Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Что такое сертификат ЭП

Для чего нужен сертификат электронной подписи? Что он представляет из себя и какие данные содержит? Рассказываем в нашей статье.

Что такое корневой сертификат ЭЦП

В корневом сертификате содержатся сведения об удостоверяющем центре. Без него работа с электронной подписью невозможна. Где достать корневой сертификат? Как установить? Ответы на эти вопросы — в нашей статье.

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Из нашей статьи вы узнаете:

В работе электронной подписи периодически возникают различные ошибки. Иногда они являются результатом неправильных действий пользователя, а иногда — это последствие технических неполадок.

Что такое ЭЦП

Электронная подпись — это атрибут документа, составленного в электронном виде. В зависимости от своего вида ЭЦП может быть равноценной рукописной подписи, а также обеспечивать документы юридической значимостью. Подробнее в нашей статье.

Токены ЭЦП. Обзор основных разновидностей токенов в России

Токенами называют USB-носители, предназначенные для хранения и применения ключа электронной подписи. В России сертифицировано несколько разновидностей токенов. В статье мы рассмотрим наиболее распространённые варианты ключевых носителей и расскажем, по какому принципу их выбирать.

Что такое сертификат ключа электронной подписи

В сертификате ключа ЭЦП содержатся сведения о владельце электронной подписи. В ЭДО сертификат ключа служит подтверждением того, что подтверждением того, что электронная подпись действительно принадлежит её владельцу. Информация о составе сертификата ключа и о том, какие учреждения занимаются выпуском сертификатов — в нашей статье.

Что такое штамп времени в ЭП

В момент подписания электронного документа с помощью ЭЦП формируется атрибут, который называется штамп времени. Он содержит информацию о дате и времени подписании документа. При подписании документа программа для работы с ЭЦП обращается к службе TSA (time stamping authority), которая сообщает точные дату и время, после чего формируется штамп. Рассказываем об этом здесь.

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Программа «КриптоАРМ» сегодня входит в число стандартного ПО для простановки электронной цифровой подписи. Она постоянно совершенствуется, дорабатывается для предотвращения сбоев при использовании.

В большинстве случаев проблем при работе с «КриптоАРМ» не возникает, так как интерфейс программы интуитивно понятен, а алгоритмы безопасности полностью соответствуют актуальным стандартам. Однако пользователи периодически жалуются на наличие ошибки в виде отсутствия полного доверия к сертификату цифровой подписи. Выглядит ошибка так:

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Проблему можно исправить своими силами, без обращения за помощью к техническим специалистам.

Сообщение может быть из-за:
1) если это подчинённый ЦС — то недоступен актуальный СОС вышестоящего ЦС
2) неработоспособен выбранный revocation provider.
Посмотрите, какой у Вас используется — это параметр Dll в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CertDllVerifyRevocationDEFAULT

Чтобы поставить сертификат или СОС из файла в хранилище локального компьютера — нужно при выборе названия хранилища поставить галку «Показать физические хранилища», потом раскрыть элемент «Доверенные корневые ЦС» и выбрать там локальный компьютер.

Сейчас практические шаги я делаю такие:
1. Установил RootCA
2. Установил SubCA, сгенерировал запрос в файл
3. Проинсталировал на SubCA сертификат RootCA
4. Подписал сертификат SubCA на RootCA
5. Сделал экспорт сертификата SubCA из списка сертификатов RootCA в формате .P7B
6. Добавил этот сертификата в SubCA
7. Пытаюсь запустить сервер SubCA — Ошибка 80092013 Не могу найти RootCA.

Сообщений: 12
Темы: 2
У нас с: Jun 2016

Здравствуйте, на экран выводится сообщение, что списки отзыва сертификатов отсутствуют. Как можно исправить?
Полный текст сообщения следующий: «Не удалось проверить этот сертификат, поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации, выпустившего этот сертификат.» Спасибо!

