Не видит сертификат электронной подписи в электронном бюджете

Почему не видит сертификат в контейнере?

Сертификат не всегда помещается в контейнер, и в Вашем случае он, скорее всего сохранен в виде файла. Если такого файла у Вас нет, то его можно получить обратившись в удостоверяющий центр, в котором Вы обслуживаетесь.

Почему Рутокен не видит сертификат?

Re: Не видит сертификат

Вероятнее всего на ваш рутокен некорректно записали вашу электронную подпись, поэтому рекомендуем обратиться еще раз в ту организацию, в которой сгенерировали вашу электронную подпись для уточнения информации.

Почему комп не видит токены?

Компьютер не видит Рутокен, что делать

Если подпись определяется компьютером, то предыдущий USB-порт неисправен или не подключён. Когда токен не работает ни на одном ПК, значит, дело в нём и следует обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

Почему не могу зайти по ЭЦП?

Это может быть по следующим причинам: не установлен в соответствующую папку сертификат головного удостоверяющего центра минкомсвязи; не установлен в соответствующую папку корневой сертификат удостоверяющего центра, изготовившего ЭЦП.

Почему компьютер не видит флешку с ЭЦП?

Если компьютер не видит ЭП с флешки, нужно проверить, вставлен ли ключевой носитель в компьютер. Если носитель присутствует, убедитесь, что в «КриптоПро» на вкладке «Оборудование» — «Настроить считыватели» есть пункты «Все съемные диски» и «Все считыватели смарт-карт».

Почему КриптоПро не видит флешку?

Почему компьютер не видит USB-устройство

Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.

Почему программа не видит сертификат ЭЦП?

Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Почему не видит ключевой носитель?

В случае если портал Госуслуги не видит электронную подпись и не разрешает вход, следует обратиться в удостоверяющий центр, в котором была приобретена ЭЦП, либо к сотрудникам сайта Госуслуг. Однако ряд действий можно произвести самостоятельно. налоговой отчетности и уплаты налогов.

Почему Криптопро не видит подпись?

Попробуйте установить новый корневой сертификат Минкомсвязи в хранилище Доверенные корневые центры сертификации, а в КриптоАРМ отключить режим квалифицированной подписи (Меню-Настройки-Управление настройками-Режимы-Включить режим квалифицированной подписи — убрать галку).

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Почему не открывается электронная подпись?

Почему компьютер не видит ЭЦП? Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

Почему не находит Эцп?

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Почему КриптоПро не видит рутокен?

КриптоПро не видит ключи на Рутокен

Если через КриптоПро CSP не виден сертификат подписи на Рутокен, значит, носитель пустой или сертификат просматривается некорректно.

Внимание!!! Если у Вас при подписании не видит сертификат, то:1 — попробуйте зайти через Internet Explorer и подписать.

2 — существует проблема с сертификатами по 2012 госту, где в самом сертификате наименование организации больше 127 символов — тогда придется делать конвертацию контейнеров !!!

Эта статья о том что при входе в ЛК не видно сертификатов.

После перехода на Континент TLS-клиент версии 2.0 столкнулся с несколькими проблемами.

Первая проблема — после установки и попытки запуска программы (для настройки) выходила ошибка доступ к конфигурационному файлу запрещен — с ней успешно разобрались.

Вторая проблема — при попытках подписать документ, перестали отображаться сертификаты на сьемных носителях.

Если пробывать подписывать через иконку «сертификаты Windows», идет беконечный цикл подписания. Если встать на сьемный носитель и нажать «обновить» — сертификаты не появляются.

Решение крылось в удалении плагина eXtended Container — который будет отображаться в панеле управления в программах и компонентах — он установился при переходе на Континент TLS-клиент 2.0.

Там же будет и ключик для него.

Внимание, если у Вас в ЭЦП наименование организации больше 127 символов — эта статья для Вас. Если нет то читаем эту jinn client не видит сертификат

Уважаемые коллеги, сообщаем, что установлена проблема с отображением контейнеров ГОСТ 2012 при подписании в Электронной бюджете, в сертификате которых поле «Организация» превышает 127 символов.

В качестве временного решения предлагаем конвертацию контейнеров КриптоПро в PKCS#15, прилагаемой утилитой (при этом контейнер должен быть экспортируемым). Для постоянного решения – направлен запрос вендору.

Выкладываю сам конвертор криптоконтейнеров — расположен на Яндекс Диске

Качаем, распаковываем — запускаем Converter.exe, выбираем наш контейнер (по ФИО быстро найдете), если боитесь (если много сертификатов на флешке). То возьмите пустую флешку, перенесите туда «проблемный» сертификат и закрытый ключ от него и пробуйте. При конвертации у меня запросил пароль, я поставил 1. После этого перезайдя в ЭБ (если не поможет попробуйте перезагрузить компьютер) сертификат у меня увидел. И я ввел этот пароль и успешно утвердил документ.

Сложный случай

Если компьютер не видит ЭЦП что делать? При этом плагин не видит сертификат, а он установлен и сайт добавлен в доверенные. Ошибка редко, но порой возникает даже у тех пользователей, которые выполнили все требования инструкции по использованию СКЗИ. Например, установили корневой сертификат. Процедура подробно описана на странице 35 в пункте 2.5.2, который называется «Просмотр и установка личного сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа». Если после всех выполненных требований компьютер всё равно не видит электронную подпись (отсутствие сертификата на cryptopro.ru) то проблема, скорее всего, в списке отзыва сертификатов удостоверяющего центра (УЦ). Если доступ к интернету у компании, эксплуатирующей ЭЦП, был осуществлён через прокси-сервер, то в онлайн-режиме программа не увидит установленный сертификат в справочнике отзыва. Всё заработает, если поставить данный справочник локально на компьютер.

Уютный бложик Джикса

Новая серия увлекательных приключений с любимым СЭД budget.gov.ru. Ошибка validation failed or not avaliable yet. При подписании документа при выборе подписи не видны подписи в Континент TLS или Jinn-Client. Но они есть в сертификатах виндовс и при выборе их ЭБ показывает вам иероглифы и смеются вам в лицо, и jinn client при подписи уходи в бесконечный цикл.

На флэшке вообще не видит.

Jinn-Client пишет иероглифами про тебя гадости.

Вы думали проблемы наконец-то кончились? А они только начались. Вы перешли на подписи по ГОСТ 2012 настроили континент TLS и КриптоПро и ходите уже в личный кабинет по адресу lk2012.budget.gov.ru.

Майор Пэйн работает над новыми фичами для тебя в Электронном бюджете наивный ты эникейщик.

Причина № 1. В компьютер не вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Если у вас заблокированы оба PIN-кода, то в Панели Управления Рутокен, на вкладке Администрирования, нажмите «Ввести PIN-код» и еще раз введите предполагаемый PIN Администратора. Программа сообщит, что PIN заблокирован. Нажмите OK, закройте окно ввода PIN-кода. После этого кнопка «Форматировать» будет активна.

Какая должна быть флешка для ЭЦП?

Какой должен быть объем у флешки для электронной подписи

Электронная подпись «весит» очень мало — около четырех килобайт (Кб). Поэтому для хранения сертификата подойдет флешка с любым объемом памяти.

Как запустить Рутокен?

Ввод PIN-кода Пользователя для работы с устройством Рутокен:

Запустите Панель управления Рутокен.
Выберите устройство Рутокен.
Проверьте корректность выбора устройства.
Нажмите Ввести PIN-код.
Проверьте, чтобы переключатель был установлен в положение Пользователь.
Введите PIN-код Пользователя.
Нажмите ОК.

Как добавить сертификат на Рутокен?

Установка сертификата ЭЦП с Рутокен:

Открыть «Панель управления Рутокен», затем вкладку «Сертификаты».
Установить отметку «Зарегистрирован» напротив необходимого сертификата. При снятии отметки сертификат удалится из хранилища «Личное» на данном ПК.

Как установить сертификат ключа электронной подписи?

Установка открытого и закрытого ключа сертификата электронной подписи:

Запустите КриптоПро CSP и перейдите на вкладку «Сервис».
Нажмите кнопку «Обзор» и выберите контейнер электронной подписи, далее нажмите кнопку «Ок»;
Нажмите кнопку «Далее».
Для завершения установки нажмите кнопку «Готово».

Читать также: Удаленный узел не прошел проверку не удалось выполнить проверку отзыва сертификата 1с

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

Как проверить Рутокен сертифицирован или нет?

Запустите Панель управления Рутокен, перейдите на вкладку Сертификаты и щелкните по строке с необходимым сертификатом. Если сертификат действительный, то в верхней части окна отобразится зеленая галочка и статус «Сертификат действителен».

Как открыть сертификат на Рутокен?

Для записи сертификата квалифицированной электронной подписи на устройство Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0: Нажмите Запись сертификата. Выберите на компьютере файл с сертификатом и нажмите Открыть. В результате сертификат запишется на устройство Рутокен.

Что делать если компьютер не видит ключ ЭЦП?

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу: Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Как добавить токен в Криптопро?

Носители электронной подписи бывают двух видов — usb-токены и смарт-карты; обычную флеш-карту нельзя использовать, как хранилище электронной подписи, так как она не защищена криптографией; для работы с токеном понадобится криптопровайдер и настроенное рабочее место.

Как посмотреть Рутокен на компьютере?

2 способ. Запуск из меню Пуск (используется, если на рабочем столе нет значка Панель управления Рутокен):

Нажмите Поиск в Windows.
В поле поиска введите строку «Рутокен». Если используется английская версия операционной системы, то введите строку «Rutoken».
Щелкните левой кнопкой мыши по названию найденной программы.

Сообщений с 1 по 15 из 22

Компьютер не видит Rutoken, порт и ключ рабочие.

Ставлю рутокен в любой порт на компе, ноль эмоций. Не определяет вообще, в диспетчере устройств даже не появляется.

Дрова устанавливал несколько раз.

Купили для использования в электронных аукционах совместно с CryptoPro.

Помогите плиз, кто чем знает.

PS: Windows XP SP3, CryptoPro 3.6, дрова последние с сайта.

#2 Ответ от Алексей Несененко 2012-08-06 14

Какая у Вас модель Рутокена?В момент подключения в трее появляется сообщение о подключении устройства?Индикатор на токене начинает светится после подключения?

#3 Ответ от Work 2012-08-06 15

Зеленый 32кВ момент подключения ничего не появляется.Индикатор не мигает, ничего не происходит.

токен 100% рабочий, т.к. им на другом компе подписывал заявки.

Порты на компе вроде тоже, втыкал внешний винт.

В порты компа втыкал другие токены, реакция таже.

Как проверить флешку Рутокен?

Посмотреть информацию о Рутокене:

Откройте приложение «Панель управления Рутокен» — «Пуск/Рутокен/Панель управления Рутокен». Нажмите кнопку «Информация».
Появится окно «Информация о Rutoken» с необходимыми сведениями о носителе. «Тип» — информация об объеме памяти на носителе.

Как загрузить сертификаты ЭЦП?

В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор».
В следующем окне нажмите «Далее».

Причина № 2. Носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через КриптоПро CSP

Например, ваш сертификат ЭП может находиться в системном реестре. В этом случае вставлять сменный носитель не требуется.

Установите криптопровайдер

Чтобы ЭП работала на вашем компьютере, необходимо особое программное обеспечение — криптопровайдер. Его также называют СКЗИ — средство криптографической защиты информации. Это модуль, который отвечает за безопасное шифрование данных. Без него подписать и защитить документ не получится.

Важно, чтобы на ПК был установлен только один такой модуль. Несколько криптопровайдеров конфликтуют между собой и не дают пользоваться ЭП.

Приобретая лицензию СБИС, вы автоматически получаете лицензию криптопровайдера КриптоПро. СБИС предложит установить его при первом использовании ЭЦП. Следуйте инструкции по установке, а затем перезагрузите компьютер.

Если у вас нет лицензии СБИС, установите один из сторонних криптопровайдеров, соответствующих ГОСТу. Например, КриптоПро или ВипНет. Если боитесь настраивать программу самостоятельно, можно обратиться к нашему менеджеру — он поможет.

Заметим, что подпись, выпущенная на одном СКЗИ, не будет работать на других. Поэтому, если собираетесь использовать несколько разных систем на одном компьютере (например 1С-отчетность и СБИС), сообщите об этом специалистам по установке и выпуску ЭЦП. Они подберут и настроят СКЗИ так, чтобы не было конфликтов.

Как исправить ошибку, если сертификат ЭЦП не виден на носителе

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Можно ли использовать КриптоПро без лицензии?

Без лицензии (с истёкшей временной) КриптоПро CSP 3.6r3 запрещает: подписывать, зашифровывать. Можно: создавать контейнеры и ключи, проверять подпись, расшифровывать, устанавливать TLS-соединение без клиентской аутентификации. Официальная техподдержка. Официальная база знаний.

Можно ли вернуть Рутокен?

Общие правила ФСБ РФ к использованию электронной подписи в Российской Федерации: Возврат, обмен, восстановление электронной подписи невозможны.

Не ставится ключ/сертификат

корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
есть доступ в сеть;
выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

В принципе нужно диагностировать две причины, почему «КриптоПро» не видит Рутокен. Первая — это отсутствие ключей на Рутокене. Чтобы проверить, не пустой ли Рутокен, нужно понять, есть ли свободное место на нем. Для этого в окне «Информация о Рутокене» посмотрите объем занятого места. Контейнер Крипто-про занимает примерно 4 килобайта.
Второй причиной, почему «КриптоПро» не видит ключи на Рутокен, является некорректный просмотр. Т.е. вы не можете просмотреть сертификат подписи. В этом случае вам необходимо обратиться в УЦ, который выдавал подпись.

При установке желательно делать так

Установить личный сертификат, следуя мастеру установки

Указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением. cer

Выбрать контейнер закрытого ключа (через «Обзор» выбрать сертификат на считывателе — флешке/дискете)

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Компьютер не видит сертификат ЭЦП

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.

Если компьютер не видит ЭЦП, то в первую очередь необходимо посетить тематический форум компании КриптоПро. Если вопрос не будет решён собственными силами, тогда обратиться в службу поддержки (прислать туда евент-логи системы и приложений, указать версию/сборку CSP, ОС).

Как открыть токен на компьютере?

Если сертификат электронной подписи расположен на дискете, то не забудьте проконтролировать, в каком положении находится затвор защиты от записи.

Как загрузить сертификат в контейнер?

Выполните предварительную настройку носителя, описанную выше.
Подключите токен к компьютеру.
Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
Выберите вариант «Рутокен ЭЦП 2.0».
Убедитесь в успешной проверке условий подключения.
Следуя инструкциям, войдите в личный кабинет.

Как посмотреть ЭЦП на Рутокен?

Читать также: Подбираем комплектующие с умом. Подбор блока питания.⁠⁠

Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.

«СБИС Электронная отчетность» не видит сертификат плательщика

Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, все о компаниях и владельцах, ОФД и ЕГАИС, поиск и анализ закупок, а также обладает рядом других преимуществ.

После переноса программы на другой компьютер, СБИС 2.4 не видит сертификат плательщика.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Что делать если в контейнере закрытого ключа отсутствуют Сертификаты?

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис — установить личный сертификат».

Можно ли использовать флешку вместо токена?

Кнопка «Просмотреть сертификаты в контейнере»:

В открывшемся окне нажать «Обзор», выбрать контейнер и нажать «ОК».
В открывшемся окне нажать «Далее».
Затем «Установить» и подтвердить действие.

Что делать если компьютер не видит Рутокен?

Экспорт через «Панель управления Рутокен»

Нажимаем кнопку «Обзор» и выбираем путь куда будет сохранен экспортированный файл сертификата, после чего нажимаем кнопку «Экспортировать».

Как активировать Эцп через Криптопро?

Настройка учетной записи:

Выберите пункт Включить вход с помощью электронной подписи.
Введите пароль от своего личного кабинета.
Нажмите Включить. В результате вход по ЭП будет включен.
Вернитесь к процедуре вход на портал Госуслуги.

Как установить Рутокен плагин на компьютер?

Для установки Рутокен Плагина в Windows:

На открывшейся странице перейдите в раздел Пользователям Windows и щелкните по ссылке Рутокен Плагин для Windows.
Дождитесь окончания процесса загрузки.
Запустите Рутокен Плагин для установки.
Нажмите Далее.
На следующем этапе установки выберите область установки Рутокен Плагина:

Сбис электронная подпись не найдена

Для указания имени устройства Рутокен:

Запустите Панель управления Рутокен.
Выберите устройство Рутокен.
Проверьте корректность выбора устройства.
Нажмите Ввести PIN-код.
Установите переключатель в положение Пользователь.
Введите PIN-код Пользователя.
Нажмите ОК.
Нажмите Изменить.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Можно ли использовать ЭЦП без КриптоПро?

Обязательно ли использовать Криптопро CSP? ФСБ России установила правило: использовать электронную подпись без средств криптографической защиты нельзя. Кроме того, они должны соответствовать ГОСТу. В России популярны два криптопровайдера: Криптопро CSP и ViPNet CSP.

Как проверить работает ли Рутокен?

Как проверить, что Рутокен работает? Запустите Панель управления Рутокен, в раскрывающемся списке Подключенные Рутокен выберите название подключенного устройства, нажмите Ввести PIN-код и укажите PIN-код Пользователя. Если эти действия выполняются без ошибок, то Рутокен работает.

Защитите электронную подпись

Важно надежно спрятать ключ ЭЦП. Чтобы воспользоваться им только владелец. Не храните электронную подпись на обычной флешке.

Иначе любой, у кого окажется незащищенная флешка, легко сможет расписаться на документе вместо вас.

Ключ можно хранить:

— в облаке — на сервере УЦ «Тензор». Это позволит подписывать цифровыеые документы в любое время и в любом месте, где есть интернет.

— на защищенном носителе, похожем на флешку. Такие устройства называются «токены», подключаются к компьютеру через USB-порт и работают только после ввода PIN-кода. Самыми популярные варианты — eToken, Jacarta (только с ЭЦП на этом носителе можно работать в системе ЕГАИС ФСРАР), а также российская разработка Рутокен.

Например, чтобы использовать Рутокен и СКЗИ КриптоПро CSP, потребуется установить драйвера и модули поддержки, соответствующие криптопровайдеру:

Если возникли сложности с установкой — обратитесь к нашим специалистам, мы поможем всё настроить.

Как настроить Рутокен?

Настройка считывателя в КриптоПро:

Вставьте ruToken в USB-порт
Перейдите на вкладку Оборудование
Нажмите на кнопку «Настроить считыватели»

Зарегистрируйте электронную подпись в СБИС

Когда ЭЦП готова к работе, необходимо зарегистрировать её в СБИС — привязать сертификат к конкретному пользователю.

Сделать это можно двумя путями:

Выберите из списка нужный сертификат и нажмите «Зарегистрировать».

После успешной регистрации сертификат отобразится в реестре.

Сбис не видит электронный ключ

Сертификат на Рутокен не удается просмотреть через КриптоПро CSP

Причина №1. Рутокен пустой

Пустой ли Рутокен можно понять по свободному месту на нем. Эту информацию можно получить в окне «Информация о Рутокен». Полная емкость Рутокен указана в килобайтах в строке «Тип» (8K, 16K, 32K, 64K). Контейнер Крипто-Про занимает около 4 килобайт.

