Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Причины ошибки отсутствия сертификата

Рассматриваемое нами сообщение не стоит воспринимать как  сообщение об ошибке. Это просто информационное окно, уведомляющее об отсутствии необходимого для сертификата контейнера.

Давайте разберём, как устранить проблему с отсутствующим контейнером, соответствующим ключу сертификата в вашей системе. И что для этого нужно сделать.

Картинка крипто ПРО

При попытке добавления через сервис «Крипто ПРО CSP» нового сертификата мы можем столкнуться с уведомлением «Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата» и не понимать что нужно делать. Причиной данной дисфункции могут выступать различные факторы, от использования различных версий КриптоПро до отсутствующего контейнера на флеш-накопителе. Ниже разберём суть возникшей проблемы, а также опишем способы её устранения.

Ошибка отсутствия контейнера

Многие организации используют в программе дополнительный сервис . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться. 

Прочитав статью, вы:

  • Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал.
  • Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
  • Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в .
  • Ошибка расшифровки файла
  • Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области
  • Другие причины возникновения ошибок
  • Техническая поддержка Калуга-Астрал
  • Настройка криптографии

В связи со вступившими в силу новыми требованиями к ЭЦП от ФСБ, в 1С периодически появляется ошибка при завершении настроек 1С-Отчетности: «У выбранного сертификата не указана программа для закрытого ключа. Выберите другой сертификат»

Рисунок1.png

Для исправления ошибки необходимо перейти в раздел Администрирование — Обмен электронными документами — Настройки подписи и шифрования.

Рисунок2.png

Найти нужный сертификат или же добавить из установленных на компьютере — Выбрать в свойствах программу КриптоПРО CSP (ГОСТ 2012/256)

Рисунок3.png

Нажать «Записать и закрыть».

Далее перейдите в раздел Администрирование — Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — Учетные записи ЭДО. 

Рисунок4.png

В карточке «Сертификаты» нужно оставить 1 действующий (актуальный) сертификат электронной подписи. 

Рисунок5.png

При нажатии на кнопку «Добавить» откроется окно с доступными сертификатами, если необходимой подписи нет в списке, нажмите кнопку «Добавить», поставьте «галочку» — «Показывать все сертификаты» и выберите необходимый.

Удалить неактуальный сертификат можно, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить».

Завершите редактирование учетной записи ЭДО, нажав «Записать и закрыть».

Если все шаги были выполнены корректно, в разделе Отчеты — Регламентированные отчеты – Настройки – Список заявлений 

Рисунок6.png

Вы сможете завершить настройки по кнопке «Обновить статусы заявлений»

Рисунок7.png


На все всплывающие окна требуется ответить утвердительно. После чего статус заявления сменится на «Одобрено».

Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Для обновления криптопровайдера можно воспользоваться инструкцией оператора Калуга Астрал.

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

  • проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
  • уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с , должны иметь права:

  • Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
  • Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее.

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

  • технической поддержки Калуга-Астрал;
  • самостоятельной настройки криптографии.

При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо 

1. перейти в раздел «Администрирование» 

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

!1.jpg

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных

!2.jpg

!3.jpg

Если в технической информации об ошибке указано «

Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

связать сертификат с закрытом ключом. 

ля этого необходимо: 

1. Сохранить сертификат, указав директорию компьютера, где его можно будет найти. Сделать это можно из программы 1С открыв сертификат в настройках электронной подписи и шифрования и нажать кнопку «Сохранить в файл» и указать директорию операционной системы для сохранения файла.

!4.jpg

2. Запустить криптопровайдер и выполнить установку сертификата.

Для VIPNet CSP

В окне VIPNet CSP нажать «Установить сертификат» 

!5.jpg

В открывшемся окне необходимо выбрать директорию, куда был сохранен сертификат, выбрать сохраненный ранее сертификат и нажать «Открыть».

