Не установлено ни одного личного сертификата для выполнения операции 1с документооборот

Для подписания электронных документов в системе ЭДО, в том числе в Диадоке, используется квалифицированная электронная подпись (КЭП). Она приравнивается к собственноручной и позволяет вести юридически значимый документооборот. КЭП считается наиболее безопасной. Использование КЭП гарантирует, что подписанный электронный документ не будет изменен после подписания.

Для того чтобы поставить электронную подпись, используют сертификат, который выдается аккредитованным удостоверяющим центром. Сертификат принадлежит конкретному человеку — при выдаче нужно подтвердить личность владельца. По электронной подписи на документе можно узнать, кто является владельцем сертификата, и, следовательно, идентифицировать подписанта.

По правилам информационной безопасности, срок действия сертификата ограничен — чаще всего на 12 или 15 месяцев. Поэтому периодически пользователь будет сталкиваться с необходимостью обновления сертификата подписи для ЭДО.

Разберем подробнее, что делать, если закончилось действие сертификата, и как добавить новый сертификат в систему ЭДО.

Подключитесь к Диадоку и начните обмен юридически значимыми документами

Приступить к добавлению сертификата можно после того, как клиент получит его в удостоверяющем центре. Далее необходимо установить новый сертификат на компьютер пользователя или съемный носитель. Подробнее об этом рассказываем в инструкции.

Как только сертификат установлен на носитель или ПК, его можно добавлять внутри сервиса в личном кабинете Диадока — ящике организации.

Разберем подробнее, как в сервисе ЭДО добавить новый или поменять сертификат.

1. Вставьте в компьютер носитель либо воспользуйтесь ПК с установленным сертификатом.

2. Откройте сайт Диадока и авторизуйтесь в учетной записи с помощью обновленного сертификата.

3. В случае успешной регистрации у вас появится доступ в личный кабинет вашей организации.

Если при попытке авторизации появляется сообщение, что отправлен запрос на доступ сотруднику организации, то есть администратору, необходимо  с ним связаться. Чтобы предоставить доступ, ему нужно перейти в раздел «Настройки» — «Сотрудники» и нажать «Добавить». Важно: доступ выдает администратор личного кабинета вашей организации, а не техподдержка Диадока.

4. Проверьте заполнение полномочий подписанта и выберите актуальный сертификат в разделе «Настройки» — «Сотрудники» у нужного пользователя на вкладке «Сертификаты и доверенности». Проверить и заполнить полномочия можно по инструкции.

Не установлено ни одного личного сертификата для выполнения операции 1с документооборот

5. Сертификат добавлен.

Оптимизируйте документооборот с помощью Диадока — обменивайтесь документами с контрагентами онлайн, экономьте средства и время

Как добавить сертификат новому пользователю?

Когда электронная подпись получена, понадобится авторизоваться в Диадоке с помощью сертификата КЭП. Последний установится в сервисе автоматически.

При попытке авторизации появляется сообщение об отправке запроса на доступ. Что делать?

В таком случае необходимо связаться с сотрудником, указанным в уведомлении, и попросить его 
предоставить доступ. Сотрудник предоставит доступ в разделе: «Настройки» — «Сотрудники» — «Добавить».

Не установлено ни одного личного сертификата для выполнения операции 1с документооборот

Обратите внимание, что доступ выдает именно администратор ящика организации, а не техническая поддержка сервиса.

Как администратору добавить нового пользователя?

Пользователям с правами администратора доступно добавление, редактирование, блокировка и удаление сотрудников из списка. Меню редактирования находится в правом верхнем углу в разделе «Настройки» во вкладке «Сотрудники». Подробнее об этом пишем здесь.

Что делать, если не получилось связаться с администратором?

Установить сертификат можно несколькими способами в зависимости от выбора носителя и операционной системы. Подробная инструкция находится здесь. При возникновении сложностей стоит обратиться в техническую поддержку.

Читать также:  Орган по сертификации — КРАСНОДАРСКИЙ ЦСМ

Подключитесь к Диадоку и оцените преимущества ЭДО

Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

  • Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
  • Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
  • Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Не установлено ни одного личного сертификата для выполнения операции 1с документооборот

Не установлено ни одного личного сертификата для выполнения операции 1с документооборот

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Не установлено ни одного личного сертификата для выполнения операции 1с документооборот

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.

Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО

  • В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации.
  • Необходимо открыть выбранную учетную запись и перейти на вкладку «Сертификаты».
  • Для добавления нового сертификата необходимо нажать «Добавить».
Читать также:  Чем отличается сертификат качества от сертификата происхождения

Как установить новый сертификат ЭЦП в 1С?

1. Получение и установка ЭЦП для 1С:

  • скачиваем и устанавливаем программу КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
  • перейти на раздел сайта КриптоПро;
  • при переходе на сайт у вас появится окно — Подтверждение доступа, нужно согласиться.

Как добавить новый сертификат?

Чтобы установить сертификат:

  • В окне «Мастер установки личного сертификата» нажмите на кнопку «Далее».
  • Укажите путь к сертификату и нажмите на кнопку «Открыть», затем «Далее».

Как обновить сертификаты в 1С Отчетность?