Пустой Рутокен Рутокен с одним контейнером

Проверьте работоспособность Рутокен через копирования на него ключа с другого носителя.

Причина № 2. Не корректный просмотр сертификата

Рутокен вставлен в USB порт, на нем загорелся индикатор. При попытке просмотреть сертификаты в контейнере Рутокен мигает, но сертификат не просматривается.

Убедитесь, что ключи выданы для Вашей версии КриптоПро. Для этого необходимо связаться с менеджером в Вашем регионе.

Нужно личный документ удостоверить, а компьютер не видит флешку с ЭЦП? Работа стоит, потому что не получается регистрироваться на площадках и подписывать документы? Значит, нужна настройка системы, возможно, даже придётся вносить правки в реестр ОС (если это Windows).

Куда устанавливается драйвер Рутокен?

Электронный идентификатор Рутокен в формате USB-токена подключается к USB-порту компьютера. Для работы со смарт-картами Рутокен необходим считыватель смарт-карт. Для работы со смарт-картами и USB-токенами Рутокен Lite и Рутокен ЭЦП должен быть установлен CCID-драйвер.

Как активировать ключ КриптоПро?

Активация программы КриптоПро:

Откройте программу КриптоПро CSP. В зависимости от компьютера, это можно сделать разными способами:
Выберите вкладку Общие и нажмете на кнопку Ввод лицензии
В открывшемся окне введите серийный номер КриптоПро (указан в лицензии) и нажмите кнопку OK.

Jinn-Client показывает иероглифы при подписи и виснет или нет подписей в списке на флешке.

Эта проблема касается только подписей по ГОСТ 2012 и происходит в lk2012.budget.gov.ru. Насколько я понял связанно это с тем что казначейство выдало подписи по гост 2012, но не совсем те. Возможно в следующий раз проблема уже не проявится.

Вы кстати знаете где смотреть какой ГОСТ у вашей подписи?

Так выглядит подпись с ГОСТ2012, очевидно для 2001 в этой секции будет ГОСТ 2001

Но сейчас надо что-то делать. Решительно качаем конвертер для подписей там есть инструкции. Если не доверяем мне идем на сайт читаем, качаем. Ставить ничего не надо. Распаковываем архив, запускаем .exe файл. Если в крипто про подписи установлены верно в появившимся окне будет выбор из всех подписей с пометками кто какого госта (если есть проблемы с КриптоПРО рекомендую почитать тут).

Читать также: Как на госуслугах посмотреть сертификат о вакцинации после первой прививки

Важно, при конвертации с вас спросят поставить пароль даже если его не было. Отказаться нельзя, сойдет хоть пробел. Жмем далее и выбираем на какую флешку хоронить подпись. Появятся два файла с названием TE.cer и TEcont.p15. Переименовывать их нельзя и как следствие на одну флэху две подписи не запихать. Если кто знает как это провернуть буду благодарен за ответ в комментах.

Ну и при подписании документа не забываем в Jinn Client выставить свой пароль в поле — Пароль криптоконтейнера. Насчет галки «запомнить» не уверен, потому что черт ее знает где ее потом отжать если что.

Вот они, внизу.

Собственно на этом все, на этом Jinn Client должен перестать вам показывать иероглифы. Радуемся жизни и ждем новых подстав от майора Пейна.

Как подключить Рутокен к КриптоПро?

Ошибка достаточно проста и бывает не всегда, касается она приблуды под названием — eXtended Container. Она видимо ставится в комплекте с Континент TLS клиент 2.0.14, но не в том виде который ожидает Jinn-Client. Идем в установку и удаление программ, находим eXtanded Container 1.0.2.2 или подобное. Ставим eXtanded Container 1.0.2.2 из набора того Джин клиента что у вас стоит, там же должен быть ключ.

В программах и компонентах будет что-то типа XC. Тогда ошибка validation failed or not avaliable yet возможно исчезнет.

Ошибки Рутокен

После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.

Сертификат ненадежен/Не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Rutoken перестает определяться (Windows 10)

Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена. Выходом здесь станет его отключение либо повторное подключение Рутокена (для этого достаточно достать USB-токен из разъема и подключить опять).

В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.

Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2

Для решения проблемы выполните следующие действия:

Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру. Получить дополнительную информацию можно по телефону либо оставив заявку на сайте. Мы оперативно ответим и предоставим консультацию.

Можно ли очистить Рутокен?

Перейдите на вкладку Сертификаты. В раскрывающемся списке Подключенные Рутокен выберите название необходимого устройства Рутокен. В таблице с именами контейнеров, хранящихся на устройстве, щелкните по имени контейнера, который необходимо удалить. Нажмите Удалить.

Часто задаваемые вопросы

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Как продублировать ЭЦП на компьютер?

Откройте приложение «Инструменты КриптоПро» и выберите вкладку «Контейнеры». Шаг 2. Выберите носитель, на который записан сертификат ЭЦП — то есть, USB-флешку. Нажмите на кнопку «Скопировать контейнер».

Как установить сертификат Эцп в Криптопро?

Re: Компьютер не видит рутокен

Это не Рутокен и в Панели управления Рутокен данный носитель отображаться не будет. Для работы с вашей электронной подписью необходимо использовать программу криптопровайдера, с помощью которой была сгенерирована ваше подпись, например, Криптопро CSP или VipNet CSP.

Как установить сертификат с Рутокена в Криптопро?

Для этого необходимо:

Как на компьютере найти сертификат ЭЦП?

Открываем меню «Пуск» и в поисковой строке пишем название диспетчера сертификатов — «CertMgr», запускаем программу CertMgr. В программе — выбираем папку «Личное», тип объекта — «Сертификаты». Диспетчер выдаст перечень сертификатов, которые установлены на компьютер. Выбираем из списка нужный сертификат и открываем его.

Что делать если возникли проблемы с КриптоПро ЭЦП?

Для чего нужен Рутокен ЭЦП 2.0

Рутокен ЭЦП 2.0 предназначен для безопасной двухфакторной аутентификации пользователей, генерации и защищенного хранения ключей шифрования, ключей электронной подписи, цифровых сертификатов и других данных, а так же для выполнения шифрования и электронной подписи «на борту» устройства.

Как на компьютере найти ЭЦП?

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

Для установки списка отозванных сертификатов:

Как отличить флешку от токена?

Токен внешне напоминает флешку, но отличается от нее повышенным уровнем защиты: имеет пароль (пин-код) и сертификацию ФСТЭК/ФСБ. В продвинутых моделях есть аппаратное криптоядро устройства —встроенное средство криптографической защиты информации (СКЗИ).

Причина № 4. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

При электронном документообороте усиленная квалифицированная электронная подпись полностью заменяет собственноручную. Она безоговорочно указывает на автора документа и доказывает, что документ не был изменен после подписания.

Как установить Рутокен на ПК?

Установка комплекта «Драйверы Рутокен для Windows»:

Запустите программу установки и нажмите Установить.
В окне с запросом на разрешение вносить изменения на компьютере нажмите Да.
Дождитесь завершения этого процесса и нажмите Закрыть.
Подключите Рутокен к компьютеру и продолжите работу с ним.

Как проверить работает ли ЭЦП на компьютере?

В специальном разделе на сайте Госуслуг есть возможность проверить действительность присоединенной или отсоединенной электронной подписи, созданной для конкретного документа. Чтобы проверить подлинность присоединенной подписи, необходимо загрузить файл, ввести капчу и нажать «Проверить».

Как активировать Эцп Рутокен?

Основные моменты работы с Рутокен ЭЦП:

Шаг 1. откройте панель управления
Шаг 2. зайдите на вкладку «Администрирование»
Шаг 3. выберите активный токен
Шаг 4. нажмите кнопку Login.
Шаг 5. перейдите в поле «Управление PIN-кодами»
Шаг 6. нажмите кнопку «Изменить»
Шаг 7. введите новый пин-код, введя действующий

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.