!6.jpg

В открывшемся мастере установки сертификатов, нажать «Далее»

!7.jpg

При выборе хранилища необходимо выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

!8.jpg

В следующем окне необходимо выбрать «Найти контейнер с закрытым ключом» и нажать «Далее».

!9.jpg

Контейнер с закрытым ключом оперделиться автоматический. В том случае, когда контейнер не определился необходимо нажать «Обзор» и выбрать контейнер вручную, а затем нажать «Ок» и завершить установку.

!10.jpg

Для КриптоПро CSP

Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP

!11.jpg

В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Установить личный сертификат».

!12.jpg

В следующем окне необходимо выбрать директорию расположения файла сертификата нажав кнопку «Обзор»

!13.jpg

Указать директорию, в которую ранее был сохранён сертификат и нажать «Открыть».

!14.jpg

В следующем окне мастера установки сертификатов поставить галочку «Найти контейнер автоматический». Контейнер должен определиться в окне ниже. Если автоматический не удалось найти контейнер необходимо нажать «Обзор» и самостоятельно указать контейнер. Затем нажать Далее.

Читать также:  Обучение «Безопасные методы и приёмы выполнения работ на морских судах и судах внутреннего водного транспорта» в Санкт-Петербурге

!15.jpg

Затем необходимо поставить галочку «Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер», нажать «Далее» и завершить установку.

!16.jpg

После установки связи между сертификатом и закрытой частью ключа ошибка не воспроизводится.

!17.jpg

Часто к нам обращаются с вопросом, как установить сертификат через КриптоПpo CSP. Ситуации бывают разные: сменился директор или главбух, получили новый сертификат в удостоверяющем центре и т.п. Раньше все работало, а теперь нет. Рассказываем, что нужно делать, чтобы установить личный цифровой сертификат на компьютер.

Вы можете установить личный сертификат двумя способами:

1. Через меню КриптоПро CSP «Просмотреть сертификаты в контейнере»

2. Через меню КриптоПро CSP «Установить личный сертификат»

Если на рабочем месте используется операционная система Windows 7 без SP1, то устанавливать сертификат следует по рекомендациям варианта № 2.

Вариант № 1. Устанавливаем через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Просмотреть сертификаты в контейнере”.

Image 1.jpg

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку “Обзор”. Выберите контейнер и подтвердите свой выбор кнопкой ОК.

Image 2.jpg

3. В следующем окне нажмите “Далее”.

Если появится сообщение “В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования”, перейдите к установке цифрового сертификата по варианту № 2.

4. Если на вашем компьютере установлена версия “КриптоПро CSP” 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне нажмите на кнопку “Установить”. После этого согласитесь с предложением заменить сертификат.

Если кнопка “Установить” отсутствует, в окне “Сертификат для просмотра” нажмите кнопку “Свойства”.

Image 5.jpg

5. В окне “Сертификат” — > вкладка “Общие” нажмите на кнопку “Установить сертификат”.

Image 6.jpg

6. В окне “Мастер импорта сертификатов” выберите “Далее”.

7. Если у вас уставлена версия “КриптоПро CSP” 3.6, то в следующем окне достаточно оставить переключатель на пункте “Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата” и нажать “Далее”. Сертификат будет автоматически установлен в хранилище “Личные”.

Image 7.jpg

8. В следующем окне нажмите “Далее”, затем “Готово” и дождитесь сообщения об успешной установке сертификата: “Импорт успешно выполнен”.

Image 8.jpg

Вариант 2. Устанавливаем через меню «Установить личный сертификат»

Для установки вам понадобится, собственно, сам файл сертификата (с расширением .cer). Он может находиться, например, на дискете, на токене или на жестком диске компьютера.

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Установить личный сертификат”.

Image 3.jpg

2. В окне “Мастер установки личного сертификата” нажмите на кнопку “Далее”. В следующем окне, чтобы выбрать файл сертификата, нажмите “Обзор”.

Image 4.jpg

3. Укажите путь к сертификату и нажмите на кнопку “Открыть”, затем “Далее”.