Сертификаты контролирующих органов обновляются в автоматическом режиме: при получении заявления на сервис 1С — Отчетность и при обмене с контролирующими органами. Также вы можете обновить сертификаты контролирующих органов вручную, в настройках учетной записи.

Как поменять сертификат ЭЦП в 1С?

Чтобы заменить сертификат ЭЦП в учетной записи ЭДО в сервисе 1С-ЭДО, перейдите в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Обмен с контрагентами» — «Учетные записи ЭДО». Перейдите в вашу учетную запись ЭДО — вкладку «Сертификаты». Удалите сертификаты электронной подписи, у которых вышел срок.

Как в 1С установить сертификат?

В окне сертификата, на закладке «Общие» нажать «Установить сертификат». В открывшемся «мастере» указать расположение хранилища — Текущий пользователь. Указать хранилище сертификата в соответствии с рекомендациями в таблице. Завершить настройки (кнопка Готово).

Как поменять сертификат?

Если нужна плановая смена ЭП:

  • Шаг 1. Написать заявление на выпуск.
  • Шаг 2. Прийти в сервисный центр с оригиналами документов или их юридически заверенными копиями.
  • Шаг 3. Оплатить выставленный счет и выслать специалисту сканы документов (список можно уточнить у специалистов).
  • Шаг 4. Получить новый сертификат на токен.

Как обновить сертификаты?

Для этого нажмите сочетание кнопок Win+R и введите команду certmgr. msc — OK. В открывшемся центре сертификатов в Windows откройте вкладку «Доверенные корневые центры сертификации/сертификаты» — клик правой кнопкой мыши — выберите «Все задачи — импорт».

Где хранятся сертификаты в 1С?

Хранилище ключей электронной подписи в интерфейсе 1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 можно найти в разделе «Администрирование — Обмен электронными документами — Настройки электронной подписи и шифрования».

Как перевыпустить сертификат в 1С?

Оформление перевыпуска сертификата в 1С

В окне сервиса 1С-Отчетность открываем вкладку Настройка и нажимаем Заявление на продление 1С-Отчетности или изменение реквизитов (рис. 2). В окне мы ставим галку напротив строки Сертификат, также прикрепляем скан копию паспорта руководителя (разворот с фото).

Читать также:  Как оплатить бонусом спасибо в детском мире

Как перевыпустить сертификат 1С?

Отправка заявления на продление 1С-отчетности

Как продлить сертификат в 1С?

Чтобы продлить лицензию на отчетность 1С, пользователю нужно зайти в «Отчеты» — «Регламентированные отчеты» — «Настройки» — «Список заявлений». Выбрать + «Создать новое заявление» — «На изменение реквизитов и замену сертификата».

Как настроить ЭЦП в 1С?

  • откройте в «1С:Бухгалтерии» раздел главного меню «Администрирование»;
  • выберите раздел «Обмен электронными документами»;
  • поставьте галочку на пункте «Электронные подписи»;

Как добавить ЭЦП в 1С Отчетность?

Для подключения 1С: Отчетности нужно перейти во вкладку Учет и отчетность — 1С: Отчетность:

  • Далее переходим во вкладку Настройки и нажимаем на документ Заявление на подключение к 1С-Отчетности.
  • Заполняем все данные.
  • Выделяем действующий сертификат из другой программы и нажимаем «Выбрать».

Как заменить подпись в 1С?

При необходимости сделанный выбор можно изменить в персональных настройках в разделе Настройка — Персональные настройки. Для этого нажмите в разделе «Смена подписи» на ссылку «Настроить смену подписи в документе» и в специальной форме «Настройка смены подписи» установите переключатель в нужное положение (рис. 2).

Как обновить электронную цифровую подпись?

Для онлайн-обновления обратитесь в сервисный центр — вам создадут заявку на получение сертификата. После этого войдите личный кабинет УЦ, проверьте информацию в заявке и подпишите заявление на выпуск сертификата действующей подписью. В течение одного-двух дней удостоверяющий центр проверит вашу заявку.

Как зарегистрировать сертификат электронной подписи?

Зайти в ЛК на портале ФНС. Перейти в раздел «Администрирования». Под строчкой «Список пользователей» найти клавишу «Добавить». Записать номер сертификата электронной подписи и почту работника, который будет выполнять действия от лица компании.

Как удалить сертификат из 1С?

В списке сертификатов выберите тот, который хотите удалить и нажмите на него правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите пункт «Удалить» и подтвердите это действие.

Как настроить сертификаты?

Откройте страницу chrome://settings:

  • В левой части страницы нажмите Конфиденциальность и безопасность.
  • Нажмите Безопасность.
  • Прокрутите страницу вниз до раздела Дополнительные.
  • Нажмите Настроить сертификаты.
  • В списке найдите недавно добавленные центры сертификации.

Как загрузить электронную подпись в 1С?

В разделе «Общие параметры» перейти в меню «Настройки электронной подписи и шифрования» и открыть вкладку «Программы». Нажать кнопку «Добавить», в строке «Представление» из выпадающего списка выбрать криптопровайдера, остальные данные заполнятся автоматически.

Как внести сертификат в реестр?

Как установить контейнер закрытого ключа в реестр

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *