Принудительный переход
В популярных веб-обозревателях реализована возможность игнорирования угрозы с принудительным переходом на проблемный ресурс. Для её использования на странице с ошибкой воспользуйтесь пунктом «Дополнительные» (в других программах может называться «Подробности» или «Дополнительно»).
Далее кликните по ссылке «Перейти на *адрес сайта*».
Данный метод эффективен, но небезопасен – при таком режиме работы не гарантируется сохранность пользовательских данных, вводимых на сайте.
Отключение дополнений
Нередко загрузке того или иного ресурса может мешать одно из дополнений браузера, например, блокировщик рекламы или усилитель приватности. В диагностических целях попробуйте запустить программу с отключёнными плагинами и проверьте, как себя ведёт страница.
Подробнее: Как отключить дополнения в Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузере
Если выяснится, что в таком режиме всё открывается нормально, включайте аддоны по одному, и найдите таким образом виновника проблемы. В дальнейшем для посещения выдающего ошибку веб-ресурса просто отключайте мешающий плагин.
Очистка cookie
Также рассматриваемый сбой может появляться из-за ошибок с файлами куки, например, если в них записалось неверное значение, которое не совпадает с аналогичным числом данных сайта, что браузером расценивается как нарушение безопасности. В такой ситуации поможет очистка cookie – инструкции по выполнению этой процедуры для популярных приложений этой категории находится по ссылкам далее.
Подробнее: Очистка cookies в Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузере
Отключение проверки подлинности
Если ни одно из приведённых выше решений не помогло, но зайти на ресурс критически важно, должна помочь деактивация режима проверки – большинство современных веб-обозревателей поддерживают такую возможность. Стоит отметить, что эти действия значительно ухудшат безопасность, поэтому пользоваться ними нужно только в самом крайнем случае. Алгоритм выполнения покажем на примере Google Chrome.
Запустите программу, затем кликните по кнопке вызова главного меню.
В нём выберите пункт «Настройки».
Снимите отметку с пункта «Проверка подлинности сервера».
Пролистайте перечень и таким же образом выключите опцию «Доверенный DNS-сервер», после чего нажмите «ОК».
Закрывайте все окна настроек и попробуйте перейти на проблемный сайт – теперь это действие должно увенчаться успехом.
Изменение DNS
Изредка причина проблемы кроется в сбойном или неподходящем DNS-сервере – возможно, сертификаты безопасности устарели именно на нём. Исправить это можно установкой публичных адресов Google как в системных параметрах, так и в настройках роутера – оба метода рассмотрены одним из наших авторов в статье далее.
Подробнее: Изменение DNS в Windows
Еще статьи по данной теме
Наиболее распространенной причиной ошибки типа «к сертификату нет доверия» — это неверная установка SSL на сервер (или серверы), на котором размещен сайт. С помощью все того же тестера SSL сертификатов Вы можете проверить, в этом ли причина проблемы. В блоке Certification Paths перечислены промежуточные и корневые сертификаты, установленные на Вашем сервере. Если в этом блоке указано «Path #X: Not trusted», значит у Вас ошибка в установке SSL сертификата и клиенту не удалось установить издателя Вашего SSL сертификата.
После установки сертификата дополнительно убедитесь, что установка была произведена правильно. Если нужно, перезагрузите сервер.
Другие сообщения браузеров об ошибке SSL
Ниже приведены еще несколько предупреждающих сообщений, выдаваемых различными браузерами. Internet Explorer 6:
«Информация, которой Вы обмениваетесь с этим сайтом, не может быть просмотрена или изменена другими. Тем не менее, имеются замечания по сертификату безопасности сайта. Сертификат безопасности выдан компанией, не входящей в состав доверенных. Просмотрите сертификат, чтобы определить, следует ли доверять центру сертификации. Хотите продолжить?»
Internet Explorer 7:
«Сертификат безопасности этого веб-узла не был выпущен доверенным центром сертификации. Наличие ошибок в сертификате безопасности может означать, что вас пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер».
Почему возникает ошибка?
Неправильная дата на телефоне — причина, почему возникает указанная ошибка. Чтобы ее исправить, требуется:
- Перейти в «Настройки».
- Выбрать «Основные».
- Нажать на «Дата и время».
- Сдвинуть маячок со строки «Автоматически».
- Установить актуальные сведения и сохранить изменения.
- Вернуть кнопку «Автоматически» в указанное положение.
Дата зависит от выбранного часового пояса. Иногда проблема кроется в том, что неправильно выбран именно он. Требуется выбрать корректный регион проживания. Часовой пояс система подберет автоматически, на основании анализа GPS-данных пользователя. Поэтому не стоит отключать их, чтобы не настраивать все вручную.
Устаревшая версия браузера
Когда есть проблемы с почтой, iPhone может выдавать ошибку в случае отсутствия доступа к актуальному электронному адресу. Это можно исправить путем замены адреса электронной почты.