Image 10.jpg

4. В следующем окне вы можете просмотреть информацию о сертификате. Нажмите “Далее”.

Image 11.jpg

5. На следующем шаге введите или укажите контейнер закрытого ключа, который соответствует выбранному сертификату. Для этого воспользуйтесь кнопкой “Обзор”.

Image 12.jpg

6.  Выбрав контейнер, нажмите “Далее”.

Image 13.jpg

7. Дальше вам необходимо выбрать хранилище, куда будет установлен сертификат. Для этого в окне “Выбор хранилища сертификатов” нажмите на кнопку “Обзор”.

Если у вас установлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, поставьте флаг “Установить сертификат в контейнер”.

Image 14.jpg

8. Выберите хранилище “Личные” и нажмите ОК.

Image 15.jpg

9. Хранилище вы выбрали. Теперь нажмите “Далее”, затем — “Готово”. После этого может появиться сообщение:

Image 16.jpg

В этом случае нажмите “Да”.

10.  Дождитесь сообщения об успешной установке личного сертификата на компьютер.

Все, можно подписывать документы, используя новый сертификат.

Согласно википедии  сертификат открытого ключа он же файл открытого ключа, электронная цифровая подпись, сертификат ключа подписи, сертификат ключа проверки электронной подписи (согласно ст. 2 Федерального Закона от 06.04.2011 «Об электронной подписи» № 63-ФЗ) —  цифровой или бумажный документ, подтверждающий соответствие между открытым ключом и информацией, идентифицирующей владельца ключа. Содержит информацию о владельце ключа, сведения об открытом ключе, его назначении и области применения, название центра сертификации.

Открытый ключ может быть использован для организации защищённого канала связи с владельцем двумя способами:

Для того чтобы обмениваться зашифрованными сообщениями, сначала нужно обменяться сертификатами открытого ключа. Сообщение шифруется с помощью открытого ключа получателя и расшифровывается его закрытым ключом.

Экспорт файла открытого ключа можно осуществить следующими способами:

1. Экспорт из хранилища Личные: 

  • Для этого выбрать в настройках браузера (например Internet Explorer) 

Настройки  / Свойства обозревателя/ Содержание и нажать на кнопку Сертификаты.

  • Найти нужный сертификат и нажать Экспорт.

1.jpg

  • В окне Мастер экспорта сертификатов нажать на кнопку Далее.
    Затем отметить пункт Нет, не экспортировать закрытый ключ и выбрать Далее.
  • В окне Формат экспортируемого файла выбрать Файлы X.509 (.CER) в кодировке DER и нажать на кнопку Далее.
  • В следующем окне необходимо кликнуть Обзор, указать имя и каталог для сохранения файла.
    Затем нажать на кнопку Сохранить.
  • В следующем окне нажать на кнопку Далее, затем Готово.Дождаться сообщения об успешном экспорте.


2. Экспорт файла открытого ключа с помощью КриптоПро CSP: 

  • Выбрать меню Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP.
    Перейти на вкладку Сервис и нажать на кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере.
  • В открывшемся окне нажать на кнопку Обзор, чтобы выбрать контейнер для просмотра.
    После выбора контейнера нажать на кнопку ОK.

Image 6.jpg

  • В следующем окне кликнуть по кнопке Далее.
  • В окне Сертификат для просмотра необходимо нажать кнопку Свойства 
    в открывшемся файле сертификата следует перейти на вкладку Состав и нажать кнопку Копировать в файл.

Image 7.jpg

  • Далее следуем инструкции Мастера экспорта сертификатов нажимая ДалееНет, не экспортировать закрытый ключ
    Далее выбираем Файлы X.509 (.CER) в кодировке DER и снова Далее.
  • В следующем окне необходимо кликнуть по кнопке Обзор, указать имя и каталог для сохранения файла.
    Затем нажать на кнопку Сохранить

Image 8.jpg

  • В следующем окне нажать на кнопку Далее, затем Готово. 

Image 9.png

  • Дождаться сообщения об успешном экспорте. Закрыть все окна программы Крипто Про.


Если экспортировать сертификат не удалось ни первым, ни вторым способом, то для получения файла открытого ключа следует обратиться в службу технической поддержки удостоверяющего центра, где был получен ваш сертификат. Информацию об удостоверяющем центре можно посмотреть в самом сертификате.

Image 10.png

После экспорта файла открытого ключа мы можем переслать его тому человеку, с которым планируем обмениваться зашифрованными сообщениями.

 Для того чтобы зашифровать документ вам потребуется КриптоПРО CSPКриптоAPM. Дополнительных настроек, кроме размещения файла сертификата открытого ключа в хранилище Сертификаты других пользователей, как правило не требуется.

Если инструкция показалась вам полезной -делитесь ей, кнопки для этого вы найдете прямо под статьей. 

Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате — что делать?

При попытке записи личного сертификата в контейнер с помощью функционала системы «КриптоПро» специалист может столкнуться с сообщением «Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате» и не знать, что же делать. Причиной проблемы может выступать разнообразие условий, от выбора неверного контейнера до несоответствия версий системы «КриптоПро». Ниже разберём основные причины проблемы и способы её решения.

Читать также:  Сертификат на постельное белье подарочный сертификат

Свойства КриптоПро

Причины ошибки: «Закрытый ключ не соответствует открытому ключу в контейнере»

Данная проблема имеет длительную историю, и продолжает с регулярной частотой фиксироваться у многих пользователей.

Её причины сводятся к следующему:

Давайте рассмотрим перечень способов, позволяющих исправить проблему закрытого ключа, не соответствующего открытому ключу в контейнере. И что же делать пользователю в данном случае.

Лого КриптоПро

Что делать, если неправильно указан контейнер

Первым делом убедитесь, что вы правильно указали нужный контейнер при установке сертификата.

Сама процедура установки сводится к следующему:

  1. Запустите вашу программу «»;
  2. Кликните на вкладку «»;
  3. В данной вкладке кликните на кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере»;Опция просмотра сертификатов
  4. Далее нажмите на кнопку «», позволяющую выбрать для просмотра контейнер;
  5. Укажите корректный параметр, а затем кликните внизу на «»;Окно выбора контейнера
  6. Затем выберите «»;
  7. При возникновении окна с сообщением «Введите пин-код для контейнера» введите соответствующий пин для носителя;
  8. Далее нажмите на «»;Опция установки контейнера
  9. Появится уведомление о замене сертификата. Нажмите на «»;
  10. Сертификат будет установлен.

Убедитесь в корректной работе носителя

В некоторых случаях носитель (обычно это флеш-накопитель) может работать некорректно. Что делать в таком случае? Замените ваш флеш-накопитель.

Также рекомендуем проверить через «» (Мой компьютер) содержимое носителя на предмет наличия контейнера. Обычно контейнер – это папка с шестью файлами. Файл сертификата расположен отдельно.

Редактирование системного реестра при закрытом ключе

Хорошие результаты в решении проблемы с несоответствием закрытого ключа в контейнере открытому ключу даёт редактирование системного реестра.

  1. Нажмите на сочетание клавиш ;
  2. В появившемся окне будет необходимо ввести regedit и нажать на ввод;
  3. В открывшемся окне реестра будет необходимо перейти по следующему пути:Путь в реестре
  4. Там найдите следующую ветку:
  5. Перейдите в KeyDevices, и выполните удаление там passwords;
  6. Также перейдите по пути:Путь к папке Keys

И удалите содержимое указанной папки (Keys). Заново выполните установку сертификата.

Удаление запомненных системой пароли от КриптоПРО

Хорошие результаты даёт удаление сохранённых системой паролей. Для удаления имеющихся паролей запустите вашу «КриптоПро», выберите там вкладку «». В данной вкладке кликните на опцию «Удалить запомненные пароли», установите галочку рядом с «», и нажмите далее на «».

Вкладка сервиса КриптоПро CSP
Удалите запомненные пароли

Активация опции автоматического выбора контейнера

В системе «КриптоПро» при установке сертификата и выборе контейнера установите галочку рядом с опцией «Найти контейнер автоматически». Это может помочь избежать появления сообщения, когда ключ на указанном контейнере не соответствует.

Опция автоматического нахождения контейнера

Переустановка системы КриптоПро, если закрытый ключ не соответствует открытому

Если ничего из перечисленного не помогло, рекомендуем полностью переустановить систему «КриптоПро», выбрав наиболее актуальную версию продукта.

Контроль учётных записей

Это пригодится: при проверке отношений доверия произошла системная ошибка – что делать.

Заключение

Выше мы рассмотрели, почему появляется уведомление «Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате», и что необходимо делать для решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами советы для устранения описанной дисфункции и обеспечения стабильной работы системы «КриптоПро».

  1. Главная

  2. Инструкции по учету в программах 1С

  3. Справочник 1С-ЭДО

  4. Решение проблем

Удаление веток системного реестра

Довольно эффективным способом устранить дисфункцию, когда не обнаружен контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата, является удаление ряда веток системного реестра, ответственных за несовпадение данных.

  1. Нажмите на клавиши Win+R;Клавиши Win+R
  2. В появившемся окне «» введите команду regedit и нажмите ввод;Команда Regedit
  3. В открывшемся окне системного реестра найдите и удалите следующие ветки системного реестра:

путь удаления в реестре

Путь удаления в реестре

Ветки системного реестра
Удалите две указанные ветки системного реестра

Процедура удаления состоит в наведении курсора на данную ветку, клика на правую клавишу мышки, и выбора опции «».

Опция Удалить

После удаления обеих веток перезагрузите ваш PC, и попробуйте установить ваш сертификат вновь. Обычно операция проходит без каких-либо проблем.

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок можно посмотреть здесь. Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?PDF

При обмене электронной отчетностью с ПФР через , пришел протокол контроля отчетности:

  • Не расшифровано.

Сообщение при открытии сообщения:

  • Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.

Каким образом проверить флеш-накопитель на наличие контейнера

В некоторых случаях контейнер может находиться не используемом нами флеш-накопителей. Скопируйте контейнер в корневой каталог вашей флешки, а затем повторите попытку копирования сертификата.

Контейнер закрытого ключа Криптопро

Что делать, если система запомнила сервисные пароли и не находит контейнер

Другим способом исправить ситуацию с несоответствующим сертификату контейнером является удаление запомненных системой паролей в «КриптоПро». Для этого перейдите вашу систему «Криптопро», затем выберите «». Там кликните на опцию «Удалить запомненные пароли», а затем и на «Удалить информацию об используемых съёмных носителях».

Вкладка Сервис

Часто выполнение данной операции помогает устранить рассматриваемую нами проблему.

Выполнение записи с флеш-накопителя напрямую, если нет открытого ключа

Ряду пользователей помогло копирование информации с флеш-накопителя, на который первоначально записывался контейнер, на другой флеш-накопитель. Если вы копируете данные с базовой флешки на ПК, а потом на флеш-накопитель, то вы можете столкнуться с приведённой нами ошибкой. Попробуйте выполнить копирование данных напрямую с одного накопителя на другой.

Иллюстрация копирования флешек

Это также пригодится: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» — что делать.

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

  • свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
  • общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

В разных конфигурациях откройте вкладку : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений.

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Перейдите на вкладку , откройте графу — результат и выполните команду (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

В открывшемся окне можно:

  • проверить параметры настройки;
  • обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас;
  • проверить параметры доступа к серверу;
  • проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
  • выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису .
Читать также:  Основное о сертификате RU С-RU.ПБ68.В.00864

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки и . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

  • Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
  • Переустановить личный сертификат.
  • Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
  • Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
  • Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

Действия по исправлению ошибки в 1С:

  • Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
  • Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
  • Провести Тест настроек сертификата.
  • Указать новый элемент справочника в Соглашении.
  • Провести Тест настроек соглашения.

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Как найти закрытый ключ сертификата на компьютере

Сейчас работа любой даже самой маленькой организации практически не возможно без использования ЭЦП (электронной цифровой подписи). Это связанная в первую очередь с цифровизацией экономики. С одной стороны это упрощает ведение бизнеса но с другой прибавляет забот с получение, хранением, настройкой ЭЦП для работы на различных сервисах. ЭЦП можно сделать как на организацию так и на сотрудника. Так же для работы в разных сервисах могут потребоваться ЭЦП от определенных удостоверяющих центров. Поэтому как правило в организации не одна ЭЦП а несколько. В большинстве все они хранятся на одном носители, простой флешке или даже на жестком диске в компьютере. Мало кто покупает Рутокен/eToken, так стоят они не дешево. В общем за несколько лет на подобном носители собирается несколько закрытых контейнеров и при необходимости найти нужны становиться достаточно сложно. Сегодня хочу поделиться одним способ который поможет найти нужный закрытый ключ.

Как найти закрытую часть ключа

И так допустим есть папка в которой хранятся закрытые контейнеры/ключи и сертификаты, и нам потребовалось один из них скопировать. Имена закрытых контейнеров выглядят следующем образом, это набор цифр и букв. Понять где какой закрытый ключ невозможно.

Как найти закрытый ключ

Лично я в таких случаю делаю следующие манипуляции. Открываю КриптоПРО и выбираю пункт «Установить личный сертификат».

Как найти закрытый ключ сертификата на компьютере

Далее выбирает сертификат от которого нужно найти закрытую часть.

Как найти закрытую часть ключа

Для начала проверяю есть он вообще, ставлю галочку «Найти контейнер автоматически» если ключевой контейнер найден, снимаю галочку и жму «Обзор».

как найти закрытый ключ сертификата

В имени закрытой части ключа может отображать ФИО того кому она выданная, но не всегда.

найти закрытый ключ сертификата

Поэтому сверху отмечаем пункт «Уникальные имена», после чего отобразится имена контейнеров которые будут совпадать с именем папки с закрытой частью.

закрытая часть ключа

Остается только по очереди выбирать контейнеры. Если контейнер не подходить Вы увидите соответствующее сообщение.

как подобрать закрытую часть ключа

Пока не будет найден нужный.

Как найти закрытую часть ЭЦП на компьютере

После чего по имени можно будет определить необходимый контейнер с закрытой частью ключа и скопировать его. Вообще лучше ЭЦП каждого пользователя хранить в отдельной папке или флешки.

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

  • телефон техподдержки — 8 (800) 700-86-68;
  • сайт — https://astral.ru/support/.

Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1, удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса .

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

Правильная установка сертификата

Используйте установку сертификата через КриптоПро CSP с переходом в «», где выберите опцию «Установить личный сертификат».

Опция установки личного сертификата

Проверка сертификата на предмет конфликта со сторонним криптопровайдером

В некоторых случаях в системе может наблюдаться конфликт со сторонним криптопровайдером.  Просмотрите список зарегистрированных в вашей системе криптопровайдеров перейдя по приведённым ниже веткам реестра ОС Виндовс.

Путь реестра

Путь реестра 64

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2018 года оператор распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке .

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

  • сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
  • версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.

Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата — что делать?

После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www.infotecs.ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

Заключение

Выше мы привели перечень способов, позволяющих устранить проблему, сопровождающуюся уведомлением «Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата», а также рассмотрели, что делать в такой ситуации. Наибольшую эффективность показал способ с правкой системного реестра. И мы рекомендуем использовать его для решения возникшей у вас дисфункции.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *