Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Внимание! Для доступности ЭЦП в облачных 1С, подключаться к базам необходимо через тонкий клиент или web доступ.

После получения ЭЦП в ФНС необходимо установить сертификат в Криптопро, вкладка Сервисы (рис. 1).

Открываем программу Криптопро — Пуск ⇒ Все программы ⇒ Криптопро ⇒ вкладка Сервис ⇒ нажимаем Просмотреть сертификаты в контейнере.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 1 — КриптоПРО, вкладка Сервисы

Далее нажимаем Обзор (рис. 2).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 2 — Просмотреть сертификаты в контейнере

Необходимо найти и выбрать из открывшегося списка наш контейнер (например Rutoken, Token) и нажать Ок (рис. 3).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 3 — Выбор контейнера

После выбора контейнера нажимаем Далее (рис. 4).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 4 — Добавление контейнера

Появится информация о нашем сертификате. Выбираем Установить (рис. 5).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 5 — Установка сертификата в КриптоПРО

Если всё сделано верно, появится окно с уведомлением об успешной установке. Нажимаем Ок (рис. 6).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 6 — Завершение установки сертификата в КриптоПРО

Далее переходим в базу 1С в функциональный раздел сервиса 1С-Отчетность (рис. 7).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 7 — Переход в функциональный раздел 1С-Отчетность

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунки 8-10 — Переход в настройки сервиса 1С-Отчетность

Теперь необходимо создать заявление на изменение реквизитов подключения или замену сертификата (рис. 11).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 11 — Создание нового Заявления

Нажимаем (1) кнопку Руководитель и выбираем владельца сертификата. Ставим (2) галку «Сертификат эл. подписи» и «Использовать существующий». Проваливаемся (3) в «Выбрать» (рис. 12).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 12 — Заполнение Заявления

Появится окно выбора нужной нам подписи. Выбираем подпись и нажимаем кнопку Выбрать (рис. 13).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 13 — Выбор подписи

  • ФИО владельца сертификата (ЭЦП);
  • наличие галочки «Сертификат эл. подписи» и «Использовать существующий»

Убираем (!) галку «Подключить» напротив 1С-ЭДО. Нажимаем Далее (рис. 14).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 14 — Формирование Заявления

Перед нами появится наше сформированное Заявление. Нажимаем Подписать и отправить (рис. 15).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 15 — Отправка Заявления в обработку

Если всё верно, то появится окно с подтверждением, что Заявление отправлено в обработку (рис. 16).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 16 — Подтверждение отправки Заявления в обработку

После отправки Заявления в обработку, необходимо связаться со специалистом по сервису 1С-Отчетность вашей обслуживающей Компании и уведомить об отправленном Заявлении.

При использовании сервиса «1С-Отчетность» с подключенным направлением «ФСС» настройки и сертификаты, необходимые для обмена, устанавливаются автоматически.

Если сервис «1С-Отчетность» не используется, для настройки обмена электронными листками нетрудоспособности (ЭЛН) с ФСС можно использовать действующий сертификат любого аккредитованного удостоверяющего центра, но необходимо произвести настройки вручную. Для отправки в ФСС расчета по форме 4-ФСС необходимо подключить 1С-Отчетность.

Важно! В «облачном» режиме работы с базой при условии хранения ЭП сервиса «1С-Отчетность» в «облаке» подключение стороннего сертификата ЭП для обмена с ФСС невозможно.

Чтобы настроить обмен с ФСС, нужно:

  • Установить криптопровайдер КриптоПро CSP или ViPNet CSP.
  • Установить на компьютере сертификаты ФСС и сертификат ответственного лица организации (страхователя).
  • Указать сертификаты в настройках 1С.

Примечание: при ручных настройках сертификаты ФСС необходимо поддерживать в актуальном состоянии, обновлять с сайтов-источников.

Сертификаты ФСС следует загрузить с государственных порталов и установить встроенными средствами Windows.

1. Сертификаты головного удостоверяющего центра — https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/mainca.

Рекомендуется устанавливать все в Доверенные корневые центры сертификации (рис. 1).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 1 — Добавление сертификата в доверенные корневые центры сертификации

2. Корневой сертификат УЦ ФСС РФ — https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/accreditation/accreditedcadetails/1027739443236.

Рекомендуется установить все в Промежуточные центра идентификации (рис. 2).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 2 — Добавление сертификата в промежуточные центры сертификации

3. Сертификат открытого ключа подписи уполномоченного лица ФСС РФ для шифрования отчета и проверки квитанции — https://lk.fss.ru/cert.html («Сертификат уполномоченного лица ФСС» в разделе «Для взаимодействия с ПВСО, Ф4»).

Установка выполняется в раздел Другие пользователи (рис. 3).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Рисунок 3 — Добавление сертификата в другие пользователи

4. Сертификат открытого ключа подписи уполномоченного лица ФСС РФ для ЭЛН — https://lk.fss.ru/cert.html — («Сертификат уполномоченного лица ФСС» в разделе «Для взаимодействия с ЭЛН«).

Установка выполняется в раздел Другие пользователи (рис. 4).

Рисунок 4 — Добавление сертификата в другие пользователи

1с эдо сертификат не установлен на компьютере

Важно: в «облачном» режиме работы с базой при условии хранения ЭП сервиса «1С-Отчетность» в «облаке» подключение стороннего сертификата ЭП для обмена с ФСС невозможно.

Какие настройки необходимо произвести в таком случае?

Сертификаты ФСС

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Сертификат страхователя

Для загрузки электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) и отправки Реестров ЭЛН для отправки в ФСС (подробнее см. https://its.1c.ru/db/staff1c#content:34781:1) можно использовать сертификат ответственного лица организации (страхователя), изданный любым удостоверяющим центром, но для отправки отчетов ФСС (4-ФСС и Реестр сведений, необходимых для назначения и выплаты пособий, предусмотренный пилотным проектом, https://fss.ru/ru/consultation/255319/index.shtml) – только доверенным удостоверяющим центром фирмы «1С», см. https://v8.1c.ru/buhv8/1s-otchetnost/.

Порядок установки сертификата.

В VipNet CSP процесс установки запускается командой Установить сертификат.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Открывается диалоговое окно выбора сертификата. Мастер установки помогает установить сертификат в хранилище сертификатов текущего пользователя.

В КриптоПро CSP необходимо перейти на закладку Сервис, выбрать команду Просмотреть сертификаты в контейнере.

В открывшемся окне указать контейнер закрытого ключа, переключатель Введенное имя задает ключевой контейнер установить в значение Пользователя и нажать Далее.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Откроется окно просмотра сертификата. В нем следует нажать Установить.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Сертификат будет установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.

Настройка сертификатов в 1С

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Примечание: в программах семейства «1С: Бухгалтерия 8, редакция 2.0» настройки находятся в элементе справочника Организации на закладке Документооборот, кнопка Настроить параметры отправки отчетности в ФСС.

Нет доступного сертификата для подписания документов.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Ошибка при подписании документов. Нет доступного сертификата для подписания документов. Диагностика данной ошибки начинается с выполнения теста профиля настроек, а также теста сертификата, добавленного в профиль настроек.

У данной ошибки есть несколько причин возникновения:

1. Указанный в сертификате пользователь отличен от пользователя, под которым произошла авторизация в программном продукте 1С.

В данном окне видно, что сертификат доступен пользователю: Гультяев Виталий Андреевич.

Следующим этапом необходимо проверить пользователя, под которым произошла авторизация в 1С. Для этого необходимо перейти в сведения о программе

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне необходимо обратить внимание на пользователя.

Читать также:  Хранение сертификатов ценных бумаг осуществляет депозитарий

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В данном случае пользователи различны. Авторизация в 1С выполнена под пользователем: Иванов Петр Степанович, а сертификат доступен пользователю: Гультяев Виталий Андреевич.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

2. Срок действия сертификата в Профиле ЭДО истек.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

! Обращаем Ваше внимание, что в случае, когда сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании нового профиля (учетной записи) и получения нового идентификатора, достаточно в существующем профиле заменить сертификат с истекшим сроком действия на актуальный.

Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.

Установка производится из криптопровайдера.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Далее необходимо выбрать соответствующий контейнер закрытой части ключа и нажать «Ок».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать «Установить».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Двойным нажатием левой кнопкой мыши открыть соответствующий контейнер закрытой части ключа.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне «Свойства контейнера» необходимо нажать «Открыть».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием

При возникновении ошибки «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.»

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо

1. перейти в раздел «Администрирование»

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий об ошибке желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В данном разделе в результатах проверки будет отсутствовать информация о наличии программ для работы с электронной подписью. Сверху будет присутствовать красная надпись «В браузере не установлено расширение для работы с электронной подписью и шифрованием. Невозможно проверить, какие из программ установлены на компьютере.» Необходимо нажать кнопку «Установить расширение».

В открывшемся окне появится информация о том, что для корректной работы необходимо установить расширение для браузера и установить компоненту. В окне необходимо нажать «Продолжить».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

При нажатии «Продолжить» произойдёт автоматическая загрузка компоненты 1CExtension, а также произойдёт переход, в нашем случае в магазин Google Chrome, с предложением установить «Расширение для работы с 1С:Предприятием». Необходимо нажать «Установить».

! Обращаем Ваше внимание, что данное расширение предоставляется Бесплатно.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В следующем окне необходимо нажать «Установить расширение»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После установки расширения для работы с 1С:Предприятием появится сообщение, которое указывает, что далее необходимо установить расширение работы с криптографией.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Произойдёт автоматическая установка. После полного заполнения строки Completed необходимо нажать Close.

После установки расширения браузера и криптографической компоненты необходимо перезапустить браузер. Программа для работы с электронной подписью определится.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После определения криптопровайдера сертификат успешно пройдет тест.

Сертификат не найден на компьютере

При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.

Решение: Установить сертификат в личный список.

Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.

1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать «Открыть» для открытия сертификата электронной подписи.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор«. В открывшемся окне выбрать хранилище «Личное» и нажать «ОК«. Завершить установку сертификата.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификат в контейнере. «.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Затем нажать «Обзор» и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать «ОК«

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать «Установить«.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После установки сертификат появится в хранилище «Личные» в свойствах браузера.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После установки сертификата в хранилище «Личные» ошибка не воспроизводится.

Ошибки криптографии

При возникновении перечисленных далее ошибок воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией. Ошибки могут возникать при подписании и расшифровке (отправке отчета, обмене, отправке заявления, обновлении статуса заявления и т.д.):

  • набор ключей не определен;
  • неправильный открытый ключ поставщика;
  • не найден сертификат и открытый ключ для расшифровки;
  • не найден сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов;
  • не удалось расшифровать файл обновлений;
  • ошибка инициализации криптопровайдера;
  • плохие данные;

ошибка при получении свойств сертификата. Не удалось выполнить подписание сертификатом, Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении свойства сертификата (0x0000000);

ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей;

ошибка при получении контекста модуля криптографии. Не удалось выполнить подписание сертификатом , Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении контекста модуля криптографии;

модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось подписать файл по причине. ;

не удалось подписать файл по причине: Неправильный зарегистрированный набор ключей. Неправильный зарегистрированный набор ключей. Ошибка подписания документа: Обращение налогоплательщика, связанное с циклом обмена По причине: Не удалось подписать файл по причине. ;

не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Ошибка подписания документа: Запрос на информационное обслуживание налогоплательщика, связанное с циклом обмена.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных .

Читать также:  Как установить сертификат электронной подписи для налоговой

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Если в технической информации об ошибке указано «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.», а иные проверки не проводились, то это обозначает, что пользователь использует Веб-серверное приложение конфигурации 1С и осуществляет работу через браузер. Для корректной работы браузера с криптопровайдерами требуется установить дополнительное расширение.

Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройки электронной подписи и шифрования» — вкладка «Программы»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Данный файл (расширение работы с криптографией) — 1CExtension, ранее был скачен. Его необходимо найти в загрузках и запустить.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Решение: связать сертификат с закрытом ключом.

Д ля этого необходимо:

1. Сохранить сертификат, указав директорию компьютера, где его можно будет найти. Сделать это можно из программы 1С открыв сертификат в настройках электронной подписи и шифрования и нажать кнопку «Сохранить в файл» и указать директорию операционной системы для сохранения файла.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

2. Запустить криптопровайдер и выполнить установку сертификата.

В окне VIPNet CSP нажать «Установить сертификат»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне необходимо выбрать директорию, куда был сохранен сертификат, выбрать сохраненный ранее сертификат и нажать «Открыть».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся мастере установки сертификатов, нажать «Далее»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

При выборе хранилища необходимо выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В следующем окне необходимо выбрать «Найти контейнер с закрытым ключом» и нажать «Далее».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Контейнер с закрытым ключом оперделиться автоматический. В том случае, когда контейнер не определился необходимо нажать «Обзор» и выбрать контейнер вручную, а затем нажать «Ок» и завершить установку.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Для КриптоПро CSP

Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Установить личный сертификат».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В следующем окне необходимо выбрать директорию расположения файла сертификата нажав кнопку «Обзор»

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Указать директорию, в которую ранее был сохранён сертификат и нажать «Открыть».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В следующем окне мастера установки сертификатов поставить галочку «Найти контейнер автоматический». Контейнер должен определиться в окне ниже. Если автоматический не удалось найти контейнер необходимо нажать «Обзор» и самостоятельно указать контейнер. Затем нажать Далее.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Затем необходимо поставить галочку «Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер», нажать «Далее» и завершить установку.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После установки связи между сертификатом и закрытой частью ключа ошибка не воспроизводится.

Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34. 10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75

У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:

1. При подписании электронных документов.

При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75..» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

— перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройка электронной подписи и шифрования«.

— На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат.

— Убедиться, что в поле программа установлено значение «КриптоПро CSP (ГОСТ 2012)«.

— Нажать на кнопку «Проверить«.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

— Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить«.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Если в технической информации об ошибке указано «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75..» необходимо перепривязать сертификат к контейнеру закрытого ключа (см. ниже в разделе «Решение»).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

2. При добавлении нового сертификата в настройки электронной подписи и шифрования.

Воспроизведение: Перейти в раздел Администрирование — Обмен электронными документами — Настройки электронной подписи и шифрования, во вкладке «Сертификаты» нажать «Добавить» и во всплывающем меню выбрать «Из установленных на компьютере».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне необходимо выбрать актуальный сертификат и нажать «Далее».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В следующем окне добавления сертификата необходимо ввести пароль и нажать «Добавить».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Далее возможно возникновение ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75.«.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В случае её возникновения в предыдущем окне добавления сертификата необходимо нажать на кнопку «Показать данные сертификата, которые сохраняются в файле». Данная кнопка визуализирована в виде иконки сертификата.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Для устранения ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75.» необходимо заново связать сертификат с закрытым ключом.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В следующем окне необходимо выбрать директорию расположения файла сертификата нажав кнопку «Обзор».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В следующем окне мастера установки сертификатов поставить галочку «Найти контейнер автоматически». Контейнер должен определиться в окне ниже. Если найти контейнер автоматически не удалось, необходимо нажать «Обзор» и самостоятельно указать контейнер. Затем необходимо нажать «Далее».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После необходимо поставить галочку «Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер”. Затем нажать «Далее» и завершить установку.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После установки связи между сертификатом и закрытой частью ключа ошибка исправится.

Многие организации используют в программе дополнительный сервис . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

Прочитав статью, вы:

  • Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал.
  • Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
  • Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в .
  • Ошибка расшифровки файла
  • Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области
  • Другие причины возникновения ошибок
  • Техническая поддержка Калуга-Астрал
  • Настройка криптографии
Читать также:  Как узнать на какую сумму сертификат в детский мир подарочный сертификат

Ошибка расшифровки файла

Список возможных ошибок можно посмотреть здесь. PDF

При обмене электронной отчетностью с ПФР через , пришел протокол контроля отчетности:

Сообщение при открытии сообщения:

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2018 года оператор распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке .

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www.infotecs.ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

Другие причины возникновения ошибок

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Для обновления криптопровайдера можно воспользоваться инструкцией оператора Калуга Астрал.

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

  • проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
  • уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с , должны иметь права:

  • Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
  • Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

  • технической поддержки Калуга-Астрал;
  • самостоятельной настройки криптографии.

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

  • телефон техподдержки — 8 (800) 700-86-68;
  • сайт — https://astral.ru/support/.

Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1, удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса .

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

  • свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
  • общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

В разных конфигурациях откройте вкладку : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений.

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

Перейдите на вкладку , откройте графу — результат и выполните команду (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

В открывшемся окне можно:

  • проверить параметры настройки;
  • обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас;
  • проверить параметры доступа к серверу;
  • проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
  • выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису .

Настройка 1с отчетности не удалось установить сертификаты и выполнить автоматическую настройку

После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки и . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

  • Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
  • Переустановить личный сертификат.
  • Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
  • Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
  • Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

Действия по исправлению ошибки в 1С:

  • Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
  • Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
  • Провести Тест настроек сертификата.
  • Указать новый элемент справочника в Соглашении.
  • Провести Тест настроек соглашения.

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *