Не приходит сертификат о вакцинации на госуслугах после второй прививки от коронавируса

А потом все вернули обратно

Этот материал обновлен 03.12.2021.

На сегодня эта публикация уже заработала за дочитывания
Зарабатывать

Через сколько дней информация о QR-коде с сертификатом о вакцинации от коронавируса появляется на портале Госуслуг сегодня интересует многих привившихся россиян. Как правило сертификат появляется в личном кабинете через несколько дней после процедуры, однако есть нюансы. Очень скоро без этого сертификата будет сложно попасть в заведения общепита в большинстве регионов страны. Также без QR-кода могут не пустить и в культурные заведения, такие как театры и музеи.

Во всех регионах РФ продолжается вакцинация граждан от коронавируса, каждый привитый вправе получить сертификат после постановки второго компонента прививки, эта справка подтверждает факт иммунизации против COVID-19.

Для чего нужен сертификат, кому можно предъявлять и где его можно получить — читайте в статье ниже.

На сегодня эта публикация уже заработала за дочитывания
Зарабатывать

Очнеь многие граждане, сделавшие прививку от коронавируса, массово сталкиваются с проблемой отсутствия электронной версии документа об иммунизации в личном кабинете на сайте госуслуг (ЕГПУ).

На сегодня эта публикация уже заработала за дочитывания
Зарабатывать

После прохождения полного курса вакцинации от коронавируса или перенесенного заболевания с подтверждением его ПЦР-тестом, гражданину выдается специальный сертификат, содержащий индивидуальный QR-код. Сейчас этот документ необходим как пропуск на многие мероприятия и в общественные места – торговые центры, фитнес-клубы, кинотеатры и др. Получить его можно на Госуслугах или в бумажном виде в поликлинике. Но что делать, если код не пришел автоматически? О способах получения пропуска в таком случае расскажем в публикации.

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

Я прошла второй этап вакцинации от ковида 1 июля. Электронный сертификат не появился ни через день, ни через три, ни даже через десять.

Госуслуги после моего обращения отправили на «Мос-ру», оттуда перенаправили в поликлинику. В поликлинике говорят, что все данные переданы корректно, ждите до 2 месяцев. А мне скоро улетать, и сертификат необходим, чтобы въехать в другую страну. Кто прав, а кто виноват? Куда обращаться, чтобы получить электронный сертификат о вакцинации?

На протяжении статьи будем разбираться, почему не приходит уведомление на Госуслуги, когда человек сделал первую прививку от коронавируса. Как вы можете это исправить, что влияет на задержку и куда обращаться в случае возникновения трудностей с получением документа о вакцинации.

Граждане РФ, прошедшие полный курс вакцинации против коронавируса, автоматически получают сертификат в бумажном виде и электронный QR-код вакцинированного в личной учетной записи на сайте госуслуг.

Данная информация пригодится человеку для свободного посещения различных заведений и перемещения как в пределах РФ, так и для въезда в другие страны.

В статье разберемеся, как получить qr код сертификата вакцинации через сайт госуслуг, а также ответим на популярные вопросы, связанные с его оформлением и использованием.

Граждане, поставившие оба компонента прививки от коронавируса, начали массово жаловаться на отсутствие электронной версии документа об иммунизации в личном кабинете на сайте госуслуг (ЕГПУ). Что делать в такой ситуации?

ЕГПУ предлагает пожаловаться на отсутствие документа, для чего разработал онлайн форму, чем которую можно направить жалобу. В статье представлена пошаговая инструкция в картинках, которая поможет подать обращение, если на госуслугах не отображается сертификат о вакцинации.

Новая форма сертификата о вакцинации с ноября 2021 года.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НА ГОСУСЛУГАХ НЕ ПРИШЕЛ СЕРТИФИКАТ О ВАКЦИНАЦИИ

 Прививку от COVID-19 подтверждает сертификат с QR-кодом. Он электронный и появляется на Госуслугах в течение трёх дней:

Если сертификат не пришёл:

 Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учётная запись должна быть подтверждённой.

 Обратитесь в медорганизацию и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных. Проверьте ФИО, СНИЛС, паспорт и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учётная запись». Если нашли ошибку или статус «Учётная запись не найдена», нужно переотправить исправленные сведения о прививке.

 Если ничего не помогает, на Госуслугах нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинации»:

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

В апреле сделал первую прививку в городской поликлинике. На почту пришло оповещение, что нужно заполнить дневник самонаблюдения. Зашел по ссылке, а он не работает. Подумал, что починят позже, но раздел не заработал ни после второй прививки, ни спустя месяц. В итоге сертификат и QR-код получить невозможно, в чате поддержки сроков исправления не дают и сам PDF не отправляют. В рекомендуемом разделе «Сообщить о проблеме с вакцинацией от COVID-19 или с вызовом скорой» обращение уходит в поликлинику, которая сообщает, что со своей стороны все сделала.

Что можно предпринять в данной ситуации? Ввиду надвигающихся ограничений получается, что из-за неработоспособности сервиса я не смогу ни в ресторан нормально сходить, ни в отпуск спокойно поехать.

В большинстве регионов России для посещения общественных мест требуют либо сертификаты о вакцинации или перенесенной болезни. А  — еще результаты тестов на коронавирус.

Сложность в том, что требования везде отличаются: в каждом регионе — разный список мест, где и какие именно нужны справки. их спрашивают в ресторанах,  — в гостиницах и музеях. В одних городах в музей пустят только с сертификатом о вакцинации или перенесенной болезни. В других — еще разрешают пройти с отрицательным результатом .