- нажать на название Apple ID;
- выбрать строку «Имя, номера телефонов и e-mail»;
- в строке «Контактные данные» нажать на активную кнопку «Изменить»;
- удалить действующую почту и добавить актуальную;
- подтвердить выполнение процедуры путем перехода по ссылке, которая придет на новую электронную почту.
Когда данные обновлены, ошибка «Не удается проверить удостоверение сервера» на iPhone должна исчезнуть. Но иногда даже обновление данных не позволяет ее исправить. Исправить ситуацию помогут сотрудники сервисного центра.
Требуется отключение проверки сертификата
- Способ 1: Установка правильного времени
- Способ 2: Обновление корневых сертификатов
- Способ 3: Устранение вирусной угрозы
- Способ 4: Установка сертификатов GeoTrust
- Вопросы и ответы
Установка правильного времени
Если же подключение к сети на целевом компьютере не предполагается, воспользуйтесь кнопкой «Изменить» под строкой «Установка даты и времени вручную».
Здесь самостоятельно задайте корректные значения.
Если же показания сбиваются после каждой перезагрузки или выключения ПК/ноутбука, это зачастую говорит о севшей резервной батареи BIOS и, следовательно, её необходимо заменить. Для начала сходите в любой магазин электроники или хозтоваров и приобретите элемент CR2032. Дальнейшие действия включают в себя частичную разборку устройства – если вы сомневаетесь в своих силах, к вашим услугам инструкция от нашего автора, применимая как для настольных ПК, так и для ноутбуков.
Подробнее: Как поменять батарейку BIOS
Обновление корневых сертификатов
Иногда причина проблемы кроется в повреждении или устаревании файлов корневых сертификатов. Устранить этот сбой можно инсталляцией соответствующих апдейтов.
Для актуальной на момент написания статьи версии «окон» процесс получения обновлений максимально простой – достаточно убедиться, что активна система их автоматической загрузки, или же вручную установить накопительный пакет. На нашем сайте уже есть соответствующие руководства, приведём на них ссылки ниже.
Подробнее:
Как включить автообновления Windows 10
Обновления Windows 10 до актуального состояния вручную
С «семёркой» дела обстоят иначе – её официальная поддержка уже прекращена, поэтому настоятельно рекомендуем установить Windows 10. Но если это по тем или иным причинам неприемлемо, выход из ситуации есть – действуйте так:
Перейдите по указанной ниже ссылке.
Каталог центра обновлений Microsoft
Обновления ОС весьма эффективно устраняют рассматриваемую проблему.
Устранение вирусной угрозы
Известны случаи, когда проблемы с доверием сертификатов возникают вследствие активной деятельности зловредного ПО – например, вирус заразил или подменил имеющиеся. Если наблюдаются дополнительные симптомы в виде необычного поведения операционной системы или программ, вы точно столкнулись с атакой зловредов. Воспользуйтесь инструкцией далее для устранения этой проблемы.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Установка сертификатов GeoTrust
Последний метод, достаточно эффективный, но потенциально опасный, заключается в самостоятельном добавлении пользователем новых сертификатов, полученных напрямую с ресурсов поставщика. Далее мы опишем необходимые для этого шаги.
Обратите внимание! Выполнение следующих действий может нарушить безопасность вашего компьютера, поэтому вы делаете это на свой страх и риск!
Ресурс компании GeoTrust
Здесь кликните «Обзор».
С помощью диалогового окна «Проводника» выберите скачанное на шаге 2. Если система его не распознаёт, в меню «Тип» укажите «Все файлы».
Данный метод помогает устранить проблему только для распространённых сайтов и сервисов, тогда как с малоизвестными действия могут оказаться неэффективными.
Предупреждение о небезопасности, которое вы видите на веб-странице, означает, что веб-сайт не обеспечивает зашифрованное соединение.
Вот некоторые распространенные ошибки Chrome, с которыми вы можете столкнуться при использовании веб-браузера, и их значение.
- Эта веб-страница имеет цикл перенаправления или ERR_TOO_MANY_REDIRECTS — веб-страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, имеет слишком много переадресаций; возможно, потому что куки работают неправильно
- Эта веб-страница недоступна или ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH — на посещаемом вами веб-сайте указан устаревший защитный код, и Chrome блокирует соединение.
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY — веб-сайт, к которому вы пытаетесь подключиться, имеет устаревший защитный код.
- Удалить сертификат DigiCert с истекшим сроком действия (только для компьютеров Mac) — веб-страница использует сертификат, который не установлен на вашем компьютере.
- Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение; сетевая ошибка отправила недопустимый ответ или ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION — если на странице возникла проблема, которую Chrome не может понять, вы увидите эту ошибку; решение состоит в том, чтобы связаться с владельцем веб-сайта
Иногда стороннее программное обеспечение на вашем ПК мешает Chrome безопасно подключаться к Интернету.
Эта ошибка возникает только в ОС Windows, и, скорее всего, виновником является программное обеспечение Superfish на вашем компьютере.
Вы можете удалить его, загрузив инструмент для удаления SuperFish и следуя инструкциям по установке.
Что делать, если Chrome говорит, что сертификат небезопасен?
При обновлении корневых сертификатов путем установки апдейтов операционной системы могут быть сбои, из-за чего нужные файлы не попадут в Windows. В таком случае потребуется выполнить инсталляцию вручную с помощью предустановленной консольной программы certutil.exe. Для этого сделайте следующее:
- Откройте «Командную строку» от имени администратора. Есть несколько способов сделать это, каждый из которых подробно описан в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как запустить «Командную строку» от имени администратора - После появления окна консоли впишите команду certutil.exe -generateSSTFromWU roots.sst и нажмите клавишу Enter.
- В корневом каталоге диска C создайте папку с именем CA и переместите в нее исполняемый файл rootsupd.exe. Перейдите по пути C:WindowsSystem32, найдите документ roots.sst и скопируйте его в ту же директорию CA.
- Откройте «Командную строку» от имени администратора и впишите следующую команду:
C:CA
ootsupd /c /t:C:CAВ появившемся окне утилиты нажмите по кнопке No, чтобы не перезаписывать уже существующий файл сертификатов безопасности. - В директории CA после выполнения предыдущего шага появятся дополнительные утилиты, с помощью которых можно выполнить установку корневых сертификатов. Для этого в «Командной строке» впишите следующее:
Обратите внимание, что после ввода команды нет никакой выдачи — это нормально, операция по установке все равно выполнится.
Внимание! После завершения всех действий загруженные файлы и созданные папки можно удалить с жесткого диска, они были необходимы исключительно для импорта корневых сертификатов в операционную систему.
Проверка системы на наличие вирусов
Вызвать сбой в работе браузера могут попавшие в операционную систему вирусы. Необходимо с помощью специального программного обеспечения выполнить поиск и удаление вредного кода. При этом рекомендуется воспользоваться решениями от сторонних разработчиков, так как встроенная защита Windows способна обнаружить не все вирусные угрозы. На нашем сайте есть статья, посвященная этой теме.
Также рекомендуется ознакомиться со списком популярных антивирусных программ. В отдельной статье представлены лучшие приложения с их кратким описанием. Это поможет выбрать наиболее подходящее решение для обеспечения защиты компьютера.
Подробнее: Приложения для удаления вирусов с компьютера
Отключение антивирусной программы
Разработчиками браузеров периодически выпускаются обновления, которые видоизменяют базу сертификатов. Если вовремя их не устанавливать, то при переходе на сайты с протоколом HTTPS может появиться ошибка безопасности веб-узла. Необходимо проверить и при необходимости инсталлировать новые апдейты веб-обозревателя. На нашем сайте есть подробное руководство, как это сделать в разных браузерах.
Подробнее: Как обновить популярные браузеры
Удаление установленных дополнений
На корректную работу браузера влияют установленные в нем расширения. Некоторые разработчики этого программного обеспечения могут навредить, заблокировав доступ проводнику к сертификатам безопасности. В этом случае рекомендуется удалить сторонние дополнения. Для каждого браузера эти действия выполняются по-разному, но у нас на сайте есть серия статей, посвященная данной теме.
Подробнее: Как удалить расширения в браузере Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузе
Важно! Если среди представленных статей нет той, где рассматривается ваш браузер, рекомендуется обратиться к инструкции для Google Chrome. Многие веб-обозреватели работают на его основе, поэтому руководства будут схожи.
Очиска кэша
В процессе серфинга интернета браузер собирает дополнительную информацию и хранит в своей внутренней базе — в кэше. Если туда попадают конфликтные данные, они могут вызвать ошибки, в числе которых и рассматриваемая в этой статье. Необходимо выполнить очистку кэша, чтобы исключить этот вариант. На сайте есть инструкции для разных браузеров.
Подробнее: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузере
Внимание! Проводить чистку браузера рекомендуется систематически. Это предупредит появление критических ошибок и поспособствует увеличению скорости работы программы.
Переустановка браузера
Нет ничего более неприятного, чем ошибка сертификата SSL, как для владельцев веб-сайтов, так и для пользователей. Если вы уверены, что выполнили все необходимые шаги по установке SSL-сертификата только для того, чтобы Chrome сообщил вам, что что-то не так с безопасностью вашего сайта, у вас может возникнуть соблазн поднять руки и полностью сдаться.
Пользователей раздражает попытка получить доступ к сайту только для того, чтобы получить сообщение «Ваше соединение не защищен» вместе с предупреждением «» в адресной строке. Здесь следует подчеркнуть, что это сообщение предназначено исключительно для вашей защиты и в большинстве случаев является законным. Тем не менее, иногда на стороне пользователя может возникнуть проблема, которая может вызвать это предупреждение. К счастью, решить эти проблемы не так уж сложно. Иногда на самом деле это довольно просто. В этой статье блога вы узнаете, почему в Google Chrome может отображаться сообщение об ошибке сертификата SSL, а также о том, как их исправить, независимо от того, являетесь ли вы владельцем веб-сайта или пользователем.