Сообщений: 688
Темы: 65
У нас с: Jun 2016

berezina_o_n Писал(а): Здравствуйте, на экран выводится сообщение, что списки отзыва сертификатов отсутствуют. Как можно исправить?
Полный текст сообщения следующий: «Не удалось проверить этот сертификат, поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации, выпустившего этот сертификат.» Спасибо!

Обратитесь в  ТП по випнету.

Причина — вы пропустили обновление списка отзывов. При обновлении появляется окно — принять или нет обновления. Надо принимать. Также, клиент надо включать хот бы раз в несколько дней.

У нас похожая проблема образовалась с месяц назад (скриншоты). Поскольку все работает, откладывали до удобного случая. Случай представился. Как это решается?

ЗЫ VipNet-клиент работает 24/7 на сервере с АСИОУ7.

Сообщений: 632
Темы: 41
У нас с: Jun 2016

У нас это уже лет 5 не меньше. Писал в ТП, звонил, говорят, что сертификат обновили, но у нас он отображается недействительным. Живем по принципу «работает — не трожь».

dominusego Писал(а): У нас это уже лет 5 не меньше. Писал в ТП, звонил, говорят, что сертификат обновили, но у нас он отображается недействительным. Живем по принципу «работает — не трожь».

сертификаты и списки отзывов несколько разные вещи. после обновления сертификата приходит новый. его надо активировать в настройках випнета.

17-12-2020, 08:27
(Последний раз сообщение было отредактировано 17-12-2020, 08:32 пользователем dominusego.)

Чтобы что-то активировать, оно должно быть. У нас вот так.

dominusego Писал(а): Чтобы что-то активировать, оно должно быть. У нас вот так.

отправьте в ТП скрины и название АП

yarsch078 Писал(а): У нас похожая проблема образовалась с месяц назад (скриншоты). Поскольку все работает, откладывали до удобного случая. Случай представился. Как это решается?

Отправьте в ТП скрины и название АП. Когда придут новые списки — надо нажать кнопку Принять (или что-то подобное)

В какую ТП нужно обращаться? В ТП АСИОУ сказали, что не занимаются вопросами VipNet (что вполне логично).

Основные проблемы в работе ЭЦП

Мы выделили самые часто встречающиеся ошибки в работе КЭП. Ниже мы будем описывать причину проблемы и путь её решения.

Выбранная подпись не авторизована

Такая проблема появляется, когда используется новая КЭП на ЭТП (электронной торговой площадке), если пользователь не был зарегистрирован. То же самое происходит, когда не был зарегистрирован сам сертификат.

Решением данной проблемы является авторизация:

В течение часа подпись будет зарегистрирована и ошибка исчезнет. Если же она всё-таки повторятся, то отключите антивирус или поставьте электронную торговую площадку в исключения.

ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключённого соглашения

Такая проблема появляется при обращении в ПФР без заключённого с ними соглашения.

Чтобы решить проблему, нужно заключить договор с ПФР в письменном виде. Если же он уже был заключён, нужно проверить соответствие данных в документе с данными в сертификате электронной подписи.

‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается

Название ошибки говорит само за себя — тут либо программное обеспечение несовместимо, либо неправильно установлена КриптоПро CSP.

В первую очередь нужно проверить компьютер на совместимость с программными средствами. Если здесь всё нормально, то попробуйте переустановить КриптоПро CSP. Также проверьте хранилище сертификатов на наличие там закрытого ключа. В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы.

Электронная подпись документа невалидна

Такая ошибка появляется при работе в системах «1С» как следствие того, что на устройстве не установлен корневой сертификат УЦ. Он нужен для подтверждения того, что удостоверяющий центр сертифицирован Минцифры.

Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП

Подобная проблема может проявиться при подписании электронных документов и при создании запросов в информационных системах.

Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных

Такая ошибка появляется, когда истекает срок действия сертификата. Решением является продление срока действия.

Если же ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, то нужно установить СОС (список отозванных сертификатов) и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, свяжитесь с удостоверяющим центром.

Техническая поддержка продуктов «Астрал-ЭТ» и «1С-ЭТП» работает круглосуточно и поможет решить любую возникшую проблему.

У применения ЭЦП довольно много нюансов, которые в некоторых случаях требуют внимания к себе. Чтобы разобраться в них, мы подготовили материал, в котором вы найдёте ответы на основные вопросы, касающиеся использования ЭЦП.

Читать также:  3208209009 код тн вэд сертификат соответствия

Эта статья описывает типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in  в браузерах  и предлагает способы их решения.

Появляется окно КриптоПро CSP Вставьте ключевой носитель

Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.

Необходимо вставить ключевой носитель. Убедитесть, что устройство отображается в Диспетчере Устройств Windows. Установите драйверы на устройство с сайта производителя если они не установлены.

Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью.

Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.

Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.

Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата. Это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и Минцифры. От них, при наличии интернета, должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата.

https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/registry/ufo-certificate-card/34656 — страница сертифката, ссылка с серийным номером скачает файл сертификата

Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Локальный компьютер (если такой выбор есть) — Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок.

Если этого недостаточно, обратитесь в УЦ, выдавший вам сертификат, за сертификатом самого УЦ.

Важно: Если вы создаете CAdES-T (доверенное время) или CAdES-XLongType 1 (доверенное время и доказательства подлинности), ошибка цепочки может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы. В этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ, предоставляющего службу TSP.

При создании подписи появляется окно с ошибкой «Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. (0x8009200B)», в информации о сесртификате отображается «нет привязки к закрытому ключу»

Выполните привязку сертификата к закрытому ключу.

Важно: На наших демо-страницах подпись будет создана даже если привязки к ЗК нет. При этом сертификат должен находиться в контейнере. Сообщение «нет привязки к закрытому ключу» в данном случае будет носить информационный характер. Однако для обеспечения совместимости со сторонними площадками мы рекомендуем выполнять привязку сертификата к закрытому ключу.

Подпись создается, но также отображается статус «ошибка при проверке цепочки сертификатов».

Это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.

Причина ошибки — истёк срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2.0 и/или Криптопро OCSP Client 2.0.

Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP.

Для создания CAdES-T должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0.

Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0

Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.

Чтобы активировать имеющуюся лицензию:

— введите в поле информацию о лицензии и нажмите OK чтобы сохранить её.

Отказано в доступе (0x80090010)

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.

Пример: У вас установлен КриптоПро CSP 3.9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.

Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.

Так же проверьте актуальность версии КриптоПро CSP.

4.

Shecurok

Сейчас в теме

(1) а по какому региону отправляете? У меня ошибка в Красноярске, Нижний Новгород и ещё что-то. Липецк ушло нормально.

2.

Shecurok

Сейчас в теме

Точно такая же ситуация по организациям, сижу разбираюсь

3.

Shecurok

Сейчас в теме

Насчет проблемы с сертификатами ПФР не скажу точно, тоже проверял, но проверял визуально, по дате выпуска их сертификата — выпущены в сентябре-декабре, по идее должно быть норм.

5.

1Cergey

Сейчас в теме

Та же ситуация , причем по одной организации прошло все хорошо , по 3 другим такая же ошибка , до тех поддержки дозвониться целый день не могу.

6.

Shecurok

Сейчас в теме

(5) а что за регионы с ошибкой?

8.

Shecurok

Сейчас в теме

При проверке сертификата ПФР по региону НН вылезла ошибка сертификата. Похоже и правда на их стороне проблема

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

9.

Shecurok

Сейчас в теме

(8) по Красноярску та же ошибка

13.

Shecurok

Сейчас в теме

А вот по липецку, где нормально ушло — сертификат проходит проверку

10.

1Cergey

Сейчас в теме

(8) Подскажи , где взять и проверить сертификат ПФР нужного отделения ПФР ?

11.

Shecurok

Сейчас в теме

15.

Shecurok

Сейчас в теме

(11) Если подробнее, то по скринам

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

такая же проблема кто то решил ???

16.

Shecurok

Сейчас в теме

Это сертификат ПФРа, а какой УЦ выпускал ЭЦП юрлица, в Липецке?
я думаю надо напрягать УЦ -его подписи ПФР не принимает, если он не тот же, что и в Липецке конечно.

19.

Shecurok

Сейчас в теме

(17) а, юр лица — Калуга Астрал

Или я не верно понял, в Липецке бюджетная организация, тогда у них один УЦ (казначейство) с ПФР и поэтому проблемы нет.

У нас тоже Астрал, вернее через Астрал в ООО НПЦ «1с», или Астрал прошёл сертификацию и начал сам выпускать

21.

1Cergey

Сейчас в теме

23.

1Cergey

Сейчас в теме

(21) вот этот сертификат

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Очистка кэша учетной записи, потом перевыбрать сертификат. Нам помогло

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Установить сертификат с сайта вместо сертификата который был в базе?

25.

1Cergey

Сейчас в теме

(24) нет, просто перевыбрать другой . который со 2 января 2022 года
ну либо почистить КЭШ и заново запустить автонастройку ., как написано выше

Помогло, установил новый сертификат ПФР, выбрал его в учётной записи своего отделения (кэш тоже почистил) и всё заработало!

27.

Mickl

Сейчас в теме

РЕШЕНИЕ: При установке КриптоПро версии 5 ошибок не возникает

(27)
увы не всегда, у нас 5е криптопро, пришлось настраивать

Я просто очистил кэш и сделал авто настройку файл на сервере появился 11.01. в 02.46 а отчет пользователь создал вчера, переотправил все норм

30.

tireal

Сейчас в теме

31.

sem_deineko

Сейчас в теме

Подобная ошибка проявилась сегодня, вылечилась с помощью поддержки Калуги-Астрал.
Они сформировали какой-то рег-пакет и попросили сделать автообновление, после чего по отправленным заново СЗВ-ТД пришли корректные квитанции.

Скачали новый сертификат ПФР, установили его, запустили автонастройку, и сертификат обновился в программе. Пермский край, Лысьва

33.

Axe

Сейчас в теме

ничего не помогло из вышесказанного

34.

GSokolov

Сейчас в теме

Снова-здорово! Та же ошибка, автонастройка не помогает. Пришлось отключить и скачал и поставить с сайта СФР сертификат ПФР от 29.12.22, который они выложили для замены после техработ 24.03.2023. Вроде бы заработало.

35.

zell82

Сейчас в теме

36.

RomanUzmov

Сейчас в теме

Для решения этой ошибки, необходимо установить сертификат (

на ПК клиента в хранилище «Другие пользователи». В 1С нажать на клавиатуре комбинацию: Shift+F11 и набрать команду: e1cib/list/Справочник.ОрганыПФР Открыть ПФР и выбрать в строке «Сертификат ЭДОК» сертификат установленный ранее. Предварительно необходимо отключить автоматическую настройку

. Затем повторно отправить отчет.

(36)
Не помогло.
Пишет
ошибка при распаковке сообщения ..:ошибка проверки ЭЦП для файла c описанием письма в пакете ..:
Ошибка при проверке сертификата: Не удалось проверить этот сертификат, поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации, выпустившего этот сертификат

Проблема была в старом сертификате ЭДОК. Его поменяли 24.03.2023, но автоматически он не подгружался, так как на серверах 1С он ещё старый и при отправке старый возвращается обратно.
Информация о сертификате:

Читать также:  Промсвязьбанк онлайн для юридических лиц вход в личный кабинет по сертификату

Прямая ссылка на сертификат:

Сертификат нужно устанавливать в категорию «Другие пользователи»

Как я его менял:
1) Сертификат установил в категорию «Другие пользователи».
2) В настройках учетной записи документооборота отключил автонастройку.
3) Там же в налоговых органах (0036, 0080) доставил сертификат на «МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ (15.11.2022 15:53:00 — 08.02.2024 15:53:00)». Почему-то при отправке ЕФС-1 выдавал ошибку сертификата налогового органа. Хотя обмен по 5043 и там всё было установлено правильно.
4) В настройках обмена с СФР поменял сертификаты для 4-ФСС на: ФОНД ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (20.02.2023 16:50:00 — 15.05.2024 16:50:00), а для ЭЛН на: ФОНД ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (20.02.2023 10:36:00 — 15.05.2024 10:36:00).
5) В справочнике «Органы СФР» (попасть можно через функции технического специалиста) в нужном направлении поменял сертификат ЭДОК на: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ-ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (29.12.2022 12:10:00 — 23.03.2024 12:10:00)

После этого ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-КОРР отправились без ошибок.

39.

b-k-v

Сейчас в теме

Установка сертификата как личного и отключение в автонастройках в учетной записи документооборота решило проблему

Ой! Данный функционал ещё в разработке

Как продлить лицензию и сертификат?

Для продления срока действия сертификата и лицензии необходимо отправить из Астрал Отчет 5.0 заявление на продление.

Для отправки заявления воспользуйтесь инструкцией Заявление на продление.

Как изменить реквизиты организации/сведения владельца ЭП?

Если реквизиты организации или сведения владельца ЭП изменились, необходимо отправить заявление на изменение реквизитов.

Для отправки заявления воспользуйтесь инструкцией Заявление на изменение.

Как изменить тариф?

Изменить текущий тариф с помощью заявления на изменение нельзя, но можно добавить направления сдачи отчетности за дополнительную плату. Продлить тариф можно за 180 дней до его окончания. Новый тариф начнет действовать после окончания текущего.

Что делать, если утерян контейнер закрытого ключа электронной подписи?

Если контейнер закрытого ключа вашей электронной подписи был утерян, необходимо получить новый сертификат и заменить его с помощью заявления на изменение.

Как подключить группу компаний?

Для того чтобы подключить группу компаний, каждой организации, входящей в группу компаний, требуется отправить заявление на подключение к Астрал Отчет. В заявлении на подключение необходимо выбрать любой желаемый тариф. Представителю компании АО «КАЛУГА АСТРАЛ» необходимо сообщить, что производится подключение группы компаний.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться в инструкции Подключение группы компаний.

Как подключить/изменить направление для сдачи отчетности?

Все направления добавляются через заявление на изменение реквизитов.

Для отправки заявления воспользуйтесь инструкцией Заявление на изменение. Подключениеизменение направления для сдачи отчетности производится в блоке Государственные органы. Далее необходимо отправить заявление. После обработки заявления направление для сдачи отчетности будет доступно.

Направление ЭТК. Добавление данного направления происходит аналогичным образом, но дополнительно еще отправляется заявление на подключение в ПФР, статус которого вы можете проследить на карточке организации. Подробнее в статье Формирование заявления на подключение к ЭТК.

Ошибка импорта ключа

Это значит, что был установлен криптопровайдер, но для полного завершения установки не была произведена перезагрузка компьютера.

Ошибка пропадет после перезагрузки.

Файл не является файлом отчетности

Если ошибка возникает при отправке отчета — значит данный отчет был создан в редакторе, но в отчете указаны сведения о налогоплательщике, которые отсутствуют в заявлении. Подробнее в «Организация отсутствует в профиле».

Если ошибка возникает при загрузке файла в систему, то имя файла является неверным.

Имя не соответствует стандартам масок имени файлов которые принимают контролирующие органы.

Разберем на примере:

Все эти данные должны быть в имени файла, иначе отчет не загрузится  в систему.

Переименуйте отчет в соответствии с маской и он обязательно загрузится в систему.

Организация отсутствует в профиле

Необходимо убедиться что данные в отчете, который вы импортируете, занесены в карточку абонента.

ИНН и КПП сходятся с данными в заявке, КПП из отчета принадлежит налоговому органу указанному в заявке. Если импортируете отчет с ИНН 9999999999 / 999999999 в Налоговую «0000» то в заявке на шаге Гос. Органы должен быть добавлен код налоговой «0000» и к нему добавлен КПП 999999999.

Указан рег номер ПФР и добавлено направление ПФР в заявлении на шаге Гос. Органы.

Указан ОКПО в направлении Росстат.

Если сведения указаны в заявлении корректно и данное заявление уже обработано (организация находится в статусе подключена), обратитесь в техническую поддержку для в решения вопроса.

Если сведения указаны не корректно, либо отсутствуют, необходимо внести изменения в заявление. Подробнее: «Как подключить/изменить направление для сдачи отчетности?»

Отсутствует доступ к требуемому контейнеру закрытого ключа

Необходимо убедиться в наличии контейнера на компьютере и сделать его инициализацию (пункт 4 в «Стандартные действия для решения проблем с криптографией»).

Если ошибка сохранилась и недавно была смена сертификата, значит поступил ответ от контролирующего органа на предыдущий сертификат. Контейнер с данным сертификатом необходимо также найти и проинициализировать.

Если нет возможности найти контейнер вы можете обратиться в службу технической поддержки, чтобы ошибка не появлялась, но, к сожалению, ответ от контролирующего органа получить не удастся.

Время запроса отличается от текущего более чем на 5 минут

Данная проблема может возникать при авторизации по сертификату.

Необходимо установить автоматическое определение времени на компьютере.

Если ошибка вновь возникает, следует обновить операционную систему.

Пришел отказ на заявление о подключении ЭТК

Необходимо посмотреть причину отказа в печатном бланке.

Для этого нажмите Подробнее на карточке организации в профиле и кликните по ЭТК. В детальной информации будет указана причина отказа.

Возможные причины отказа:

1. Страхователь с рег. номером ПФР (указан рег.номер абонента) уже подключен к оператору ЭДО АО «КАЛУГА АСТРАЛ».

Попробуйте отправить отчет, если отчет СЗВ-ТД будет успешно принят, позвоните в техническую поддержку, мы изменим вам статус подключения.

В настоящее мы производим доработку сервиса для того, чтобы вам не приходилось связываться с технической поддержкой по данному вопросу.

2. Абонент не найден

Необходимо связаться со специалистами технической поддержки для решения данного вопроса.

При других причинах отказа ПФР необходимо связаться с контролирующим органом.

Контейнер зашифрован для другого получателя

Не прошла регистрация в контролирующем органе.

Необходимо связаться с сотрудниками технической поддержки и попросить перерегистрировать организацию в ФНС.

Отсутствует соединение с плагином AstralToolBox

Убедитесь что плагин установлен. Если требуется установка плагина, воспользуйтесь статьей Установка AstralToolBox

Убедитесь что плагин запущен. Определить это можно по наличию значка AstralToolBox в системном трее панели задач (в правом нижнем углу):

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Если плагин запущен, но ошибка не пропадает, необходимо закрыть плагин, после чего запустить его от имени Для запуска от имени администратора перейдите в меню Пуск, найдите AstralToolBox, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Запустить от имени администратора.

Для корректной работы плагина на ОС Windows 11 требуется наличие установленного обновления системы KB5008295.

При возникновении ошибки «Отсутствует соединение с плагином» воспользуйтесь следующими вариантами решения:

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок AstralToolBox в системном трее панели задач и выберите Запустить.

2. Обновите плагин AstralToolBox и браузер до последней версии Яндекс.Браузер, Opera).

3. Проверьте настройки доступа, указанные в статье

4. Отключите прокси-сервер.

5. Пропишите в файле C:WindowsSystem32driversetchosts строку:

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

6. Если установлено два криптопровайдера, удалите их, после чего установить один, необходимый. Подробная информация находится в статье Использование двух СКЗИ на одном ПК.

7. Обновите криптопровайдер на более новую версию:

Ошибка установки сертификата электронной подписи

Для решения ошибки:

После авторизации сертификат электронной подписи автоматически загрузится на ПК и установится в контейнер.

Если этого не произойдет, обратитесь в техническую и информационную поддержку продукта Астрал Отчет 5.0 по одному из каналов связи, указанных в разделе Общая информация

Ошибка проверки ЭЦП для файла описания в пакете Ошибка при проверке сертификата Не удалось проверить этот сертификат поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации выпустившего этот сертификат (00003)

Другой вариант ошибки:

Читать также:  Монтессори-педагогика в современном дошкольном образовании

Документооборот:6d28f49c708441ca985fabfbfc1ec408 Транзакция :0fcb51e8612e41b8a62c84faeae2a9b0 ошибка при распаковке сообщения 0fcb51e8612e41b8a62c84faeae2a9b0 :ошибка проверки ЭЦП для файла описания в пакете (packageDescription.sign) 0fcb51e8612e41b8a62c84faeae2a9b0 : СОС издателя недействителен по времени (00003).

Причина: На стороне ПФР не установлены актуальные списки отзывов.

Если по отправке есть квитанция, ошибку можно игнорировать. Ожидайте протокол.Если квитанция не поступила, ожидайте её в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета.Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней и ни квитанции ни протокола нет, обратитесь в техническую поддержку за уточнением.

Другие вопросы

Номер статьи: 129678891
Обновлено: 21.02.2023 08:20+0000

Как установить отозванные

В отдельных случаях для решения проблемы КриптоАРМ «Нет полного доверия к сертификату подписи» понадобится установка списка отозванных сертификатов (СОС) в дополнительном порядке. Для этого выполните следующие действия:

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Иногда в перечне списка СОС может быть две ссылки. В этом случае понадобится повторить данный шаг.

После завершения всех действий перезагрузите ваш компьютер. Если всё прошло корректно и действия были правильными, то проблем возникнуть не должно.

Если вам понадобилась дополнительная техническая консультация или появилась необходимость оформить электронную подпись, сделать это можно в УЦ «Калуга Астрал».

Получить дополнительную информацию можно по телефону, либо на сайте. Мы в течение 5 минут после получения заявки свяжемся с вами для уточнения вопросов. Мы расскажем, как получить электронную подпись и какие документы потребуются для этого.

Как выглядит электронная подпись

Увидеть ЭЦП в электронном документе своими глазами в буквальном смысле, конечно, нельзя, потому что это не просто какой-то графический символ. Однако можно, например, проверить документ, чтобы наглядно убедиться, что он подписан с помощью электронной подписи. В статье мы раскроем все основные вопросы, касающиеся подписания документов электронной подписью, а также выясним, какие средства и реквизиты для этого применяются.

Как получить выписку из ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС

Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц содержит все основные сведения о юрлице. Она необходима для того, чтобы удостовериться или подтвердить данные государственной регистрации, уточнить сведения об адресе местонахождения юрлица и др. Выписку в электронном виде можно получить с помощью электронной подписи. Как это сделать? Отвечаем на этот вопрос в нашей статье.

Особенности ошибки

Проблема «Нет полного доверия к сертификату подписи» свидетельствует о невозможности определить уровень доверия к удостоверяющему центру, который оформил данный сертификат.

Непосредственно эта ошибка никак не влияет на работу «КриптоАРМ» или электронной подписи, но для предотвращения последующих конфликтов во время проверки комплекта ключей стоит её исправить. Сделать это можно самостоятельно, выполнив несколько следующих шагов.

Продление сертификата ЭП

Сертификаты электронной подписи имеют срок годности, по истечении которого нужно обращаться в удостоверяющий центр для продления. Рассказываем, как узнать срок действия сертификата и в каком порядке подаётся заявление на его продление.

Срок действия ключа электронной подписи

Максимальный срок, на который выдаётся сертификат ключа ЭП, составляет 12 месяцев. Чтобы продлить действие сертификата, владелец электронной подписи должен за 14 дней до истечения срока подать заявку на продление действия сертификата. В противном случае работа сертификата будет приостановлена, как только срок его действия истечёт. Подробнее в нашей статье.

Создание заявления на получение ЭП

Чтобы оформить на себя электронную подпись электронную подпись, необходимо подать специальное заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Мы подготовили пошаговые инструкции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц. С их помощью вы сможете без труда оформить заявку на получение ЭЦП в личном кабинете пользователя сервиса «Астрал-ЭТ».

Как продлить ЭП для ЕГАИС

Для работы с ЕГАИС нужна КЭП. Поскольку срок действия любой электронной подписи ограничен, возникает закономерный вопрос: как продлить её действие? Рассказываем.

Как сделать КЭП для торгов

Для участия в торгах необходима квалифицированная электронная подпись. Она потребуется на всех этапах — от регистрации на электронной торговой площадке до подписания договора с контрагентом. Чтобы оформить квалифицированную ЭЦП для торгов, необходимо подать заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Детальное описание процедуры выпуска КЭП — в нашей статье.

Получение выписки ЕГРН с помощью электронной подписи

Вопрос получения такого свидетельства актуален при совершении любой сделки с недвижимостью. Заказать выписку можно на бумаге, либо в электронном формате.
Рассказываем, как получить электронную выписку с помощью ЭЦП и сколько это будет стоить.

Из чего состоит электронная подпись

В состав электронной подписи входят ключевая пара (она состоит из ключей: открытого и закрытого), а также сертификат проверки ключей. Подробности — в нашей статье.

Что делать, если ЭЦП украли

Кража ЭП — это, безусловно, вопрос, требующий немедленного решения. Как узнать, что электронную подпись украли? Что делать в этом случае? Как предупредить возможную кражу или утерю электронной подписи? Рассказываем в нашей специальной статье.

Как оформить заявление на получение ЭЦП

Согласно правилам оформления ЭП, для получения электронной подписи необходимо подготовить пакет документов и подать заявление в удостоверяющий центр или МФЦ (в зависимости от вида подписи). В статье мы подробно рассмотрим все вопросы оформления электронной подписи: какие документы нужны, в каком порядке происходит получение сертификата и куда нужно обращаться.

Как зарегистрироваться в ЕИС

Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС) создана для формирования, обработки и хранения данных о закупках. Это позволяет в значительной мере упростить доступ к сведениям о торгах. Рассказываем, что нужно для регистрации в ЕИС и в каком порядке проходит регистрация.

Как работает ЭП

Применение ЭЦП обеспечивает сохранность данных и неизменность подписанного документа, а также позволяет идентифицировать подписанта. Как же работает электронная подпись? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться как устроена подпись и какие средства шифрования используются для её применения. Об этом и пойдёт речь далее.

Рекомендуемые сообщения

При просмотре информации о текущем сертификате увидел что статус — недействителен.

Такое же сообщение появилось на всех рабочих станциях.

В состоянии сертификата написано — Не удалось проверить этот сертификат, поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации, выпустившего этот сертификат.

Сертификат действителен по 2015 год.

Как устранить эту проблему.

Ссылка на комментарий

Обновить СОС на этих компьютерах, для этого сделать следующее:

1) В УКЦ — списки отозванных сертификатов — своя сеть — правой кнопкой мыши — обновить

2)далее пункт меню сервис — автоматически создать — обновления ключей.

3) обновления ключей передать в ЦУС

4) разослать эти ключи из ЦУСа.

А ключевые наборы нужно создавать?

И ещё вопрос в списке отозванных сертификатов — своя сеть

действителен с 26.07.2010 по 24.09.2010 это так и должно быть?

Если СОС действителен еще, то попробуйте сделать сразу обновление ключей и разослать их.

Если у Вас активна кнопка ключевые наборы, то создавайте и рассылайте на АП (это значит,например, что вы изменяли связи в своей сети, а новые ключевые наборы не создали и не разослали).

После проделанных операций сертификаты стали действительными.

Да — это и есть Ваш список отозванных сертификатов.

Шаг № 1. Переводим программу в экспертный режим, который предоставляет доступ к полному перечню функций.

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Шаг № 2. Выбираем подозрительный для операционной системы сертификат ЭЦП. Для этого:

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Шаг № 3. Добавляем проблемный сертификат в перечень доверенных (именно отсутствие в последнем служит причиной появления ошибки). Для этого:

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Сам процесс занимает несколько секунд и требует последующей перезагрузки системы.

Шаг № 4. Финальным этапом остаётся проверка сертификата по перечню отозванных. Для этого:

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *