Довольно часто, при настройке рабочего места для работы с ЭЦП, у пользователей возникают проблемы при построении той или иной цепочки сертификатов. Например, очень распространена ошибка 0x800b0109, которая указывает на тот факт, что «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате». В статье мы кратко расскажем, по какой причине установка блокируется и как проблема решается.
Причины ошибки 0x800b0109
Наиболее часто такая ошибка связана с отсутствием сертификата удостоверяющего центра (УЦ) в списке доверенных в системе. Второй причиной может быть отсутствие удостоверяющего центра в базе аккредитованных, из-за чего сертификат блокируется. Третья причина заключается в выборе неверного пользователя, из-под которого устанавливается корневой сертификат. Плюс ко всему, проблема может выскакивать при установке дополнений и приложений, которые не имеют лицензионного сертификата и являются самоподписными.
Как исправить ошибку
При появлении предупреждения «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате» первым делом нужно проверить, присутствует ли организация, выдавшая сертификат, в реестре аккредитованных. Сделать это можно через сайт . Поиск можно вести по названию организации или по идентификатору ключа. Будьте внимательны и принимайте во внимание сроки действия.
Дальше проверьте, присутствует ли корневой сертификат УЦ в списке доверенных сертификатов операционной системы. Если его там нет — сертификат необходимо добавить и делается это таким образом:
- На сайте своего УЦ скачиваете файл корневого сертификата;
- Открываете его и жмете «Установить сертификат»;
- Далее укажите пользователя. Если в вашем случае нужно выбрать локального пользователя — указывайте тот профиль, из-под которого выполняются все криптографические действия (шифрование, подписание).
Вот наглядная видео инструкция:
В случае возникновения дальнейших сложностей рекомендуем обратиться в поддержку своего УЦ или криптопровайдера.
Windows, Windows 10, Windows 7, Windows 8, Windows Server, Windows Vista, Windows XP, Безопасность, Программное обеспечение
- 20.03.2019
- 80 046
- 25.01.2021
В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:
Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
Причина возникновения ошибки
На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.
Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.
Исправление ошибки
Как писалось выше, вся проблема в отсутствующих корневых сертификатах. Для того, чтобы данная ошибка ушла, нужно поставить эти самые корневые сертификаты — взять их можно у издателя сертификата (почти наверняка, они должны быть на их сайте). Издателя сертификата можно увидеть в поле «Кем выдан» свойств сертификата (выделено оранжевым на картинке ниже).
В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Федеральным Казначейством России.
Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты». Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.
Установка сертификата состоит из следующих действий:
- Открываем сертификат. В левом нижнем углу нажимаем на кнопку «Установить сертификат».
- Откроется «Мастер импорта сертификатов». Нажимаем «Далее». В следующем окошке выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», и нажимаем кнопку «Обзор».
- В списке выбора хранилища сертификатов выбираем «Доверенные корневые центры сертификации». Нажимаем кнопку «ОК», затем кнопку «Далее».
- В следующем окошке нажимаем на кнопку «Готово». Затем, в окне предупреждения системы безопасности, на вопрос о том, что вы действительно хотите установить этот сертификат, нажимаем «Да». После этого последует подтверждение установки сертификатов.
После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.