмите кнопку «Далее».
В следующем окне проверьте правильность указанной организации.
Поле «Пользователь» оставьте пустым.
Введите пароль от сертификата (если такой был установлен), если пароля нет — оставить поле пустым и нажимаем кнопку «Добавить».
Если все действия были выполнены верно, в следующем окне вы увидите список с добавленным сертификатом. Далее следует зарегистрировать сертификат в профиле настроек ЭДО.
Шаг 4. Зарегистрируйте сертификат в профиле ЭДО
В главном меню выберете пункт «Администрирование» и нажмите на пункт «Профили настроек ЭДО» (раздел «Обмен с контрагентами»).
В окне «Профили настроек ЭДО» выберете профиль, в котором необходимо обновить сертификат (их может быть несколько: выбираем первый) и запустите его двойным кликом.
Откроется окно настройки профиля. С вкладки «Виды электронных документов» перейдите на вкладку «Сертификаты организации» и нажмите «Добавить».
В списке выбирайте действующий сертификат, который вы добавили ранее.
Шаг 5. Проверьте сертификат
Если предыдущие шаги сделаны правильно, появится окно с запросом проверки сертификата.
Введите пароль (который вводили ранее, при добавлении сертификата) и нажмите кнопку «Проверить и продолжить».
После проверки сертификата программа предложит подписать пользовательское соглашение.
Шаг 6. Подпишите пользовательское соглашение
Необходимо снова ввести пароль или оставить поле пустым (если пароль до этого не устанавливался), и нажать кнопку «Подписать».
Программа некоторое время будет регистрировать сертификат на сервере оператора ЭДО (в среднем занимает 3-5 минут).
Шаг 7. Завершите добавление сертификата
В результате появится окно профиля настроек ЭДО, в котором добавлен действующий сертификат. Нажмите кнопку «Записать и закрыть».
Если в программе зарегистрировано несколько профилей настроек (например, 1С-ЭДО и 1С-Такском), процедуру добавления сертификата выполните для каждого профиля отдельно.
Для тех организаций, которые ведут учет за несколько юридических лиц в одной базе, необходимо обновить сертификаты для каждой организации и зарегистрировать в каждом профиле.
источник
Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
В случае, когда сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании новой учетной записи и получении нового идентификатора, достаточно в существующей учетной записи заменить сертификат на актуальный. Для этого необходимо перейти в справочник «Организации».
В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи
В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации. Предупреждение указывает, что в учетной записи отсутствуют действующие сертификаты, об этом же свидетельствует красный индикатор в начале наименования.
Необходимо открыть выбранную учетную запись и перейти на вкладку «Сертификаты». В представленном списке имеется возможность удалить сертификаты, срок действия которых истек. Для удаления необходимо правой кнопкой мыши нажать на истекший сертификат и выбрать «Удалить».
Для добавления нового сертификата необходимо нажать «Добавить».
В открывшемся окне «Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования» необходимо выбрать актуальный сертификат электронной подписи. При отсутствии нужного сертификата необходимо нажать «Добавить» и выбрать сертификат из хранилища сертификатов «Личные» операционной системы.
После добавления актуального сертификата в список сертификатов учетной записи ЭДО необходимо нажать «Записать и закрыть».
В открывшемся окне «Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО» требуется ознакомиться с пользовательским соглашением на подключение к сервису 1С-ЭДО, после чего ввести пароль закрытой части ключа электронной подписи и нажать «Подписать». Если при выпуске сертификата пароль не был задан, то данной поле нужно оставить пустым.
источник
Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
В случае, если Вы используете программу 1С в серверном режиме, у Вас есть возможность настроить и серверное подписание электронных документов, т.е. когда и криптопровайдер, и электронные подписи установлены только на сервере (на «клиентах» их нет). Принципиальное значение в реализации данного варианта имеет то, от имени какого пользователя осуществляется настройка криптографии на сервере. Настройка должна быть выполнена от имени того пользователя, под которым запускается служба «Агент сервера 1С:Предприятия». По умолчанию данный пользователь именуется «USR1CV8», см. Рис. 1.
Эта служба может быть запущена и от имени другого пользователя (например, «Administrator») — данное правило задается системным администратором на свое усмотрение.
Поэтому, перед началом настройки серверной криптографии, обязательно нужно уточнить вышеописанный момент.
Определившись с пользователем, можно начинать.
1. Проходим на сервере аутентификацию под пользователем, под которым запускается служба «Агент сервера 1С:Предприятия». 2. Устанавливаем криптопровайдер. 3. Месторасположение контейнеров с закрытыми ключами (реестр, жесткий диск, внешний носитель) может быть любым, с условием, что они доступны пользователю, под которым запускается служба «Агент сервера 1С:Предприятия». 4. Устанавливаем личные сертификаты, корневые сертификаты, списки отозванных сертификатов. При этом установку можно проводить «для текущего пользователя» — нет необходимости устанавливать их «для локального компьютера». 5. Помечаем в программе 1С галочками пункты «Проверять подписи и сертификаты на сервере» и «Подписывать на сервере» (Администрирование — Обмен электронными документами — Электронная подпись и шифрование — Настройки электронной подписи и шифрования — закладка «Программы»).
Система настроена. Подписание на «клиентах» должно проходить успешно.
При тестировании сертификата на «клиенте» нужно обращать внимание только на корректность прохождения этапов теста на сервере, см. Рис. 2.
источник
Как получить сертификат для сервиса 1С Отчетность?
Чтобы получить 1С отчетность сертификат (квалифицированный сертификат электронной подписи (ЭП)) для обмена юридически значимыми документами, необходимо совершить следующие шаги.
1. Запустить мастер «Подключение к 1С-Отчетности» (элемент справочника «Организации»).
2. Получить, установить и настроить на рабочую машину свежую версию криптопровайдера.
В настоящее время платформа «1С: Предприятие 8» поддерживает два сертифицированных продукта:
- ViPNet CSP (бесплатная);
- КриптоПро CSP (платная с триальным периодом),
которые после скачивания устанавливаются и настраиваются согласно техдокументации на них. Установленный криптопровайдер указывается в настройках ИБ, для чего следует перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройки электронной подписи и шифрования» — «Программы» и, нажав кнопку «Добавить», выбрать из списка установленный вами криптопровайдер, далее «Записать и закрыть».
3. Указать хозяйствующий субъект, подключаемый к «1С-Отчетности», заполнив его реквизиты:
- Ф.И.О. руководителя;
- наименование, КПП, ОГРН, юридический адрес (для юридического лица);
- коды ФНС, ПФР, ФСС.
и данные о владельце ключа ЭП (как правило, руководителе или главбухе). Если у вас подключен сервис «1С:Контрагент», то данные подгружаются из него в автоматическом режиме, при этом мастер не отображает поля для адреса и должности руководителя (сведения из госреестров — ЕГРЮЛ и ЕГРИП, — предоставляются этим сервисом).
Если на ПК установлен сторонний сертификат ЭП на эту организацию, то из него могут быть заполнены:
- краткое наименование юридического лица;
- ОГРН;
- должность и подразделение (для юридического лица);
- регистрационный номер ФСС (при наличии);
- адрес электронной почты.
при условии, что эти данные не были внесены в ИБ и не подгрузились из сервиса «1С:Контрагент».
4. Ввести соответствующие символы в поле «Рег. номер программы», который можно найти в анкете, договоре ИТС, на коробке и печатных материалах. Пользователи сервиса Fresh (1cfresh.com) указывают FR и код абонента, которые можно узнать в личном кабинете.
5. Определить органы, с которыми будет реализован электронный документооборот, например, ФНС России. Сервис дает возможность наладить его не только с налоговыми органами, но и с:
- органами Росстата – одним или несколькими;
- ПФР;
- ФСС;
- ФТС;
- Росалкогольрегулированием;
- Росприроднадзором.
Для указания нескольких кодов используется кнопка «Добавить».
6. Указать данные о владельце ЭП, используя соответствующую кнопку и гиперссылку. Если владельцем является не руководитель юридического лица и не сам ПБОЮЛ, а уполномоченный представитель, то появится ссылка для регистрации доверенности в ИБ, для ввода данных документа, удостоверяющего личность. Пользователям сервиса Fresh доступна система аутентификации телефона путем отправки эсэмэс-кода. При работе с локальными системами эсэмэс-уведомления будут приходить на телефон, указанный в разделе «Владелец эл.подписи».
7. Уточнить место хранения ключа ЭП. Это можно сделать, активировав гиперссылку «Расширенные настройки». Пользователям Fresh рекомендуется выбрать вариант хранения в облаке, как самый удобный и безопасный.
8. Создать ключа ЭП – на этом шаге следует проверить введенные данные и выбрать криптопровайдера. Щелкнув кнопку «Далее», вы запускаете процесс создания контейнера с ключом ЭП. После того, как процедура будет завершена, статус заявления отобразиться как «Подготовлено».
9. Подготовить комплект документов (для подачи заявления в бумажном виде). Понадобится встретиться с сотрудником обслуживающей организации, чтобы удостоверить вашу личность и оформить документацию для подключения.
10. Для подачи электронной заявки понадобится создать ключ ЭП, указать место размещения контейнера ключа и ввести пароль. В случае если сертификат ЭП выпускается на представителя, то программа выдаст напоминание о том необходимости представить соответствующую доверенность в каждую ИФНС. При подаче электронной заявки личных встреч с представителем обслуживающей организации не потребуется, достаточно загрузить скан-образы паспорта и СНИЛС, прикрепить их, нажать кнопку «Подписать и отправить».
Напомним, что чтобы заявка не была отклонена, необходимо соблюдение двух условий:
- вы должны быть зарегистрированным пользователем ПО «1С»;
- у вас должен быть заключен договор ИТС (подключен один из пакетов сервисов, «СтартЭДО», «1С:Подпись»),
в противном случае заявка отклоняется автоматически. Если операция прошла успешно, то состояние заявки отобразиться как «Отправлено». Уточнить статус заявки можно на вкладке «Сертификаты» («Настройки электронной подписи и шифрования»), актуализировать – нажав кнопку «Обновить состояние».
Установка и настройка сертификата для 1С Отчетность
После обработки заявки и получения сертификата ЭП установите его в контейнер, нажав кнопку «Установить сертификат» (при этом статус заявки отобразится как «Исполнено»). Теперь вы можете завершить настройку, следуя подсказкам мастера (кнопка «Настроить автоматически»). Для старта работы следует отправить в систему расписку в том, что вы получили новый сертификат ЭП (кнопка «Отправить расписку»), причем при подписании ее также может возникнуть необходимость ввода пароля закрытого ключа сертификата ЭП. Если по ходу настройки система задает вопросы, то следует отвечать утвердительно. После того, как появится сообщение об успешном подключении, вам будут доступен весь функционал «1С-Отчетность»:
- отправка отчетной документации
- электронный документооборот с подключенными контролирующими органами.
Если потребуется одновременно использовать несколько программные решение от «1С» одновременно, то вышеописанные шаги по подключению и настройке следует повторить. Пользователи могут бесплатно подключать сколько угодно программ, помня о следующих нюансах:
- система дает возможность определять состав направлений документооборота по каждой программе;
- по умолчанию не исключены пересечения направления документооборота.
- документы из ФНС поступают на ту учетную запись, по которой велось последнее по времени электронное взаимодействие. Избежать путаницы поможет подготовка и отправка Уведомления о получателе документов в сервисе «1С-Отчетность».
Также следует настроить доступ к внешним (ФНС, ПФР, Росстатом, ФСРАР, ФСС, Росприроднадзором, Банком России и т.п.) и вспомогательными ресурсами, осуществляющих автоматические загрузку, подключение внешних модулей, обновление, техподдержку, установку криптопровайдеров):
- с рабочего места пользователя (при файловом режиме работы);
- со стороны сервера «1С» (при режиме «клиент-сервер»).
Как продлить личный сертификат 1С Отчетность?
Личный сертификат имеет ограниченный срок годности – 365 дней, после чего его следует продлить, точнее, переиздать. К тому времени, как истекают или истекли сроки действия сертификата и (или) лицензии, станут активными флажки:
- «Продление сертификата»;
- «Продление лицензии на 1С-Отчетность»,
и тогда флажок «Переиздание сертификата» будет установлен автоматически. Этот флажок активизируется также автоматически в случае изменения:
- краткого наименования юридического лица;
- кода ОГРН;
- электронной почты;
- региона (при работе с алкогольной продукцией);
- владельца ЭП;
- СНИЛСа владельца ЭП;
- подразделения, должности владельца.
Переиздание сертификата ЭП сопровождается перегенерацией ключа ЭП. В случае если
- прежний сертификат «1С-Отчетности» действителен;
- прежний сертификат оформлен на руководителя фирмы или ПБОЮЛа, и переиздаваемых сертификат также оформляется на этих законных представителей;
- ключевые атрибуты сертификата (Ф.И.О., СНИЛС, ИНН фирмы) не изменились,
то продлить сертификат можно в электронном виде, без встреч для подтверждения личности и т.п.
Получив заявку на переиздание сертификата, представитель ЭДО свяжется с вами по указанным контактам. После одобрения заявки можно завершить настройку в вышеописанном порядке.
Ошибки при настройке и продлении сертификата
При возникновении ошибки любого типа рекомендуется почистить кэш системы «1С», проверить права пользователя, произвести перезагрузку, проверить кодировку (при работе под ОС «Windows»). Решить проблему ошибок позволяет:
- запуск встроенного инструмента диагностики и конфигуратора;
- запуск «1С» в тонком клиенте;
- изменения переменных сред, параметров системного реестра,
для чего настоятельно рекомендуется обратиться к помощи квалифицированных администраторов. Рассмотрим ошибки, которые пользователь сможет устранить сам.
Не удалось установить сертификат
Такого рода ошибка обычно возникает тогда, когда отправленное заявление изменяет свой статус. Для решения проблемы обычно достаточно повторно нажать кнопку «Обновить статусы заявлений» или, открыв отправленное заявление, в нем нажать кнопку «Обновить». Если проблема не решена, следует проверить, зарегистрировано ли средство криптографической защиты информации и, если нет, то зарегистрировать. Если и это не помогло, имеет смысл удостовериться, что контейнер на месте, открыт для доступа, удален. Иной раз случается, что проблема порождена тем, что контейнер был создан под иным логином пользователя ОС, или помещен в закрытую папку. Между тем контейнер должен оставаться там, где он находился при отправке заявки. Если перечисленные меры не помогли, следует решать проблемы с криптографией стандартными методами, в частности:
- проверять срок действия сертификата ЭП;
- убедиться, что установлено лишь одно средство криптографической защиты информации
- проверить совместимость средства криптографической защиты информации, в т.ч. с ОС (особенно «Windows»);
- проверить регистрацию средства криптографической защиты информации;
- провести инициализацию контейнера, установку сертификата
- почистить кэша;
- проверить права доступа;
- отключить контроль учетных записей и т.п.
вплоть до переустановки средства криптографической защиты информации, чистки реестра и перезагрузки рабочего терминала.
Сертификат руководителя не валиден
Еще одна, достаточно распространенная ошибка: при попытке отправить отчетность система выдает сообщение о том, что сертификат не валиден, а средство криптографической защиты информации CryptoPro сообщает, что целостность не гарантирована. Для решения этой задачи следует отредактировать реестр «Windows» через «REGEDIT». Вызвав его («Пуск» — «Выполнить» или «Win» и «R», в поле «Открыть» ввести «regedit», нажать «ОК»), в древе реестра найти и удалить подразделы:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 1\CryptDllImportPublicKeyInfoEx\1.2.643.7.1.1.1.1;
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\OID\EncodingType 1\CryptDllImportPublicKeyInfoEx\1.2.643.7.1.1.1.1
(при 32-разрядной ОС ее может не быть),
после чего перезагрузить компьютер. Проблема должна решится.
Сертификат не найден или недоступен
Если при попытке отправки отчета появляется сообщение о том, что не удалось найти сертификат ЭП, то необходимо установить, в указанной ли папке находится сертификат, правильно ли указан путь. Следует убедиться в том, что в настройках криптографии, в разделе обмена электронными документами, имеется в списке искомый сертификат.
Также может помочь решить проблему:
- указание сертификата вручную;
- переустановка сертификата, повторная установка в реестр
- установка в криптопровайдере сертификата в личные.
Стоит попробовать выйти из учетной записи и зайти снова, далее в отчетах настроек обмена с государственными органами выбрать учетную запись и инициировать автоматическую настройку. Наконец, если ничего не помогает, остается лишь перевыпустить сертификат.