Обязательно проверяйте данные перед тем, как планировать поездку: информация очень быстро меняется. Например, 17 ноября в Петербурге не требуют для посещения кафе и ресторанов. А с 1 декабря без них не пустят в заведения общепита.

В этой статье расскажу, как получить и справки для посещения общественных мест.

Что такое сертификат о вакцинации?

Сертификат о вакцинации – документ, подтверждающий прохождение двух этапов вакцинации или однофазного этапа в случае вакцины «Sputnik Lite». Данный сертификат существует как в бумажном виде, так и в электронном, который доступен на веб-портале Госуслуг. Он обычно компонуется специальным QR-кодом, демонстрация которого позволит получить доступ в ограниченные для посещения места социальных мероприятий — концерты, спектакли, рестораны, кафе и другие заведения.

Сертификат о вакцинации содержит данные о вакцинируемом, а также сведения о первой и второй вакцинации – дате вакцинации, типе полученной вакцины и другом.

Что делать, если прививка от коронавируса поставлена, а сертификата вакцинации с кодом нет

Если оба компонента прививки от ковида поставлены, прошло больше 2-х дней, а qr-кода вакцинированного нет на сайте госуслуг, то нужно последовательно выполнить следующие действия:

1. Проверить, подтверждена ли учетная запись. Если нет, то нужно подтвердить.
2. Если запись подтверждена, то можно для начала позвонить по телефону, по которому записывались на вакцинацию. Необходимо сообщить о том, что поставлены необходимые прививки и уточнить, переданы ли данные в госуслуги. Если данные переданы, то можно сообщить о проблеме через форму обратной связи. Подробная пошаговая инструкция о том, как пожаловаться на отсутствие сертификата вакцинации, представлена здесь.
3. Дождаться ответа от службы поддержки. Если проблема на стороне госуслуг, то вопрос решится в кратчайшие сроки. Если проблема на стороне системы здравоохранения, то человека попросят обратиться в пункт вакцинации для уточнения вопроса передачи данных о прививках. Возможно, сыграл роль человеческий фактор — не отправлены данные в электронную базу, переданы неправильно, случайно удалены.

В любом случае, если имеется бумажный сертификат на руках (а его выдают обязательно после первой, в крайнем случае после второй прививки), то оформить qr-код получится обязательно.

В подавляющем большинстве случае все происходит в автоматическом режиме. Но есть небольшой процент проблем, связанных с техническими моментами или человеческом фактором. Система только начинает работать, поэтому ошибки возможны.

Через какое время на сайте Госуслуг отобразится сертификат о вакцинации

Обычно для поступления в ваш приватный кабинет на Госуслугах сертификата о вакцинации должно пройти от 2 часов до 4 дней после получения второй прививки от коронавируса. Обычно это непосредственно связано со скоростью работы специалистов Центра вакцинации, ответственных за ввод в систему нужных данных. Из-за большой нагрузки на такие центры данные о вакцинированных могут вносится в базу с запозданием. Из-за этого вместо нескольких часов ваш сертификат вакцинированного может появится на Госуслугах на протяжении нескольких дней (обычно до недели после получения второй вакцины). Останется набраться терпения и дождаться прихода вашего сертификата.

Будьте внимательны к источникам информации о здоровье — и сходите к врачу

Наши статьи написаны с любовью к доказательной медицине. Мы ссылаемся на авторитетные источники и ходим за комментариями к докторам с хорошей репутацией. Но помните: ответственность за ваше здоровье лежит на вас и на лечащем враче. Мы не выписываем рецептов, мы даем рекомендации. Полагаться на нашу точку зрения или нет — решать вам.

Что вы узнаете

Как получить сертификат, если есть аккаунт на госуслугах

Медицинское учреждение, в котором вы сделали прививку, должно передать сведения на госуслуги. сохранится в личном кабинете автоматически, если у вас есть подтвержденная учетная запись.

На мобильном телефоне сертификат удобно предъявлять в приложении «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус».

Начало срока действия с госуслуг зависит от того, какой вакциной привился человек, и от обращения к врачу в случае болезни.

После болезни сертификат выдадут, если человек обращался к врачу и ему поставили диагноз  — это коды международной классификации болезней U07.1 и U07.2. На портале госуслуг сказано, что факт выздоровления должен зафиксировать врач, а документ обычно выдают через три дня после этого. Но на практике люди зачастую сталкиваются с задержками.

После прививки двухкомпонентной вакциной QR-код начинает действовать сразу, как только человек пройдет курс вакцинации. К двухкомпонентным относятся «Спутник V» «КовиВак», «ЭпиВакКорона», .

После однокомпонентной вакцины «Спутник Лайт» сертификат начинает действовать, когда пройдет время, необходимое для формирования иммунитета. Если это первая прививка, то через 21 день. Если пациент прошел ревакцинацию в течение года после предыдущей прививки — сразу, если позже — через 21 день.

Важно понимать, что сертификат может появиться на госуслугах сразу,  — когда документ вступит в силу. Поэтому если, например, вы сделали первую прививку «Спутником Лайт», придется подождать. Без кода сертификат проверить нельзя.

QR-код после вакцинации действителен 1 год, после болезни действовал полгода. С начала декабря срок сертификата после перенесенной болезни продлили на год — запись об этом стала появляться в личных кабинетах переболевших граждан.

Власти могут сократить срок действия сертификата с года до шести месяцев, если эпидемиологическая ситуация в стране ухудшится. Причем такую меру могут ввести по всей России или только в отдельных регионах.

Иногда в регионах действуют особые правила. Например, в Татарстане с 26 ноября для поездок на общественном транспорте могут получить граждане, которые привились первым компонентом или только что привились однокомпонентной вакциной. А также те, у кого есть противопоказания к вакцинации. Этот документ называют республиканским . Его выдают в местных медицинских организациях. Республиканский действует 24 дня с момента вакцинации.

Что делать привитому гражданину, если нет электронного документа

Если вторая прививка от коронавируса поставлена, медицинское учреждение выдало бумажную версию сертификата о вакцинации, а на портале госуслуг данный документ с qr-кодом не отображается, значит, нужно пожаловаться для более быстрого решения проблемы.

Для начала нужно проверить, подтверждена ли учетная запись на сайте госуслуг. Только для подтвержденной записи доступна возможность использования полного спектра возможностей электронных услуг.

Если запись подтверждена, то можно подать жалобу через сайт госуслуг, заявив что в личном кабинете нет сертификата, несмотря на пройденную вакцинацию и имеющийся в наличии бумажный документ.

Сертификат вакцинированного был, но исчез – что делать?

Бывает ситуации, что сертификат благополучно пришёл в ваш Личный кабинет, был доступен для просмотра и скачивания, но затем пропал. Это может быть связано с удалением ваших данных из регистра вакцинированных по различным причинам (включая и удаление по ошибке).

В этом случае необходимо также отправиться в медицинское учреждение, в котором вы проходили вакцинацию, и поинтересоваться, почему ваши данные были удалены с базы.

Какие документы требуют в общественных местах в октябре 2021 года

Сертификат о вакцинации бывает электронным и бумажным. Первый получают на госуслугах, и на нем есть . Второй выдают в медицинских учреждениях или прививочных пунктах. В Москве коды получают еще на портале immune.mos.ru. Как все устроено в столице, я подробнее расскажу дальше.

Сертификат о перенесенном коронавирусе. Переболеть нужно официально — с обращением к врачу. В диагнозе должно быть указано, что пациент перенес новую коронавирусную инфекцию: U07.1 и U07.2. Если поставят другой диагноз, например ОРВИ, то такая справка не подойдет.

Некоторые регионы, например Волгоградская область, разрешают гражданам представлять на выбор справку из больницы или документ с госуслуг. Но есть и регионы, которые примут только сертификат с госуслуг. К ним относится Санкт-Петербург.

Обычно сертификат действует полгода после выздоровления. Но на всякий случай рекомендую уточнить срок действия в распоряжении региональных властей. Иногда в регионах для посещения общественных мест разрешают использовать документы о вакцинации даже одной дозой двухкомпонентной вакцины.

Справку о наличии антител принимают только несколько регионов. Например, Ивановская область. В Тыве такой документ примут при заселении в гостиницу.

Чтобы его получить, нужно сдать анализ в лаборатории, он стоит в среднем в зависимости от региона. В Тыве срок действия документа — 60 дней с даты выдачи. В других регионах он может отличаться.

Результат ПЦР-теста. Анализы сдают в лаборатории, как правило, за свой счет. В среднем это стоит около . В Москве раз в месяц можно бесплатно сдать тест в поликлинике, но свободных мест мало и запись поймать очень сложно. Обычно срок действия справки  — 3 дня или 72 часа. Но бывают исключения.

Некоторые регионы требуют не обычную справку из лаборатории, а подтверждение сданного анализа на портале госуслуг. Если лаборатория передала сведения на госуслуги, то документ хранится на  странице, что и сертификат о вакцинации или перенесенной болезни. В Москве действуют особые правила, о них расскажу дальше.

Справка о медотводе от прививки. Для ее получения должны быть веские основания, например хроническое заболевание в стадии обострения, острое заболевание, активная фаза лечения рака, тяжелые аллергические реакции в прошлом, повышенная чувствительность к компонентам вакцины, возраст до 18 лет.

Справки о противопоказаниях к вакцинации выдают только государственные медицинские учреждения. Как правило, на них указано основание для медотвода, есть печати учреждения и врача и срок действия.

Такой документ могут запросить, например, при заселении в гостиницу с отрицательным результатом в Краснодарском крае. В Петербурге и ряде других регионов этот документ заменит QR-код или сертификат о вакцинации либо перенесенном коронавирусе.

Другие сертификаты. Иногда в регионах могут вводить свои местные пропуска. Например, в Нижегородской области у посетителей есть выбор: предъявить для входа в театры, кинотеатры и музеи сертификат о вакцинации или перенесенной болезни либо документ «Мультипасс 800». Последнее — пластиковый или электронный бейдж, который дает доступ на мероприятия.

Мультипасс можно получить в МФЦ или в электронном виде, заполнив анкету на сайте «Карта Нижегородской области». Но электронный документ и пропуск в МФЦ оформят только тем, кто переболел или привился в Нижегородской области. Все остальные могут получить мультипасс только в пункте выдачи на улице Короленко, дом 32, ежедневно с 09:00 до 21:00.

Чтобы это сделать, нужно прийти с паспортом, распечатанным с госуслуг о прививке или перенесенном коронавирусе, написать заявление и сфотографироваться. Заявители указывают номер СНИЛС и мобильного телефона. Документ на Короленко обещают выдать сразу. В МФЦ — в течение 5 дней.

Законно ли требование властей предъявлять именно сертификат с QR-кодом

Власти регионов зачастую требуют сертификат , а не обычную бумажную справку с печатью из поликлиники, которую выдают всем привитым.

Дело в том, что дает возможность удостовериться в подлинности документа: проверяющий увидит, что информация идет из единой системы. А вот справку из поликлиники легче подделать.

В региональном акте Татарстана указано, что в торговые центры, театры, кафе, рестораны, столовые, фитнес-центры, бассейны пускают только по  с госуслуг, которые подтверждают вакцинацию или перенесенное заболевание. Его заменит только документ из МФЦ. В транспорте примут документ с госуслуг или республиканский , о котором я писала выше. Никакой другой документ предъявить не получится.

Некоторые граждане считают, что введение противоречит Конституции. Но это не так.

В Конституции сказано, что за счет перечисленных в ней основных прав и свобод не могут отрицаться или умаляться другие общепризнанные права и свободы человека и гражданина. А каждый гражданин Российской Федерации имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Следовательно, меры, направленные на снижение заболеваемости, укладываются в концепцию охраны здоровья граждан.

Власти обязаны предпринимать действия, которые защитят население от распространения коронавируса. Именно поэтому в субъектах вводят ограничения и правила, которые местные жители обязаны соблюдать в период действия режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

Поскольку в большинстве регионов режим повышенной готовности ввели еще в 2020 году, требования властей насчет не противоречат законодательству. Подробнее об этом я писала в статье «Ресторан по : это».

Где получить QR-код, если нет аккаунта на госуслугах

С 16 ноября 2021 года россияне могут получать бумажные сертификаты о вакцинации против COVID-19 в многофункциональных центрах — МФЦ. Такая возможность есть даже у тех, у кого нет аккаунта на госуслугах.

В постановлении правительства не сказано, это правило на иностранцев с видом на жительство или разрешением на временное проживание. Если у вас был опыт получения такого документа, расскажите о нем в комментариях.

Я решила проверить, как работает система, и пришла в МФЦ. Сотрудник спросил у меня паспорт и сказал, что на будущее на всякий случай лучше брать с собой СНИЛС: иногда программа сбоит и по одним паспортным данным сведения о вакцинации не находит. Мне дали бланк заявления и, пока я его заполняла, распечатали сертификат с . Вся процедура заняла меньше пяти минут.

У меня есть регистрация на госуслугах, но никто не просил заходить в личный кабинет. Люди, у которых вообще нет аккаунта на портале, тоже могут получить в МФЦ. Так сделала моя родственница. Она не заводила никакой учетной записи на госуслугах, даже простой, но без проблем получила документ в МФЦ. При этом на госуслугах ее в МФЦ никто не регистрировал и даже не спрашивал о наличии аккаунта.

Дают ли справку о вакцинации от коронавируса привитым?

Граждане, которые поставили прививку от коронавируса, имеют право получить документ, подтверждающий вакцинацию. Он является справкой, подтверждающей факт иммунизации против коронавирусной инфекции, и именуется сертификатом. Выдается после прохождение обоих этапов вакцинации.

Данный документ можно иметь в бумажном виде, чтобы при необходимости подтвердить, что привит от коронавирусной инфекции. Также для подтверждения можно предъявлять QR-код этой справки непосредственно через сайт госуслуг.

Сертификат (справка, подтверждающая прохождение двух этапов вакцинации от коронавируса) дает человеку ряд дополнительных возможностей, которых не будет у непривитых граждан:

• в будущем можно будет передвигаться без ограничений как по России, так и за ее пределы — уже сейчас некоторые страны начинают пускать к себе без ограничений тех граждан РФ, кто поставил прививки от коронавируса, в будущем список этих государств будет только расширяться;
• отмена необходимости соблюдать режим самоизоляции после контакта с заболевшими, после прилета за границу — каждая страна устанавливает свои правила, отдельные государства уже сейчас отменяют самоизоляцию для привитых, имеющих справку о вакцинации, велика вероятность, что в будущем это будет повсеместно, в том числе и в нашей стране;
• спокойная жизнь без опасений заразиться коронавирусной инфекцией;
• подтверждение иммунизации для граждан, чья работа потребует обязательной вакцинации от ковида по эпидемическим показаниям (прививка включена в календарь профпрививок по эпидпоказаниям, в настоящее время ставить ее не обязательно, но если будут изданы соответствующие распорядительные акты, то работники отдельных профессий обязаны будут привиться для продолжения работы).

Как выглядит сертификат:

Важно: Прививка от коронавируса ставится в добровольном порядке. Если на работе предлагают пройти вакцинацию, работник вправе отказаться, написав отказ по такому образцу.

Как получить сертификат о прививке?

Получить справку, свидетельствующую о завершении процесса вакцинации, можно одним из следующих способов:

• в поликлинике в бумажном виде — по месту постановки прививки (выдается после введения второго компонента);
• через госуслуги — появляется автоматически после постановки второй прививки.

Самый легкий способ оформить справку, подтверждающую вакцинацию, это получить ее в личном кабинете на сайте госуслуг. Такая возможность есть у тех лиц, кто зарегистрирован на Портале.

После постановки второго компонента сертификат появится автоматически. Возможность получения данного документа через госуслуги появилась у привитых граждан после 1 января 2021 года.

• QR-код, защищающий документ от подделок;
• ФИО лица, поставившего прививки от коронавируса;
• дата рождения;
• пол;
• адрес;
• название введенной вакцины от коронавирусной инфекции;
• дата выдачи;
• порядок проведения вакцинации — даты постановки первой и второй прививки, факты выявления побочных эффектов.

Да, получил в поликлинике

Да, получил на госуслугах

Нет, так как не ставил прививку

Как оформить через госуслуги?

Каждому привитому гражданину, зарегистрированному на сайте госуслуг, после постановки первой части вакцины в личный кабинет поступает предложение заполнить Электронный дневник вакцинированного, где можно вносить отметки о состоянии своего здоровья. Предоставляется доступ к специальному разделу, где нужно ежедневно отвечать на несколько вопросов, касающихся общего самочувствия — наличие температуры, боли, учащенного сердцебиения и других симптомов. Процесс заполнения не займет больше 5-ти минут в день.

Вносить данные о самочувствие нужно не каждый день, а в соответствии с приведенным графиком — 1, 2, 3, 7, 14, 21, 22, 23, 28, 41 сутки.
Найти дневник вакцинированного можно в разделе «Госпочта» в уведомлениях. В письме будет предложено подтвердить факт прохождения вакцинации, после подтверждения произойдет переход на заполнение электронного дневника.
Ведение дневника вакцинированного не является обязанностью человека и заполняется исключительно по желанию.

После постановки второй прививки в личном кабинете появится возможность получить сертификат о прохождении вакцинации от коронавируса.

Невозможно получить данный сертификат, не делая прививки. Каждый документ имеет QR-код, защищающий его от подделки.

То есть специально обращаться куда-либо за сертификатом не нужно. Он появится автоматически в личном кабинете на сайте госуслуг после введения второй части вакцины. После авторизации в личном кабинете можно увидеть QR-код после нажатия на который появляется сам сертификат о вакцинации от коронавируса.

Данный QR-код можно предъявлять по месту назначения непосредственно на сайте госуслуг. То есть человеку не придется носить с собой бумажную справку, достаточно будет иметь электронное устройство с доступом в интернет — например, смартфон.

Также справку можно распечатать через личный кабинет госуслуг, чтобы иметь дополнительно подтверждение на бумажном носителе. Это удобно в тех ситуациях, когда отсутствует доступ в интернет или нет под рукой электронного устройства.

Рекомендуем: Что делать, если на госуслугах не появился сертификат о вакцинации?

Кому нужна справка о том, что привит?

В настоящее время сертификат о вакцинации будет полезен только тем гражданам, кто въезжает в отдельные иностранные государства, которые позволяют не сдавать тесты и не находиться на самоизоляции привитым россиянам.

Если в стране возникнут эпидемические показания, при которых граждане отдельных профессий (врачи, педагоги, воспитатели и др.), а также работающие в компаниях, деятельность которых сопряжена с высокими рисками заражения ковидом, обязаны будут привиться от коронавируса на основании законодательных распоряжений, то сертификат даст возможность этим лицам продолжить работать на своих должностях без угрозы отстранения от работы.

В настоящее время передвигаться по России в любой регионе, в том числе Сочи, Крым, Анапу, можно без сертификата и справок об отсутствии коронавируса.

Нужен ли для вылета за границу?

В настоящее время большинство стран остается закрытым для въезда иностранных граждан. Однако отдельные государства открыли свои границы для россиян, установив особые условия по наличию документов об отсутствии коронавируса, прохождению периода самоизоляции либо наличию справки о вакцинации от коронавируса.

Предполагается, что в будущем сертификат будет необходимым документов для заграничных поездок и будет являться обязательным дополнением к загранпаспорту и визе для вылета за границу. Такое предположение высказал Советник министра здравоохранения Сергей Глаголев.

Чтобы граждане могли воспользоваться сертификатом, как подтверждающей справкой о введении вакцины от коронавируса, он предоставляться на русском и английском языке. Документ на иностранном языке можно будет предъявлять за границей.

Вопрос 1: В какие страны можно въехать с сертификатом о вакцинации от коронавируса?

В настоящее время (май 2021) с сертификатом можно приехать в Армению, Болгарию, Грузию, Грецию, Хорватию, Кипр.
В каждой стране есть свои дополнительные условия, которые нужно уточнять непосредственно в иностранных государствах, куда планируется вылет.

Вопрос 2: У меня медотвод, и я не могу поставить прививку и, следовательно, получить справку о вакцинации. Как я смогу ездить за границу?

Без сертификата в отдельные страны можно въехать со справкой, подтверждающей отсутствие коронавируса, либо сдать тест непосредственно по месту прилета.
Более точную информацию нужно узнавать в стране назначения.

Как действоваться для подачи жалобы

Шаг 1. Авторизоваться в учетной записи на сайте госуслуг.

Шаг 2. Перейти по ссылке для подачи жалобы и нажать на кнопку «пожаловаться на отсутствие сертификата».

Шаг 3. Нажать на кнопку справа «Написать сообщение».

Шаг 4. Проверить верность указанных контактных данных — почта, телефон, регион проживания.

Обязательно указывайтся те контактные данные, которые работают и по которым специалисты смогут связаться с вами для решения проблемы. Часто на телефон поступает звонок от Минздрава для уточнения данных о проведенной вакцинации.

Шаг 5. В «дополнительной информации» выбрать причину подачи жалобы — «Вакцинация от COVID-19».

Шаг 6. В представленных подкатегориях выбрать «Я вакцинировался, но не получил сертификат..».

Шаг 7. Написать краткие текст с описанием проблемы.

Шаг 8. Подтвердить согласие с правилами подачи жалобы и подать сообщение.

Если не появился сертификат о вакцинации на госуслугах — пошаговая инструкция для решения проблемы

Остается только подождать заявленное в сообщении время и посмотреть, появился ли сертификат в личном кабинете. Если его нет, можно попробовать повторно отправить жалобу.

По статистике проблема с сертификатом по жалобе устраняется оперативно — иногда поступает звонок от Минздрава, иногда документ автоматически появляется без каких-либо звонков.

Гинцбург о необходимости длительного введения в России QR-кодов

Директор Центра им. Гамалеи отметил, что опыт зарубежных стран показывает россиянам, что методика электронных пропусков является очень действенной, а в ситуации пандемии крайне необходимой. По словам Александра Гинцбурга, в России систему QR-кодов стоит оставить в действии до тех пор, пока не сформируется коллективный иммунитет у 80% населения. Он уверяет, что если ужесточить контроль над пропусками, то уже через 2 месяца можно существенно поднять уровень вакцинации в стране и наконец победить коронавирусную инфекцию. Если же этого не сделать, то будут постоянные волнообразные скачки заболеваемости. В настоящее время идет уже четвертая волна пандемии. Она оказалась самой страшной из всех предыдущих и по количеству заражающихся, и по числу умерших за сутки. Код на Госуслугах должен приходить автоматически

Нерабочая неделя в 6-ти регионах началась досрочно

О нерабочих днях Владимир Путин объявил 20 октября. Он ограничил работу всем с 30 октября по 7 ноября, оговорившись, что даты могут быть не окончательными. Некоторые регионы могут самостоятельно принимать решение о том, когда начать локдаун – если ситуация с распространением вируса тяжелая, то сделать это следует незамедлительно. Таким образом, в настоящее время уже 6 регионов страны приняли ограничительные меры и перестали работать. Среди них: Пермский край. Новгородская область. Курская область. Самарская область. Воронежская область. Нижегородская область. Ограничения в данных регионах вступили в силу с этого понедельника, с 25 октября. Заранее нерабочие дни и локдаун введут и в Москве – там все закроется уже 28 октября, будут работать лишь жизненно необходимые предприятия и магазины. Ранее Teleconom.ru писал о том, сколько выходных дают за прививку на работе согласно законодательству в 2021 году.

Как получить QR-код в Москве

QR-коды требуют в театрах и музеях. Еще код понадобится для посещения массовых мероприятий с участием более 500 человек. В ресторанах и кафе коды не требуют.

подтверждает, что посетитель сделал прививку, переболел коронавирусом или сдал . Сроки стандартные: код с результатом действителен 3 календарных дня с момента проведения исследования, о вакцинации — год со времени завершения курса, о перенесенном коронавирусе — 6 месяцев с момента выздоровления.

Поскольку в Москве результат нужно подтвердить , анализы необходимо сдать в лаборатории, подключенной к Единой медицинской информационно-аналитической системе — ЕМИАС. Результат придет в электронную медицинскую карту и на госуслуги. Еще код можно будет получить через портал immune.mos.ru. Для этого зайдите на сайт и пройдите авторизацию, код отобразится в личном кабинете. Еще уведомление о коде приходит по смс.

Жители Москвы, прикрепленные к московским поликлиникам, также могут получить в приложении «ЕМИАС-инфо» и на сайте emias.info.

Что делать, если нет уведомления и сертификата на Госуслугах

Ссылка на страницы сообществ расположена в нижней части экрана. Выберите подходящую социальную сеть и воспользуйтесь помощью.
Часто информация в личном кабинете появляется спустя несколько часов после первой прививки. Также пользователь может сам написать письмо через электронную почту. Скорость ответа от типа сообщений не зависит.

Сертификат вакцинированного не появляется на Госуслугах – что делать?

В некоторых случаях проходит довольно много времени (одна-две-три недели), а сертификат вакцинированного после прохождения вакцинация так и не доступен в личном кабинете человека на сайте Госуслуг.

Это может быть связано со следующими факторами:

Для решения проблемы рекомендуем посетить ваш Центр вакцинации, и попросить ответственных специалистов проверить данные, внесённые по вам в базе. Возможно, была допущена ошибка, из-за которой сертификат вакцинированного так и не стал вам доступен.

Это также пригодится: почему не приходит QR код о вакцинации на Госуслугах — что делать?

Когда делать вторую прививку от коронавируса

После первой прививки пациенту могут сообщать дату, когда следует явиться на повторный сеанс. Но через некоторое время человек может забыть о том, что ему говорил врач. На этот случай есть запись в сертификате, который был выдан медучреждением.
Раскройте документ и найдите дату следующей прививки. Через электронные устройства пользователь может посмотреть эти сведения на сайте Госуслуги в личном кабинете. Авторизуйтесь на сайте и перейдите через поиск в раздел «Вакцинация».

После второй вакцины существуют рекомендации врачей, о которых вы, возможно, узнаете сами. Нельзя давать телу замёрзнуть или слишком перегреваться. По этой причине запрещены сауны, бани и другие подобные мероприятия. Поберегите своё физическое и психологическое здоровье: не нервничайте, не конфликтуйте. Это привлечёт дополнительные осложнения на организм. Следите за своим здоровьем, чтобы не увеличивать нагрузку на органы и организм в целом.

Видеоинструкция

Видео может помочь определить причины, по которым не приходит уведомление в ЛК Госуслуги после прививки.

QR-код не пришел – что делать

Так как необходимость наличия электронного пропуска становится все более частой, а ошибки в системе все же бывают, в тех поддержку портала Госуслуги стали часто поступать запросы о том, что делать, если сертификат не пришел автоматически. Отобразиться он должен во вкладке «Вакцинация COVID-19». Отметим, что на странице портала оговорено, что в 20% случаев может случиться так, что данные не поступили, так как система может быть перегружена, или случился сбой. Инструкция, как получить QR-код, если он не пришел автоматически: Убедиться, что личные данные на портале заполнены верно – это касается каждого документы, а также ФИО, даты рождения и прочего. Удостовериться, что в прививочном пункте есть данные о вакцинации, или в клинике действительно получили ПЦР-тест. На Госуслугах во вкладке о коронавирусе пройти по ссылке «Сообщить об ошибке» и описать ситуацию. Там необходимо указать, где и когда гражданин сделал прививку или получил положительный анализ на ковид. Обычно специалисты тех поддержки оперативно реагируют на обращения, устраняют его в короткие сроки. Таким образом, клиент уже в тот же или ближайшие дни получит свой сертификат с кодом.

Что делать, если сертификат о вакцинации не появился на сайте Госуслуг?

Сайт Госуслуг в случае не появления сертификат о вакцинации в вашем личном кабинете предлагает пожаловаться на отсутствие документа. Для этого предусмотрена онлайн форма, через которую можно направить жалобу в Минестерситво здравоохранения.

Как получить сертификат о вакцинации КОВИД-19

Электронная версия сертификата будет доступна на сайте Госуслуг, в вашем приватном кабинете. Учтите, что для получения сертификата необходимо иметь подтверждённый аккаунт на сайте Госуслуг. Для подтверждения вашей учётной записи понадобится лично посетить местный МФЦ, использовать возможности вашего онлайн-банкинга, или пройти подтверждение с помощью «Почты России».

Найти электронный сертификат вакцинации можно по прямому линку на gosuslugi.ru.

Сбой на госуслугах устранили

Если у вас есть проблемы со сроком действия документа, сообщите об ошибке на портале госуслуг через форму обратной связи. Еще в начале декабря Минздрав изменил срок действия переболевшего. Теперь документ действует не полгода, а 12 месяцев. Изменения в старые сертификаты уже вносят.

Утром 8 ноября пользователи портала госуслуг обнаружили, что срок действия сертификата о вакцинации от коронавируса сократился с года до шести месяцев.

Приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» не открывалось в течение двух часов и выдавало ошибку. Официальных сообщений и  предупреждений об изменении срока годности сертификата от властей не было.

Это стало неожиданностью, поскольку в большинстве регионов России для посещения общественных мест сейчас требуют , которые подтверждают перенесенный или пройденную вакцинацию. Сертификат о вакцинации нужен и путешественникам: во многих странах его принимают вместо отрицательного результата .

К 10:24 на официальной странице Минцифры в «Фейсбуке» появилось сообщение, что срок действия остается прежним — один год. Сокращение сроков вдвое объяснили техническими работами, которые проводились на госуслугах. Минздрав и Минцифры объявили, что сейчас портал работает в штатном режиме, сроки действия восстанавливаются.

Важно понимать: в случае ухудшения эпидситуации срок действия действительно могут ограничить до шести месяцев. Об этом сказано в методических рекомендациях о проведении вакцинации на сайте министерства здравоохранения.

Сразу после обновления сертификата на портале госуслуг несколько человек в редакции столкнулись с тем, что срок действия их документа после перенесенного коронавируса теперь не полгода, а год. А просроченные сертификаты переболевшего, которые ушли в архив, вновь стали действительными.

У редактора , которая переболела коронавирусной инфекцией, а затем сделала прививку «Спутником V», в сертификате не указана дата прививки вторым компонентом вакцины. Документ теперь действует до марта 2022 года — то есть в течение года после перенесенного коронавируса. На самом деле сертификат должен быть действительным до сентября 2022 года, когда редактор получила вторую дозу «Спутника V». Ошибку до сих пор не исправили.

Возможно, сбои связаны с тем, что с 8 ноября Минздрав изменил форму коронавирусного сертификата. Теперь в одном документе указаны не только сведения о вакцинации, но и о перенесенном коронавирусе. Также в нем могут быть сведения о наличии противопоказаний к прививке. Сертификат доступен на двух языках: русском и английском.

Если у вас есть документ старого образца, но хочется получить новый в бумажном виде, нужно обратиться в МФЦ. Электронные сертификаты обновятся автоматически.

Как записаться на прививку через Госуслуги

Сообщение о первой прививке не пришло на Госуслуги — что делать?

Зарегистрированным пользователям на портале после первой прививки от ковида в личных сообщениях должно приходить уведомление. В нём предлагается воспользоваться онлайн дневником для отслеживания здоровья после первой вакцины.
Также в сообщения предлагаются ссылки на цифровой сертификат, если его успели выпустить.
Но граждане с разных регионов России замечают, что никаких сообщений после первой прививки нет. С этим сталкивается пятая часть всех пациентов.

Внимание стоит обратить на некоторые факторы:

Для решения проблемы пациент может обратиться в поликлинику, где ему была сделана первая прививка. Необходимо поднять вопрос о данных в цифровом виде. На аккаунт должны поступить инструкции, информация о вакцинированном и сертификат.

В отдельных случаях вакцинированный гражданин может обратиться за помощью на сайт Госуслуги. В этом поможет мобильное приложение для телефонов или веб-портал gosuslugi.ru. Сертификат может быть доступен через другие правительственные порталы.

Через сколько дней приходит сертификат о прививке от COVID-19?

сли вакцина двухкомпонентная

Электронный сертификат появляется после второй прививки. После первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придёт письмо со ссылкой на сертификат.

Если вакцина однокомпонентная

Сертификат с QR-кодом появляется после первой прививки. На почту и в личный кабинет на Госуслугах придёт письмо со ссылкой на сертификат

Обычно письмо от Госуслуг приходит в течение суток. Но в зависимости от особенностей работы медорганизации и места, где делали прививку, этот срок может составлять несколько дней. Если письмо после первой или второй прививки не приходит, оставьте жалобу в форме обратной связи. Выберите тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного».

Информацию о том, что вы переболели коронавирусной инфекцией, передает медицинская организация, так что если коронавирус у вас официально не находили — сертификат не положен, даже если есть

антитела. В этом случае можно получить временный сертификат, который выдается на основании отрицательного результата ПЦР-теста. Он действует 72 часа и выдается только если тест сделан в лаборатории, которая передает данные на «Госуслуги». Узнайте об этом в организации, где будете сдавать тест, и подпишите письменное согласие на передачу данных перед анализом.

Как получить QR-код о вакцинации, перенесенном коронавирусе или ПЦР-тесте на госуслугах

Сертификат о перенесенном коронавирусе появится на госуслугах, если данные о болезни туда передало медучреждение, в которое обратился пациент. Бывает, что сведения пересылают с опозданием или делают ошибку при передаче данных — и тогда документ не отображается. В случае проблем попробуйте обратиться в поликлинику или больницу, где лечились. Сертификат с госуслуг действителен в течение шести месяцев, затем он пропадет из личного кабинета.

Сертификат с результатами или теста на антитела. Чтобы они появились на госуслугах, нужно сдать анализ в медучреждении, которое передают сведения на госуслуги. Обычно к ним относятся государственные поликлиники. В частных лабораториях рекомендую уточнять этот вопрос заранее.

На госуслугах сказано, что срок действия кода — 72 часа. Мои знакомые говорят, что у них результаты пропадают из личного кабинета после истечения этого срока. Но у некоторых на портале до сих пор хранятся результаты летних тестов с 

Как подтвердить учётную запись Госуслуг

Подтверждённый аккаунт является доверенным. Он открывает дополнительные возможности для получения услуг и информации через портал Госуслуги. Чтобы проверить, какой аккаунт у вас, нужно открыть личный кабинет и перейти в профиль. Здесь вам может ожидать баннер, который сообщает, что аккаунт нужно повысить до следующего уровня.
Есть три типа аккаунта: начальный, средний и подтверждённый. Для снятия всех ограничений нужно предоставить паспорт и СНИЛС, а также заполнить форму дополнительными данными: год рождения, гражданство и др.

Есть разные способы, чтобы улучшить свой аккаунт на Госуслугах. Для прохождения подтверждения онлайн воспользуйтесь личным кабинетом банка, в котором зарегистрированы.
Например, если у вас есть карта Сбербанка, откройте личный кабинет и найдите список услуг.

1. Выберите пункт меню мобильного приложения «Каталог»;
   
2. Найдите раздел «Госуслуги»;
   
3. Выберите эту услугу и перейдите на форму её заказа.
   

Данные, при помощи которых был открыт счёт, направляются на сервис Госуслуги. Это цифровые копии документов и анкета, которая была заполнена при заказе банковской карты. Подтвердить учётную запись доступно также через центры помощи гражданам в государственных и муниципальных услугах.

Что делать если привился, а QR-кода нет?

Данные о прививке передает медицинская организация. После вакцинации сертификат с QR-кодом появляется после получения финальной дозы вакцины. То есть, если привиться однокомпонентным «Спутником Лайт» — сертификат придет сразу, если выбрать одну из двухкомпонентных вакцин — после второй прививки. На «Госуслугах» пишут, что обычно документ появляется в течение суток, но иногда этот срок может составлять и несколько дней.

Если уведомление о получении сертификата не приходит вам на почту, а сам документ не появляется в личном кабинете даже через несколько дней — проверьте, правильно ли у вас указаны паспорт и СНИЛС. Если в личном кабинете они указаны правильно — нужно обратиться туда, где вам делали прививку и уточнить, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных: ФИО, СНИЛС, паспорт и дата рождения.

В поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учетная запись». Если нашли ошибку или статус «Учетная запись не найдена», медицинская организация должна исправить сведения и отправить их заново.

Если всё это не помогло — оставляйте жалобу в форме обратной связи на тех же «Госуслугах». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинированного». Те же шаги нужно предпринять, если вы переболели, а сертификат так и не пришел, и если сертификат пришел, а потом куда-то пропал из личного кабинета.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, что такое сертификат о вакцинации, как его получить, и через сколько дней на сайте Госуслуг отображается сертификат вакцинации. Если по истечении 4-7 дней сертификат так и не поступил в ваш кабинет на Госуслугах, проверьте статус вашей учётной записи, а затем лично посетите Центр вакцинации. Проверьте, не были бы внесены в реестр ошибочные данные, и при необходимости исправьте их. После этого обычно сертификат становится доступен для просмотра и скачивания в вашем Личном кабинете на сервисе Госуслуг.